為了保證活動可以順利舉辦,大家需要做一份詳細的活動方案,教學計劃寫的時候,要比方案更加的簡明、集中,下面是范文社小編為您分享的銀行方案策劃7篇,感謝您的參閱。
銀行方案策劃篇1
一、活動主題:
喜迎“三八”真情回饋
為回饋廣大新老顧客長期對本行的支持,支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動,借此活動提升提升我行的品牌知名度,提高服務水平,贏得良好口碑,為支行完成20xx年第一季度及全年任務目標打下堅實的基礎。
二、活動目的:通過本此活動,銀行業(yè)務力爭在20xx年年初實現(xiàn)以下目標:
1、顧客新增數(shù)量超過歷史同期最好水平,并使顧客結構得到改善,質量得到進一步提高。
2、儲蓄余額凈增300萬元,網銀激活率達到50%,理財銷售量同比增長20萬元。
3、圓滿完成各項業(yè)務指標。
三、活動時間:
3月5日-3月8日
四、活動對象:
所有持我行銀行卡、存折的顧客和新開戶顧客。
五、活動內容:
1、活動期間,凡在我行辦理定活期存款顧客均可得到喜迎“三八”真情回饋活動贈送的禮品。
2、活動期間,為慶“三八”婦女節(jié)我行特推出兩款專為女性同志制定的理財產品:財富債券77期,153天,年化收益率可達5.15%;財富債券83期,365天年化收益率可達
5.4%;樣樣高收益,等你參與。
六、成立活動領導小組
分工:活動期間,網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
由韓丹負責在網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,宣傳展板;由吳曉明主要負責網點宣傳咨詢臺的引導工作,引導顧客進行有序的參加活動,積極做好相關領取獎品工作;由馮變強主要負責公司顧客的接待與服務工作,積極引導公司顧客,記錄好公司顧客的`基本信息,引導公司顧客進行有序的參加活動,積極做好公司顧客的禮品領取工作。
前臺當天的營業(yè)人員,積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高柜臺辦理業(yè)務的服務質量,做好顧客的指導工作,切實提升網點服務形象。
不當班的工作人員,一名負責在門口的接待工作,切實做好對vip顧客的引導工作和綠色通道服務。
另一名負責禮品的發(fā)放工作,及后臺的服務工作。
網點信貸人員分別做好信貸顧客的引薦工作,積極參與我行活動。
七、實施安排
1、大堂經理做好營業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求:大堂經理披掛彩帶,在大堂宣傳并疏導顧客。
理財經理披掛彩帶,在大堂為等待辦理業(yè)務的顧客宣傳并講解理財產品。
2、與市分行個人業(yè)務部聯(lián)系,利用信息庫搭建短信宣傳平臺,對我行社保ic卡顧客進行短信告知。
具體要求:與個人業(yè)務部安斌聯(lián)系,利用短信平臺為ic社??櫩桶l(fā)宣傳短信。
3、每天不當班人員進行各單位上門宣傳。
具體要求:營業(yè)員分為兩組,由行長助理代領每天不當班人員進單位,宣傳我行各類產品并發(fā)送名片。
八、獎品設置:
品牌洗化用品,化妝品等女性用品。
活動期間,凡來參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動的,均有禮品相送。
銀行方案策劃篇2
一、活動主題:“新春社區(qū)行精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個人業(yè)務產品與服務為主,積極進社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務,逐步擴大客戶基礎。
二、活動時間:
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共計8次
三、活動形式與內容:
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
①、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設我行的營銷展臺,現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務。
②、針對一些相對較遠的重點社區(qū),如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導,利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設立相關展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺,推出相關優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
③、走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標
通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務力爭實現(xiàn)以下目標:
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關產品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
五、活動費用
(1)場地租賃費:平均600元/次x8次=4800元
(2)宣傳制作費:約3600元
(3)促銷禮品購置費:18000元
(4)午餐飲水費用:平均150元/次x8次=1200元
(5)短信發(fā)布費:約6000元
(6)資料投遞費:約3000元上述六項合計,約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的組織與實施制定了初步的標準和要求,1月5日首次活動已經在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲,現(xiàn)場氣氛熱烈,當場就有4名客戶隨客戶經理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景。
鑒于支行剛剛開業(yè),完全沒有經費資源積累,支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項費用額度20000元,支持我支行上述營銷計劃的實施。
以上情況,特此匯報,請予審批為盼。
銀行方案策劃篇3
一、合作單位簡介
無
二、活動目
以五一勞動節(jié)為契機,以吸引客戶為活動目,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群關注度,擴大社區(qū)銀行影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身效果,定能吸引路過客戶,而這些駐足客戶,必定有我行正在尋找客戶群體。另外:參加體感互動游戲客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲樂趣,又可參加搶答問題有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1)某銀行是哪年成立?
