制定月計(jì)劃是一個(gè)好的習(xí)慣、好開(kāi)端，每個(gè)月的工作開(kāi)始之前大家要記得將月計(jì)劃寫(xiě)好，以下是范文社小編精心為您推薦的部門(mén)工作月計(jì)劃范文模板7篇，供大家參考。
部門(mén)工作月計(jì)劃范文篇1
20__年行政部的工作計(jì)劃是：在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下、強(qiáng)化樞紐作用，前穩(wěn)服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下，綜合協(xié)調(diào)，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做好如下工作：
一、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化，是老板的文化。是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想，基本價(jià)值觀，作風(fēng)，生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)、是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和。對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)。它包含價(jià)值觀，目標(biāo)，行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳，教育，培訓(xùn)和文化娛樂(lè)，交心聯(lián)誼等方式，以限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化內(nèi)容如下：
1、公司簡(jiǎn)介。
2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價(jià)值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助：開(kāi)展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書(shū)法等活動(dòng)。
4、開(kāi)展技術(shù)標(biāo)兵評(píng)比，員工技術(shù)比武等活動(dòng)。
二、優(yōu)化后勤保障
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后勤做后盾。勢(shì)必首先制定相關(guān)制度，優(yōu)化對(duì)食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕，部分固定資產(chǎn)的的申報(bào)監(jiān)管，優(yōu)化衛(wèi)生，環(huán)境，車(chē)輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強(qiáng)保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理及零星修繕、完善財(cái)產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強(qiáng)食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施，完善管理制度
7、加強(qiáng)車(chē)輛的停放工作。
8、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強(qiáng)化安全保衛(wèi)
評(píng)比一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，好壞，盈利，虧損，就在于這個(gè)企業(yè)勢(shì)必是具備有一個(gè)安全感。所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識(shí)、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)"四防"工作，落實(shí)保安管理制度，培訓(xùn)提升保安隊(duì)長(zhǎng)的管理水平。加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出，公務(wù)訪客，車(chē)輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi)，防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫切落實(shí)："安全第一，預(yù)防為主"的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作，生活環(huán)境，保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的人身及合法財(cái)產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。
2、建立健全消防安全制度，強(qiáng)化消防安全管理，管理到位、層層落實(shí)到人，層層簽訂責(zé)任書(shū)。開(kāi)展消防滅火演練。
四、開(kāi)展員工思想教育培訓(xùn)工作
1、公司形象教育培訓(xùn)。
2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
3、辦公職場(chǎng)的教育培訓(xùn)。
4、安全教育培訓(xùn)。
部門(mén)工作月計(jì)劃范文篇2
一、負(fù)責(zé)配合的業(yè)務(wù)方面工作
1、配合銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)做好車(chē)輛保障；
2、配合工程部、生產(chǎn)部做好生產(chǎn)線“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理；
3、配合倉(cāng)庫(kù)做好安全工作；
4、配合總經(jīng)辦做好重要活動(dòng)組織與實(shí)施；
5、配合財(cái)務(wù)部編制綜合部經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支計(jì)劃；
6、配合工程部做好生產(chǎn)線的調(diào)整、設(shè)備的安裝、車(chē)間的改造；
7、根據(jù)年度新項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)助生產(chǎn)部、工程部做好三、四樓生產(chǎn)線開(kāi)展前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
8、需要各部門(mén)配合工作：安全工作、節(jié)能降耗、衛(wèi)生管理、辦公設(shè)施的管理；
9、用車(chē)部門(mén)對(duì)車(chē)輛使用動(dòng)態(tài)中的監(jiān)督；
10、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)節(jié)能降耗和降成本進(jìn)行核算；
11、各部門(mén)對(duì)行政服務(wù)工作提出建議和意見(jiàn)
12為完成年度工作，需要人力資源提供人力支撐。
二、其他工作
1、做好辦公用品的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、采購(gòu)、發(fā)放和管理；
2、做好各項(xiàng)費(fèi)用繳納和報(bào)銷(xiāo)；
3、做好員工工裝管理、新員工工裝的發(fā)放、離職員工工裝的回收，根據(jù)庫(kù)存在情況申請(qǐng)制作，發(fā)布換裝通知；
4、做好員工夏季防暑費(fèi)、私人車(chē)輛補(bǔ)助費(fèi)、駕駛員行車(chē)補(bǔ)助費(fèi)的統(tǒng)計(jì)；
5、加班人員的統(tǒng)計(jì)、報(bào)飯；
6、節(jié)假日放假信息收集、申請(qǐng)、發(fā)布；
7、基礎(chǔ)設(shè)施的完善；
8、做好人員執(zhí)行、節(jié)假日物資接收、文印、信函及員工生日蛋糕的收發(fā)；
