2023供電所所長工作總結(jié)7篇

工作總結(jié)需要從以往的工作實際出發(fā)，為了讓更多人肯定我們的工作，寫好相關(guān)的工作總結(jié)是很有必要的，下面是范文社小編為您分享的2023供電所所長工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。

2023供電所所長工作總結(jié)篇1

為了不斷加強我所的安全生產(chǎn)工作，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)今年的安全目標(biāo)。進一步夯實我所的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所安全生產(chǎn)提高到一個新的水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：

一、成立了以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學(xué)習(xí)小組。

二、按照時間安排進行學(xué)習(xí)

圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強化管理，夯實基礎(chǔ)”這個活動主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)今年以來上級和公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報。

針對吉水5.17事故，認(rèn)真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過學(xué)習(xí)，要求每個職工寫出事故反思心得體會。

三、按要求建立健全各類生產(chǎn)運行記錄、圖紙、圖表、報表、設(shè)備臺帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和安全保證措施。

四、按照安全檢查“五同時”的原則，繼續(xù)認(rèn)真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認(rèn)真梳理，舉一反三，仔細(xì)深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實安全基礎(chǔ)，確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

五、制定迎峰度夏工作方案，并進一步認(rèn)真抓好方案的落實。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速公路的建設(shè)用電。

六、全面啟動安全性評價工作。充分認(rèn)識到安全性評價這項工作的重要性，運用這種現(xiàn)代的管理方法，對本所安全生產(chǎn)狀況進行全面的診斷和評價，結(jié)合實際制定切實可行的整改計劃，并抓好整改計劃的落實。

七、層層落實安全責(zé)任，使各個職工明確自己的安全責(zé)任，使人人身上有任務(wù)，人人有責(zé)任。把這項活動深入到每位職工。

我所通過這次活動，形成了“關(guān)愛生命，我要安全”的良好氛圍。

20xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè)，但近年來我重點自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程，不斷強化我的專業(yè)技術(shù)能力。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試。現(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。

近年來，我加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。

一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作，我主動上進，虛心好學(xué)，不恥下問，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實踐中，敢于創(chuàng)新敢于進取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎勵。

近年主要工作情況如下：

一、開展繼電保護定值整定工作（10kv及以下）。

xx年10月，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、加強線損專業(yè)管理工作。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降損規(guī)劃、xx年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作。

三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項目的立項、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

四、大膽參與專業(yè)運行管理，參加制定專業(yè)管理制度。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細(xì)則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn)；線損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟活動分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；變壓器反措實施細(xì)則。積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

五、開展科技管理工作。

在工作中我盡可能采用計算機應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。

一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。

二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項目）的統(tǒng)計分析工作。

三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫。

四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。

另外，在xx年9月至12月間利用定額進行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

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一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，我們需要從第四季度開始收集整理供電所的年度工作總結(jié)素材，如果您還想進一步發(fā)展，就必須重視年度總結(jié)。您是不是不太清楚供電所的年度報告的寫作要點呢？以下是工作總結(jié)之家小編為大家收集的“供電所職工年度工作總結(jié)范文”相信能對大家有所幫助。

20xx年，供電所在興達(dá)農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門的指導(dǎo)和幫助下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的發(fā)展定位，堅持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著?，F(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)和明年工作打算匯報如下：

一、20xx年工作完成情況

(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平

20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。

一是堅持以人為本，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，積極推廣現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，強化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn)；開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制；積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設(shè)施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設(shè)施各種標(biāo)識，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進一步提高電力設(shè)施整體安全水平。

三是加大反違章督查力度，嚴(yán)格落實整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場安全督察。認(rèn)真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運行設(shè)備12次，共查出各類缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。

四是認(rèn)真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)講話的實質(zhì)，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結(jié)合起來，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。

(二)抓好營銷管理，提高經(jīng)營效益

一是抓經(jīng)濟指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬kwh、售電量1.6590億萬kwh；10kv線損3.17%、400v線損6%；平均單價762.8元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長了24.8%，售電量增長了25.3%；10kv線損比上年下降0.44個百分點，400v線損率比上年下降0.01個百分點均低于公司下達(dá)指標(biāo)。

二是抓電費回收。為強化經(jīng)營指標(biāo)管理，我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)計劃，電費回收、線損等指標(biāo)按月分解，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費實現(xiàn)了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應(yīng)回收電費1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。

三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項，其中新增居民用戶183戶1264kw，非居民用戶850戶kw(其中正式動力用戶52戶，259kw、臨時用電228戶，1336kw)，其他雜項業(yè)務(wù)2548項。

四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。

五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，實現(xiàn)營銷風(fēng)險全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營銷管理水平持續(xù)改進，我所按照省公司20xx年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時整改公司下發(fā)的稽查整改包4個127條；另一方面，組織營業(yè)班人員對供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進行稽查，現(xiàn)場檢查2898營業(yè)戶，現(xiàn)場調(diào)正定比量79戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經(jīng)營效益。

(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量

全面年公司共下達(dá)我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項目計23個總預(yù)算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺計2750kva，更換配變1臺200kva，增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴報裝任務(wù)56個，為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅實基礎(chǔ)。

(四)加強設(shè)備運行管理，提高供電可靠性

設(shè)備運行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項重要指標(biāo)，它的好壞直接關(guān)系著千家萬戶的可靠用電，因此加強農(nóng)村電網(wǎng)的運行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運行中著重做了以下幾點：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查，同時，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達(dá)100%；二是加強了負(fù)荷監(jiān)測管理工作。一方面，在今年春季高峰負(fù)荷到來之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計劃，盡早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負(fù)荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負(fù)載工作和三相負(fù)荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理，確?！叭省?00%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。

(五)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議專題會議，特別是對黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議存在的突出問題做到定期通報，并按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風(fēng)問題的發(fā)生。一是大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄像、聽案例等形式，開展黨風(fēng)廉政教育和警示教育。通過學(xué)習(xí)、排查，堅決糾正和制止行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象，筑牢了思想道德防線，增強了遵紀(jì)守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事跡，通過對違紀(jì)、違規(guī)行為進行通報、批評教育，轉(zhuǎn)化后進員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊伍。二是切實加強行風(fēng)建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新服務(wù)形式，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會開村民大會和中小學(xué)開學(xué)的機會，向來往的農(nóng)民用戶和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中，時時監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求，并要求用電客戶在報修服務(wù)意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導(dǎo)積極與他們座談交流，讓他們擔(dān)當(dāng)衛(wèi)生區(qū)的負(fù)責(zé)人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊，讓他們好的經(jīng)驗在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。

三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績，我所針對上年度在通訊報道方面的不足，積極采取措施，通過全員參與，各個班組每月在公司網(wǎng)頁上至少有3篇報道，大力宣傳供電工作中的先進經(jīng)驗、典型做法、工作動態(tài)，加強了用戶對供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會形象。

(七)抓好標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建以及5s定置管理，提高管理水平

今年來，我所按照省公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項工作按照標(biāo)準(zhǔn)化方向全面推進；其次是抓軟件整理工作，目前我所標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作已初步通過驗收，被省公司命名為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”。標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來，班組內(nèi)部管理流程進行一步規(guī)范和完善，工作職責(zé)、管理方法和目標(biāo)更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。

二、存在的主要問題

回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看，還有部分線路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個人員工的安全意識不強，缺乏憂患意識，自我保護意識差，工作中隨意盲從，習(xí)慣性違章還時有發(fā)生。

2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識有待加強培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。

3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少，而且不細(xì)致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。

4、在營銷工作中，個別工作人員責(zé)任心不強，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，業(yè)務(wù)流程有時還存在著超期現(xiàn)象。

5、線路設(shè)備的運行維護工作存在巡視不認(rèn)真，不能及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒有完成維護到位。

6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。

三、20xx年工作打算

20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡(luò)提供了堅實的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認(rèn)真做好以下工作：

一是明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產(chǎn)意識，進一步落實安全責(zé)任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確?！半p零”目標(biāo)。

二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項指標(biāo)，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確?！叭粋Α?。認(rèn)真落實“三防十要反六不”措施，實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。

三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓(xùn)工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動日學(xué)習(xí)等方法，使員工正確認(rèn)識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，我會安全”，將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習(xí)慣，使員工形成良好的安全意識。

四是加強供電所內(nèi)部的各項管理工作，進一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。

五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度，確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。

六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發(fā)生。

七是按照20xx年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計劃，認(rèn)真組織好人力、物力，按時編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項目計劃，努力完成各項工作任務(wù)。

八是做好10kv線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。

九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”。

十是進一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制。

為了落實省地電（集團）公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，積極行動推進“強責(zé)任、守標(biāo)準(zhǔn)、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設(shè)備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我所一月來的安全工作情況總結(jié)匯報如下：

一、本月安全生產(chǎn)基本情況及主要工作。

我所始終認(rèn)真堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。

1、依據(jù)省地電公司和局《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的決定》，全面落實安全月崗位責(zé)任，建立安全生產(chǎn)月崗位責(zé)任制，明確每個崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識。

2、組織本所及營業(yè)所全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》等規(guī)程規(guī)定，積極落實省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進一步增強全所人員的責(zé)任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀(jì)，主動規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險。強化全員安全風(fēng)險意識，加強現(xiàn)場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴(yán)格落實作業(yè)前工作交底，做好危險點分析預(yù)控，全面組織開展線路設(shè)備檢查，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

3、組織全所人員認(rèn)真對照安全生產(chǎn)月活動中存在的問題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人創(chuàng)建活動，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞“責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本”的活動主題，積極開展各項安全生產(chǎn)活動，提高全所員工對事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識，促進全所人員自保、互保意識的提高。

4、加強低壓供電設(shè)施治理，提高設(shè)備健康水平。做到今后每月對配電室內(nèi)剩余電流動作保護器進行一次檢查，并按規(guī)定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達(dá)100%。

二、安全生產(chǎn)月的開展使我們更加認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要。

在平穩(wěn)的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認(rèn)真分析解決存在的問題，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認(rèn)識安全生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

1、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。

2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強和提高，雖沒有發(fā)生任何事故，但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。

3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

為確保xx年度安全目標(biāo)的實現(xiàn)，我所力爭做到：

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；

2、加大開展安全思想教育活動的力度，加強職工安全教育培訓(xùn)工作，全面貫徹落實省地電公司頒布的安全工作規(guī)定，提高全所職工的安全責(zé)任；

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩措”管理制度，認(rèn)真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。

以上是我所安全月工作開展的基本情況，xx年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所人員團結(jié)一致，為建設(shè)社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

根據(jù)××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認(rèn)識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)

一、強化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

二、強化組織措施確保責(zé)任落實到位

一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。

三、強化技術(shù)措施確保安全供電

為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴(yán)重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。

四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實效

一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。

二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。

總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。

時間一去不復(fù)返，一年的時光已經(jīng)流逝，新一年即將到來，我們需要開始收集相關(guān)數(shù)據(jù)，匯總相關(guān)成果，進行供電所的年度工作總結(jié)，只有通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能避免重蹈覆轍。一篇好的供電所的年度報告，需要注意哪些方面？下面的內(nèi)容是工作總結(jié)之家小編為大家整理的供電所年末工作總結(jié)最新范文有哪些，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴(yán)格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下：

1、經(jīng)濟效益完成情況：

今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：389521千瓦時，售電量：356286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：182165.20元，電費回收率：100%。

2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

3、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：

我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)：

為了更進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。

5、工作中存在的問題和不足：

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認(rèn)真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。

六、20xx年的工作計劃：

1、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。

2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。

3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。

4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。

5、要進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。

以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

xx年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無償報裝接電，得到了政府和群眾的表揚。

作為企業(yè)單位，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù)，讓客戶的心暖起來，一絲微笑算不了什么，但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己，接待客戶主動、熱情、耐心，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶，常常不知道要辦理那些手續(xù)，為方便客戶，我所設(shè)置了專門的咨詢點，員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動，進行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地，使用戶可以在交費排隊時可以看報，喝水，休息等便民服務(wù)。

其次，全面改善辦電環(huán)境，讓客戶的眼睛亮起來，在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時，客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行，盡力而為”的原則，改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對營業(yè)廳的各種設(shè)施進一步裝修，設(shè)立公開欄，公布現(xiàn)行電價、各項收費標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。

在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中，我所服務(wù)以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，堅持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，各項工作開展得有聲有色，從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象，在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象，總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

20xx年半年來，在上級質(zhì)監(jiān)計量行政部門的監(jiān)督和幫助下，有效的開展了電能計量器具的檢定工作，得到廣大用戶的一致好評，加強了對電能表檢定工作重要性、必要性的認(rèn)識，時刻督導(dǎo)檢定員遵守國家《計量法》和湖北省《計量實施細(xì)則》，嚴(yán)格執(zhí)行計量標(biāo)準(zhǔn)，對每一塊出入庫的計量器具進行了首次檢驗，真實有效的做好了數(shù)據(jù)記錄工作，另外對用戶送檢的疑似問題計量器具公平公正公開的進行了檢驗，并確保器具檢驗結(jié)果的真實性。并嚴(yán)格按照物價部門審批的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，未出現(xiàn)過亂收費的現(xiàn)象。

上半年工作完成情況：

1、嚴(yán)格執(zhí)行計量檢定規(guī)程，室內(nèi)檢定單相電能表3112只，三相電能表1708只，組合互感器42組，電流互感器534只，采集終端500臺，檢定合格率100%，杜絕了不合格的計量器具進入電網(wǎng)，確保電能計量器具這桿“秤”的公正、公平性。

2、隨著用電水平的提高，為實現(xiàn)有效的智能營銷管理，我班積極配合并全程參與安裝了456臺專變的智能采集。實現(xiàn)了遠(yuǎn)程集抄前臺坐收的形式進行抄表收費及遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程控斷。

3、完成了單相電能表xx04只，三相電能表211只，電流互感器108只，組合互感器8組的出入庫管理和電能表4091只，電流互感器221只待分流計量資產(chǎn)的回退管理及流程處理。

4、完成轄區(qū)內(nèi)的987戶（單相858戶、三相121戶、高壓8戶）低壓業(yè)擴安裝，完成客服中心轄區(qū)內(nèi)的583處低壓故障處理及電能表遷移，依法行使質(zhì)檢部門授予的“強檢”權(quán)，規(guī)范并更換或遷移了計量裝臵的配臵和接線，減少了電量在計量上的“跑、冒、滴、漏”，保障了計量準(zhǔn)確和公平貿(mào)易。

5、本班三人持有20xx年11月到期的有效計量檢定員證，于6月初到省電力試驗研究院對本單位的2臺三相電能表檢定裝臵和1臺電流互感器檢定裝臵的標(biāo)準(zhǔn)表進行了送檢，有效期至20xx年6月到期。

下一步工作打算:

一、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行電能計量檢定員職責(zé)，做好對每塊計量器具的檢定和記錄工作。

二、認(rèn)真做好電能計量器具檢定裝臵的日常檢查及上級部門的檢定工作，確保裝臵正常保用。

三、對用戶送檢計量器具進行檢驗，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，進行公開化檢定，對其檢驗數(shù)據(jù)真實記錄，不講關(guān)系，送人情，確保公司和用戶利益，按照國家計量檢測標(biāo)準(zhǔn)，保證準(zhǔn)確率100%。統(tǒng)一打好首檢鉛封和標(biāo)志。

時光在不經(jīng)意中流逝，我們需要開始收集相關(guān)數(shù)據(jù)，匯總相關(guān)成果，進行供電所的年度工作總結(jié)，沒有總結(jié)就沒有提高，年度總結(jié)正當(dāng)其時。您是否正在考慮怎么樣才能寫好供電所的年度工作總結(jié)呢？工作總結(jié)之家小編經(jīng)過搜集和處理，為您提供供電所新員工年度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

