在工作總結(jié)中我們可以對任務(wù)完成所耗費的時間和資源進行評估，制定工作總結(jié)是看到自己不斷演進的明證，為個人的信心注入源源不斷的能量，范文社小編今天就為您帶來了財務(wù)工作年終工作總結(jié)參考6篇，相信一定會對你有所幫助。
財務(wù)工作年終工作總結(jié)篇1
本年度，已經(jīng)快要過去了。這一年我在財務(wù)主管崗位上工作著，努力的為公司的財務(wù)進行管理。經(jīng)過一年，總算還是取得一些成績的，也不算浪費了一年的時光。接下來把本年度的財務(wù)工作做下總結(jié)。
一、嚴格控制公司財務(wù)的支出
本年度是我坐上財務(wù)主管位置的第二年，這一年要比第一年的時候多一些經(jīng)驗，所以我在管理財務(wù)的支出上相對比較嚴格。這樣做的原因是，把支出控制在一個度上，也會有個分寸。之前在查賬的時候，發(fā)現(xiàn)往年公司對財務(wù)的支出是很寬松的，這就導(dǎo)致了很多問題的出現(xiàn)，讓財務(wù)工作變的艱難。因而這一年，我嚴格控制了財務(wù)的支出，讓大家支出去的每一筆賬都必須詳細的記錄好，這樣在算的時候，也就會簡單很多，而且也為公司節(jié)省一些錢財。之前支出太松，公司的資金是有些大幅度的流逝的。
二、員工管理嚴格
我一個人帶領(lǐng)著整個財務(wù)部，所以我在管理上也相對會嚴格些。上班時間我是不允許員工打瞌睡的.情況的，畢竟財務(wù)這一工作不能出現(xiàn)一點的紕漏，不然就是一團糟。如果發(fā)現(xiàn)員工不守紀律，我會給予嚴厲的懲罰。當(dāng)然不嚴重的話，我一般也是批評一下，犯第一次錯誤會比較容易原諒，而且給予警告，但是不能有第二次。身為財務(wù)部的員工，是必須要把工作給搞好的，在計算賬單的時候，不能疏忽，只能認真。由于我的嚴格管理，這一年財務(wù)工作上出現(xiàn)的錯誤很少，一般都是一些小錯，影響不是很大，這也算是進步了。
三、我的不足
不過將要過去的一年里，我這個主管本身也是有不足的，畢竟是作為管理人，更加要把工作給搞好了，不然都無法給下面的員工做表率，也無法讓大家對我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時不是很及時，說來很多的小問題都是我沒有及時追查出來，所以才會導(dǎo)致財務(wù)工作后續(xù)的一些麻煩。為此我以后的工作中，我必須及時去審查大家的工作，把錯誤降低到最小，把財務(wù)上的損失也降低到最小。
總之，過去這一年，我有成功，也有不足，那么在新年，我就要努力把自己的工作在做好一點，同時對員工的管理也要松弛有度才行，才能讓整個財務(wù)部門得到好的成績。
財務(wù)工作年終工作總結(jié)篇2
時光荏苒，我已經(jīng)擔(dān)任了一個多月的出納工作，回顧過去一個月的點點滴滴，有過失誤，有過犯錯，逐漸對出納崗位有了一定的熟悉。每當(dāng)完成一項工作任務(wù)，即使剛開始犯錯，花了不少時間才弄明白，心里都會感覺到欣慰和踏實，在此期間我確實學(xué)到了很多，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的悉心幫助。
出納是一項簡單而瑣碎的工作，除了平日及時處理各項事務(wù)，我也犯了一些失誤：剛開始在開具支票和電匯的時候，會在金額大寫上或是日期上寫錯，開收款收據(jù)的時候?qū)ο到y(tǒng)不熟悉，金額填寫錯誤，這在一定程度上耽誤了工作時間。其次在發(fā)工資的時候，業(yè)務(wù)員賬號數(shù)據(jù)有誤，導(dǎo)致銀行退回了該筆數(shù)額，也造成了一些不必要的麻煩，得重新電匯這筆款項。期間有碰到不懂的地方不會操作，幸好有同事的.幫助，才解決了問題，我覺得只要從每一次差錯中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，就能積累更多。不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海，我有信心做好本職工作，也相信我會不斷進步。
在此期間，我的主要工作可以歸納為以下幾點：
1、填寫銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬
2、填寫資金結(jié)存日報
3、辦理各項收付款業(yè)務(wù)
4、備用金的支付和彌補
5、保管現(xiàn)金以及各重要憑證
6、與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù)
7、填制日報、周報和月報，月末對賬
基本上每日的工作流程為：
8:00-9:00進入銀企對賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進行對賬，根據(jù)上日銀行日記賬
明細編制資金日報表，發(fā)總監(jiān)。
9:00-12:00
(1)根據(jù)原料、費用、備用金等付款通知單處理付款業(yè)務(wù)：根據(jù)付款要求將做好的支票、電匯等憑證交總監(jiān)簽字及蓋財務(wù)章。繼而把要原料及費用付款清單交予總經(jīng)理簽章。
(2)收訖發(fā)貨單及各辦事處匯款通知，及時通過ss系統(tǒng)打印收款收據(jù)，使銀行已收的單據(jù)企業(yè)及時入賬1:00-3:00去銀行辦理當(dāng)日的現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)、取回單。每日收到的現(xiàn)金要及時存銀行，不得“坐支”。
3:00-4:00銀行回來后進行系統(tǒng)的付款處理，整理好回單，附于相關(guān)憑證上。 4:00-5:00將當(dāng)日收款通過pos機刷卡存入銀行，系統(tǒng)打印收取款項存款日報表，現(xiàn)金盤點，確保賬實相符。
此外，每周一編制周報，每月初編制日報和月報，同時還有月中技術(shù)服務(wù)費的支付，各項稅金的支付，還有工資獎金，必須對每一個數(shù)據(jù)負責(zé)，做到細心嚴謹。另外現(xiàn)金流量的編制還有些不太熟悉，需要進一步的學(xué)習(xí)和探究。
我覺得在這個簡單而復(fù)雜的工作崗位上，本著嚴格要求自己的基礎(chǔ)上，我會積極學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)和財務(wù)知識，充實自我，為公司做一點綿薄之力，至少不犯錯?？傊?，這段時間的工作是愉快的，充滿收獲的，能感覺到辦公室整個良好的工作氛圍，最后非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我這個新人的耐心指導(dǎo)。
財務(wù)工作年終工作總結(jié)篇3
