成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)是我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候一定要注意的點(diǎn)，工作總結(jié)是我們對(duì)一段時(shí)間工作的總結(jié)和概括，可以幫助我們尋找工作中的規(guī)律，下面是范文社小編為您分享的縣地稅個(gè)人工作總結(jié)推薦6篇，感謝您的參閱。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇1
今年以來，在市局黨委和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局黨委團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工堅(jiān)持以組織收入為中心，深化依法治稅，實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化稅收服務(wù)，全局的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了齊頭并進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭。so100
一、上半年主要工作情況
按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，上半年，主要抓了四方面的工作：
(一)強(qiáng)化依法治稅，加強(qiáng)稅收征管，稅收收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)
今年，市政府分配給我們的稅收任務(wù)是縣級(jí)收入比上年增長(zhǎng)25%，同比增收7620萬元。經(jīng)過稅源調(diào)查今年我局區(qū)縣級(jí)收入缺口達(dá)3247萬元，任務(wù)壓力非常艱巨。在稅收任務(wù)增長(zhǎng)幅度大、政策性減收因素較多、現(xiàn)實(shí)稅源不足、新增稅源不明顯的情況下，全局上下堅(jiān)持以組織收入為中心，知難而進(jìn)，克難而上，加強(qiáng)征管，挖潛增收，稅收收入繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。1—6月份，累計(jì)完成各項(xiàng)收入17950萬元，同比增收2126萬元，增長(zhǎng)13.4%。其中稅收收入完成17337萬元，同比增收1984萬元，增長(zhǎng)12.9%。各項(xiàng)收入中，中央級(jí)收入完成2125萬元，同比減收450萬元，下降17.5%;市級(jí)收入完成1873萬元，同比增收277萬元，增長(zhǎng)17.4%;區(qū)縣級(jí)收入完成13952萬元，同比增收2299萬元，增長(zhǎng)19.7%。
在組織收入工作中，結(jié)合實(shí)際，我們重點(diǎn)強(qiáng)化了以下工作措施：
一是加強(qiáng)對(duì)組織收入工作的領(lǐng)導(dǎo)和考核。年初，結(jié)合全市稅源現(xiàn)狀，在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及早制定收入目標(biāo)，并將收入計(jì)劃層層分解落實(shí)，納入年度目標(biāo)管理考核，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，實(shí)行稅收任務(wù)一票否決制。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)收入工作的組織協(xié)調(diào)，每月進(jìn)行收入調(diào)度和考核督促，及時(shí)分析稅收增減因素，制定工作措施，保證了稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)控管理。結(jié)合實(shí)際，主要抓了采礦業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)及上年度納稅額在百萬元以上重點(diǎn)稅源大戶的稅收管理。1—6月份，納入重點(diǎn)監(jiān)控的重點(diǎn)稅源大戶共入庫各項(xiàng)收入x萬元，同比增收165萬元，增長(zhǎng)2.5%，占全市地稅總收入的37.8%。采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等五大重點(diǎn)行業(yè)共入庫12797萬元，同比增收2507萬元，增長(zhǎng)24.4%，占總收入的71.3%，對(duì)全局稅收收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)起到了有力的支撐作用。
三是加強(qiáng)核定征收，積極推行納稅評(píng)估工作。對(duì)帳證不健全的中小企業(yè)，按照所得稅核定征收管理辦法的要求，在不擴(kuò)大范圍，不違反程序，不擅自改變應(yīng)稅所得率的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)所得稅的核定征收管理。今年以來，共核定稅款260萬元。同時(shí)，根據(jù)市局要求，積極探索試行納稅評(píng)估工作，結(jié)合實(shí)際，對(duì)xx戶企業(yè)進(jìn)行了綜合納稅評(píng)估試點(diǎn)，評(píng)估補(bǔ)繳稅款xx萬元。
四是進(jìn)一步深化社會(huì)綜合治稅，堵塞稅收流失。充分發(fā)揮綜合治稅網(wǎng)絡(luò)的作用，通過實(shí)行派員征收、聯(lián)合年審、委托代征、信息數(shù)據(jù)交換等形式，不斷拓寬社會(huì)綜合治稅領(lǐng)域，廣泛采集涉稅信息，加強(qiáng)稅收源頭控管，使社會(huì)綜合治稅工作逐步走向制度化、規(guī)范化。1-6月份，通過綜合治稅網(wǎng)絡(luò)共采集涉稅信息189條，增加稅收204萬元。
#from 20xx最新地稅局上半年工作總結(jié)來自范文淘淘 end#五是強(qiáng)化稅務(wù)稽查，加大執(zhí)法力度。以房地產(chǎn)、建筑安裝、交通運(yùn)輸、涉外企業(yè)等為重點(diǎn)，大力開展稅務(wù)稽查，嚴(yán)厲打擊偷逃稅行為。今年以來共查補(bǔ)入庫稅款及罰款1211萬元。同時(shí)，對(duì)拒不繳納應(yīng)繳稅款的不法業(yè)戶，依法采取相關(guān)措施，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度。共強(qiáng)制執(zhí)行16戶，查封、扣押抵稅物品總值達(dá)20余萬元。