培訓(xùn)工作是一項重要而又長期性的工作，是保證一個企業(yè)員工整體素質(zhì)和企業(yè)生命力是否長久的必不可少的措施。一年來，高橋供電所在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，采取各種形式對全所職工進行了技術(shù)業(yè)務(wù)和安全知識培訓(xùn)，進一步使職工的工作能力得到了提高，為全面完成我所的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我所20xx年度培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年度培訓(xùn)工作計劃

1、每月進行不少于四次以上的安全知識培訓(xùn)。

2、每月進行不少于一次以上的技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

二、20xx年度培訓(xùn)工作完成情況

1、安全知識培訓(xùn)情況

根據(jù)公司制定的月培訓(xùn)工作計劃，我所每月進行了四次以上的安全知識培訓(xùn)。組織職工對《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》進行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而使職工掌握了基本的安全工作知識。并針對本系統(tǒng)中出現(xiàn)的一些安全事故事例組織職工進行了深入的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，結(jié)合我所的日常運行維護工作情況進行查缺補漏。在進行書面安全知識培訓(xùn)的同時，我所還組織了多次的現(xiàn)場安全工作培訓(xùn)，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。

通過安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步杜絕了職工習(xí)慣性違章工作現(xiàn)象，至今未發(fā)生一起安全事故。

2、技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)情況

我所在技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作上采取靈活多樣的方法，根據(jù)本所在工作中的需要，進行了微機操作、公文寫作、用電檢查、電力法規(guī)等多種技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。同時，在日常運行維護中，我所積極開展現(xiàn)場技能培訓(xùn)，逐步使職工掌握了各種電氣設(shè)備的安裝技術(shù)要求，今年在公司組織的技術(shù)大比武中獲得了第一名的好成績。

三、對今年的培訓(xùn)工作總結(jié)

我所今年的培訓(xùn)工作，仍然存在許多不足之處，由于受場地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒有完全地使職工能“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之。

一個具有強生命力的企業(yè)，就是一個企業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，已就是我們現(xiàn)在推行和提倡的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。隨著電力科學(xué)的不斷發(fā)展和電力企業(yè)越來越高的要求，要使職工能適應(yīng)新形式的電力生產(chǎn)要求，就必須要使我們廣大職工能不斷認(rèn)真的學(xué)習(xí)，緊跟時代潮流不斷掌握各種新的技術(shù)知識。但是，要使廣大職工能真正地學(xué)而致用，我們在結(jié)合工作實際的同時還應(yīng)具備適合的學(xué)習(xí)場地和培訓(xùn)設(shè)備，同時也要求我們的培訓(xùn)員具有更高的知識水平。

四、今后的培訓(xùn)工作打算

對于今后的培訓(xùn)工作，我所打算以現(xiàn)場培訓(xùn)和書面培訓(xùn)相結(jié)合，但更著重以現(xiàn)場培訓(xùn)為主。在繼續(xù)加強對職工安全工作知識培訓(xùn)的同時，結(jié)合我所今后在工作中的實際情況有針對性地進行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時在今后的培訓(xùn)工作中，我們希望公司能對供電所的培訓(xùn)工作提供更加良好的`學(xué)習(xí)環(huán)境和提供更多更好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)設(shè)備，并且能更多地組織職工外出參觀學(xué)習(xí)交流。

回首13年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個字來總結(jié)：

一、善于學(xué)習(xí)

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候，我是學(xué)非所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學(xué)習(xí)的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實際，善于深入基層實地，開展調(diào)查研究。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義。

三、勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。

四、甘于平淡

多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接面對客戶；即使是直接面對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調(diào)度和運行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。當(dāng)寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥资甑墓ぷ魃模锌嘁灿袠?，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點滴做起，進行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。公司4項課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第xx位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1—10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤xxx元，分別同比增長xx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價。“xx”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。“xx”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎。

20xx年，供電所在興達(dá)農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門的指導(dǎo)和幫助下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的發(fā)展定位，堅持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著?，F(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)和明年工作打算匯報如下：

一、20xx年工作完成情況

(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平

20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。

一是堅持以人為本，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，積極推廣現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，強化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn)；開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制；積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設(shè)施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設(shè)施各種標(biāo)識，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進一步提高電力設(shè)施整體安全水平。

三是加大反違章督查力度，嚴(yán)格落實整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場安全督察。認(rèn)真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運行設(shè)備12次，共查出各類缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。

四是認(rèn)真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)講話的實質(zhì)，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結(jié)合起來，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。

(二)抓好營銷管理，提高經(jīng)營效益

一是抓經(jīng)濟指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬kwh、售電量1.6590億萬kwh；10kv線損3.17%、400v線損6%；平均單價762.8元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長了24.8%，售電量增長了25.3%；10kv線損比上年下降0.44個百分點，400v線損率比上年下降0.01個百分點均低于公司下達(dá)指標(biāo)。

二是抓電費回收。為強化經(jīng)營指標(biāo)管理，我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)計劃，電費回收、線損等指標(biāo)按月分解，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費實現(xiàn)了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應(yīng)回收電費1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。

三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項，其中新增居民用戶183戶1264kw，非居民用戶850戶kw(其中正式動力用戶52戶，259kw、臨時用電228戶，1336kw)，其他雜項業(yè)務(wù)2548項。

四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。

五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，實現(xiàn)營銷風(fēng)險全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營銷管理水平持續(xù)改進，我所按照省公司20xx年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時整改公司下發(fā)的稽查整改包4個127條；另一方面，組織營業(yè)班人員對供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進行稽查，現(xiàn)場檢查2898營業(yè)戶，現(xiàn)場調(diào)正定比量79戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經(jīng)營效益。

(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量

全面年公司共下達(dá)我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項目計23個總預(yù)算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺計2750kva，更換配變1臺200kva，增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴報裝任務(wù)56個，為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅實基礎(chǔ)。

(四)加強設(shè)備運行管理，提高供電可靠性

設(shè)備運行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項重要指標(biāo)，它的好壞直接關(guān)系著千家萬戶的可靠用電，因此加強農(nóng)村電網(wǎng)的運行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運行中著重做了以下幾點：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查，同時，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達(dá)100%；二是加強了負(fù)荷監(jiān)測管理工作。一方面，在今年春季高峰負(fù)荷到來之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計劃，盡早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負(fù)荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負(fù)載工作和三相負(fù)荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理，確?！叭省?00%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。

(五)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議專題會議，特別是對黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評議存在的突出問題做到定期通報，并按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風(fēng)問題的發(fā)生。一是大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄像、聽案例等形式，開展黨風(fēng)廉政教育和警示教育。通過學(xué)習(xí)、排查，堅決糾正和制止行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象，筑牢了思想道德防線，增強了遵紀(jì)守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事跡，通過對違紀(jì)、違規(guī)行為進行通報、批評教育，轉(zhuǎn)化后進員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊伍。二是切實加強行風(fēng)建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新服務(wù)形式，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會開村民大會和中小學(xué)開學(xué)的機會，向來往的農(nóng)民用戶和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中，時時監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求，并要求用電客戶在報修服務(wù)意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導(dǎo)積極與他們座談交流，讓他們擔(dān)當(dāng)衛(wèi)生區(qū)的負(fù)責(zé)人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊，讓他們好的經(jīng)驗在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。

三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績，我所針對上年度在通訊報道方面的不足，積極采取措施，通過全員參與，各個班組每月在公司網(wǎng)頁上至少有3篇報道，大力宣傳供電工作中的先進經(jīng)驗、典型做法、工作動態(tài)，加強了用戶對供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會形象。

(七)抓好標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建以及5s定置管理，提高管理水平

今年來，我所按照省公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項工作按照標(biāo)準(zhǔn)化方向全面推進；其次是抓軟件整理工作，目前我所標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作已初步通過驗收，被省公司命名為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”。標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來，班組內(nèi)部管理流程進行一步規(guī)范和完善，工作職責(zé)、管理方法和目標(biāo)更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。

二、存在的主要問題

回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看，還有部分線路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個人員工的安全意識不強，缺乏憂患意識，自我保護意識差，工作中隨意盲從，習(xí)慣性違章還時有發(fā)生。

2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識有待加強培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。

3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少，而且不細(xì)致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。

4、在營銷工作中，個別工作人員責(zé)任心不強，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，業(yè)務(wù)流程有時還存在著超期現(xiàn)象。

5、線路設(shè)備的運行維護工作存在巡視不認(rèn)真，不能及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒有完成維護到位。

6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。

三、20xx年工作打算

20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡(luò)提供了堅實的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認(rèn)真做好以下工作：

一是明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產(chǎn)意識，進一步落實安全責(zé)任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確保“雙零”目標(biāo)。

二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項指標(biāo)，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確?！叭粋Α?。認(rèn)真落實“三防十要反六不”措施，實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。

三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓(xùn)工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動日學(xué)習(xí)等方法，使員工正確認(rèn)識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩視踩?，將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習(xí)慣，使員工形成良好的安全意識。

四是加強供電所內(nèi)部的各項管理工作，進一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。

五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度，確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。

六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發(fā)生。

七是按照20xx年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計劃，認(rèn)真組織好人力、物力，按時編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項目計劃，努力完成各項工作任務(wù)。

八是做好10kv線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。

九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”。

十是進一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制。

供電所除了要掌握基本的工作知識，明白自己的崗位職責(zé)，我們需要從對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括，寫一份供電所年度總結(jié)了，通過總結(jié)，可以提高自己的工作技巧，年度供電所的總結(jié)，需要重點寫哪些方面呢？工作總結(jié)之家小編特地為您收集整理“供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)年度工作總結(jié)”，希望能為您提供更多的參考。

供電所規(guī)范化建設(shè)和管理，是現(xiàn)當(dāng)今社會對電力企業(yè)的.要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級供電所的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，規(guī)范化建設(shè)和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內(nèi)外進行二次裝修，根據(jù)適當(dāng)超前的思路來建設(shè)辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設(shè)為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優(yōu)化配置，明確崗位職責(zé)，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績效考核制度，嚴(yán)格工作績效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預(yù)想、事故演習(xí)方案，使每位員工今年來業(yè)務(wù)知識和技能水平都有了長足的進步。

二、安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規(guī)定，并對這些制度嚴(yán)格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產(chǎn)管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，使之內(nèi)容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每位員工的安全意識有了質(zhì)的飛躍。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，認(rèn)真為工作票審查把好關(guān)，落實現(xiàn)場勘察制度，做到現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理可控在控。加強現(xiàn)場施工監(jiān)督力度，對較大型、復(fù)雜線路的作業(yè)，必須有所領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，協(xié)助工作負(fù)責(zé)人進行現(xiàn)場監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患，更體現(xiàn)出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認(rèn)真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學(xué)習(xí)，外出作業(yè)都全部錄音，當(dāng)日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關(guān)、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設(shè)備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標(biāo)志。使整個轄區(qū)的安全基礎(chǔ)資料更為完整、詳細(xì)，為安全生產(chǎn)提供最根本的保證。

三、營銷管理

實行窗口一口對外辦理業(yè)擴報裝，按標(biāo)準(zhǔn)化流程做好新裝工作，在規(guī)定時限內(nèi)完成作業(yè)并送電。嚴(yán)格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據(jù)客戶申請的容量，認(rèn)真核對設(shè)備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區(qū)進行普查，作出技術(shù)分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調(diào)整，保證變壓器安全、經(jīng)濟的運行。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，我們樹立以“對內(nèi)準(zhǔn)軍事管理，對外人性化服務(wù)”的理念，始終認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的農(nóng)電服務(wù)方針，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設(shè)施，“外樹形象、內(nèi)提素質(zhì)”，以規(guī)范化的管理，強化營業(yè)窗口服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴(yán)格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農(nóng)電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產(chǎn)、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結(jié)合，確保了電費資金的及時、足額回收。

20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以20xx年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報

一、經(jīng)濟效益完成情況

1、供電量完成萬xxkwh，超年控計劃萬xxkwh，與去年同期增加xx%。

2、售電量完成xx萬kwh，超年控計劃xx萬kwh，與去年同期上升xx%。

3、線損率：低壓綜合線損率為xx%，與年控計劃xxx%，下降 xx百分點。與去年同期的xx%，下降了 xx%.

百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率xx%，與年控計劃xx%，上升xx %，與去年同期xx%上升xx 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0xxx/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比xxx戶，平均每月合理增收約xxx萬元，為公司追回?fù)p失約xx萬元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 xxx萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基??

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為xxxx分同比增長xxxx%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

3、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。

4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

5、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

6、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84 元，查出表計燒壞xxx戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約xxxx 戶(暫我所無力實施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬。

20xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設(shè)”，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達(dá)的各項工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：

一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

落實“四個服務(wù)”方面：

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。

3、配合省電建公司對xx年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。

4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次；安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。同時制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”；組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達(dá)到每周一次；組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析；在設(shè)備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)

今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。公司4項課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第xx位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1—10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤xxx元，分別同比增長xx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價?！皒x”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！皒x”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎。

在即將過去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：

一、安全管理：

1、組織全體職工對“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險”活動進行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn)。

2、加強集中培訓(xùn)和現(xiàn)場教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅實的基??

