寫工作總結(jié)的目的不是機(jī)械地回首往事，要認(rèn)真對待哦，寫好優(yōu)秀的工作總結(jié)，對個人的發(fā)展有著十分重要的作用，以下是范文社小編精心為您推薦的自來水公司工作總結(jié)3篇，供大家參考。
自來水公司工作總結(jié)1
一、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理，提升水平
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺“百姓熱線”欄目就XX年公司計(jì)劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加電視臺“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報告;參與電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時監(jiān)測情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會議，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動，并進(jìn)行安排部署。會議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點(diǎn)工作》、《市自來水公司工作總結(jié)》、《市自來水公司XX年工作要點(diǎn)》、《市自來水公司XX年經(jīng)營承包考核辦法》、《市自來水公司XX年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件;
隨著公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價格費(fèi)收取;夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
XX年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一是加強(qiáng)對重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好;二是重點(diǎn)對各個分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
三、加快水廠建設(shè)，突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括：1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評價、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請報告已經(jīng)過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6、1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營。
四、水價調(diào)整，擺脫水價倒掛
通過市水務(wù)局和市物價局積極努力，市政府常務(wù)會議通過了水價調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的`長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價調(diào)整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開展。
要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調(diào)整工作，落實(shí)此次水價調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中;三是做好水價調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進(jìn)行咨詢;四是認(rèn)真履行對低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過組織相關(guān)人員對《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》和“水價調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價調(diào)整工作。
五、創(chuàng)建水務(wù)集團(tuán)，早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競爭力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動，投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在XX年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
六、存在問題和不足
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓(xùn)力度。
七、下半年工作重點(diǎn)
下半年要針對工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測漏治漏力度;進(jìn)一步提高水損分析例會質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化危機(jī)意識，繼續(xù)加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開發(fā)項(xiàng)目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
八、上半年主要工作成績
XX上半年供水量1022萬噸，完成計(jì)劃的98.87%，比去年同期增加19.77萬噸;售水量305.44萬噸，完成計(jì)劃的90.97%，比去年同期增加0.86萬噸;調(diào)度中心本月共計(jì)接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計(jì)受理業(yè)務(wù)2031起;管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項(xiàng)。
自來水公司工作總結(jié)2
20XX年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、20XX年度主要工作及措施