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化稅源監(jiān)控，不斷提高稅收管理質(zhì)量
一是加強(qiáng)稅務(wù)登記管理。為方便納稅人，與國(guó)稅局加強(qiáng)合作，對(duì)國(guó)、地稅聯(lián)合辦證工作進(jìn)行了研究探討，對(duì)進(jìn)行了人員培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)非正常戶的管理工作，制定了《非正常戶管理辦法》，規(guī)范非正常戶的認(rèn)定程序，并按照普遍登記的原則，加大稅務(wù)登記處罰力度，杜絕漏征漏管戶。今年以來，共清理漏征漏管戶160戶，補(bǔ)稅罰款14萬元。
二是加強(qiáng)發(fā)票管理。按省局和市局的要求對(duì)貨物運(yùn)輸業(yè)自開票納稅人(20xx年度護(hù)理實(shí)習(xí)工作總結(jié))進(jìn)行了年審，對(duì)符合條件的納稅人及時(shí)辦理了年審核合格手續(xù)。培訓(xùn)指導(dǎo)自開票納稅人和代開票單位按時(shí)啟用新版貨物運(yùn)輸業(yè)軟件，及時(shí)解決軟件使用過程中遇到的問題，為納稅人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到了納稅人的好評(píng)。深入開展發(fā)票檢查，嚴(yán)厲打擊不按規(guī)定開具使用發(fā)票行為。通過
發(fā)票檢查共補(bǔ)繳稅款44萬元，罰款5.6萬元;受理發(fā)票舉報(bào)案件59起，全部進(jìn)行了查處，共罰款4.6萬元，為舉報(bào)人兌付獎(jiǎng)金20xx元。
三是加強(qiáng)征管責(zé)任區(qū)管理，認(rèn)真落實(shí)稅收管理員制度。根據(jù)《xx市地稅局稅收征管責(zé)任區(qū)考核辦法》和《稅收管理員工作規(guī)范》要求，結(jié)合實(shí)際，初步建立了職責(zé)明晰、管理規(guī)范、協(xié)作高效、監(jiān)控嚴(yán)密的稅收征管運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行三級(jí)征管責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)，責(zé)任到人，并制定出簡(jiǎn)約實(shí)用的考核辦法，以提高征管質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)登記率、申報(bào)率、入庫率、欠稅增減率、滯納金加收率和處罰率等征管六率指標(biāo)的考核，并具體到單位、片區(qū)、稅收管理員，促進(jìn)了征管質(zhì)量的提高。
(三)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、扎實(shí)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，形式多樣，力求實(shí)效的要求，成立了先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了黨委書記為第一責(zé)任人、黨支部書記為直接責(zé)任人的一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。在人事政工科設(shè)立了先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。根據(jù)工作分工和便于活動(dòng)開展的原則，確定了黨委成員聯(lián)系點(diǎn)，成立了5個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)督導(dǎo)小組。在每個(gè)階段都結(jié)合我局實(shí)際，制定下發(fā)《先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)各個(gè)階段的活動(dòng)做出具體部署，并制定學(xué)習(xí)配檔表和日程安排表。為確保先進(jìn)性教育活動(dòng)的順利開展，我們還結(jié)合實(shí)際，研究制定了集中學(xué)習(xí)、筆記撰寫、考勤、補(bǔ)課、教育活動(dòng)日?qǐng)?bào)、督查、學(xué)習(xí)交流、責(zé)任八項(xiàng)制度，保證了時(shí)間、人員、內(nèi)容、督查、責(zé)任、質(zhì)量六到位。活動(dòng)中，堅(jiān)持立足實(shí)際，求創(chuàng)新，重實(shí)效，先后開展了重溫入黨誓詞活動(dòng)、結(jié)窮親、解民憂、受教育、促發(fā)展活動(dòng)、征求意見、互相談心等一系列活動(dòng)，并通過在內(nèi)部網(wǎng)站開設(shè)先進(jìn)性教育活動(dòng)論壇、創(chuàng)辦先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等形式組織大家進(jìn)行交流討論，及時(shí)總結(jié)和推廣活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，做好五個(gè)結(jié)合：一是學(xué)習(xí)與稅收業(yè)務(wù)特點(diǎn)相結(jié)合，針對(duì)我們地稅工作的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，按照征收、管理、稽查各崗位職責(zé)，組織黨員結(jié)合學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)與文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)六好先進(jìn)科所、文明單位、緊密結(jié)合起來;三是學(xué)習(xí)與提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，要求廣大黨員立足稅收征管這一環(huán)節(jié)，以如何提高服務(wù)質(zhì)量，全心全意為納稅人服務(wù)為主題，進(jìn)行交流討論;四是學(xué)習(xí)與提高業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合，為全體黨員始終保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性提供基礎(chǔ)和保障;五是學(xué)習(xí)與廉政建設(shè)相結(jié)合，確保黨員干部在廉政建設(shè)方面不出問題。