二、生產(chǎn)運行

當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。

時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、營銷管理

1。繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

2。加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線損波動。

3。按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。

2、對特殊客戶進行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評。

3、加強窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

供電所除了要掌握基本的工作知識，明白自己的崗位職責(zé)，猛然回首，又到了我們對過往一年進行供電所年度工作總結(jié)的時候，人要想獲得真正的成長，就有必要對上一年進行認(rèn)真分析。怎么才能將供電所的年度總結(jié)寫得全面呢？下面是工作總結(jié)之家小編幫大家編輯的《關(guān)于供電所2022年度工作總結(jié)范文》，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx年是不平凡且深具意義的一年，是十八大精神學(xué)習(xí)貫徹落實的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，較好的履行了自己的崗位職責(zé)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

一、善于學(xué)習(xí)。

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候，我是學(xué)非所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當(dāng)時的主辦會計和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，一年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好信訪、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門；也因為有著良好的自學(xué)習(xí)慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強，個人也日趨自信。

二、敏于思考。

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學(xué)習(xí)的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實際，善于深入基層實地，開展調(diào)查研究。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無符合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實用至今。

三、勤于工作。

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。一、是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機關(guān)的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報刊。二、是牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報、下達(dá)通知時，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。嚴(yán)守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。

一年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。一年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，20xx年被評為公司“先進工作者”稱號。三是不斷強化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。

對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進了和政府電力設(shè)施保護部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強了公章使用的登記制度的執(zhí)行。穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必須有一個良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)，我進一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪工作，進一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體的上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。一年下來基層單位員工思想動態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；及時辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務(wù)及穩(wěn)定報表、合同管理報表。

四、甘于平淡。

一年來我從事的工作都是在后臺，很少直接面對客戶；即使是直接面對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。一年的會計、調(diào)度和運行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。當(dāng)寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥捉衲甑墓ぷ魃?，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點滴做起，進行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

xxxx年，本人在區(qū)電網(wǎng)及網(wǎng)局的正確下，帶領(lǐng)全體干部員工，積極落實區(qū)公司及網(wǎng)局的各項部署，，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，兩個建設(shè)效果顯著提高，主管的各項工作取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的工作、思想、如下：

一、加強學(xué)習(xí)，進一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)平

為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大，進一步增強了，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、觀、價值觀；在學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)主義、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時，注重理論與相結(jié)合，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二、理思、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。

（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實際，我確立了工作思路：認(rèn)真貫徹落實區(qū)公司、網(wǎng)局精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個文明”，落實進一步加強企業(yè)管理、加強隊伍建設(shè)、加強和精神文明建設(shè)“三項”，確保政治、經(jīng)濟、形象、生產(chǎn)“四個”，完成各項指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗收工程、城網(wǎng)改造工程啟動、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項任務(wù)”。

（二）進一步加強了班子建設(shè)。按照“團結(jié)、奉獻(xiàn)、、進取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長，我團結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作網(wǎng)十五，并初步完成xx年城網(wǎng)建設(shè)（改造）工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。

1、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次；積極開展安全大檢查、安全月；召開了安全用電專項工作會議，對部分企業(yè)安全用電進行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測，加強對用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實現(xiàn)了3個百日無事故安全記錄。

2、農(nóng)電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進行統(tǒng)管，進一步規(guī)范了供電所財務(wù)管理；重新編制完善了供電所的營銷報表，進一步加強對供用電合同簽訂的管理，并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了合法權(quán)益。

（三）當(dāng)前工作中存在的問題

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。

2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。

3、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價政策調(diào)整后，利潤空間進一步萎縮；低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護費用無來源；“一戶一表”工程的，在低壓電網(wǎng)運行維護和管理的費用負(fù)擔(dān)將更沉重；農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。

三、廉潔，不斷提高自身的素質(zhì)。

（一）加強學(xué)習(xí)，改進工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅持做到學(xué)習(xí)日常化，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

（二）加強監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和體系，深入學(xué)習(xí)“兩個條例”，開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項制度，領(lǐng)導(dǎo)干部實行定期申報登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、的優(yōu)良黨風(fēng)。

四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面

（一）下一步工作重點。加強組織管理，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強化“精品”意識，牢固堅持安全。

（三）幾點工作建議

1、建議上級出臺統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法，從農(nóng)電工、考核、培訓(xùn)、辭退等進行明確，便于縣供電企業(yè)操作。

2、電價調(diào)整，供電企業(yè)管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間。

3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟論壇、市場營銷、法律法規(guī)等講座，進行理論研討、參觀學(xué)習(xí)等活動，推動思想解放。

當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時期，改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨，本人將進一步加強，求真務(wù)實，努力創(chuàng)新，扎實工作，為推進某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任。

20xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設(shè)”，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達(dá)的各項工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：

一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

落實“四個服務(wù)”方面：

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。

3、配合省電建公司對xx年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。

4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次；安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。同時制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”；組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達(dá)到每周一次；組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析；在設(shè)備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)

20xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設(shè)”，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達(dá)的各項工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作。現(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：

一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

落實“四個服務(wù)”方面：

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。

3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。

4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次；安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會暨20xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。同時制定了我所20xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”；組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達(dá)到每周一次；組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實

可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析；在設(shè)備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財產(chǎn)的安全。

6、加強巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行。為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運行，達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責(zé)任人，副所長、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)，并明確責(zé)任，定立職責(zé)制度。是定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、農(nóng)村混合配變48個臺區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個戶用表箱、63.19公里接戶線、7200余戶的剩余動作電流保護器進行定期巡視。全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次，徒步巡查行走路程累計三千余公里。是對三相負(fù)荷不平衡的臺區(qū)配電線路進行了負(fù)荷調(diào)整、對三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點、刀閘動靜觸頭、保險座靜觸頭等設(shè)備進行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護管理工作，運行專責(zé)與供

電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進行了砍伐與捅取。累計捅除栗家莊iⅱ回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處，同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運行的各種樹木約一百多棵/處。是進入汛期前，即5月0日，對10kv栗家莊3回及各分支、0.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路、設(shè)備進行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況，并制定了相應(yīng)的防范措施計劃。

三、營銷管理

20xx年我們在營銷管理工作中，進一步落實營銷“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個零”為主題活動，認(rèn)真執(zhí)行電價政策，全面加強和規(guī)范化工作，健全抄表、核算、收費的管理。一年來始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營觀念，始終把降損節(jié)能工作作為強化經(jīng)營管理的切入點和突破口。其中:更換電子計量表臺區(qū)、塊，為搞好營銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營成果、我們狠抓了四方面的工作：

一是和用電客戶簽定用電合同：

二是規(guī)范用電的抄、核、收管理，強化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性：

三是按月分線、分級、分臺區(qū)進行線損分析：四是加強電費回收力度確保電費每月結(jié)零。

四、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在扎實開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時，我所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風(fēng)建設(shè)、狠抓落實”活動思想繼續(xù)深化，以點帶面，以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認(rèn)真落實“三個十條”，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展“先行官”的作用，服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于企業(yè)，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn)。一年來我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機地結(jié)合起來，深入持久地開展了承諾服務(wù)行為，實行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度，認(rèn)真接聽咨詢電話，熱情解答客戶提出的各種問題，及時消除設(shè)備故障。始終堅持“人民電力為人民，汾陽電力為汾陽”的服務(wù)宗旨。同時全所人員說話辦事注重形象，禁說服務(wù)忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅持加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，堅持“四個服務(wù)”宗旨，落實“三個十條”。通過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常，群眾滿意無上訪的好成績。

五、存在的問題

1、各個環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護人監(jiān)護不到位現(xiàn)象還存在。

2、由于種種原因，設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時預(yù)以消除，形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度。

3、同桿架設(shè)，“三線交叉”(電話、有線、光覽)等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。

4、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從安全檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。

5、安全工器具及輔助用具仍然缺乏，如測高(距)儀、測溫儀

6、接地電阻測試儀等，需要進一步申報填充。

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，供電所年度總結(jié)，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，人們可以通過總結(jié)，把零散的經(jīng)驗和收獲都記錄下來，應(yīng)該從哪些方面來寫供電所的年度工作總結(jié)呢？工作總結(jié)之家小編經(jīng)過搜集和處理，為您提供供電所個人詳細(xì)工作總結(jié)，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

20xx年的xx月xx日，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去，展望未來，20xx年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“三個文化”建設(shè)精神

今年，xx省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設(shè)，制度文化，誠實文化和后果文化建設(shè)，以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會，并以此作為工作的指導(dǎo)，將“三個文化”落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時，主持“三個文化大家談”討論活動，深刻領(lǐng)會“三個文化”精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進步的目的。

二、在xx的日子

仔細(xì)算算，從9月6日到xx供電所報到，一直到11月7日借調(diào)到局xxx，在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短，還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽?？梢簿褪沁@兩個月的時間，讓我實實在在的了解了xx地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。

跟著師傅們一起在xx的大山里安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)?，心臟顛的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松動的碎石不停往下掉；或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因為這些經(jīng)歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的道理。

三、在xxx的日子

有目標(biāo)的生活，是最美好的`！合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的。

但我仍然覺得很開心，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點。

始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的說就是自己不后悔，單位不后悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度，時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋砗孟袷呛芎唵蔚墓ぷ?，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細(xì)節(jié)……，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：

文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。

專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學(xué)過的知識的淡忘，新法出臺后自己并未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。

并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經(jīng)驗，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美，考慮問題并不周全。

五、下步的工作計劃

加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足，有重點的進行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準(zhǔn)備。爭取早日通過資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。

加強新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。

協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助xxx做好合同備案工作。

所以，在新的一年里，我一定要加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己盡快的成長起來！

xx年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無償報裝接電，得到了政府和群眾的表揚。

作為企業(yè)單位，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù)，讓客戶的心暖起來，一絲微笑算不了什么，但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己，接待客戶主動、熱情、耐心，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶，常常不知道要辦理那些手續(xù)，為方便客戶，我所設(shè)置了專門的咨詢點，員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動，進行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地，使用戶可以在交費排隊時可以看報，喝水，休息等便民服務(wù)。

其次，全面改善辦電環(huán)境，讓客戶的眼睛亮起來，在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時，客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行，盡力而為”的原則，改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對營業(yè)廳的各種設(shè)施進一步裝修，設(shè)立公開欄，公布現(xiàn)行電價、各項收費標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。

在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中，我所服務(wù)以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，堅持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，各項工作開展得有聲有色，從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象，在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象，總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

今年以來，公司上下認(rèn)真貫徹落實上級決策部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持依法從嚴(yán)治企，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干，全面完成了業(yè)績考核目標(biāo)，各項工作取得新進展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時，同比增長2.40%；城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對標(biāo)年度綜合業(yè)績在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設(shè)先進集體”、榮獲國家電網(wǎng)公司文明單位。

（一）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動

全面貫徹十八大精神，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個著力解決”作為公司教育實踐活動核心任務(wù)和主攻方向。活動期間共計走訪了6個部室、11個班組、13個供電所，向客戶發(fā)放征求意見表1751份，收集問題及建議182條并已全部落實整改到位。聚焦“四風(fēng)”，認(rèn)真貫徹八項規(guī)定，公司全年發(fā)文數(shù)量同比減少22%，會議減少30%，“三公”消費大幅減少，公車管理和辦公用房按照上級要求全面規(guī)范到位。通過活動開展，全體黨員干部的思想認(rèn)識進一步提高，作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識和服務(wù)能力進一步增強。

（二）安全局面保持平穩(wěn)

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動作為全年安全生產(chǎn)主線，嚴(yán)格落實“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實調(diào)度對電網(wǎng)負(fù)全責(zé)理念，加強“三種方式”、“三項分析”、“三個協(xié)同”安全風(fēng)險管控，圓滿完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn)、叢淮和沙叢iii線新建等特護期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點開展專項監(jiān)督，在春、秋安全大檢查的基礎(chǔ)上，定期組織開展輸、變、配運維質(zhì)量稽查等一系列專項檢查活動。公司安全管理實現(xiàn)“五無五不發(fā)生”安全目標(biāo)。截至2月6日，順利實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3964天。

（三）電網(wǎng)建設(shè)有力推進

主網(wǎng)新建220千伏星叢線、叢淮線、云沖線及220千伏沖口牽引變，啟動新建220千伏醫(yī)藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變，改擴建110千伏洞陽變，總投資約35779萬元。農(nóng)網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線路，改造93個行政村，縣城布點13個，投資約4592.7萬元。同時，啟動20xx年農(nóng)網(wǎng)增補項目建設(shè)（計劃投資306萬元，計劃改造聶橋村等20個行政村）。一年來，公司通過全面深化規(guī)劃管理，精益化推進規(guī)劃工作，規(guī)劃技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)得到有效發(fā)揮，縣域規(guī)劃工作在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、項目入庫準(zhǔn)確性等方面獲得省市公司高度認(rèn)可，并作為典型經(jīng)驗在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)唯一代表，參加國網(wǎng)公司電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展專題調(diào)研座談會并在會上作了專題發(fā)言。

（四）營銷服務(wù)持續(xù)優(yōu)化

深入開展?fàn)I銷服務(wù)“反違章”工作，堅持嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核，全年共計查處嚴(yán)重違章78起，考核362人次。扎實開展?fàn)I銷稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動，共計追補電費、違約使用費167萬元。高效開展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作及營配貫通數(shù)據(jù)采集工作，全面完成151條農(nóng)網(wǎng)高壓線路建模工作，營銷基礎(chǔ)管理進一步夯實。積極適應(yīng)95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認(rèn)真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和危險點，實施“臺區(qū)服務(wù)經(jīng)理制”，收集11.7萬戶電話號碼，進一步壓縮服務(wù)鏈條。20xx年共受理電話業(yè)務(wù)32430次，在話務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道，推廣銀行代扣、自助繳費終端，實現(xiàn)“村村有繳費網(wǎng)點”。全年累計新增銀行代扣用戶195166戶，農(nóng)村客戶總簽約率達(dá)58%，開通郵政代收網(wǎng)點18個、信用社代收點26個、自助繳費網(wǎng)點280個。成立配網(wǎng)搶修指揮班，搶修流程由“并聯(lián)”轉(zhuǎn)入“串聯(lián)”，城區(qū)、農(nóng)村搶修到達(dá)時間分別縮短至16和22分鐘，服務(wù)品質(zhì)進一步提高。

（五）農(nóng)電同質(zhì)化工作進展順利

以標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建為中心，全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所精簡資料體系建設(shè)工作，大圍山、大瑤供電所在省級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗收檢查中，得到上級高度評價。規(guī)范日常農(nóng)網(wǎng)運行、維護、搶修工作流程，提升農(nóng)網(wǎng)運維管理水平。完成農(nóng)電與主業(yè)營銷系統(tǒng)合并，開展農(nóng)電低壓集抄建設(shè)，搭建“同標(biāo)準(zhǔn)、同檢查、同考核”的營銷業(yè)務(wù)平臺。全面取消走收模式，勝利完成農(nóng)電營銷“破難題”目標(biāo)。加強供電服務(wù)突出問題整治，清理完善農(nóng)電客戶基礎(chǔ)信息，有效提升農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量。加強員工隊伍管理，規(guī)范農(nóng)電人資集約管控，制定《農(nóng)電新聘員工下一線工作方案》，分專業(yè)落實青年員工培訓(xùn)工作，全面加強農(nóng)電隊伍建設(shè)。主動關(guān)心農(nóng)電員工，為身患重癥的永和所員工家屬募得款項79050元。扎實開展農(nóng)電同業(yè)對標(biāo)工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)生產(chǎn)類標(biāo)桿供電所。

（六）企業(yè)管理不斷加強

提高財務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。制定年度全面預(yù)算管理方案，方案聽取多方意見在全年得到全面應(yīng)用。深化“集約化”管理要求，實行全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化管控，將全面預(yù)算推入業(yè)務(wù)過程精細(xì)化管理，實現(xiàn)資金統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)一致。積極開展依法治企全面排查工作。結(jié)合實際工作開展依法治企專項排查整治，增強公司風(fēng)險管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，加強資金審計，開展依法治企監(jiān)察性巡視，對供電所資金進行審計排查。集體企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。20xx年全面完成年度計劃指標(biāo)。按照依法治企專項排查整治工作方案，對集體企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和流程進行梳理。依法依規(guī)做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。

（七）“三個建設(shè)”提升企業(yè)軟實力

供電所規(guī)范化建設(shè)和管理，是現(xiàn)當(dāng)今社會對電力企業(yè)的.要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級供電所的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，規(guī)范化建設(shè)和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內(nèi)外進行二次裝修，根據(jù)適當(dāng)超前的思路來建設(shè)辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設(shè)為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優(yōu)化配置，明確崗位職責(zé)，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績效考核制度，嚴(yán)格工作績效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預(yù)想、事故演習(xí)方案，使每位員工今年來業(yè)務(wù)知識和技能水平都有了長足的進步。

二、安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規(guī)定，并對這些制度嚴(yán)格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產(chǎn)管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，使之內(nèi)容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每位員工的安全意識有了質(zhì)的飛躍。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，認(rèn)真為工作票審查把好關(guān)，落實現(xiàn)場勘察制度，做到現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理可控在控。加強現(xiàn)場施工監(jiān)督力度，對較大型、復(fù)雜線路的作業(yè)，必須有所領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，協(xié)助工作負(fù)責(zé)人進行現(xiàn)場監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患，更體現(xiàn)出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認(rèn)真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學(xué)習(xí)，外出作業(yè)都全部錄音，當(dāng)日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關(guān)、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設(shè)備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標(biāo)志。使整個轄區(qū)的安全基礎(chǔ)資料更為完整、詳細(xì)，為安全生產(chǎn)提供最根本的保證。

