做計(jì)劃工作總結(jié)優(yōu)秀5篇

時(shí)間:2023-05-19 作者:Mute 工作總結(jié)

作為一名職場(chǎng)人來說,寫好工作總結(jié)也是必備的技能之一,在工作中,大家需要定期寫工作總結(jié),幫助發(fā)現(xiàn)工作中的得益和問題,以下是范文社小編精心為您推薦的做計(jì)劃工作總結(jié)優(yōu)秀5篇,供大家參考。

做計(jì)劃工作總結(jié)優(yōu)秀5篇

做計(jì)劃工作總結(jié)篇1

xx村計(jì)劃生育工作由原來的落后到今天的進(jìn)步,與村兩委干部的努力工作和老百姓的支持分不開的?;仡欉^去的一年,我村計(jì)劃生育政策符合率達(dá)到淝河鄉(xiāng)平均水平以上?,F(xiàn)就一年來計(jì)劃生育工作的開展情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人。

為更好地加強(qiáng)對(duì)村級(jí)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)《xxx計(jì)劃生育工作村為主規(guī)定》及xx鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作規(guī)定,我村村兩委及時(shí)召開會(huì)議重新成立組織,進(jìn)行分工,同時(shí)明確各村民組的計(jì)劃生育責(zé)任人,重點(diǎn)做好本村民組的婦檢、服務(wù),檢查等工作。

二、抓婦檢服務(wù)促進(jìn)計(jì)劃生育工作的正常開展。

我村現(xiàn)有應(yīng)檢育齡婦女228人,其中在外務(wù)工的有56人,占總數(shù)的25%,大部分在浙江、上海、福建等地,給婦檢的正常開展帶來了難題。針對(duì)這一情況,村兩委一班人不等不靠,多次召開群眾代表會(huì)、黨員大會(huì)等,通過多次走訪育齡婦女在家親屬,使他們能及時(shí)取得聯(lián)系,每個(gè)季度都要求他們郵寄由當(dāng)?shù)赜?jì)劃生育部門出具的相關(guān)證明。對(duì)于全家外出戶,采取在同地打工的村兩委班子親戚帶口信、通電話等方式取得聯(lián)系。取得了較好地成績。計(jì)劃生育育齡婦女婦檢率達(dá)95%以上。得到鄉(xiāng)計(jì)生辦的認(rèn)可。

三、以育齡婦女服務(wù)為主,促進(jìn)村級(jí)計(jì)劃生育工作。

新時(shí)期的計(jì)劃生育工作以提供服務(wù)為主。重點(diǎn)做好育齡婦女的新婚期、生育期等服務(wù)。我村現(xiàn)有大期內(nèi)新婚婦女18人,在孕婦女8人,生育婦女15人。平時(shí),重點(diǎn)做好期內(nèi)戶孕情服務(wù)走訪。對(duì)新婚人員進(jìn)行新婚期保健教育,生育婦女進(jìn)行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。在迎接省計(jì)劃生育檢查期間,重點(diǎn)做好育齡婦女口述,核對(duì)證件等服務(wù)。

四、加大處罰力度,完成計(jì)劃生育撫育費(fèi)的征收。

針對(duì)前幾年計(jì)劃生育撫育費(fèi)征收落后的情況分析,只有黨員干部的子女、親屬按政策征收了,群眾也就不會(huì)有太大的抵住情緒。村兩委研究決定,先從村干部黨員家里人著手征收。通過一個(gè)多月的艱苦努力,我村完成了鄉(xiāng)黨委政府下達(dá)的1.8萬元計(jì)劃生育撫育費(fèi)征收任務(wù)。受到了鄉(xiāng)政府的表揚(yáng)。

計(jì)劃生育工作任重道遠(yuǎn),在做好計(jì)劃生育工作的同時(shí),要重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,老百姓的思想才能徹底的轉(zhuǎn)變舊的生育觀念。在今后的工作中,村兩委一班人抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),帶動(dòng)計(jì)劃生育工作全面飛越。

做計(jì)劃工作總結(jié)篇2

一、思想方面

開學(xué)初,要求學(xué)生做到新學(xué)期要有新氣象,新學(xué)期要有新目標(biāo),以良好的精神面貌及學(xué)習(xí)態(tài)度為本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活打下一個(gè)良好的開端。第一次班會(huì)上,我勉勵(lì)學(xué)生要在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、出勤等方面能有一個(gè)良好的表現(xiàn)。

二、常規(guī)方面。

1、從“小處”抓起。

規(guī)范學(xué)生的穿衣打扮,頭發(fā)和指甲,對(duì)于這些“小”細(xì)節(jié),決不姑息遷就。并不定時(shí)的進(jìn)行檢查,其他如吃零食(不在教室吃)等也在“打擊”范圍,決不輕視小看。讓學(xué)生從細(xì)處感到紀(jì)律的嚴(yán)格。