（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。20XX年累計(jì)完成供水量313.06萬噸，回收水量287.87萬噸；水費(fèi)總收入419.57萬元，比去年增加了19個百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入67.09萬元；投資1150萬元，改造提升舊城區(qū)供水管網(wǎng)、完善新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)，累計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)11275.3米；水源地、供水廠等各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。20XX年，我們以加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，先后完成了朝陽路（春暉路-疊翠路）、乾坤路（xxxx亭-疊翠路）、文化路（二水廠外）等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)，累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)2507.5米。二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。20XX年，先后鋪設(shè)了疊翠路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外環(huán)）、江瀆路等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)，累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)8767.8米，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
（三）創(chuàng)新管理，打通供水服務(wù)最后一公里。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。以科技為支撐，利用反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計(jì)量更加準(zhǔn)確。20XX年，在越秀國際、菜市場開發(fā)等小區(qū)成功推廣使用智能水表600多戶。二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺。
20XX年，我們以全面貫徹落實(shí)《xxxx縣城市二次供水管理辦法》為重點(diǎn)，成功啟動二次供水管理平臺，對縣城二次供水從設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收、運(yùn)行等方面進(jìn)行全方位管理，制定完善了二次供水水質(zhì)檢測制度、衛(wèi)生許可制度、工作人員“五病”調(diào)離制度等相關(guān)制度；以供水安全為重點(diǎn)，安裝了監(jiān)控和遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，重新修訂了供水安全應(yīng)急預(yù)案。目前，已成功對盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理。三是以改善民生為重點(diǎn)，積極推進(jìn)商住小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)。20XX年，我們先后完成了越秀國際、菜市場開發(fā)等小區(qū)的配水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，累計(jì)鋪設(shè)管網(wǎng)1600多米。
（四）成功啟動南水北調(diào)固城水廠項(xiàng)目。供水設(shè)施作為支撐經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，20XX年，我們成功爭取到了南水北調(diào)水源，省發(fā)改委、省南水北調(diào)辦不但分配給了xxxx水源，而且同意將xxxx南水北調(diào)供水配套工程項(xiàng)目納入濮陽市南水北調(diào)供水配套工程項(xiàng)目，批復(fù)建設(shè)資金予以支持。此項(xiàng)目得到了縣委、縣政府的高度重視，縣政府專門成立了由發(fā)改、財(cái)政、國土等部門成立的xxxx縣南水北調(diào)供水配套工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，已完成了用水分析報告編寫，水廠建設(shè)用地勘測定界，引水管線勘測等工作。
（五）深入開展黨的群眾路線教育活動，著力糾正“四風(fēng)”。
一是結(jié)合實(shí)際，突出行業(yè)特色。以實(shí)現(xiàn)四零（即在服務(wù)過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”，）服務(wù)為目標(biāo)，在為群眾提供水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓夠，安全供水的同時，努力向供水服務(wù)人性化，服務(wù)手段智能化，服務(wù)功能現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)。二是以“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、建群眾滿意窗口”為主題，突出做好“服務(wù)民生、服務(wù)社會”的兩大任務(wù)。制定印發(fā)了《縣自來水公司群眾服務(wù)月活動方案》，通過改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、征求服務(wù)對象的意見建議等方式，提升為民服務(wù)的整體水平。
（六）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進(jìn)行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱。
（七）以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。