三、營銷管理

實行窗口一口對外辦理業(yè)擴報裝，按標(biāo)準(zhǔn)化流程做好新裝工作，在規(guī)定時限內(nèi)完成作業(yè)并送電。嚴(yán)格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據(jù)客戶申請的容量，認(rèn)真核對設(shè)備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區(qū)進行普查，作出技術(shù)分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調(diào)整，保證變壓器安全、經(jīng)濟的運行。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，我們樹立以“對內(nèi)準(zhǔn)軍事管理，對外人性化服務(wù)”的理念，始終認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的農(nóng)電服務(wù)方針，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設(shè)施，“外樹形象、內(nèi)提素質(zhì)”，以規(guī)范化的管理，強化營業(yè)窗口服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴(yán)格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農(nóng)電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產(chǎn)、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結(jié)合，確保了電費資金的及時、足額回收。

20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結(jié)、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh，完成售電量3776.997萬kwh，綜合線損率8.44%，電費回收到達(dá)了月月結(jié)零，追回陳欠電費2萬余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺，10kv線路2.3km，完成臺區(qū)改造30個，6.4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達(dá)省、市局“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三、強化供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況，及時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的用心性，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是用心主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放下休息時間，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。

同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意?？傊?，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。

抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進一步，明確職責(zé)，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神，把電費回收工作職責(zé)落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零，堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費2萬余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標(biāo)落實到人，使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10kv、0。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時也調(diào)動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。

落實基本國策，全年無計劃外生育。

存在問題：

盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?，但也要正視存在的問題和不足。

一、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。

二、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進一步加強。

三、個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進一步加強。

五、經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強。

六、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強。

時間一晃而過，猛然回首，又到了我們對過往一年進行供電所年度工作總結(jié)的時候，總結(jié)是復(fù)盤，復(fù)盤是為了避免重犯錯誤。一篇優(yōu)秀的供電所的年度工作總結(jié)是怎么樣的？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“最經(jīng)典的供電所年度工作總結(jié)范文”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

為了全面提升營銷綜合管理工作，不斷提高營銷力度，拓寬市場增強經(jīng)濟效益，推進營業(yè)營銷工作標(biāo)準(zhǔn)化，為用戶開辟快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的營銷體系，我所按照xxx〔20xx〕號文件《關(guān)于開展20xx年營業(yè)普查工作的通知》的要求，職工學(xué)習(xí)文件精神，成立營業(yè)普查工作小組。現(xiàn)將我所營業(yè)普查工作總結(jié)如下：

一、營業(yè)普查工作的主要內(nèi)容

我所按照局統(tǒng)一安排，結(jié)合我所營業(yè)工作實際，對我所管轄的高壓計量、低壓計量、局面用電、重大客戶用電、非普工業(yè)用電、商業(yè)用電、電價執(zhí)行、各類用電臺帳、變壓器增容、銘牌參數(shù)、遙測數(shù)據(jù)、用電負(fù)荷、繳費方式等多方面對我所營業(yè)管理工作展開全面普查。

二、成立營業(yè)普查工作小組

組長：

成員：

全體職工認(rèn)真參與普查工作，共同監(jiān)督、相互普查，對查出的問題上報營業(yè)普查小組，分輕、分重制定全面整改措施，全面落實各項普查任務(wù)，至使?fàn)I業(yè)普查工作順利開展，圓滿完成。

三、營業(yè)普查總結(jié)

我所在營業(yè)普查工作小組的監(jiān)督下，經(jīng)過一個月的全面普查，給我所營業(yè)工作以最高的要求嚴(yán)查嚴(yán)改，全體職工認(rèn)真遵守營業(yè)管理制度，不計人情、從嚴(yán)從細(xì)、相互抽查的工作方法，抓好營業(yè)普查工作。通過全體職工的嚴(yán)格普查、大力工作、高度負(fù)責(zé)，累計完成校驗單相電能表支、三相四線電能表支、調(diào)整電價戶、整編用戶號戶、新增用戶戶、增容變壓器臺。嚴(yán)查重大客戶龍溝煤礦供電設(shè)備、計量裝置均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)合格，高壓計量、低壓計量、無功補償、電流互感器各類參數(shù)符合規(guī)定要求，無竊電和違章用電行為。35kv線路和10kv出線的計量裝置，互感器比例計算數(shù)據(jù)符合規(guī)定要求，供電可靠率%，售電量按指標(biāo)任務(wù)全面完成，電費抄、核、收無差錯，電費回收率100%完成。用戶用電無安全隱患存在，在營業(yè)普查工作小組的監(jiān)督下，全體職工的共同努力下，我所的營業(yè)普查工作已將完成，對極小的問題和隱患，通過普查整改工作，都有待提高。

我所全體職工在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工嚴(yán)格遵照局統(tǒng)一安排，相互監(jiān)督、互相查找共同抓好營銷工作，扎實努力、不計人情為我所今后的營銷工作拓寬了道路，為全年各項經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)的圓滿完成奠定了堅實基礎(chǔ)。

為了不斷加強我所的安全生產(chǎn)工作，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)今年的安全目標(biāo)。進一步夯實我所的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所安全生產(chǎn)提高到一個新的水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：

一、成立了以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學(xué)習(xí)小組。

二、按照時間安排進行學(xué)習(xí)

圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強化管理，夯實基礎(chǔ)”這個活動主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)今年以來上級和公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報。

針對吉水5.17事故，認(rèn)真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過學(xué)習(xí)，要求每個職工寫出事故反思心得體會。

三、按要求建立健全各類生產(chǎn)運行記錄、圖紙、圖表、報表、設(shè)備臺帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和安全保證措施。

四、按照安全檢查“五同時”的原則，繼續(xù)認(rèn)真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認(rèn)真梳理，舉一反三，仔細(xì)深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實安全基礎(chǔ)，確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

五、制定迎峰度夏工作方案，并進一步認(rèn)真抓好方案的落實。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速公路的建設(shè)用電。

六、全面啟動安全性評價工作。充分認(rèn)識到安全性評價這項工作的重要性，運用這種現(xiàn)代的管理方法，對本所安全生產(chǎn)狀況進行全面的診斷和評價，結(jié)合實際制定切實可行的整改計劃，并抓好整改計劃的落實。

七、層層落實安全責(zé)任，使各個職工明確自己的安全責(zé)任，使人人身上有任務(wù)，人人有責(zé)任。把這項活動深入到每位職工。

我所通過這次活動，形成了“關(guān)愛生命，我要安全”的良好氛圍。

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

一)始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動為契機，通過學(xué)習(xí)百問百查加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結(jié)，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。

從員工安全意識入手，強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

20xx年，機關(guān)分工會在大學(xué)工會與機關(guān)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，圍繞校工會中心工作，認(rèn)真落實了分工會的各項基礎(chǔ)工作，同時結(jié)合機關(guān)分工會涉及部門多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、積極組織與參加了大學(xué)工會組織的各項活動，并取得了優(yōu)異成績。

1、在大學(xué)春季運動會上，我們充分展現(xiàn)了機關(guān)工作人員的精神風(fēng)貌，本著“鍛煉身體、增強體質(zhì)、團結(jié)高效、爭創(chuàng)一流”的宗旨，取得了運動成績與精神文明的雙豐收，首次取得了團體總分第一名的好成績。

2、在“動力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績。

3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍。

4、在“電力杯”長跑比賽中獲得了第三名。

5、在大學(xué)組織的其他活動，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會費中，機關(guān)分工會積極參加、踴躍報名，名列前茅。

二、自行組織了一些有針對性的活動。

1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀，既受到了愛國主義教育，又溝通了感情。

2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動。

3、組織分工會的元旦聯(lián)誼活動，增進了機關(guān)各處室之間的交流與了解。

4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志，把機關(guān)分工會百余人的關(guān)心送給病人。

三、認(rèn)真推行工會民主管理、民主監(jiān)督主渠道作用

主動征求廣大同志對機關(guān)各處室領(lǐng)導(dǎo)人員在德、能、勤、廉等方面的意見，并把大家提出的好的建議反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并建議及時采納并認(rèn)真貫徹實，充分調(diào)動了廣大教師“參政議政”的積極性。

總之，一年來機關(guān)分工會認(rèn)真完成了校工會安排的各項任務(wù)，本著為廣大會員排憂解難的精神，取得一定成績。在下一年，我們將繼續(xù)努力，調(diào)動廣大會員的積極性，爭取為廣大會員辦更多實事。同時也希望得到校工會與其它兄弟分工會的大力支持。

本人，男，xxxx年9月1日出生，漢族，大專文化，中共黨員，現(xiàn)任xxxx鎮(zhèn)黨委委員、xxxx派出所所長。

20xx年以來，我在市局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全所民警奮力拼搏，埋頭苦干，全面履行打擊、防范、服務(wù)職能，業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高，有力地維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定。全所共辦理各類刑事案件136起，自破和協(xié)破各類刑事案件130起，共打擊處理違法犯罪人員34人(其中逮捕19人，勞動教養(yǎng)5人，直訴10人)，抓獲網(wǎng)上逃犯10名;查處治安案件218起，治安拘留86人。

一、忠實履行職責(zé)

我緊緊圍繞市局領(lǐng)導(dǎo)和地方黨委的統(tǒng)一部署，團結(jié)和帶領(lǐng)民警全心投入到保一方平安工作之中。在全所同志的大力支持和幫助下，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神緊緊抓住公安工作服從和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展這個要務(wù)，以破案會戰(zhàn)、和一打三整等專項活動為牽引，切實履行自己的職責(zé)，克服警力緊張、經(jīng)費緊張、工作任務(wù)繁重等困難，堅持立警為公、執(zhí)法為民，為實現(xiàn)仙桃的科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一是堅持以打開路，有效維護轄區(qū)治安穩(wěn)定。我始終把維護穩(wěn)定，打擊犯罪作為我們公安民警的神圣職責(zé)，切實履行自身職能，有效維護轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年年初，我通過帶領(lǐng)民警深入群眾，廣泛調(diào)查研究，獲悉在我所轄區(qū)內(nèi)有一個盜竊、銷臟摩托車一條龍的犯罪團伙。為此，我迅速組織警力成立了案件專班，進行證據(jù)收集。最終將胡正兵為首的盜竊、銷臟摩托車團伙一網(wǎng)打盡，老百姓無不拍手稱贊。針對我轄區(qū)社會治安相對比較復(fù)雜，尤其是盜竊摩托車相對高發(fā)，本人堅持組織民警進行巡邏，并發(fā)動各村組干部開展守望家園巡邏盤查活動，加大對路面的控制力度，轄區(qū)內(nèi)盜搶犯罪發(fā)案率明顯降低。我還帶領(lǐng)全所民警深入開展淺水作業(yè)，聯(lián)手刑警支隊成功打掉了轄區(qū)內(nèi)的肖金武、彭紅新等人盜竊耕牛和湯黎明、田傳偉等人電信詐騙團伙。二是積極為振興xxxx鎮(zhèn)經(jīng)濟護航。積極開展企業(yè)周邊環(huán)境整治活動，兌現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)承諾，為企業(yè)提供法律援助，有力地保障了xxxx鎮(zhèn)經(jīng)濟健康發(fā)展。

三是堅持為民服務(wù)，努力為群眾排憂解難。讓人民滿意，是公安工作的永恒主題。人民公安為人民的宗旨，我們什么時候都不能淡忘。只有把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需要當(dāng)作第一要務(wù)，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，才能干好公安工作。只要群眾需要，我就會首當(dāng)其沖，在所不辭。

二、秉持道德操守

時光如水，又是一年過去，工作暫時告一段落。職場經(jīng)驗告訴我們，作好供電所的年度工作述職對于未來的發(fā)展非常緊要，對過往的成績和不足進行分析才能更好開啟新一年的工作。供電所年終工作總結(jié)究竟要怎么才合適呢？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“供電所個人專業(yè)年度工作總結(jié)”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

一、 本年安全工作基本情況機主要工作

1、全面落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確每個崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實到人頭，使每個人員都做到各盡其職，努力提高全所人員的安全意識和責(zé)任意識。年初我所和每個員工鑒定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的落實。

2、根據(jù)州公司和公司要求認(rèn)真開展春季和秋季安全大檢查，積極落實缺陷和隱患整改措施。本年度，共計發(fā)現(xiàn)缺陷33處，處理26處；對違章建筑下發(fā)《安全隱患告知書》16份；清理線路通道內(nèi)樹木112棵；更換、調(diào)換過載變壓器5臺。

3、落實作業(yè)現(xiàn)場反事故措施，開展反違章活動，開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。無論是本所開展的工作還是外來施工配合停電的工作，均認(rèn)真進行現(xiàn)場查勘，做好危險點分析預(yù)控，根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)情況制定完善的安全措施和方案；工作前嚴(yán)格落實安全技術(shù)交底，落實現(xiàn)場安全措施；工作中全面制止和杜絕違章行為，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

4、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，除特殊情況外堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員、工

作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理。

5、合理安排、加強現(xiàn)場監(jiān)督，安全高效的完成了20xx年煙電工程項目的實施和驗收。

6、嚴(yán)格落實搶修現(xiàn)場安全措施的落實和監(jiān)督，圓滿完成20xx年度“元旦及春節(jié)保電”、“烤煙保電”、“高考保電”、“國慶保電”等保電任務(wù)。在應(yīng)急搶修中沒有發(fā)生一起人身安全事故和設(shè)備事故。

二、存在的主要問題

1、線路和設(shè)備巡視不全面，發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患不能及時有效的處理；不能正確區(qū)分缺陷和隱患的界定。

2、安全基礎(chǔ)相對還比較薄弱，員工的安全意識和安全技能還有待提高。

3、電力設(shè)施保護難度大，處理難。老百姓建房與線路通道的矛盾日趨激烈，因違章修建房屋引發(fā)的`安全事故將成為供電所最大的安全發(fā)熱點。

4、安全制度和安全措施的落實力和執(zhí)行力不能達(dá)到百分百。

5、對安全工作中的違規(guī)、違紀(jì)行為處罰力度不夠。

三、安全工作重點

1、加強對線路和設(shè)備的巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患做好危險點分析與控制，制定方案及時消除。

2、認(rèn)真開展每周的安全活動和每月的安全技術(shù)培訓(xùn)，努力提升員工的安全意識和安全技能水平。

3、強化管理，注重落實，全面提升供電所安全工作的執(zhí)行力，保

證安全工作的落實不打折扣。

4、積極開展電力設(shè)施保護宣傳活動，和地方政府部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，加大對違章建筑、盜竊破壞電力設(shè)施行為的處罰力度。

5、認(rèn)真開展春季和秋季安全檢查，提升供電所整體安全水品。

6、利用農(nóng)網(wǎng)升級改造、設(shè)備技改等項目，提升供電所設(shè)備水品。重點改造缺陷多、老化重的線路和設(shè)備。

7、提前準(zhǔn)備、合理實施保證20xx年春節(jié)、高考、烤煙、國慶等重大節(jié)日和事件的安全保電工作。

培訓(xùn)工作是一項重要而又長期性的工作，是保證一個企業(yè)員工整體素質(zhì)和企業(yè)生命力是否長久的必不可少的措施。一年來，高橋供電所在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，采取各種形式對全所職工進行了技術(shù)業(yè)務(wù)和安全知識培訓(xùn)，進一步使職工的工作能力得到了提高，為全面完成我所的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)就我所20xx年度培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年度培訓(xùn)工作計劃