2)某銀行經營理念是什么?
3)某銀行理財產品產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面。
3、宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性服務客戶。對于參加游戲互動客戶,待游戲結束之后再進行有針對性深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲與搶答游戲,對于回答正確我行問題客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點安排
1、時間
社區(qū)銀行開業(yè)后節(jié)假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來影響
預期影響給客戶留下深刻印象同時,配合理財及儲蓄產品銷售,大幅增加網點存款與業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協(xié)調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3、活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
銀行方案策劃篇4
一、活動背景:
為答謝廣大客戶的大力支持,擴大xx銀行市場影響力,增加與客戶之間的粘度,同時為了進一步拓展我行各項業(yè)務而推出的活動,xx支行切實為轄區(qū)客戶提供“優(yōu)質+優(yōu)惠+優(yōu)良”的金融服務,提高客戶滿意度和忠誠度,在此借六一兒童節(jié)來臨之際,在xx小學組織開展“歡樂童年,xx行伴我成長”的特別活動。
二、活動目的:
吸引客戶關注,進一步拉近我行與客戶之間的親和力,體現(xiàn)我行個性化特色服務,從而更好地維系老客戶,發(fā)展新客戶,通過與學生及家長互動的模式加強與客戶的交流,展現(xiàn)出xx銀行不一樣的風采。并以此次活動為契機,提高員工之間凝聚力,團隊精神為第一目標,促進大家之間經驗交流與溝通為第一目的,同時通過活動加強客戶對我行的認知度和信賴感,建立更穩(wěn)定的客戶群體。
三、活動主題:
“歡樂童年,xx行伴我成長”。
四、活動對象:
xx小學(含幼兒園)所有教師學生及家長。
五、活動主辦方、負責人、策劃人:
主辦方:xx銀行xx支行。
六、活動內容與要求:
1、活動內容包括:
①向xx小學所有師生贈送印有我行標識的'太陽帽。
②記憶力大比拼,現(xiàn)場選x個小朋友,提問內容為我行行名等相關知識(不能過于復雜),答對者送禮品。
③小朋友才藝展示(唱歌跳舞廣播操寫名字形式不限)送禮品,每人2b鉛筆1支。(該項活動盡可能收集家長姓名及聯(lián)系方式)
④現(xiàn)場灰太狼巡游,吸引客戶關注。
2、參加活動員工要在提前做好準備工作,熟悉活動流程。
3、提前準備好必需物品,確定活動所需交通工具。
4、游戲環(huán)節(jié)要進行預先分組,第②項活動以組為單位的進行游戲。
6、服裝:參加活動員工統(tǒng)一穿著總行配發(fā)工作服。
7、參加活動員工至少提前半個小時到達xx小學,做好相關的準備工作。
8、在活動進行時,要適當?shù)木S護秩序,調節(jié)好活動中的氣氛,禁止吸煙,亂扔垃圾,要有環(huán)保意識。
9、活動結束后,要對這次活動進行總結,并留念合影。
七、活動流程:
1、贈送太陽帽,因學生人數(shù)較多,經與學校領導溝通,由各班班主任負責發(fā)放。
2、主持人進場開場白,介紹被各個分組的班級,開始今天的活動。
3、表演與游戲活動環(huán)節(jié)。
4、給拓展學員,小朋友,家長們分發(fā)兒童節(jié)紀念禮物。
5、教練員們送給拓展學員,小朋友們,家長們一首歌曲,暫定為《童年》。
6、拓展學員與教練員,小朋友們,家長朋友們一起相互進行交流,增進感情。
7、主持人宣布活動結束。
8、在活動結束的時候,大家集體合影留念。
八、工作安排:
1、活動前一天,買好所需物品。
2、與學校溝通好,取得xx小學‘六一’活動方案定稿之后,立刻確定我行活動方案。
3、確定參加活動的員工,并落實駐行人員。
4、活動結束后,打掃活動區(qū),帶走雜物。
5、物品交由固定的人員看管,活動結束后,查點物品。
6、負責人清點人數(shù),統(tǒng)一返回。
九、應急方案:
1、如因特殊天氣原因(暴風暴雨),對計劃進行相關調整,可縮短活動時間,可從簡但不能慌亂。
2、參加活動人員如有特殊情況,可臨時調整,但要及時與負責人聯(lián)系,確保活動不受影響。
3、其他緊急狀況發(fā)生時,要冷靜聽從校方及活動負責人安排,不能自作主張,擅自行動事。
銀行方案策劃篇5
一、確定營銷目標
營銷目標的確定,對于活動營銷策劃的成敗尤為關鍵。營銷目標的不同,所需的經費、人員都各不相同。而對于銀行來說,任何營銷活動的目標都是為了提升銀行的效益,同時包含提升品牌知名度和影響力、客戶忠誠度以及增加市場占有率等相關因素。
二、制定活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是息息相關的。因此,在指點活動營銷預算最初,就應該有“我的營銷預算應該是多少?”這樣的問題出現(xiàn)。顯然,這個問題也只有一個答案,就是實現(xiàn)這次活動營銷的目標將要花費多少?
