工作總結能夠使我們認知到自身在工作中可能存在的短板,工作總結為我們今后的工作內(nèi)容提供了改進決策和戰(zhàn)略的機會,下面是范文社小編為您分享的2023老板的工作總結5篇,感謝您的參閱。
2023老板的工作總結篇1
20__年即將過去,回顧一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足。一年中,我認真完成領導交給的各項任務,確保了全年安全行車無事故。現(xiàn)對自己今年來的工作總結如下:
一、政治思想方面
積極參與機關組織的各項政治學習和活動,努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。自覺維護社會穩(wěn)定,反對民族分裂。始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,對汽車性能的了解也不斷深入,充分保障了駕乘人員的安全舒適,掌握了一定的駕駛技能和車輛維護保養(yǎng)知識。
二、工作情況
在今年的工作中,積極認真學習業(yè)務知識。按照機關服務中心的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。工作中任勞任怨,在領導和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持最佳狀態(tài)。同時,嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程,強化道路安全法律法規(guī)的學習,提高自身的安全意識,并在實踐
工作中不斷總結經(jīng)驗,培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。在工作中努力鉆研技術,積極參加安全學習,不斷學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念。熟練掌握了日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,并做到不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
三、今后的打算
盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務水平較以往提高了不少,但還需進一步提高。在以后的工作中,我將進一步加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平,努力提高車輛管理水平,提高解決疑難問題和車輛故障的能力,切實貫徹各項交通安全法律法規(guī),立足本職工作,敬業(yè)愛崗,使自己的工作達到一個更高的層次。
2023老板的工作總結篇2
xx年飯店面臨的形勢:xx年全市酒店競爭形勢相當激烈,“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運會的舉辦有階段性的明顯改善,其余時段削價競爭仍會持續(xù)。在08新建酒店相繼開業(yè)后,團隊競爭更加激烈,散客市場保持平衡,會議市場潛力很大。
一、有利因素
1、xx年我國經(jīng)濟又好又快繼續(xù)高速增長,尤其是長三角地區(qū)已經(jīng)形成一個以上海為中心的城市帶,跨國公司數(shù)量驚人,500強中有400多家落戶,同時也是國內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地,商務活動密集有利于商務酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天,五一黃金周改革,在旅游旺季增加清明節(jié),端午節(jié),中秋節(jié)等小黃金周,增加了公眾的閑暇時間,國家近年來實行有利于職工工資增長的政策,使得人民收入穩(wěn)定增長,將帶來激增的國內(nèi)旅游人潮。
3、萬眾期待的奧運明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸,又是四個分賽場之一—————球賽場,過往留夜的客流量將會有很大的增長,上海酒店業(yè)機會巨大。因北京將舉辦奧運,酒店客房價格暴長,相當多的中小型會議活動和旅游團體有可能移師上海,使上海酒店受益。奧運結束后舉國上下籌辦世博,一些舉辦地兩可的活動和展會會傾向于落戶上海,到xx年,上海將成為客流匯聚的中心,上海的酒店將迎來一個持續(xù)的客情高峰。
