為了加強(qiáng)自己的分析能力，我們需要將工作總結(jié)寫好，優(yōu)秀的工作總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)工作的全面梳理和反思，以下是范文社小編精心為您推薦的服務(wù)管理工作總結(jié)6篇，供大家參考。
服務(wù)管理工作總結(jié)篇1
從開展流動(dòng)人口工作以來，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視流動(dòng)人口服務(wù)管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市流管辦下達(dá)的目標(biāo)和要求，并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際進(jìn)行安排部署，嚴(yán)格按市流管辦工作的要求積極開展流動(dòng)人口常態(tài)管理工作。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)、建立健全機(jī)制
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確。
把流動(dòng)人口常態(tài)管理工作做為重點(diǎn)，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別配備了專、兼職流動(dòng)人口管理人員，設(shè)立了流動(dòng)人口辦公室，明確了各單位在流動(dòng)人口管理工作中的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，職責(zé)明確。
2、制定濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流動(dòng)人口服務(wù)管理方案和工作計(jì)劃。
3、把流動(dòng)人口推進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算，除市流管辦下?lián)艿慕?jīng)費(fèi)外，截止今年11月我鄉(xiāng)共投入近萬余元進(jìn)行流動(dòng)人口工作的運(yùn)行，進(jìn)一步完善了流動(dòng)人口各項(xiàng)規(guī)章制度，在經(jīng)費(fèi)上給予了充分的保障。使流動(dòng)人口管理工作進(jìn)一步走向正規(guī)化、規(guī)范化、信息化的管理軌道。
二、工作情況
截止20xx年11月20日我鄉(xiāng)共采集維護(hù)流入人口394人，房屋信息4043條，用工單位19個(gè)；流出人口784人，留守兒童20人，空巢老人21人。
三、宣傳，工作實(shí)施情況
1、大力宣傳流動(dòng)人口常態(tài)化管理工作和凡是屬于有出租房屋的房主和單位應(yīng)該依法納稅，積極配合協(xié)管員做好流動(dòng)人口管理工作。
2、制作橫幅、展板在轄區(qū)各院落和居民集中的區(qū)域進(jìn)行懸掛和流動(dòng)宣傳。發(fā)放流動(dòng)人口宣傳單。
3、各村（社區(qū)）根據(jù)文件要求認(rèn)真組織落實(shí)實(shí)施。新老協(xié)管員認(rèn)真落實(shí)＂三查三見面＂的要求，對轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口出租房屋按照各自負(fù)責(zé)的片區(qū)，進(jìn)行逐一細(xì)致的排查，對房屋信息逐一登記出租房屋的地址、房主信息、生產(chǎn)經(jīng)營類別、承租人信息按照市流管辦的要求登記在冊，由街道流管辦進(jìn)行統(tǒng)一的匯總，根據(jù)市流管辦要求的時(shí)間內(nèi)上報(bào)流動(dòng)人口信息。隨時(shí)與市流管辦負(fù)責(zé)接收報(bào)表的工作人員進(jìn)行溝通，按照市流管辦的要求，對上報(bào)的信息及時(shí)更新。
四、加強(qiáng)工作效率，夯實(shí)數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)
1、強(qiáng)化處所配合協(xié)作。
針對流動(dòng)人口工作開展中出現(xiàn)的問題開展的流動(dòng)人口會(huì)議由鄉(xiāng)流管辦、派出所分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦工作人員和各采集小組長參加，匯報(bào)進(jìn)度，對流動(dòng)人口服務(wù)管理中遇到的問題和困難進(jìn)行及時(shí)溝通，處所共同協(xié)商解決。
2、加強(qiáng)新老流動(dòng)人口協(xié)管員的工作技能，提高工作效率。
3、針對工作難點(diǎn)，制定相應(yīng)工作方式。在工作中針對協(xié)管員反映的在上門征收中多次上門無法找到房主或租住房人員的情況，經(jīng)過研究，在房門縫隙或報(bào)箱處，放置宣傳資料，一方面可以確定該房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人員在看到通知后主動(dòng)與協(xié)管員聯(lián)系，或者住戶把電話寫在通知上，方便工作人員及時(shí)上門，多次上門未能入戶的情況得到了一定的改觀。
4、對采集到的表格，濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流管辦制定了嚴(yán)格的'三級(jí)把關(guān)制度，所有表格先由各小組組長審核簽字，再由管區(qū)民警審核簽字，最后交到鄉(xiāng)流管辦審查。審核工作由兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員負(fù)責(zé)，對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時(shí)通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯(cuò)誤。
五、加強(qiáng)對信息采集表格審核和倒查
加強(qiáng)對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時(shí)通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯(cuò)誤。按市流管辦流動(dòng)人口服務(wù)管理工作的要求，制定了倒查制度，對轄區(qū)的房屋采集信息進(jìn)行分組倒查，隨機(jī)抽查，對采集的信息進(jìn)行倒查，及時(shí)對在采集中的錯(cuò)誤信息進(jìn)行更證，進(jìn)一步督促采集工作人員提高工作責(zé)任心。
