述職報告是職場中常見的文件，其主要目的是向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作完成情況，為了使思想?yún)R報更加的成功，上班族一定要確保其字句精準，以下是范文社小編精心為您推薦的月工作匯報范文7篇，供大家參考。
月工作匯報范文篇1
根據(jù)縣財政局略財發(fā)〔20xx〕25號《關(guān)于開展全縣財政供養(yǎng)人員及工資發(fā)放情況檢查的通知》要求，我局高度重視，迅速行動，認真開展了自查自糾。現(xiàn)將工作情況報來：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認真組織學(xué)習(xí)
我局高度重視財政供養(yǎng)人員及工資管理情況檢查工作，結(jié)合實際，研究成立了由局長任組長，副局長任副組長，局屬各單位負責人為成員的.領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了工作責任，明確專人負責日常工作。我局先后召開了局務(wù)會和全體干部會，進行安排部署，組織干部認真學(xué)習(xí)了文件，深刻領(lǐng)會精神，廣泛開展宣傳教育，使司法行政系統(tǒng)全體干部充分認識到檢查工作的重要性和必要性，積極主動參與檢查，有效地促進了工作順利進行。
二、對照要求，全面細致摸排
按照《通知》要求，我們采取干部自查和逐人檢查相結(jié)合的方式，堅持做到“五查三對照”（查身份、查調(diào)入調(diào)出關(guān)系、查工資底冊、查審批手續(xù)、查在崗情況等，對照本人檔案與基本信息、工資審批手續(xù)與工資底冊、在崗情況與群眾反映），按照檢查的8種重點內(nèi)容，對全縣司法行政系統(tǒng)干部基本情況進行了認真摸排檢查，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)檢查的8種重點人員。
三、今后工作打算
一是認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》，把財政供養(yǎng)人員及工資管理情況檢查工作放在推進反腐倡廉工作的重要位置，常抓不懈；二是進一步加強干部思想作風(fēng)教育，引導(dǎo)干部增強崗位意識、奉獻意識和為人民服務(wù)意識，爭先創(chuàng)優(yōu)；三是進一步建立健全干部管理制度，用制度管人、管事；四是進一步挖掘干部潛力，激發(fā)干部工作主動性和創(chuàng)造性，推動我縣司法行政工作上新臺階。
月工作匯報范文篇2
進入八月份以來，公司財會部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)報告匯報如下：
1.關(guān)于招聘項目部及倉庫會計人員，落實培訓(xùn)工作的狀況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室用心配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量，經(jīng)過一段時間的會計崗位培訓(xùn)，這些新來的同志基本上到達了公司成本核算工作崗位管理要求，能夠分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經(jīng)濟參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會計管理水平。
2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析狀況。
長期以來，我公司的租賃材料核算一向比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計算較多，多算天數(shù)等，透過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對，用科學(xué)的方法進行計算，博得了供應(yīng)商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。
3.往來賬款核對工作狀況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，超多的建筑材料進場，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據(jù)都來公司審核對賬，為此我們財會部一向以公司利益為準繩，隨時滿足供應(yīng)商的核對要求，不吊難，守信用，認真核對每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應(yīng)商的好評，樹立了企業(yè)形象。
4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會部多次在會議上強調(diào)要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們推薦各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預(yù)約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
a.目前財務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不貼合
要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作務(wù)必加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們推薦公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護個人保密，防止無關(guān)人員隨意查閱，請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項工作。
b.下階段公司財務(wù)部的`工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存狀況，具體的工作要求是：
(1)當日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報銷制度，填制有關(guān)報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。
(2)項目部及后勤部負責人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律務(wù)必填制相關(guān)報銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認可，會計人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關(guān)子目。
(3)項目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準向公司財會部領(lǐng)用的備用金，其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據(jù)各人的實報單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷金額及領(lǐng)款人清單，報到公司財會部審核開具收據(jù)入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經(jīng)理及后勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(4)會計人員每一天務(wù)必認真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉庫當月發(fā)生的費用性支出，由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦費用報表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時會計應(yīng)及時登記倉庫當天發(fā)生的各類材料的手工明細賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟效益。
(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續(xù)運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進行出售，取得的收人務(wù)必交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認后，會計才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售務(wù)必先打報告，由公司派人現(xiàn)場檢測確認，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟利益，也不利于稅務(wù)機構(gòu)的年終審查，請各部門注意這一原則。