1、每月進行不少于四次以上的安全知識培訓(xùn)。

2、每月進行不少于一次以上的技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

二、20xx年度培訓(xùn)工作完成情況

1、安全知識培訓(xùn)情況

根據(jù)公司制定的月培訓(xùn)工作計劃，我所每月進行了四次以上的安全知識培訓(xùn)。組織職工對《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》進行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而使職工掌握了基本的安全工作知識。并針對本系統(tǒng)中出現(xiàn)的一些安全事故事例組織職工進行了深入的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，結(jié)合我所的日常運行維護工作情況進行查缺補漏。在進行書面安全知識培訓(xùn)的同時，我所還組織了多次的現(xiàn)場安全工作培訓(xùn)，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。

通過安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步杜絕了職工習(xí)慣性違章工作現(xiàn)象，至今未發(fā)生一起安全事故。

2、技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)情況

我所在技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作上采取靈活多樣的方法，根據(jù)本所在工作中的需要，進行了微機操作、公文寫作、用電檢查、電力法規(guī)等多種技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。同時，在日常運行維護中，我所積極開展現(xiàn)場技能培訓(xùn)，逐步使職工掌握了各種電氣設(shè)備的安裝技術(shù)要求，今年在公司組織的技術(shù)大比武中獲得了第一名的好成績。

三、對今年的培訓(xùn)工作總結(jié)

我所今年的培訓(xùn)工作，仍然存在許多不足之處，由于受場地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒有完全地使職工能“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之。

一個具有強生命力的企業(yè)，就是一個企業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，已就是我們現(xiàn)在推行和提倡的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。隨著電力科學(xué)的不斷發(fā)展和電力企業(yè)越來越高的要求，要使職工能適應(yīng)新形式的電力生產(chǎn)要求，就必須要使我們廣大職工能不斷認(rèn)真的學(xué)習(xí)，緊跟時代潮流不斷掌握各種新的技術(shù)知識。但是，要使廣大職工能真正地學(xué)而致用，我們在結(jié)合工作實際的同時還應(yīng)具備適合的學(xué)習(xí)場地和培訓(xùn)設(shè)備，同時也要求我們的培訓(xùn)員具有更高的知識水平。

四、今后的培訓(xùn)工作打算

對于今后的培訓(xùn)工作，我所打算以現(xiàn)場培訓(xùn)和書面培訓(xùn)相結(jié)合，但更著重以現(xiàn)場培訓(xùn)為主。在繼續(xù)加強對職工安全工作知識培訓(xùn)的同時，結(jié)合我所今后在工作中的實際情況有針對性地進行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時在今后的培訓(xùn)工作中，我們希望公司能對供電所的培訓(xùn)工作提供更加良好的`學(xué)習(xí)環(huán)境和提供更多更好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)設(shè)備，并且能更多地組織職工外出參觀學(xué)習(xí)交流。

今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

一、工作基本情況

各項經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時；經(jīng)營電量市場占有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標(biāo)3.28個百分點；售電量市場占有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標(biāo)0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價。“”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。“”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言，公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、工作思路和重點工作

堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標(biāo)任務(wù)。

20xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設(shè)”，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達(dá)的各項工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：

一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

落實“四個服務(wù)”方面：

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。

3、配合省電建公司對xx年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。

4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次；安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。同時制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”；組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達(dá)到每周一次；組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析；在設(shè)備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

一)始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動為契機，通過學(xué)習(xí)百問百查加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結(jié)，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。

從員工安全意識入手，強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

回首13年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個字來總結(jié)：

一、善于學(xué)習(xí)

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候，我是學(xué)非所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學(xué)習(xí)的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實際，善于深入基層實地，開展調(diào)查研究。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義。

三、勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。

四、甘于平淡

多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接面對客戶；即使是直接面對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調(diào)度和運行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。當(dāng)寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥资甑墓ぷ魃模锌嘁灿袠?，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點滴做起，進行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，想必您應(yīng)該在準(zhǔn)備供電所的年度工作總結(jié)了吧！人們可以通過總結(jié)，把零散的經(jīng)驗和收獲都記錄下來，一篇好的供電所的年度報告，需要注意哪些方面？下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的“2022供電所年度工作總結(jié)全新簡短范文”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

為了落實省地電（集團）公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，積極行動推進“強責(zé)任、守標(biāo)準(zhǔn)、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設(shè)備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我所一月來的安全工作情況總結(jié)匯報如下：

一、本月安全生產(chǎn)基本情況及主要工作。

我所始終認(rèn)真堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。

1、依據(jù)省地電公司和局《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的決定》，全面落實安全月崗位責(zé)任，建立安全生產(chǎn)月崗位責(zé)任制，明確每個崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識。

2、組織本所及營業(yè)所全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》等規(guī)程規(guī)定，積極落實省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進一步增強全所人員的責(zé)任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀(jì)，主動規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險。強化全員安全風(fēng)險意識，加強現(xiàn)場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴(yán)格落實作業(yè)前工作交底，做好危險點分析預(yù)控，全面組織開展線路設(shè)備檢查，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

3、組織全所人員認(rèn)真對照安全生產(chǎn)月活動中存在的問題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人創(chuàng)建活動，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞“責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本”的活動主題，積極開展各項安全生產(chǎn)活動，提高全所員工對事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識，促進全所人員自保、互保意識的提高。

4、加強低壓供電設(shè)施治理，提高設(shè)備健康水平。做到今后每月對配電室內(nèi)剩余電流動作保護器進行一次檢查，并按規(guī)定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達(dá)100%。

二、安全生產(chǎn)月的開展使我們更加認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要。

在平穩(wěn)的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認(rèn)真分析解決存在的問題，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認(rèn)識安全生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

1、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。

2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強和提高，雖沒有發(fā)生任何事故，但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。

3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

為確保xx年度安全目標(biāo)的實現(xiàn)，我所力爭做到：

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；

2、加大開展安全思想教育活動的力度，加強職工安全教育培訓(xùn)工作，全面貫徹落實省地電公司頒布的安全工作規(guī)定，提高全所職工的安全責(zé)任；

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩措”管理制度，認(rèn)真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。

以上是我所安全月工作開展的基本情況，xx年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所人員團結(jié)一致，為建設(shè)社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

今年以來，公司上下認(rèn)真貫徹落實上級決策部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持依法從嚴(yán)治企，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干，全面完成了業(yè)績考核目標(biāo)，各項工作取得新進展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時，同比增長2.40%；城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對標(biāo)年度綜合業(yè)績在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設(shè)先進集體”、榮獲國家電網(wǎng)公司文明單位。

（一）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動

全面貫徹十八大精神，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個著力解決”作為公司教育實踐活動核心任務(wù)和主攻方向?；顒悠陂g共計走訪了6個部室、11個班組、13個供電所，向客戶發(fā)放征求意見表1751份，收集問題及建議182條并已全部落實整改到位。聚焦“四風(fēng)”，認(rèn)真貫徹八項規(guī)定，公司全年發(fā)文數(shù)量同比減少22%，會議減少30%，“三公”消費大幅減少，公車管理和辦公用房按照上級要求全面規(guī)范到位。通過活動開展，全體黨員干部的思想認(rèn)識進一步提高，作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識和服務(wù)能力進一步增強。

（二）安全局面保持平穩(wěn)

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動作為全年安全生產(chǎn)主線，嚴(yán)格落實“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實調(diào)度對電網(wǎng)負(fù)全責(zé)理念，加強“三種方式”、“三項分析”、“三個協(xié)同”安全風(fēng)險管控，圓滿完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn)、叢淮和沙叢iii線新建等特護期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點開展專項監(jiān)督，在春、秋安全大檢查的基礎(chǔ)上，定期組織開展輸、變、配運維質(zhì)量稽查等一系列專項檢查活動。公司安全管理實現(xiàn)“五無五不發(fā)生”安全目標(biāo)。截至2月6日，順利實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3964天。

（三）電網(wǎng)建設(shè)有力推進

主網(wǎng)新建220千伏星叢線、叢淮線、云沖線及220千伏沖口牽引變，啟動新建220千伏醫(yī)藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變，改擴建110千伏洞陽變，總投資約35779萬元。農(nóng)網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線路，改造93個行政村，縣城布點13個，投資約4592.7萬元。同時，啟動20xx年農(nóng)網(wǎng)增補項目建設(shè)（計劃投資306萬元，計劃改造聶橋村等20個行政村）。一年來，公司通過全面深化規(guī)劃管理，精益化推進規(guī)劃工作，規(guī)劃技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)得到有效發(fā)揮，縣域規(guī)劃工作在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、項目入庫準(zhǔn)確性等方面獲得省市公司高度認(rèn)可，并作為典型經(jīng)驗在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)唯一代表，參加國網(wǎng)公司電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展專題調(diào)研座談會并在會上作了專題發(fā)言。

（四）營銷服務(wù)持續(xù)優(yōu)化

深入開展?fàn)I銷服務(wù)“反違章”工作，堅持嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核，全年共計查處嚴(yán)重違章78起，考核362人次。扎實開展?fàn)I銷稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動，共計追補電費、違約使用費167萬元。高效開展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作及營配貫通數(shù)據(jù)采集工作，全面完成151條農(nóng)網(wǎng)高壓線路建模工作，營銷基礎(chǔ)管理進一步夯實。積極適應(yīng)95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認(rèn)真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和危險點，實施“臺區(qū)服務(wù)經(jīng)理制”，收集11.7萬戶電話號碼，進一步壓縮服務(wù)鏈條。20xx年共受理電話業(yè)務(wù)32430次，在話務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道，推廣銀行代扣、自助繳費終端，實現(xiàn)“村村有繳費網(wǎng)點”。全年累計新增銀行代扣用戶195166戶，農(nóng)村客戶總簽約率達(dá)58%，開通郵政代收網(wǎng)點18個、信用社代收點26個、自助繳費網(wǎng)點280個。成立配網(wǎng)搶修指揮班，搶修流程由“并聯(lián)”轉(zhuǎn)入“串聯(lián)”，城區(qū)、農(nóng)村搶修到達(dá)時間分別縮短至16和22分鐘，服務(wù)品質(zhì)進一步提高。

（五）農(nóng)電同質(zhì)化工作進展順利

以標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建為中心，全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所精簡資料體系建設(shè)工作，大圍山、大瑤供電所在省級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗收檢查中，得到上級高度評價。規(guī)范日常農(nóng)網(wǎng)運行、維護、搶修工作流程，提升農(nóng)網(wǎng)運維管理水平。完成農(nóng)電與主業(yè)營銷系統(tǒng)合并，開展農(nóng)電低壓集抄建設(shè)，搭建“同標(biāo)準(zhǔn)、同檢查、同考核”的營銷業(yè)務(wù)平臺。全面取消走收模式，勝利完成農(nóng)電營銷“破難題”目標(biāo)。加強供電服務(wù)突出問題整治，清理完善農(nóng)電客戶基礎(chǔ)信息，有效提升農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量。加強員工隊伍管理，規(guī)范農(nóng)電人資集約管控，制定《農(nóng)電新聘員工下一線工作方案》，分專業(yè)落實青年員工培訓(xùn)工作，全面加強農(nóng)電隊伍建設(shè)。主動關(guān)心農(nóng)電員工，為身患重癥的永和所員工家屬募得款項79050元。扎實開展農(nóng)電同業(yè)對標(biāo)工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)生產(chǎn)類標(biāo)桿供電所。

（六）企業(yè)管理不斷加強

提高財務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。制定年度全面預(yù)算管理方案，方案聽取多方意見在全年得到全面應(yīng)用。深化“集約化”管理要求，實行全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化管控，將全面預(yù)算推入業(yè)務(wù)過程精細(xì)化管理，實現(xiàn)資金統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)一致。積極開展依法治企全面排查工作。結(jié)合實際工作開展依法治企專項排查整治，增強公司風(fēng)險管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，加強資金審計，開展依法治企監(jiān)察性巡視，對供電所資金進行審計排查。集體企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。20xx年全面完成年度計劃指標(biāo)。按照依法治企專項排查整治工作方案，對集體企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和流程進行梳理。依法依規(guī)做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。

（七）“三個建設(shè)”提升企業(yè)軟實力

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

一)始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動為契機，通過學(xué)習(xí)百問百查加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結(jié)，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。

從員工安全意識入手，強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

為認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達(dá)的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。

二、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基??

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局（司）要求。

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。

3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

5、有計劃的完成“兩措”計劃。

三、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗，每月進行1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0。4個百分點。

四、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的'精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。

5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

五、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。

4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

時光在不經(jīng)意中流逝，很多人已經(jīng)在開始策劃今年供電所的年度工作工作總結(jié)了，如果您還想進一步發(fā)展，就必須重視年度總結(jié)。那么供電所年終工作總結(jié)要怎么寫呢？下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“供電所年度工作總結(jié)和工作計劃”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

一)始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動為契機，通過學(xué)習(xí)百問百查加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結(jié)，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。

從員工安全意識入手，強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

20xx年，德州供電公司堅決貫徹市委、市政府和國網(wǎng)xx省電力公司決策部署，緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展工作大局，抓安全生產(chǎn)保電力供應(yīng)，抓電網(wǎng)建設(shè)增供電能力，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)重效能提升，各方面工作都取得了新成績、新突破，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下。

一、全市優(yōu)質(zhì)供電

截至20xx年12月20日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5120天；全年完成售電量176.058億千瓦時，綜合供電電壓合格率達(dá)到99.922%，城市供電可靠率達(dá)到99.971%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)到99.942%，以上指標(biāo)均達(dá)到國網(wǎng)xx省公司下達(dá)的年度指標(biāo)要求。

二、配合市政府“兩河四岸”和“中心城區(qū)建設(shè)”項目進行線路遷改

“兩河四岸”項目：35kv—110kv架空線路、電纜線路已經(jīng)完成遷改共計5.4km，桿塔28基，各項目均已根據(jù)城建工期按時完成。東風(fēng)路岔河西岸配合遷改工程因城建工程配合列入20xx年1月份計劃。

“中心城區(qū)建設(shè)”項目：配合項目工程進度，已完成康華線、2#鄉(xiāng)西線、西王線遷改工程，剩余項目配合施工進度按時限完成。紅星美凱龍遷改工程90%的圖紙已經(jīng)設(shè)計完畢（可出圖、施工），目前正聯(lián)同xx市住建局積極協(xié)調(diào)進變電站電纜路徑選擇；110kv苗東線改造工程遷移改造已完成。

三、支持縣域經(jīng)濟發(fā)展

20xx年德州電網(wǎng)已完成220千伏臨邑站整體改造、夏津（南城）輸變電工程、110千伏xx縣牽引站供電線路工程、臨邑苗坊、慶云紅云、禹城東辛等10項輸變電工程，新增變電容量67.3萬千伏安、線路長度216.18公里，大大提高了供電質(zhì)量和可靠性。

四、完成行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管目標(biāo)

實行現(xiàn)場安全質(zhì)量監(jiān)督檢查三級通知書制度，各級安全責(zé)任得到有效落實；依托經(jīng)信部門電力行政管理主體責(zé)任，逐步構(gòu)建電力設(shè)施保護工作新機制，不斷規(guī)范執(zhí)法機制建設(shè)。《xx市電力設(shè)施和電能保護工作實施意見》的出臺，為依法開展電力設(shè)施保護工作提供了政策性依據(jù)。xx市電力設(shè)施和電能保護聯(lián)合工作辦公室的成立，標(biāo)志著電力聯(lián)合行政執(zhí)法機制正式建立。

今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。公司4項課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第xx位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1—10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤xxx元，分別同比增長xx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價?！皒x”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！皒x”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎。

根據(jù)××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認(rèn)識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)

一、強化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

二、強化組織措施確保責(zé)任落實到位

一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。

三、強化技術(shù)措施確保安全供電

為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴(yán)重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。

