大家在寫報(bào)告總結(jié)時(shí)一定要做到實(shí)事求是才行，為了寫好一篇報(bào)告總結(jié)，我們首先要做到端正個(gè)人的寫作態(tài)度，下面是范文社小編為您分享的年報(bào)告總結(jié)優(yōu)質(zhì)6篇，感謝您的參閱。
年報(bào)告總結(jié)篇1
時(shí)光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂氣氛里結(jié)束了20__年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品_噸，己發(fā)貨產(chǎn)品_噸，庫存_噸，消耗廢鋼_噸，石英砂_噸，水玻璃_噸。目前共有_種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達(dá)到_%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉?，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于我們沒有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗(yàn)方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。
5、理化管理方面
理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對(duì)化驗(yàn)員加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高化驗(yàn)員思想覺悟。
三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議
1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對(duì)車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的自身素質(zhì)，車間團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長(zhǎng)期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這一年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動(dòng)溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。
五、20__年度工作規(guī)劃和工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高本職工作。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3.完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖地成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以今年來我一直堅(jiān)持做好本職工作，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
4、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。
5、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
6、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年報(bào)告總結(jié)篇2
為了保障財(cái)務(wù)管理制度和規(guī)范落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)的專款專用。做到財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化，使財(cái)務(wù)工作更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。根據(jù)審計(jì)、財(cái)政部門，教育局要求，結(jié)合我鎮(zhèn)中心小學(xué)實(shí)際，經(jīng)研究，在__年學(xué)年的上學(xué)期，我校繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)主管部門制定的一費(fèi)制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作，做到帳務(wù)清楚，費(fèi)用收取使用公開透明。具體工作如下：
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置
__x擔(dān)任總務(wù)兼出納，__x擔(dān)任會(huì)計(jì)。
二、嚴(yán)明工作職責(zé)
遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、愛崗敬業(yè)、忠于職守、熟悉法規(guī)法則，堅(jiān)持原則、依法辦事，秉公正直，搞好服務(wù)，保守秘密。潔身自愛，即：做到為單位負(fù)責(zé)、為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)。
三、制訂財(cái)務(wù)人員職責(zé)
我校根據(jù)實(shí)際，制定以下工作人員職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。
2、熟悉有關(guān)方針政策和規(guī)定，帶頭執(zhí)行并做好宣傳督促工作。對(duì)不符合規(guī)定的或手續(xù)不全、憑證不齊(實(shí))的開支有權(quán)拒付。
3、按照制度規(guī)定，算帳、報(bào)帳和預(yù)決算的編制及財(cái)務(wù)分析等工作。做到手續(xù)完備，數(shù)字有根據(jù)，帳表正確反映，情況真實(shí)可靠，并妥善保管帳冊(cè)、報(bào)表等資料。
4、按月做好經(jīng)費(fèi)分類帳，了解與掌握專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)情況。
5、按時(shí)發(fā)放工資、班主任津貼、獎(jiǎng)金等。
6、開學(xué)前做好收費(fèi)工作。
7、提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。
8、完成總務(wù)主任安排的其它工作。
四、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1、財(cái)會(huì)人員要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，履行監(jiān)督檢查職責(zé)，按時(shí)報(bào)告學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況，及時(shí)提出合理化建議，為校長(zhǎng)當(dāng)好參謀。
2、正確編制年度和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃(預(yù)算)，按照規(guī)定的程序和期限，報(bào)送會(huì)計(jì)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)(決算)。
3、學(xué)校的一切收入歸財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，會(huì)計(jì)開據(jù)財(cái)政局印制的統(tǒng)一票據(jù)。
4、學(xué)校的一切財(cái)產(chǎn)，任何人不準(zhǔn)挪用或變賣，需報(bào)廢處理的，經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)，按規(guī)定程序進(jìn)行呈報(bào)，變賣款及時(shí)交財(cái)務(wù)入帳。
5、對(duì)于國(guó)家指定用途的資金，應(yīng)專款專用，單獨(dú)核算。
6、學(xué)校對(duì)外所有開支均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、帳單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和校長(zhǎng)簽字后，出納才付款結(jié)算。一切空白紙條，不能作為正式憑據(jù)。