以上各項工作我們剛開始試行，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，期望大家多提寶貴意見，我們將不斷改善工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經(jīng)濟效益而努力奮斗!
月工作匯報范文篇3
神華準能公司“十一五”期間通過分解落實指標，制定相應(yīng)的管控措施，加大節(jié)能減排投入力度，從科技創(chuàng)新、引進新技術(shù)、新工藝、技改技革、生產(chǎn)組織、日常管理等方面推進節(jié)能減排工作，節(jié)能減排工作取得了較好的業(yè)績?！笆晃濉逼陂g，圓滿地完成了地方政府和集團公司下達的各項節(jié)能環(huán)保指標;“十二五”前兩年，節(jié)能量完成3。91萬噸，完成任務(wù)指標7。38萬噸的53%，二氧化硫、cod減排量完成了神華集團的考核任務(wù)。
一、加強制度建設(shè)，加大考核獎罰力度，節(jié)能減排基礎(chǔ)工作邁上新臺階
節(jié)能減排工作開展以來，準能公司認真貫徹落實地方政府和神華集團有關(guān)節(jié)能減排精神，健全了節(jié)能減排組織體系、能源統(tǒng)計體系，完善了工作機制，加強了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，建立健全了規(guī)章制度，使節(jié)能減排工作走上了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的健康發(fā)展軌道。目前，基本形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工作規(guī)范合理，考核有據(jù)可依，有關(guān)部門各負其責，全體職工積極參與”的節(jié)能減排工作機制。
1、加強節(jié)能減排管理體系及制度建設(shè)。
公司成立了以總經(jīng)理為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，機關(guān)相關(guān)部門、各二級單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責權(quán)限，并根據(jù)公司人事變動及時調(diào)整了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組成員。設(shè)立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責公司日常節(jié)能減排工作。各主要能耗單位成立了節(jié)能減排工作小組，設(shè)專職或兼職人員負責，并且明確了責任人（單位班子成員）及工作職責。公司制定并完善了《神華準能公司節(jié)能減排管理辦法》、《神華準能公司“五型企業(yè)”建設(shè)暨績效考核及工資分配辦法》、《神華準能公司全面質(zhì)量標準化管理實施辦法》、《神華準能公司重點用能單位節(jié)能減排管理辦法》、《神華準能公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組職責》、《神華準能公司二級單位節(jié)能減排工作職責》、《神華準能公司節(jié)能減排考核細則》、《神華準能公司節(jié)能減排考核評分標準》。各二級單位依據(jù)公司節(jié)能減排管理制度結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定了本單位節(jié)能減排管理制度和實施細則。
2、建立統(tǒng)計檢測體系及加強節(jié)能減排管理信息化建設(shè)。
公司各二級單位車間設(shè)立統(tǒng)計人員，每月定時將本車間耗能情況報送二級單位節(jié)能減排管理部門，二級單位管理部門通過匯總、審核后報送公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。為加強節(jié)能減排基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，生產(chǎn)技術(shù)部、信息處組織人員編制了“節(jié)能減排管理信息系統(tǒng)”，各用能單位通過公司局域網(wǎng)將每月的數(shù)據(jù)及時上傳到節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、加強考核獎懲體系建設(shè)。
在節(jié)能減排管理、考核方面，為了完成政府及神華集團給我公司下達的任務(wù)指標，同時為了將節(jié)能減排基礎(chǔ)工作扎實、有效地開展下去，公司將節(jié)能減排工作細化為定量指標和定性指標分別納入“五型企業(yè)”和“全面質(zhì)量標準化”考核體系中，節(jié)能減排工作取得了顯著成效。
首先，為了全面完成地方政府及神華集團公司下達給我公司的各項任務(wù)指標，公司將節(jié)能減排工作納入以量化指標為內(nèi)容的“五型企業(yè)”生產(chǎn)經(jīng)營績效考核體系中，以定量的方式給各二級單位下達節(jié)能減排指標，通過每半年一次的考核，評分結(jié)果與各二級單位績效工資總額、領(lǐng)導(dǎo)班子年薪掛鉤。各二級單位將公司下達的節(jié)能減排指標層層分解、落實到車間、段、隊、班組，按月進行檢查、考核，依據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)績效工資，做到了人人有指標，人人有考核，充分調(diào)動了各單位及全體員工節(jié)能減排工作的積極性，有力地保證了政府及集團給我公司下達的各項任務(wù)指標順利完成。
其次，為了全面提升節(jié)能減排各項基礎(chǔ)管理質(zhì)量，把節(jié)能減排工作扎實有效的開展下去，公司將節(jié)能減排工作納入“全面質(zhì)量標準化”考核體系進行定性考核，針對節(jié)能減排體系建設(shè)、節(jié)能目標分解落實、計量、統(tǒng)計管理、能源使用管理、能源消耗狀況分析、節(jié)能減排項目完成率、宣傳及培訓(xùn)等各個方面的基礎(chǔ)工作進行定期和不定期的跟蹤檢查、考核、評價，充分調(diào)動各二級單位工作的積極性。公司配套了500萬元“全面質(zhì)量標準化”獎勵資金，對于成績突出的單位和個人進行表彰、獎勵。目前公司已初步形成公司考核二級單位，二級單位考核車間、段、隊，車間、段、隊考核班組長或單臺能耗設(shè)備（個人）的節(jié)能減排考核管理體系。
4、開展形式多樣節(jié)能減排宣傳、培訓(xùn)活動，營造全員節(jié)能減排的良好氛圍。
節(jié)能減排作為專項工作開展以來，公司利用網(wǎng)站、報紙、內(nèi)部刊物等媒體加強節(jié)能減排宣傳，各二級單位舉辦了形式多樣的節(jié)能減排宣傳活動，如在內(nèi)部刊物上開辟節(jié)能減排宣傳專欄，開展節(jié)能減排有獎答卷，在職工文化櫥窗中增加節(jié)能減排宣傳內(nèi)容，開展每人每星期節(jié)約一度電倡議活動，以班組為單位學(xué)習(xí)國家節(jié)能減排相關(guān)政策、方針等等，通過各種宣傳、知識競賽等活動，營造了全員節(jié)能的濃厚氛圍，為我公司企業(yè)文化建設(shè)增添了新的亮點。通過上述各項措施的實施，公司全面完成了政府及神華集團公司下達的各項任務(wù)指標，節(jié)能減排工作邁上了新的臺階，受到內(nèi)蒙古經(jīng)信委及神華集團公司有關(guān)部門的肯定和表揚。公司被煤炭工業(yè)協(xié)會評為“節(jié)能減排先進企業(yè)”。
二、各行業(yè)引進新工藝、采用新技術(shù)、加大技改技革力度、加強生產(chǎn)運營管理，節(jié)能減排指標持續(xù)降低，初步形成綠色、清潔、環(huán)保的現(xiàn)代化礦區(qū)
近年來，隨著公司高速發(fā)展，公司在引進新工藝、新技術(shù)、技改技革等方面投入不斷加強，先進生產(chǎn)工藝及設(shè)備在主要行業(yè)陸續(xù)應(yīng)用，不僅提高了節(jié)能減排效果，而且提升了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展促節(jié)能減排，以節(jié)能減排促企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
（一）煤炭開采、加工方面，通過積極采取各種節(jié)能減排措施，提高了煤炭資源回收率、煤炭加工效率和礦區(qū)水資源利用率，在降低噸煤能耗方面成效顯著
（二）在露天開采方面，我公司投資10多億元引進拋擲爆破—拉斗鏟開采工藝及設(shè)備，拋擲爆破—拉斗鏟無運輸?shù)苟褎冸x工藝是目前世界上最先進的露天開采工藝?！皰仈S爆破工藝”將剝離物直接拋擲到預(yù)定排棄位置，有效拋擲率已達35%左右，節(jié)約了運輸能耗;"拉斗鏟無運輸?shù)苟压に?將挖、運、卸三個工序一次完成，大大提高了生產(chǎn)效率，實現(xiàn)了耗電替代耗油，降低了能耗。整個工藝每年可節(jié)約標準煤約20000余噸標準煤。
