在如今工作總結(jié)可以涵蓋一段時(shí)間內(nèi)的工作例如一年、一個(gè)項(xiàng)目周期或一個(gè)特定任務(wù)，工作總結(jié)是一個(gè)自我激勵(lì)的過程激發(fā)我們繼續(xù)努力取得成功，范文社小編今天就為您帶來了工作總結(jié)工作計(jì)劃5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
工作總結(jié)工作計(jì)劃篇1
村計(jì)劃生育工作由原來的落后到今天的進(jìn)步，與村兩委干部的努力工作和老百姓的支持分不開的?；仡欉^去的一年，我村計(jì)劃生育政策符合率達(dá)到**鄉(xiāng)平均水平以上?，F(xiàn)就一年來計(jì)劃生育工作的開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。
為更好地加強(qiáng)對(duì)村級(jí)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)《***計(jì)劃生育工作村為主規(guī)定》及**鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作規(guī)定，我村村兩委及時(shí)召開會(huì)議重新成立組織，進(jìn)行分工，同時(shí)明確各村民組的計(jì)劃生育責(zé)任人，重點(diǎn)做好本村民組的婦檢、服務(wù)，檢查等工作。
二、抓婦檢服務(wù)促進(jìn)計(jì)劃生育工作的正常開展。
我村現(xiàn)有應(yīng)檢育齡婦女**人，其中在外務(wù)工的有**人，占總數(shù)的**％，大部分在浙江、上海、福建等地，給婦檢的正常開展帶來了難題。針對(duì)這一情況，村兩委一班人不等不靠，多次召開群眾代表會(huì)、黨員大會(huì)等，通過多次走訪育齡婦女在家親屬，使他們能及時(shí)取得聯(lián)系，每個(gè)季度都要求他們郵寄由當(dāng)?shù)赜?jì)劃生育部門出具的相關(guān)證明。對(duì)于全家外出戶，采取在同地打工的村兩委班子親戚帶口信、通電話等方式取得聯(lián)系。取得了較好地成績(jī)。計(jì)劃生育育齡婦女婦檢率達(dá) 95％以上。得到鄉(xiāng)計(jì)生辦的認(rèn)可。
三、以育齡婦女服務(wù)為主，促進(jìn)村級(jí)計(jì)劃生育工作。
新時(shí)期的計(jì)劃生育工作以提供服務(wù)為主。重點(diǎn)做好育齡婦女的新婚期、生育期等服務(wù)。我村現(xiàn)有大期內(nèi)新婚婦女**人，在孕婦女**人，生育婦女**人。平時(shí)，重點(diǎn)做好期內(nèi)戶孕情服務(wù)走訪。對(duì)新婚人員進(jìn)行新婚期保健教育，生育婦女進(jìn)行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。在迎接省計(jì)劃生育檢查期間，重點(diǎn)做好育齡婦女口述，核對(duì)證件等服務(wù)。我村今年育齡婦加大處罰李度，完成計(jì)劃生育賦予女口書完成計(jì)劃生育賦予只有村委只有黨員干部的雉女親屬按群眾先從村干部只有在做好在今后的工作中，村兩委乙班人抓緊經(jīng)濟(jì)建設(shè)住進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村在今后的工作中，帶動(dòng)計(jì)劃生育工作全面飛越。，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，村兩委一班人抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)
四、加大處罰力度，完成計(jì)劃生育撫育費(fèi)的征收。
針對(duì)前幾年計(jì)劃生育撫育費(fèi)征收落后的'情況分析，只有黨員干部的子女、親屬按政策征收了，群眾也就不會(huì)有太大的抵住情緒。村兩委研究決定，先從村干部黨員家里人著手征收。通過一個(gè)多月的艱苦努力，我村完成了鄉(xiāng)黨委政府下達(dá)的**萬(wàn)元計(jì)劃生育撫育費(fèi)征收任務(wù)。受到了鄉(xiāng)政府的表?yè)P(yáng)。
計(jì)劃生育工作任重道遠(yuǎn)，在做好計(jì)劃生育工作的同時(shí)，要重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，老百姓的思想才能徹底的轉(zhuǎn)變舊的生育觀念。
工作總結(jié)工作計(jì)劃篇2
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視計(jì)劃生育工作
計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，金星社區(qū)黨委歷年來高度重視計(jì)劃生育工作。目前，金星社區(qū)現(xiàn)有常住人口居民20xx0余人，其中育齡婦女1551人，其中已婚育齡婦女1174人，外來流動(dòng)人口1132人，由于金星社區(qū)地處商業(yè)繁華地段，人員流動(dòng)大，因此，計(jì)劃生育工作難度較大。社區(qū)首先健全計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)站長(zhǎng)黨委書記蘇瓊芬同志任組長(zhǎng)，堅(jiān)持黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，各企業(yè)均成立計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)置專兼職計(jì)劃生育工作者，設(shè)立獨(dú)立的計(jì)生臺(tái)帳使組織機(jī)構(gòu)健全統(tǒng)一。社區(qū)把計(jì)生工作以責(zé)任制的形式與各企業(yè)層層簽訂計(jì)劃生育責(zé)任書，使分工明確，責(zé)任到人。還施行計(jì)劃生育一票否決的辦法，將計(jì)劃生育管理融入各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，有力地推動(dòng)了計(jì)劃生育工作的開展。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