四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實效

一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。

二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。

總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。

今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

一、工作基本情況

各項經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時；經(jīng)營電量市場占有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標(biāo)3.28個百分點；售電量市場占有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標(biāo)0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價。“”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。“”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言，公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、工作思路和重點工作

堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標(biāo)任務(wù)。

時間過得太快，舊的一年即將走完，很多單位都會安排供電所的年終述職，我們需要及早準(zhǔn)備，優(yōu)秀人士對于年度的工作總結(jié)都非常重視。您是否正在考慮怎么樣才能寫好供電所的年度工作總結(jié)呢？下面是工作總結(jié)之家小編精心為您整理的“供電所員工的年度工作總結(jié)”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)間我到公司近八年的時間了。伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的成長不斷的進步，因為我知道只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己的水平才能在公司立足，才能成為一名合格的火電運行工人。

回想起過去幾年工作、生活的風(fēng)風(fēng)雨雨，時時在眼前浮現(xiàn)，從20xx年3月份走處內(nèi)蒙古電力學(xué)院的校門踏進了鄂爾多斯電力集團的大門，開始為期3個月的企業(yè)文化、安全知識教育、輪換崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與20xx年6月份被分到集控運行崗，在崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作一步一步從實習(xí)人員。巡檢，副職走過來。

在這過程中我深深體會到不僅僅要努力工作還要時時回頭對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，我對這幾年的工作小結(jié)如下；

參加工作已經(jīng)八年的時間，在這幾年中，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度，在各位同事、師傅、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下一直認(rèn)真地主動的工作，能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經(jīng)過這幺多年的磨練，已取得了一些成績，現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結(jié)：

在思想方面，我愛廠如愛自己的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，工作中求仔細(xì)、堅守崗位為塬則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受廠部的檢驗與考察。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真地主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身建設(shè)方面，我一直不斷完善自身專業(yè)知識的積累，學(xué)習(xí)更多新的知識武裝自己，認(rèn)真理智的堅決工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的幾年中，我積極參加廠里組織的各項活動，比如唱歌、打排球、跳繩等活動，并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

總的說來，從我進廠至今，在思想上積極向上，盡最大努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；在工作上，我勤懇認(rèn)真，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，按時按質(zhì)按量完成工作為塬則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，使自己的工作水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已，應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后感謝鄂爾多斯電力集團給我提供的這份工作，讓我的生活更加的美好，感謝家人，朋友，同事的幫助與支持，在以后的時間里我會更加努力，爭取做的更好。

在即將過去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：

一、安全管理：

1、組織全體職工對“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險”活動進行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn)。

2、加強集中培訓(xùn)和現(xiàn)場教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅實的基??

二、生產(chǎn)運行

當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。

時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、營銷管理

1。繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

2。加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線損波動。

3。按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。

2、對特殊客戶進行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評。

3、加強窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

為認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達(dá)的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。

二、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基??

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局（司）要求。

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。

3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

5、有計劃的完成“兩措”計劃。

三、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗，每月進行1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0。4個百分點。

四、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的'精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。

5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

五、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。

4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

一)始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動為契機，通過學(xué)習(xí)百問百查加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結(jié)，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。

從員工安全意識入手，強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

回首13年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個字來總結(jié)：

一、善于學(xué)習(xí)

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候，我是學(xué)非所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學(xué)習(xí)的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實際，善于深入基層實地，開展調(diào)查研究。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義。

三、勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。

四、甘于平淡

多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接面對客戶；即使是直接面對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會計、調(diào)度和運行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。當(dāng)寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥资甑墓ぷ魃?，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點滴做起，進行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年，德州供電公司堅決貫徹市委、市政府和國網(wǎng)xx省電力公司決策部署，緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展工作大局，抓安全生產(chǎn)保電力供應(yīng)，抓電網(wǎng)建設(shè)增供電能力，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)重效能提升，各方面工作都取得了新成績、新突破，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下。

一、全市優(yōu)質(zhì)供電

截至20xx年12月20日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5120天；全年完成售電量176.058億千瓦時，綜合供電電壓合格率達(dá)到99.922%，城市供電可靠率達(dá)到99.971%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)到99.942%，以上指標(biāo)均達(dá)到國網(wǎng)xx省公司下達(dá)的年度指標(biāo)要求。

二、配合市政府“兩河四岸”和“中心城區(qū)建設(shè)”項目進行線路遷改

“兩河四岸”項目：35kv—110kv架空線路、電纜線路已經(jīng)完成遷改共計5.4km，桿塔28基，各項目均已根據(jù)城建工期按時完成。東風(fēng)路岔河西岸配合遷改工程因城建工程配合列入20xx年1月份計劃。

“中心城區(qū)建設(shè)”項目：配合項目工程進度，已完成康華線、2#鄉(xiāng)西線、西王線遷改工程，剩余項目配合施工進度按時限完成。紅星美凱龍遷改工程90%的圖紙已經(jīng)設(shè)計完畢（可出圖、施工），目前正聯(lián)同xx市住建局積極協(xié)調(diào)進變電站電纜路徑選擇；110kv苗東線改造工程遷移改造已完成。

三、支持縣域經(jīng)濟發(fā)展

20xx年德州電網(wǎng)已完成220千伏臨邑站整體改造、夏津（南城）輸變電工程、110千伏xx縣牽引站供電線路工程、臨邑苗坊、慶云紅云、禹城東辛等10項輸變電工程，新增變電容量67.3萬千伏安、線路長度216.18公里，大大提高了供電質(zhì)量和可靠性。

四、完成行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管目標(biāo)

實行現(xiàn)場安全質(zhì)量監(jiān)督檢查三級通知書制度，各級安全責(zé)任得到有效落實；依托經(jīng)信部門電力行政管理主體責(zé)任，逐步構(gòu)建電力設(shè)施保護工作新機制，不斷規(guī)范執(zhí)法機制建設(shè)?！秞x市電力設(shè)施和電能保護工作實施意見》的出臺，為依法開展電力設(shè)施保護工作提供了政策性依據(jù)。xx市電力設(shè)施和電能保護聯(lián)合工作辦公室的成立，標(biāo)志著電力聯(lián)合行政執(zhí)法機制正式建立。

今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

一、工作基本情況

各項經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時；經(jīng)營電量市場占有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標(biāo)3.28個百分點；售電量市場占有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標(biāo)0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價?！啊狈?wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！啊狈?wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言，公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、工作思路和重點工作

堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標(biāo)任務(wù)。

時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，供電所年度總結(jié)，是對工作進行一個全面工作的檢查與分析，優(yōu)秀人士對于年度的工作總結(jié)都非常重視。在作供電所的工作年度匯報工，哪些需要重點講呢？經(jīng)過搜索和整理，工作總結(jié)之家小編為大家呈現(xiàn)“供電所員工的簡短個人工作總結(jié)”，希望能對您有所幫助，請收藏。

xx年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無償報裝接電，得到了政府和群眾的表揚。

作為企業(yè)單位，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù)，讓客戶的心暖起來，一絲微笑算不了什么，但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己，接待客戶主動、熱情、耐心，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶，常常不知道要辦理那些手續(xù)，為方便客戶，我所設(shè)置了專門的咨詢點，員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動，進行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地，使用戶可以在交費排隊時可以看報，喝水，休息等便民服務(wù)。

其次，全面改善辦電環(huán)境，讓客戶的眼睛亮起來，在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時，客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行，盡力而為”的原則，改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對營業(yè)廳的各種設(shè)施進一步裝修，設(shè)立公開欄，公布現(xiàn)行電價、各項收費標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。

在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中，我所服務(wù)以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，堅持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，各項工作開展得有聲有色，從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象，在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象，總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。公司4項課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第xx位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1—10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤xxx元，分別同比增長xx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價?！皒x”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！皒x”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎。

一年公司安全生產(chǎn)技術(shù)部在公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把確保電網(wǎng)安全運行放在首位，按照部門負(fù)責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)簽訂的.～年度安全生產(chǎn)責(zé)任書及各項責(zé)任目標(biāo)，不斷加強和夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，保證了我公司電網(wǎng)的穩(wěn)定運行，主要做了以下工作；一年思茅供電局下達(dá)我公司農(nóng)網(wǎng)站大修項目，截止11月份完成思茅供電局下達(dá)任務(wù)。具體實施情況如下：

（一）線路大修方面：

35kv江加線路、寶藏t接線路、橋整線路的檢修（線路運行通道砍伐，地錨土填充，拉線檢查、校緊，桿體、鐵附件、金具檢查，桿基加固，損壞絕緣子更換）等。

（二）、變電站大修方面：

（1）35kv加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險架；10kv母線架、35kv母線架及隔離開關(guān)操作機構(gòu)調(diào)整加注潤滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。

（2）～年3-4月，安全生產(chǎn)技術(shù)部配合思茅供電局、變電部對江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次設(shè)備檢修，二次設(shè)備定檢。

（3）城網(wǎng)臺變及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部份臺變的絕緣試驗和接地電阻測試工作。

（三）、“兩措”計劃實施情況

公司嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和設(shè)備事故為零目標(biāo)，公司制定安全技術(shù)措施及反事故措施，并監(jiān)督實施。

一、安全技術(shù)措施

（1）人人簽定安全目標(biāo)責(zé)任書，使每位員工的思想安全意識不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。

（2）根據(jù)上級部門有關(guān)要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計劃下發(fā)各部門，監(jiān)督各部門認(rèn)真進行整改，使公司各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。

（3）對公司人員進行了培訓(xùn)和考試，通過學(xué)習(xí)，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類事故的發(fā)生。

（4）年初做好上年度的安全工作總結(jié)，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)和安全工作計劃。

（5）年初對工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人進行審核，并書面公布有資格擔(dān)任工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人名單。

（6）根據(jù)實際情況，不定期對管理干部、安全員、班組長進行安全培訓(xùn)。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。

（7）組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會議；監(jiān)督檢查各部門安全分析例會、班組“～一活動（即：班組班前、班后會，班組安全活動）等安全工作的開展情況，并對部門、班組的安全工作進行指導(dǎo)。

（8）每月初編寫出上月公司安全情況簡報，并于5日前將各部門上月安全情況的獎懲意見提交綜合管理部。

（9）組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。根據(jù)實際情況，結(jié)合季節(jié)特點和事故規(guī)律，監(jiān)督各部門做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監(jiān)督有關(guān)部門做好安全工器具、電動工具、起重機具等的檢查試驗工作。

二、反事故措施方面：

～年，按照思茅供電局～年對春秋檢工作的部署，在春秋檢查過程中，認(rèn)真查找缺陷，及時上報各類缺陷，及時消除各類缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設(shè)備的各項安全工作。公司結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴(yán)防習(xí)慣性違章行為，徹底糾正各類習(xí)慣性違章行為，保障作業(yè)過程的人身安全，及時消除發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患，以班組和個人的安全行為確保實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。

（四）、安全生產(chǎn)情況分析

1、安全生產(chǎn)工作開展情況

（1）～年重點抓了“兩票三制”。我公司由于職工文化素質(zhì)普遍偏低、年齡偏大、執(zhí)行“兩票三制”，很多老職工對“兩票三制”的重要性難以理解，公司根據(jù)實際情況制定了相適應(yīng)的規(guī)章制度和考核制度。對于“兩票三制”的落實情況，我公司嚴(yán)格要求各部門認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，公司不定時進行抽查；每月對部門發(fā)生的“兩票”，首先由部門認(rèn)真審核蓋上相應(yīng)的印章交到公司，由公司安全專責(zé)進行復(fù)審，不合格或不規(guī)范的提交考評委進行當(dāng)月考核。

（2）不斷規(guī)范調(diào)度術(shù)語，遵守調(diào)度紀(jì)律，公司４月底組織全體員工進行《安規(guī)》、《十二項生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》考試，６月組織“安全知識競賽”活動為契機開展全體員工“學(xué)安全、講安全”活動。進行了對群眾安全用電常識和突發(fā)安全事故處理方法的宣傳、教育和指導(dǎo)工作，全員安全意識得到進一步提高。

2、安全生產(chǎn)存在問題

雖然公司的安全局勢保持了相對平穩(wěn)，但我們始終清醒地看到確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，安全工作離上級的要求還有較大差距。

（1）員工對兩票執(zhí)行中存在的問題加以總結(jié)、分析、討論不夠深，同一問題重復(fù)發(fā)生；在填票時責(zé)任心不強、不到位、不細(xì)心，110kv線路施工，電網(wǎng)停電較多，暴露出員工對《調(diào)度管理》、《安規(guī)》和《十二項生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》不夠熟悉，“習(xí)慣性違章、思想麻痹、不負(fù)責(zé)任”的行為不能有效杜絕；“兩票三制”執(zhí)行中審票不嚴(yán)，監(jiān)督不到位，成為公司存在安全隱患的主要問題。要解決這些問題，必需加強各部門領(lǐng)導(dǎo)的安全意識，部門領(lǐng)導(dǎo)必須從細(xì)節(jié)上把好關(guān)，把“兩票三制”落實到自己部門每個崗位。

（2）各部門對安全目標(biāo)考核的理解和認(rèn)識還要進一步提高；安全管理工作粗放、不細(xì)、不實、不深的情況還存在，抓落實遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；安全意識不高，自我保護意識不強，職責(zé)不清，員工安全業(yè)務(wù)素質(zhì)需要不斷提高；安全監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需進一步加強。

為了不斷加強我所的安全生產(chǎn)工作，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)今年的安全目標(biāo)。進一步夯實我所的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所安全生產(chǎn)提高到一個新的水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：

一、成立了以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學(xué)習(xí)小組。

二、按照時間安排進行學(xué)習(xí)

圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強化管理，夯實基礎(chǔ)”這個活動主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)今年以來上級和公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報。

針對吉水5.17事故，認(rèn)真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過學(xué)習(xí)，要求每個職工寫出事故反思心得體會。

三、按要求建立健全各類生產(chǎn)運行記錄、圖紙、圖表、報表、設(shè)備臺帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和安全保證措施。

四、按照安全檢查“五同時”的原則，繼續(xù)認(rèn)真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認(rèn)真梳理，舉一反三，仔細(xì)深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實安全基礎(chǔ)，確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

五、制定迎峰度夏工作方案，并進一步認(rèn)真抓好方案的落實。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速公路的建設(shè)用電。

六、全面啟動安全性評價工作。充分認(rèn)識到安全性評價這項工作的重要性，運用這種現(xiàn)代的管理方法，對本所安全生產(chǎn)狀況進行全面的診斷和評價，結(jié)合實際制定切實可行的整改計劃，并抓好整改計劃的落實。

七、層層落實安全責(zé)任，使各個職工明確自己的安全責(zé)任，使人人身上有任務(wù)，人人有責(zé)任。把這項活動深入到每位職工。

我所通過這次活動，形成了“關(guān)愛生命，我要安全”的良好氛圍。

20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結(jié)、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh，完成售電量3776.997萬kwh，綜合線損率8.44%，電費回收到達(dá)了月月結(jié)零，追回陳欠電費2萬余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺，10kv線路2.3km，完成臺區(qū)改造30個，6.4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達(dá)省、市局“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三、強化供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況，及時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的用心性，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是用心主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放下休息時間，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。

同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意?？傊?，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。

抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進一步，明確職責(zé)，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神，把電費回收工作職責(zé)落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零，堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費2萬余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標(biāo)落實到人，使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10kv、0。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時也調(diào)動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。

落實基本國策，全年無計劃外生育。

存在問題：

盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽儯惨暣嬖诘膯栴}和不足。

一、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。

二、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進一步加強。

三、個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進一步加強。

五、經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強。

六、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強。

自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則，供電所月營銷工作總結(jié)。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛崗敬業(yè) 知難而進

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組” 、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎(chǔ)。

20xx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導(dǎo)入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件，工作總結(jié)《供電所月營銷工作總結(jié)》。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。

認(rèn)真鉆研 無私奉獻(xiàn)

對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細(xì)則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，xx年1月1日xxx所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場硬仗！我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標(biāo)地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關(guān)臺區(qū)責(zé)任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。

今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責(zé)任書，各項工作取得新成績。

一、工作基本情況

各項經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時；經(jīng)營電量市場占有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標(biāo)3.28個百分點；售電量市場占有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標(biāo)0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細(xì)化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點評制度，細(xì)化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價。“”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！啊狈?wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進（進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言，公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、工作思路和重點工作

堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標(biāo)任務(wù)。

在即將過去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：

一、安全管理：

1、組織全體職工對“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險”活動進行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn)。

2、加強集中培訓(xùn)和現(xiàn)場教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅實的基??

