二手房2023年工作總結(jié)8篇

時(shí)間:2023-12-11 作者:loser 工作總結(jié)

制定工作總結(jié)有助于大家更好地理解客戶需求,工作總結(jié)是我們前進(jìn)的動(dòng)力,是信心的滋養(yǎng),范文社小編今天就為您帶來了二手房2023年工作總結(jié)8篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。

二手房2023年工作總結(jié)8篇

二手房2023年工作總結(jié)篇1

在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次銷售,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。總結(jié)如下:

一、接待

最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。

二、前期工作

做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。

三、約客戶看房

經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們二手房樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及新二手房的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

五、多從客戶的角度想問題

這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。

六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧

營(yíng)造一種購買的積極氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

七、心態(tài)

無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)

不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。

人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

二手房2023年工作總結(jié)篇2

進(jìn)入xx公司已有一年了。20xx年上半年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下:

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20xx年x月份開始組建,至今銷售人員x人,管理人員x人,策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作開展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計(jì)

上半年到訪客戶共記xxx人次??蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng),開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由x經(jīng)理主持每周召開例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、上半年工作存在問題

雖然上半年銷售部取得良好的成績(jī),但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作,在下半年要改正,學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的下半年里,通過大家的努力,我們會(huì)做得更好。希望下半年的銷售成績(jī)比上半年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。

二手房2023年工作總結(jié)篇3

隨著新年鐘聲的敲響,20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了。迎著新一年的到來,我開始對(duì)自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)??纯闯煽?jī),其實(shí)對(duì)比起過去,今年的成績(jī)并不算是特別的出色。畢竟從年初起工作就基本無法展開,但好在后來問題得以解決,我們也能正式開始自己的工作。但總的來說,在這樣的情況下,今年的成績(jī)其實(shí)還算是不錯(cuò)的收獲。

但作為一名銷售,我們不能以一時(shí)的成績(jī)作為驕傲,無論現(xiàn)在如何,向著未來看齊才是最重要的。為了能在今后的未來中取得更好的成績(jī),我在此對(duì)自己在20xx年以來的工作情況和問提做如下總結(jié):

一、思想的改進(jìn)

由于前期現(xiàn)場(chǎng)的工作的停滯,所以在那段時(shí)間的工作中,我多是通過電話和網(wǎng)絡(luò)聊天的方式和客戶聯(lián)系。因此,在工作中也省下了許多時(shí)間可以用于個(gè)人的充電!

就思想方面,通過那段時(shí)間的學(xué)習(xí),我在反思了自己對(duì)工作思想態(tài)度的同時(shí),也通過對(duì)一些心理和銷售類書籍的學(xué)習(xí)來完善自己的思想水平。作為銷售,思想盡管并不是最有利的武器,但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務(wù)能力最重要條件。有了充分的時(shí)間,我也更好的思想上改進(jìn)了自己,不僅讓自己對(duì)工作更加的充滿了熱情和自信,也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對(duì)顧客,怎么去隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)整自己,給自己的工作帶來優(yōu)勢(shì)。

二、工作的發(fā)揮

在這20xx年來,盡管工作的時(shí)間有了減少,但我卻沒有讓時(shí)間白白流逝,并在工作前做足了充分的準(zhǔn)備!在工作方面,我積極的改進(jìn)了自身的能力和思想,并對(duì)手中幾套待售的房屋做了充足的準(zhǔn)備和對(duì)銷售的籌劃,并在客戶中找準(zhǔn)賣家。以自身積極的服務(wù)態(tài)度和銷售經(jīng)驗(yàn),取得了顧客的信任,為顧客推薦了適合的房屋,并最終促成了交易。

在今年的工作中,因?yàn)闀r(shí)間更加的短暫,所以在自我要求上我也做的更加的嚴(yán)格,充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力。

三、不足和反思

反思今年,我在工作中其實(shí)有很多的問題。其中,最大,也是最嚴(yán)重的一點(diǎn)在于,我的心情太過急躁!

今年工作時(shí)間的縮短,盡管給我?guī)砹烁嗟臏?zhǔn)備時(shí)間,但卻也讓我對(duì)失去的時(shí)間和機(jī)會(huì)更加的焦急。結(jié)果在一開始的時(shí)候,甚至帶來了反效果!