1、加強(qiáng)建章立制工作
近年來，社區(qū)不斷完善計(jì)劃生育管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一整套管理制度，如例會(huì)制度，宣傳制度，流動(dòng)人口管理制度，技術(shù)服務(wù)工作制度，藥具發(fā)放制度及計(jì)劃生育專干、避孕藥具等各崗位職責(zé)，目標(biāo)責(zé)任制管理制度等。金星社區(qū)共有39個(gè)庭院并且設(shè)立了樓院組長(zhǎng)，在小區(qū)宣傳計(jì)生政策法規(guī)、婚育新風(fēng)須知等，每月開例會(huì)，庭院組長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)月各自負(fù)責(zé)片區(qū)的計(jì)生變動(dòng)情況。并將制度匯編成冊(cè)，發(fā)放到各庭院學(xué)習(xí)宣傳。社區(qū)歷年來計(jì)劃生育工作取得好成績(jī)，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。
2、建立臺(tái)帳，規(guī)劃好各項(xiàng)工作。
為了方便更好的完善社區(qū)協(xié)會(huì)工作，我們做到記錄好所有點(diǎn)滴，把臺(tái)帳做好，并且做好計(jì)劃工作。社區(qū)及時(shí)上報(bào)藥具報(bào)表和環(huán)情、孕情表，每季度一次，督促已婚育齡婦女在哺乳期（三個(gè)月）后立即采取節(jié)育措施，建好已婚育婦女節(jié)育卡，查環(huán)兩年-次，查孕每月一次20xx年 社區(qū)計(jì)劃生育工作總結(jié)工作總結(jié)。
3、避孕藥具工作
計(jì)生工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，工作量大，流動(dòng)人口育齡婦女難以見面。協(xié)會(huì)成員加強(qiáng)對(duì)避孕節(jié)育和藥具使用知識(shí)的宣傳和普及，使已婚育齡婦女對(duì)各類藥具做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，知情選擇。
4、關(guān)心獨(dú)生子女
三、重視宣傳教育工作
社區(qū)在各類節(jié)假日、活動(dòng)日都開展豐富的活動(dòng)，如在元旦、春節(jié)、三八、六一、七一等開展了內(nèi)容豐富的活動(dòng)。
1、在12月1日紅絲帶防艾日中，協(xié)會(huì)各成員帶動(dòng)起上街宣傳起預(yù)防艾滋病的知識(shí)
2、5.29等節(jié)日活動(dòng)日會(huì)定期召開座談會(huì)、板報(bào)比賽、知識(shí)競(jìng)賽、聯(lián)誼會(huì)，借此宣傳工作，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。還通過知識(shí)問答、信息通報(bào)、標(biāo)語(yǔ)來加強(qiáng)宣傳，特別是每月一次的計(jì)劃生育例會(huì)，新制度、新文件和工作中的問題通過專兼職工作者的相互交流，使計(jì)劃生育工作有了穩(wěn)步提高。我們還積極參加社區(qū)舉辦的板報(bào)、文藝匯演等計(jì)劃生育活動(dòng)來宣傳企業(yè)，教育員工。通過系列的宣傳教育，廣大員工對(duì)計(jì)劃生育工作有了新的認(rèn)識(shí)。
社區(qū)居民眾多，流動(dòng)人口育齡婦女難見面的情況下，但計(jì)生工作在今年都取得了好成績(jī)，這些成績(jī)正是依靠協(xié)會(huì)成員和廣大群眾的理解，健全的規(guī)章制度，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)組織的高度重視和堅(jiān)持不懈、不折不扣的管理明換來的，今后我們將再接再勵(lì)，進(jìn)一步做好計(jì)劃生育工作，為社區(qū)、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)工作計(jì)劃篇3
第一部分20xx年工作總結(jié)
20xx年，**公司工會(huì)按照集團(tuán)公司工會(huì)工作部署，緊扣中心工作，轉(zhuǎn)變工作方式，變服務(wù)為擔(dān)當(dāng)，變圍繞為融入，變配角為主角，認(rèn)真落實(shí)“1246”工作部署，全面推進(jìn)工會(huì)團(tuán)隊(duì)、職工維權(quán)、困難幫扶、群眾安全、職工素質(zhì)和工會(huì)品牌工程建設(shè)等各項(xiàng)工作，為推動(dòng)**公司20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)完成積極貢獻(xiàn)力量。
一、堅(jiān)持以職工為本，切實(shí)維護(hù)職工群眾合法權(quán)益