（八）切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20XX年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在：
（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、工作形勢分析
供水設(shè)施作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施，隨著我縣趕超發(fā)展、濮清一體化、城鄉(xiāng)一體化等進(jìn)程的加快，自來水公司“支撐發(fā)展、服務(wù)民生”的重任將更加艱巨，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民群眾對供水服務(wù)的要求將越來越嚴(yán)、越來越高，自來水公司將面臨需要不斷擴(kuò)大供水管網(wǎng)覆蓋面積，擴(kuò)建和新建供水廠，完善服務(wù)體系，提高應(yīng)急保障和服務(wù)水平等諸多問題。
四、20XX年工作謀劃
20XX年，我們自來水公司將以黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚(yáng)的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé)，堅(jiān)持“為人民竭誠服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，緊扣目標(biāo)、奮力趕超、力爭20XX年各項(xiàng)工作創(chuàng)一流。20XX年的主要工作和任務(wù)是：
一是擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域，新增用戶1000戶；堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表1000塊。
二是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
三是進(jìn)一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。
四是積極運(yùn)作南水北調(diào)固城水廠建設(shè)項(xiàng)目。20XX年，完成項(xiàng)目的水廠征地協(xié)調(diào)，引水管線的初步設(shè)計(jì)，用水分析報告的審批等工作。
五是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成一級抓一級，各負(fù)其責(zé)的工作體系；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟(jì)工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。
六是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝心聚力謀發(fā)展。以“擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)、服務(wù)”為主題，以實(shí)現(xiàn)“四零”服務(wù)為目標(biāo)，即在服務(wù)過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”，進(jìn)一步創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力營造人人想干事、能干事、真干事、干成事的濃厚氛圍，匯聚起更加強(qiáng)大的“人和”正能量，為推動xxxx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不斷取得新突破，實(shí)現(xiàn)新跨越，提供堅(jiān)強(qiáng)的供水保障，營造優(yōu)良的供水服務(wù)環(huán)境。
自來水公司工作總結(jié)3
一、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)向好
安全生產(chǎn)是企業(yè)首要任務(wù)，公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以“安康杯”競賽活動為引領(lǐng)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)真開展安全應(yīng)急演練工作，不斷提升應(yīng)急處突能力。一年來，自來水出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)、水壓均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定要求，污水處理穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。公司連續(xù)六次榮獲全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位稱號。
1.全力抓好疫情防控工作。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市水司高度重視疫情防控工作，制定了《黃山市自來水有限公司新型肺炎疫情防控工作方案》，由公司黨總支書記、總經(jīng)理擔(dān)任疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控工作的開展，并多次組織召開專題會議，部署落實(shí)疫情防控工作。通過適當(dāng)提高供水出廠水中余氯，增加污水廠次氯酸鈉投加量；強(qiáng)化原水、出廠水等水質(zhì)監(jiān)測；加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度，主動對接疫情防控重點(diǎn)單位，對用水過程中遇到的問題提供專業(yè)化建議等措施，確保安全優(yōu)質(zhì)供水，污水處理達(dá)標(biāo)排放，為決勝疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
