在當下的社會，我們的內心有了收獲之后一定要有寫個人總結的習慣，工作雖然取得的成績不少，但是也存在不足之處，需要及時記錄個人總結，下面是范文社小編為您分享的醫(yī)療個人總結5篇，感謝您的參閱。
醫(yī)療個人總結篇1
20xx年，我院在上級黨政部門的正確領導下，在各業(yè)務主管部門的精心指導與幫助下，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神。全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院20xx年工作開展情況匯報如下：
一、醫(yī)改工作開展情況
(一)、加強領導，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，醫(yī)改關乎民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革順利進行并取得實效，我院于20xx年4月26日召開了許莊中心衛(wèi)生院醫(yī)改工作動員大會，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位更是?；?、強基層、建機制的重點。通過學習各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了上級部門實施醫(yī)改的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。
如何是人民群眾的實惠，醫(yī)務人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展的重要目標得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關醫(yī)改配套文件，領會并把握醫(yī)改方向，認清并緊跟醫(yī)改形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。
(二)、成立組織機構，強化政策宣傳培訓
1、我院成立了院長為組長，副院長為副組長，各科負責人為成員的醫(yī)改領導小組和醫(yī)改崗位設置領導小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。
2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，先后出版3塊醫(yī)改宣傳板報、橫幅23條，將醫(yī)改100回和其他有關醫(yī)改政策文件復印下發(fā)到班子成員，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解醫(yī)改政策。
3、20xx年4月26日召開全院職工會議，組織學習醫(yī)改文件，同時結合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競崗上位、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。
(三)、嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售
1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，自去年10月28日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和我省增補基本藥物目錄復印下發(fā)到各科室及村衛(wèi)生室。通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫(yī)生原來的用藥習慣。
2、于20xx年3月26日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在20xx年6月30日前妥善處理。
3、及時核對藥品進貨發(fā)票及價格，所有藥品未超過國家指 導價。
二、新農合工作穩(wěn)步開展
我鎮(zhèn)共有21個行政自然村，總人口32344人，20xx年參合人數(shù)30727人，上繳參合基金921810元，參合率95%，全鎮(zhèn)全年(截止20xx年11月20日)新農合補償如下：
1、住院補償
(一)境內住院390人次，總醫(yī)藥費354447.3元，補償總金額為210250.56元
(二)境外住院253人，總醫(yī)藥費3786890.74 元，補償總金額1254417.18元
2、門診補償
(一)衛(wèi)生院門診人次16432人次，總費用527059.1元，補償309990.50元。
(二)村衛(wèi)生室33470人次，總費用629836.40元，補償443353.50元。
三、開展醫(yī)療服務質量大檢查
1、我們利用班前會的時間，每次都強調醫(yī)療質量，將醫(yī)療質量管理標準化，定期考核督查，在定期考核的同時，強化醫(yī)療服務質量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質量監(jiān)督。強調對幾項核心制度的貫徹執(zhí)行，檢查病歷書寫質量，首診負責制，三級醫(yī)師查房制，疑難病歷討
論制度，危重患者搶救制度的落實情況。
一是加強醫(yī)務人員素質培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，加強了醫(yī)務人員醫(yī)
學理論知識及個人綜合素質的培訓，全年共選送5名同志到上級單位業(yè)務進修。醫(yī)務人員業(yè)務水平不斷提高，二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強安全責任感，不斷加強對《醫(yī)療事故處理條例》及相關配套文件的學習。提高了醫(yī)務人員的責任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質量意識，提升綜合服務能力，始終把提高醫(yī)療服務質量作為醫(yī)院工作的主線。建立建全各項醫(yī)療管理制度，開展定期與不定期的醫(yī)療服務質量考評活動，從而保證了醫(yī)療服務質量的不斷提高。
1、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關，藥品嚴格實行集中招標采購，完善《臨床用藥制度》、《藥物不良反應監(jiān)督報告制度》。堅持做好合理使用抗生素，指導醫(yī)生合理使用抗菌藥物，提倡使用中草藥，保證患者用藥安全。
2、公開了價格，規(guī)范了收費。價格和收費是病人及家屬最為關注的問題之一，醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務收費，嚴禁超標、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。