通過先進(jìn)性教育活動(dòng)，重點(diǎn)解決干部隊(duì)伍存在的理想信念、工作效率、服務(wù)意識(shí)、依法行政、職業(yè)道德、創(chuàng)新能力等突出問題，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了活動(dòng)的深入開展。在每個(gè)階段的群眾滿意度測(cè)評(píng)中，我局的滿意度均達(dá)到了100%，受到了市委督導(dǎo)組的充分肯定。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇2
--所學(xué)、所思、所聞、所見的感想 經(jīng)歷了公務(wù)員漫長(zhǎng)而艱辛的考試選拔，我懷著一顆感恩的心，來到地稅已經(jīng)半年了，初到這個(gè)小城市，雖然沒有大城市的繁華熱鬧，卻多了幾分安靜和整潔，半年間，我往返于縣局與分局之間，從去年的秋風(fēng)落葉，到今年的綠葉新枝，秋去春來，正如我一個(gè)青澀無知的的大學(xué)生到一個(gè)職場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)變，日子一天一天過去，而我也在一天天的蛻變成長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我現(xiàn)將半年的的所見、所學(xué)、所思，所聞做以下的總結(jié)：
一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅：
隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光，越來越多的人們開始相信，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資，享受好福利的一個(gè)群體，但是隨著我成為地稅的一員，從我報(bào)到那一天起，我看見的是大家齊心合力，努力做好稅收工作的一個(gè)群體，很多次，我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回去;多少次，我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通;為了服務(wù)好納稅人，多少次，不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報(bào)工作;多少次，我看見的一分局的人相互關(guān)心，看見其他人有事，主動(dòng)幫助別人;多少次，雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表，但是還是大伙一起掃的場(chǎng)景，這樣的事情太多了，多少次我看見大家是把每件事情都做好，我想我們付出的不僅是責(zé)任心，而是我們還有更多的愛心，耐心，恒心，信心。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，全面提高各項(xiàng)素質(zhì)。
剛來到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì)，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時(shí)候也接觸過稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來，里面的學(xué)問是很多的，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我，教我理論，教我實(shí)際，教我工作經(jīng)驗(yàn)，總之一切對(duì)很快上手的好方法，好知識(shí)他都知無不言，當(dāng)然，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見了，也會(huì)主動(dòng)的教我們，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì)了代開發(fā)票、二手房評(píng)估收稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、資源保護(hù)費(fèi)、稅收繳款書的開具、減免稅和電子簽章等，大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口，我們要自覺秉持為納稅人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺按規(guī)操作。因?yàn)椴砰_始接觸這些東西，心里面難免會(huì)害怕，恐懼，可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增加，邊學(xué)邊思考，現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳a、b角，二手房買賣，保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí)，周圍的同事不懂得時(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書本，那作為相關(guān)專業(yè)的我來說，就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。
當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的，我們是政府機(jī)關(guān)的一員，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時(shí)刻提醒自己，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論，而是要多思考，多動(dòng)腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對(duì)各種事情。
我還學(xué)到了做人處事，我們不僅要對(duì)自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地方，我們要向他們做好解釋工作，一個(gè)小小的微笑，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，不僅對(duì)得起自己，也對(duì)得起納稅人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，一開始顯得很措手不及，但我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同事或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，如果可以當(dāng)時(shí)可以解決，我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、勤于思考，服務(wù)工作。