近年來，通過每年實施的技改技革、節(jié)能減排專項投資等措施，淘汰了高耗能電機、變壓器、鍋爐等設(shè)備，煤炭采掘、洗選單耗逐年降低。在兩礦擴能改造過程中，注重采購大型化、高效能礦用設(shè)備，采礦單耗有效降低。
月工作匯報范文篇4
律回春暉漸，萬象始更新。即使過去一年工作不盡如人意，但我們?nèi)匀灰娴胤治龊涂偨Y(jié)城管工作，怎么樣才能讓上級部門充分了解您的城管的工作呢？請您閱讀工作總結(jié)之家小編輯為您編輯整理的《城管人員年度工作總結(jié)匯報經(jīng)典范文》，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。
20xx年上半年，縣城管局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，深入學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中、五中全會精神，按照“規(guī)范環(huán)衛(wèi)管理，突出綜合執(zhí)法，強化綠化提檔”的工作思路，緊扣創(chuàng)建省級文明縣城和全省環(huán)保模范城的目標任務(wù)，以集中整治和日常管理為抓手，全體干部職工團結(jié)協(xié)作，積極開展城市管理工作，城市環(huán)境質(zhì)量明顯改善，城市形象進一步提升，城區(qū)管理秩序進一步規(guī)范，城市管理水平進一步的提高，為市民營造了更加適宜的人居環(huán)境?，F(xiàn)就20xx年上半年工作匯報如下：
一、主要工作
（一）疏堵結(jié)合，依法管城，城區(qū)市容管理秩序進一步規(guī)范
半年來，我們堅持“疏導(dǎo)與治理相結(jié)合、專項治理和集中綜合整治相結(jié)合”的原則、實行路段包聯(lián)、錯時管理、專項整治、集中整治等方法，使城區(qū)市容管理秩序明顯規(guī)范、有序。
一是取締馬路市場、整治游商小販。對縣城區(qū)各路段實施領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)，落實整治責任。在具體整治中采取錯時管理的辦法，適時調(diào)整并延長工作時間，實行輪流上崗兩班倒機制，先后清理了桔苑小區(qū)、商業(yè)步行街等處30多家流動早市攤點。重要活動期間安排專人每日早7點到重點區(qū)域值班，及時制止游動商販隨意亂停亂放，亂擺亂占。二是整治出店和占道經(jīng)營。執(zhí)法人員采取集中治理與日常管理相結(jié)合的辦法，進行嚴管重罰，半年來共整治取締出店、占道經(jīng)營150多家，暫扣違規(guī)物品20多件，整頓規(guī)范了陳家沖等處洗車市場。三是加強對非機動車道車輛停放的管理，設(shè)置了歸州二街人行道上1處摩托車臨時?？奎c，逐步解決沿路車輛亂停亂放問題，糾正車輛亂停亂放20余輛。四是整治廣告牌（匾）。組織開展集中整治，對沿街主干道有礙市容市貌的違章廣告牌（匾）、亂搭亂建等依法進行拆除，沒收廣告牌40多個，發(fā)放整改通知書800多份，強行拆除12處，使城區(qū)的廣告牌管理工作逐步走向規(guī)范化。五是加強對夜市攤點規(guī)范管理。分別平湖南路、桔苑小區(qū)等地段不規(guī)范的18戶夜市攤點進行了取締和規(guī)范。六是加強非法野廣告的整治力度。城管執(zhí)法大隊利用蹲點守候的辦法，現(xiàn)場抓獲涂寫野廣告3人次，并依法處理。同時，我局還安排專人對全城區(qū)30條路段10000多處野廣告進行涂蓋和清洗。
（二）加強規(guī)劃巡查，實行綜合執(zhí)法，違法建設(shè)猖獗蔓延勢頭得到有效遏制
自5月10日縣委縣政府召開違法建設(shè)專項整治動員大會以來，縣城管局、城管執(zhí)法局作為專項行動重要部門，迅速行動，加強協(xié)調(diào)配合，清理全面結(jié)束，前段工作取得了階段性成果，基本弄清了違法建設(shè)的情況，繼續(xù)蔓延的勢頭基本得到遏制，在全縣上下形成了震懾氛圍。專項整治行動從全面清理轉(zhuǎn)向分類處置關(guān)鍵階段。一是全面完成清理任務(wù)。在三月份清理了金缸城范圍內(nèi)搶建房屋79棟的基礎(chǔ)上，共清理違章建筑275戶，其中，已經(jīng)建成的228戶，在建的47戶，形成詢問筆錄46份。按類型分，亂搭亂建190戶，加層17戶，未審批先拆先建35戶，超高超面積33戶。各區(qū)域違章特點：金缸城、銀杏沱以搶建為主，西楚、濱湖、桔頌以翻修超面積超層為主。二是叫停取得一定成果。清理階段對正在實施違法建設(shè)的堅決叫停，對47戶正在違建的進行了有效停工制止，對堆石、洗沙占用河道的進行了制止，對在防洪溝上堆放木料的，依據(jù)防洪法作出了限期拆除的處理意見。三是形成分類處理意見。在清理的基礎(chǔ)上，對違法建設(shè)的處理，遵循依法依歸、實事求是、從嚴從快、以人為本的原則，研究制定了分類處理意見。
（三）增加投入，強化監(jiān)管，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高
一是做好清掃清運日常工作。道路清掃堅持實行“兩掃兩保潔”制度。二是優(yōu)化配置環(huán)衛(wèi)設(shè)施。維修和清洗了縣城所有果皮箱、垃圾桶和垃圾箱，對環(huán)衛(wèi)設(shè)施差缺地段配置垃圾箱40個，垃圾桶118個，果皮箱70個，改造垃圾池4座，一定程度改變了縣城環(huán)衛(wèi)設(shè)施“臟、亂、缺”狀況，同時為陳家壩—溪口平—泗溪配置垃圾桶70個，銀杏沱2個，水果市場4個，有效解決了城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾亂倒問題；三是重點整治衛(wèi)生難點。采用宣傳、蹲守、巡查、監(jiān)督等措施集中整治，活動期間我們重點整治亂倒垃圾點10處，發(fā)放宣傳單500份。并對長嶺隧道—陳家沖—縣城—水果市場—銀杏沱、曲溪高速路入口—屈原酒廠沿線衛(wèi)生死角進行清理，清理衛(wèi)生死角20余處，垃圾120余噸；四是加強建筑垃圾監(jiān)管。要求運輸車輛嚴格按照指定路線運輸，對所運路面制造污染的進行清理，在揚塵較嚴重的路段灑水降塵，確保路面整潔干五是不斷完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。新建環(huán)衛(wèi)所生態(tài)停車場。年初向縣規(guī)劃審批委員會申報生態(tài)停車場項目，縣政府、縣人大對該項目進行了審議和批復(fù)，通過政府采購。一期工程于6月15日動工，工程進展順利。啟動城市生活污染源項目報批工作。工程投資總估算3500萬元。資金來源為后續(xù)工作規(guī)劃項目全額補助。項目的爭取和建設(shè)將不斷完善優(yōu)化城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，有效改變環(huán)境衛(wèi)生傳統(tǒng)作業(yè)模式，提高了縣城環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
（四）加強綠化建設(shè)，突出精細養(yǎng)護，城市美化功能進一步增強。
一是加強綠化規(guī)劃。通過公開招聘的方式選定荊州市建設(shè)規(guī)劃設(shè)計院編制20xx年綠地系統(tǒng)規(guī)劃，有關(guān)專家進行審查和修改；完成西楚二路街邊空閑地、原面粉集團宿舍樓附屬綠地、茅坪小游園、徐家沖港灣龍舟賽場、原新縣城管委會宿舍區(qū)、文薈苑等處的綠化改造設(shè)計。
二是加強綠化建設(shè)。今年公共綠地綠化建設(shè)項目總投資168.5萬元，現(xiàn)已完成施工產(chǎn)值80.5萬元。其中投資25萬元對西楚二路的空閑地進行綠化建設(shè)和公廁改建，現(xiàn)已完成綠化地面場平，樹苗栽植，公廁建設(shè)已近尾聲，增加公共綠地7800平方米；投資21.5萬元將居民反映比較強烈的歸州一街和歸州二街間的護坡綠化，栽植各種苗木120棵。20xx年，是全縣文明創(chuàng)建關(guān)鍵年，隨著創(chuàng)建工作的縱深發(fā)展，縣城管局作為創(chuàng)建重要職能部門，積極探索長效機制，在“管”上下功夫。上半年來，在城市管理制度上，修改完善《秭歸縣城市環(huán)境衛(wèi)生管理細則》、《市容監(jiān)察操作程序》、《秭歸縣園林綠化養(yǎng)護方案及評分細則》、《秭歸縣清掃保潔檢查標準》等管理制度，使城市管理具體工作有章可循；在管理方式上，逐步實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”，做到由突擊型管理向長效型管理轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗型管理向法治型管理轉(zhuǎn)變，由制約型管理向服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變，由粗放型管理向精細型管理轉(zhuǎn)變，使城管工作水平明顯提升；在工作范圍上，逐步實現(xiàn)了“四個延伸”，即：向城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸，向背街小巷延伸，向居民小區(qū)延伸，向集貿(mào)市場延伸，使城管工作實現(xiàn)了全覆蓋。通過一系列長效機制的建立，使城市管理工作逐步步入健康發(fā)展之路。
