工作總結是大家經常要記錄的一種歸納文體，工作總結還是認識自我的重要手段，以下是范文社小編精心為您推薦的2023年功能科工作總結5篇，供大家參考。
2023年功能科工作總結篇1
一、堅持創(chuàng)新理論武裝，把牢基層治理正確方向
著力抓好貫徹落實。大力弘揚理論聯系實際的馬克思主義學風，引導基層黨員干部把學習成果轉化為干事創(chuàng)業(yè)的責任擔當、轉化為推動工作的具體舉措、轉化為推進基層治理的實際行動。省委及時印發(fā)通知和安排意見，從10個方面對貫徹落實全會精神作出部署安排；省委全會專門審議通過推進治理體系和治理能力現代化若干問題的實施意見，部署了13個方面重點任務和64項具體舉措，明確了基層治理的施工圖和時間表。全省基層黨組織結合實際抓好貫徹落實，深入開展調研、加強研究謀劃，摸清問題短板、制定貫徹舉措，著力建立和完善各項制度，扎實做好基層治理各項工作。
二、堅持強化政治領導，提升基層治理整體水平
基層黨組織是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的領導延伸到基層的重要載體。抓好基層治理，必須建立健全基層黨組織的領導機制，充分發(fā)揮領導核心作用，切實把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯系群眾優(yōu)勢轉化為治理優(yōu)勢，不斷提升基層治理水平。
發(fā)揮領導核心作用。強化基層黨組織領導地位，加強對各領域基層組織的政治領導和政治引領，切實把各方面的智慧和力量凝聚到推進基層治理中來。比如，在農村，堅持和健全重大事項、重要問題、重要工作由黨組織討論決定的機制，完善黨組織實施有效領導、其他各類組織按照法律和各自章程開展工作的運行機制，堅決防止村級黨組織弱化、虛化、邊緣化現象；在城市，深入推進三抓一增強工程，充分借鑒北京街鄉(xiāng)吹哨、部門報到經驗，深化城市街道管理體制改革，優(yōu)化街道機構設置和工作職能，取消招商引資等工作任務，推動街道賦權擴能，提升基層黨組織統(tǒng)籌協調能力，確保基層治理有魂、有序、有力、有效。
完善基層治理體系。嚴格執(zhí)行四議兩公開等民主議事決策制度，充分發(fā)揮村務監(jiān)督委員會作用，積極引導群眾依法有序管理各類事務，完善黨組織領導下的居民自治機制、民主協商機制、群團帶動機制、社會參與機制，健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的城鄉(xiāng)基層治理體系。適應社會轉型期的現實需要，認真總結發(fā)展新時代楓橋經驗，建立健全正確處理新形勢下人民內部矛盾有效機制，健全人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系，提高社會治安立體化、法治化、專業(yè)化、智能化水平，確保社會大局既和諧有序又充滿活力。
三、堅持夯實基層基礎，筑牢基層治理有力支撐
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。加強和改進基層治理，必須牢固樹立大抓基層的鮮明導向，切實加強基層黨組織建設，推動基層組織全面進步、全面過硬，夯實治理體系和治理能力現代化的基層基礎。
在抓標準抓規(guī)范上聚力用勁。持續(xù)開展基層黨組織標準化規(guī)范化建設，大力實施黨支部建設提升行動，著力加強基礎工作、基本制度、基本能力建設，嚴格執(zhí)行黨的組織生活制度、黨代會代表任期制、基層黨組織按期換屆等基本組織制度，推動先進黨支部鞏固提升、合格黨支部提檔進位、后進黨支部轉化升級，打造基層治理的堅強戰(zhàn)斗堡壘。從2017年開始，在全省部署開展了基層黨組織標準化規(guī)范化建設，通過三年努力，全省約13.5萬個基層黨組織達標，占總數的82.5%，為提升基層治理水平奠定了堅實基礎。
在抓教育抓管理上聚力用勁。改進黨員教育管理方式，重點圍繞打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、加強城市治理等內容開展教育培訓，不斷提升廣大黨員干部治理能力和治理水平。嚴把發(fā)展黨員政治關，優(yōu)化發(fā)展黨員結構，進一步加大從產業(yè)工人、青年農民、高知識群體等重點群體和非公有制經濟組織、社會組織等薄弱領域發(fā)展黨員力度，努力把基層治理能手發(fā)展成黨員，把黨員培養(yǎng)成基層治理能手。實踐中，我們不斷加大在薄弱領域、重點群體中發(fā)展黨員力度，在國有企業(yè)黨員空白班組發(fā)展861人、部分薄弱村和貧困村發(fā)展2760人、高知識群體發(fā)展1275人。同時，穩(wěn)妥推進排查整頓發(fā)展黨員違規(guī)違紀問題工作，發(fā)現并解決4975人存在的問題，發(fā)展黨員工作進一步規(guī)范。