二、生產(chǎn)運行

當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。

時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、營銷管理

1。繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

2。加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線損波動。

3。按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。

2、對特殊客戶進行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評。

3、加強窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，我們需要從第四季度開始收集整理供電所的年度工作總結(jié)素材，對過往的成績和不足進行分析才能更好開啟新一年的工作。應(yīng)該從哪些方面來寫供電所的年度工作總結(jié)呢？工作總結(jié)之家小編收集并整理了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所個人年度工作總結(jié)”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

培訓(xùn)工作是一項重要而又長期性的工作，是保證一個企業(yè)員工整體素質(zhì)和企業(yè)生命力是否長久的必不可少的措施。一年來，高橋供電所在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，采取各種形式對全所職工進行了技術(shù)業(yè)務(wù)和安全知識培訓(xùn)，進一步使職工的工作能力得到了提高，為全面完成我所的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)就我所20xx年度培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年度培訓(xùn)工作計劃

1、每月進行不少于四次以上的安全知識培訓(xùn)。

2、每月進行不少于一次以上的技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

二、20xx年度培訓(xùn)工作完成情況

1、安全知識培訓(xùn)情況

根據(jù)公司制定的月培訓(xùn)工作計劃，我所每月進行了四次以上的安全知識培訓(xùn)。組織職工對《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》進行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而使職工掌握了基本的安全工作知識。并針對本系統(tǒng)中出現(xiàn)的一些安全事故事例組織職工進行了深入的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，結(jié)合我所的日常運行維護工作情況進行查缺補漏。在進行書面安全知識培訓(xùn)的同時，我所還組織了多次的現(xiàn)場安全工作培訓(xùn)，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。

通過安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步杜絕了職工習(xí)慣性違章工作現(xiàn)象，至今未發(fā)生一起安全事故。

2、技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)情況

我所在技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作上采取靈活多樣的方法，根據(jù)本所在工作中的需要，進行了微機操作、公文寫作、用電檢查、電力法規(guī)等多種技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。同時，在日常運行維護中，我所積極開展現(xiàn)場技能培訓(xùn)，逐步使職工掌握了各種電氣設(shè)備的安裝技術(shù)要求，今年在公司組織的技術(shù)大比武中獲得了第一名的好成績。

三、對今年的培訓(xùn)工作總結(jié)

我所今年的培訓(xùn)工作，仍然存在許多不足之處，由于受場地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒有完全地使職工能“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之。

一個具有強生命力的企業(yè)，就是一個企業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，已就是我們現(xiàn)在推行和提倡的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。隨著電力科學(xué)的不斷發(fā)展和電力企業(yè)越來越高的要求，要使職工能適應(yīng)新形式的電力生產(chǎn)要求，就必須要使我們廣大職工能不斷認(rèn)真的學(xué)習(xí)，緊跟時代潮流不斷掌握各種新的技術(shù)知識。但是，要使廣大職工能真正地學(xué)而致用，我們在結(jié)合工作實際的同時還應(yīng)具備適合的學(xué)習(xí)場地和培訓(xùn)設(shè)備，同時也要求我們的培訓(xùn)員具有更高的知識水平。

四、今后的培訓(xùn)工作打算

對于今后的培訓(xùn)工作，我所打算以現(xiàn)場培訓(xùn)和書面培訓(xùn)相結(jié)合，但更著重以現(xiàn)場培訓(xùn)為主。在繼續(xù)加強對職工安全工作知識培訓(xùn)的同時，結(jié)合我所今后在工作中的實際情況有針對性地進行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時在今后的培訓(xùn)工作中，我們希望公司能對供電所的培訓(xùn)工作提供更加良好的`學(xué)習(xí)環(huán)境和提供更多更好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)設(shè)備，并且能更多地組織職工外出參觀學(xué)習(xí)交流。

20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結(jié)、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh，完成售電量3776.997萬kwh，綜合線損率8.44%，電費回收到達(dá)了月月結(jié)零，追回陳欠電費2萬余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺，10kv線路2.3km，完成臺區(qū)改造30個，6.4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達(dá)省、市局“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責(zé)書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三、強化供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況，及時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的用心性，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是用心主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放下休息時間，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況。

同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意?？傊徽撌前滋?、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。

抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進一步，明確職責(zé)，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神，把電費回收工作職責(zé)落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零，堅持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。個性是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費2萬余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標(biāo)落實到人，使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定，無超價臺區(qū)，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi)，按時完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10kv、0。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下，為了按時完成任務(wù)提高效益，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人，并定了獎罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時也調(diào)動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造。

落實基本國策，全年無計劃外生育。

存在問題：

盡管在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽儯惨暣嬖诘膯栴}和不足。

一、城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。

二、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進一步加強。

三、個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進一步加強。

五、經(jīng)營管理還有漏洞，急待加強。

六、規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強。

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

一)始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動為契機，通過學(xué)習(xí)百問百查加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結(jié)，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。

從員工安全意識入手，強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

自參加工作至今已一年有余，在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究技術(shù)，無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M取中的電廠運行工作人員。

今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)：

一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作，特別是#2機組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運行時所不能學(xué)到的東西。

二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力讓自己熟記操作規(guī)程；

實踐上嚴(yán)格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學(xué)精學(xué)透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴(yán)抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學(xué)習(xí)，通過組織培訓(xùn)讓我意識到了自己技術(shù)知識的不足，激勵了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力。

若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那幺“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時開打排污，使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達(dá)到合格，并聯(lián)系化學(xué)人員及時對水質(zhì)進行檢驗，一旦合格迅速關(guān)閉輔機水池排污門，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費。

五、在一年的工作中也意識到了自身的不足。

比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺，有時對安全工作的意識不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動性，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員，并加強公司對安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，從而為機組的安全運行做出努力。

供電所規(guī)范化建設(shè)和管理，是現(xiàn)當(dāng)今社會對電力企業(yè)的.要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級供電所的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，規(guī)范化建設(shè)和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內(nèi)外進行二次裝修，根據(jù)適當(dāng)超前的思路來建設(shè)辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設(shè)為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優(yōu)化配置，明確崗位職責(zé)，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績效考核制度，嚴(yán)格工作績效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預(yù)想、事故演習(xí)方案，使每位員工今年來業(yè)務(wù)知識和技能水平都有了長足的進步。

二、安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規(guī)定，并對這些制度嚴(yán)格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產(chǎn)管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，使之內(nèi)容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每位員工的安全意識有了質(zhì)的飛躍。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，認(rèn)真為工作票審查把好關(guān)，落實現(xiàn)場勘察制度，做到現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理可控在控。加強現(xiàn)場施工監(jiān)督力度，對較大型、復(fù)雜線路的作業(yè)，必須有所領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，協(xié)助工作負(fù)責(zé)人進行現(xiàn)場監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患，更體現(xiàn)出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認(rèn)真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學(xué)習(xí)，外出作業(yè)都全部錄音，當(dāng)日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關(guān)、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設(shè)備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標(biāo)志。使整個轄區(qū)的安全基礎(chǔ)資料更為完整、詳細(xì)，為安全生產(chǎn)提供最根本的保證。

三、營銷管理

實行窗口一口對外辦理業(yè)擴報裝，按標(biāo)準(zhǔn)化流程做好新裝工作，在規(guī)定時限內(nèi)完成作業(yè)并送電。嚴(yán)格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據(jù)客戶申請的容量，認(rèn)真核對設(shè)備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區(qū)進行普查，作出技術(shù)分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調(diào)整，保證變壓器安全、經(jīng)濟的運行。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，我們樹立以“對內(nèi)準(zhǔn)軍事管理，對外人性化服務(wù)”的理念，始終認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的農(nóng)電服務(wù)方針，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設(shè)施，“外樹形象、內(nèi)提素質(zhì)”，以規(guī)范化的管理，強化營業(yè)窗口服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴(yán)格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農(nóng)電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產(chǎn)、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結(jié)合，確保了電費資金的及時、足額回收。

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，供電所年度總結(jié)，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，人們可以通過總結(jié)，把零散的經(jīng)驗和收獲都記錄下來，年度供電所的總結(jié)，需要重點寫哪些方面呢？工作總結(jié)之家小編特地為大家精心收集和整理了“供電所個人工作總結(jié)和計劃打算”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

如今，工作已經(jīng)三年多，回顧過去，總結(jié)三年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個方面對三年來的工作進行一下總結(jié)：

一、 在供電所實習(xí)所得到鍛煉

20xx年x月x日在xx供電局領(lǐng)導(dǎo)的安排下我到xx供電所實習(xí)。實習(xí)期間，通過自身的努力和所長師傅們的關(guān)心和照顧下，我將理論與實際相結(jié)合，在線路架設(shè)方面得到了充分鍛煉，在xx供電所農(nóng)網(wǎng)改造過程中學(xué)會了爬電桿、高（10kv）低壓線路的架設(shè)及變壓器安裝等，還參與了xx供電局xx供電所戶表材料的清理，核實了部分已安裝戶表的材料并進行了統(tǒng)計和微機錄入。

二、參與了供電所的農(nóng)網(wǎng)回頭看及高低壓線路現(xiàn)場和微機繪圖

20xx年x月在學(xué)校領(lǐng)到畢業(yè)證后，通過xx供電局的分配，我被安排到xxx供電所任專職電工。在xxx供電所的工作期間，因工作需要，20xx年7月到20xx年8月我曾擔(dān)任微機員，基本上負(fù)責(zé)整理了供電所所有的文件資料并協(xié)助電費審核專責(zé)進行電量審核。在資料整理期間曾參與了比較復(fù)雜的農(nóng)網(wǎng)回頭看，在與技安專責(zé)沒有星期和節(jié)假日長期加班的情況下，我配合技安專責(zé)順利完成了農(nóng)網(wǎng)回頭看?；仡^看后，為進一步完善檔案資料，在所長的安排下，我和供電所游師傅一步一個腳印到現(xiàn)場繪制了供電所所有的高低壓線路圖，通過反復(fù)核實圖紙無誤后，我對全部圖紙進行了微機繪圖并打印存檔。在一年多繁忙的工作中，我的生活過的很充實，不僅熟悉了電量電費審核，還熟練了微機操作，更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程，熟悉了供電所檔案資料的建立，受益非淺。

20xx年8月因工作需要，我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上，我時刻牢記 “人民電業(yè)為人民” 的宗旨及“十不準(zhǔn)”等，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊敬師長、積極向上、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、不怕困難，做到隨叫隨到，積極配合同事完成各項搶修任務(wù)，不僅在技術(shù)方面有所提高，還學(xué)會了團隊協(xié)作精神。因為工作努力、貢獻(xiàn)突出，我在20xx年底被xxx供電所評為優(yōu)秀員工。

三、參與供電所基礎(chǔ)資料及標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立

20xx年6月因工作需要，我被調(diào)到xx供電所擔(dān)任電費審核專責(zé)。剛到xx供電所，由于沒有公變一戶一表的系統(tǒng)資料，在全所員工的共同努力下對供電所轄區(qū)內(nèi)的公變用戶進行了現(xiàn)場核實統(tǒng)計，我還負(fù)責(zé)錄入了系統(tǒng)三十個農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)五千多戶公變用戶資料，并順利進行審核收費。在職期間我積極配合技安專責(zé)完成了部分線路圖的繪制和資料的建立。在xx供電所建立標(biāo)準(zhǔn)化供電所期間，我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料，通過向其他供電局及兄弟供電所的學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化供電所文件資料，在全所人員的共同努力下，xx供電所順利地被評為標(biāo)準(zhǔn)化供電所。

四、努力工作，積極進取

20xx年3月，xx供電局農(nóng)電稽查核算中心成立，供電所審核撤消，我因此被調(diào)到稽查核算中心工作至今。在職期間，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，認(rèn)真審核用戶電量電費，在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題及時到現(xiàn)場進行稽查，不論是對供電所抄收人員還是對客戶，我都能做到不詢私舞弊，主動接受群眾的監(jiān)督，因此稽核工作進行得非常順利。并且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。xx年6月我還通過了xx電業(yè)局農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)高級的培訓(xùn)，并取得證書。

五、今后的工作打算

通過總結(jié)三年多的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多學(xué)習(xí)多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作及上級交辦的其他工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

為了落實省地電（集團）公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，積極行動推進“強責(zé)任、守標(biāo)準(zhǔn)、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設(shè)備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我所一月來的安全工作情況總結(jié)匯報如下：

一、本月安全生產(chǎn)基本情況及主要工作。

我所始終認(rèn)真堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。

1、依據(jù)省地電公司和局《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的決定》，全面落實安全月崗位責(zé)任，建立安全生產(chǎn)月崗位責(zé)任制，明確每個崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識。

2、組織本所及營業(yè)所全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》等規(guī)程規(guī)定，積極落實省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進一步增強全所人員的責(zé)任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀(jì)，主動規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險。強化全員安全風(fēng)險意識，加強現(xiàn)場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴(yán)格落實作業(yè)前工作交底，做好危險點分析預(yù)控，全面組織開展線路設(shè)備檢查，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

3、組織全所人員認(rèn)真對照安全生產(chǎn)月活動中存在的問題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人創(chuàng)建活動，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞“責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本”的活動主題，積極開展各項安全生產(chǎn)活動，提高全所員工對事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識，促進全所人員自保、互保意識的提高。

4、加強低壓供電設(shè)施治理，提高設(shè)備健康水平。做到今后每月對配電室內(nèi)剩余電流動作保護器進行一次檢查，并按規(guī)定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達(dá)100%。

二、安全生產(chǎn)月的開展使我們更加認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要。

在平穩(wěn)的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認(rèn)真分析解決存在的問題，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認(rèn)識安全生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

1、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。

2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強和提高，雖沒有發(fā)生任何事故，但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。

3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

為確保xx年度安全目標(biāo)的實現(xiàn)，我所力爭做到：

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；

2、加大開展安全思想教育活動的力度，加強職工安全教育培訓(xùn)工作，全面貫徹落實省地電公司頒布的安全工作規(guī)定，提高全所職工的安全責(zé)任；

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩措”管理制度，認(rèn)真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。

以上是我所安全月工作開展的基本情況，xx年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所人員團結(jié)一致，為建設(shè)社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

今年以來，公司上下認(rèn)真貫徹落實上級決策部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持依法從嚴(yán)治企，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干，全面完成了業(yè)績考核目標(biāo)，各項工作取得新進展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時，同比增長2.40%；城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對標(biāo)年度綜合業(yè)績在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設(shè)先進集體”、榮獲國家電網(wǎng)公司文明單位。