六、進(jìn)一步完善流動(dòng)人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制
1、加強(qiáng)服務(wù)管理組織建設(shè)。對村（社區(qū)）流管站、采集點(diǎn)的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一工作職責(zé)、工作流程和工作保障。
2、推行流動(dòng)人口服務(wù)管理工作巡查制度，落實(shí)專兼職協(xié)管員日常巡查責(zé)任、鄉(xiāng)流管辦對村（社區(qū)）流管站、采集點(diǎn)工作的巡查責(zé)任。以村（社區(qū)）為單位實(shí)行流動(dòng)人口服務(wù)管理的網(wǎng)格化，落實(shí)牽頭責(zé)任的人員，強(qiáng)化日常督促檢查。
服務(wù)管理工作總結(jié)篇2
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年即將過去。回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況進(jìn)行總結(jié)，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)聯(lián)到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改善，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)，售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)聯(lián)到公司的形象和根本利益。下方是本人對上半年售后服務(wù)做下總結(jié)。
一、售后初期
1、發(fā)貨，這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點(diǎn)，這時(shí)沒有服務(wù)工程師乘車同往。務(wù)必要提前與客戶或代理商聯(lián)系，確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，，商量如何接貨，以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時(shí)刻接貨。因此與客戶交流時(shí)，可把時(shí)刻說的退后一點(diǎn)。
2、現(xiàn)場交貨，貨到客戶或代理商后，公司應(yīng)安排工程師或售后服務(wù)人員前往與客戶或代理商法人及其技術(shù)負(fù)責(zé)人，一同對設(shè)備進(jìn)行檢查，是否在運(yùn)輸過程中對設(shè)備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點(diǎn)，同時(shí)對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試與安裝，做好客戶或代理商與公司之間的服務(wù)對接工作，以明確我公司對客戶或代理商在服務(wù)方面的具體要求。
二、售后中期
1、對客戶的培訓(xùn)，新設(shè)備定期要對客戶進(jìn)行培訓(xùn)，以便讓客戶在第一時(shí)刻對掌握公司設(shè)備的操作與技術(shù)具體要求。
2、設(shè)備問題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力量來解決，確實(shí)有重大問題的，需要公司派人來解決的，能夠派人前往（但需要收起工本費(fèi)，注：根據(jù)每個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平收費(fèi)，比如：北京，上海，廣州，等地的消費(fèi)偏高），對于保修期內(nèi)的維修換件的須有相關(guān)的照片及故障報(bào)告單。
3、設(shè)備的保養(yǎng)要求客戶對銷售的設(shè)備，須按照說明書規(guī)定來進(jìn)行保養(yǎng)，并有相關(guān)的保養(yǎng)資料及照片。
三、售后后期
不定期給客戶打電話，詢問設(shè)備使用狀況！對出現(xiàn)的問題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，能夠增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好，也能夠毀掉一個(gè)關(guān)聯(lián)網(wǎng)。
1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求，售后服務(wù)在服務(wù)過程中記載出廠產(chǎn)品的運(yùn)行狀況、質(zhì)量和服務(wù)狀況等記錄資料要及時(shí)整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。
2、建立產(chǎn)品的詳細(xì)配置及服務(wù)條款，出廠日期、編號(hào)、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
3、及時(shí)跟蹤、反饋我公司出廠的所有設(shè)備運(yùn)行狀況，質(zhì)量和服務(wù)狀況。
4、持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改善提出推薦和要求。
5、每個(gè)月要對保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改善產(chǎn)品帶給有效數(shù)據(jù)。
服務(wù)管理工作總結(jié)篇3
鎮(zhèn)共青團(tuán)工作在團(tuán)縣委正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“__”和“_大”精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持一手抓帶領(lǐng)青年成才創(chuàng)業(yè)促城關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，一手抓團(tuán)的建設(shè)促進(jìn)團(tuán)的事業(yè)全面發(fā)展，帶領(lǐng)廣大青年為西來鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。主要做法是
一、加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)，夯實(shí)團(tuán)的工作基??