我覺得機(jī)器跟人的區(qū)別就是，人會(huì)思考，很多時(shí)候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺得跟一臺(tái)機(jī)器沒有什么區(qū)別，所以，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考，思考了，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來。剛開始開票的時(shí)候，我每天午覺的時(shí)候都會(huì)反思，今天有什么地方做的不好，有什么地方做錯(cuò)了，還有什么沒學(xué)，還有什么要改進(jìn)，那些問題是我需要注意的，比如，開個(gè)人所得稅票的時(shí)候要注意稅收類別是代扣代收，開繳款書的時(shí)候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào)，讓自己長(zhǎng)點(diǎn)記性，自然多思考了，錯(cuò)誤率也就下降了，這些都得益于思考;有時(shí)候有些政策擺在那里，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟，但是真正我們有沒有理解它，都需要認(rèn)真思考，比如，個(gè)人將購(gòu)買滿5年的普通住房對(duì)外出售，免營(yíng)業(yè)稅，這里面的信息量就很大了，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們?cè)倏词欠駶M5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證，如果不滿5年，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購(gòu)買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的，要看書本的，要了解政策的地方，我都會(huì)在腦子里過一遍，有時(shí)候就用筆記下來，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書。通過實(shí)踐，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，解決實(shí)際問題的能力也得到了很好的鍛煉。
有時(shí)候我也思考，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日，過安穩(wěn)的日子，但是細(xì)細(xì)想來，我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面，同事有事的時(shí)候我可以去辦，另一方面，本事卻長(zhǎng)在了自己手上。從課本上學(xué)習(xí)，學(xué)的越多，只是儲(chǔ)備越多，辦起事來才能得心應(yīng)手，提供的思路也會(huì)多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什么樣的人。
四、聽真實(shí)的聲音，做積極的自己。
來地稅工作已經(jīng)半年了，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們聽見的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認(rèn)可的同時(shí)我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅(jiān)決改正，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽納稅人的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要聽見自己的內(nèi)心的聲音，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，自己的理想是否還在追求，總之，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大，但是卻無因此沾沾自喜，驕傲自滿;而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識(shí)自己，加以改正，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活，對(duì)待工作。
總體來說，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個(gè)細(xì)致的活，們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，做事一定要有責(zé)任心、細(xì)心;學(xué)會(huì)與納稅人怎樣溝通要有耐心，周圍的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我們?nèi)绾翁幨?，我們同樣?yīng)該心懷感恩的心，當(dāng)然正如前面所說的，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一，其他的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富，所以，要學(xué)的東西還有很多。
短短的半年是我不斷成長(zhǎng)的半年，也是我對(duì)稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇3
過去的一年，辦公室在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局年初確定的工作思路和目標(biāo)，積極發(fā)揮議政參謀的助手作用、決策落實(shí)的督查作用、綜合管理的協(xié)調(diào)作用、后勤服務(wù)的保障作用，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全市地稅事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、在政務(wù)工作方面
(一)綜合文字水平不斷提高
市局辦公室積極當(dāng)好參謀助手。圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、組織收入、稅收宣傳月工作、現(xiàn)代化分局建設(shè)、十一五總結(jié)和十二謀劃等階段中心工作，整理起草各類總結(jié)、報(bào)告等事關(guān)地稅全局發(fā)展的大型文字材料和調(diào)研文章30多篇，整理局黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要30期，并下發(fā)了一系列文件、制定了有力的措施、組織了各式各樣的活動(dòng)，收到了良好的效果、真正服務(wù)了中心工作。