（五）扎實開展“千名干部下基層入農(nóng)戶”活動。
自下基層入農(nóng)戶活動開展以來，縣城管局下基層4個工作隊在完成走訪入戶、民情調(diào)查全覆蓋，充分了解民情民意的基礎(chǔ)上，全面積極謀劃村級經(jīng)濟發(fā)展，開展辦實事活動，活動中召開村民座談會38次，召開4次擴大支部會議，印發(fā)資料5冊，參加勞動55人次，走訪1194戶，辦實事12件，送去慰問金8529元，組織科技培訓(xùn)1次，搜集問題或建議18條。各工作隊撰寫了高質(zhì)量的農(nóng)村發(fā)展調(diào)研報告。各工作隊扎實的工作態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)受到群眾的熱烈歡迎和上級的認可。
（六）履行職能，牢記城管為民宗旨，服務(wù)水平進一步提高
積極美化縣城，致力服務(wù)“兩節(jié)一賽”活動。投資20萬元將山水龍城到港口道路外側(cè)構(gòu)筑1000米道路護欄，確保安全；對縣城所有的綠籬修剪造型，美化街景；指導(dǎo)擺放鮮花38萬盆，營造了濃厚的節(jié)日氛圍；協(xié)助市城管局在節(jié)日期間設(shè)立流動公廁，方便了市民，提高了城市文明度。
積極履行職能，全力服務(wù)人民群眾。上半年辦理12件人大建議和政協(xié)提案，其中人大建議2件，政協(xié)提案10件，辦理過程中，創(chuàng)新辦理工作思路和方法，采取開門辦理、回訪辦理、現(xiàn)場辦理等方法，注重調(diào)查研究，把握實質(zhì)內(nèi)涵，分析矛盾問題，提高了解決問題的有效性和針對性，確保建議提案辦理的見面率、答復(fù)規(guī)范率、按期辦結(jié)率均達到100%，滿意率達到98%以上；上半年共辦理群眾信訪件24件，對群眾的意見、舉報、訴求做到件件有落實，事事有回音，按時回復(fù)率、滿意率達100%；規(guī)范管理，方便人民群眾，在桔苑廣場、縣直機關(guān)幼兒園圍墻外、縣廣播局宿舍入口等3處設(shè)立了免費信息發(fā)布欄。
（七）強化監(jiān)督管理，加強城管自身形象建設(shè)，隊伍素質(zhì)進一步提升
在過去的20xx年度中，我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)上下，步調(diào)一致，在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟在南部崛起，生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)，福祉在全鎮(zhèn)共謀，做了超多的工作。具體做了以下幾個方面的工作：
一、健全組織結(jié)構(gòu)，強化隊伍管理
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，職責分解落實。城市管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一項日積月累的經(jīng)常性工作，其涉及面廣、工作量大，務(wù)必強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確落實職責分工。為此，年初，我鎮(zhèn)結(jié)合全鎮(zhèn)實際狀況，專門成立城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊日常工作，并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動，構(gòu)成鎮(zhèn)村兩級工作網(wǎng)絡(luò)。同時，為明確職責、落實任務(wù)，鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標管理職責書，將城市管理工作列入年度工作考核資料。
2、完善內(nèi)部規(guī)章制度，建立監(jiān)督考核機制。在原有內(nèi)部規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新制訂了內(nèi)部規(guī)章制度，明確隊伍職責，以成文的形式發(fā)放到個人，并上墻公開。對轄區(qū)所管轄的范圍進行分塊，實行“定人、定崗、定責、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中，時刻要求做到嚴格管理，禮貌執(zhí)法，盡可能減少與管理相對人的正面沖突，以維護自身良好形象。
二、加強集鎮(zhèn)管理，建立長效工作機制
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務(wù)，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創(chuàng)新方式方法，注重多方結(jié)合，并用心響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動”，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展拆違控違工作。結(jié)合區(qū)“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強烈的.**村、**村、**村、**村、**村等村多次組織力量和大型機械，同時對非法挖山地的我們用心配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關(guān)村村莊整治，生態(tài)建立，衛(wèi)生建立工作，拆遷及其它重大活動的保障工作(如區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣現(xiàn)場大會保障工作、食品安全鎮(zhèn)建立活動的保障工作等)，參與人員達4500余人次。截至11月15日，全鎮(zhèn)已出動778余人次，共拆除違章建筑73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設(shè)行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回復(fù)工作。今年以來及時回復(fù)市、區(qū)長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認可。
2、完善長效管理機制，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標準來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對主要道路兩側(cè)的倚門設(shè)攤現(xiàn)象進行勸導(dǎo)，并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強巡查，對集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進行定期整治，嚴抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750余處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài)，每月進行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50余塊，清理倚門亂設(shè)攤330個，占道堆物40余處，并順利地透過了省衛(wèi)的復(fù)檢。此外，鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于**村老菜場的搬遷工作，村三委聯(lián)合巡防隊、城管、**執(zhí)法大隊，租用挖機等機械，對**兩側(cè)違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮(zhèn)還用心配合環(huán)衛(wèi)部門進行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次，出動人員300余人次，清理攤位70多個，清理垃圾20余噸，使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。
3、創(chuàng)新工作思路，做好亮點工程的配合工作：
(1)**村的拆遷保障與協(xié)調(diào)工作。
(2)**線高鐵項目的拆遷安置工作。
(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。
(4)**二期擴寬改造工程**段的保障工作。
(5)商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治保障工作。
三、加大資金投入，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量