二、加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，提高共青團(tuán)員素質(zhì)
共青團(tuán)是先進(jìn)青年的群眾組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，肩負(fù)著為黨團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)青年的政治責(zé)任。在新的歷史時(shí)期，對青少年進(jìn)行思想道德建設(shè)顯得尤為重要。一是引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀武裝團(tuán)員青年，使其樹立正確的理想信念和政治立場，今年我鎮(zhèn)共開展了兩次科學(xué)發(fā)展觀集中教育講座。二是引導(dǎo)團(tuán)員青年在大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中建共立業(yè)。青年是最富有朝氣、最富有創(chuàng)造性、最富有生命力的群體。我鎮(zhèn)在雙流村設(shè)施蔬菜基地的建設(shè)中，聘請技術(shù)人員對團(tuán)員青年進(jìn)行指導(dǎo)，積極培育青年創(chuàng)業(yè)帶頭人，鼓勵(lì)和帶領(lǐng)青年為經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。三是加強(qiáng)青少年法制教育，青少年如同早上點(diǎn)鐘的太陽，充滿了希望，引導(dǎo)他們走上正確的人生之路是我們基層團(tuán)組織不能推卸的責(zé)任。我們專門請法院干部對青少年進(jìn)行定期的法制教育，取得了不錯(cuò)的效果。
三、開展多種形式的活動(dòng)，豐富團(tuán)員的精神生活
為增強(qiáng)團(tuán)的活力，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年踴躍參與團(tuán)的建設(shè)，鎮(zhèn)團(tuán)委積極開展“全_動(dòng)迎奧運(yùn)”、慶五四等活動(dòng)。
廣泛開展形勢政策教育、思想道德教育，以知識(shí)競賽、征文比賽、評選優(yōu)秀團(tuán)員等生動(dòng)活潑、通俗易懂的形式豐富了青年的精神生活。
四、加強(qiáng)少先隊(duì)員的培養(yǎng)，為團(tuán)員發(fā)展儲(chǔ)備力量。
五、促進(jìn)青年發(fā)展，在共建和諧社會(huì)中服務(wù)青年
青年是以后各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)的主力軍，保障青年的利益，把握青年發(fā)展的緊迫需求是我鎮(zhèn)團(tuán)委工作的重點(diǎn)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視青年工作，一是積極承擔(dān)青年事務(wù)。，努力保障青年就學(xué)、就業(yè)、維權(quán)等各項(xiàng)事務(wù)的利益。二是促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加大觀念引導(dǎo)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持、就業(yè)援助，加強(qiáng)社會(huì)合作，樹立和宣傳青年創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，另外保障外出務(wù)工青年的利益，我鎮(zhèn)為外出務(wù)工青年建立檔案，詳細(xì)記錄其基本情況。三是維護(hù)青少年合法權(quán)益，預(yù)防青少年犯罪。每個(gè)村、社區(qū)我們都建立青年工作聯(lián)系人，做好法制宣傳教育工作，切實(shí)為進(jìn)城務(wù)工青年、殘疾青年辦實(shí)事、做好事、解難事。
我鎮(zhèn)共青團(tuán)工作雖然取得了一些成績，但同時(shí)也存在一些不足，在全面建設(shè)小康社會(huì)的征途中，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，在_年的工作中，我鎮(zhèn)團(tuán)委將按照“組織健全、制度落實(shí)、工作活躍、作風(fēng)明顯”的要求，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年以火熱的激情和旺盛的生命力奉獻(xiàn)給西來的各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)。我們相信：團(tuán)員青年的前途光明而美好，西來的未來將更加繁榮富強(qiáng)。
服務(wù)管理工作總結(jié)篇4
xx社區(qū)流動(dòng)人口管理工作在、鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、流動(dòng)人口管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以流動(dòng)人口管理的相關(guān)法規(guī)為指導(dǎo)，按照對流動(dòng)人口服務(wù)管理的要求，進(jìn)一步加大管理力度，不斷提升服務(wù)水平，流動(dòng)人口綜合服務(wù)率達(dá)90%以上，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)，健全制度職責(zé)
靈秀社區(qū)高度重視流動(dòng)人口服務(wù)管理工作，將流動(dòng)人口服務(wù)管理工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，成立了由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)民警、社區(qū)綜治專干、社區(qū)計(jì)生工作人員等組成的流動(dòng)人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)流動(dòng)人口的服務(wù)管理工作，為加強(qiáng)轄區(qū)流動(dòng)人服務(wù)管理工作提供了有力的組織保障，使轄區(qū)流動(dòng)人口計(jì)服務(wù)管理服務(wù)工作有序開展，與此同時(shí)，制定了相應(yīng)的制度、職責(zé)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化和落實(shí)了責(zé)任，為確保全面完成流動(dòng)人口服務(wù)管理服務(wù)工作取得實(shí)效提供了制度保障。社區(qū)建立了流動(dòng)人口服務(wù)