年報(bào)告總結(jié)篇3
此次實(shí)習(xí)，我們首先了解了木糖醇的生產(chǎn)工藝流程.對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域，增加了對(duì)不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)，國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
結(jié)束了半天的一線體驗(yàn)后，我們進(jìn)入了單證部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名天津財(cái)大畢業(yè)的師父，首先給了我們一些關(guān)于木糖醇生產(chǎn)技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我們翻譯的時(shí)候，要查閱大量的資料、字典，也經(jīng)常請(qǐng)教師父?jìng)?。在這個(gè)過程中明白了不少，初入社會(huì)態(tài)度決定一切，人際關(guān)系有時(shí)比單純的智商要重要，畢竟現(xiàn)在的社會(huì)是合作的集合體，自己缺少的經(jīng)驗(yàn)可以通過更多的請(qǐng)教而并不是不必要的彎路而獲得的。
第二天我們開始正式接觸一些單證，例如：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過。當(dāng)實(shí)際運(yùn)用這些單據(jù)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)實(shí)在不是想象中的那么簡(jiǎn)單。理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)報(bào)告《國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》?？傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
后來我在師父的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)趲煾傅闹笇?dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望，在第3天的有效溝通中，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的重金屬和灼燒殘?jiān)暮?，這樣的問題對(duì)于外商，你必須給予快速準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì)，隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開始聯(lián)系客戶，報(bào)價(jià)，談判等等
實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師父一起去唐山市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。這次實(shí)踐機(jī)會(huì)非常難得而且對(duì)我們從沒有經(jīng)歷過真正結(jié)算的人來說也是很好的實(shí)踐檢驗(yàn)，在很多細(xì)節(jié)方面我們實(shí)習(xí)的同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己離獨(dú)立完成任務(wù)的要去還有很多差距。
年報(bào)告總結(jié)篇4
本學(xué)期，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，本人勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
（一） 師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是
教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的.師范，希望從我這里走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
（二）認(rèn)真?zhèn)湔n
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的安排，并認(rèn)真寫好教案。每一節(jié)課我都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出課后反思總結(jié)，并認(rèn)真搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納總結(jié)。
（三）增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，生動(dòng)化，做到線索清晰，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生多動(dòng)手，從而加深理解掌握知識(shí)。加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
（四）認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。
有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常上網(wǎng)去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切地分析評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問，多想，爭(zhēng)取更上一層樓。
金無足赤，人無完人”，我在各項(xiàng)工作中難免有不足之處，例如數(shù)學(xué)興趣小組開展的面還不夠廣等。但我始終相信成功源于勤奮，在今后的教育教學(xué)工作中，我將改正不足之處，將更加嚴(yán)格要求自己，不斷反省自己教學(xué)中的得與失，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。為美好明天而奮斗。
年報(bào)告總結(jié)篇5
售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，現(xiàn)在對(duì)我20____年對(duì)售后服務(wù)存在的問題做一下總結(jié)：
一、售后初期
1、發(fā)貨
當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！?/p>
“具體時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你!”
“我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”
如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細(xì)的問清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞稹５慌c客戶爭(zhēng)執(zhí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)安裝
貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當(dāng)然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過來服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙?！?/p>
二、中后期
1、安裝調(diào)試
安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問題，需要我們解決。
(1)儀器問題
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
(2)設(shè)備問題
安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問題，也要及時(shí)地反映問題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后。及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)!確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!