一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。即使是同樣類型的活動,不同地區(qū)舉辦的不同內容的活動營銷費用也有很大不同。當然,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響作用。另外,活動營銷備用金也是活動營銷預算中的一個重要部分,用來避免活動營銷預算超額而導致活動無法正常進行的問題發(fā)生。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來執(zhí)行。活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點之一,對于銀行的活動營銷策劃來說,應首先通過相關數(shù)據(jù)或市場調查為分析依據(jù),再選擇適合的活動營銷主題。其次,分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日(中秋、國慶等客戶群體較為重視的各類節(jié)日),客戶是否會產生某種共同的需求等。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容是活動營銷策劃的核心,主要包括活動時間的設計、活動形式的設計、活動文案的設計、活動視覺的設計、活動體驗的設計等五個部分。
1.活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動每個部分的時間設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的時間點來設置,如何安排好各個時間點的銜接和遞進,就是我們在活動時間設計中著重要考慮的問題。
2.活動形式的'設計
活動營銷可以采取多種豐富的形式來吸引客戶。如郊游活動、座談活動、有獎征集活動等?;顒有问降脑O計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。
3.活動文案的設計
活動采用的宣傳語、主體的宣傳文案等文字內容,都是需要在營銷策劃過程中設計出來的。這是由于活動執(zhí)行往往由很多個部門通力協(xié)作才能完成。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(10字以內為佳)、主廣告文案(一般由兩個字數(shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內容)。
4.活動視覺的設計
活動營銷往往會涉及到一些視角效果的吸引或宣傳。比如廣告的顏色渲染、會場的顏色搭配等環(huán)節(jié)。活動視覺的設計應以活動營銷主題為大設計方向。
5.活動體驗的設計
在活動營銷策略中,直接互動的營銷活動,是促進客戶的增長及提高客戶粘度的重要手段之一。其中,客戶的實際體驗度極為重要。比如銀行舉辦郊游等戶外活動時,選擇整個郊游活動的路線是否合理,客戶是否在體力上可以承受等因素都是策劃方應提起充分考慮的。
四、規(guī)劃活動現(xiàn)場執(zhí)行
執(zhí)行規(guī)劃主要分為場地、人員、物料、流程等幾部分。
1.場地
活動現(xiàn)場執(zhí)行首先需要規(guī)劃的就是場地的問題,選擇哪一類的場地、場地該怎樣布置等都需要規(guī)劃進行。場地的選擇主要應考慮兩個因素:是否符合活動內容的要求和場地是否讓客戶更好的參加活動。比如,我們選擇在戶外設立宣傳點進行活動宣傳,那么我們就要考慮這個地點是否是目標客戶的聚集地,是否影響過往路人的正常行走等問題。
2.人員
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的工作配合等環(huán)節(jié)。比如,會議營銷就要考慮會議的接待人員,所選場地的引導人員,前臺簽到的人員,現(xiàn)場的服務人員,攝影人員、電子設備保障人員等等。
3.物料
物料的規(guī)劃主要包括場地布置所需的各項物料,營銷宣傳的各種材料、介紹產品的各種資料、獎品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質量以及準備完畢的時間。
4.流程
流程規(guī)劃主要是針對會議、競賽等有整體流程的活動開展。流程的規(guī)劃主要參考相似活動的成功環(huán)節(jié)以及考慮參與人員的活動體驗等相關內容。
銀行方案策劃篇6
一、活動背景:
三八國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會女性地位的不斷提高、女性獨立經濟能力日益增強,女人節(jié)也日漸成為一個倍受商家重視的營銷節(jié)日,各個銀行也紛紛推出系列令女性心動的營銷推廣活動。本次光大銀行的三八節(jié)活動推廣方案,就是針對特定節(jié)日氛圍,利用消費者的心理,主動出擊,精心策劃,綜合運用網點布置、互動營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段,進行的產品、品牌的推介活動,搶奪市場份額,提高產品的銷售力,提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的:
推介光大銀行的系列理財產品。
提高品牌的知名度與美譽度。
借助活動擴品牌的影響力和號召力。
提高光大銀行陽光卡的刷卡量。
三、活動思路:
1、借勢發(fā)揮、合作共贏。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達到影響大、收效甚的效果。哪怕達到了,對于自身的付出與資源的消耗也是顯著而可觀的。在一定投入的情況下,要想達到高產出、回報優(yōu)的效果,合適企業(yè)之間的聯(lián)合將是不錯的選擇。所以,此次活動光大銀行可與一家大型商場連鎖企業(yè)合作(如友阿),利用商場與自身在三八節(jié)期間共同的目標受眾與節(jié)日設想,通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源,進行強強聯(lián)合、共同造勢,在擴大節(jié)慶活動影響力的同時,進一步提高活動產出所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財產品更深入的展現(xiàn)給我們的目標受眾,讓他們對陽光理財有更深入透徹的理解。
2、生動別致、主題突出。此次活動,無論是在前期的宣導造勢、中期的趣致游藝,還是后期的精彩延續(xù),都將緊密結合節(jié)日的特點和銀行特色進行活動的開展。整個活動將做到即循序漸進有的放矢,又張弛有度高潮迭起,通過增強比賽互動和受眾參與的方式,最大程度的`提高活動效果。讓我們的目標受眾能在一種輕松和諧的氛圍下了解陽光理財、熟識陽光理財?shù)漠a品特征,進一步的加深光大銀行的品牌認知度和產品記憶度。
四、活動主題:(待定)
“誰是最會理財?shù)募彝ブ鲖D”。
?家有財女》。
?女“財”有道》。
在三八節(jié)當天舉行“誰是最會理財?shù)募彝ブ鲖D”活動。整個比賽活動將緊緊結合光大銀行的企業(yè)形象和產品的特色進行設置,如根據(jù)光大銀行的a計劃、b計劃和e計劃的產品名稱和產品特點設置理財問答、拼拼金狀元和如數(shù)家珍等。力求達到生動活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產品。
五、活動推廣:
媒體、商場和銀行網點的多方聯(lián)動、點線面的有機結合。此次活動使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動和終端網點pop展示的宣傳推廣方式。通過商場對點、網點連線和媒體控面來擴大我們的活動影響。
商場對“點”:集合商場與光大銀行此次活動目標客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一,我們可以在三八節(jié)誰是最會理財?shù)募彝ブ鲖D活動開始前的一個星期,在商場(如友阿)舉辦慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎回饋活動,并通過商場的廣播將我們的活動信息目標集聚似的循回播報給我們的消費者,即精準又到位,投入、實效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解,光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進行活動的宣傳與組織,并且為有需要的消費者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(也可考慮現(xiàn)場辦卡時附贈一些小禮品,如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等),進一步的增強合作效果和擴大活動影響。
網點連“線”:配合活動進行網點的布置展示與活動宣傳(如網點海報、吊旗和dm單宣傳等),利用終端pop的作用,進一步的增強活動聲勢。而在活動的前期,光大銀行可在網點中宣傳:只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網點辦理理財產品,均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品,并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動抽獎。以此,將我們的網點和活動現(xiàn)場有機統(tǒng)一、擴大影響。
媒體控“面”:通過媒體(如電臺、報紙等)的常規(guī)廣告和新聞資訊對整個活動進行媒體造勢和輿論推廣。整個活動除了有點、有線,當然還得有面的把控,利用媒體宣傳造勢擴大活動的受眾面、增強活動的傳播效應。通過面的把控,不但對于活動有質的幫助,而且對于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機。
銀行方案策劃篇7
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行atm、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是atm加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯(lián)系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業(yè)務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業(yè)務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業(yè)務。對尚未把農商行作為主的各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務。春節(jié)前后,是農商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務,可免費做幫您做業(yè)務宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農商行的客戶。