管理臺(tái)帳，每季度對流動(dòng)人口進(jìn)行排查，及時(shí)對新增、離開人員信息進(jìn)行完善，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，為搞好轄區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作打下了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)對流出人口的管理
轄區(qū)流出人員的管理一直是我們流口重點(diǎn)工作之一，要求轄區(qū)人員外出時(shí)首先到社區(qū)填寫流動(dòng)人口婚姻證明，社區(qū)蓋章后，到街道辦事處計(jì)生辦辦理外出流動(dòng)人口《婚育證明》，已婚育齡婦女同時(shí)簽訂流動(dòng)人口已婚育齡婦女計(jì)劃生育協(xié)議書，完善相關(guān)流出人員的信息管理。
三、通過流管領(lǐng)導(dǎo)小組和計(jì)生協(xié)會(huì)積極開展工作，流管工作進(jìn)一步深入
自成立了流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)后，積極發(fā)揮作用，深入到企業(yè)、商家進(jìn)行法律、法規(guī)、政策及優(yōu)生優(yōu)育科普宣傳，發(fā)放宣傳資料、避孕藥具等，還組織流動(dòng)人口參加計(jì)劃生育知識(shí)講座等活動(dòng)，使流動(dòng)人口工作進(jìn)一步深入人心。
今年，我社區(qū)在上半年和下半年對本轄區(qū)內(nèi)外來流動(dòng)人口進(jìn)行了兩次拉式的清理登記整頓工作，特別是利用11月份一個(gè)月的.時(shí)間對社區(qū)內(nèi)的住宿小區(qū)、物業(yè)管理
公司、生活小區(qū)、轄區(qū)單位出租屋、街面商鋪進(jìn)行了地毯式的挨家挨戶普查登記，共登記流動(dòng)人口1221人，已婚育齡婦女1220人。社區(qū)流動(dòng)人口、計(jì)生工作人員深入商家店鋪了解外來流動(dòng)人員的需求，全年共為流動(dòng)人口免費(fèi)發(fā)放避孕藥具300余盒。
四、明年工作打算
社區(qū)在下一年度，流動(dòng)人口工作要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，明確工作的目的和意義，擺正自己的位置，端正態(tài)度，自覺按照上級(jí)黨委、政府及主管部門對流動(dòng)人口管理工作的總體部署開展工作，再接再厲，開創(chuàng)流動(dòng)人口工作管理新局面。
服務(wù)管理工作總結(jié)篇5
按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信息服務(wù)部成立以來，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將主要工作和20xx計(jì)劃年匯報(bào)如下：
一、工作完成情況
（一）全力以赴，通力協(xié)助，確保服務(wù)大廳按時(shí)啟動(dòng)
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理市場，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平，按照市政府及局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從年初開始，小區(qū)辦負(fù)責(zé)組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng)、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個(gè)部分組成。信息服務(wù)部與大連海心計(jì)算機(jī)公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設(shè)服務(wù)大廳，克服了重重困難，歷經(jīng)8個(gè)月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時(shí)開通。于9月20日，舉行了全國第一個(gè)物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動(dòng)儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進(jìn)一步的提升。特別是沈陽市市場服務(wù)大廳的啟動(dòng)運(yùn)行，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個(gè)查詢和監(jiān)督的平臺(tái)，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證。受到了市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽(yù)。
（二）系統(tǒng)采集，不斷完善，充實(shí)物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容
為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實(shí)的信息，使他們能夠隨時(shí)查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。因此，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）。并由專人對采集上的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，且先后三次組織相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行校對，保證了各方面信息的詳盡、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。同時(shí)，將《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、項(xiàng)目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動(dòng)播放，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時(shí)更新和共享的體系。
（三）打造平臺(tái)，制作專題，真實(shí)展示企業(yè)風(fēng)采
為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個(gè)廣闊的服務(wù)平臺(tái)。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來，我們先期選擇了萬科、銀基等10個(gè)服務(wù)質(zhì)量較好、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放，供廣大業(yè)主和社會(huì)各界了解企業(yè)的信息。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證。