我鎮(zhèn)自06年開始透過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，運作好生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。目前，各村均建好垃圾集中收集點(房)，全鎮(zhèn)已實施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運，透過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作，進入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計7685。08噸。作為主要公共場所的高運商貿(mào)市場，今年我鎮(zhèn)撥出?？钣糜谌粘－h(huán)衛(wèi)管理，配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，使基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，管理隊伍建設(shè)得到加強，整體環(huán)境面貌得到改善，食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關(guān)要求，鎮(zhèn)村兩級堅持每月最后一個工作日開展環(huán)境整治義務(wù)勞動并開展競賽，透過多種形式突擊活動，清除了一批衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計，今年1到12月，全鎮(zhèn)組織義務(wù)勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務(wù)勞動達4500多人次。
四、強化領(lǐng)導(dǎo)、落實職責，扎實推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程
為更加扎實有效地推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程，進步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，全面提升村級環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量，**鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實施狀況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡回、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據(jù)每季度各村的得分狀況，由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排行，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。
透過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求，結(jié)合本村實際，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程當成一項民心工程，惠民工程、基礎(chǔ)工程，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。
五、城市管理工作中存在的不足
雖然20xx年度取得了必須的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：
1、全隊的政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，業(yè)務(wù)知識有待進一步加強；
2、部分路段的占道經(jīng)營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理；
3、對集鎮(zhèn)現(xiàn)代化的管理和科學(xué)決策探討不夠，集鎮(zhèn)管理制度化、法律化水平還有待進一步提高；
4、全隊工作作風(fēng)還需要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)的標準、服務(wù)的質(zhì)量有待進一步提高。
(一)加大市容整治，確保市容環(huán)境得到提升。
一是集中整治加強市容管理。今年，共開展專項整治行動150余次，出動8000余人次，出動1000余車次；在桂陽公路雁山段沿線發(fā)放1500多份限期整改通知書，清除不規(guī)范廣告及招牌21000 余條；整治超門檻經(jīng)營、占道經(jīng)營2000余處；查處違規(guī)渣土車輛300輛次。
二是與轄區(qū)商鋪、企事業(yè)單位100%簽訂“門前三包”責任狀，城管、環(huán)衛(wèi)分段包干，定點管控、清掃。
(二)依法行政，順利完成“兩違”工作任務(wù)
截止目前，查處并上報違法建筑共計39戶，面積為18萬平方米。在“兩違”工作中，解決群眾來訪90多次，下發(fā)調(diào)查通知書320多份，停工通知書186份，遭受阻工4起，拆除房屋共計230戶，面積116753平方米，100%完成市級任務(wù)數(shù)。
(三)開展數(shù)字化城管網(wǎng)格管理
2017年我局積極開展網(wǎng)格化精細數(shù)字管理工作，配備了15臺“城管通”，完成上級下派案件3312件，完成率達到99.8%。
(四)加強環(huán)衛(wèi)各項工作，確保轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔。
一是日收運處理垃圾80噸(含村收縣處理生活垃圾)，全年共處理垃圾29200噸。
二是每天進行降溫除塵8次，每月灑水里程1200公里，全年完成灑水186萬公里，超額完成市級 “6灑1沖”工作指標。
三是轄區(qū)4個垃圾中轉(zhuǎn)站全部使用，日處理垃圾200噸，做到全區(qū)農(nóng)村垃圾處理全覆蓋；完成勾臂移動垃圾箱配備166個，分布在68個自然村，完成農(nóng)村垃圾集中收集設(shè)施配備46.3%，農(nóng)村生活垃圾有效收集處理達93%。
(五)推進城市管理項目，夯實轄區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)
1.做好201x年8個城中村工作。目前，8個城中村工作均已完成公開招投標施工單位；雁山臨時市場已基本完工，下一步將做結(jié)算審計；柘木污水管網(wǎng)建設(shè)項目已基本完工；
2.做好“愛心驛站”建設(shè)。已在雁山轄區(qū)新建“職工愛心驛站”6處，目前已建成投入使用。
(六)加強宣傳工作，營造良好的工作氛圍
加大對城市管理工作宣傳的力度，截止目前，在桂林電視臺、桂林廣播電臺、桂林日報等市級媒體城市管理工作進行宣傳報道140篇。
一、大力開展市容環(huán)境整治。
今年上半年我大隊根據(jù)轄區(qū)工作重點和難點，按照“點面結(jié)合，以點帶面，典型引路，全面鋪開”工作思路，因地制宜制定了城管工作計劃和側(cè)重點。按照市區(qū)“四城同創(chuàng)，城鄉(xiāng)同治”工作目標和要求，我們有步驟地對轄區(qū)內(nèi)流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以“流動巡查”和“專項整治”相結(jié)合的方法進行整治，引導(dǎo)攤主和經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營。半年來，我們共清理流動攤點56處，規(guī)范經(jīng)營10處，收繳門店招牌76塊，請執(zhí)法局對轄區(qū)違章戶外廣告牌進行集中拆除，共拆除廣告牌20塊約計80平米。
二、抓住重點，突出難點，加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生秩序管理
上半年，大隊以“四城同創(chuàng)，城鄉(xiāng)同治”為契機，不斷加大社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理力度，對臟，亂，差的現(xiàn)象進行多次集中整治，根治衛(wèi)生死角，取得明顯成果。半年來共清理“牛皮癬”等50多處共400多張亂張貼，清理衛(wèi)生死角5處，拆除破損橫幅36條和社區(qū)廣告牌18塊。通過治理，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進一步改善，面貌進一步提升
三、積極響應(yīng)政府號召，主動配合來雁工程建設(shè)。
雖然上半年我們的大隊人員調(diào)動比較頻繁，但每一位城管隊員把某某街道當成自己的家。在干好自己的本職工作同時，在李元平副主任的帶領(lǐng)下，積極投入到征地拆遷工作中去，為來雁工程的建設(shè)付出自己的的一份力量。