四、堅持團結凝聚群眾，匯聚基層治理強大合力
人民群眾是最廣泛、最活躍的基層治理主體。必須強化宗旨意識，站穩(wěn)群眾立場，做好組織群眾、凝聚群眾、服務群眾的工作，動員一切力量參與到基層治理中來。
擴大基層群眾有效參與途徑。不斷拓寬、暢通群眾參與基層治理的有效渠道，建立健全黨組織領導、居委會主導，駐區(qū)單位、社會組織、物業(yè)公司等多方參與的協商議事平臺，完善議事會、懇談會、聽證會等制度，推進政府治理與社會調節(jié)、居民自治良性互動，構建人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理機制。實踐中，全省各地常態(tài)化開展各種形式的黨群家訪，引導黨員居民和具有專業(yè)特長的熱心群眾走出家門、走出樓棟，帶動鄰里互助，推動陌鄰變睦鄰，營造了基層治理的良好氛圍。
五、堅持提供堅實保障，營造基層治理良好氛圍
加強基層治理，是一項長期而又復雜的系統(tǒng)工程，必須堅持開拓思路、統(tǒng)籌兼顧、綜合施策，把各方面工作做扎實、做到位，為推進基層治理體系和治理能力現代化提供堅實保障、營造良好環(huán)境。
全力打好發(fā)展組合拳。只有把經濟搞上去了，實現治理體系和治理能力現代化才有物質基礎和堅實保障。在農村，堅持和完善農村基本經營制度，因地制宜發(fā)展壯大村級集體經濟，全面推進集體產權制度改革，積極培育新型農業(yè)經營主體，盤活各類資源要素，發(fā)展多種形式的合作與聯合，不斷增加農民收入；在城市，堅持以新發(fā)展理念引領發(fā)展行動，全面落實六穩(wěn)工作要求，深化供給側結構性改革，加速創(chuàng)新型省份建設，推動長三角一體化發(fā)展，不斷增強發(fā)展活力，在全面建設現代化五大發(fā)展美好安徽中打造基層治理新格局。
2023年功能科工作總結篇2
20xx年是忙碌的一年，也是碩果累累的一年。功能科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各兄弟科室的積極配合下，全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴格按照醫(yī)院目標管理細則和二甲醫(yī)院水準要求工作，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚腳踏實地、敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻?，F將本年度工作總結如下：
一、政治思想方面：
今年來，功能科積極學習院內外各種文件精神，緊密結合“三好一滿意”活動，大力弘揚愛崗奉獻精神，各科室人員自覺遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，廉潔行醫(yī)，工作認真負責，時刻為病人著想，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質高效、溫馨的醫(yī)療服務。
二、工作成績方面：
在功能科全體醫(yī)務人員的共同努力下，科室經濟收入較去年有較大幅度增加。其中，b超室完成診斷人次？人次，創(chuàng)業(yè)務收入？元;心電圖室完成檢查達？人次，創(chuàng)業(yè)務收入？元;腦血流圖室完成檢查？人次，創(chuàng)業(yè)務收入？元;體檢完成檢查？人次，創(chuàng)業(yè)務收入？元;總收入較上年增長？。
三、質量控制方面：
為了提供診療質量，杜絕差錯事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協調與配合，認真履行崗位責任制，各科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī)，對接診病人密切結合臨床，詳細交待檢查前注意事項，認真審查申請單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥，按規(guī)范及時填發(fā)報告，對發(fā)現存在的問題，及時改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務，積極配合臨床診治工作。
