隨著人們素質(zhì)的提高,心得體會(huì)已經(jīng)成為了大家記錄心里感受的最佳選擇,心得體會(huì)并沒(méi)有想象中的那么難寫(xiě),只要我們梳理好自己的寫(xiě)作思路就可以了,以下是范文社小編精心為您推薦的工作慢心得8篇,供大家參考。
工作慢心得篇1
算算,我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了。回想一下,在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過(guò),但是我昨天晚上想了一夜,既然已經(jīng)來(lái)了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,經(jīng)過(guò)了跟__,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心,雖然現(xiàn)在不會(huì),現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西,其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在__公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩,而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí),相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了,
客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒(méi)有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多,連最基本的時(shí)間和格式都改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過(guò),俗話說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會(huì)真的被開(kāi)除的。
叔叔和__說(shuō)得對(duì),如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下次就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會(huì)再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像__說(shuō)的,犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái),不要私立自解決。
現(xiàn)在,以后我會(huì)努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯(cuò)誤,,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,努力做到每個(gè)客戶都能滿意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
工作慢心得篇2
草未負(fù)雪,樹(shù)未載霜。乍暖還寒的初春纏著五班同學(xué)們的衣角,掠過(guò)氤氳的花香,蹁躚入郡園。園里便多了一派春景——五班的紅袖章們。
校園里隨處可見(jiàn):
早上值崗的同學(xué)們盡職盡責(zé),特別是單車棚的杜培錦和羅中浩同學(xué),不辭辛勞,每天都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)崗位并做好工作,提出表?yè)P(yáng)。但仍有其他同學(xué)到崗不及時(shí),甚至缺崗的情況,這一點(diǎn)需要注意。在主席臺(tái)值跑操崗的周天堯同學(xué)需要提出表?yè)P(yáng),值崗認(rèn)真。相比之下,有些同學(xué)可能較為松懈,需要注意。中午和晚上值勤的同學(xué)們放棄休息的時(shí)間來(lái)維護(hù)校園秩序,主動(dòng)打掃衛(wèi)生,值得贊賞。中午值勤的李勁廷、黃雅婷兩位同學(xué)管理有度,工作盡職盡責(zé),值得提出表?yè)P(yáng)。晚上值崗的同學(xué)們整體表現(xiàn)良好。
本次的值周工作,在和風(fēng)麗日的初春中結(jié)束了。紅袖章們也懂得了奉獻(xiàn)、禮貌、互幫互助等中國(guó)傳統(tǒng)美德,戀戀不舍地離開(kāi)了崗位。但紅袖章們對(duì)校園秩序的責(zé)任心會(huì)一直一直留在心中,他們便是郡園春繪那旖旎的一筆。
“勿以善小而不為,勿以惡小而為之。”從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,從愛(ài)護(hù)校園環(huán)境做起;一張紙,我們撿起;一滴水,我們節(jié)約;一堆垃圾,我們打掃;一朵花,我們珍惜;一棵樹(shù),我們愛(ài)護(hù)。我們要用自己的實(shí)際行動(dòng)保護(hù)環(huán)境,培養(yǎng)我們的綠色知識(shí),讓綠色生命激發(fā)我們熱愛(ài)生活,熱愛(ài)學(xué)習(xí)。
這次是我們班進(jìn)入初中后第二次值周了!相對(duì)上一次值周,這一次我們班有了很大的進(jìn)步,如:到崗情況、值崗時(shí)的態(tài)度等。我們班也有更多的同學(xué)愿意主動(dòng)去值崗,愿意為班級(jí)去付出自己的時(shí)間和精力。在本周值周中,有一些同學(xué)堅(jiān)守崗位,比如排隊(duì)崗的肖梓軒同學(xué),流動(dòng)崗的楊雯婷、周伊雯同學(xué),巡邏崗的譚馨怡、付遠(yuǎn)征、黃宇龍同學(xué)等等。不過(guò),還是有一些需要加強(qiáng)的,如:值崗時(shí)應(yīng)不講小話,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待每一次值崗。
“真正檢驗(yàn)我們對(duì)環(huán)境的貢獻(xiàn)不是言辭,而是行動(dòng)?!痹谶@次值崗過(guò)程中,我們收獲了很多,比如:友誼、自信、責(zé)任等等。這次的值勤也讓我們懂得了勞動(dòng)的辛苦和快樂(lè),但更多的是后者。我們堅(jiān)信只要我們?nèi)巳硕加斜Wo(hù)環(huán)境的責(zé)任心,從自己做起,從小事做起,定能共創(chuàng)美好的明天!