4、本酒店地理位置好,在普陀區(qū)知名度高,是一家綜合性商務酒店,部分房間在xx年底裝修過,定價相對合理,部分優(yōu)惠政策能夠滿足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場搬遷和真如副中心的開工建設,使周邊形成一個新型商務圈,飯店附近的地鐵線路在xx之前建成通車將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設將美化飯店的周圍環(huán)境,有利于飯店接待檔次的提高。
二、不利因素
1、本酒店產(chǎn)品設施老化,性價比低,難以適應市場的要求。經(jīng)濟型的酒店發(fā)展很快,價格低廉,占據(jù)的市場份額逐步增大,進一步搶奪本酒店的中低端客源市場,很難同經(jīng)濟型酒店競爭。
2、本區(qū)高端酒店xxx酒店和即將開業(yè)的xx麗笙酒店挾國際飯店集團的管理優(yōu)勢占據(jù)本區(qū)的中高端市場,本酒店屬分包經(jīng)營,各部門間的配合有待協(xié)調(diào),會議室數(shù)量、規(guī)模有限,設施陳舊,功能過于簡單,與飯店的功能定位有較大的差距,滿足不了賓客的高檔次的需求。
3、飯店因受改制影響,不確定因素多,難以有長遠的規(guī)劃。
三、xx年我店的對策和計劃
1、全年客房收入預算指標1710萬元,會議室收入22萬元,營銷部將根據(jù)飯店下達的客房營收指標,制訂xx年營銷部銷售任務計劃,確定以商務散客為主,會議和旅游團隊并重的策略開展營銷活動。
2、全面拓展商務協(xié)議客戶,建立完善的客戶檔案,營銷人員實行工作日記制度,每工作日完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶。對賓客按簽約重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,定期和不定期對客戶進行銷售拜訪,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去祝福和禮品,加強與客戶的感情交流,擴大協(xié)議客戶數(shù)量,鞏固市場份額。
3、開展培養(yǎng)忠誠客戶的計劃。使用??蛢?yōu)惠、快速登記和結賬、記錄??鸵酝畔⑻峁﹤€性化的住店服務、生日慰問卡等形式,針對會員推出了"10+1"的促銷活動。適時開展一些獎勵??偷幕貓蠡顒?,繼續(xù)開展以“滿意+驚喜”為主題的優(yōu)質(zhì)服務活動,擴大??椭艺\客戶的數(shù)量,對??涂刹捎妹獾怯洝⒋蛘蹆?yōu)惠、贈送禮品、鮮花、水果等形式,進一步培養(yǎng)顧客對飯店的忠誠度。
4、開展一系列迎接奧運、世博為主題的促銷活動,重點開發(fā)會議和旅游團隊,選擇時機到客源目的地進行促銷,特別是江浙地區(qū)的會議團體和旅行社的促銷。
5、制定業(yè)績考核管理辦法,將營銷部人員的工薪發(fā)放與飯店指標相結合,同時營造一個和諧、積極的營銷團隊。做好會議客戶跟蹤工作(有消費動態(tài)有人跟、住房有人跟、結算有人跟、征求意見有人跟)。以月度營銷任務完成情況及工作日記綜合考核營銷人員。
6、整合各種會議資源,把會務接待做成特色,做成專業(yè)。
7、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。專人負責收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息,了解掌握競爭對手的經(jīng)營策略,做到知己知彼,制定出適合本飯店的階段性競爭計劃。
8、密切合作,主動協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求,主動與飯店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮飯店整體營銷活力,做到全員營銷,服務營銷,為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭取推行旅游團隊和會議團隊早餐優(yōu)惠,提高飯店的網(wǎng)速,實行四免(免費上網(wǎng)、免費打電話、免費洗燙襯衫、免費停車)等。
9、積極開展在新聞媒體、網(wǎng)絡平臺上的廣告宣傳,運用現(xiàn)代科技推介飯店,及時更新飯店的網(wǎng)站,有效的展示飯店的形象和服務,使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務,高效率的銷售飯店產(chǎn)品,提高經(jīng)濟效益和管理水平。
四、對飯店xx年工作的建議
1、迫切改善飯店的硬件設施,特別是低區(qū)客房和會議設施,利用改造的時機增加一個60—80人的會議室,增加商務客人的需求,實行四免:免費停車、免費洗燙襯衫、免費上網(wǎng)、免費打電話,同時提高網(wǎng)速,商務購物中心增加掃描儀和寬口打印機等,積極應對競爭廣告投入,穩(wěn)定客源渠道。
