活動工作個人總結(jié)范文5篇

時間:2024-05-08 作者:Fallinlove 工作總結(jié)

個人總結(jié)是一種自我提升的方式,能夠幫助我們不斷進步,通過個人總結(jié)的寫作,我們可以深入反思自身的優(yōu)勢和不足,提升個人能力水平,以下是范文社小編精心為您推薦的活動工作個人總結(jié)范文5篇,供大家參考。

活動工作個人總結(jié)范文5篇

活動工作個人總結(jié)范文篇1

微商現(xiàn)在是太火了,如果你經(jīng)常登錄微信朋友圈或者qq空間,相信有很大一部分人都看過別人發(fā)的一段文字,下面配上幾張產(chǎn)品圖片。而且這個趨勢愈演愈烈。

現(xiàn)在很多發(fā)朋友圈動態(tài)的朋友,我接觸到的,他們一天七八個產(chǎn)品廣告圖片、又勵志型的段子、又是緊急缺貨呀,等等這些。如果是剛開始覺得新鮮也就還好,老是這樣,別人就會煩,因為一打開空間或者朋友圈動態(tài),全是你的廣告信息,一些想關(guān)注的人的動態(tài)都看不到了,久而久之,會對你產(chǎn)生反感,甚至,屏蔽你,拉黑你。

尤其是現(xiàn)在做微商的多了,你一天七八條廣告,同行也是七八條廣告,那你們的朋友以后都要考慮還要不要再玩微信或qq空間了。

因此,朋友圈發(fā)布動態(tài),需要在不打擾用戶的同時,再傳達(dá)出我們想要傳達(dá)的信息,以此來引導(dǎo)顧客,使用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。

發(fā)布什么樣的動態(tài)不會打擾到用戶,同時,又能夠傳達(dá)出我們的信息呢?

這就需要我們?nèi)シ治鑫覀兊挠脩袅?,看看用戶?nèi)心需求什么樣的東西,我們就針對性的來發(fā)布動態(tài),以達(dá)到我們想要的效果。比如我是做尚孕蘭多微商的,主要產(chǎn)品是孕婦護膚品,所以我發(fā)布的東西都是和孕婦有關(guān)的,這樣就能促進用戶和你的互動性。

經(jīng)過尚小云的調(diào)查發(fā)現(xiàn),做尚孕微商的群體主要有三類:1、工資較低的打工人群,2、在校大學(xué)生,3、全職媽媽。

對于這三類群體,他們雖然都是做尚孕微商,但是他們的心理狀態(tài)是不同的,如果想更好的引導(dǎo)他們,我們就要去分別了解這三類用戶群體的痛點。

工資較低的打工人群的痛點是:收入低,不自由。

在校大學(xué)生的痛點是:錢少不夠花,同時自己已長大,但是卻不能賺錢。

全職媽媽的痛點是:不能賺錢,花的都是老公的錢,既增加家庭負(fù)擔(dān),想花錢給自己購置點什么,也不舍得,想為自己父母買些什么東西,也不好意思。

通過上面的分析,李雷霆把微商從業(yè)人群的痛點給分析出來了。那我們發(fā)布動態(tài)的時候,就分別對三種不同人群的不同心理需求來針對性的發(fā)布,這樣才能找到共鳴。如果你的用戶群大學(xué)生居多,但是你發(fā)的動態(tài)是上班苦逼,不自由,他們沒辦法有那種切身體會的,這樣你的營銷效果就會大打折扣。

以上是三類人群不同的一些地方,他們還有一些共同的地方。具體有哪些呢?

1、產(chǎn)品質(zhì)量好

2、上家靠譜

3、能賺錢

4、要愿意培訓(xùn)下家

主要就是這4點,具體每一點如何做,如何通過一些具體的表現(xiàn)方式,傳達(dá)出來上面的4點呢?

