我們可以通過工作總結(jié)正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，會寫適合自己的工作總結(jié)才是最值得人佩服的，你知道工作總結(jié)的格式嗎，以下是范文社小編精心為您推薦的年終工作總結(jié)2022精選6篇，供大家參考。
年終工作總結(jié)2022篇1
不知不覺中，又是一年的時間過去了。在這一年里我在公司的前臺又有了很多的經(jīng)歷和增長，不僅更多的了解了自己的不足，還在工作中有了更多的提升。在這一年里，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺”和“文員”，詳細的對自己做好了規(guī)劃，通過一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠?，F(xiàn)在我將自己的工作的想法和問題總結(jié)如下：
一、個人的提升
前臺方面的工作：作為一名公司的前臺，我要做的是招待好來訪的客戶。在對自己的工作有了認識之后，我開始更加的注重自己在儀表方面的問題，注重自己在前臺工作時的形象。同時，我也積極的學習在接待方面的，讓到訪我們公司的客戶與領導們，更加體會到我們xx公司的熱情。
文員方面的工作：作為文員，我除了在基本的對文件資料的工作中學習提升外，我還在其他方面做出了改進。如在各個到來的時候我都會積極的去尋求，將今年的公司活動舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時候?qū)W會了如何去保養(yǎng)和維護打印機以及復印機，以便在日常也能維護公司的器材。
二、工作方面
在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的整理，并按照公司規(guī)定及時歸類。記錄并總結(jié)好每次公司的重要會議，及時且準確的了解公司領導的安排動向，并根據(jù)安排，通知到各個部門。在公司辦公用品方面，我在x月找到了更加物美價廉的用品店，并積極的對公司的消耗類辦公用品進行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。X月的時候，我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴重，和領導商議后，發(fā)出對用電和用水節(jié)約的通知，有效的減少了之后幾個月公司的水電消耗。今年的公司活動我多是收集員工們的意愿制定的，但是因為意見眾多，我在采取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見。讓大家對節(jié)日活動都能滿意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。
三、不足
在一年的工作中，盡管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能獲得好結(jié)果。而且，在對自己的情況分析之后，我更加的認識到了自己的不足。而且在今年的工作中，我也犯下過一些不因該的基本錯誤，給同事們帶來了不少的麻煩，為此，我要在今年的工作中更加的謹慎專心。努力的保證自己工作的準確性以及及時性!
四、總結(jié)
一年的工作有失也有得，但是作為一名xxx的員工，我還是要把注意力放在自己沒做好的工作中，努力的補足自己的缺點，為公司做出更多的貢獻。同時，也是為同事們提供更多的便捷?，F(xiàn)在20xx年已經(jīng)過去，今后我也會努力的提升自己，讓自己的工作能做的更加優(yōu)秀。希望xxx公司的大家都能在明年的工作中順順利利!
年終工作總結(jié)2022篇2
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領班現(xiàn)將自已xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、 堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子的。
三、 堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規(guī)章制度的、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團 隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、 在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到的、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、 工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、 工作中時有松懈的。
3、 工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習的、積累。
20xx*年即將過去，我們將滿懷信心地迎來xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的'為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
年終工作總結(jié)2022篇3
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在x月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，x經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，xx物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
年終工作總結(jié)2022篇4
20__年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，20__年整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展
及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二，本年度工作遺留問題
1、小區(qū)20__湖路圍墻20__千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題
1、專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6、和各部門工作銜接還不是很完美
四，美蘭金邸維修工作重點設想
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20__年對我們20__維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展
1、計劃：主要對20__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度
3、規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄
4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我20__年工作總結(jié)，有不足之處還請領導和同事們批評指正!