2、扎實(shí)做好防汛抗洪工作。7月6日晚至7月7日我市遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨，對中心城區(qū)的供水、污水管網(wǎng)造成了較大的影響。面對汛情，公司緊急啟動防汛預(yù)案，迅速組織黨員干部到各自防汛點(diǎn)就位，按預(yù)案要求及時轉(zhuǎn)移設(shè)備、物資及危險點(diǎn)人員；加大對供水主管及沿線附屬設(shè)施巡檢力度，保證供水管網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行；對供水廠、污水廠、二次供水泵房等供水及污水處理設(shè)施、設(shè)備采取應(yīng)急措施，確保城市供水、污水運(yùn)行正常。洪水過后，公司立即組織力量對洪災(zāi)中損毀的供水、污水設(shè)施進(jìn)行修復(fù)。公司專門成立了鎮(zhèn)海橋受損供水管道拆除工作小組，部署落實(shí)鎮(zhèn)海橋剩余管道拆除工作，并于8月4日，按照相應(yīng)規(guī)程和安全規(guī)定，采用重型吊車在河道兩岸對鎮(zhèn)海橋懸掛的dn300供水管道進(jìn)行保護(hù)性拆除。同時緊抓新安江放水契機(jī)，完成沿江污水管網(wǎng)檢測749米，修復(fù)污水主管約75米。
3、積極應(yīng)對高溫嚴(yán)寒天氣。2020年8月22日最高日供水量達(dá)到10.54萬m3，超往年最高日供水量3000m3。公司提前研究，制定方案，落實(shí)各項(xiàng)措施，完成雨潤泵站、二水廠新一泵機(jī)組改造，開展二水廠配電系統(tǒng)改造，切實(shí)保障高溫供水。年末寒潮來襲，公司啟動防凍保障預(yù)案，成立防凍應(yīng)急搶修小組，提前做好供水設(shè)施專項(xiàng)檢查和物資保障工作，確保冬季用水安全。
4、加強(qiáng)在建工程施工安全。公司不斷加大對工程施工管理和監(jiān)督力度，實(shí)施從工程設(shè)計(jì)、施工方案、施工過程、現(xiàn)場管理、工程驗(yàn)收等全過程的監(jiān)管。同時突出重點(diǎn)，對施工中的重點(diǎn)難點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行安全排查，加強(qiáng)監(jiān)管力度，杜絕安全隱患，確保在建工地施工安全。
5、不斷提升應(yīng)急處突能力。公司積極開展安全應(yīng)急演練活動，制定應(yīng)急演練總體方案和部門各自的演練方案，根據(jù)方案開展應(yīng)急演練，并認(rèn)真總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)。公司還聘請咨詢公司開展了供水二廠安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從安全生產(chǎn)制度、員工操作規(guī)范等方面入手進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作。同時對新一廠活性炭投加系統(tǒng)、二污廠聚鋁投加系統(tǒng)進(jìn)行改造，進(jìn)一步提升應(yīng)急處突能力，在6月休寧縣重油偷排應(yīng)對、秋季水源水質(zhì)問題處理、12月德青源廢水處置上，提交了一份滿意的答卷。
二、重點(diǎn)工程建設(shè)加快推進(jìn)
2020年公司以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，科學(xué)規(guī)劃，精心部署，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工程全力推進(jìn)。市五水廠工程主體基本完工，設(shè)備安裝完成2/3，已經(jīng)進(jìn)入后期收尾階段。供水管網(wǎng)互聯(lián)互通工程（一期）完成了篁墩--徽州區(qū)dn500管道工程、豐樂大道dn500管道工程、五水廠dn1000出廠水管道等，共計(jì)完成管道鋪設(shè)20km。南部城鎮(zhèn)群水務(wù)調(diào)度中心工程完成項(xiàng)目選址、初步設(shè)計(jì)和環(huán)評、穩(wěn)評批復(fù)和水土保持編制，正在開展施工圖設(shè)計(jì)，計(jì)劃年后開工建設(shè)。月潭水廠（一期）完成了項(xiàng)目環(huán)保預(yù)審、可研報告初稿，正在積極與市自然資源和規(guī)劃局、休寧縣自然資源和規(guī)劃局對接空間規(guī)劃調(diào)整事宜。一污廠遷建工程項(xiàng)目用地選址基本確定，項(xiàng)目的可行性研究報告已經(jīng)完成，正在就排口論證、環(huán)評報告、進(jìn)場道路等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2020年公司還新建和改造了延安路、白石路、蘆村路、黎新路與戴震路交口等dn100以上供水管道22.73km；配合中心城區(qū)老舊小區(qū)改造工程，完成黃金廣場小區(qū)、山田園、塢山巷等15處老舊小區(qū)供水設(shè)施改造。
三、重點(diǎn)工作扎實(shí)開展
1、強(qiáng)力推進(jìn)水務(wù)一體化工作。公司高度重視南部城鎮(zhèn)群水務(wù)一體化工作，成立了水務(wù)一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)力推進(jìn)水務(wù)一體化工作。2020年4月17日，《黃山市南部城鎮(zhèn)群供水專項(xiàng)規(guī)劃（2017－2030年）》、《黃山市南部城鎮(zhèn)群污水專項(xiàng)規(guī)劃（2017－2030年）》順利通過市政府審批。積極與徽州區(qū)、歙縣、休寧縣相關(guān)部門對接水務(wù)一體化整合工作，完成《黃山市南部城鎮(zhèn)群水務(wù)一體化實(shí)施方案》和《黃山市南部城鎮(zhèn)群水務(wù)一體化資產(chǎn)整合方案》初稿，于2020年11月和12月進(jìn)行了兩輪征求意見，并根據(jù)各相關(guān)區(qū)縣和有關(guān)部門提出的修改意見和建議進(jìn)行了完善，待上報市政府審批。南部城鎮(zhèn)群水務(wù)一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單和成員單位職責(zé)已征求各有關(guān)單位意見，上報市政府審批。