年報(bào)告總結(jié)篇6
我相信我的實(shí)習(xí)是別有風(fēng)味的，而正是這種與眾不同讓我學(xué)到了更多的東西，改變了我的很多認(rèn)識(shí)。
7月7日，我來到了魯中晨報(bào)傳媒大廈，見到了預(yù)約好了的老師。正當(dāng)我以為事情會(huì)按照我的預(yù)料發(fā)展——也就是自己會(huì)被安排到報(bào)紙的新聞部或者熱線部開始無休止的忙碌的時(shí)候，一點(diǎn)點(diǎn)外改變了我這次小實(shí)習(xí)的常規(guī)路線。由于老師已經(jīng)不在記者部工作而是主管一本叫做《迷你周末》的雜志時(shí)，我也就被理所當(dāng)然的在這本小雜志中度過了一個(gè)復(fù)雜的30天。
起初我的心情是比較郁悶的，因?yàn)槲沂窃谙氩怀鲞@本校雜志能夠給我?guī)矶嗌賹I(yè)方面的鍛煉，但是隨著工作的深入，我也漸漸的改變了這種想法，而漸漸的意識(shí)到無論什么對(duì)我這個(gè)一窮二白的菜鳥來講都是一種收獲。
我可以毫不隱晦的說我的實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間是在辦公室離看書，看雜志。一開始我也是不是十分理解我費(fèi)事么要花費(fèi)這么多的時(shí)間浪費(fèi)在觀察上面。后來也慢慢的也意識(shí)到看書是完成一個(gè)新聞專業(yè)的學(xué)生從辦報(bào)紙到做雜志的觀念的轉(zhuǎn)變，也就是對(duì)語感的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中我也得出自己的認(rèn)識(shí)，做報(bào)紙做得就是一種下里巴人的通俗的新聞形式，它不要求有多高的文學(xué)造詣，但求易解；但做雜志起碼已經(jīng)是完全脫離了新聞?lì)I(lǐng)域，盡管他還能夠?qū)Ξ?dāng)今的熱點(diǎn)問題形成自己的評(píng)述，但是新聞的時(shí)效性已經(jīng)對(duì)其失去了作用。從語言方面來講報(bào)紙力求簡(jiǎn)明，而雜志有著很明確的受眾群體，所以語言方面有著自己的特征，或是唯美，或是紀(jì)實(shí)但是絕對(duì)不想報(bào)紙那樣干癟，除了事物本身之外雜志的編者往往還透漏著自己的一點(diǎn)個(gè)人偏好
每一本雜志都有著自己的，由于在辦公室呆的時(shí)間比較長(zhǎng)，所以研究雜志也成了我給自己定下的一個(gè)任務(wù)，在這期間我曾經(jīng)認(rèn)真的翻閱了《名牌》《城事》《青年記者》基本雜志，也頗有一份心得，《名牌》雜志由于其大眾化的特曾難道這前衛(wèi)的潮流，凸顯這80后在物質(zhì)和精神方面的追求，由于其在內(nèi)容方面大膽的追求而取得成功，《城事》由于是在淄博地區(qū)創(chuàng)辦的一本剛有雛形的雜志極具本地的氣息，整本雜志是按照一定比例來報(bào)答淄博的過去和現(xiàn)在的，樸實(shí)自然尤其是圖片的選用是其制勝點(diǎn)之一，而《青年記者》與其說是一本書，更不如說是一本教材，一個(gè)學(xué)術(shù)交流陣地，上面?zhèn)€各流派都能發(fā)表自己的意見……
實(shí)際結(jié)束后我也意識(shí)到從報(bào)紙道雜志其實(shí)就是某種程度上的升華。因?yàn)橐郧拔腋緵]有接觸過報(bào)紙，所以一接管雜志在所難免有偏見，這好比在工作崗位上沒有上過基層就去了當(dāng)小組長(zhǎng)，現(xiàn)在也明白這是種綜合能力的培養(yǎng)。但我總覺得有點(diǎn)遺憾的是沒有好基本功。說來也有意思，等啥時(shí)候習(xí)慣了辦雜志的心理，習(xí)慣了這樣的小資情調(diào)等到再有機(jī)會(huì)去報(bào)社實(shí)習(xí)的時(shí)候就得咱轉(zhuǎn)換思維了。
盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，是老師的建議，也是我在實(shí)習(xí)期間努力的一個(gè)方向。尤其是在實(shí)習(xí)過了一半之后，也慢慢的感覺到在學(xué)校里面所收到的教育過于傳統(tǒng)，缺乏靈活，實(shí)習(xí)總結(jié)《暑期報(bào)社實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》。學(xué)會(huì)變通是十分重要的，尤其是對(duì)于一名新聞工作者來講，新聞是一種極具“靈性”的東西，好多有用的都是從業(yè)人員的靈光一閃啊，而這種東西是不可能培養(yǎng)出來的，并不是每個(gè)人都具備的。盡管有勤能補(bǔ)拙這一說，但我仍然堅(jiān)信有些天分東西是勤奮不回來的，是注定的。就拿魯中晨報(bào)奧運(yùn)小組發(fā)回來的稿子和圖片，有的記者的東西就是那么普通，但是總是有那么幾個(gè)記者拍回來的照片總能讓人感到靈光一閃。當(dāng)然我從來不敢說自己是否適合干這一行。每次想到這里，我都會(huì)想起采寫老師老程第一次給我們上課說我們班如果有三分之一的同學(xué)將來能夠從事新聞就已經(jīng)是很了不起了，當(dāng)時(shí)我還是一副打抱不平的樣子，現(xiàn)在看來，這個(gè)數(shù)字明顯太樂觀了。話再說回來，盡管傳統(tǒng)的教學(xué)帶給我得，動(dòng)手機(jī)會(huì)少之又少，但是就實(shí)踐得情況來看我還是沒有很好的`把握住機(jī)會(huì)，心中也是有點(diǎn)遺憾，這樣也好，最起碼在最后來的道路的把握上有所側(cè)重，不是所有的東西都是能夠在學(xué)校里面學(xué)到的，工作本身其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的過程。
下面還是回到正題，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單得對(duì)小實(shí)習(xí)中基本功的鍛煉做一下總結(jié)，采訪（主要是雜志方面）沒有我想象得那么簡(jiǎn)單，其實(shí)什么樣的采訪都有，關(guān)鍵是你在采訪開始之前的準(zhǔn)備有多少，創(chuàng)造了一個(gè)怎樣的采訪氛圍。在談話得同時(shí)不要被自己的采訪對(duì)象牽著走，（這是我曾經(jīng)犯過的一個(gè)錯(cuò)誤）時(shí)刻記著自己的采訪目的。寫稿方面，第一次寫稿時(shí)滿腔熱情，然后3000字就被槍斃掉了，稿子沒寫好我聽取了以下得兩個(gè)方面的建議，意識(shí)采訪工作沒有做充分，另一是很有很好的嵌入雜志的風(fēng)格。
之所以認(rèn)為我的小實(shí)習(xí)有和別人的于眾不同之處,很重要的一點(diǎn)是在實(shí)習(xí)期間我們?cè)?jīng)為雜志社跑過廣告業(yè)務(wù)，盡管是專業(yè)以外的東西，但我看來對(duì)我人際交流方面還是有一定培養(yǎng)的。廣告和采訪雖然都是和人交流，但是側(cè)重點(diǎn)不同。說服客戶在自己的雜志上做廣告需要一個(gè)人如實(shí)得而又揚(yáng)長(zhǎng)避短得把自己的雜志推銷出去，期間很重要的就好似要有自信，說話要有層次感。一開始我連自己在講什么都不知道，更別說什么效果了，后來就好多了。無論結(jié)果如何我是終究覺得這是我小實(shí)習(xí)中一次難得的收獲，在將來前途未卜得情境下誰又能保證這種收獲沒有用呢？
每次聆聽老師談起將來，無論是就業(yè)還是新聞得將來發(fā)展情景，都頗有一份感觸。他說，盡管整個(gè)社會(huì)層面都在強(qiáng)調(diào)就業(yè)形勢(shì)得嚴(yán)峻性，其實(shí)還是沒有那么嚴(yán)重的，就目前的形式來說，本科生畢業(yè)絕對(duì)能夠哦找到一份好的工作的，只是具有本科的文憑卻沒有本科所代表得知識(shí)層面應(yīng)有的東西還是吧！而就新聞專業(yè)得前景來講，在這個(gè)社會(huì)新聞泛濫的年代，更加缺乏的是高層次得專業(yè)記者，市場(chǎng)就職位的調(diào)節(jié)也是帶有相當(dāng)?shù)拿つ啃缘?。往往是未飽和的職位造成大家的趨之若鶩，然后飽和之后形成新的失業(yè)類群。關(guān)于媒體自身的建設(shè)，每個(gè)報(bào)社都應(yīng)該有未雨綢繆的意識(shí)，就拿我們實(shí)習(xí)的單位來講幾年之前報(bào)社對(duì)財(cái)經(jīng)新聞得報(bào)道還是缺乏力度得，后來隨著人們對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的關(guān)注越來越多，報(bào)社才開始發(fā)展。盡管如此，在對(duì)財(cái)經(jīng)方面得報(bào)道還是失去了先機(jī)，當(dāng)然這直接影響到了報(bào)紙的銷售量和效益。