年終工作總結(jié)2022篇5
今年我區(qū)農(nóng)機安全監(jiān)理工作，以“創(chuàng)建平安農(nóng)機，促進新農(nóng)村建設”為中心，圍繞全年工作指標任務，認真落實農(nóng)機安全生產(chǎn)專項整治各項措施，層層簽訂農(nóng)機安全生產(chǎn)責任狀，強化農(nóng)機安全管理，狠抓宣傳教育、規(guī)范管理、執(zhí)法監(jiān)控和從嚴整治上狠下功夫，以提升農(nóng)機監(jiān)理形象為突破口，依法行政，全面規(guī)范農(nóng)機監(jiān)理工作，強化源頭管理，認真開展拖拉機及駕駛員的年檢年審工作，提高檢審率和檢審質(zhì)量，切實加強田間道路檢查，排查事故隱患，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、以安全生產(chǎn)為中心，強化農(nóng)機安全教育。
首先，突出抓好安全宣傳教育工作。安全工作，教育先行。我們始終十分注重抓農(nóng)機安全教育工作，把安全教育工作貫穿于年度檢審、安全教育學習活動、田間路查等農(nóng)機監(jiān)理工作各個環(huán)節(jié)，組織學習《交通法》及其實施條例和有關農(nóng)機法律法規(guī)和安全操作技術知識，提高了廣大農(nóng)機駕駛員、操作人員的法制意識，使其時刻繃緊安全弦，為實現(xiàn)農(nóng)機安全生產(chǎn)奠定了良好基礎。
其次，按照"橫向到邊，縱向到底、重心下沉、防線前移、不留死角"的要求，大力開展農(nóng)機安全檢查，保障農(nóng)機安全生產(chǎn)。農(nóng)機執(zhí)法人員始終活躍在鄉(xiāng)村道路、田間地頭、場院、施工場地和危險路段開展安全檢查，查處各種嚴重違章行為，為農(nóng)機安全生產(chǎn)保駕護航。
再次，強化責任意識，簽訂農(nóng)機安全生產(chǎn)目標責任書。區(qū)農(nóng)機監(jiān)理科與各鎮(zhèn)簽訂農(nóng)機安全生產(chǎn)責任書，明確20xx年度農(nóng)機安全監(jiān)理工作目標，要求各鎮(zhèn)要把安全生產(chǎn)工作貫穿于全年農(nóng)機監(jiān)理工作之中，切實加強領導，層層抓落實，齊抓共管，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。在總檢期間，各鎮(zhèn)和區(qū)協(xié)會與農(nóng)機戶簽訂農(nóng)機安全生產(chǎn)責任書共40份，從而實現(xiàn)了農(nóng)機安全檢查工作力度不減，農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳力度不退，真正做到了農(nóng)機安全工作長年抓。
二、創(chuàng)建"平安農(nóng)機"，促進了農(nóng)機安全生產(chǎn)
創(chuàng)建“平安農(nóng)機”活動工作，我們主要抓了三個環(huán)節(jié)：
首先，加強組織領導，完善創(chuàng)建體系。堅持早部署、早安排的工作思路，于2006年12月5日上午，區(qū)農(nóng)委召開了漢沽區(qū)"創(chuàng)建平安農(nóng)機，促進新農(nóng)村建設"活動啟動會議；區(qū)農(nóng)委下發(fā)了《漢沽區(qū)"創(chuàng)建平安農(nóng)機，促進新農(nóng)村建設"活動工作方案》；由區(qū)農(nóng)委、農(nóng)機中心、區(qū)道路交通聯(lián)席會聯(lián)合成立全區(qū)"創(chuàng)建平安農(nóng)機，促進新農(nóng)村建設"活動領導小組；下設創(chuàng)建辦公室，負責"創(chuàng)建平安農(nóng)機，促進新農(nóng)村建設"活動的日常工作。
其次，強化宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。突出抓了三個方面的工作：一是年初在楊家泊鎮(zhèn)高莊村召開了有區(qū)農(nóng)委領導、財政局領導、各鎮(zhèn)長、農(nóng)機管理站長及農(nóng)機中心有關人員和廣大農(nóng)民500余人的現(xiàn)場會，會上共發(fā)放創(chuàng)建平安農(nóng)機宣傳材料和安全駕駛手冊300余份，區(qū)電臺、電視臺和新聞網(wǎng)絡中心進行了報道。二是利用法制宣傳日進行宣傳：4月12日在法制宣傳活動日上，發(fā)放創(chuàng)建平安農(nóng)機宣傳材料和安全駕駛手冊110份；三是深入鎮(zhèn)村進行宣傳：創(chuàng)建平安農(nóng)機小組人員深入重點鎮(zhèn)村，走村入戶落實創(chuàng)建活動任務和宣傳創(chuàng)建活動的重要意義。