3、開設導醫(yī)臺，方便病人就醫(yī)咨詢。不斷向規(guī)范化人性化方向發(fā)展，在為病人提供優(yōu)質高效服務的同時密切了醫(yī)患關系。 加快了病人康復進程，促進了醫(yī)德醫(yī)風建設。
四、公共衛(wèi)生服務項目開展情況
主要通過實施農村孕產婦住院分娩補助，農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷，大力開展公共衛(wèi)生服務項目，把醫(yī)改的重點落到實處。
(一)為轄區(qū)內居民建立健康檔案
1、對65歲以上老年人健康體檢。
今年我們從10月28日到12月5日，對轄區(qū)內3106位老人進行了健康檢查，共查出高血壓312人，腦血管病150人，冠心病210人，慢性支氣管60人，糖尿病60人，白內障38人，精神病10人，高血脂121人，脂肪肝23人，膽結石31人，腎結石28人，肝囊腫32人，腎囊腫15人，心律不齊158人。并及時進行了治療和開據(jù)了健康教育處方，指導了用藥原則及注意事項。
2、對存在慢性病危險因素的居民進行了干預居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。
(二)健康教育
結合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診，下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育資料、出版宣傳版報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動。以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳
活動。全年共開展健康教育講座5次，發(fā)放健教宣傳資料5000余份，受益群眾2萬余人。院內設置了健康教育宣傳欄2塊，版報3期。通過廣泛宣傳，取得了較好的效果。
五、行風建設
(一)加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線。
加強行風建設。教育是基礎，結合實際，突出重點，豐富教育形
式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要開展理想信念教育，使全院醫(yī)務工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調動全院醫(yī)務人員的工作積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務人員的合法權益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育。不斷增強醫(yī)務人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵御不正之風。把廉潔教育融入到醫(yī)院的各項工作之中，形成以廉為榮、以貪為恥的良好風氣。
(二)加強制度建設，預防不正之風發(fā)生。
建立健全領導的班子建設，規(guī)范民主決策、民主監(jiān)督制度。重大事項必須經領導班子集體討論決定。建立職工代表會議和職工大會制度。定期討論研究本單位重大問題。聽取職工對醫(yī)院管理、建設和發(fā)展的意見。實現(xiàn)決策議事的科學化、民主化。
六、創(chuàng)建無煙醫(yī)院
根據(jù)縣局部署及醫(yī)院的安排，禁煙工作進展順利。按照工作要求，成立了禁煙領導小組，制定了禁煙工作計劃，獎懲措施，號召全院職工做戒煙、禁煙的模范。為創(chuàng)建無煙醫(yī)院做貢獻。我院在門診樓前設置明顯的禁煙標志，各科室、走廊、大廳、辦公室、會議室等處均張貼禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，強調做好禁煙工作的重要性和必要性。整項工作取得了良好效果。
七、強化安全，創(chuàng)平安醫(yī)院
一是落實安全責任制;二是完善醫(yī)院各項應急預案，做到分工明確，責任到人，流程合理，便潔高效;三是重點加強提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，妥善處理醫(yī)患糾紛;四是重點落實重點部位的防范措施，藥房、藥庫、重點科室防盜報警設備安裝率100%，確保消防設施完備有效。
由于我院今年對管理常抓不懈，使我院各項工作取得了明顯成效。業(yè)務收入比去年同期大幅增加。中醫(yī)示范縣建設、縣鎮(zhèn)一體化管理、規(guī)范化預防接種門診、藥品零銷售、創(chuàng)國衛(wèi)工作等均受到了上級部門的肯定。
今后，我們要繼續(xù)深挖內部潛力，加大管理力度，努力提升許莊中心衛(wèi)生院整體服務形象，以嶄新的面貌和更高的標準全面投入到20xx年工作中去，為我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、轄區(qū)人民群眾的健康做出更大的貢獻。
醫(yī)療個人總結篇2
一年來在院領導 、 科主任的正確領導下，在各位同仁的幫助與支持下，堅持“ 以病人為中心，全心全意為人民服務 ” 牢牢把握醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、“三好一滿意”、修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能這個主題，深入開展醫(yī)療質量保證萬里行，努力構建和諧的醫(yī)患關系，為保障人民群眾的身體健康、搞好優(yōu)質服務，在技術和業(yè)務上有了很大提高，較好地完成了自己所承擔的各項工作。
一 、 指導思想：
以醫(yī)院精神為指導思想，認真回顧總結一年來堅持一個中心，完成三個目標，開展服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意、提高質量保證和質量控制，加強行風建設，和諧醫(yī)患關系，改善服務態(tài)度 ，加強思想政治業(yè)務學習。不斷提高自身素質。在創(chuàng)建平安科室等方面取的了一定的成績，找準存在的問題，明確奮斗目標，使自己的工作再上一個新臺階。
二 、 工作重點
“救死扶傷，治病救人 ” 是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，我擔任放療科技士工作，協(xié)助科主任和幾名醫(yī)生做好科室各項工作。把好質量關，穩(wěn)步提高患者療效，一年來，本人完成患者總放療人數(shù)190多例，其中每個患者都需要體膜制作和ct定位，做計劃，治療等，本人都積極參加，盡管工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，熟練掌握各種腫瘤放療適應征與并發(fā)癥，掌握各種腫瘤的定位 、 擺位治療技術，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利，圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，認真履行崗位職責，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、 我們技師治療的患者大都是老弱病殘，有不同程度的疾病痛苦和心理異常，我在治療過程中遵醫(yī)囑執(zhí)行患者擺位治療工作。認真及時填寫各項治療單。治療前扶患者進治療室，負責患者上下床，以免發(fā)生墜床事件發(fā)生，保證患者安全。在擺位中，無論仰臥還是俯臥，按照定位是的要求臥與治療床上，注意身體和治療床保持一致。以防給角度時出現(xiàn)誤差，擺位時把皮膚標記和體摸吻合，達到最大精確度。
