優(yōu)質(zhì)的工作計劃是高效完成任務(wù)的先決條件，為工作增色不少，優(yōu)秀的工作計劃可以根據(jù)實際需求隨時進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，范文社小編今天就為您帶來了體檢科工作計劃范文7篇，相信一定會對你有所幫助。
體檢科工作計劃范文篇1
為了進(jìn)一步落實政府深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)，促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，保障老年人身體健康，讓老年人切實享受到基本醫(yī)療保健服務(wù)，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，我院決定開展20xx年度65歲以上老年人健康體檢工作，具體事宜通知如下:
一、工作目標(biāo)
通過為全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費進(jìn)行健康體檢，掌握老年人健康狀況及影響的主要危險因素，實施老年人健康管理，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，提高健康水平，改善生活質(zhì)量。
二、主要內(nèi)容
(一)體檢對象
全鎮(zhèn)65歲以上城鄉(xiāng)常住居民（含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险撸?，均可到場免費參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。
(二)體檢內(nèi)容:
1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進(jìn)行粗測判斷。
2、輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。
3、健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
(1)對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
(2)對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。
(3)進(jìn)行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)。
(三)體檢費用
體檢費用由國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目專項資金列支，體檢人員個人不承擔(dān)規(guī)定體檢項目費用。
(四)體檢地點
全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費健康體檢點設(shè)在各村衛(wèi)生室或村委會。
(五)體檢時間
20xx年6月3日開始，每天上午7：30至11：30。具體時間見(附表1)，有變動時提前一天通知。
(六)體檢程序
各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證，體檢當(dāng)日早晨空腹（我院準(zhǔn)備有早點）到通知體檢地點體檢。生化結(jié)果出來后反饋各村衛(wèi)生室。
三、工作要求
(一)高度重視，成立體檢小組。
組長：（負(fù)責(zé)體檢全面工作）
副組長：（負(fù)責(zé)工作安排）
成員：
體檢科工作計劃范文篇2
按照縣醫(yī)院建設(shè)，并按二級甲等醫(yī)院對醫(yī)學(xué)檢驗的要求，結(jié)合檢驗科室的實際情況，主要工作為：完善實驗室lis系統(tǒng)，做好窗口服務(wù)，完善實驗室分組，加強輸血科建設(shè)，及建立報告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。加強實驗室安全管理，加強人才的培養(yǎng)和新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)，提高技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量，做好每月工作總結(jié)分析。具體計劃如下：
一、加強科室管理，提高檢驗質(zhì)量;嚴(yán)格按照檢驗科“準(zhǔn)確及時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程，實事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實性。
二、進(jìn)一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動，做好窗口服務(wù)工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。貫徹執(zhí)行檢驗科程序化溫馨服務(wù)五條公約：第一：禮貌待患，真誠幫助;第二：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床;第三：窗口整潔，環(huán)境優(yōu)雅;第四：嚴(yán)肅認(rèn)真，確保質(zhì)量;第五：團(tuán)隊協(xié)作，共同發(fā)展。
三、檢驗科定期到臨床聽取臨床意見和建議，回來制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床檢驗作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標(biāo)本采集，患者排隊等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護(hù)良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，爭取建立標(biāo)本采集叫號系統(tǒng)，以及建立報告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。
四、促進(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理
1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最及時的檢驗報告。
3、實行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
五、加強實驗室質(zhì)量管理
實驗室質(zhì)量控制是檢驗重要工作，為提高檢驗質(zhì)量，計劃選派人員參加衛(wèi)生部實驗室質(zhì)量控制培訓(xùn)班。在作好室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部兩級質(zhì)量評價活動，確保成績合格，所有的參評項目還要保持多年的“一單通”資格，全面提高檢驗質(zhì)量。加強檢驗危急值報告制度的落實執(zhí)行。檢驗發(fā)現(xiàn)危急值立即報告臨床并詳細(xì)登記記錄，提高檢驗質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風(fēng)險。檢驗科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析，在科室內(nèi)通報，分析當(dāng)月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況，對存在的問題進(jìn)行整改
六、加強實驗室安全和生物安全管理
繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實驗室內(nèi)部安全檢查制度，每天有專人安全檢查、簽字登記，保障實驗室人員和物資設(shè)備安全運行。嚴(yán)格執(zhí)行實驗室生物安全管理制度，專人負(fù)責(zé)實驗室生物安全以及院內(nèi)感染控制的管理。
七、加強輸血檢驗的管理
血庫是檢驗科下屬的二級學(xué)科實驗室，血庫負(fù)責(zé)人是檢驗科任命的實驗室負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)輸血管理，減少參與輸血檢驗操作的工作人員，血庫工作人員經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一個獨立學(xué)科，具有很強的專業(yè)性，也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個學(xué)科。建立和完善獨立的輸血科，加強輸血管理，是重點工作。通過輸血科加強臨床輸血工作的培訓(xùn)，配合醫(yī)務(wù)科加強臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評估、輸血后療效評價的管理。
八、實驗室管理軟件lis系統(tǒng)的完善
完善lis系統(tǒng)與his的接口，逐步實現(xiàn)檢驗報告通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗報告召回的工作流程。完成檢驗危急值在his系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設(shè)備的lis系統(tǒng)與his的接口。
九、檢驗設(shè)備更新維護(hù)，控制各類耗材的支出，降低檢驗成本努力加強儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，降低設(shè)備維修成本，努力提高儀器設(shè)備使用壽命和效率。控制各類耗材的支出，節(jié)能降耗，減低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，檢驗工作量大幅增長。