如今,有了這一年的特殊經(jīng)歷,我對(duì)自己的工作也有了更深的了解,相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己,并爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。

二手房2023年工作總結(jié)篇4

時(shí)間真是一個(gè)快速流動(dòng)的沙漏,這么快一年的時(shí)間就又過去了,而我又在二手房房產(chǎn)銷售的崗位上堅(jiān)持一年了。這幾年的工作讓我還是對(duì)房產(chǎn)銷售的工作具有無比的信心,并且在自己不斷地分析、總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)該奮進(jìn)的方向?,F(xiàn)將一年的工作做出總結(jié)如下:

一、創(chuàng)造的銷售成果

作為在二手房房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工,對(duì)于自己的工作更是有一番自己的方式,所以在完成工作上也是有較大的成果。當(dāng)然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個(gè)“銷售之星”的榮譽(yù),我對(duì)此也感受到自己似乎有些受用不起。對(duì)于我的銷售業(yè)績(jī)排行今年的第一,我自己也沒有任何可以驕傲、高興的點(diǎn),畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工。對(duì)于我個(gè)人在這份工作上的成長(zhǎng)還是沒有太多的成長(zhǎng)。

二、工作情況

在銷售的崗位上,我還是有付出我自己的努力,但是隨著工作時(shí)間的增加,我也愈發(fā)的感覺到疲勞,有時(shí)甚至也是有在工作中偷懶,雖說我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓?,但是這一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了如此之久,所以在我自己的工作上也是有較大的方便,較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的,更是對(duì)我的信任度極高,所以我在完成銷售業(yè)績(jī)方面也沒有投入太多的心血。而這既是好的方面,也是相當(dāng)不好的方面。

三、下一年努力的方向

對(duì)于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處,而我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的情況,所以我將會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司,出現(xiàn)在同事的眼前,當(dāng)然也會(huì)對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行一定的提升。對(duì)于自己的工作,雖說自己的業(yè)績(jī)是不用太過于憂愁,但是自己身為銷售員還是應(yīng)該保持有銷售員該有的激情,在自己應(yīng)該做好的工作上保持好自己的態(tài)度。身為銷售員就應(yīng)該要有一個(gè)銷售員的態(tài)度,當(dāng)然也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己,這樣才能夠更好地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù)。

不管這一年的工作完成得怎么樣,但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長(zhǎng)的,我更是知道自己在成長(zhǎng)的路上是需要自己更多的堅(jiān)持,更多的努力才能夠讓我們成長(zhǎng)得更好。雖說我不知道自己的未來在哪里,但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來,并且讓自己為自己感到驕傲。

二手房2023年工作總結(jié)篇5

未來在工作方面,我還是應(yīng)該要好好做出調(diào)整的,房產(chǎn)銷售我覺得這給了我很多的信心。作為一名二手房銷售我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),一年的時(shí)間還是比較快的,認(rèn)真回顧這過去的一年,為此我深有體會(huì),銷售這份工作還是我應(yīng)該要去做好調(diào)整的。

現(xiàn)在在這一點(diǎn)上面我還是能夠堅(jiān)持做的更好一點(diǎn)的,我每天都在工作當(dāng)中我也是做出了很多調(diào)整,這一年來我按照年初制定的目標(biāo)做好工作,完成好了一年來的工作,我知道在這方面我也是做的足夠的好,現(xiàn)在回顧起來真的深有體會(huì)。

在銷售工作當(dāng)中我覺得自己還是做的比較好的,也是取得了不錯(cuò)的成績(jī),畢竟做這個(gè)行業(yè)是需要時(shí)間和精力的,我充分的意識(shí)到了這一點(diǎn),只有認(rèn)真的維持好心態(tài)才能夠做出好的`成績(jī),對(duì)比去年的業(yè)績(jī)我確實(shí)還是感覺很有意義的,在這方面我還是做好了很多的準(zhǔn)備,在這一點(diǎn)上面我覺得自身的進(jìn)步是很大的,在銷售工作當(dāng)中,我希望可以讓自己做的更好一點(diǎn),在業(yè)績(jī)的上面我一直都是看的比較認(rèn)真的,這一點(diǎn)我始終都非常的相信,這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我也是能夠調(diào)整好態(tài)度的,作為一名二手房銷售,我也知道業(yè)績(jī)是排在第一位的,我對(duì)此還是深刻的體會(huì)的,以后也一定會(huì)的做更好一點(diǎn)。