2、實行一系列優(yōu)惠政策,滿足。
3、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務活動,開展全員營銷,全面推行“賓客至上”的服務理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,在星級飯店標準的基礎上,實現(xiàn)個性化的服務,提高賓客的滿意度。全方位為顧客著想和服務,從而為經(jīng)營奠定良好的基礎。
4、主動接受奧運的輻射,抓住一切有利時機促進飯店的宣傳和銷售。
xx年,營銷部全體員工在飯店領導的正確領導下,將依托飯店的服務特色和兄弟部門的鼎力支持,立志抓住奧運在我國舉辦的有利時機,超前營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤奮工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去,為完成飯店下達的經(jīng)濟指標而努力奮斗。
2023老板的工作總結篇3
一、以思想建設為中心,進一步提高了班內(nèi)同志的思想覺悟
年初,人員變動,隊伍更新,針對新老交替的實際我們開展了一系列的工作,首先摸清了新兵的思想,調(diào)整好他們的狀態(tài),同時糾正了老同志的思想偏歧,確保了人員變動,思想工作,作風不變。其次在班集體建設中拿出方案,通過班務會,個人談心得方式使全班同志認清形勢,明確方向,教育大家做一個“守紀律、愛本職、愛集體、甘奉獻”的新時期好戰(zhàn)士,并通過爭優(yōu)比先等活動,進一步促進了班內(nèi)的思想建設,為全年工作順利開展鋪平了道路。
二、以業(yè)務技能培養(yǎng)為重點,努力提高個人業(yè)務技能
作為一個x具備優(yōu)良的業(yè)務技能是更好開展工作的前提,為此我們根據(jù)部隊工作的實際,一方面注重個人學習,另一方面立足崗位練兵,注重傳幫帶,通過業(yè)務一幫一,一帶一的做法,使同志們熟練地掌握業(yè)務工作,在這方面特別是兩名二年兵同志x做得比較好,在自己刻苦訓練同時,能夠及時的把自己的心得和經(jīng)驗傳授給新同志,不但提高了班業(yè)務訓練成績,而且增進了班級的凝聚力,同時新同志x在平時工作中扎扎實實、勤勤懇懇,在業(yè)務訓練上更是刻苦努力,爭先恐后,業(yè)務水平得到明顯提高,可以說全年工作真正把技能推上了一個新臺階。
三、以完成任務為目標,促進工作全面開展
我們班在擔負日常地圖管理工作以外,另外還擔負著機械安全保障工作,根據(jù)以往叉車,巷道車曾發(fā)生過事故的情況,x志在接過工作以后,絲毫沒有馬虎,牢固樹立“緊抓安全不放松、緊抓任務不放松、緊抓保障不放松”的原則,堅持每日小檢,每周大檢,平時加強對機械操作規(guī)程,及相關知識的學習,對機械操作進行大膽的嘗試和革新,今在調(diào)圖工作中全班同志更是不怕苦、不怕累,加班加點,準確快速的完成任務,特別是新同志x更是嚴格要求自己,哪里需要,哪里最苦,哪里最累就到哪里干,其他同志更是在業(yè)務上比高低,工作上比上下,有效的增強了班級的活力和凝聚力,營造了一個良好的工作氛圍。
我們從以上三方面做了一些努力,取得了一些成績,同時了暴露出許多不足,比如一日生活制度落實不夠細致,平時同志間關心照顧不夠,業(yè)余學習抓得不緊等。我們一定引起重視,戒驕戒躁,在以后工作中刻苦努力,團結奮斗,積極探索,勇于出新招,使我們的工作更上一個新的臺階。
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸焊機這方面工作,對綜合管理員的職責任務不是很了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教老同事,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為主要部分,通過觀察、摸索、查閱資料和自己的現(xiàn)實鍛煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,查電腦、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了自己的位置,把握住了工作重點和難點。