**公司工會(huì)把維護(hù)職工合法權(quán)益和維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定結(jié)合起來，推進(jìn)企業(yè)民主管理，發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
一是規(guī)范召開職工代表大會(huì)。規(guī)范召開首屆五次職工代表大會(huì)，審議行政工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告以及《20xx年工效掛鉤暫行辦法》、《機(jī)構(gòu)編制管理辦法》等涉及職工切實(shí)利益的重大方案，簽訂集體合同和工資集體協(xié)議書，并跟蹤落實(shí)合同履行情況;組織召開職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議，審議《安全生產(chǎn)處罰細(xì)則》;對(duì)“十件實(shí)事”和職工提案進(jìn)行季度督查，并向全公司干部職工公示督查結(jié)果。5月份，**公司獲評(píng)**市企事業(yè)單位職代會(huì)規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位。
二是組織職工代表巡視活動(dòng)。組織職工代表巡視組對(duì)集體合同和工資集體協(xié)商的履行情況、《職工帶薪年休假條例》執(zhí)行情況、“十件實(shí)事”進(jìn)展情況等內(nèi)容進(jìn)行巡視，通過聽取被巡視單位的匯報(bào)、與職工代表個(gè)別談話等方式。巡視結(jié)束后，將巡視情況通報(bào)公司行政安排整改。
三是開展職工“三最”調(diào)查活動(dòng)。針對(duì)職工休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬等開展專項(xiàng)調(diào)查，活動(dòng)涉及**本部和駐外9家基層單位，涵蓋了煤炭、化工、有色金屬、裝備制造等專業(yè)板塊，280名干部職工參加調(diào)查活動(dòng)，工會(huì)通過組織專業(yè)人員匯總分析，形成了專題調(diào)查報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
四是大力開展廠(礦)務(wù)公開。積極參與公司勞務(wù)工留轉(zhuǎn)、子女工招收和緊缺人才選招等職工群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)敏感工作的民主監(jiān)督。各基層工會(huì)也分別采取職代會(huì)、職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議、廠務(wù)公開欄、礦長(zhǎng)(廠長(zhǎng)、總經(jīng)理)信箱、信息平臺(tái)、模擬法庭等形式，暢通職工參與企業(yè)民主管理渠道。
二、大力推進(jìn)民生工程，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)
**公司工會(huì)認(rèn)真踐行“人企合一”文化理念，大力開展“兩送一助”、“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理、群眾文化等活動(dòng)，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)。
一是持續(xù)開展“兩送一助”活動(dòng)。**各級(jí)工會(huì)組織救助困難職工近300人，發(fā)放困難救助金近50萬(wàn)元;資助困難職工上學(xué)子女380余人，發(fā)放獎(jiǎng)助學(xué)金近70萬(wàn)元，**公司獲評(píng)**市20xx-2012年“金秋助學(xué)”活動(dòng)先進(jìn)單位;“夏送清涼”活動(dòng)中，公司工會(huì)投入170多萬(wàn)元為一線職工發(fā)放降暑茶葉。接待職工群眾來信來訪，成功調(diào)解了職工來訪事宜20余起。
二是開展“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理。開展“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理，每季度檢查考核并對(duì)標(biāo)排序，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)基層單位職工食堂、澡堂、單身宿舍管理水平的不斷提升，提高職工對(duì)“兩堂一舍”的滿意度。
三是加強(qiáng)勞模管理工作。積極組織勞模先進(jìn)分批次參加療休養(yǎng)活動(dòng)，共14批次700余名勞模先進(jìn)、骨干員工參加了療休養(yǎng)活動(dòng)。開展勞模先進(jìn)人物身邊無“三違”活動(dòng)。規(guī)范勞模先進(jìn)人物檔案管理，利用報(bào)紙、雜志、畫冊(cè)等宣傳勞模先進(jìn)人物。
四是扎實(shí)開展女職工工作。開展女職工建功立業(yè)和女工家屬協(xié)管安全工作競(jìng)賽，在廣大女職工中開展“四好兩樹”競(jìng)賽活動(dòng)，召開“三八”節(jié)座談會(huì)，表彰“四好兩樹”先進(jìn)典型，舉辦女職工健康知識(shí)電視講座，強(qiáng)化女職工“四期”保護(hù)，維護(hù)女職工特殊權(quán)益。