四、存在的不足：
1、少數同志缺乏競爭意識和進取精神，危機意識缺乏，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，缺乏創(chuàng)新動力。
2、專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待進一步提高。
3、部分醫(yī)療設備陳舊老化需更新、添置。
2023年功能科工作總結篇3
20xx年網管科在院黨委、院行政的正確領導下以及醫(yī)院其他科室的大力支持和全科人員的共同努力下，認真領會執(zhí)行醫(yī)院領導指示精神。把科室的工作作風貫徹各項工作的始終。大家積極努力工作，能夠團結一心，在業(yè)務上精益求精，文明待人，科室充滿了青春和活力，使科室工作又提升了一個新臺階。同時緊緊圍繞全院中心工作，積極開展新技術新業(yè)務，夯實基礎、服務臨床，推進發(fā)展，不斷完善了醫(yī)院的信息化建設，圓滿地完成了全年制定的各項指標任務，具體工作如下：
一、組織新系統(tǒng)上線，順利實現醫(yī)院新老系統(tǒng)替換
在結果20xx年一年的各項準備工作后，網管科組織xxxxxxx以及其他諸如上海瑞美科技、大同合理用藥等各家國內軟硬件公司對醫(yī)院原先使用的北京天健his系統(tǒng)進行了整體替換，并與元月1日正式投入使用。將原有全部功能模塊如門診收費系統(tǒng)，住院醫(yī)生站，護士站，藥房管理，電子病歷等進行整體替換，期間全科成員加班加點的堅守在一線崗位，積極處理上線期間的各類問題，以認真負責的態(tài)度聯絡臨床科室和軟件公司，協調各方關系疏離業(yè)務流程，同時下科室收集臨床一線的訴求并安排軟件公司進行分析改進；最終確保了醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全平穩(wěn)的過渡，在上線期間雖遇障礙但沒有使醫(yī)院沒有出現重故障事件發(fā)生，截止目前新版his系統(tǒng)已平穩(wěn)運行10個月，臨床業(yè)務工作正常。
二、加強科室安全生產，搭建醫(yī)院容災機房
網管科每日管理者大量的醫(yī)院的業(yè)務數據，自身的安全生產是科室日常工作的重點，為是這項工作可以全面落實，網管科從管理和環(huán)境兩方面著手極大的提升了醫(yī)院的信息安全。在管理上，除完善科室原有的每日2次的定時機房巡檢，中心機房出入人員記錄外還利用科室例會的時間向全體科員宣講數據安全規(guī)范，教育大家預防職務犯罪，對軟件安全技術進行科室業(yè)務學習，讓安全生產的`意識樹立在每一個人的心里。在環(huán)境上，科室克服種種困得，在醫(yī)院行政樓搭建了一間具有國家b類機房等級的容災機房，總面積20平米，配套了標準的恒溫空調，ups不間斷電源，環(huán)境監(jiān)控等安全保障設備。在容災機房投入使用后現在的醫(yī)院系統(tǒng)時間的雙機在線熱備，在線業(yè)務在主備設備上切換達到秒級，大大提高了醫(yī)院抵御環(huán)境變化所受到的影響，同時網管科還聯系市公安局網警部門對醫(yī)院的系統(tǒng)環(huán)境進行評估，收到了很有效的改進辦法計劃在明天進一步完善。
三、銳意進取，大膽推進門診系統(tǒng)發(fā)展
門、急診系統(tǒng)作為醫(yī)院his系統(tǒng)中重要的組成部分，一直由于其具有嚴格的時效性和底容錯率加之設計的硬件和相關接口程序繁復一直各家醫(yī)院信息系統(tǒng)上線的難點，醫(yī)院之前的天健系統(tǒng)也因此而推遲并最終沒有上線。網管科本著服務臨床造?；颊叩睦砟钿J意進取，迎難而上，積極聯絡各個硬件設備提供方和軟件公司在極短的時間內先后完成了門、急診網絡通訊梳理和工作
電腦的分配安裝同時完成了lis門、急診系統(tǒng)打碼接口，門、急診pacs系統(tǒng)接口，門診日志統(tǒng)計管理，傳染病電子上報等一系列門診業(yè)務軟件的設計和部署，還提供了微導診，預約掛號，醫(yī)保接口等配套程序，大大的豐富了醫(yī)院信息化建設的內容，提高了醫(yī)院門、急診工作的效率，減少了患者的等待時間。截止目前，醫(yī)院門、急診系統(tǒng)已經上線運行了7個月，沒有出現大的系統(tǒng)故障，沒有影響醫(yī)院的正常業(yè)務，同時網管科正在籌劃實施門、急診系統(tǒng)的進一步發(fā)展，在年底實施醫(yī)院“一卡通”項目，把醫(yī)院帶進無紙化和自動化時代。