產(chǎn)品質(zhì)量好:把使用過產(chǎn)品的功效圖給發(fā)布出來,自己的,用戶的等等。

上家靠譜:體現(xiàn)靠譜的主要就是生活水平、專業(yè)能力。發(fā)布有品位的生活照片,自己的專業(yè)案例等等。

能賺錢:發(fā)布銀行轉(zhuǎn)賬截圖、庫存截圖等等。

愿意培訓(xùn)下家:發(fā)布與下家交流的截圖、開會訊息等等。

上面這些做好以后,那還有兩點點很重要就是,一是互動,二是不要刷屏。

互動的作用就是增加彼此的好感,快速提升你們之間的信任值。可以經(jīng)常性的給自己朋友圈人士點贊、評論呀,還可以在朋友圈里做做活動,比如有獎轉(zhuǎn)發(fā)。

不要刷屏,刷屏的危害開始已經(jīng)提到了,一般一個人的朋友圈就那么一兩百人,每天發(fā)動態(tài)的也就那么二三十條,甚至更少。這二三十條,上下滑動一下屏幕,幾分鐘的時間就看完了。因此,李雷霆建議,每天的動態(tài)3條以內(nèi)。

活動工作個人總結(jié)范文篇2

由于今年金融市場的危機,我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式,并做好工作讓大家看清目前的形式,讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。

一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力提升工作本事

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作本事的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,有了這些欠缺的經(jīng)驗,此刻的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手,其實所謂事倍功半,就是每一天都要盡可能地累積提高,哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富。

我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,時刻以科學(xué)發(fā)展觀思想來審視自我的工作態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項工作精神,以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自我,保證工作任務(wù)和思想與公司堅持高度一致,堅定不移,樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,牢記知識就是生產(chǎn)力。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自我的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策,全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù),在管理中總結(jié)經(jīng)驗,在工作中不斷提高。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),努力提升工作質(zhì)量

繼續(xù)發(fā)揚干一行,愛一行的工作作風(fēng),以高度的職責(zé)感、使命感和工作熱情,進取負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能,便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度,并進行不定期的檢查。我始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,認(rèn)真完成好上級交給的各項工作,做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對同事的支持尊重。

俗話說火車跑的快,全靠車頭帶。在生產(chǎn)時,經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時,我并極時搶修外理,放假前,我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項工作,無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng),我都身先士卒,進取參加,與員工同甘共苦。

三、強化管理,加強思想教育,不斷提高員工思想素質(zhì)

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情景。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí),教育大家樹立主人翁職責(zé)感,把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來,同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來,獎勤罰懶,讓大家認(rèn)識到僅有經(jīng)過自我不斷的努力學(xué)習(xí)提高才能與企業(yè)共同發(fā)展,從而調(diào)動了員工的工作熱情,促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,我們把員工的困難當(dāng)做自我的事情來辦,在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時,我總是伸出援助之手,讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。

活動工作個人總結(jié)范文篇3

雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘,但是還是覺得有必要總結(jié)一下,要養(yǎng)成這個習(xí)慣,可能對以后會有好的幫忙。

十一活動第一天,9月30號。當(dāng)天天氣很不好,雨一向下個不停,說大不大,說小不小。但是如果這種狀況的話,就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣,早上人流量相當(dāng)?shù)男?,到了中午才有點人氣,但是奇跡發(fā)生在下午,雖然雨還是在下,但是客流能夠說是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說,因為當(dāng)天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午才會陸續(xù)進入假期,所以早上沒什么人是正常的,但是下午異常火爆卻出乎意料之外,因為天氣起到很大的作用。我個人認(rèn)為,下雨是呆在家里,哪里都不要去,看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功,不然哪來的這么多人。(有點自夸,但是也是事實)

早上到公司很失望,覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教,如何又快又好的帶套餐,因為五一的時候自己做的相當(dāng)?shù)氖?,這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就明白自己也沒什么機會了。雖然下午人流量大了,但是還是沒機會。算了,還是先把自己的本質(zhì)工作做好,本來就不是在銷售上很在行,這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因為剛剛結(jié)束小區(qū)的宣傳,才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦,看當(dāng)天任務(wù)完成狀況,并且與同期進行比較。早上的凄涼讓我們很沒信心,而且查電腦時,發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù),但是到晚上22點左右,在次查詢電腦,發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長,令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。