二、認真對待本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好各項工作。自接手工作的幾個月里,我認真核對財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保年度收支平衡。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分類記錄在案。同時認真核對發(fā)票、賬單,整理好票據(jù)管理。二是認真整理好每月對賬情況。按照財務的制度,我細化當月收支情況,定期做好各項報表,按公司的要求及時進行對賬。特別在經(jīng)常開支方面,嚴格把好支出關、發(fā)票關。
(二)積極主動地搞好文件管理。這幾個月來,我主要從事辦公室的工作,主要做好以下工作:資料錄入和文檔存放工作。根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
(三)認真負責地抓好衛(wèi)生環(huán)境,公司的衛(wèi)生環(huán)境是我一直接手的,我相信一個人的心情直接影響了他的工作狀態(tài)和效率,由于工作的地方特別的干燥,還有很多的塵土,所以我要求自己每天晚上都要先認真的打掃一遍,第二天早上在對他進行清除灰塵,這樣,工作的同事就不用擔心上班時吃到塵土。
三、主要經(jīng)驗和收獲
來到公司幾個月,也完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)只有虛心請教,意志堅定,才能有好的成績,來回報公司對我的信任,還有父母、老師對我的期望。
四、存在的不足
由于工作實踐不是很多,缺乏相關工作經(jīng)驗,x的工作存在以下不足:
(一)對韓語的學習不夠深入,沒有盡力,特別是對以往的一些工作日記學習不夠徹底;
(三)對同事的作業(yè)沒有認真學習,沒能盡自己的能力,還要下更大的功夫x年部隊年終總結
x年轉(zhuǎn)眼間過去,在這一年的工作和生活中,到底應如何做一個自我評價和自我總結呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己,自己總結自己,必須力求客觀,避免成一家之言,要全面、立體地解剖自己??辞鍍?yōu)勢,尋找問題,借總結之機,欲上層樓。故此,回首半年來的履跡,羅列如下:
首先,在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中,受不純正目的驅(qū)使,干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽,就有情緒,消極怠工,使自己受縛于功利之中,難以解脫,萬分苦惱。某夜,月明星稀,豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩,光芒四射。然而,淡泊名利,只求永恒光輝,遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美,但卻鮮明地向人們指點方向,不求任何回報。頓時,我為自己如此丑陋的人性感到羞愧,對那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友,油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力,即使取得了輝煌的成就,也猶如糞土,不堪入目。幸好,我已開始糾正自己了。
其次,我在工作中形式主義的作風嚴重,花大量的時間,而做無用的事。不求實際結果怎么樣,只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。也就是說,一切要以遵循客觀實際為原則,不能陷入形式主義,教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過:“馬克思主義不是教條,而是方法?!敝朴喌墓ぷ髟瓌t,都必須結合實際情況加以應用,這樣才能取得良好的效果。
2023老板的工作總結篇4
xx餐廳是我們xx市區(qū)一家營業(yè)不久的新餐廳,我來到xx餐廳工作也有一年了,我是xx餐廳的一名服務員,在xx餐廳像我這樣的服務員也有很多,在這個比較獨具特色的餐廳里,我每天的工作都很開心,我是很喜歡服務行業(yè)了,特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了,我們xx餐廳的風格是比較傳統(tǒng)化,包括設計,還有菜式,員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的,很具有傳統(tǒng)特色,正式因為這種風格引來了很多的消費者都來一探究竟,越來越多,這樣的話我們平時的工作也就很忙了,在xx餐廳也來了一段時間,我覺得在工作上我應該的去回顧一下自己這一年時間以來的服務員工作:
一、日常工作