這一年來的時(shí)間當(dāng)中,我也是做好了很多準(zhǔn)備,我始終都相信這對(duì)我是有很大的影響,能夠做出好的業(yè)績(jī)這一直都是我的方向和目標(biāo),過去的一年當(dāng)中,確實(shí)是取得了不錯(cuò)的成績(jī),為此我感覺非常輕松的,我現(xiàn)在還是真切的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),在這一點(diǎn)上面我還是做的比較好的,一年的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)但是在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該做出更好的業(yè)績(jī)來。

新的一年開始了,我也是做出了很多的心理準(zhǔn)備,我也一定會(huì)在今后的工作當(dāng)中陸續(xù)做的更好一點(diǎn),在這方面要取得更好的成績(jī)來,感激這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我會(huì)繼續(xù)提高自己的。

二手房2023年工作總結(jié)篇6

年對(duì)于二手房市場(chǎng)是一個(gè)不平凡的一年。房地產(chǎn)政策空前的猛烈。國(guó)家央行再次加息,提高了購房成本。5月11日國(guó)家七部委出臺(tái)了《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見》對(duì)營(yíng)業(yè)稅標(biāo)準(zhǔn)重新界定。6月1日國(guó)家契稅標(biāo)準(zhǔn)重新敲定。6月中旬個(gè)別區(qū)域開始實(shí)行“先稅后證”辦法。8月8日《關(guān)于個(gè)人銷售已購住房有關(guān)稅收征管問題的補(bǔ)充通知》關(guān)于已購公房出售可以減免稅費(fèi),對(duì)于整個(gè)二手房市場(chǎng)回暖是一個(gè)利好的消息。但是10月中旬國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于實(shí)施房地產(chǎn)稅收征收一體化管理若干具體問題的通知》重申二手房交易必須繳納個(gè)人所得稅,對(duì)當(dāng)前日漸恢復(fù)的京城二手房市場(chǎng)又潑了盆涼水。這一系列政策的出臺(tái)對(duì)于年房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的影響。 年二手房市場(chǎng)雖然受到國(guó)家宏觀政策調(diào)控的影響,但是從年二手房市場(chǎng)成交量來看還是繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)“信一天”統(tǒng)計(jì)資料顯示:今年二手房成交量為65000套,與年57374套相比成交量增加了7626套,同比增長(zhǎng)了%。信一天市場(chǎng)人士認(rèn)為:雖然受到國(guó)家宏觀調(diào)控的影響,二手房成交量比預(yù)期在一定程度下降,但是二手房市場(chǎng)“剛性”購買需求旺盛是支撐今年二手房市場(chǎng)成交的最有利的保障。只要是國(guó)家相關(guān)政策稅收利好的消息釋放出來就會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購買熱情。

一、成交屬性分析: 年二手房市場(chǎng)交易繼續(xù)大幅放量。全年二手房成交量65000套左右。據(jù)“信一天”統(tǒng)計(jì)資料分析:全年二手房市場(chǎng)成交屬性的各自占比分別為:二手商品房成交34100套占總成交量的%,已購公房28000套占總成交量%。經(jīng)濟(jì)適用房3100套占總成交量的%。其他類型的二手房成交量占總成交量的2%。二手商品房的成交量首次超過公房,成為二手房市場(chǎng)的主體。但是“信一天”市場(chǎng)人士認(rèn)為:公房主導(dǎo)地位不會(huì)撼動(dòng),隨著國(guó)家對(duì)已購公房政策的放寬,以舊換新成為很多房主最大的心愿,而未來幾年公房將會(huì)大幅度放量。而國(guó)家為了“抑制房?jī)r(jià)過快增長(zhǎng),打擊房產(chǎn)投機(jī)炒作”對(duì)于商品房來說,營(yíng)業(yè)稅的征收而直接影響了二手商品房的交易。 二手商品房不負(fù)眾望 全面超過已購公房 據(jù)“信一天”統(tǒng)計(jì)資料顯示:二手商品房占全年成交比為%:再上市公房占全年成交比為%。這是二手房市場(chǎng)開放以來二手商品房首次超過了再上市公房。據(jù)“信一天”監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示:近幾年再上市公房主導(dǎo)地位就已經(jīng)有所動(dòng)搖,而到今年二手商品房超過再上市公房個(gè)百分點(diǎn)。由此可見,二手商品房已成為京城二手房市場(chǎng)的主力?!靶乓惶臁笔袌?chǎng)人士認(rèn)為:二手商品房的大幅增長(zhǎng),主要在于以下幾點(diǎn):第一,豐臺(tái)、通州、大興、順義等邊城區(qū)交易活躍,直接導(dǎo)致商品房交易的上升。因?yàn)樨S臺(tái)、通州、大興、順義等區(qū)縣以商品房為主。第二:由于二手商品房大都在九十年代后期建筑完成,房屋比較新,相比再上市公房有其明顯的優(yōu)勢(shì)。

