文員工作計劃通用7篇

時間:2022-09-17 作者:Lonesome 工作計劃

職場人在做所有工作之前都一定寫工作計劃,寫工作計劃最重要的目的就是幫助我們提高工作效率,以下是范文社小編精心為您推薦的文員工作計劃通用7篇,供大家參考。

文員工作計劃通用7篇

文員工作計劃通用篇1

四月轉(zhuǎn)眼又要過去了,我也要迎來我在這里工作的第八個月,在過去的七個月里我工作的態(tài)度和工作的完成度得到了大家的認可,這讓我有些感到自豪,能夠得到大家的認可說明我的工作還是做得十分到位的。這對于我這個畢業(yè)還沒到一年的文員來說是一種莫大的鼓舞,讓我對于工作的積極性更強了,也是越來越自信了。而我能夠做到這么出色的原因我想有一部分也是我會對下一個月的工作內(nèi)容做一個簡略的工作計劃。下面就五月份做一個簡略的工作計劃:

一、思想上

始終維護公司的利益,把公司的利益放在第一位去思考問題,銘記領(lǐng)導(dǎo)的任何話語,防止自己犯下錯誤。把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)當(dāng)成頭等大事去完成,即便手上有其他的工作,也先去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)布置的一定是非常緊急的任務(wù)才會找到我讓我去做的,先把其他的工作放下。要始終保持自己謙虛謹慎的態(tài)度,要知道人外有人,比我厲害的人多的很,不能因為自己做出了一點小的成果就因此而感到驕傲。在對待同事和待人接物上要平和禮貌,盡量讓每個接觸自己的人都感覺到舒服,而不是會在接觸之后覺得我這個人不行,這樣才能擴大自己的人脈,接觸到更多的朋友。

二、工作上

要繼續(xù)保持自己之前的工作態(tài)度,不能讓自己建立起來的自信變成自傲。要繼續(xù)尋找自己身上的哪些缺點,并且改正過來,這樣才能夠在工作中得到更大的收獲。對于平時需要使用的哪些辦公用具珍惜,這都是公司花錢采購的,不能讓公司做多余的支出。而類似打印機這種每天都要使用的東西需要每天早晚上下班的時候檢查一番,確定是否有所損壞。保管好哪些重要的文件資料,這樣在以后需要的時候還能夠及時的找到,不至于到時候因為沒有而又感到窘迫。而自己辦公區(qū)域的衛(wèi)生更是需要好好的愛護,盡量減少打掃人員的工作,大家也都不容易。在有些自己難以做出決定的問題上,去詢問領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)來做這個決定,而自己有些難以完成的工作,則是可以去尋求同事的幫助,大家的友誼肯定也是會在這個互幫互助的過程中變得更加深刻的。在遇到意外事件發(fā)生的時候不要慌亂,讓自己冷靜下來然后自己試著能否獨立完成,不行的話在去詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見,這樣才能夠把自己的工作完成的更好。

文員工作計劃通用篇2

即將到來新的一年讓我回顧以往的前臺工作之時也不禁感到有些擔(dān)憂,實際上對于工作經(jīng)驗不怎么深厚的自己來說能否完成明年的前臺任務(wù)還是個未知數(shù),所以在處理好現(xiàn)有前臺任務(wù)的也得對未來有著合理的規(guī)劃才能夠扶搖而上,對于這個目標的追求需要制定相應(yīng)的前臺文員工作計劃才能通過明年的努力達成。

加強對電話的甄別能力并從中分析出來訪客戶以及無效通話的區(qū)別,對于資歷尚淺的自己來說在往年的電話中經(jīng)常出現(xiàn)難以甄別的狀況,尤其將銷售與廣告類的電話轉(zhuǎn)接給領(lǐng)導(dǎo)從而導(dǎo)致對方浪費了許多時間,所以在吸取這類教訓(xùn)的情況下需要對明年的形勢作出較為準確的預(yù)估從而實現(xiàn)自身能力的提升,更何況對于前臺文員工作的技巧需要謹記在心才不會在日常的事務(wù)中犯下較為基礎(chǔ)的錯誤,所以對于電話的甄別唯有在日常的前臺工作中積累這方面的經(jīng)驗才不會因此而受到損失,而且為了防止自己遺漏通話中的重要信息需要在接聽電話的過程中將其記錄下來比較好。

通過打印設(shè)備的維護與使用從而滿足公司日常資料編制所需,由于打印設(shè)備存放在前臺區(qū)域?qū)е伦约河袝r也會協(xié)助行政部門的員工復(fù)印文件,尤其是整理往年資料的時候發(fā)現(xiàn)錯漏的部分需要重新進行打印的狀況需要服從指揮,即便沒有這方面的任務(wù)也要在日常工作中處理好員工檔案與合同的打印才行,另外對于辦公物資的采購也要參與其中才能保證自己在前臺工作的發(fā)展不會出現(xiàn)單一性的變化,而且為了防止打印設(shè)備出現(xiàn)損壞的狀況需要提前進行檢修并將設(shè)備的狀況上報給后勤部門。