(二)稅收宣傳工作再上新臺(tái)階
以“稅收之光”、“民生之策”、“發(fā)展之路”、為三條主線，精心籌劃和組織多項(xiàng)重點(diǎn)宣傳活動(dòng)，收到了積極成效。全年共在市級(jí)以上新聞宣傳媒體發(fā)表各類文字作品80多篇，組織電視新聞報(bào)道8次，在電臺(tái)行風(fēng)熱線欄目中開展了系列稅收政策和形象宣傳。圓滿完成了《安徽地稅》內(nèi)刊和《安徽地稅年鑒》組稿和發(fā)行工作，在《安徽地稅》上用彩頁專刊作了專題宣傳。在今年稅收宣傳月中策劃的“一對(duì)一服務(wù)一對(duì)一宣傳”和“打擊假發(fā)票在行動(dòng)”2個(gè)稅收宣傳項(xiàng)目獲得全省地稅系統(tǒng)稅收宣傳月優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目。
(三)信息工作獲得全市先進(jìn)
組織印發(fā)了xx市地稅局月度信息任務(wù)分解表，全年編發(fā)《地稅信息》52期，向省地稅局報(bào)送《信息專報(bào)》79期，向市委、市政府報(bào)送《信息專報(bào)》278期，采用200多條，受到市委、市政府的表彰。市領(lǐng)導(dǎo)楊振超、諶偉、王誠(chéng)、魏躍民等市領(lǐng)導(dǎo)分別在我局信息工作有重要批示。
(四)政務(wù)公開工作獲得好評(píng)
我組織對(duì)政務(wù)公開工作行了充實(shí)和調(diào)整，并將政務(wù)公開列入《2010年全市地稅工作要點(diǎn)》，制定了《xx市地稅局政務(wù)信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《xx市地稅局信息公開保密審查制度》、《xx市地方稅務(wù)局公文類政府信息公開管理暫行辦法》，對(duì)組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)、稅收政策法規(guī)、最新工作動(dòng)態(tài)、基建采購(gòu)招標(biāo)等均在政府網(wǎng)站進(jìn)行公開發(fā)布，在地稅外網(wǎng)制作了“制度執(zhí)行年”活動(dòng)專欄，在政府網(wǎng)站主動(dòng)公開各類信息44條。順利地通過了市政府公開辦公室的驗(yàn)收，受到了較高評(píng)價(jià)。
此外，在公文、檔案、網(wǎng)絡(luò)管理、信訪和保密等方面均取得了優(yōu)異的成績(jī)。
二、在機(jī)關(guān)事務(wù)工作方面
一是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，不斷強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車，充分保障了全局上下的正常公務(wù)用車。科室用車實(shí)行“派車單”審批制度，盡量減少出車次數(shù)。車輛加油實(shí)行“一車一卡”限號(hào)定點(diǎn)加油制度，每季公布車輛的行駛公里數(shù)和油耗數(shù)。車輛維修實(shí)行申請(qǐng)查驗(yàn)審批制度，凡本地有4s店的，一律在4s店維修。
二是嚴(yán)肅單位采購(gòu)工作。成立了采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)采購(gòu)工作的日常管理。凡能“協(xié)議采購(gòu)”的，一律從“安徽省政府采購(gòu)網(wǎng)”經(jīng)招標(biāo)公布的供應(yīng)商提供的商品中選購(gòu)，為xx區(qū)分局、xx區(qū)分局、毛集區(qū)分局購(gòu)置電腦、空調(diào)、復(fù)印機(jī)等8萬元;凡能委托當(dāng)?shù)卣少?gòu)的，一律交由市政府采購(gòu)中心公開采購(gòu)，為xx區(qū)分局、xx區(qū)分局購(gòu)置辦公家具等16萬元;凡自行采購(gòu)的，一律由我局采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組集體評(píng)議采購(gòu)，如市局車輛保險(xiǎn)招標(biāo)、市局大樓防火門招標(biāo)等。我局采購(gòu)工作更加公開、公正、陽光、透明，從而節(jié)約了采購(gòu)資金，提升了資金的使用效率。
三是不斷加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。做到每月一對(duì)帳，帳實(shí)相符，帳帳相符，在全省地稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)檢查工作中受到肯定和表揚(yáng)。
四是全面加強(qiáng)綜合治理工作。全面落實(shí)維穩(wěn)綜治工作責(zé)任制，與各基層分局負(fù)責(zé)人簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，加強(qiáng)值班巡邏、配備了消防滅火器械，明確了消防安全責(zé)任人，健全了消防管理工作制度，對(duì)辦公樓進(jìn)行24小時(shí)安全監(jiān)控，在上海世博會(huì)、豆腐文化節(jié)、省十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、全國(guó)第十屆“市長(zhǎng)杯”乒乓球賽、全國(guó)礦山大比武等重大節(jié)日和敏感時(shí)期安全防范工作，認(rèn)真開展了排查工作，及時(shí)調(diào)查了解掌握有關(guān)情況，嚴(yán)格執(zhí)行零報(bào)告制度，按時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，順利通過了社會(huì)治安綜合治理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，并獲得xx區(qū)先進(jìn)單位。
三、在服務(wù)工作方面
一是加強(qiáng)基建工作。順利完成八公山分局、謝家集分局辦公樓裝修改造項(xiàng)目，兩項(xiàng)工程金額分別為160萬和79萬。按時(shí)完成毛集分局新辦公樓建設(shè)招投標(biāo)工作，為現(xiàn)代化分局建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