公房的成交占比下降,一方面是受到央行利率的調(diào)整,作為房齡相對(duì)較老的公房,其投資置業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)在無形中有所上升,從而制約了公房的成交。二:由于新政后不少業(yè)主、買家暫停自己的出售或購買計(jì)劃,進(jìn)入觀望狀態(tài),致使成交量萎縮。而隨著國(guó)家對(duì)公房享受免征營(yíng)業(yè)稅的待遇,巨大的存量公房將釋放更多的房源來供應(yīng)市場(chǎng),所以再上市公房的主導(dǎo)地位不會(huì)發(fā)生變化。

二手房2023年工作總結(jié)篇7

回顧這一段時(shí)間的工作歷程,作為dh企業(yè)的一名新員工,我深深的為自己能在這樣的環(huán)境中工作而自豪,也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到要更加嚴(yán)格要求自己的言行舉止,對(duì)自己也應(yīng)該有更多的要求:在工作上,在品格上,不斷提升自己。

剛進(jìn)dh,首先給我感觸最深的是公司的做事嚴(yán)謹(jǐn),為人踏實(shí)謙虛,待人和藹熱情的作風(fēng),這些細(xì)節(jié)也折射出了公司的“以人為本、誠(chéng)信為綱、質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)宗旨,讓我感受到了一個(gè)品牌企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在。

第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)讓我印象頗深,人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了非常詳細(xì)的介紹,從公司的發(fā)展起源到人力和部門構(gòu)架,在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間中,讓我對(duì)公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解,同時(shí)讓我也暗自下決心,要通過自己的不斷努力,在這樣一個(gè)廣闊的平臺(tái)上發(fā)揮自己的力量,為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),實(shí)房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過幾天的學(xué)習(xí)和交流,和其它新同事之間也漸漸熟悉起來,接下來的工作和每天的任務(wù)也開始進(jìn)入正式的軌道。

俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產(chǎn)行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的,本項(xiàng)目是公司在青山區(qū)的第一個(gè)高端定制樓盤,屬于新進(jìn)入的市場(chǎng),自然一切要從了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀開始,進(jìn)行了為期兩天的市調(diào)。通過熟悉市場(chǎng)的過程中,對(duì)整個(gè)青山區(qū)的交通和重要配套設(shè)施也能有個(gè)全面的了解。作為我個(gè)人而言,在青山片區(qū)個(gè)工作時(shí)間是比較長(zhǎng)的,作為向?qū)?,和大家共同完成市?chǎng)調(diào)查的這一任務(wù)。在整個(gè)調(diào)研的過程中,我感覺和同事之間培養(yǎng)了更多的默契,同時(shí)大家認(rèn)真的態(tài)度也深深的感染了我,雖然對(duì)整個(gè)片區(qū)比較熟悉,但通過再一次的市調(diào),感覺又有了很多新的認(rèn)識(shí)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個(gè)特點(diǎn):

首先,對(duì)區(qū)域的情感濃厚,多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味,其次,交通的便利性,青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域,街道呈井字型布局,四通八達(dá),出行十分方便。再次,生活配套的齊全,傳統(tǒng)的觀點(diǎn),聯(lián)想到青山就是武鋼,重工業(yè)污染,但實(shí)際上,從區(qū)域?qū)?,沒有哪個(gè)片區(qū)的公園和綠化率能達(dá)到青山的這樣一個(gè)水平,更別提豐富的教育資源,便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢(shì)了。

諸如以上,結(jié)合青山消費(fèi)者穩(wěn)定而高的收入水平,地產(chǎn)商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢(shì),讓這個(gè)片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間。同時(shí),這一次調(diào)研下來,我注意到了客戶的流向型這樣一個(gè)問題,都說青山人民的區(qū)域性強(qiáng),的確如此,而且區(qū)域本身內(nèi)在也會(huì)有一定方向選擇性,例如青年置業(yè)者更愛向往徐東,中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等,這些結(jié)果我們記錄下來,也為我們以后推廣過程中有了更多的針對(duì)性,做到了有的放矢,起到事半功倍的效果。結(jié)束了前期的準(zhǔn)備工作,4月1號(hào)我們正式進(jìn)入項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng),售樓部整體的裝修并未結(jié)束,室內(nèi)的環(huán)境比較臟亂,裝修氣味很重,但是我們的熱情都很高,還是堅(jiān)持完成每天的工作,也得到了經(jīng)理認(rèn)可。