保證好前臺區(qū)域的清潔狀況并在明年的工作中提升自身的禮儀形象,鑒于前臺工作人員的素質(zhì)往往代表著企業(yè)的良好形象需要注重禮儀方面的學(xué)習(xí),所以在明年的工作中需要通過良好習(xí)慣的養(yǎng)成從而保持好前臺區(qū)域的干凈整潔,必要時還可以布置盆栽從而打造出良好的前臺形象從而為來訪客戶帶來不錯的感受,只不過這類長期性的工程需要自己在日常的前臺工作中有所重視才能夠?qū)⑦@類習(xí)慣保持下去,可一旦能夠?qū)⑵淙谌胱陨肀隳軌蜃屢院蟮那芭_工作有著本質(zhì)的進步。

或許計劃的制定無法保證前臺工作不會出現(xiàn)任何意外狀況卻能起到穩(wěn)中求進的效果,而且在提升自身前臺工作能力的同時也能夠帶來敏捷的思維與良好的文筆。

文員工作計劃通用篇3

在主任的帶領(lǐng)下,本人在,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié),求真務(wù)實”的工作作風(fēng),全面開展的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:

一、人力資源:

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實際情況而定)

(二)招聘與配置:

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng)、job88等)的人才信息。

4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn):

1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。

3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績效考核:

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關(guān)系管理

1、退休

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

文員工作計劃通用篇4

屈指算來,進公司已將近四個月時間,通過這段時間對公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中

同時對公司組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。 在過去的工作中,有很多收獲,同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。

在今后的工作中,我將以踏實的工作態(tài)度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),積極適應(yīng)辦公室工作特點。

加強學(xué)習(xí),嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃:

一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

二、做好了各類信件的收發(fā)工作。

、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

四、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。

六、做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

七、做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好

員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

八、做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

九、做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力

提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就會被這個社會所淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為佳興就是我最好的平臺

我一定會把握這次機會,提高自身素質(zhì)實現(xiàn)自我的最高價值。

一個企業(yè)的做大做強與員工的努力與支持密不可分,企業(yè)員工沒有基本的保險,員工感覺沒有保障,會造成老員工的離職

不能留住人才,而企業(yè)距離市區(qū)太遠,如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,給職工家的感覺。

文員工作計劃通用篇5

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認真接聽每一個電話、并且熟記每個部門的分機號、嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度、將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電、以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象。

按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作、每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作、學(xué)習(xí)一些采購技巧。

了解所采購文具的市場價格、對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通、希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉、服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理。

按時盤點倉庫、做好物品歸類。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況、對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五、以大局為重、不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間、如果公司有臨時任務(wù)分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脫。作為京信的一員、我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動、加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

行政前臺文員工作計劃精選

1.在日常事物工作中

(1)協(xié)助各項公文的登記、上報、下發(fā)等工作、并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作。

(4)協(xié)助各部門工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記、按需所發(fā)、不浪費、按時清點、以便能補充辦公用品、解決大家的需要。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作、節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)按時完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中、我遵循精、細、準的原則、精心、精細安排、細致工作、干標準活、站標準崗、辦公室的規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中

(1)各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通、系統(tǒng)的傳遞信息、信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

3.個人修養(yǎng)和能力

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)、提升自身的專業(yè)工作技能、工作計劃《行政前臺工作計劃》。

(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法、提升自身素質(zhì)。

(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知:人的能力是有限的、人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代、很快地提升自已的個人能力、自已的、那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升、要的平臺、我公司我的平臺、我會把握這次機會、使工作和自身修養(yǎng)同步、自我的價值。

4.工作

(1)協(xié)助人力資源部工作。

(2)解決其它臨時性工作。

公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責(zé)任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位、服務(wù)而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋梁。

文員工作計劃通用篇6

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作,根據(jù)公司的實際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。

第一:日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

儀表、著裝

加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。

電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報刊

1、 做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤 。

2、 及時將收到的郵件送到主人手中。

客戶的接待

1、 基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

2、 及時打掃會客后的垃圾。

衛(wèi)生

1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。

4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

辦公用品

1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。

2. 做好物品領(lǐng)用,購進的登記。

3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

4. 管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。

5. 做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1. 文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

通知公告

根據(jù)上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。

員工考勤和外出登記

1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

3.接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作。

4完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。

安排約會、會議室及差旅預(yù)定

1.將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。

2.保管各種手續(xù)、手冊

3.做好專門的存檔記錄

4.更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

5.及時的變更通訊資料,加強聯(lián)系

6.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。

配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2. 認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3. 積極調(diào)動人員的參與

溝通

1. 做好各部門服務(wù),加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

2. 做好員工服務(wù),及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3. 協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

第二:其他工作

1. 留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。

2. 就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

3. 主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。

第三:愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1. 積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2. 每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

4. 嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

5. 工作之余,提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于同事們的工作。

6. 加強和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強工作創(chuàng)造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態(tài)的,我會用我的行動證明我每天的進步。

文員工作計劃通用篇7

1、工作計劃是什么?

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

2、了解前臺文員是做什么的?

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)

3、工作計劃內(nèi)容是什么?

要寫這個也不會很難呀,只是寫一下你做的工作內(nèi)容,還有就是,你怎么樣才能把你的工作做得更好,當(dāng)你了解了前臺文員做什么,那就把要做的全部寫出來,站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么,你把平時做什么事,寫的詳細一些,這樣你的老板也就知道你平時在做什么了,同時也是對你的認可。