一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，職場經(jīng)驗告訴我們，作好導(dǎo)游的年度工作述職對于未來的發(fā)展非常緊要，一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游的年度工作總結(jié)是怎么樣的？請您閱讀工作總結(jié)之家小編輯為您編輯整理的《導(dǎo)游人員年度工作總結(jié)匯報經(jīng)典范文》，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。
覺得還是比較幸運能有這樣的機會，畢竟自己也不是學(xué)的這個專業(yè)，卻能有機會接觸這個職業(yè)，真的很開心！這兩個月帶了一些團，幾乎都是做的全陪導(dǎo)游。總的來說還是有些心得的！
做導(dǎo)游的都知道，要說掙錢還是不要做全陪導(dǎo)游比較好。全陪導(dǎo)游的好處就是可以跑很多地方，我想可以在自己還不需要為養(yǎng)家胡口擔心的時候借全陪導(dǎo)游的機會多出去走走還是不錯的。我就是這樣想的，所以我總能保持樂觀的心態(tài)，不會去在意太多的什么。所以說我的小結(jié)可能很片面，但是我就是這么做的；人嘛，生活就是要開心才好哦！
一、這是火車團出站前應(yīng)該做好的準備工作
1。在進站前半個小時左右給地接導(dǎo)游發(fā)簡訊，明確好進站時間和接站方式。
2。下車前囑咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次強調(diào)以防落下東西。
3。出站前需查清人數(shù)，舉旗帶團出站；期間要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作為一名導(dǎo)游卻不認識路的尷尬場面。
二、在吃飯時應(yīng)該注意的問題
1。到了飯店，自己應(yīng)該立即熟悉飯店的情況；例如廁所的位子，游客吃飯地方及自己用餐的地方。
2。等游客的餐桌開始上菜后，自己就要抓緊時間用餐，防止自己餓肚子。
3。游客用餐后客氣的問是否滿意，若出現(xiàn)有什么不足的地方盡量和游客解釋，請他們諒解，畢竟在外是不能和家里比的；但是也要盡力和地導(dǎo)協(xié)調(diào)，看是否能夠改善。
三、景區(qū)游玩是需要注意的情況
1。若是三四十人的大團就應(yīng)該和地導(dǎo)配合好工作，一個在前一個在后防止有人掉隊找不到出入口；都是大人的團，也比較輕松，自己可以好好的玩；有小孩的團，一定要家長帶好自己的小孩。
2。在進入景點前就應(yīng)該和游客說明注意事項，小孩的票問題應(yīng)該明確的說明，防止為了瑣碎的事情耽誤大家的游覽時間。
3。下車前提醒游客隨身攜帶貴重物品，不要將貴重物品放在車上。
4。幾乎每到一個景點地接導(dǎo)游都會安排好時間，在規(guī)定的時間完成這次的游覽行程，可是途中常會出現(xiàn)因為購物而耽誤時間的事情發(fā)生，自己要做好督促工作；在做工作時應(yīng)該以平和的心態(tài)對待，切記不可急噪，好好的和游客說明情況。
5。因為景區(qū)太大的緣故可能會出現(xiàn)幾條不同的路，這時應(yīng)該和游客說明好情況，若游客堅持要走另一條路，則可以雙方協(xié)調(diào)好，定下在出口等的時間。
6。在車開動前務(wù)必要清點好人數(shù)。
四、入住酒店的問題
1。拿好房牌號記錄清楚在自己的這個團隊的所有房號，在發(fā)放房牌號以前應(yīng)該和游客說明好房間的設(shè)施，需要游客檢查是否齊全，如出現(xiàn)少東西的情況立即給總臺電話。
2。因為晚上多數(shù)為自由活動時間，記得囑咐好準備晚上出門的游客注意安全。
3。自己在叫早后應(yīng)立即收拾好行李，安排好早餐開始這一天的行程。
4。退房那天，自己應(yīng)該早起；多次強調(diào)游客是否收拾好了東西，房牌應(yīng)該盡早拿到總臺，以便查房節(jié)省自己的時間。
5。若做好了第一點，則一般在退房的時候不會出現(xiàn)這種狀況，但是難免會發(fā)生意外的時候；遇到酒店說少了東西的時候一定要堅定自己的立場，立即和地接導(dǎo)游聯(lián)系，拜托他幫忙解決，畢竟是本地人好辦事的。
以上這些都是常規(guī)的問題，需要我們快速，很好的解決。精選全陪導(dǎo)游工作總結(jié)
但是要做好一名全陪導(dǎo)游，這些還是不夠的。
1。這是最重要的一點，就是要態(tài)度好；無論發(fā)生什么事情自己都必須保持鎮(zhèn)定，更不能是小性子；保持微笑。
2。無論是對游客還對師傅都要有禮貌，上車記得和師傅說聲早，下車記得和師傅說聲辛苦您了；幾句簡單的問候語會使大家的心情都好的。
3。要盡量協(xié)調(diào)好游客與導(dǎo)游雙方的關(guān)系，站在游客的角度想問題也要合理的為地接導(dǎo)游解釋一些地接做的不夠明白的事情，讓游客覺得是大家都是在為他們找想，這樣旅途才能愉快；絕對不能把問題帶回來解決！
4。這是最后一點，我們畢竟是靠這個工作；帳還是要好好算清楚的！
總的來說，做全陪導(dǎo)游是比較幸福的事情，但是有時候也會委屈。只要自己保持好心態(tài)，出門在外給別人一個好印象總是好的，微笑——我一直都認為那是解決問題的最好方法。
來到公司擔任計調(diào)工作已經(jīng)2個多年頭了，參與組織旅游項目多個、與多個景區(qū)、餐飲、賓館、車隊建立了良好的信息渠道關(guān)系、并已鍛煉培養(yǎng)出習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。在這么久的工作中對此崗位也有了一些理解：
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總設(shè)計。具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調(diào)也為業(yè)務(wù)員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”。對于這即將過去的一年我將從我的四大工作內(nèi)容做出總結(jié)。
一、質(zhì)量監(jiān)督
1、通過全陪和導(dǎo)游報帳質(zhì)量反饋表來了解整個過程細節(jié)，通過地陪來了解全陪水平，通過業(yè)務(wù)員來了解全陪導(dǎo)游。
2、將接待質(zhì)量情況及時反饋給資源供應(yīng)單位。如有質(zhì)量問題的提出警告，有必要的扣除相應(yīng)的團款。
3、及時記錄存檔，每次做計劃單時先根據(jù)資源質(zhì)量檔案進行審核，審核沒問題后再發(fā)給業(yè)務(wù)員和導(dǎo)游人員。
4、盡量選用比較熟悉的供應(yīng)商。
二、成本控制
1、首先要自己熟悉成本規(guī)律，特別是車價，自己能第一時間快速算出。
2、建立完善齊全的各種excel文件。
3、第一時間了解旅游要素的各種優(yōu)惠活動。
三、提高效率
1、能夠隨時應(yīng)變，隨時掌握調(diào)用和更換供應(yīng)資源，特別是熱門線路，手機信息一定要全面準確。
2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的采購信息。每天需要查詢，看看有沒有忘記采購的項目。
3、訂購單項目的設(shè)計要全面合理，不漏掉任何可能的項目。
4、第一時間完成咨詢--磨合--采購--變更--確定--記錄。
5、熟悉常規(guī)線路特別是短線發(fā)團日期、價格、地接，做到采購前就能準確回答業(yè)務(wù)人員的訂購問題。
6、有固定的出團計劃單并及時發(fā)給相關(guān)人員。
7、及時收集網(wǎng)絡(luò)采購定單，不得造成統(tǒng)計上的滯后和失誤。
四、結(jié)算控制
1、同行定期結(jié)算和單團業(yè)務(wù)結(jié)算，要有不同的結(jié)算控制。
2、逐步與供應(yīng)商建立定期結(jié)算制度。
3、單團單算業(yè)務(wù)：預(yù)付款盡量低，避免出團前付全款，一般根據(jù)不同地接情況，松緊有度控制付款節(jié)奏。
4、面對催款要有獨當一面的應(yīng)變能力。
5、嚴格審核導(dǎo)游報帳，敏銳洞察導(dǎo)游在帶團過程中可能敷衍質(zhì)量增加報銷的劣質(zhì)行為。
6、出團備用金領(lǐng)取要提前像財務(wù)匯報，方便財務(wù)提前做好準備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面。
以上這些都是我的工作內(nèi)容，其中還有許多做的不足，因此在2021年我將以其中最為重點的提高效率，做出如下幾點：
一、人性化：
在講話和接電話時應(yīng)客氣，養(yǎng)成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣。每個電 話，每個確認，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)合作的誠意，以展現(xiàn)旅行社的實力。
二、條理化：
一定要細致地閱讀計劃，重點是人數(shù)、用房間數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床等。核查中發(fā)現(xiàn)問題及 時通知對方，迅速進行更改。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化：
盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業(yè)務(wù)員的詢問，要用肯定 詞語，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可，是似而非。
四、多樣化：
組一個團不容易，往往價格要低質(zhì)量要好，計調(diào)在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對行程線 路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”。
五、知識化：
即要具備常規(guī)專業(yè)知識。還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高專業(yè) 水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位。海陸空價格的調(diào)整，航班的變化。本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流。
希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學(xué)的建議來更加完善我的工作內(nèi)容，以達到最大限度為業(yè)務(wù)員做好后勤工作的目的。謝謝大家！
20xx即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧！
說說我的帶團經(jīng)歷吧！說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧！從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
從07年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結(jié)賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近2000塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導(dǎo)游報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真
的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
1、旅游是---非誠勿擾
每次接到一個新的行程單，就像接到一個約會書。大家都是帶著誠意來的，也許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動力，也許是客人獎勵自己或朋友們得方式。百業(yè)千行，如溪入海。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個大型的生活服務(wù)項目，吃住行游購娛?？傆幸粋€吸引你。
2、旅游是--天天向上
深入淺出適合大眾的口味，山不會因水的流動而漂泊正是他的堅守才有個這挺拔，偉岸的高山。游山，賞山，樂山。是旅游的境界。一步一步向上，登頂。一篇原創(chuàng)導(dǎo)游詞，一份緊禪的雙手，一份身先士卒的心。青春的年輪點亮不同城市的光輝。一條線路一個主題。變的是線路，不變的是想要了解的深度。
3、旅游是--魯豫有約
一段段旅游人的真情，數(shù)十小時赤誠對話，感受殷切回響，一起見證旅游，思索旅游，直指生命的體驗與心靈，客人，導(dǎo)游，司機，計調(diào)我們一起走過。見證旅游。演繹旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，導(dǎo)游是生活。我們相遇，我們解讀，我們再見，每次都是那么匆忙。留下下次的有約，下次的旅游。4旅游是---百家講壇
節(jié)目是旅行社不變，講師是導(dǎo)游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺在，檔次的提高在。建構(gòu)旅游方式，享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線路。追求旅游創(chuàng)新，追逐團隊個性，雅俗共賞，傳播旅游互動娛樂。
4、旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
旅游人的明天是什么，你猜你猜你猜猜猜。
當我們滿懷激情的步入2018年，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。
2017年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人，總結(jié)原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降?？偨Y(jié)17年的工作計劃18年的工作。重點應(yīng)該從以下幾方面著手：
第一勤學(xué)習(xí)
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。
第二抓質(zhì)量
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。
第三常回訪
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之2018年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻。
月工作匯報范文篇5
高新區(qū)在市住建委的關(guān)懷幫助和指導(dǎo)下，嚴格落實城市防汛工作的各項措施，確保城市安全度汛，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，城市防汛工作得以有序推進，現(xiàn)將我區(qū)今年防汛工作的落實情況總結(jié)匯報如下：
一、提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
高新區(qū)高度重視城市防汛工作，認真貫徹“安全第一、常備不懈，以防為主、全力搶險”的`防汛工作方針，堅持科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的理念，切實加強對城市防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。今年年初，我們就將防汛工程建設(shè)和防汛工作安排專題向黨工委和管委會作了匯報，并將城市防汛資金列入了年度資金計劃。
二、強化措施，全面推進城市防汛工程建設(shè)。
1、開展河道清淤工作。根據(jù)往年的防汛經(jīng)驗并結(jié)合今年迎淮工作，我區(qū)由社會發(fā)展局組織計劃汛期前對余糧溝和老龍溝進行全面清理工作，約15㎞，確保河道暢通；
2、實施市政排水管線清淤。建成區(qū)內(nèi)的排水管道清淤已進入招投標階段，共計清理檢查井2600座，雨水管道54000米，汛期前完成清淤工程，將大大提高城市防汛排澇能力；
3、實施湖西路排水改造工程。我區(qū)計劃五月份開始對湖西路實施道路改造工程，同時將對排水管道進行改造，以解決湖西路與雙月園路交匯處積水問題；
三、加強防汛隊伍建設(shè)。
根據(jù)城市防汛工作的需要，我區(qū)采取了專業(yè)隊伍與社會力量相結(jié)合的方法，建立了一支與民團結(jié)聯(lián)防的防汛大軍。人員方面，我區(qū)與22家物業(yè)小區(qū)管理處簽訂合作協(xié)議，所有物業(yè)人員隨時加入防汛隊伍；機械方面，我區(qū)與xx市綠苑建筑安裝有限責任公司簽訂物料供應(yīng)協(xié)議書，保障挖掘機和救險車輛。真正做到未雨綢繆，提前謀劃，扎實做好汛前的各項準備工作。
四、組織對城區(qū)排水設(shè)施進行全面檢查、維護和疏通，確保設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
我區(qū)已經(jīng)組織人員對轄區(qū)內(nèi)的排水管網(wǎng)、暗渠、泵站等城市排水基礎(chǔ)設(shè)施，以及低洼地段、中小學(xué)校舍、各類危舊房和公共建筑、重要倉庫、商場、建筑工地、高層建筑地下室等進行了拉網(wǎng)式排查，進一步落實防汛措施，消除安全隱患。
五、認真開展汛前公用事業(yè)設(shè)施自查。
高新區(qū)已于四月初開展了一次城市供水、供氣、路燈、公交、環(huán)衛(wèi)等市政公用設(shè)施的汛前自查工作，并要求各相關(guān)責任單位對各自生產(chǎn)設(shè)備進行了全面的檢查、維修、維護，做好了應(yīng)對汛期各種復(fù)雜情況的準備。
六、完善防汛應(yīng)急預(yù)案，做好防汛物資的儲備管理。
為了更加有效地開展防汛工作，并結(jié)合實際情況，我區(qū)將對《高新區(qū)城市防汛工作預(yù)案》和《高新區(qū)防汛值班制度》進行修編和完善，更加科學(xué)、有效地應(yīng)對20xx年的防汛工作。