十、管理團(tuán)隊和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
繼續(xù)完善管理團(tuán)隊，完善專業(yè)分組建設(shè)：臨床基礎(chǔ)檢驗、生化、免疫、微生物、急診檢驗和血庫，培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強的專業(yè)組長。同時，加強實驗室三大類總體負(fù)責(zé)人的管理工作，包括：實驗室總體的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改;實驗室總體的技術(shù)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的正常運行和維護(hù)保養(yǎng)、lis系統(tǒng)維護(hù)和新項目的開展;實驗室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)實驗室生物安全和院內(nèi)感染控制以及傳染病的預(yù)防控制，以及實驗室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。在技術(shù)方面，著重培養(yǎng)細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢驗人才和微生物學(xué)檢驗人才。
隨著醫(yī)院的發(fā)展，檢驗科人員技術(shù)力量缺乏，需要補充新生力量，才能夠完成日常工作以及不斷開展新的檢驗項目。目前，崗位上的每一個人都在負(fù)責(zé)幾個項目，一人管理多臺設(shè)備，容易出問題，也使得提高質(zhì)量很慢很難。申請新增大專畢業(yè)生2人。
20____年是繼往開來的嶄新的一年，伴隨公立醫(yī)院改革，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革工作作出自己的努力和貢獻(xiàn)。使檢驗科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓!
體檢科工作計劃范文篇3
20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；掌握實情；加強管理；改進(jìn)業(yè)務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路，新方法，促使工作再上一個臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦?，抓緊，抓好，抓實，抓出實效，以百倍的努力，交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳，外樹形象
（1）印發(fā)簡介資料，介紹我院技術(shù)力量，設(shè)備，就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識。
（3）制作《健康體檢》手冊，方便群眾采要。
3.加強學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)，為健康，亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識，并根據(jù)健康查體情況，提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案，給予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。
4.進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理，合理安排，為方便參檢人員，醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)志。如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時開始體檢工作，避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時間，保證工作有序進(jìn)行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐，給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設(shè)置專門的接待管理人員，負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作，體檢結(jié)果及時匯總，反饋到個人，并針對體檢結(jié)果，建立健全參檢人員健康檔案，便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年的不足，取長補短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。
體檢科工作計劃范文篇4
一、體檢目的：
貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護(hù)作業(yè)人員的身體健康，同時體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷和重視。
二、體檢單位：
寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。
三、體檢項目：
職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
四、體檢對象：
公司機關(guān)人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時間：
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
六、檢前準(zhǔn)備：
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案，并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工，并告知應(yīng)知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
八、結(jié)果處理：
體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報告，并在個工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認(rèn)，也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。
對需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工，公司按照體檢機構(gòu)要求的時間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。
體檢科工作計劃范文篇5
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展，現(xiàn)有一些亟待堅決的問題，總結(jié)及工作計劃如下：
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長勢頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?，F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機，已現(xiàn)有的人員配置，無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，直接影響了工作效率的提高。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上，應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：員工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)加強各輔助科互動交流的平臺，不斷改進(jìn)工作中存在的問題，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對受檢者的引導(dǎo)工作，文提示牌應(yīng)明確，清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃，如下：
一、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。
二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展
三、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強，出具結(jié)果時間快，有利于節(jié)約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
四、提高體檢接待能力
體檢科工作計劃范文篇6
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對個體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)
1)、門診個體體檢(采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案）
2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個人自由選擇
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學(xué)校和參加工作等