這次,我沒有像以往,滿場子到處逛,毫無目標(biāo)。這次而是選取兩個品牌定點,參加銷售,幫忙完成任務(wù),雖然沒有賣出一臺銷售,但是還是多少帶來了一些人氣,有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣,兒子丫有火氣,會帶來人氣的,我也是將信將疑。但是從銷售中,也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,例如對產(chǎn)品知識的不熟,銷售技巧欠缺等,都是銷售掛零蛋的原因??磥砘丶抑笠煤玫姆词?,在以后的銷售中彌補不足。

據(jù)說這個雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天,10月1號要更加努力才行。

因為昨日實在太累,一回家躺到床上就睡著了,所以沒有寫,這天就把兩天的合并起來一齊完成。

10月1號,國慶當(dāng)天。該死的天氣,雨任然在下,好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的,但是當(dāng)我來到公司的時候,卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿,樓上樓下都是人??梢娛徽娴氖屈S金周,盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣,站在美的柜臺(怎樣都是經(jīng)銷),但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙,因為柜臺上都是他們的零時促銷員,全部都是職業(yè)班子,我也就是幫他們查個庫存,轉(zhuǎn)個貨,盡量給他們綠色的通道,以此來提高銷售質(zhì)量,而已罷了。當(dāng)天,九陽、美的都是人滿為患,兩個品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同,從早上開門上班到晚上關(guān)門下班,敬業(yè)程度那真不是蓋的,看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊!兩邊拼比的相當(dāng)厲害,美的砸贈品,九陽也跟著砸;美的買一送一,九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品,九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎,由著你們放肆吧,此刻銷售第一,到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成,但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個雨真是有罪,不停的下,就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因為晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越龐大的團隊來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過,兩天的連班,不少的人已經(jīng)有點疲乏,但是為了銷售,大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點半,我再次榮幸的被派到門口迎賓,這已經(jīng)不是第一次了,起初我以為是自己長得不錯的原因,之后才慢慢發(fā)現(xiàn),因為我比較清閑,又聽話,站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,人數(shù)少不說,質(zhì)素也不高。每戶消費上萬,或者10筆消費以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié),六點不到,就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望,還以為是我們玩花樣,把大獎草草結(jié)束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一齊來購物,他只買了2單,而他小姨卻買了20多單,他抽第二次就中了。真是天意啊!

活動還有幾天,可能一天不如一天,只有做好每一天的銷售,才能完成公司下達(dá)的任務(wù),大家都加油吧!

10月3號,這天最后是個不錯的天氣——陰天,到了中午還出了太陽,暖暖的,有點燥熱。但是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜,早上幾個品牌都是涂個開張,但是到了下午還是多少有點回升。到晚上六點半,我們柜的任務(wù)還差兩萬,看似不多,但是對于單品平均價只有300——500左右的我們,還是要更加努力才行,而且這個時候基本上都沒有什么人流量了,只有祈求幾個品牌能夠賣幾個大泡泡。直至下班,離任務(wù)還差一萬左右,算是有點慶幸了。但是聽說這天店任務(wù)沒有完成,跟同期比較也有所下降,甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了,天啊,大家電的同仁們,加油啊!但是還好了,最后還是九點關(guān)了門,因為那個時候整個商場已經(jīng)沒什么人了,光耗著也沒用,何況每個人都已經(jīng)精疲力盡了,不如回家重整旗鼓,明日再戰(zhàn)。

我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售,不賣個xx元不罷休。其實對于我來說,產(chǎn)品知識還不是很全面,除了剃須刀,自己使用過,有經(jīng)驗和想法外,就一無是處了,所以xx元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興,她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便,都是同類,有共通語言,方便銷售。但是我越是要有意參加銷售,老天越是跟我作對,站了半天,連個過來看的都沒。有個男的看了一眼,我剛開口問有什么需要,他理都不理我就走了,讓我當(dāng)時情緒很低落,難道真的是同性相斥嗎!之后來了個中年婦女,我把活動資料——所有產(chǎn)品都有折扣,只到7號,跟她詳細(xì)一講,她很快就有了興趣,但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀,而是買了吸塵器。但是還好了,至少我的宣傳沒有白費,總算是買了。幾十分鐘下來,我一個都沒賣出去,很失落的走了,看來我就不是銷售的料子,還是回柜臺做我該做的去吧。

