只有反復思考工作的過程，這樣記錄的工作總結(jié)才是有實際意義的，在結(jié)束工作任務后，我們都是需要寫工作總結(jié)的，下面是范文社小編為您分享的半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)優(yōu)質(zhì)6篇，感謝您的參閱。
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇1
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為x客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;
在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。
在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行x中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在x銀行電話銀行x中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。
但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話："選擇了建行就是選擇了不斷學習"。作為電話銀行x中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的"惰"性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚"釘子"精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的'繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、高效完成外呼任務。在進行每天的外x，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行x地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于x的客戶我們要多進行預約回撥;再例如x行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握"一口清"，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇2
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這半年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助！
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx現(xiàn)在有一部分客戶主要從xx提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：
1。在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進；
2。個人做事風格不夠勤奮，不能做到堅持到最后，特別是最近今年x月份，拜訪量特別不理想！
3。市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向合；
2。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；
3。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的`團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇3
時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，半年的頂崗實習生活即將成為回憶。回首與學生相處的日子真是令人難忘。雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當要離開時我的心頭卻涌起一種說不清的情愫：期待中有一份惆悵，快樂中夾雜著淡淡的離愁。這復雜的情感包含著對和藹可親的老師與領(lǐng)導的不舍，對活潑可愛的學生的留戀。毫無疑問在xx中心學校實習的這半年將會成為我大學四年中最有收獲及最有意義的時光。
大一時就知道大三的下學期學校有頂崗實習活動，也知道這個機會對于我們師范生來說很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。不知道頂崗的生活會是怎樣，學校怎樣，學生好不好管，會是收獲滿滿還是不如不曾擁有。雖也問過師哥師姐，答案卻相差甚大，一切都是未知數(shù)，因而我對自己不是太有信心，但我卻堅信頂崗實習終會使我有所收獲，所以心里莫名地就非常期待這場冒險的旅程。就這樣懷著一顆不太自信但卻堅定的心我踏上了冒險的頂崗實習之旅。
我實習的學校在我的家鄉(xiāng)xx，能夠回家鄉(xiāng)實習甚是感覺親切。3月7號xx教育局的領(lǐng)導及各實習學校的校長在xx一中接待了我們，之后我們就各赴自己的實習學校了。從縣一中到實習學校并不遠，20分鐘左右的時間就到了。記得我們剛到實習學校時學校才剛開學兩天，所以第一周學校就先沒讓我們上課，但卻分配了任務，我將教八二班的數(shù)學和化學，還有八二八一兩個班的地理，一周18節(jié)課，想想就有些犯難，但也沒辦法，這個學校缺老師，我們必須得上。我是一個不怕吃苦的人，所以也就接受了這個挑戰(zhàn)。當時也分配好了我們的指導老師。第一周學校安排我們先聽課積累教學經(jīng)驗，同時熟悉一下學生的情況，好為下周的講課做好心里上的準備。所以第一周稍微輕松些，但卻很緊張，因為我們要進教室接觸學生了，接觸將要和我們相處一學期的孩子們。就這樣開始了我們冒險旅行的第一考驗——和學們生的第一次見面。確實挺緊張，還記得當時因為緊張說話聲音小且有些語無倫次，面對學生們透視的小眼神，真有種想要躲起來的沖動?，F(xiàn)在回想起來卻有些可笑，或許這就是成長吧！凡事都有第一次，堅強地去面對它，再加上時間的積累最終會使你成長起來的。第二周我們就開始上課了，因為有了第一周的鋪墊，第二周開始的講課就沒有那么的緊張了，倒是有些教學方面的壓力。畢竟我的專業(yè)是化學，雖說對初中的數(shù)學和地理知識毫無壓力，但教書的話或許就沒那么簡單了。因為我不太清楚數(shù)學和地理的教學思路和方法。不過還好第一周聽了各指導老師的課，大概有了一些教學思路?？傊诙芏继幱谶m應階段，一周上下來的感覺就是18節(jié)課不是鬧著玩的，確實挺累的?；旧鲜翘幱诓煌５貍湔n講課狀態(tài)，除了教學還要管理一些學校的常務，雖然任務不是太多，但總的加起來確實有些吃不消。在這樣的情況下我并沒有退縮，堅強地去面對了冒險之旅的這第二考驗——“巨大”的工作量。雖然中間經(jīng)歷了很多的勞累，但最終還是堅持了下來。這也使我再一次感悟到：有時逼自己一下也挺好的，因為可以激發(fā)出自己的潛力。要說冒險之旅的第三次考驗，那便就是管理學生了。這所學校是所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學，學生都來自農(nóng)村，因而學生都有些調(diào)皮搗蛋，不太好管，這也是我來時就聽說的。事實也確實是這樣，學生的調(diào)皮不聽話曾氣哭過沒經(jīng)驗的我好幾次，開始真的是對管理學生沒有一絲辦法。同樣的我并沒有被學生嚇怕，反而是去詢問指導老師，積累管理經(jīng)驗，再加上自己的實踐，慢慢地就好多了。除此之外我還勇敢地面對了好多小的考驗，這里就不一一細說了?？傊@場頂崗實習之旅，考驗了我的同時，也使我成長了許多。我也非常感謝學生們一直以來的配合與支持，更感謝學校的領(lǐng)導及老師對我的指導、幫助與鼓勵。