時光飛逝，20xx年的工作很快就要結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納和服務(wù)居民的物業(yè)公司工作人員，我的主要職責(zé)是：認真收集和儲存居民的物業(yè)費、水電費等相關(guān)費用的現(xiàn)金，檢查前臺服務(wù)員的賬單臺賬，做好現(xiàn)金簿，保管好手頭的現(xiàn)金，財務(wù)印章和相關(guān)賬單，管理支票、發(fā)票和收據(jù)，向支出公司報告賬單，按時支付工資，辦理銀行結(jié)算和相關(guān)賬目，協(xié)助前臺做好接待工作。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力，我以一絲不茍的工作作風(fēng)、敬業(yè)精神和無止境的工作追求，成功完成了普通工作崗位的各項任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)差距，提高能力，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
一、堅持原則，嚴謹細致，認真核對賬目
每天認真處理各種來源的現(xiàn)金收據(jù)，認真核對各種票據(jù)使其與票價相符，當(dāng)天錄入財務(wù)票據(jù)，并做好詳細規(guī)范的日記賬。說清楚，說清楚。積極與會計師核對賬單和報表。本著客觀、嚴謹、細致的原則，我們堅持從細節(jié)出發(fā)，實事求是，不怕麻煩，認真檢查。業(yè)主購水購電高峰期，有時候一天現(xiàn)金收入達到十幾萬，賬單一百多，都需要我一遍一遍的核對，確保沒有錯。
第二，端正態(tài)度，按章辦事，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律
由于財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各種財務(wù)法規(guī)要求工作細致、規(guī)范、嚴謹。本人嚴格遵守財經(jīng)紀律，按照財務(wù)報賬制度和基礎(chǔ)會計工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)記賬和報賬。沒有現(xiàn)象，沒有坐現(xiàn)行為。審核原始憑證時，敢于指出不真實、不符合、不合法的原始憑證，說明原因，果斷拒絕報銷；記錄不準確、不完整的原始憑證應(yīng)予以退回，并要求經(jīng)辦人員進行更正和補充。通過認真審核和監(jiān)督，確保了會計憑證的.完整、規(guī)范和合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準確和完整，有效發(fā)揮了財務(wù)會計監(jiān)督的作用。同時根據(jù)國家財務(wù)規(guī)定，對每一張收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，隨時經(jīng)得起檢查。
第三，勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)人員職業(yè)道德底線
做好柜臺服務(wù)，及時整理碎幣和零散現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。由于實際工作情況的特殊性，除了完成出納工作，我還要兼顧公司的其他業(yè)務(wù)。為了保質(zhì)保量完成各項任務(wù)，不計較個人得失，不講究報酬，犧牲個人利益，肯吃苦，肯奉獻，經(jīng)常加班加點，起到了先進模范作用。同時，每天過幾萬塊錢的現(xiàn)金也是對我節(jié)操的有力考驗。對老板抱著負責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，努力工作，在任何時候任何情況下都不挪用公司一分錢。很榮幸現(xiàn)在公司賬目清楚，各種賬單完全真實，沒有任何錯誤。賬目一致，心理平靜。
第四，重視前臺，按章辦事，及時加大相關(guān)費用的收取
我們的物業(yè)公司主要依靠及時收取物業(yè)費和其他相關(guān)費用來維持公司的健康運行。及時收取這些費用就像及時注射新鮮血液一樣。根據(jù)我所在部門工長與我的職責(zé)分工，我負責(zé)經(jīng)營性車庫的水電費物業(yè)管理、開發(fā)商車庫租金管理、車位占用費定期盤點管理、有償服務(wù)費收入、場地占用及其他相關(guān)費用管理。每個月10號，我和物業(yè)負責(zé)人合作收運營車庫的雜居費。每個月底我都配合1#接待柜臺給拖欠房租的用戶發(fā)提醒，每天去門崗收臨時停車費。我每天都觀察步行街廣場的使用情況，查看收費情況。通過一系列切實有效的方法，保證了應(yīng)收現(xiàn)金，提高了資金的運營質(zhì)量，保證了資金的順利運營和流動。
五、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，搞好家政服務(wù)
作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們心中始終有著x的服務(wù)理念：居民的滿意是我們的追求。居民來我柜臺交水電費物業(yè)費的時候，我主動和居民打招呼，對他們微笑，讓居民感受到我們的熱情。由于各種原因，我的前臺工作人員上半年頻繁搬家，對我們部門的接待工作產(chǎn)生了一定的影響。作為公司大家庭的一員，我發(fā)揚老員工的模范作用，推陳出新，充分發(fā)揮那些在其他員工不在或者有業(yè)務(wù)糾紛的情況下能多做點工作的人。與此同時，我們不斷告誡新員工要記住，他們忙于業(yè)務(wù)，不要驚慌，心情要好，態(tài)度要謙虛。
第六，努力工作，服從安排，做公司交代的其他事情
5月，公司統(tǒng)一安排對小區(qū)全體居民進行入戶滿意度調(diào)查。作為一個家庭主婦，作為一個家長，我做很多家務(wù)，我的孩子在學(xué)習(xí)鋼琴的時候需要指導(dǎo)和監(jiān)督。但我更清楚，公司與自己同甘共苦。我沒有設(shè)定自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起晚上加班，挨家挨戶，盡力和業(yè)主溝通，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最后順利完成
財務(wù)工作年終工作總結(jié)篇4
20xx年以來，我們財務(wù)科在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理版權(quán)所有中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將20xx年財務(wù)工作開展情況總結(jié)如下：
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機，不斷增強全員的預(yù)算管理意識。