2、優(yōu)化整合人力資源。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提拔重用中層以上干部10人，鞏固企業(yè)干部隊(duì)伍優(yōu)勢，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定組織基礎(chǔ)。二是通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校招、公開招聘等多種方式招聘人員20人，及時解決緊缺人才和補(bǔ)充人力資源。三是轉(zhuǎn)變思路，開展第二污水處理廠運(yùn)行崗位外包，與服務(wù)外包機(jī)構(gòu)簽訂《外包服務(wù)協(xié)議》，明確工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核方法、獎勵措施。四是將供水一廠和二污廠“五班三運(yùn)轉(zhuǎn)”的運(yùn)行模式轉(zhuǎn)為“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”，不僅降低人工成本，還將原本運(yùn)行崗上專業(yè)技術(shù)人員抽調(diào)補(bǔ)充至相應(yīng)的技術(shù)崗位，進(jìn)一步優(yōu)化了公司的人力資源配置。
3、深入優(yōu)化營商環(huán)境。公司始終堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。進(jìn)一步精簡材料、壓縮環(huán)節(jié)，將原有2項(xiàng)申請材料精簡為僅需提供接水申請表，將原有報裝3個環(huán)節(jié)縮減并聯(lián)為2個環(huán)節(jié)，將工貿(mào)企業(yè)報裝時限，無外線工程壓縮至2個工作日，有外線工程壓縮至14個工作日，同時將優(yōu)化營商環(huán)境提升服務(wù)質(zhì)量納入績效考核體系，切實(shí)提高了工貿(mào)類企業(yè)報裝的效率和滿意度。對原營業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，完善網(wǎng)上營業(yè)廳功能，部分業(yè)務(wù)依托網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿，以期實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“零跑”目標(biāo)。
4、立足民生福祉抓落實(shí)。公司迅速落實(shí)孫勇市長“四下基層”調(diào)研工作要求，完成休寧縣南潛村及潛阜村農(nóng)村飲水工程，徹底解決兩村682戶2580人飲水安全問題，為此孫勇市長特別批示：“市城投集團(tuán)、自來水公司為民服務(wù)站位高、措施實(shí)，值得充分肯定！”。同時公司積極推進(jìn)中心城區(qū)戶表改造工程，主動上門宣傳，辦理手續(xù)，及時對具備施工條件的小區(qū)實(shí)施改造，工程計(jì)劃月底完成。此外，為助力中小微企業(yè)共渡難關(guān)，公司多措并舉落實(shí)市委市政府“雙十條”優(yōu)惠政策。全年水費(fèi)優(yōu)惠共計(jì)106家企業(yè)，減免28萬元；房屋租金減免8家，減免租金近10萬元。
3.深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)會議和文件精神，自覺提高廉潔從政意識和拒腐防變能力。二是制定下發(fā)了《2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，公司黨總支與各部門、總支書記與班子成員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，層層落實(shí)責(zé)任，形成上下聯(lián)動，齊抓共管的良好局面。三是持續(xù)推進(jìn)“1+n”專項(xiàng)整治。堅(jiān)持以問題、目標(biāo)、結(jié)果為導(dǎo)向，重點(diǎn)圍繞生產(chǎn)公司制度體系建設(shè)、工程項(xiàng)目建設(shè)等運(yùn)行環(huán)節(jié)進(jìn)行。根據(jù)專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，深挖問題根源，健全完善工作機(jī)制，結(jié)合公司年度目標(biāo)任務(wù)，舉一反三、加強(qiáng)整改，補(bǔ)齊制度短板，堵塞管理漏洞，建立完善防止問題發(fā)生和反彈的長效機(jī)制。
五、企業(yè)文化活動豐富多彩
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要因素和推動力，公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)。一是積極參加行業(yè)職業(yè)技能競賽活動，參加了省住建系統(tǒng)城鎮(zhèn)污水處理工、水環(huán)境監(jiān)測員、水處理工“徽匠”職業(yè)技能大賽和全省城鎮(zhèn)供水行業(yè)供水管網(wǎng)漏水探測、二次供水應(yīng)急搶修競賽，并取得了供水管道檢漏技能競賽團(tuán)體三等獎好成績。二是持續(xù)深入開展課題研究，將生產(chǎn)實(shí)踐與理論研究結(jié)合，倡導(dǎo)總結(jié)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。三是追本溯源，向公司全體職工征集文字、影像資料，開展企業(yè)志編纂工作，回顧公司50多年來的發(fā)展歷程，展示輝煌成就。四是扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。圍繞全市創(chuàng)城目標(biāo)，積極開展結(jié)對共建、志愿者服務(wù)、公益宣傳，協(xié)助包保小區(qū)和新安江濱水旅游景區(qū)做好文明創(chuàng)建工作，助力創(chuàng)建全國文明城市。五是加強(qiáng)人文關(guān)懷。組織公司單身職工參加了市總工會舉辦的黃山市工會首屆單身青年職工聯(lián)誼活動和市共青團(tuán)舉辦的“青親伙伴周末有約”青年聯(lián)席交友活動；開展了重陽節(jié)敬老活動，每年組織全體職工進(jìn)行健康檢查；職工生病住院、家庭遇到變故和困難時，公司都主動關(guān)心，幫助解決，使職工深切感受到企業(yè)大家庭的溫暖。六是重視企業(yè)宣傳工作。全年在中國供水節(jié)水報發(fā)表稿件24篇，向黃山城投集團(tuán)網(wǎng)站、“中國黃山”網(wǎng)站、黃山文明網(wǎng)等媒體報送各類信息共355篇，被政務(wù)要情、每日快報采用6篇。七是組織了籃球、足球、乒乓球等五個興趣活動小組，并與郵儲銀行、市自然規(guī)劃局、市文投集團(tuán)、旅游集團(tuán)等單位舉辦了友誼賽，豐富了職工的業(yè)余生活，激發(fā)了職工的榮譽(yù)感，充分展示了公司職工積極向上、團(tuán)結(jié)奮斗的精神風(fēng)貌。