一名服務員,當然是餐廳的最基層,但是我一直都很喜歡自己的工作,這是我內(nèi)心對這個行業(yè)習的熱愛,我一直很希望在服務的同時得到更多的人的肯定,這樣我才會有價值,這樣才能被稱之為一名真正的服務著。
在xx餐廳我的日常工作是很充實的,每天我們餐廳是十點開始營業(yè),因為不做早餐,我們上班時間比較晚,我很早的就到了,開始自己全新的一天,由于xx餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點就會有顧客來吃飯,我們餐廳的服務員還是比較多的,但是在忙起來的時候,大家都恨不得,再長一雙手。
作為一名服務員我們要具備這幾個特征,耐心,細心,責任心,在顧客點餐的時候我們要態(tài)度端正保持微笑,這些是餐廳的基本素養(yǎng),必須具備,作為服務員同時還要對我們的餐廳的菜單很熟悉,當顧客要我們推薦菜的時候嗎,我們要保持耐心,對于菜品的介紹我們要很熟練,平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點口味,自己更加要認得每一道菜,這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結賬款了也要態(tài)度端正,耐心,不要讓顧客就等這些都是一名服務員的基本技能,xx餐廳是,在日常的工作中我們要有足夠的耐心,去服務好每一位顧客,不能跟顧客大發(fā)生爭執(zhí),這是最不允許的。
因為上班晚,我們平時的工作也比較緊張,所以我們每天晚上九點下班,很充實也很滿足,這就是一年的日常工作。
二、工作的收獲
在xx餐廳工作了這一年時間,我一直本著一名服務者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好,每天完成了自己的工作任務,從來沒有發(fā)生過與顧客發(fā)生爭執(zhí),這是不被允許的,我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務員。
2023老板的工作總結篇5
20xx年的工作轉(zhuǎn)眼間就結束了,但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的后勤人員,在經(jīng)歷了一年的工作后,我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經(jīng)驗,就有了很多需要總結的東西。
一年的后勤工作,我不僅了解了工作,更了解了公司,雖然學習了前輩們的經(jīng)驗,但是在一些后勤的瑣事中,我還是找到了更加適合自己的工作方式!現(xiàn)在,我將這一年的工作情況總結如下:
一、個人方面
后勤的工作實在是瑣碎且復雜,僅僅是在日常的工作中,我就有很多要學習的地方。在這一年的工作里,我提升了自己的管理能力,加強了對公司日常衛(wèi)生的管理方面,詳細的記錄了公司的日常耗材,對各員工所使用的器材登記到人等。
在x月的時候,我還學會了打印機、復印機等辦公機械的保養(yǎng),進一步的提升了自己的工作能力。
二、工作方面
在工作中,我嚴格的要求自己,強化自己的工作能力。
在考勤方面,我會定時查閱,記錄,嚴格的審核。保證每個月的考勤情況都能嚴格準確的有所記錄。并及時的整理歸類。
工作環(huán)境方面,我會在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況,需要改進的地方及時的向員工或者是保潔員提出,為公司維持一個良好的辦公環(huán)境。
在公司器材的管理上,我常常去檢查和維護,如果公司的器材出現(xiàn)了問題,我會第一時間聯(lián)系售后或是物業(yè)進行處理,及時處理,及時檢查,并記錄下問題的原因,防止再次出現(xiàn)問題。同時,我積極的學習如何去保養(yǎng)器具,延長公司器材的使用壽命。
在今年的工作中,我通過積極的和供貨商溝通,降低了我們辦公用具的開支,為公司節(jié)省了不少資金。同時在日常的用電用水消耗中,我也做出了不少的標語和告示。x月后,我們公司的用水用電小號都大大降低。
三、不足的地方
誠然,我一直在努力的完成工作,但是在很多的地方還是有不足的地方,我在將自己的不足反省后統(tǒng)計如下:
1、工作中的經(jīng)驗不足:在處理一些陌生的工作時,還是比較沒有效率,需要多多的學習;
2、在文筆方面不足:和前輩們比起來,在做記錄和通知的時候還是有明顯的不足;
3、工作依舊存在馬虎:要更加嚴謹?shù)膶Υ约旱墓ぷ鳌?/p>
四、總結
在一年的工作中,我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時,也同樣在推動公司的前進!所以在今后的工作中,我會更加的努力提升自己,為公司發(fā)揮自己的光熱!