雖然工作有不順心的時候，但是看見孩子們天真的笑臉，我還是會把一切不順心全都拋在腦后，讓自己快樂的成長著！“日出而作，日落而息”如果是對農(nóng)夫的寫照。那對于教師，那便是“日出而作，日落而不息”。進入實習工作以來，那一個個忙碌的身影，一次次的實踐體會，使我更懂得了“累”字的內(nèi)涵，懂得了“愛”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教孩子們。我也通過實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，用愛心去愛他們，用真心去擁有他們，用誠心去感動他們。慢慢的發(fā)覺做一個受孩子們喜愛的老師是多么的重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師有時候很累，但學生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。心與心的交流會受到學生的銘記，也使我理解了教師職業(yè)的神圣。
實習將要結(jié)束，回想這段生活，有苦，有甜，有哭，有笑，但當這一切都過去的同時，我相信我們每個人也都擁有了沖向勝利的砝碼。帶著這份實習帶給我們的自信和能力相信我們會走的更遠。總之這段旅程“痛并快樂著”，也將成為我一生中最美好的回憶。
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇4
時光飛逝，明明心中還清晰的記得年初的緊張感，卻沒想到，時間一晃，就過去了半年！回顧這半年來，每天的工作都非常的緊張。從年初忙到現(xiàn)在，才終于算是緩和了一點。但作為一名會計，我也一直堅守自己的職業(yè)性。對于自己在這半年來的工作，我一絲不茍，一點不差的順利將其完成！盡管其中出現(xiàn)過不少的問題和錯誤，但因為有同事和同伴，我們還是順利的度過了20xx年的前半年。
回顧這半年來的工作，作為財務部，因為年初各種問題的打擊，我們在這半年來一直是兢兢業(yè)業(yè)的做好每份計算，現(xiàn)在回顧這些問題，確實有許多值得嚴格對待的事情?，F(xiàn)我將自己這半年來的工作總結(jié)如下：
一、對工作的體會
作為一名會計，在這半年來，我們在工作中面臨這非常大的壓力，因為外部的影響，單位在工作中的資金也必須保持最高效率的運轉(zhuǎn)。所以在前段工作的時間中，我們必須保持著嚴謹?shù)募辛?，做好每一次工作的安排?/p>
但好在，這樣的情況并不會一直持續(xù)下去，在領(lǐng)導的指導下，在各部門同事的努力下，我們的工作積極向上，在順利的完成工作的同時，也安全的度過了這次的危機。
二、個人情況
面對上半年的工作困難，我也在家中積極的提升個人的能來和素質(zhì)。作為一名會計職員，但是我知道自己還是有很多不足的地方，為了彌補自己的不足，并讓自己在工作中能更加的順利。這半年來，我養(yǎng)成了自我學習的習慣，我不斷在工作后積極的`反省自己，改進自己。還在每次休息的時候運用好休息時間，積極的提升個人能力，并未單位及部門的發(fā)展貢獻出自己的力量和經(jīng)驗。
三、工作情況
在工作中，我一絲不茍，并且通過自己經(jīng)驗積極的為部門提出意見和建議，而且還常常抽出時間指點新同事，參加老員工的討論，提升自我的同時，也不斷的反省自己。在這半年的工作中，我為單位付出了不少的努力，但是看著如今單位的運轉(zhuǎn)恢復正常，我感到之前的努力都值得！
如今，20xx的工作已經(jīng)過去了半年，但是接下來的半年，我不會和過去一樣！我會更加努力，更加用心！今后的工作，只會更加的出色！希望我們都能一起努力，為單位的進步一齊努力！
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇5
20xx年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開始，期間經(jīng)歷了xx，公司領(lǐng)導更替等重大事件，xx年上半年客服的工作主要有以下幾點：
一、回訪信息整理
對回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務部門的服務效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及時糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比，xx年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽取了部份業(yè)主的建議，同時也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規(guī)定申請，由原來的x天縮短為當天現(xiàn)場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20xx年x月到20xx年x月合計業(yè)主發(fā)出投訴單xx份，已經(jīng)處理xx份，待處理的xx份。其中xx年上半年度的投訴單計xx份，在對業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對接，負責對是否處理了業(yè)主投訴進行跟進，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計整改單xx份，已處理xx份，其中xx年上半年度的整改單計xx份，回訪率達到xx%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止xx年x月，每一間小區(qū)累計簽約入伙xx套，其中xx年上半年度入伙簽約xx套，累計辦理裝修xx戶，出入證xx對，其中xx年一半年度共辦理裝修xx戶，出入證xx對。
五、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
累計收費xx戶，x戶未收費的分別是xx。xx是未收樓的業(yè)主，xx是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了xx%。各項公攤費用也如期收繳，有xx戶業(yè)主是未預繳公攤牌水電費的業(yè)主，公攤水電費除外地業(yè)主外，基本收回.有xx多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財務去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運費的收繳率為xx%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢；在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信；在x月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動，讓我們的業(yè)主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。