工作慢心得篇3
新的顧客需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能促成交易,但是老顧客就不一樣,因?yàn)樗麄兞私馕覀兊姆?wù)和產(chǎn)品,所以只要有他們滿意的,那么他們不需要多詢問(wèn),就會(huì)自助購(gòu)物了。
因此,維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。電商近幾年的不斷改版,也為賣家提供了很多新的功能,其中也注意到維護(hù)老客戶的重要性,所以特別推出了軟件給賣家實(shí)用,讓賣家能輕松地利用電商工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。
一、電商群發(fā)消息。
在線溝通軟件不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具,也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用在線溝通軟件可以把買家們分組添加為聯(lián)系人,也可以群發(fā)消息給買家,如果有新貨到或者什么促銷活動(dòng)等信息,那么在線溝通軟件的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內(nèi)信。
通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是電商類似于發(fā)送郵件的功能,我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福,這會(huì)讓買家感受到我們的貼心,既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情,同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步,那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情,而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友,那么相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系,而且買家會(huì)一直支持我們的。
三、電商網(wǎng)店版。
電商網(wǎng)店版是賣家的好助手,三星以上等級(jí)的賣家便可以開(kāi)通電商網(wǎng)店版,網(wǎng)店版相對(duì)于普通版,有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過(guò)客戶頁(yè)面可以查看買家的購(gòu)買數(shù)量和金額等情況,有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等,還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。
手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具,手機(jī)也有群發(fā)功能,我們可以在平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼,把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái),然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息,或者在買家第二次購(gòu)買的時(shí)候,根據(jù)買家的喜好來(lái)給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù),肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng),從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
工作慢心得篇4
行走在人生旅途,我們觸摸的是多棱的生活,無(wú)需為艱難哀嘆,為挫敗悲語(yǔ),因?yàn)槟嵌疾皇鞘聝海@樣豪爽豁達(dá)的工作態(tài)度讓我又過(guò)了半年來(lái)到了年底。
我忠實(shí)的效力在護(hù)林工作中,因?yàn)闊釔?ài)這份工作,愿意投身扎底的工作,這一扎不知不覺(jué)三十六個(gè)春秋已過(guò),我還將繼續(xù)為林業(yè)事業(yè)而奮斗。
管護(hù)工作單一,面廣,但細(xì)節(jié)很重要,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,巡山中路過(guò)的一草一木,都有生活細(xì)節(jié)真實(shí)的映照。它好,我好,生活更美好。對(duì)生態(tài)恢復(fù)不斷做貢獻(xiàn),既要金山銀山又要綠水藍(lán)天。這樣綠色美好的團(tuán)隊(duì)組建將繼往開(kāi)來(lái),更完美的完成日后的管護(hù)工作。
風(fēng)里來(lái)雨里去,務(wù)林人從不抱怨一句??粗G色填滿山脊,一次次的造林管林護(hù)林的成果終于不斷實(shí)現(xiàn)了。這是歷史賦予我們的責(zé)任,我們將不辱使命,很好的完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。只要不停地校正前行的方向,我們就會(huì)取得決定性的勝利。為林業(yè)事業(yè)的未來(lái)更美好而奮斗,為林業(yè)事業(yè)的偉大復(fù)興而奮斗,為林業(yè)事業(yè)日漸繁榮昌盛的未來(lái)而奮斗。
我不斷總結(jié),學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀思想,不斷吸收新知識(shí),掌握新理念。更好的完成以后的工作任務(wù)。
一不小心半年過(guò)去了,忙碌的巡山護(hù)林工作讓我忘記了許多,可收獲了不少美好。
身為站長(zhǎng),責(zé)任重大,不僅要管好站上其他護(hù)林人員的日常工作和生活,而且要處理各種護(hù)林中發(fā)生的問(wèn)題。立足于現(xiàn)在,仍是本著踏實(shí)工作的態(tài)度完成上級(jí)賦予我的工作。
歲月不饒人,本著以和為貴的做事態(tài)度,迎合了絕大多數(shù)老百姓及領(lǐng)導(dǎo)的信任。摩托車行路,他飽經(jīng)風(fēng)霜,我又何嘗不是,但這不是怨言,是感慨。它的表現(xiàn)是對(duì)我本職工作真實(shí)肯定,它任勞任怨,從不讓我費(fèi)心,以最好的性能來(lái)助我展開(kāi)平日得巡山工作。由于巡護(hù)區(qū)域是混交林,野生動(dòng)物種類不少,居民區(qū)離林緣較近,自然處理的事兒就不少,然而大多數(shù)都是老百姓反映的,所以以人為本,與老百姓和睦相處,才是贏得工作勝利的有利保證。
美麗的風(fēng)景就是我最好的收獲,保護(hù)它們成長(zhǎng)是我義不容辭的偉大使命。我將更努力的完成平日巡山護(hù)林,在植林、管林、護(hù)林的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓下一輩接班人更好的繼續(xù)完成偉大的工作。
工作慢心得篇5
我于月日至月日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》,現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)》、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》,通過(guò)以上課程的學(xué)習(xí),了解到:
1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核,而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理。
績(jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,而且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的,它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中,再由部門分解到員工個(gè)人。
績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行,用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度,再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度。
4、績(jī)效管理的工具有兩種:目標(biāo)管理法、平衡積分卡;
通過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí),我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司,但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問(wèn)題:
1、明年推進(jìn)mba事宜:與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事,她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案:(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;
待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng):與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。
我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春:于8月20日抵宜春,對(duì)宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪。
步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想,空間太小,不易存貨。
墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
工作慢心得篇6
客服工作是一個(gè)很大的話題,單說(shuō)一方面未免有失偏頗,但要各個(gè)方面都展開(kāi)來(lái)說(shuō),又未免太泛,很難說(shuō)到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來(lái)探討一下。
首先想說(shuō)說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)的組建,一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無(wú)到有,該如何組建呢?我覺(jué)得第一步應(yīng)該是先立制度,制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展了,正如文章開(kāi)頭所說(shuō),優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話,問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí),尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上,搞清楚諸如碰到誰(shuí)受理,怎么處理,誰(shuí)反饋,誰(shuí)跟蹤,誰(shuí)記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧,特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí),具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn),原則是簡(jiǎn)單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?,在軟件行業(yè),由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因,提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng),不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了??蛻羝谕芾淼脑瓌t是信譽(yù),也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒(méi)有信譽(yù),其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低,提高交付”,如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成,你應(yīng)該和客戶說(shuō)需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí),因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì),而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?,大多?shù)客戶是會(huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績(jī)考核的問(wèn)題。良好的業(yè)績(jī)考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺(jué)得可以從以下方面考慮:客戶滿意程度,考勤情況,工作量飽滿情況,工作及時(shí)完成情況,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,崗位紀(jì)律,工作態(tài)度,工作積極性,工作創(chuàng)新能力,月度工作推進(jìn)情況,負(fù)責(zé)人考評(píng),日??荚u(píng),業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
工作慢心得篇7
如火的季節(jié)帶動(dòng)如火的熱情,在這個(gè)夏季,我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就,對(duì)于我們房產(chǎn)銷售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過(guò)于淺薄,但是對(duì)于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷售不久的新人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個(gè)人寶貴心得了。因此,請(qǐng)?jiān)试S我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進(jìn)行一下匯報(bào)說(shuō)明:
一、銷售工作學(xué)習(xí)很重要
在學(xué)校的時(shí)候就常常聽(tīng)到老師說(shuō),人這一生就是學(xué)習(xí)的一生,不會(huì)因?yàn)槟汶x開(kāi)了學(xué)校就可以不用學(xué)習(xí)了。相反,在離開(kāi)了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習(xí),只有時(shí)時(shí)刻刻更新自己的大腦和知識(shí)才能夠在這個(gè)日新月異的社會(huì)中趕上前人的腳步。
而房產(chǎn)銷售工作也是一樣,我們需要對(duì)客戶和我們的的商品進(jìn)行非常深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥,針對(duì)性的提出建議,勾起客戶的購(gòu)買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對(duì)于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識(shí)不夠了解的話,就很有可能錯(cuò)失機(jī)會(huì),看著客人面帶失望的離開(kāi)售樓部。
所以我們要常常補(bǔ)充知識(shí),能夠在客戶面前侃侃而談,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行推薦,并找出我們銷售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷,將我們的商品房產(chǎn)推銷出去。
二、銷售工作心態(tài)很重要
常說(shuō)做銷售的就是要吃得苦,這種苦不僅僅是身體上的辛苦,更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去,我們常常要放低自己的姿態(tài),以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶,甚至這樣還不一定能夠?qū)⑸庾龀?。常常付出而又沒(méi)有收獲,這種失落感是足以讓人對(duì)工作失去熱情甚至厭煩的危險(xiǎn)情緒。
所以我們銷售人員一定要會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒,學(xué)會(huì)在困難和苦楚面前保持韌性,哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)!我始終相信經(jīng)理說(shuō)的那句話:“只有努力拼搏,面對(duì)困難不放棄、不放松的人才能夠在越過(guò)一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。
是啊,人生中不知道有多少大大小小的艱難險(xiǎn)阻,未來(lái)又是如此的不確定,在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最后。我也相信,在我不懈的努力之下,我一定能夠在未來(lái)取得好的成績(jī),獲得令我驕傲的業(yè)績(jī)!