2、 在日常工作中，擋鉛時，要選擇厚度合理，過窄易造成底劑量去復發(fā)?；颊咔昂笠吧鋾r先把床下面的杠打開，避免遮擋射線造成腫瘤劑量區(qū)復發(fā)
3、在患者需要上楔形板是在主管醫(yī)生的監(jiān)督下，調整角度，以達到治療滿意效果。上多葉光柵時，照射野形狀與治療計劃時的射野形狀大小一致，不能出現(xiàn)漏照現(xiàn)象。多葉光柵較重，須擰緊螺絲以免墜落。
4、機器放射源衰減，加上每天的新病人定位工作，這明顯增加患者治療與等候時間， 為了得到患者對我們科的滿意認可，希望領導能重新制定一快定位床板，治療和定位不沖突，減少不必要的時間浪費。
5、 每周對鈷機進行質量保證和質量控制等工作。檢查激光燈 、 射野 、 標尺在同一水平線上。氣泵半月放水一次。定期給升降床換油。在沒上班之前我先把機房空調打開，以便患者治療時，溫度過低，讓患者著涼，感冒。及衛(wèi)生打掃與消毒工作。
6、 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作認真，敬業(yè)，認真遵守科室各項規(guī)章制度，保證按時出勤，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在過去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業(yè)務知識活學活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業(yè)務水平，服務質量，在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為科室作出貢獻 ！
醫(yī)療個人總結篇3
時間飛速流逝，一年的時間眨眼間就要結束了，我最為__醫(yī)院的醫(yī)生，我無時無刻不想著增強自己的工作能力，在這一年中，我的進步飛速，特別是動手術的能力那是有著很大的加強，但是這主要還是依賴于我們的副院長對我的精心栽培，他于我而言就像是恩師一般，在他的指點之下，我今年的工作幾乎都是非常完美的完成了，本年度的工作總結如下：
一、工作保質保量，認真對待
作為醫(yī)院的醫(yī)生，我的肩上扛著很大的一份責任，對病人患者的責任，我不能在工作中有一點點失誤，否則就是在拿患者的生命開玩笑，先不說我能不能擔得起這個責任，我的職業(yè)道德也不允許我這么做，所以我上班期間所有的工作內容我都認真對待，大到給患者做手術，小到給患者開藥方，我都會讓自己拿出最充沛的精神狀態(tài)去完成工作，長期以往，我在工作中就養(yǎng)成了習慣，我醫(yī)院工作期間就變得不言茍笑，但是這的確可以讓我不再工作中出現(xiàn)在一點失誤，保證工作的質量。
二、學無止境，虛心請教
作為一個醫(yī)學生，我現(xiàn)在雖然已經是一家三甲醫(yī)院的醫(yī)生了，但是我的思想從不會止步于此，我知道醫(yī)學的世界有多么的廣泛，我要是想學，我恐怕一輩子也學不完，我只能選擇一方面專攻，讓自己有突出的表現(xiàn)，所以我最后還是選擇我自己的專業(yè)方面，心臟這一塊，剛好我們的去年新調過來的副院長正好的心臟學的專家，我現(xiàn)在幾乎除了工作時間，幾乎都是圍著副院長在轉，我對專業(yè)知識的渴求是非常的大的，我一想到自己能學到更多的東西，我能救更多的患者，我就覺得莫名的開心，這一年的工作下來，事實證明我找了一個好老師，無論是在病情診斷還是患者救治成功的幾率上，我的工作效率大大的提高了。最關鍵的還是我今年的手術成功率是100%，多虧經常有老師在傍邊指點我。
三、堅持自己的初衷，救治更多的人
醫(yī)院為了回饋社會，也是開展了一次下鄉(xiāng)免費體檢活動，活動開展于下半年的最后一個月，就是想讓老人們過上一個安心年。我想都沒想就報名參加了，他們需要我，現(xiàn)在很多那么貧困鄉(xiāng)村里面的老人，患上高血壓，心臟病之內的人很多，但是他們自己卻是不自知的，只有我們這樣的專業(yè)醫(yī)療隊伍，帶上正規(guī)的醫(yī)療設備去找他們，才能讓他們了解自己的身體情況，整次活動持續(xù)了半個月，走訪了四個村子，此次活動對我來說意義重大。
作為醫(yī)生，本就是為人民服務的。我相信我能救治更多的患者，我希望我能在明年的工作上越來越好！
醫(yī)療個人總結篇4
這一年來，在領導們的關心及同事們的幫忙下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面
一、強化服務理念，體現(xiàn)以人為本
一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平，打造醫(yī)護品牌
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。
作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的時刻內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我發(fā)奮提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，發(fā)奮培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者務必具備的職業(yè)素養(yǎng)，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的期望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關聯(lián)做出自己的貢獻!
醫(yī)療個人總結篇5
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20-年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，
保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20-年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文三篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