碰到兩個蠻搞人的事情。一,一個客人買了微波爐,但是發(fā)票掉了,所以提不了貨,硬是要求我們當(dāng)時就給她查賬,看我們是不是有多出一臺貨。但是當(dāng)時的狀況是完全不可能的,促銷員以銷售為主,場面也相當(dāng)?shù)幕靵y,賬貨都不可能當(dāng)時記錄,只有等到下班前幾分鐘才扎帳,根本顧不上,再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責(zé)。但是看到客人焦急的眼神,我一時心軟,就幫她查了記錄,也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨,等到十一之后我們盤存,如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)系,但是客人卻不依不饒,要我們當(dāng)天就查,說如果等到十一之后會更加查不清楚,我是好說殆說,道理說盡,好話說明,她硬是不罷休,跟我軟磨硬泡,我真的拿她沒轍了。當(dāng)時已經(jīng)是中午吃飯時間,柜長看我跟這個客人糾結(jié)半天,于是了解狀況后,三言兩語就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車,我把車鎖打開后就騎到車上,在原地等候后面的同事,突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了,看到旁邊有一個人也在拿車,相信是她無心把車碰倒了,但是當(dāng)時實在太累,就沒理,想必這個人會把車扶起來,結(jié)果她騎了車就走了,以我平時的脾氣我會攔截她,要她扶了車再走的,但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢,也可能確實太累,連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是,我剛準(zhǔn)備離開,車房的看門

師傅過來對著我就吼:“把車弄倒了怎樣不扶起來?”我還,離我們這么近你沒看見嗎,眼睛長什么地方去了,頓時就煩了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”師傅的口氣就變了,看來不強硬不行。這兩個事情給我的感觸很大:一、不能做好人。人善被人欺,馬善被人騎;二、該強硬時就不能軟弱,耳朵根不能軟;三、要堅持自己的立場,不能因為一點插曲就隨意偏移。如果當(dāng)時我能做到以上三點,就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間,被車庫的看門師傅冤枉我。但是這樣也好,讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。

國慶七天假,已經(jīng)結(jié)束了一半,店銷售任務(wù)只完成60%,雖然還有三天,但是肯定是一天不如一天的。神啊,保佑我們吧!

活動工作個人總結(jié)范文篇4

結(jié)婚就像是給自由穿件棉衣,活動起來不方便,但會很溫暖。談戀愛就像剝洋蔥,總有一層讓你淚流。由于目前產(chǎn)品的通路限制,便利店的促銷活動一直中工作的重點。便利店以向消費者提供方便為第一原則,創(chuàng)造性地滿足消費者的"即刻需求",是便利店的基本經(jīng)營方針的促銷活動與其自身的管理、目標(biāo)群體、消費習(xí)慣有非常大的關(guān)系,總的說來,其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,具體來看:

1、活動方式。cvs的活動目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級推廣(如7—11的率先上市)、銷量業(yè)績提升(特價)、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式,但就目前看來,便利店的活動方式主要包括以下幾類:

a,單支特價促銷:擴大試用群、推廣產(chǎn)品和短時拉升銷量最有幫助,但要把控好促銷力度。

b,加一元多一件或兩支特價:對銷量拉升有明顯作用,但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源c粒檸檬、爽粒葡萄的上市)。

c,加價送額外高價值的贈品:對品牌有比較好的建設(shè)作用,但銷量拉動性可能不大;

d,套餐(異業(yè)聯(lián)合):一般為吃的和喝的結(jié)合,這種方式非常好,關(guān)鍵點在于宣傳做到位;

e,刮獎等類似活動:執(zhí)行上漏洞較大,而且很多系統(tǒng)現(xiàn)在都已不進行兌獎。

2、促銷力度:便利店內(nèi)力度的促銷活動為單支大特價(經(jīng)常會折到一半的正常零售價),其次為加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在一定程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認(rèn)不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益情況,并以此確認(rèn)進行何種力度的促銷是非常重要的。