二是做好接待工作?；I辦各類大型會(huì)議及培訓(xùn)10余次，如全省基金征管工作會(huì)議、全省煤炭行業(yè)地方稅收研討會(huì)、全省防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)座談會(huì)，全省征管軟件應(yīng)用座談會(huì)。中小型會(huì)議300多次，每次都能夠做到會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備、會(huì)中熱情服務(wù)、會(huì)后嚴(yán)格落實(shí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三是加強(qiáng)綠化和物業(yè)管理等
做好地稅大樓的物業(yè)管理工作和地稅大院的綠化美化工作，不斷加強(qiáng)電梯和中央空調(diào)的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行，每周都進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保證了地稅職工和納稅人有一個(gè)優(yōu)美整潔的工作環(huán)境。
20xx年的辦公室工作，取得了一定的工作成績(jī)，辦公室獲得了全市檔案工作先進(jìn)單位、全市先進(jìn)單位、全市政務(wù)工作先進(jìn)單位、xx區(qū)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)集體、市委、市政府分別表彰為全市信息報(bào)送先進(jìn)單位，我本人也獲得市委、市政府豆腐文化節(jié)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇4
20xx年上半年辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)今年上半年，辦稅服務(wù)廳在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各分局的支持配合下，按照上級(jí)工作的總體要求，在做好納稅服務(wù)基礎(chǔ)工作同時(shí)、進(jìn)一步完善量化考核制度、開展服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)、協(xié)助相關(guān)部門成功啟用房地產(chǎn)一體化軟件及發(fā)票換版工作。具體情況總結(jié)如下：
一、繼續(xù)有效推進(jìn)一窗式服務(wù)。自20xx年9月份開始，辦稅服務(wù)廳實(shí)行了一窗式服務(wù)，納稅人的所有涉稅事項(xiàng)在任何一個(gè)綜合服務(wù)窗口都能得到辦理。一窗式服務(wù)極大的方便了納稅人，但同時(shí)對(duì)辦稅員提出了更高的要求。經(jīng)過一年多的運(yùn)行實(shí)踐表明：一窗式服務(wù)效果極為明顯：一是為納稅人提供了方便快捷的服務(wù)。二是促進(jìn)了辦稅員綜合素質(zhì)的大幅提高。三是為辦稅廳乃至整個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)贏得了良好聲譽(yù)。同時(shí)，一窗式服務(wù)在運(yùn)行的過程中也暴露出了一些問題。如缺乏規(guī)范的一窗式服務(wù)管理制度、前臺(tái)人員工作壓力增加等。針對(duì)這些問題，辦稅廳對(duì)原有的制度進(jìn)行規(guī)范整理的基礎(chǔ)上，制定出了規(guī)范的一窗式服務(wù)制度，進(jìn)一步完善量化考核，進(jìn)行服務(wù)之星評(píng)選并設(shè)定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、進(jìn)一步完善量化考核制度。今年上半年，辦稅廳從實(shí)際出發(fā)，對(duì)原有的考核制度進(jìn)行了修改：在工作數(shù)量方面新增了2項(xiàng)業(yè)務(wù)及得分、修改了7項(xiàng)業(yè)務(wù)的得分;在工作質(zhì)量方面新增了3項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)、修改了1項(xiàng)的扣分標(biāo)準(zhǔn)?？己酥贫鹊男薷氖罐k稅廳的量化考核制度更加科學(xué)、完善。同時(shí)也為今年的開展的服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)，真正實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核以績(jī)效定懲罰的功效。
三、開展服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)。為了達(dá)到推介典型，趕超先進(jìn)，提升大廳服務(wù)效能的作用，經(jīng)辦稅服務(wù)廳提議，縣局批準(zhǔn)，辦稅廳按季度在前臺(tái)6個(gè)窗口中開展服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)。服務(wù)之星評(píng)選的依據(jù)是納稅人的評(píng)判、辦稅廳的量化考核結(jié)果以及監(jiān)審室明查暗訪的情況。從一季度的調(diào)查結(jié)果來看，6個(gè)窗口服務(wù)質(zhì)量的滿意率均為100%，其中金牌服務(wù)之星的非常滿意率為95。84%，銀牌服務(wù)之星的非常滿意率為91。18%。從辦稅廳的量化考核結(jié)果來看，金牌服務(wù)之星與銀牌服務(wù)之星的考核總分均超過了100分，金牌服務(wù)之星與得分最低窗口的差距為29。85分。從監(jiān)審室的明查暗訪情況來看，前臺(tái)6個(gè)窗口均無違規(guī)違紀(jì)行為。辦稅廳一季度服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)已順利結(jié)束。從效果來看，初步起到了樹立典型，趕超先進(jìn)，提高大廳服務(wù)質(zhì)量的作用。辦稅廳的服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)將繼續(xù)推行。
四、協(xié)助相關(guān)部門成功啟用房地產(chǎn)一體化軟件及發(fā)票換版工作。
(1)成功啟用房地產(chǎn)一體化軟件。歷時(shí)近兩年，南縣局房地產(chǎn)一體化管理成效顯著。為真正實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)一體化管理的信息化，縣局決定，今年6月份正式啟用房地產(chǎn)一體化軟件，稅款在30萬元以上的必須通過一體化軟件征收。市局及其它區(qū)局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、組織前臺(tái)辦稅員參加縣局組織的專門培訓(xùn)，經(jīng)過多方努力，6月16日第一筆房地產(chǎn)稅收通過一體化軟件成功收取。這也標(biāo)志著南縣局房地產(chǎn)一體化軟件成功啟用。