9、成立應(yīng)急工作小組，從人員組成、任務(wù)區(qū)分、內(nèi)（外）部因素、工作內(nèi)容、完成時(shí)間、獎(jiǎng)懲辦法方面進(jìn)行明確，主要做好安全、停電、消防、停水、車(chē)輛、雨雪天氣、基礎(chǔ)（辦公）設(shè)施維護(hù)和緊急情況的.處理與協(xié)調(diào)。
三、制度執(zhí)行
1、嚴(yán)格按照工作計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，根據(jù)年度工作計(jì)劃編制月工作計(jì)劃，每月底對(duì)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)；
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定及制度，做到無(wú)違紀(jì)、無(wú)違規(guī)，員工無(wú)遲到、曠工現(xiàn)象，員工請(qǐng)假提前辦理請(qǐng)假手續(xù)；
3、各項(xiàng)制度落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，每周檢查不少于2次；
4、落實(shí)好每周六學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。
四、工作質(zhì)量
行政工作點(diǎn)多、事雜、面廣，特別是有些工作不確定因素較多，時(shí)間長(zhǎng)了容易產(chǎn)生厭倦心理，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，做到統(tǒng)籌安排。物品采購(gòu)做到“貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”，把每一分錢(qián)花到有用的地方，物資管理收支有據(jù)，賬目清楚，手續(xù)齊全；對(duì)各部門(mén)的需求能夠立即辦理的馬上辦理，不能馬上辦理要給予明確的答復(fù)；對(duì)辦公設(shè)施出現(xiàn)的故障，及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，暫時(shí)解決不了的，也向客戶做好解釋工作，并明確解決時(shí)間。
五、內(nèi)部成本管理
一是自己動(dòng)手。教育員工樹(shù)立勤儉節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成“看勤一點(diǎn)，做好一點(diǎn)”工作作風(fēng)，善于發(fā)現(xiàn)降成本工作中存在的問(wèn)題并主動(dòng)予以糾正，凡是自己能夠完成的，必須完成，特別是一些基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修及零部件的更換，以內(nèi)部為主，外部為輔（屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)的除外），內(nèi)部人員確實(shí)維修不了的，申請(qǐng)外部人員維修和維護(hù)。二是修舊利廢。對(duì)公司的一些廢舊物資、淘汰的辦公設(shè)施進(jìn)行檢查，凡是有利用價(jià)值的或公司有同類(lèi)產(chǎn)品，放在綜合樓指定位置存放，主要用于同類(lèi)設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)零部件的更換；對(duì)外來(lái)設(shè)施（設(shè)備）的包裝物，凡是有利用價(jià)值的要予以保留，防止在需要的時(shí)候到處查找甚至購(gòu)買(mǎi)。三是廢舊物資回收。及時(shí)掌握廢舊物資回收價(jià)格，
及時(shí)提高價(jià)格，將廢舊物資在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，進(jìn)一步提高廢舊回收利用率。四是檢查督促。不定期對(duì)降成本工作進(jìn)行檢查，對(duì)人為制造廢舊廢舊物資的行為堅(jiān)決予以制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，檢查主要內(nèi)容為食堂節(jié)約、辦公用品使用、打（復(fù)）印、天氣變化及節(jié)假日對(duì)班后門(mén)窗關(guān)閉、班后斷電進(jìn)行檢查，節(jié)能降耗落實(shí)等，通過(guò)檢查，培養(yǎng)員工的節(jié)能意識(shí)。
六、人員培訓(xùn)及穩(wěn)定
今年把加強(qiáng)人員管理、培訓(xùn)為管理工作的首要任務(wù)，利用生產(chǎn)淡季做好業(yè)務(wù)和管理工作培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)與分組培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，為保證駕駛員培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)，根據(jù)銷(xiāo)售發(fā)貨計(jì)劃，利用銷(xiāo)售發(fā)貨間隙組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要以管理知識(shí)、公司各類(lèi)規(guī)定和制度，行政工作內(nèi)容、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，工作檢查內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定、安全工作預(yù)防、車(chē)輛管理及一般故障的排除、烹飪技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容。
3、社保及居住證的辦理六、其他臨時(shí)事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù)。
4、協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
5、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。以上是本月的工作計(jì)劃，還有很多不完善的地方，我會(huì)慢慢改進(jìn)。
目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時(shí)這些瑣事。這對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是個(gè)挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時(shí)對(duì)自己也是一個(gè)提升。雖然入職只有一個(gè)多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來(lái)的個(gè)人的一些感受：
①公司里沒(méi)有員入職培訓(xùn)，新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時(shí)候工作配合起來(lái)就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅是針對(duì)技術(shù)人員，同時(shí)其他崗位的都應(yīng)該適時(shí)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)吸收新的知識(shí)，以提高各人員的工作效率及辦事解決問(wèn)題的能力
②公司沒(méi)有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚
③除了辦公室人員，平時(shí)大家很難有機(jī)會(huì)一起交流！所以適時(shí)的舉辦一些公司活動(dòng)是很有必要的！公司每次的活動(dòng)及一些大小事，都有必要采集相應(yīng)的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史