（四）完善制度，明確責(zé)任，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運(yùn)行
沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試，在全國屬于首創(chuàng)。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。考慮到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實(shí)際情況。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意，我部制定了《沈陽市服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則》等一系列的運(yùn)行制度。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，實(shí)施目標(biāo)明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運(yùn)行。
（五）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高市、區(qū)兩級(jí)工作人員操作水平
隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用，對市、區(qū)兩級(jí)行政主管部門人員的計(jì)算機(jī)操作水平要求越來越高，為此，我部組織全市17個(gè)區(qū)（開發(fā)區(qū)）、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員，進(jìn)行了集中培訓(xùn)。同時(shí)，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項(xiàng)目較大的實(shí)際情況，又增加了一期培訓(xùn)班。使全市行政部門人員都能夠熟練的.操作信息管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機(jī)制。
（六）深入宣傳，科學(xué)規(guī)劃，努力普及知識(shí)
為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，充分地行使業(yè)主權(quán)利；使物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行法律制度，切實(shí)履行好服務(wù)職能。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點(diǎn)，按時(shí)播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達(dá)到圖文并貌；三是設(shè)立書報(bào)欄，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》、《中國建設(shè)報(bào)》等物業(yè)管理相關(guān)報(bào)刊、雜志供廣大業(yè)主和企業(yè)閱讀。
二、20xx年
（一）發(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能
一是與電視臺(tái)、電臺(tái)、沈陽報(bào)業(yè)集團(tuán)等部門聯(lián)合，公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。
二是與相關(guān)媒體開展評優(yōu)活動(dòng)，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況，拿到服務(wù)大廳進(jìn)行展示，借此機(jī)會(huì)，讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是信息的集散地，同時(shí)，在服務(wù)大廳舉行頒獎(jiǎng)儀式，邀請社會(huì)各界參加。
（二）加快系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化程度
一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、企業(yè)的三級(jí)管理體系，提高辦事效率，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。
二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注，即可以隨時(shí)查詢某個(gè)住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。
（三）擴(kuò)展業(yè)務(wù)氛圍，提升大廳服務(wù)功能
一是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標(biāo)。目前，大屏幕能夠?qū)φ型稑?biāo)現(xiàn)場進(jìn)行轉(zhuǎn)播，明年要實(shí)現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場開標(biāo)。并力爭實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場招投標(biāo)。
二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放，供廣大業(yè)主拿閱。
（四）舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，擴(kuò)大服務(wù)大廳影響
以座談會(huì)的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進(jìn)行交流（可利用局內(nèi)的會(huì)議室），使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面，形成良性的互動(dòng)。一方面企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況。同時(shí)，在活動(dòng)結(jié)束后，請相關(guān)人員到大廳進(jìn)行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴(kuò)大影響力，搞活市場，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