(2)發(fā)票換版工作順利過渡。按照上級(jí)要求，從今年4月1日起，地稅部門統(tǒng)一使用新版發(fā)票，舊版發(fā)票一律停止使用。這就意味著已經(jīng)發(fā)放到納稅人手中的舊版發(fā)票要全部收回并繳銷，任務(wù)緊急且繁雜。稅務(wù)分局和辦稅廳進(jìn)行合理分工，并通力協(xié)作。由稅務(wù)分局負(fù)責(zé)收回舊版發(fā)票，辦稅廳在做好發(fā)票繳銷工作的同時(shí)負(fù)責(zé)發(fā)票換版工作的宣傳。發(fā)票換版之后，為確保納稅人能及時(shí)領(lǐng)到新版發(fā)票，辦稅廳及時(shí)與稅務(wù)分局進(jìn)行溝通銜接，對(duì)納稅人的發(fā)票領(lǐng)購(gòu)資格進(jìn)行重新認(rèn)定。經(jīng)過部門間的分工協(xié)作，南縣局的發(fā)票換版工作順利完成。
總的來說，今年上半年辦稅服務(wù)廳在以上幾個(gè)方面作出了一定的成績(jī)，這與縣局局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大廳工作的重視分不開，更與縣局各科(室)、分局的協(xié)作和理解分不開。在下半年的工作中，大廳將繼續(xù)在優(yōu)化納稅服務(wù)，完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)人員培訓(xùn)等方面來再接再厲，在讓大廳工作更上層樓。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇5
20xx年,我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，圍繞辦稅服務(wù)這個(gè)工作中心，狠抓各項(xiàng)稅收征管措施的落實(shí)，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個(gè)質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將20xx年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高辦稅干部作為國(guó)家稅務(wù)方面法律法規(guī)的執(zhí)行者，
要適應(yīng)國(guó)家精神社會(huì)快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來，我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時(shí)，強(qiáng)化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。一是按照局黨組的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自己工作實(shí)際，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，參加假如我是納稅人的換位思考活動(dòng)，強(qiáng)化全心全意為納稅人服務(wù)的意識(shí)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動(dòng);二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教，或者及時(shí)翻閱有關(guān)的文件，做到從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去。遇到新情況新問題時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到與時(shí)俱進(jìn)，通過理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，自己的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、扎實(shí)工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個(gè)基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個(gè)中心開展開作，加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
(一)積極抓收入，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理。抓好稅收收入，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理是每個(gè)辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)管理指標(biāo)，我和同事們一起積極抓收入，做到?jīng)Q不出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，最在限度減少稅收流失。我縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標(biāo)責(zé)任制的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨20xx最新稅務(wù)個(gè)人工作總結(jié)20xx最新稅務(wù)個(gè)人工作總結(jié)。但是面對(duì)困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強(qiáng)化宣傳，讓納稅人自覺申報(bào)、自覺納稅。同時(shí)在征收工作中，遵照應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的原則，做到依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定的考核指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我和同事們對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。
縣地稅個(gè)人工作總結(jié)篇6
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會(huì)對(duì)建立服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。
一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題