3、店內(nèi)宣傳:店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報、dm單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來,效果的方式是,設(shè)置店員獎勵、上dm單首頁,店員將產(chǎn)品擺在收銀臺上直接推薦銷售。當(dāng)然,活動布置物請一定經(jīng)過便利店的確認(rèn),以免發(fā)生不必要的麻煩。

4、產(chǎn)品陳列:多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些非常重要,如可樂c粒檸檬的活動一個便利店里經(jīng)常會有三到四個陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺陳列等等;陳列面上統(tǒng)一冰奶活動單品陳列面會有4到6個?其整體的效果當(dāng)然不言而喻。

5、店員介紹:便利店的促銷活動最后配合店員獎勵案,如業(yè)績排名獎勵、活動產(chǎn)品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等,只有如此,才能促銷店員的積極性,提升活動的銷售效果。

活動工作個人總結(jié)范文篇5

通過半個月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當(dāng)好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷量,達(dá)到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。

鑒于對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結(jié)一下經(jīng)驗供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。

本總結(jié)按時間跨度分為三段:準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。

一、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)——外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))——線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)——內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。

小區(qū)層面:

月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區(qū)活動推進不是太明顯,跟進的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計師木工渠道維護都要提前蓄客。

裝飾城層面:

裝飾城層面主要針對活動的主會場,準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅有大氣的鋪裝效果,現(xiàn)場的踩踏體驗,而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題"帳篷",一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現(xiàn)場布置得當(dāng),氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達(dá)到的目的是,在主會場t字臺旁邊布置了體驗區(qū)。

(不足的是:鋪設(shè)過后,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標(biāo)價貼,后來補上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準(zhǔn)備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)

店面層面:

活動壓單,對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天,首先對所有工作人員進行活動的培訓(xùn),解讀活動的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié);

其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)dm單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準(zhǔn)備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的"禮品"或"獎品",用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1mx1m。)

宣傳層面:

宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(單獨提出)。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā),提前僅有一個星期;短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā),這次僅提前一天(內(nèi)容:現(xiàn)買地板可省xxxx元m2!番龍眼一等品xxxx元…總裁簽售年度極限價僅三天xxx月xxxxx日某某xxx裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。

總裁簽售及相關(guān)活動,贏得市場的一部分資源;

網(wǎng)絡(luò)層面:

針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區(qū)qq群還是缺乏了解,軟文和硬廣有待改進。對專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給xxx做詳細(xì)培訓(xùn)。一個人發(fā)受到局限,必須建立嚴(yán)格的用人機制,由店面進行跟蹤??蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)

人員層面:

整體人員相對充足

(某某、某某、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負(fù)責(zé)會場)、臨促2名(負(fù)責(zé)進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓(xùn),對活動內(nèi)容了解欠缺,人數(shù)可以增至5名,門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)

物料準(zhǔn)備:

物料的準(zhǔn)備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當(dāng)天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是xx,很大的支持;實木的從xxx的番龍眼xxx圓盤豆、xxxx的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分?;ㄉ峡矗械档陌紫?zāi)?、強化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規(guī)格上有短板的格木、其他物料dm單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。

價格層面:

此次活動成功舉辦,關(guān)鍵的一點是價格。作為促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;

首先能確定一款作為市場的特價板,是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個降價的力度來的;

其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業(yè)的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負(fù)作用,會給消費者提供作為參照的標(biāo)靶(xxx和xx就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);

其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數(shù)消費群體的消費能力,在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等),比如xxx裝飾城的消費群體是中等,那么在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。

(價格的改動,往往是靜態(tài)的,這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié),例如xxxx番龍眼xxx元、某某xxx元,面對某某xx元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力,能動態(tài)的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調(diào)節(jié)。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)

產(chǎn)品層面:

產(chǎn)品的擺放、陳列,花色的選擇,規(guī)格的定制,包裝的統(tǒng)一,一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規(guī)格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小a,也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是,產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志,認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費者認(rèn)同的一個很好的硬性指標(biāo)。

下面就是,產(chǎn)品的技術(shù)賣點,很多技術(shù)賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品,就不能賣出去;為此,可以制作一個小樣展示的手冊)

二、促銷階段

促銷階段,主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。

終端截流:

主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度,進一步提高簽單率,作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素,臨促的作用要大于不會說話的廣告,臨時促銷員可以定點作出安排,一直使用一個固定的群體,避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計的人員培訓(xùn)成本、時間成本等各種成本。

本次活動,臨促沒有統(tǒng)一服裝,而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象,這些都是嚴(yán)禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)

店面導(dǎo)購:

店面導(dǎo)購最重要的一點就是,對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須了解最低界限,始終掌握主動權(quán)。

鑒于總體傳播的考慮,導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動要圍繞"xxxxxxxx"。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先,了解地板可以從兩個方面。一是正面,即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面,即企業(yè)信息。正面來說,看一個產(chǎn)品要看細(xì)節(jié),材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個現(xiàn)在性價比高,那個穩(wěn)定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說這個工藝,您可以逆著光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術(shù)是最先進的,一般地板分布在厚度上,是6、6、6,這個沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,所以說這個不是我們要的,應(yīng)該是5、6、7,光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。

接下來,再看地板背面的logo和板面,我們能保證這里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們可以對比一下,是不是你們看的,這個我們可以保證的。

再接下來就是規(guī)格了,規(guī)格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規(guī)格計費的。所以,一些非常規(guī)的板子也是可以用的。

下面說的就是最最關(guān)鍵的了,漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個幾層都可以。但是,經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板"破相"。但是,漆層少,很多功能又不能得到發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),是一般地板漆面所不能達(dá)到的。

再者,導(dǎo)購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關(guān)注的問題,是品牌?價格?售后?促銷?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境?等等這些因素都要有意識的關(guān)注。然后,掌握一個規(guī)律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。

最后,作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系。可以隨時進入競爭對手的"地盤",了解競爭對手的銷量,同時也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向,分析市場現(xiàn)在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態(tài)。學(xué)會"走動管理",中間有空時,到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據(jù)現(xiàn)場的變化,制定自由的方案。

(這個是一套模式,也許只適合一個人,作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料,拿出對自己最有用的,形成自己的風(fēng)格。)

現(xiàn)場造勢:

現(xiàn)場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當(dāng)?shù)脑靹?,能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。

造勢一舉牌造勢:在活動的現(xiàn)場,三五個人,舉牌在市場游走,可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊,對每個隊要求有一個領(lǐng)隊,對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整,領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。

這次活動沒有找很多兼職,舉牌的活動也沒有做。

造勢二視覺和聽覺的造勢:電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片,可以給消費者一個不同的消費環(huán)境。電子屏一定要發(fā)光字,而不是游動的。企業(yè)宣傳片能在門外用兩個音箱,店內(nèi)是適中的聲音。

活動時,沒有企業(yè)宣傳片,這些作為可選項,看各地經(jīng)銷商對待活動的態(tài)度。

造勢三外圍造勢:刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說,在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內(nèi)容比如"番龍眼xxxx"等字樣,意思是告知消費者,我們的活動力度,從本質(zhì)上吸引消費者對本次活動的注意。

這次活動刀旗、彩旗沒有制作,橫幅、氣球想到?jīng)]做,遮陽傘太少應(yīng)該做,至于拱門可以做個橫幅,現(xiàn)有但是沒有用。廣告衫多用于內(nèi)部。沒有起到很大的作用。

造勢四現(xiàn)場活動造勢:有部分活動需要提前和市場溝通,但是在中間人多時用市場的廣播公布。"某某地板,只限一個小時的限量促銷,所有進店人員均可得精美禮品一份,在規(guī)定時間下定的將享受超低的價位……",目的是吸引在場消費者注意,也是對其他同行的一個重?fù)?。注意的是,每次提前溝通?買斷",本次活動要只能一家做。(或者用抽獎,"鑒于本次促銷活動大量顧客對本店的支持,將有一位幸運顧客享受免單,敬請關(guān)注某某地板的本次活動!謝謝大家的支持。"等其他方式,讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。)