工作慢心得篇8
當(dāng)了一年的高一班主任了,隨著時(shí)間的增長(zhǎng),閱歷的增加,經(jīng)驗(yàn)的豐富,困惑卻越來(lái)越多,逐漸的發(fā)現(xiàn)自己不知道應(yīng)該怎樣擔(dān)任班主任工作了。我不知道是不是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷這樣的過(guò)程,自信滿滿滿腹困惑豁然開(kāi)朗得心應(yīng)手呢?在剛剛走上教師崗位的時(shí)候,我想象中的班主任就應(yīng)該像魏書(shū)生老師那樣,給學(xué)生很大的發(fā)展空間,注重培養(yǎng)孩子的個(gè)性,為孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣,注重教育細(xì)節(jié),這樣的班級(jí)一定會(huì)很出色。能更好的體會(huì)到班主任的幸福??墒牵胂蠛同F(xiàn)實(shí)就像藍(lán)天和大地一樣。
我不知道是不是每位老師都會(huì)有這樣的心理過(guò)程,但是我卻真實(shí)地感受到了,做一名優(yōu)秀的教師絕對(duì)不是讀一些教育名家的案例和工作事跡,就能學(xué)會(huì)工作方法;也不是靠自己的教學(xué)機(jī)智就能讓學(xué)生井井有條。我不明白,當(dāng)今的這個(gè)浮躁的社會(huì)我們究竟要把學(xué)生培養(yǎng)成為什么樣的人呢?我們學(xué)校的學(xué)生并不都是很優(yōu)秀的學(xué)生,有些學(xué)生沒(méi)有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和好的行為習(xí)慣,缺乏恒心和斗志,甚至某些學(xué)生都沒(méi)有一個(gè)健全的家庭。面對(duì)這樣的孩子,我到底應(yīng)該以一顆什么樣的心態(tài)去面對(duì)呢?“看班和坐班是帶好班級(jí)的最好方法?!边@是剛剛擔(dān)任班主任工作時(shí)一些老教師好心的提醒。我同意這樣的做法,這樣可以一直讓班級(jí)很平靜,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很滿意,同時(shí)是以犧牲自己的`快樂(lè)和健康為前提,這樣做我們真的會(huì)享受工作的樂(lè)趣嗎?不是為自己的懶惰找借口,而是這樣做似乎都讓自己看不到工作中的幸福,還有什么激情可談呢?
當(dāng)老師的,最重要的是有一顆積極健康的心態(tài),這樣才能引導(dǎo)學(xué)生茁壯成長(zhǎng),我們可以用看管的方式換取學(xué)生的穩(wěn)定,同時(shí)犧牲的孩子的個(gè)性,我們可以讓孩子規(guī)規(guī)矩矩的做人,把孩子變得循規(guī)蹈矩,失去的是異想天開(kāi)的想法。淘氣中得到的是創(chuàng)意,而現(xiàn)在的孩子更需要充滿創(chuàng)意的老師,他們不喜歡呆板,而喜歡活潑、熱情、向上的老師。我要思考讓我的教學(xué)風(fēng)格和管理班級(jí)的方式更符合學(xué)生的口味,做一個(gè)真真正正學(xué)生發(fā)自內(nèi)心喜歡的老師,這比依靠看管的方式獲得的工作成效快樂(lè)會(huì)更多一些吧。