轉眼就要到雙十二了，精彩的活動過后，我們有必要給過去畫上一個句號，為了做好回顧和梳理，好好地寫一份工作總結吧。你知道關于雙十二的工作總結怎么寫嗎？以下是范文社小編和大家分享的2021最新雙十二的工作總結參考范文3篇，以供參考，希望對您有幫助。
雙十二的工作總結1
12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。
此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。
巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產品問題對答如流。
12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯(lián)產品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯(lián)寶貝，然后6個關聯(lián)寶貝又各自再關聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產品。
12月8日公司開會考核所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產品，研究出打包同款產品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產品。
12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。
12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。
12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。
12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產品。
12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。
14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。
本次活動的總結：
1、這次靠活動產品引流的優(yōu)化手段非常有效果;
2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產品.
3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。
雙十二的工作總結2
淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是all in，喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出，雙12當天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標及成交完成情況進行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準備大促。
喬喬：女裝商家需明確自身特色www.liuxue86.com
如何玩轉2015淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質和調性。
品質的定位人群是25到40歲的女性，以品質、服務為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費者快速購買，放心購買的問題;
調性則是針對18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導購模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。
大廠直供：主要有質+和中國質造兩個平臺。
淘寶女裝擁有豐富多元的產品結構，很多商家明確知道自己商品差異化的點，頭部賣家大多有自己的核心特色。“我在女裝類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結。
此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護得好的店鋪，他們在上新和大促等結點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應，能夠在短時間內讓銷量拉升。
但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進來后，商家能不能做好承接和轉化，這是商家在大促前要做好的準備。此外在無線端，商家對手機淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成?！?
淘寶女裝下半年有很多大促結點，商家可以結合自己的產品以及營銷節(jié)奏進行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售?！?
雙十二的工作總結3
有活動促銷，才能更吸引消費者的目光，也才能讓盈利額節(jié)節(jié)攀升，促銷活動搞得有成效還是不足呢，給本次活動的小總結，讓下一次的促銷有個豐厚的收獲。
一、雙12戰(zhàn)果
1、銷售額?；顒雍貌缓?，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。
2、流量。沒流量，哪兒來的銷量？當天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么？不相信？那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果P過，就罰我吃飯不放鹽。
3、銷售件數(shù)。我們主打的產品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件。
4、25%。當天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當天全店轉化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么？我拿什么保證？我拿我手里的甜食向你保證。
二、活動前期準備
1、產品的選擇
親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產品還是黃金產品？是選多大的鉆石比較合適？是選價格多少的合適呢？親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方（這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的）吧。
眾所周知，年底是結婚的季節(jié)。結婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分數(shù)，是30—39分的還是50—99分，還是其他的分數(shù)的鉆戒呢？我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有？
另外，活動的選款，我們也要結合直通車的點擊率，收藏量，單款轉化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2、活動策劃
淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢？佐卡伊的同仁們結合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果。
3、備貨
‘親，我的貨什么時候發(fā)呀？’‘我的貨怎么還不發(fā)呀？’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’、‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底GAME、OVER了。后果很嚴重，好像企鵝碰上360。你的評分會降低，你的`評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。
三、活動中和活動后期
1、活動當天，由于咨詢量大，我們抽調了其他部門的同事到淘寶C店，確保有問必答，快速親切。
2、活動后期，這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個，不能因活動而讓評分降低（不能因活動導致質量下降，不能因活動導致服務質量下降，不能因活動導致發(fā)貨速度降低）。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。