這次活動沒有做這方面的造勢準(zhǔn)備,其他活動可借鑒。

動態(tài)調(diào)節(jié):

政策的動態(tài):

動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個要點:提前申請有部分的決策權(quán),對部分產(chǎn)品有進退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料,對所有可能發(fā)生的變動,準(zhǔn)備相應(yīng)的物料,比如,針對價格,如果不是最低噱頭,那么可以在x展架等價格部位適當(dāng)改動,或直接用空白單頁進行現(xiàn)場告知,隨時調(diào)整現(xiàn)場的動向。

這次活動中,其他品牌看到我們某個低價并沒有做任何反應(yīng),說明現(xiàn)在很多政策的機制沒有調(diào)整。再一個失敗的案例就是xxxx(企業(yè)名稱),作為本次活動的一個亮點,1元拍賣。但是也是因為沒有政策調(diào)整,拿原來的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒?,他們開口便說原價為xxxx,一元起拍后,往上最后由托兒抬到280,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價是298,而且板子不比他們差。

另一個案例是xxxx,他們x展架上番龍眼是xxx元明顯高于我們的xxx元,單單從價位上顧客應(yīng)該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態(tài)的了解,但是除了跟著鋪設(shè)地板樣品外,再沒有做出其他的反應(yīng),反饋機制和動態(tài)管理不足。

人員的動態(tài):

對一些臨促,要根據(jù)現(xiàn)場的活動,準(zhǔn)備多于活動一倍的人員,在培訓(xùn)后錄取一半精兵。在根據(jù)現(xiàn)場的情況,篩選。例如,一次需要5名,那么要招收12名,針對12名,確定7名,留兩名備用。如果少,可以及時通知增援,如果多在當(dāng)天通知他們第二天的人數(shù),動態(tài)管理人員。

這次臨促數(shù)只有兩名,略顯不足,沒有涉及多的情況,前期準(zhǔn)備不到位。

物料的動態(tài):

物料,根據(jù)現(xiàn)場的表現(xiàn),有些值得借鑒使用難度不大的,要及時補充。對于,同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯誤。每次,活動的現(xiàn)場要存檔,留下圖片,以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒,為以后促銷提供好的方式。

三、結(jié)束階段

結(jié)束階段,除了對活動有個及時的總結(jié),還有對下次活動的計劃,能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握,每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。

及時總結(jié):

要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結(jié)發(fā)言,他們發(fā)言完畢可以按時下班。導(dǎo)購小隊,用半個小時闡述自己的建議和親身感受,接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點,最后由本次負(fù)責(zé)人進行總結(jié)。

所有總結(jié),除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。

這次活動,做了及時總結(jié)。臨促這塊沒有做,作為經(jīng)銷商也沒有做,這是不足的地方。

信息編輯:

信息的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動結(jié)束后及時的報道,如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續(xù)工作的信心,如果不成功,及時的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。特別,作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個部分,成功后的及時推廣,有很多好處,打擊競爭對手的士氣等等。

及時計劃:

在一個活動結(jié)束之后就是另一個新的活動開始,除了要考慮按年度計劃來做活動外,還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區(qū)的比較突出,那么我們下次的活動可以拉到這個小區(qū)來做,這個可能性有多大,需要我們調(diào)查分析。

總結(jié)

針對當(dāng)前很多企業(yè)在面對促銷活動時,上層只注重計劃,忽略總結(jié)和評估,以銷量為最終指標(biāo);下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經(jīng)驗化,以至于出現(xiàn)的`問題和不足也會"傳宗接代"。

為了一次比一次更好,每次活動都能及時總結(jié),不斷地提升自我,那么,我們就會從"經(jīng)驗"走向系統(tǒng)的管理。當(dāng)一個公司靠制度和系統(tǒng)推動公司進步時,那么公司才有可能走出"人才流失"帶來的危機。