五是常年開展群眾文化活動(dòng)。先后舉辦了迎新春戲劇專場(chǎng)演出、元宵節(jié)燈謎活動(dòng)、慶五一“勞動(dòng)頌歌”文藝晚會(huì)，慶十一歌手大賽，每月組織一場(chǎng)“幸福**”文化廣場(chǎng)活動(dòng);先后舉辦了太極拳(劍)培訓(xùn)班、職工羽毛球比賽、職工女子排球比賽、太極拳比賽、健美操比賽、職工乒乓球比賽、職工男子籃球比賽等體育賽事和群眾健身活動(dòng)。承辦省工信系統(tǒng)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球比賽并代表集團(tuán)公司參賽獲冠軍，參加**市羽毛球比賽和演講比賽分獲第三名和二等獎(jiǎng)，代表集團(tuán)公司參加**省職工全健排舞大賽獲一等獎(jiǎng)。群眾文化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化。
三、堅(jiān)持融入中心，在改革發(fā)展中擔(dān)當(dāng)重任
**公司工會(huì)堅(jiān)持融入中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，通過開展“四型”班組建設(shè)、群眾安全工作、技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒、勞動(dòng)競(jìng)賽、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)等，推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是大力開展“四型”班組建設(shè)。制定以“安全生產(chǎn)型、質(zhì)量效益型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、文明和諧型”為內(nèi)容的班組建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，將“四型”班組建設(shè)納入安全“雙基”建設(shè)，并根據(jù)“四型”班組考核結(jié)果，評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)“明星班組”。前三個(gè)季度，共有40家班組建設(shè)考核95分以上的單位享受到“雙基”加分政策。評(píng)選15家先進(jìn)單位、90個(gè)“明星班組”，獎(jiǎng)勵(lì)金額近百萬(wàn)元。舉辦“四型”班組建設(shè)培訓(xùn)班和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。通過扎實(shí)開展“四型”班組建設(shè)活動(dòng)，提高了班組安全管理水平，基層單位普遍規(guī)范了班前會(huì)議流程、班組長(zhǎng)管理、班組文化等工作。
二是大力開展技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。開展技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，全公司共聘任各級(jí)技術(shù)能手導(dǎo)師447名，其中公司聘任167名，帶徒486名?；顒?dòng)開展半年多來，在技術(shù)能手導(dǎo)師帶的徒弟中，有10人獲**公司以上技能大賽名次，有41人獲基層單位技術(shù)比武名次，主持或參與的技術(shù)創(chuàng)新、“五小”成果獲基層單位獎(jiǎng)勵(lì)的有53項(xiàng)。
三是多種形式開展群眾安全工作。建立健全基層群安工作組織，完善群安工作網(wǎng)絡(luò)。深入開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，***煤礦已連續(xù)10年獲評(píng)全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位，****、****、****等單位也連續(xù)獲評(píng)全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位。堅(jiān)持每季度組織一場(chǎng)安全主題宣教活動(dòng)、召開一次群安工作座談會(huì)、總結(jié)推廣一項(xiàng)基層群安工作創(chuàng)新做法、開展一次群安工作集中檢查考核。開展群監(jiān)員集中上崗查隱患和職工家屬下井體驗(yàn)等活動(dòng)，注重發(fā)揮群監(jiān)員現(xiàn)場(chǎng)查隱患、協(xié)管員一線搞宣教的作用，通過安全生產(chǎn)月“平安**”文藝下基層，為一線職工發(fā)放安全教育書籍，組織安全文藝作品征文比賽，開展安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等多種形式，強(qiáng)化職工安全宣傳教育工作。
四是堅(jiān)持開展職工技能大賽。在基層廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織開展采掘電鉗工、配電工、瓦斯抽放工等17個(gè)工種的技能大賽，參賽職工近500人。在“****杯”第二屆全國(guó)煤炭行業(yè)信息化會(huì)計(jì)競(jìng)賽中，******獲出納崗位第二名;參加全省煤炭系統(tǒng)職業(yè)技能大賽兩項(xiàng)，其中錨噴工比賽，***煤礦***勇奪第一名，**公司獲團(tuán)隊(duì)第二名;在集團(tuán)公司第四屆職工技能大賽11個(gè)工種的技能競(jìng)賽中，有5個(gè)工種獲個(gè)人第一名，****等5人獲集
團(tuán)公司“首席員工”，***等6人獲集團(tuán)公司“技術(shù)標(biāo)兵”，***等17人獲集團(tuán)公司“技術(shù)能手”，**公司獲職工技能大賽“先進(jìn)集體”，其中在瓦斯檢查工比賽中，**公司選手囊括前5名。