（五）加強(qiáng)窗口管理，樹立一流服務(wù)意識(shí)
一是作好政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當(dāng)場解決不了復(fù)雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進(jìn)行處理。
二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對企業(yè)資質(zhì)管理，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢、晉級(jí)等要件的收發(fā)工作。
三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當(dāng)天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當(dāng)天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時(shí)間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
（六）強(qiáng)化信息管理，確保數(shù)據(jù)及時(shí)更新
保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項(xiàng)目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時(shí)更新，統(tǒng)計(jì)、歸集，同時(shí)，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息，每季度出具行業(yè)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。
服務(wù)管理工作總結(jié)篇6
一、年度責(zé)任指標(biāo)完成情況
截至9月30日，市共有流動(dòng)人口40652人，其中流出人口39468人，流入人口1184人；流出人口中育齡婦女17602人、已婚育齡婦女13557人、跨省流出已婚育齡婦女10985人，流入人口中育齡婦女502人、已婚育齡婦女478人、跨省流入已婚育齡婦女166人。流動(dòng)已婚育齡婦女信息提交率達(dá)到99.23%以上，信息反饋率、信息接收率達(dá)到100%，信息反饋和接收及時(shí)率達(dá)到98.48%以上，有效聯(lián)系率達(dá)到97.99%；流動(dòng)人口計(jì)劃生育免費(fèi)服務(wù)落實(shí)率達(dá)到97.9%
二、主要做法
（一）堅(jiān)持統(tǒng)籌到位，形成工作合力一是堅(jiān)持三個(gè)納入。市委、市政府高度重視流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作納入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，每年做到同部署同安排，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作納入市委市政府會(huì)議集體進(jìn)行研究，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作納入部門職責(zé)范疇，做到每年考核。今年全市召開人口計(jì)生系統(tǒng)工作會(huì)議，明確了流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作以網(wǎng)格化管理、市民化服務(wù)為重點(diǎn)，加大陣地建設(shè)投入，開創(chuàng)流動(dòng)人口計(jì)生工作新局面；同時(shí)市政府與23個(gè)市直部門簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到全市流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作齊抓共管。
二是堅(jiān)持三個(gè)落實(shí)。全市建立了市直部門年度計(jì)生工作述職制度。今年9月，全市組織計(jì)生工作述職會(huì)，各市直部門進(jìn)行計(jì)生工作述職，并由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評，流動(dòng)人口計(jì)劃生育綜合治理工作從安排部署到具體實(shí)施的責(zé)任明確，力度進(jìn)一步增強(qiáng)。擴(kuò)展流動(dòng)人口服務(wù)管理隊(duì)伍，充實(shí)工作力量。今年，市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)為市流管站新增流動(dòng)人口以錢養(yǎng)事編制2個(gè)，并面向社會(huì)公開招考流管工作人員2名，進(jìn)一步充實(shí)了流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作力量。
（二）堅(jiān)持宣傳到位，實(shí)現(xiàn)全覆蓋一是市人口計(jì)生局利用宣傳折頁、計(jì)生短信、廣播網(wǎng)絡(luò)等載體，向流動(dòng)人口宣傳相關(guān)政策法規(guī)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)計(jì)生干部進(jìn)村入戶，把《流動(dòng)人口服務(wù)指南》、《致流動(dòng)人口的一封信》等宣傳資料共計(jì)30000余份分發(fā)到流動(dòng)人口手中，引導(dǎo)他們依法履行計(jì)生義務(wù)，了解可享受的計(jì)生免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，清楚流出前、流入后的辦事程序等。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級(jí)人口學(xué)校作用，開辦流動(dòng)人口計(jì)劃生育政策法規(guī)課，宣講流動(dòng)人口計(jì)劃生育政策法規(guī)，生殖健康知識(shí)、便民維權(quán)措施，使他們及時(shí)對計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖健康知識(shí)等享有知情權(quán)，自覺地接受當(dāng)?shù)赜?jì)生部門的管理與服務(wù)。三是對流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