在接下里的一個(gè)星期里,黃經(jīng)理也對(duì)我們進(jìn)行了沙盤的培訓(xùn)和考核,他對(duì)項(xiàng)目的了解和建筑的專業(yè)知識(shí)讓我認(rèn)識(shí)到自己還需要不斷的學(xué)習(xí),經(jīng)過努力我也順利通過了考核。熟悉沙盤和項(xiàng)目,接下的幾天里,我和其他同事們參加了工程部的項(xiàng)目培訓(xùn),顧問公司也針對(duì)于置業(yè)顧問進(jìn)行了相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。

通過一系列的講解,讓我對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品本身也有了更進(jìn)一步的了解,類似贈(zèng)送面積和產(chǎn)品特點(diǎn)等方面又有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí),同時(shí),認(rèn)識(shí)到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個(gè)形象窗口,我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在項(xiàng)目的日常工作也都進(jìn)入了正軌,開始進(jìn)入了開盤前的蓄客階段,建二外展、鐵四院外展。炎炎夏日的到來,炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了一定的困難,但是想到我們前期的投入,我們的目標(biāo),大家都感到很有動(dòng)力,雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,但是整個(gè)項(xiàng)目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了一定的知名度,相信伴隨著公司的路口導(dǎo)示修建,媒體報(bào)廣的加大力度,客戶的上門量會(huì)與日俱增。當(dāng)然,在工作也遇到了一些困難,比如明源系統(tǒng)的使用,在之前的一些項(xiàng)目上和工作中并沒有接觸過這個(gè)系統(tǒng)的使用,同時(shí)在工作中的一些方式的差異,還是有些不適應(yīng),好在外勤同事給我詳細(xì)的介紹,加上同事們直接的交流,自己私下多接觸,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適應(yīng)并熟悉明源系統(tǒng),工作也都變得順手起來。

再比如還有工程方面的一些專業(yè)問題和名詞,或者一些工藝手法,了解不多或比較模糊,通過實(shí)地的仔細(xì)了解,項(xiàng)目經(jīng)理的講解,也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為以后客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識(shí)保障。

二個(gè)月的時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)新的起點(diǎn),作為銷售人員,銷售是第一位的,所以接下來的時(shí)間里,我還是會(huì)不斷去充實(shí)和完善自己的專業(yè)技能,多積累客戶,尤其在目前大的環(huán)境不是很樂觀的情況下,要學(xué)會(huì)為自己創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),增強(qiáng)銷售過程的主動(dòng)性,尤其是作為這樣一個(gè)服務(wù)行業(yè)來說,主動(dòng)了解客戶的需求并為其提供服務(wù)是銷售過程的關(guān)鍵。

同時(shí),我也會(huì)延續(xù)之前的工作中所保留的好的品質(zhì):

首先,提高自己獨(dú)立解決問題的能力,這也有助于提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力,其次,學(xué)會(huì)提問題,反映問題,為銷售提供積極有建設(shè)性的建議,與此同時(shí),在工作中學(xué)會(huì)對(duì)發(fā)生的事情做出可預(yù)見的反應(yīng),穩(wěn)妥的判斷和處理,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的能力。

希望自己能一步一個(gè)腳印的積累,在經(jīng)理、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提升自己,以后能往更高的目標(biāo)發(fā)展。同時(shí),我堅(jiān)信也預(yù)祝本項(xiàng)目會(huì)在大家的共同努力下,取得銷售和口碑的雙豐收!

二手房2023年工作總結(jié)篇8

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下:

1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,我會(huì)信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯(cuò),大膽去做,錯(cuò)了就改,以后不要犯第二次”,對(duì)我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時(shí)候,一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!

3、在新的一個(gè)月里我要做到以下:

在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,馬上解決。

記得在xx上班的第一天,我在晨會(huì)上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。

從xx年03月14日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。

在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。

現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年,上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍,xx大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今,我銷售了近一百臺(tái)新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的`問題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因,其實(shí)就一個(gè)字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1、在自己簽的第一個(gè)訂單中,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。