四、優(yōu)化醫(yī)院網絡環(huán)境，開展“移動醫(yī)療”建設
20xx年的醫(yī)院只有2條通訊網絡，1條是普通internet外聯網絡，1調試廣電的醫(yī)保網絡。在日常使用中個科室均反映外網速度慢，醫(yī)保網不穩(wěn)定。對此20xx年網管科進行了專項建設，通過和國內電信服務商的合作，已將醫(yī)院的外網帶寬提高，保障了科室的瀏覽速度，并通過中國電信又新接入了一條醫(yī)保專線網絡，使醫(yī)院目前的醫(yī)保數據都可以從雙線通訊，分擔了醫(yī)保業(yè)務的壓力，也降低了醫(yī)保網絡斷網給醫(yī)院帶來的風險。
隨著智能通訊設備的普及，以智能手機，ipad為代表的移動設備也開始進入醫(yī)療領域。網管科也跟上時代的發(fā)展，在醫(yī)院開展“移動醫(yī)療”的專項建設。到目前為止，網管科已完成了方案的考察和制定，確定了移動用的軟硬件提供商。同時在網絡發(fā)面，在這一年中網管科開始在醫(yī)院各樓層中開始鋪設wifi的熱點目【醫(yī)院功能科20xx年年終工作總結】
前行政樓4至6樓已經完成鋪設開始進行通信測試，住院1至13層和門診1至5樓的wifi也已鋪設完成計劃近期開始測試，急救中心1至8樓預計年底完成建設。預計在今年年內完成醫(yī)院主體建筑的wifi建設，為明年的“移動醫(yī)療”做好前期的準備。
五、科研立項，積極開展新技術新業(yè)務
20xx年的網管科在科研領域也取得了驕人成績，在科室從20xx年成立至今，網管科一直在從各項工作中積累學習，抓住和往來各軟硬件公司的交流的機會學習外界先進的技術和成熟的理念。在今年9月份，由科長袁方主持的《完整項目名稱》項目在自治區(qū)科委成功立項，這是今年醫(yī)院立項等級最高的項目，為醫(yī)院爭取了榮譽。而市級科研項目網關已申請立項3項，目前正在申報評審中。
在開展新技術新業(yè)務的科室創(chuàng)新方面，由于醫(yī)院各位領導的關心和支持以及科室從制度上的鼓勵網管科先后開展了多項新技術新業(yè)務的創(chuàng)新，其中由網管科獨立設計獨立開發(fā)的醫(yī)院院內網和醫(yī)院官網網站開創(chuàng)了醫(yī)院多種服務管理集中體現，搭建了醫(yī)院對內對外宣傳的新窗口，結束了醫(yī)院多年沒有外網官方網站的歷史。在這網站上院外人員可以查詢醫(yī)院的科室、專家的介紹，可以進行網上預約掛號？，可以了解醫(yī)院的各種最新動態(tài)；院內人員可以實現網上工資查詢，可以在網上獲取各種軟件系統(tǒng)的使用教程，可以瀏覽最新的院內期刊，未來還有望可以實現網上訂餐，網上報修，為醫(yī)院服務管理提供一個全新的平臺和抓手。此外網管科還開發(fā)了，院內職工工資、獎金在線查詢系統(tǒng)，門診患者的微導致的手機app服務，體檢中心候診人員的手機電視業(yè)務等從醫(yī)院工作的各方面對醫(yī)院服務進行了有力支持。
做好日常維護，解決各類故障保障醫(yī)院工作正常進行為了使醫(yī)院的信息化系統(tǒng)在醫(yī)院各項工作中發(fā)揮作用，網管科人員以快、準、好的服務準則保證了醫(yī)院工作正常進行。在科室日常運維工作中堅持首問負責制和崗位責任制，充分發(fā)揮自我管理，組織監(jiān)督與協調作用，實行新的節(jié)假日值班適度，科學排班合理分配工作任務使整體工作邁上了新的臺階
在今后的工作中，網管科將進一步深化管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，要徹底改變過去的不足，掌握控制的發(fā)展趨勢，提高管理水平。此外，我們還將嚴格遵循醫(yī)院各項規(guī)章制度和計算機網絡運行的安全法則，在今后的工作中繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主”的方針，對每天每項工作都做好控制措施，夯實安全基礎，強化管理，出色完成各項任務。
2023年功能科工作總結篇4
一是必須抓好基層黨員教育。火車跑得快，全靠車頭帶，基層黨員作為基層工作的實際推動者，上要做好上級安排部署的各項工作，下要解決百姓群眾的具體問題，是工作的核心，更是基層黨組織發(fā)揮效用的基本單元，抓好基層黨員教育，不僅能增強黨員教育管理的政治意識，更有利于增強基層黨組織政治功能和組織力，各級黨組織要深入學習全國組織部長會議精神，注重學習模式的創(chuàng)新，靈活通過網絡培訓、專題黨課、小組研討等方式，促進學習全覆蓋、效率高效化。注重發(fā)揮主題實踐活動的作用，通過開展為民服務能手、爭當先鋒模范等活動，引領廣大黨員在服務群眾、促進企業(yè)發(fā)展等方面獻策出力。在較好完成日常工作的基礎上，干出新成效、干出新水平、干出新氣象，全方位推動黨的事業(yè)科學發(fā)展。