2、從“課前、課后”抓起。

上午學(xué)生早讀時(shí)間,要求學(xué)生做到一進(jìn)教室就讀書,不準(zhǔn)亂跑或喧嘩,星期一、三、班長負(fù)責(zé)組織全體同學(xué)進(jìn)行早讀,星期二、四由英語課代表負(fù)責(zé)早讀,形成良好的早讀習(xí)慣。課后要做好下節(jié)課的學(xué)具準(zhǔn)備,由當(dāng)天的值日生和組長分別做好全天的記載,下午放學(xué)由老師進(jìn)行小結(jié),提出要注意的問題。

3、事事落實(shí)到個(gè)人

明確每位學(xué)生在班級(jí)中的位置和責(zé)任,使學(xué)生體會(huì)到自身的價(jià)值和尊嚴(yán)。為調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性,就要使每一位學(xué)生都可以在班級(jí)中找到一個(gè)合適的位置,擔(dān)負(fù)一項(xiàng)具體的工作,人人都為集體作貢獻(xiàn),人人都意識(shí)到自己是班集體中不可缺少的一員。我在班級(jí)管理中建立起了一套“事事有人干,人人有事干”的制度。在這種廣泛的參與過程中,學(xué)生在集體中找到了自己的“位置”,從而形成了責(zé)任意識(shí)。

三、活動(dòng)方面。

1、有聲有色學(xué)雷鋒活動(dòng)。

在三月初我們中隊(duì)先收集和學(xué)習(xí)雷鋒同志的生平事跡,并擬定向雷鋒同志學(xué)習(xí)的計(jì)劃,通過主題板報(bào),作文比賽,故事表演活動(dòng)讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)到雷鋒精神的真諦。通過為班級(jí)做一件事情、為父母做一件事、為老師做一件事、為學(xué)校、社區(qū)添彩等活動(dòng),讓學(xué)生把雷鋒精神真實(shí)體現(xiàn)在生活和學(xué)習(xí)中。通過活動(dòng),學(xué)生更積極關(guān)心班級(jí)、集體榮譽(yù)感更強(qiáng)了,也增加了他們的社會(huì)責(zé)任感。

2、文明禮儀主題隊(duì)會(huì)的展示。

開會(huì)討論,集思廣益,綜合各班精華,定出可行的隊(duì)會(huì)方案。這種分工合作,團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍極大地調(diào)動(dòng)了孩子們的積極性,培養(yǎng)了認(rèn)真做事的態(tài)度。每一個(gè)孩子在接到任務(wù)后,都非常努力地去對(duì)待自己將要承擔(dān)的節(jié)目。有家長向我反映,他的孩子一回家就拿著要表演的節(jié)目臺(tái)詞背誦,比完成任何一次家庭作業(yè)都要積極,主動(dòng)。

做計(jì)劃工作總結(jié)篇3

忙碌的20xx年上半年即將過去?;厥卓头堪肽陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這半年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)xx余次,接待報(bào)修xx余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修xx余次,公共報(bào)修xx余次;日平均電話接聽量高達(dá)xx余次,日平均接待來訪xx余次,回訪平均每日xx余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)趚月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成xx管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣xx管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消xx管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的xx管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從xx%提高到xx%;二期從xx%提升到xx%;三期從xx%提升到xx%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,xx元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,

通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約xx元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近xx家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這x棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了xx戶水表,并且追繳了費(fèi)用。

七、客服部20xx年下半年的工作計(jì)劃

1.針對(duì)20xx年上半年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。

2.繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

3.推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

4.根據(jù)公司要求,在20xx年下半年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。

5.繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。

6.完成xx陽臺(tái)維修工作

做計(jì)劃工作總結(jié)篇4

即將過去的xx年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié):

從開廠以來截止xx年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來,總銷售額約xx:

1.xx:客戶共xx個(gè)(xx年新客戶x個(gè),之前的老客戶xx年未返單的共x個(gè)),總銷售額約xxrmb;

2.xx:客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè),之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè)),總銷售額約xx;

3.xx:客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè),之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè)),總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會(huì),提高銷售額。

忙碌的xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了

教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降

做計(jì)劃工作總結(jié)篇5

時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?;厥走@走過的一周,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來我心中最大的感受便是要做一名合格的xxxx不難,但要做一名優(yōu)秀的xxxx就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的xxxx不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的xxxx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

思想修養(yǎng)

作為一名xxxx,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備xxxx素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名xxxx,我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

素質(zhì)提升

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如:xxxxxx。

在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:xxxxx。

在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志,去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

工作內(nèi)容展望

通過這一周的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在xxxx方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。