再次，嚴格創(chuàng)建標準，扎扎實實創(chuàng)建。"平安農(nóng)機"創(chuàng)建工作時間緊，任務重，要求高，這就要求我們在"建"字上做文章，在"實"字上下功夫，要做到創(chuàng)建達標和檢查驗收不降低標準，就必須嚴格創(chuàng)建標準，認真落實基礎性工作，把創(chuàng)建工作做實做細。首先，編制了創(chuàng)建平安農(nóng)機基礎資料，夯實"創(chuàng)建活動"基礎。其次，中心領導積極與區(qū)財政局溝通，保證"創(chuàng)建活動"經(jīng)費。第三，創(chuàng)建小組人員，先后深入到4個鎮(zhèn)、17個村、30個農(nóng)機戶中按照創(chuàng)建平安農(nóng)機標準進行創(chuàng)建，確保"創(chuàng)建活動"水平?，F(xiàn)已初步完成1個平安示范鎮(zhèn)，5個平安示范村，30個平安示范戶，創(chuàng)建率為100%。
三、強化源頭管理，提高農(nóng)業(yè)機械安全性能
農(nóng)業(yè)機械的年檢年審工作是安全生產(chǎn)的重點工作，通過年度檢審使農(nóng)業(yè)機械的安全性能和駕駛員的安全意識得到提高。我們的做法有三點：一是召開了漢沽區(qū)20xx年度農(nóng)機監(jiān)理工作會議，部署了總檢審驗和交通事故責任強制保險工作，并下達了20xx年度農(nóng)機總檢審驗指標，將年度審驗指標亮化；二是采取集中審驗，鎮(zhèn)站配合的辦法，農(nóng)機監(jiān)理員下村入戶，田間地頭，施工場地為農(nóng)機戶現(xiàn)場審驗辦公。三是服務意識提高。在檢審工作中，主動做好服務工作，農(nóng)機監(jiān)理員下村到戶，田間地頭，并幫助機手做好拖拉機的維修保養(yǎng)工作。今年共審拖拉機37臺，駕駛員安全教育70人。
四、加強農(nóng)機專項治理力度，營造農(nóng)機安全生產(chǎn)環(huán)境
按照市農(nóng)機局《關于集中開展對無牌證拖拉機、聯(lián)合收割機及駕駛?cè)藢ｍ椫卫砘顒油ㄖ返奈募瘢覅^(qū)加強了對拖拉機、聯(lián)合收割機及駕駛操作人員的管理，對專項治理工作做出了詳盡安排部署，狠抓落實，要求各鎮(zhèn)要把農(nóng)機安全生產(chǎn)的宣傳放在首要位置，積極爭取政府的重視和支持，大力宣傳農(nóng)機安全生產(chǎn)專項整治活動的意義、目標、重點步驟、方法等內(nèi)容，廣泛宣傳農(nóng)機安全生產(chǎn)的重要意義，使遵章守法成為農(nóng)民機手的自覺行動，確?！皩ｍ椫卫砘顒印被顒尤〉昧肆己贸尚?。今年，共出動車輛36車次，出動執(zhí)法監(jiān)理人員72人次，檢查車輛125臺次，共查處違章車輛15臺次，未檢車輛8臺（已補檢）；檢查駕駛?cè)藛T125人次，未審驗人員20人次，為我區(qū)深入開展創(chuàng)建“平安農(nóng)機，促進新農(nóng)村建設”活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。
五、，實行規(guī)范科學管理，提高基礎管理水平。
年初按照市局監(jiān)理處下達的"20xx年度農(nóng)機安全監(jiān)理工作目標管理責任書"的要求，將目標任務分解到各鎮(zhèn)和協(xié)會。同時，我科進行目標細化，分解到人，明確了責任，層層簽訂農(nóng)機安全責任書，做到有章可循，有據(jù)可罰。還加強了基礎管理工作，對原農(nóng)機監(jiān)理檔案進行認真清理，對拖拉機和駕駛員以及其他的文件和材料全部實現(xiàn)計算機管理。同時，按照市局要求，安裝了《天津市農(nóng)機牌證計算機信息管理系統(tǒng)》，各種法規(guī)、文件、管理數(shù)據(jù)，實行了微機管理。
六、存在的主要困難和問題
今年，經(jīng)過我們的努力，雖然取得了一定成績，但還是存在不少困難和問題。主要有因拖拉機交通事故責任強制保險實施后，部分農(nóng)機戶出現(xiàn)了不想年檢的念頭，拖拉機年檢任務沒有完成。
年終工作總結(jié)2022篇6
---我的進步和成長
XX，又是匆匆的一年。
悄然回首，得到的，失去的，歡樂的，酸楚的，每天都在交錯。
臨近年底，很想把這一年自己走過的路記錄下來，留住這時光......