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)
2、特色健康風(fēng)險評估
建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測評有結(jié)論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1)、視力、聽力檢測和體能檢測
2)、心功能檢測、肺功能檢測
3)、內(nèi)分泌功能檢測
4)、兒童生長、發(fā)育檢測
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測
1)、肝炎病毒感染
2)、hiv病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染
4)、腫瘤標(biāo)志物篩查
5)、慢性病與職業(yè)病篩查
6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測
7)、血糖與糖尿病監(jiān)測
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護(hù)士組長1人，專職體檢護(hù)士4人，文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過進(jìn)一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作獎勵標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
五、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難：
1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責(zé)任感不強，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。
5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大，對技術(shù)、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱巨。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強。
2、解決思路和具體措施：
1)、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開辟團(tuán)檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預(yù)防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)、建立vip客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。重點做好團(tuán)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級分層次分重點，對vip人員就要有特殊待遇，實現(xiàn)包括24小時預(yù)約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。
4)、加強市場營銷，打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點。
5)、加強體檢隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務(wù)。
6)、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預(yù)約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8)、加強硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。
在院黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事的大力協(xié)助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，掌握實情，加強管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項工作再上一個新臺階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
體檢科工作計劃范文篇7
20____年護(hù)理組以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要務(wù)，進(jìn)一步鞏固三甲評審取得的各項成果，圍繞護(hù)理部的中心任務(wù)，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部、科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，以護(hù)理安全為根本，提高服務(wù)水平，開展感動服務(wù)，使護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化和人性化，創(chuàng)建健康起飛護(hù)理品牌?，F(xiàn)結(jié)合本科室實際情況，制定20____年度護(hù)理計劃。
一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實規(guī)范化培訓(xùn)及?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，年初制定學(xué)習(xí)計劃，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、加強對護(hù)士的考核。強化“三基”護(hù)理知識及護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練，每月由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、規(guī)范低年資護(hù)士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴(kuò)大，新進(jìn)人員不斷增加，做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
二、聚焦護(hù)理安全，安全工作長抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強護(hù)
理安全教育，增強法律和自我保護(hù)意識。制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，確保受檢者安全。
2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個人前來體檢，都要提前告知注意事項，高血壓者體檢前提前吃降壓藥，糖尿病者在采血后提前服藥，導(dǎo)醫(yī)在巡視過程中，發(fā)現(xiàn)異常，可提前為其安排體檢。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對年紀(jì)較大、行動不便及需特殊照顧者，要重點督促檢查和監(jiān)控，加強導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的巡回，并且要保持地面的干燥，預(yù)防意外事件的發(fā)生，加強護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3、質(zhì)控小組的監(jiān)控。組織科室質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
4、進(jìn)行階段總結(jié)。包括取得的成果和存在的問題，培養(yǎng)集體榮譽感，對做得好的護(hù)士表揚和鼓勵，調(diào)動護(hù)士的積極性，同時聽取意見和建議，邊整改邊提高。在工作中對護(hù)士給予人性化關(guān)懷，了解個人的感受，對提出的合理要求盡量滿足。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的
呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息。每月發(fā)放調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理配備護(hù)理人員
1、完善體檢流程。20____年搬遷后，開展了1-2樓普檢區(qū)及部分vip體檢區(qū)的工作，護(hù)理組完成了相關(guān)體檢流程及崗位的改變，隨著vip區(qū)體檢工作的全面展開，體檢流程及崗位職責(zé)將進(jìn)一步改進(jìn)及細(xì)化。
2、探索排班規(guī)律。根據(jù)各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點，細(xì)化崗位，合理排班，設(shè)置各崗位負(fù)責(zé)人，由崗位負(fù)責(zé)人根據(jù)人流量，及時調(diào)整護(hù)士崗位。
通過優(yōu)化體檢流程，推行感動服務(wù)。即通過感覺(從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感受到熱情周到)--感受(通過體??
全程服務(wù)確實感受很好)--感情(通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系)，三個層次層層推進(jìn)，使顧客感受到舒適,打造“感動服務(wù)”護(hù)理品牌。