x月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對小主業(yè)主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業(yè)主給予的贊揚，我們深懷感激.對此我們將繼續(xù)努力；對于業(yè)主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業(yè)主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高.x月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動，對于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運家具等提供義務服務.x月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節(jié)時節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應節(jié)的粽子；x月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬xx山活動，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識與技能不足；
2、部份流程過于重復繁雜；
3、各部門職責混淆不清；
八、xx年下半年度工作方向
1、開展并加強各類社區(qū)文化活動；
2、繼續(xù)加強回訪工作；加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內(nèi)、外部培訓，整體提高服務水平
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳，達到xx%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業(yè)主分擾。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映xx元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設施太少。
半年個人工作總結(jié)及班總結(jié)篇6
回顧過去的半年，在醫(yī)院財務的工作崗位上，我們科室始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度，努力做好醫(yī)院財務崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在院領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我們財務科工作人員積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成了醫(yī)院財務科所有工作任務，現(xiàn)將過去半年來醫(yī)院財務工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：
一直以來，我們始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在醫(yī)院財務崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在醫(yī)院財務工作崗位，但我們時刻關(guān)注國際時事和國家最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在自己的工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在現(xiàn)有崗位上作出對國家力所能及的貢獻。能夠嚴格遵守醫(yī)院的.各項規(guī)章制度，積極參與醫(yī)院組織的各項活動。
時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。我們的財務工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高醫(yī)院財務科崗位的服務水平和服務效率。特別是學習20xx年新制定的醫(yī)院會計制度以及相關(guān)法律法規(guī)知識，以此提高醫(yī)院財務科工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。
在醫(yī)院領(lǐng)導的正確引導下，我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院帶來負面影響。所以，作為收費員，我們在工作中吃苦耐勞，認真地遵守醫(yī)院收費處的各項規(guī)章制度；熟練掌握微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；能夠熟練掌握各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目。隨著醫(yī)院管理的不斷規(guī)范，今年醫(yī)院采用了一套更加科學合理的收費程序，但由于我們已經(jīng)習慣了原來的模式，該程序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，在這一過程中，我們收費員認真鉆研、刻苦學習，很快便熟悉了新程序的操作。
回顧這半年來財務科所做的工作：未了的歷史遺留事項、會計核算業(yè)務的變化、會計核算體系的調(diào)整、會計人員的短缺、資金周轉(zhuǎn)壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務。細致的績效考核和工資備案業(yè)務；繁雜的日常報銷工作、日常財務、會計監(jiān)督工作；繁雜的分科室、分項目核算工作，財務預算、計劃執(zhí)行情況的核算；各種財務票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作；財務規(guī)范的貫徹落實、運用；內(nèi)部科室間工作的協(xié)調(diào)，外部財政、物價、稅務、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào)；財務新知識的學習與實踐，上級部門隨時下達的各項工作任務等等，全體財務人員真是感慨萬千。
我們始終牢記全院工作一盤棋，以醫(yī)院的年度工作目標為中心，通過群策群力，全體財務人員拎成一股繩，發(fā)揮財務人員的整體力量。在醫(yī)院財務人員較少、財務核算體系較大調(diào)整的情況下，財務科全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，全面完成了既定的工作目標。
下一步工作計劃：
1、加強財務預算的管理，加強預算執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務核算與監(jiān)督工作，從源頭做好財務管理工作，為領(lǐng)導決策提供可靠的決策信息。
2、加強物資出入庫管理，做到賬賬、帳實相符。
3、增強服務意識、提高服務質(zhì)量、強化管理、規(guī)范行為、改進服務，處理好財務與各科室的關(guān)系，用真心和熱情換取工作的和諧與舒暢，用優(yōu)良的服務做好醫(yī)院財務管理工作。