XX年，我的進步和成長
隨著時光的推移，XX年的工作已經(jīng)告一段落。XX年的工作，在上級領導的指導和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級下達的指標任務。在過去的一年里，我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進，但是仍然存在許多問題。過去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級領導的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問題是：細節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問題是在下一階段的工作中需要改進的?，F(xiàn)結(jié)合XX年的工作計劃，將XX年的工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
XX年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫區(qū)(藥品、日化、食品)復核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時侯，我們每個復核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組共有復核員7人(包括組長2人在內(nèi))，按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(每人每月至少做到24000品項)來計算，全組每月工作總量指標為16.8萬品項，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于22萬品項，最多的時侯達到了26萬品項，這說明我們組人員也是相對不足的。當然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻€復核組都是互相幫助的。同時，上級領導也在即時的關注每一個組的工作進度，并按情況及時抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個組的工作進度能跟上，從而實現(xiàn)每天日清日潔。
二、規(guī)范操作
上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度，在上級領導的指導下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓，在很多方面也得到了改進，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰的區(qū)域誰負責等?，F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。措施：加大培訓、考核力度，不定時的進行檢核跟進。
三、二極考評相關
二級考評方面，我們組在三個復核組當中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進行反思，這可以說是意識上的失敗。在上級領導的指導下，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關的工作也就做好了，主要是我們在細節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看，我們的工作還是有進步的，但是還不是很好，需要繼續(xù)加強細節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細化方向來開展工作。
四、工作質(zhì)量
在XX年的工作中，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強。自去年以來，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門店上報的各種需要配送承擔的質(zhì)量問題商品，比之前增加了很多，說明我們在提高效率的同時，出現(xiàn)了裝箱方面的問題。裝箱標準是我們每個復核員心中的標尺，我們要做好復核這項工作，就必須嚴格按照這一標準來執(zhí)行，這樣將有利于提高門店員工驗貨的準確性，減少數(shù)量差異，使門店和倉庫庫和實物相符。同時，商品在搬運、運輸過程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱標準做不到位，會加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓力度，提高員工保護商品安全意識。不定時的進行檢核、對出現(xiàn)的問題要及時跟進。及時的處理門店上報的各種下貨差異(數(shù)量、質(zhì)量)，目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執(zhí)行，最終導至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。改進措施：加大對貴重商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進和處理，落實責任。
五、人員管理
自去年以來，我們組人員相對穩(wěn)定，工作效率和積極性也很高，當然，偶爾也會出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個復核組人員相對不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點。對于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開會都以積極的態(tài)度來進行開導。總體而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現(xiàn)問題也能及時報告。在下一年的工作中，我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。
六、件數(shù)交接與店名書寫
店名書寫錯誤這一情況是我們復核組成員的最大也是最簡單的錯誤，這一錯誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復核員而言，我們都不希望自己復核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。對于此類錯誤的發(fā)生，我們要怎樣改進，以保證我們的店名寫書的準確性呢。實際上，這不是技術問題，而是一個責任心的問題，還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強各部門人員責任心、保證出庫商品的安全性而設立的一項日常工作，在去年的件數(shù)交接過程中，也出現(xiàn)了一些問題，主要還是人員的責任心不強，工作不細心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1、并錯貨;2、漏登/錯登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強責任心，細心一點。措施：加強員工商品安全意識，加大考核力度。發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進。
七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)按復核機號擺貨
一直以來，食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺復核桌面前的貨不均勻，導至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時，很多時侯，6號機面前全是便利店，1號到3號機面前是藥店。1-3號機前面都已經(jīng)擺滿了長途藥店，而6號機面前還擺著一些早班便利店，當然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級領導的指導和幫助下，與貨區(qū)主管進行溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了按復核機號擺貨，并嚴格按照出單、裝車線路進行復核，均衡了各員工的工作量的同時，也能及時完成早班要送貨的門店。
八、XX年工作計劃
1、將二級考評相關工作作為重點，對細節(jié)的問題嚴格跟進;
2、加強規(guī)范操作，特別是復核區(qū)域的整理整潔情況的維護;
3、控制復核差異(數(shù)量、質(zhì)量)，對門店上報的各類差異進行及時回復或處理，不定期檢核復核出庫裝箱標準的執(zhí)行情況;
4、持續(xù)跟進件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核;
5、與其他兩個庫復核組密切配合，完成每一天的復核工作，做到日清日潔;
6、做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實現(xiàn)全組形成團結(jié)互助、互幫互學的良好氛圍。