(一)納稅服務(wù)認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會(huì)而言，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)其它各職能部門要求甚少，對(duì)納稅人更無要求可言。納稅服務(wù)、人人有責(zé)的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在公正和效率兩個(gè)方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序，我們的服務(wù)工作就會(huì)陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對(duì)納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門素質(zhì)化服務(wù)的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)重監(jiān)管，輕服務(wù)根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對(duì)象，然后逐級(jí)制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動(dòng)向。這嚴(yán)重忽視了對(duì)納稅人權(quán)益的保障，造成全社會(huì)陷入納稅信用危機(jī)的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則
(一)法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收?qǐng)?zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對(duì)行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡(jiǎn)化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)提速是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)資源共享。
(五)誠(chéng)信原則。政府誠(chéng)信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信征稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠(chéng)信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個(gè)國(guó)家文明程度的象征。
三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想
(一)增強(qiáng)服務(wù)理念
1、要從實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀思想的要求去認(rèn)識(shí)，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng)，就是在實(shí)踐立黨為公，執(zhí)政為民的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識(shí)為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識(shí)問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立服務(wù)型機(jī)關(guān)的理念，才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)能辦事、快辦事，而且要好辦事、事辦好。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實(shí)際，對(duì)重點(diǎn)稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對(duì)企業(yè)納稅人和個(gè)體工商戶，采取不同的服務(wù)和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對(duì)待，滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來，通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、利潤(rùn)分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，為幫助企業(yè)業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù)。
3、要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)深入企業(yè)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時(shí)或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。
(三)互動(dòng)促發(fā)展
只有讓納稅人事前參與、事中監(jiān)督、事后評(píng)判，征納雙方良性互動(dòng)，納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務(wù)措施的出臺(tái)，要通過不同方式請(qǐng)納稅人共同參與。曲阜市地稅局將約談制引入稅收管理，既幫納稅人當(dāng)好家、理好賬、交好稅，又請(qǐng)納稅人挑毛病、提建議、促提高，實(shí)現(xiàn)了征納雙贏效果。
2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行地稅局長(zhǎng)服務(wù)日、聘請(qǐng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評(píng)稅，以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制、開展明察暗訪等，都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn)，有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評(píng)判。服務(wù)行不行，納稅人來評(píng)，納稅服務(wù)評(píng)判權(quán)回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn)，也是加大對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)效果。