二是必須強化基層黨組織的政治引領。基層黨組織的政治引領能力，是其政治功能的集中體現。突出基層黨組織政治功能，提升組織力，必須通過政治引領煥發(fā)出強大的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號召力，要筑牢宣傳貫徹黨委政府部署要求的橋頭堡，發(fā)揮好黨校主陣地作用，切實抓實各級各類教育培訓，幫助基層黨組織吃透上級要求，保持政治定力，堅決把黨的主張和決定傳達到基層、落實在一線。強化執(zhí)政完善服務機制，豐富服務內容，推動服務資源向基層傾斜，通過發(fā)揮服務功能彰顯政治功能。
2023年功能科工作總結篇5
內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共x人，其中聘用護士x人，主管護師x人，護師x人，護士x人，大專x人，在讀本科x人，中專x人。共有x張床位，全年收住院病人x人，上半年總數x人，下半年總數x人，下半年比上半年病人總數增加了x%，下半年搶救危重病人x人，死亡x人，搶救成功率x%。靜脈采血x人，其中頸靜脈x人，股靜脈x人，皮試x人，肌注x人，輸血人，導尿x人，洗胃搶救x人，死亡x人，洗胃搶救成功率x%。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發(fā)生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機x臺，嬰兒溫箱x臺，除顫儀x臺，成人吸痰器x臺，幼兒吸痰器x臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班xx專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞x次，查出漏處理醫(yī)囑x例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均x分，危重一級護理x分，護理表格書寫x分，急救物品平均x分，病區(qū)消毒合格率x分，滿意度調查x分科室管理x分。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展情況
1、在x院長、xx主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據。
五、內部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的`措施：
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4)經過今年“醫(yī)療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5)、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
六、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規(guī)技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得x%的好成績，獲得病人送來感謝信x封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到x%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
七、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理;
2、護理人員之間的相互協作能力相對較差;
3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強;
八、20xx年內科護理工作計劃
1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內相關制度開展工作;
2、加強業(yè)務學習，提高護理技術水平;
3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內科、新生兒科臨床護理;
4、加強行風建設，做到優(yōu)質服務。