④福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒(méi)有考慮過(guò)員工的需求和實(shí)行性，過(guò)于個(gè)人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對(duì)員工表?yè)P(yáng)及對(duì)其父母感恩的話，我想這樣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅。所以很多時(shí)候我們可以更全面的考慮這些，不僅對(duì)員工是一種關(guān)懷，對(duì)公司也有更好的影響
⑤崗位職責(zé)不明確，很多制度不完善，工作沒(méi)有激情等。
部門(mén)工作月計(jì)劃范文篇3
一、對(duì)于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
6、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
部門(mén)工作月計(jì)劃范文篇4
一、認(rèn)真完成本職工作
主要職能：
1、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)新聞中心的編輯工作，做好部門(mén)會(huì)議記錄。
2、負(fù)責(zé)掌握院學(xué)生會(huì)的活動(dòng)資料。
3、負(fù)責(zé)《學(xué)工簡(jiǎn)報(bào)》的制作各傳遞工作。
4、負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門(mén)之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。
由于院學(xué)生會(huì)各部門(mén)分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門(mén)組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。
二、工作要求
（一）學(xué)生會(huì)工作。
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
（二）提高各種素質(zhì)。
新聞中心是學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門(mén)，并非獨(dú)立存在，在與其他部門(mén)合作辦事的過(guò)程中，需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能跟上集體的腳步。
三、立良好的工作形象
樹(shù)立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個(gè)有利條件，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面：
一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問(wèn)題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。
部門(mén)工作月計(jì)劃范文篇5
任何公司都需要提前做工作計(jì)劃，下面是本人做建材銷(xiāo)售20xxx年的工作計(jì)劃：
一、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻簟⑼虚g雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
3、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
3、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
4、適時(shí)作出計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
5、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
三、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
2、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
3、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
4、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。
5、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
6、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
8、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
9、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
10、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
11、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
部門(mén)工作月計(jì)劃范文篇6
一、工作重點(diǎn)
在原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高宣傳板報(bào)的報(bào)道速度和出版質(zhì)量，繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)凝聚力，完善、明確部門(mén)成員的分工與職責(zé)，加大配合學(xué)部團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)其它兄弟部門(mén)工作的力度。在學(xué)部團(tuán)總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的齊心協(xié)力下，銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、強(qiáng)化建設(shè)，努力提高學(xué)部宣傳工作的水平。
二、基本任務(wù)
宣傳部各成員盡職盡責(zé)做好本職工作，認(rèn)真配合學(xué)部做好相應(yīng)的宣傳工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
三、工作時(shí)間
10月13日――1月9日。
四、具體計(jì)劃
１、創(chuàng)建、充實(shí)學(xué)部博客。博客將主要體現(xiàn)學(xué)部學(xué)生的特色活動(dòng)，展現(xiàn)學(xué)部團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的活動(dòng)風(fēng)采，進(jìn)一步將學(xué)部的特色文化推廣、宣傳。
２、全力配合體育部做好10月中旬舉辦的“人文學(xué)部籃球賽”的宣傳活動(dòng)。將于賽前出宣傳版１塊，并對(duì)賽事進(jìn)行全程攝像。
３、擬定于11月８日記者節(jié)時(shí)，請(qǐng)荊州相關(guān)媒體的知名記者在食堂三樓為學(xué)部學(xué)生舉辦講座活動(dòng)。
４、將于11月中旬以后在學(xué)部?jī)?nèi)組織開(kāi)展書(shū)法競(jìng)賽，以充分挖掘?qū)W部學(xué)生的宣傳才能，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)部的宣傳力量。
５、全力配合文藝部做好xx年元旦晚會(huì)的宣傳活動(dòng)。將于晚會(huì)前出宣傳版２塊，并做好活動(dòng)需要的其它工作。
６、加強(qiáng)對(duì)節(jié)日、國(guó)內(nèi)重大事件等的宣傳。
７、多途徑、多渠道，有序、高效地開(kāi)展學(xué)部的宣傳工作，積極創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度，力爭(zhēng)形成鮮明的宣傳特色。
部門(mén)工作月計(jì)劃范文篇7
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司，橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。