（一）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動

全面貫徹十八大精神，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個著力解決”作為公司教育實踐活動核心任務(wù)和主攻方向?；顒悠陂g共計走訪了6個部室、11個班組、13個供電所，向客戶發(fā)放征求意見表1751份，收集問題及建議182條并已全部落實整改到位。聚焦“四風(fēng)”，認(rèn)真貫徹八項規(guī)定，公司全年發(fā)文數(shù)量同比減少22%，會議減少30%，“三公”消費大幅減少，公車管理和辦公用房按照上級要求全面規(guī)范到位。通過活動開展，全體黨員干部的思想認(rèn)識進一步提高，作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識和服務(wù)能力進一步增強。

（二）安全局面保持平穩(wěn)

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動作為全年安全生產(chǎn)主線，嚴(yán)格落實“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實調(diào)度對電網(wǎng)負(fù)全責(zé)理念，加強“三種方式”、“三項分析”、“三個協(xié)同”安全風(fēng)險管控，圓滿完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn)、叢淮和沙叢iii線新建等特護期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點開展專項監(jiān)督，在春、秋安全大檢查的基礎(chǔ)上，定期組織開展輸、變、配運維質(zhì)量稽查等一系列專項檢查活動。公司安全管理實現(xiàn)“五無五不發(fā)生”安全目標(biāo)。截至2月6日，順利實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3964天。

（三）電網(wǎng)建設(shè)有力推進

主網(wǎng)新建220千伏星叢線、叢淮線、云沖線及220千伏沖口牽引變，啟動新建220千伏醫(yī)藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變，改擴建110千伏洞陽變，總投資約35779萬元。農(nóng)網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線路，改造93個行政村，縣城布點13個，投資約4592.7萬元。同時，啟動20xx年農(nóng)網(wǎng)增補項目建設(shè)（計劃投資306萬元，計劃改造聶橋村等20個行政村）。一年來，公司通過全面深化規(guī)劃管理，精益化推進規(guī)劃工作，規(guī)劃技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)得到有效發(fā)揮，縣域規(guī)劃工作在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、項目入庫準(zhǔn)確性等方面獲得省市公司高度認(rèn)可，并作為典型經(jīng)驗在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)唯一代表，參加國網(wǎng)公司電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展專題調(diào)研座談會并在會上作了專題發(fā)言。

（四）營銷服務(wù)持續(xù)優(yōu)化

深入開展?fàn)I銷服務(wù)“反違章”工作，堅持嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核，全年共計查處嚴(yán)重違章78起，考核362人次。扎實開展?fàn)I銷稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動，共計追補電費、違約使用費167萬元。高效開展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作及營配貫通數(shù)據(jù)采集工作，全面完成151條農(nóng)網(wǎng)高壓線路建模工作，營銷基礎(chǔ)管理進一步夯實。積極適應(yīng)95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認(rèn)真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和危險點，實施“臺區(qū)服務(wù)經(jīng)理制”，收集11.7萬戶電話號碼，進一步壓縮服務(wù)鏈條。20xx年共受理電話業(yè)務(wù)32430次，在話務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道，推廣銀行代扣、自助繳費終端，實現(xiàn)“村村有繳費網(wǎng)點”。全年累計新增銀行代扣用戶195166戶，農(nóng)村客戶總簽約率達(dá)58%，開通郵政代收網(wǎng)點18個、信用社代收點26個、自助繳費網(wǎng)點280個。成立配網(wǎng)搶修指揮班，搶修流程由“并聯(lián)”轉(zhuǎn)入“串聯(lián)”，城區(qū)、農(nóng)村搶修到達(dá)時間分別縮短至16和22分鐘，服務(wù)品質(zhì)進一步提高。

（五）農(nóng)電同質(zhì)化工作進展順利

以標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建為中心，全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所精簡資料體系建設(shè)工作，大圍山、大瑤供電所在省級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗收檢查中，得到上級高度評價。規(guī)范日常農(nóng)網(wǎng)運行、維護、搶修工作流程，提升農(nóng)網(wǎng)運維管理水平。完成農(nóng)電與主業(yè)營銷系統(tǒng)合并，開展農(nóng)電低壓集抄建設(shè)，搭建“同標(biāo)準(zhǔn)、同檢查、同考核”的營銷業(yè)務(wù)平臺。全面取消走收模式，勝利完成農(nóng)電營銷“破難題”目標(biāo)。加強供電服務(wù)突出問題整治，清理完善農(nóng)電客戶基礎(chǔ)信息，有效提升農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量。加強員工隊伍管理，規(guī)范農(nóng)電人資集約管控，制定《農(nóng)電新聘員工下一線工作方案》，分專業(yè)落實青年員工培訓(xùn)工作，全面加強農(nóng)電隊伍建設(shè)。主動關(guān)心農(nóng)電員工，為身患重癥的永和所員工家屬募得款項79050元。扎實開展農(nóng)電同業(yè)對標(biāo)工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)生產(chǎn)類標(biāo)桿供電所。

（六）企業(yè)管理不斷加強

提高財務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。制定年度全面預(yù)算管理方案，方案聽取多方意見在全年得到全面應(yīng)用。深化“集約化”管理要求，實行全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化管控，將全面預(yù)算推入業(yè)務(wù)過程精細(xì)化管理，實現(xiàn)資金統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)一致。積極開展依法治企全面排查工作。結(jié)合實際工作開展依法治企專項排查整治，增強公司風(fēng)險管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，加強資金審計，開展依法治企監(jiān)察性巡視，對供電所資金進行審計排查。集體企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。20xx年全面完成年度計劃指標(biāo)。按照依法治企專項排查整治工作方案，對集體企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和流程進行梳理。依法依規(guī)做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。

（七）“三個建設(shè)”提升企業(yè)軟實力

今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結(jié)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當(dāng)之處，懇請大家批評指正。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位。

首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。

其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責(zé)任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

二、以客戶滿意為目標(biāo)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：

與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

根據(jù)××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認(rèn)識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)

一、強化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

二、強化組織措施確保責(zé)任落實到位

一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。

三、強化技術(shù)措施確保安全供電

為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴(yán)重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。

四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實效

一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。

二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。

總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。

2023供電所所長工作總結(jié)篇2

狂年xx供電所按照國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，切實貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟效益，為爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達(dá)的各項指標(biāo)。

一、基本情況

受國際金融危機、電價機制等因素影響，電力行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)艱巨，一些制約電力行業(yè)發(fā)展的難題亟待破解。國網(wǎng)公司號召各基層供電單位以“一強三優(yōu)”為建設(shè)目標(biāo)，堅持“四個服務(wù)”宗旨，大力推進“兩個轉(zhuǎn)變“，要把握機遇、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，實現(xiàn)電力行業(yè)又好又快發(fā)展。為此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)號召全所工作人員深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，以信息化、數(shù)字化、自動化、互動化為特征的堅強智能電網(wǎng)，深入推進“四化”工作，不斷增強xxx供電所可持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力。

二、工作成績與做法

（一）大力培養(yǎng)青年職工

xxx供電所領(lǐng)導(dǎo)召全所青年職工要積極工作，努力進取。青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所事業(yè)的發(fā)展為青年職工施展才華提供了廣闊空間。

供電所黨組對青年同志們寄予厚望。希望廣大青年緊跟時代步伐，發(fā)揚“努力超越、追求卓越”的精神，要堅持勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。

要銳意改革創(chuàng)新，勇于探索，敢為人先，突破慣性思維束縛，創(chuàng)造性地開展工作、破解難題。要勇于承擔(dān)責(zé)任，面對挑戰(zhàn)，主動加壓，迎難而上，奮力攻堅，在實踐中鍛煉成長。

要加強品德修養(yǎng)，模范遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，自覺實踐“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的公司核心價值觀，保持高尚的精神追求，抵制各種歪風(fēng)邪氣，筑牢拒腐防變的思想防線。

（二）加強基層工作服務(wù)

狂年xxx供電所加強區(qū)域基層服務(wù)，6月份，xxx供電所為xxxx村1300余戶的卡表進行輪換工作，徹底解決了這里居民用電難的問題。xxx村電表為20xx年安裝的老表，已經(jīng)到了使用年限。如果超過使用年限，電表不但容易發(fā)生故障，還會帶來一些安全隱患。

為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，xxx供電所不僅為小區(qū)免費更換電表，工作人員還冒著嚴(yán)寒在小區(qū)現(xiàn)場搭建起簡易帳篷，耐心回答居民提出的問題，做好詳細(xì)登記，購電量，購電次數(shù)，剩余電量，記錄詳盡，不讓用戶有一度電的損失。

2023供電所所長工作總結(jié)篇3

按照《xx供電公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案》的要求，20xx年6月運行六隊結(jié)合實際以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步宣傳貫徹安全生產(chǎn)的方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，推進安全文化建設(shè)，運行六隊以“安全環(huán)保責(zé)任落實深化年”活動為主線，面向基層、面向群眾，深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，為全面實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，建設(shè)和諧電力，提供強有力的輿論、精神和文化支持。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，廣泛宣傳發(fā)動，確?；顒佑杏媱?、按步驟開展

運行六隊及時成立了“安全生產(chǎn)月”活動實施小組，制定了活動方案，把“安全生產(chǎn)月”活動有計劃地進行部署，確?；顒拥捻樌M行。

為了加大宣傳力度，使活動深入人心，開展了以下宣傳活動：

1、充分利用運行六隊網(wǎng)頁，為及時宣傳報道安全生產(chǎn)月提供了一個平臺，使全隊廣大干部職工能方便交流活動中好的經(jīng)驗和做法。

2、開展安全環(huán)保活動宣傳活動，隊部和每座變電站在6月1日的安全會組織學(xué)習(xí)一篇關(guān)于環(huán)保的主題文章；

3、隊主管領(lǐng)導(dǎo)撰寫“如何做好安全管理工作”的主題文章，并發(fā)表在東區(qū)公司網(wǎng)頁上。

二、加大培訓(xùn)力度，進一步提高職工安全意識

1、組織全員安全知識答卷。6月上旬，組織所有人員進行統(tǒng)一答卷，以安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全常識、防范知識、應(yīng)急救援、逃生自救技能為主，內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》、《電力安全工作規(guī)程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產(chǎn)禁令》等相關(guān)法律法規(guī)。

2、組織“我要安全”講故事活動。圍繞“我要安全”這一主題，真實講述發(fā)生在員工身邊的具體事例，每座變電站選出一篇優(yōu)秀的小故事，共計8篇。

三、突出重點，發(fā)動全體干部職工進行雨季安全檢查，查找問題督促整改，消除安全生產(chǎn)隱患。

運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式，開展安全生產(chǎn)檢查活動。開展事故隱患排查，檢查重點包括責(zé)任制落實、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應(yīng)急管理、違章和事故處理等內(nèi)容。變電站自查自改共查出問題16處，全部及時整改完畢。

四、切合實際開展應(yīng)急預(yù)案演練，增強應(yīng)急處理能力

我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進行了雨季抗洪防災(zāi)預(yù)案演練，內(nèi)容包括：抗洪防災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)、人員組織分工、排水設(shè)施的使用、排水地點的選擇、房屋滲漏雨的臨時處理等方面，通過應(yīng)急演練提高了運行六隊?wèi)?yīng)急指揮能力和值班員的應(yīng)急避險能力。另外各變電站充分發(fā)揮職工的積極主動性，結(jié)合各站實際特點，也開展了抗洪防災(zāi)演練，為全隊安全渡過雨季奠定了基礎(chǔ)。

今年“安全月”活動已經(jīng)接近尾聲，在公司黨委和公司的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過全隊全體干部職工的共同努力，取得了預(yù)期效果，達(dá)到了預(yù)期目的。同時我們要進一步認(rèn)真分析存在的問題和不足，及時消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動成果，進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

2023供電所所長工作總結(jié)篇4

供電所規(guī)范化建設(shè)和管理，是現(xiàn)當(dāng)今社會對電力企業(yè)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級供電所的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，規(guī)范化建設(shè)和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內(nèi)外進行二次裝修，根據(jù)適當(dāng)超前的思路來建設(shè)辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設(shè)為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優(yōu)化配置，明確崗位職責(zé)，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績效考核制度，嚴(yán)格工作績效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預(yù)想、事故演習(xí)方案，使每位員工今年來業(yè)務(wù)知識和技能水平都有了長足的進步。

二、安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規(guī)定，并對這些制度嚴(yán)格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產(chǎn)管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，使之內(nèi)容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每位員工的安全意識有了質(zhì)的飛躍。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，認(rèn)真為工作票審查把好關(guān)，落實現(xiàn)場勘察制度，做到現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理可控在控。加強現(xiàn)場施工監(jiān)督力度，對較大型、復(fù)雜線路的作業(yè)，必須有所領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，協(xié)助工作負(fù)責(zé)人進行現(xiàn)場監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患，更體現(xiàn)出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認(rèn)真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學(xué)習(xí)，外出作業(yè)都全部錄音，當(dāng)日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關(guān)、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設(shè)備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標(biāo)志。使整個轄區(qū)的安全基礎(chǔ)資料更為完整、詳細(xì)，為安全生產(chǎn)提供最根本的保證。

三、營銷管理

實行窗口一口對外辦理業(yè)擴報裝，按標(biāo)準(zhǔn)化流程做好新裝工作，在規(guī)定時限內(nèi)完成作業(yè)并送電。嚴(yán)格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據(jù)客戶申請的容量，認(rèn)真核對設(shè)備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區(qū)進行普查，作出技術(shù)分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調(diào)整，保證變壓器安全、經(jīng)濟的運行。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，我們樹立以“對內(nèi)準(zhǔn)軍事管理，對外人性化服務(wù)”的理念，始終認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的農(nóng)電服務(wù)方針，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設(shè)施，“外樹形象、內(nèi)提素質(zhì)”，以規(guī)范化的管理，強化營業(yè)窗口服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴(yán)格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農(nóng)電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產(chǎn)、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結(jié)合，確保了電費資金的及時、足額回收。

2023供電所所長工作總結(jié)篇5

20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以20xx年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報

一、經(jīng)濟效益完成情況

1、供電量完成萬xxkwh，超年控計劃萬xxkwh，與去年同期增加xx%。

2、售電量完成xx萬kwh，超年控計劃xx萬kwh，與去年同期上升xx%。

3、線損率：低壓綜合線損率為xx%，與年控計劃xxx%，下降 xx百分點。與去年同期的xx%，下降了 xx%.

百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率xx%，與年控計劃xx%，上升xx %，與去年同期xx%上升xx 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0xxx/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比xxx戶，平均每月合理增收約xxx萬元，為公司追回?fù)p失約xx萬元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 xxx萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)

三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基??

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為xxxx分同比增長xxxx%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

3、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。

4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

5、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

6、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84 元，查出表計燒壞xxx戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約xxxx 戶(暫我所無力實施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬。

2023供電所所長工作總結(jié)篇6

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年三個百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

一)始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動為契機，通過學(xué)習(xí)百問百查加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結(jié)，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強化全員安全生產(chǎn)意識。

從員工安全意識入手，強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。

2023供電所所長工作總結(jié)篇7

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴(yán)格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年

“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：xx次、線路消缺：xx次、線路和其它設(shè)備巡視x次、線路砍青：xx次。在xx所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

二、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護xx次、更換出線閘刀xx把、更換漏電保護器xx個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。

抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。

三、廉政建設(shè)

為了更進一步加強廉政建設(shè)，我做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。

四、工作中存在的問題和不足

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。在今后我要認(rèn)真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。

五、明年的工作計劃

準(zhǔn)備組織管轄片區(qū)人員把xx線和xx線高、低壓線路未砍青的工作完成。鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。要進一步加強廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。