我區(qū)堅持“寧可備而不用、不可用而不備”的原則，未雨綢繆，已經(jīng)準備好了6000條編織袋、300把鐵鍬、50把洋鎬、60把手燈、50套雨靴、20套雨衣，另外我區(qū)與xx市綠苑建筑安裝有限責任公司簽訂物料供應(yīng)協(xié)議書，保障挖掘機2臺和3輛救險車，沙子1200方、木材6方的供應(yīng)，切實做到了有備無患。
月工作匯報范文篇6
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，企劃部領(lǐng)導(dǎo)班子和所有員工各司其職、團結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了20__年的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況
（一）企業(yè)管理和統(tǒng)計工作
1、完成了各生產(chǎn)單位、部室20__年度經(jīng)營目標完成情況考核和20__年度經(jīng)營目標責任書簽訂工作。
2、完成了公司機構(gòu)調(diào)整，并對部室職責、考核指標和辦法做出修訂。
3、完成月度考核工作，修訂相關(guān)考核規(guī)定。
4、制訂、修訂相關(guān)制度。根據(jù)經(jīng)營形勢需要，主要出臺了新的規(guī)章制度。
5、生產(chǎn)管理咨詢。去年我公司與__達成了管理咨詢協(xié)議。上半年企劃部牽頭配合該管理咨詢小組來我公司調(diào)研，目前已完成__。
6、盡職調(diào)查工作。上半年企劃部牽頭配合調(diào)查事宜，做了大量細致的信息收集、匯總、整理工作。
7、__轉(zhuǎn)讓事宜。上半年，企劃部牽頭就__轉(zhuǎn)讓事宜與相關(guān)單位進行了多次協(xié)商和研討。
8、搬遷改造相關(guān)項目進度跟蹤。
9、組織召開多次加強管理討論會。
10、組織管理服務(wù)隊走訪各子（分）公司、分廠。
11、完成產(chǎn)品報產(chǎn)、質(zhì)檢流程調(diào)研工作。
12、根據(jù)新統(tǒng)計法的要求，及時、準確報送各項統(tǒng)計報表。
13、完成省統(tǒng)計局的科技統(tǒng)計普查工作。
14、20__年底內(nèi)容地圖，組織公司相關(guān)部門的統(tǒng)計員參加市統(tǒng)計局的年報會學(xué)習(xí)。
（二）項目管理和規(guī)劃工作
1、以國家重大項目工程、重點行業(yè)領(lǐng)域急需裝備為依托，__在20__年度申報的__。
2、組織完成了__的申報和籌劃工作。組織協(xié)調(diào)技術(shù)中心、工藝部、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位，成立__申報工作組，多次組織和邀請華科大院士、專家對初步方案進行點評、預(yù)審，完成了__建設(shè)方案和申報書的編寫工作。
3、兩化融合項目的籌劃工作。
4、__免退稅工作。
5、科技成果轉(zhuǎn)化項目。
6、申報全國第四批“創(chuàng)新型企業(yè)試點”。
7、組織各相關(guān)單位及部門，完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制工作（初稿、征求意見稿），為繼續(xù)抓好和用好我公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇、促進公司穩(wěn)定發(fā)展提供指導(dǎo)性文件。
8、配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門完成各項調(diào)研工作。
（三）熱門_______招標和土地管理工作
1、整體搬遷項目招標工作。
2、__建設(shè)項目手續(xù)辦理工作。
3、老廠的土地管理工作。
4、__工程。
二、工作中存在的問題
1、年內(nèi)，涉及到相關(guān)部室的亟待解決的工作較多，企劃部對重要問題進行了跟蹤，并取得了一定的實效，例如天車、技改設(shè)備、老廠區(qū)拆遷等。但是跟蹤的力度須進一步加強，同時需擴大跟蹤范圍。
2、項目申報和管理工作有待進一步規(guī)范。我公司在項目管理方面經(jīng)驗不足，管理意識較薄弱，未建立適用的項目管理規(guī)章制度，因此項目申報和管理工作未能規(guī)范化、制度化。
3、國家科技重大項目項目（課題）務(wù)必建立完善、規(guī)范的成本核算制度，建立專賬，實行專人和歸口管理。
三、20__年度工作計劃
（一）企業(yè)管理和統(tǒng)計工作
1、以跟蹤考核為手段，以公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線關(guān)注的亟待解決的問題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。
2、繼續(xù)對公司相關(guān)管理流程進行調(diào)研，并提出建議，以優(yōu)化公司管理流程，提升公司管理水平。
3、由于統(tǒng)計工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強化統(tǒng)計管理和改進統(tǒng)計工作。明年將結(jié)合國家統(tǒng)計法及公司現(xiàn)狀，適時出臺新的統(tǒng)計管理制度和相關(guān)措施。
4、強化統(tǒng)計基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高；重抓統(tǒng)計總量、勤于經(jīng)濟測算；好搞生產(chǎn)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
（二）項目管理和規(guī)劃工作
關(guān)注行業(yè)動態(tài)，組織相關(guān)人員進行廣泛調(diào)研，推動企業(yè)并購工作等。
綜上就是我對自己這一年工作情況的總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司做出更大的貢獻！
月工作匯報范文篇7
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，社區(qū)高度重視，1月23日，xx社區(qū)成立疫情防控工作小組，以書記為組長，全面統(tǒng)籌安排部署，11個小區(qū)由分管的社區(qū)工作人員與物業(yè)經(jīng)理聯(lián)合組成工作小組，定點到人，責任到人。
每日召開工作例會，第一時間向大家傳達上級精神，部署每天的重點工作，確保各位工作人員、志愿者明確自身職責。市、街道領(lǐng)導(dǎo)對我社區(qū)疫情防控高度重視，多次至小區(qū)進行巡查，督查居家觀察隔離人員，及時掌握其身體健康狀況。全面落實宣傳
自疫情以來，xx社區(qū)第一時間打印告知書并張貼到各個小區(qū)樓道，并發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者發(fā)揮時代青年的擔當，將5400余份《致居民朋友的一封信》挨家挨戶發(fā)放到位。至今累計發(fā)放各類宣傳材料10000余份。
利用車載擴音器、廣場舞用的音響設(shè)備進行廣播宣傳，在全域范圍內(nèi)宣傳疫情防護知識，努力營造“戶戶知，人人曉”的濃厚氛圍。社區(qū)對沿街店鋪、居民發(fā)放新型冠狀病毒知識手冊，增進對其的了解，在重視的同時避免恐慌。
社區(qū)工作人員、志愿者針對轄區(qū)返宜人員、出租戶進行深度摸排，對141名返宜對象進行全面督查；對51戶出租戶進行全面登記。對回宜人員一律按照“入宜即隔離”的原則，標準、規(guī)范執(zhí)行居家隔離觀察工作，有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，第一時間撥打120送集中隔離點，對無癥狀人員進行14天居家隔離觀察。社區(qū)協(xié)同衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生每天上門為居家隔離對象量體溫，叮囑對象每天監(jiān)測并填寫體溫檢測表，加強監(jiān)督防控，確保隔離對象不出門。社區(qū)工作人員第一時間為居家隔離對象送上口罩和消殺用品，并提供生活服務(wù)，如買菜、買水、買藥、幫拿快遞，幫扔垃圾等。xx社區(qū)語過天晴心理咨詢服務(wù)隊還對隔離人員進行了一對一電話溝通，對年紀較小、情緒較差的居家隔離對象，多次電話關(guān)心問候，為他們緩解焦慮的情緒，幫助其安心度過隔離期。
各個小區(qū)物業(yè)每天對小區(qū)樓道、廣場等公共場所，以及電梯按鈕、門把手等細節(jié)部位進行全面消殺。
在疫情防控中，涌現(xiàn)出一大批愛心人士，為轄區(qū)捐贈了口罩、84消毒液、面紙等物資；同時，志愿者們也發(fā)揮自身力量，為防控工作獻上自己的努力。
隨著重點疫區(qū)的不斷擴大，防疫要求的不斷提高，xx社區(qū)不斷改進工作方法，完善社區(qū)服務(wù)職能，發(fā)揮基層一線“防火墻”的功能，確保無一遺漏，無一死角，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