今年，將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
幾年來，（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓(xùn)計劃，有步驟有目的的進行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。
同時，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，（公司）為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴肅性與公正性。
在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會計、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準，將科室費用預(yù)算、職工借款寫入方針目標(biāo)。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
這就強化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。
為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導(dǎo)于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務(wù)科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會計基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的`帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備
根據(jù)上級關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導(dǎo)。從會計基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務(wù)工作，財務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會計的基礎(chǔ)工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率
年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
財務(wù)工作年終工作總結(jié)篇5
在xx年酒店正式開業(yè)，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持被調(diào)財務(wù)部。財務(wù)部是酒店的后勤部門主要為前廳做好各項服務(wù)工作，保證酒店的正常運轉(zhuǎn)，在其他部門的熱心支持和大力幫助下克服了不少困難，配合各部門順利完成各項工作：
一、基礎(chǔ)工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系做好酒店的備用金兌換工作并井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作，以及每月供應(yīng)商貨款的匯款工作。
2、配合采購部及時做好日常采購的報銷工作。
3、堅持財務(wù)手續(xù)嚴格審核把關(guān)，對不符合財務(wù)及酒店手續(xù)的一概不予支付。
4、清理客戶的簽單名單，并與相關(guān)部門聯(lián)系完成客戶的催款工作。
5、現(xiàn)金的管理及銀行的存取款工作。
6、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收帳款等。
7、統(tǒng)計每日桌數(shù)和營業(yè)收入情況匯總，定期報上級領(lǐng)導(dǎo)。
回顧xx展望xx，我還是有很多地方需要進步和完善的，xx還有更重要的任務(wù)和工作計劃現(xiàn)將的重點工作安排如下：
二、xx工作安排
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新，進一步提高自身專業(yè)水平以及組織協(xié)調(diào)能力。
2、積極響應(yīng)總經(jīng)理室的號召，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
3、加強應(yīng)收帳款收回工作及帳目的清理。
4、做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。
5、完善現(xiàn)金的管理工作，爭取現(xiàn)金運用合理化。
6、對自己缺點與不足之處加以改進。
xx新的一年，新的起點我們將以嶄新的面孔迎接新一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際，圍繞“竭盡全力為前廳服務(wù)，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的服務(wù)宗旨，齊心協(xié)力、團結(jié)一致，為公司的美好明天共同努力。
財務(wù)工作年終工作總結(jié)篇6
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(200x年—200x年)
20xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。
這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當(dāng)時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段(20xx年—20xx年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。x年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(20xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段
x年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的'去指導(dǎo)她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
x年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責(zé)長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