20xx年換屆后，市人口計(jì)生局及時(shí)組織全市基層計(jì)生專干近300人，舉辦了為期3天業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)以陸城城區(qū)為重點(diǎn)，組織對全市計(jì)生聯(lián)防管理單位150余人，進(jìn)行了流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理工作培訓(xùn)。
（三）堅(jiān)持服務(wù)維權(quán)到位，推進(jìn)均等化一是全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)。強(qiáng)化村居功能，整合部門資源，設(shè)立村居一站式服務(wù)中心，開展流動(dòng)人口一站式服務(wù)，推進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新管理，實(shí)行就業(yè)有人管，大病有救助，就學(xué)能保障，使他們真正的感受到家的溫暖，有市民化的待遇。目前，全市144個(gè)村社區(qū)均設(shè)立一站式服務(wù)窗口，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置免費(fèi)避孕藥具自取箱共186個(gè)。
二是全面推行現(xiàn)居住地一孩生育服務(wù)登記制度。今年以來，全市共為3雙新婚夫妻辦理了一孩生育服務(wù)證。
三是設(shè)立12356維權(quán)舉報(bào)電話，免費(fèi)為流動(dòng)人口提供政策咨詢、維權(quán)服務(wù)。并在我市行風(fēng)熱線直播節(jié)目中講解和解答有關(guān)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理方面的問題，加大宣傳力度。
四是試點(diǎn)先行，全力推進(jìn)服務(wù)均等化。因地制宜，全力打造服務(wù)型特色園區(qū)、社區(qū)和小區(qū)。根據(jù)流動(dòng)人口相對集中的特點(diǎn)，全市以陸城街道社區(qū)、枝城居住小區(qū)、紅花工業(yè)園區(qū)，打造以服務(wù)人民群眾、幫助流動(dòng)人口及弱勢群體救助為重點(diǎn)的均等化服務(wù)型特色示范點(diǎn)，切實(shí)為流動(dòng)人口提供全方位的服務(wù)。村居、集貿(mào)市場建立流動(dòng)人口之家，集中開展流動(dòng)人口政策、生殖健康知識(shí)、避孕知識(shí)等知識(shí)培訓(xùn)和咨詢，設(shè)置免費(fèi)避孕藥具發(fā)放點(diǎn)，讓流動(dòng)人口真正感受到了“市民化服務(wù)”的氛圍。
市鄉(xiāng)兩級(jí)計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)上門等多種形式，為流動(dòng)育齡群眾提供免費(fèi)生殖健康檢查、電話咨詢、避孕藥具免費(fèi)領(lǐng)取、緊急避孕等服務(wù)，使育齡群眾不出家門就能免費(fèi)享受溫馨的咨詢服務(wù)；不出社區(qū)就能免費(fèi)取到所需藥具和計(jì)生宣傳品；不出街道就能免費(fèi)接受計(jì)生基本技術(shù)服務(wù)。
（四）堅(jiān)持活動(dòng)到位，推進(jìn)人性化服務(wù)一是扎實(shí)開展“暖冬行動(dòng)”。今年，以都計(jì)生[20xx]44號(hào)下發(fā)了《關(guān)于開展流動(dòng)人口計(jì)劃生育關(guān)注外出游子、情系返鄉(xiāng)姐妹”活動(dòng)實(shí)施方案，全市召開專題會(huì)議對暖冬行動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，明確了活動(dòng)的具體內(nèi)容。自去年11月以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織廣泛開展“六個(gè)一”活動(dòng)。
即組織一次送政策、送知識(shí)下鄉(xiāng)，集中開展一次宣傳活動(dòng)；組織一次送親情、送溫暖活動(dòng)、開展一次貧困慰問活動(dòng)；組織一次送健康、送服務(wù)活動(dòng)，開展一次免費(fèi)技術(shù)服務(wù)；組織一次送祝福、問需求活動(dòng)，開展一次談心活動(dòng)；組織一次部門聯(lián)動(dòng)、大執(zhí)法，開展一次流入人口清理查驗(yàn)活動(dòng)；組織一次進(jìn)村入戶、服務(wù)上門活動(dòng)，開展一次流出人口信息核查。二是市鄉(xiāng)村三級(jí)開展“人口計(jì)生慰問”活動(dòng)。關(guān)愛流動(dòng)人口、救助弱勢群體，使流動(dòng)人口和弱勢群體真正感受到社會(huì)大家庭的溫暖。
（五）堅(jiān)持信息核查到位，規(guī)范基層基礎(chǔ)工作一是完善流動(dòng)人口信息采集制度。由村（居）負(fù)責(zé)對流入、流出人員的`基本信息進(jìn)行采集登記，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核并錄入全員流動(dòng)人口信息管理系統(tǒng)，并每月度進(jìn)行一次信息更新，每季度由鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開展聯(lián)合大清查，摸清流動(dòng)育齡婦女底數(shù)；
二是堅(jiān)持例會(huì)制度。每月召開流動(dòng)人口計(jì)生工作例會(huì)，市、鎮(zhèn)、村三級(jí)把流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理納入計(jì)生月例會(huì)內(nèi)容；
三是堅(jiān)持督查制度。全市每半年開展一次流動(dòng)人口工作督查，及時(shí)掌握流動(dòng)人口信息；
四是建立padis平臺(tái)應(yīng)用通報(bào)制度。建立padis流管系統(tǒng)日登陸周反饋月通報(bào)工作制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專人每日登陸平臺(tái)負(fù)責(zé)平臺(tái)信息提交、登記、反饋工作，對收到的協(xié)查反饋信息，做到當(dāng)日核實(shí)、當(dāng)日反饋。市人口計(jì)生局每月對平臺(tái)應(yīng)用情況進(jìn)行通報(bào)，確保每月信息反饋率達(dá)到100%；
五是建立信息共享制度，實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門信息的互聯(lián)互通。人口計(jì)生局積極協(xié)調(diào)督促公安、民政、衛(wèi)生、工商、教育、人力資源和社會(huì)保障、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)部門，在為流動(dòng)人口辦理有關(guān)手續(xù)時(shí)，核查登記流動(dòng)人口基本信息，每月互通信息；督促民政、衛(wèi)生、公安等相關(guān)部門，每月實(shí)名通報(bào)流動(dòng)人口婚姻登記、生育、新生兒入戶等信息，實(shí)現(xiàn)了市內(nèi)流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息共享。