五是堅(jiān)持開展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽。**公司工會(huì)堅(jiān)持開展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，組織動(dòng)員職工群眾在推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)、節(jié)能降耗等工作中積極發(fā)揮主力軍作用。特別是***煤礦綜掘五隊(duì)3月份創(chuàng)集團(tuán)公司綜掘月度單進(jìn)****米新紀(jì)錄。
六是堅(jiān)持開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。以創(chuàng)建和提升“學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室”為依托，開展職工“五小”經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，征集評(píng)選職工“五小”成果。有4名職工因在省煤技能大賽中取得好名次被授予“河南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?**煤礦****被評(píng)為“**省十大能工巧匠”;**煤礦***、**煤礦***獲評(píng)“**省技術(shù)能手”。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升工會(huì)工作整體水平
**公司工會(huì)建立健全26家基層工會(huì)組織，培訓(xùn)工會(huì)干部300余人次;開展“職工之家”達(dá)標(biāo)掛牌活動(dòng)，已有18家基層工會(huì)獲地市級(jí)以上“模范(先進(jìn))職工之家”稱號(hào);每月編印一期《**工會(huì)》，做好宣傳與信息工作;開展工會(huì)系統(tǒng)財(cái)會(huì)升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi);每季度對(duì)基層工會(huì)“四型”工會(huì)創(chuàng)建工作檢查考核，對(duì)標(biāo)排序，促進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作對(duì)標(biāo)提升。
第二部分20xx年工作思路
**公司工會(huì)20xx年將圍繞企業(yè)中心任務(wù)，凸顯工會(huì)工作特色，提出“一突出、二持續(xù)、三強(qiáng)化、一提升”的工會(huì)工作思路。
一突出：突出創(chuàng)建“四型”工會(huì)這條主線，重點(diǎn)抓好工會(huì)組織自身建設(shè)。一是健全組織體系;二是抓好干部隊(duì)伍建設(shè);三是深化職工之家建設(shè)(職工小家抓好陣地建設(shè);職工大家完善民主、安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧、幸福六項(xiàng)職能)，全面提升工會(huì)工作整體水平。
二持續(xù)：持續(xù)抓好“四型”班組建設(shè);持續(xù)抓好“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理。
三強(qiáng)化：強(qiáng)化崗位練兵活動(dòng)，提升職工隊(duì)伍素質(zhì);強(qiáng)化群眾安全工作，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn);強(qiáng)化維權(quán)幫扶工作，維護(hù)職工合法權(quán)益。
一提升：全面提升“學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室”建設(shè)質(zhì)量，深入推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
工作總結(jié)工作計(jì)劃篇4
20xx年xx月xx日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過xx行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入xx行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)!
下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jī)
截止20xx年xx月xx日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶xx家，上門拜訪客戶xx次，每天堅(jiān)持打電話xx個(gè)以上，完成銷售xx萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入it行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的'工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了xx好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
工作總結(jié)工作計(jì)劃篇5
年彈指間已過一年?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