（六）堅(jiān)持協(xié)作到位，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)域一盤棋積極推進(jìn)流入地與流出地之間的流動(dòng)人口計(jì)劃生育雙向管理，加強(qiáng)與流動(dòng)人口戶籍地計(jì)生部門聯(lián)系，及時(shí)掌握和通報(bào)信息。截至目前，我市人口計(jì)生局先后與北京、廣東、陜西等省56個(gè)縣市區(qū)省內(nèi)89個(gè)縣市區(qū)人口計(jì)生局簽訂了流動(dòng)人口服務(wù)管理雙向協(xié)議，明確雙方的協(xié)作內(nèi)容和責(zé)任，建立了流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息采集交換制度和協(xié)作聯(lián)系制度，逐步形成了兩地間流動(dòng)人口“源頭互動(dòng)、管理互補(bǔ)、信息互通、合作共贏”的局面，不斷推進(jìn)區(qū)域協(xié)作“一盤棋”。
與市其他縣市區(qū)簽訂雙向服務(wù)管理協(xié)議，加強(qiáng)相互配合，共同做好流動(dòng)人口日常服務(wù)管理工作；建立了市區(qū)縣間信息通報(bào)制度。凡是市內(nèi)流動(dòng)人口，發(fā)現(xiàn)其流動(dòng)及時(shí)通過qq流管平臺(tái)進(jìn)行信息核查，一經(jīng)核實(shí)迅速進(jìn)行建檔登記；建立了層級(jí)工作協(xié)商、協(xié)調(diào)機(jī)制；通過與省內(nèi)其他城市建立區(qū)域協(xié)作關(guān)系，簽訂雙向服務(wù)管理協(xié)議，建立信息協(xié)查通報(bào)制度，形成合作共贏的長效協(xié)作機(jī)制；省外建立區(qū)域協(xié)作關(guān)系，簽訂雙向服務(wù)管理協(xié)議，建立信息協(xié)查通報(bào)制度及違法生育案件協(xié)查制度，推進(jìn)流動(dòng)人口服務(wù)管理區(qū)域一體化。
建立了流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息采集交換制度和協(xié)作聯(lián)系制度，有序的推動(dòng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理“一盤棋”格局的形成。20xx年，市流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作也還存在一些不足和困難，主要是區(qū)域雙向協(xié)作力度有待加強(qiáng)，流出人口跟蹤服務(wù)管理存在薄弱環(huán)節(jié)，流動(dòng)人口信息互通共享工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以及流動(dòng)人口尤其是流入人口還存在底數(shù)不清等情況，這些都是我們今后的工作重點(diǎn)。
三、20xx年流動(dòng)人口計(jì)生工作的初步打算總體思路和目標(biāo)是：圍繞管理信息化、服務(wù)均等化、推進(jìn)區(qū)域化、工作人性化的“四化”方針，努力打造數(shù)字計(jì)生、誠信計(jì)生。
一是夯實(shí)基礎(chǔ)，建立健全流動(dòng)人口計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步健絡(luò)化，要依托村組、社區(qū)，進(jìn)一步完善以計(jì)生專干為主體的流動(dòng)人口行政管理網(wǎng)絡(luò)；依托各級(jí)計(jì)生服務(wù)站（室），建立和完善以技術(shù)服務(wù)人員為主體的流動(dòng)人口技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；依托各級(jí)協(xié)會(huì)組織，建立和完善以計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員為主體的流動(dòng)人口群眾工作網(wǎng)絡(luò)。
二是區(qū)域協(xié)作，保障流動(dòng)人口計(jì)生工作“一盤棋”。繼續(xù)加強(qiáng)與跨省流入市、縣的溝通與合作，建立流動(dòng)人口跨地區(qū)合作協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步深化協(xié)作內(nèi)容。完善流入地與流出地協(xié)作手段和方式，加快我市流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理一體化工作進(jìn)程。積極加強(qiáng)與公安、勞動(dòng)和社會(huì)保障、工商、建設(shè)等部門的溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報(bào)制度，推動(dòng)信息共享。
三是積極探索推進(jìn)流動(dòng)人口服務(wù)均等化。大力推進(jìn)流動(dòng)人口新婚夫婦免費(fèi)參加健康檢查，接受優(yōu)生咨詢指導(dǎo)；社會(huì)保險(xiǎn)參保企業(yè)外來務(wù)工人員免費(fèi)享受優(yōu)生篩查。關(guān)懷關(guān)愛服務(wù)均等化。積極實(shí)施流動(dòng)人口關(guān)懷關(guān)愛活動(dòng)，公開服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行服務(wù)承諾，將計(jì)生利益導(dǎo)向政策由戶籍人口延伸到流動(dòng)人口，在政策、項(xiàng)目、資金、技術(shù)等方面向流動(dòng)人口計(jì)生家庭傾斜，幫助解決就業(yè)、就醫(yī)、子女入學(xué)等生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，提高流動(dòng)人口計(jì)劃生育免費(fèi)服務(wù)落實(shí)率，逐步實(shí)現(xiàn)免費(fèi)服務(wù)全覆蓋。
四是圍繞提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口信息化建設(shè)。20xx年，全員及流動(dòng)人口平臺(tái)數(shù)據(jù)更新及時(shí)，全市二庫一平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范。
