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2022體檢工作計(jì)劃精選優(yōu)秀模板五篇1
一、指導(dǎo)思想
幼兒健康教育是幼兒教育整體結(jié)構(gòu)的重要組成部分,也是健康教育的基礎(chǔ)。本學(xué)期,根據(jù)《幼兒園教育綱要》,結(jié)合本園實(shí)際,針對(duì)幼兒年齡特點(diǎn),我們將積極開(kāi)展身體保健和身體
鍛煉活動(dòng),養(yǎng)成良好的個(gè)人生活、衛(wèi)生習(xí)慣,形成初步的健康意識(shí).
二、目標(biāo):
我園以培養(yǎng)幼兒活潑、健康為主要目標(biāo),使幼兒能夠在幼兒園的學(xué)習(xí)生活中學(xué)會(huì)必要的衛(wèi)生、健康知識(shí),逐漸學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
1、生活習(xí)慣:知道盥洗的順序,初步掌握洗手、洗臉的正確方法;會(huì)用手帕、紙巾擦眼淚、鼻涕;遵守幼兒園的生活作息制度;有個(gè)人衛(wèi)生、生活環(huán)境衛(wèi)生的初步意識(shí)。
2、飲食與營(yíng)養(yǎng):會(huì)自己用小勺吃飯,保持桌面、地面的整潔;知道飯前洗手;愛(ài)吃幼兒園的飯菜,不挑食,細(xì)嚼慢咽;主動(dòng)飲水,按要求取放茶杯。
3、人體認(rèn)識(shí)與保護(hù):進(jìn)一步認(rèn)識(shí)身體的主要外部器官,知道名稱;愿意接受疾病預(yù)防與治療。
4、保護(hù)自身安全:了解玩大型玩具、坐自行車時(shí)的安全常識(shí);懂得不把異物放入耳、鼻、口內(nèi)。
5、身體素質(zhì)和活動(dòng)技能:練習(xí)走、跑、跳等基本動(dòng)作;學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單體育器材的使用方法;形成活潑開(kāi)朗的性格。
6、基本體操練習(xí):保持正確的身體坐、立、行姿勢(shì);學(xué)習(xí)一個(gè)跟著一個(gè)走;練習(xí)模仿操;愛(ài)做體育游戲,遵守游戲規(guī)則;感受體育活動(dòng)的愉快。
三、具體措施:
(一)樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想
1、教師要樹(shù)立正確觀念,培養(yǎng)身心健全的幼兒,也是一個(gè)“愉快”、“主動(dòng)”、“大膽”、“自信”、“樂(lè)于交往”、“不怕困難”的幼兒。
2、在幼兒的一日生活中充分發(fā)揮幼兒自身的主動(dòng)性和積極性,努力將幼兒的興趣與必要的規(guī)則相結(jié)合,幼兒在寬松的環(huán)境中盡早建立
起各種良好的健康行為。
(二)設(shè)計(jì)多樣化的健康教育形式與途徑
1、幼兒園健康教育應(yīng)與日常生活中的健康教育相結(jié)合,集體教育、小組活動(dòng)與個(gè)別交談相結(jié)合。
2、教師要盡量多與家庭、社區(qū)密切合作,綜合利用各種教育資源,共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。本著尊重、平等、合作的原則,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持、和主動(dòng)參與,并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。
3、重視到幼兒園課程的潛在影響,環(huán)境是重要的教育資源,應(yīng)通過(guò)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用,有效地促進(jìn)幼兒的發(fā)展。
4、在幼兒健康教育實(shí)施中,不僅要重視幼兒園物質(zhì)環(huán)境的創(chuàng)設(shè),而且應(yīng)重視幼兒園心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。了解幼兒身理和心理的需求,購(gòu)置了大量的幼兒可選擇的活動(dòng)器材,以此來(lái)引導(dǎo)、鼓勵(lì)幼兒大膽、積極地參與活動(dòng),培養(yǎng)了幼兒大方友善的交往能力。
(三)實(shí)施適宜的教育方法。
1、給幼兒自由選擇、討論、合作的空間,讓幼兒在愉快的游戲活動(dòng)中鍛煉身體,鍛煉意志。
2、在加強(qiáng)幼兒體能活動(dòng),增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)的同時(shí)讓孩子擁有健康的心理。如:開(kāi)展“我是小值日生”的活動(dòng),讓幼兒主動(dòng)作好值日生工作,培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣;開(kāi)展“我是交通警察”的活動(dòng),加強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)及安全教育,避免了幼兒安全事故的發(fā)生。
(四)、具體活動(dòng)安排如下:
1、上好健康教育課:嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》的要求,全面按照“五有要求”(有教材、有計(jì)劃、有教案、有教師、年終有考核) 上好健康教育課。
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為了進(jìn)一步落實(shí)政府深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù),促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,保障老年人身體健康,讓老年人切實(shí)享受到基本醫(yī)療保健服務(wù),根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求,我院決定開(kāi)展 20xx 年度 65 歲以上老年人健康體檢工作,具體事宜通知如下:
一、 工作目標(biāo)
通過(guò)為全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢,掌握老年人健康狀況及影響的主要危險(xiǎn)因素,實(shí)施老年人健康管理,做到無(wú)病早預(yù)防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療,提高健康水平,改善生活質(zhì)量。
二、主要內(nèi)容
(一)體檢對(duì)象
全鎮(zhèn)65歲以上城鄉(xiāng)常住居民(含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险撸?,均可到?chǎng)免費(fèi)參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。
(二)體檢內(nèi)容:
1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查,并對(duì)口腔、視力、聽(tīng)力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。
2、輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測(cè)。
3、健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和 2 型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
(2)對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。
(3)進(jìn)行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)。
(三)體檢費(fèi)用
體檢費(fèi)用由國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金列支,體檢人員個(gè)人不承擔(dān)規(guī)定體檢項(xiàng)目費(fèi)用。
(四)體檢地點(diǎn)
全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費(fèi)健康體檢點(diǎn)設(shè)在各村衛(wèi)生室或村委會(huì)。
(五)體檢時(shí)間
20xx年 6月3日開(kāi)始,每天上午7:30至11:30。 具體時(shí)間見(jiàn)(附表 1),有變動(dòng)時(shí)提前一天通知。
(六)體檢程序
各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證,體檢當(dāng)日早晨空腹(我院準(zhǔn)備有早點(diǎn))到通知體檢地點(diǎn)體檢。生化結(jié)果出來(lái)后反饋各村衛(wèi)生室。
三、工作要求
(一)高度重視,成立體檢小組。
組 長(zhǎng): (負(fù)責(zé)體檢全面工作)
副組長(zhǎng): (負(fù)責(zé)工作安排)
成 員:何 贊 (負(fù)責(zé)醫(yī)療工作)
(負(fù)責(zé)心電圖工作)
(負(fù)責(zé)醫(yī)療工作)
(負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作)
護(hù)理部 (負(fù)責(zé)登記工作)
(負(fù)責(zé)工作前的準(zhǔn)備、登記及工作后的整理)
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為保障我校學(xué)生身體健康,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神,結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況,為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);
2.客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的針對(duì)性和有效性,促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;
3.學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問(wèn)題提出具體改進(jìn)措施,并落實(shí);對(duì)問(wèn)題學(xué)生協(xié)助家長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),有效改善學(xué)生的健康狀況,促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、體檢對(duì)象
我校全體學(xué)生。
三、健康體檢項(xiàng)目
(一)必檢項(xiàng)目
1.病史詢問(wèn)
2.內(nèi)科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查:視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(jué)(新入學(xué)學(xué)生);
4.口腔科檢查:牙齒、牙周;
5.外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7.形體指標(biāo)檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè);
8.生理功能指標(biāo)檢查:血壓;
9.實(shí)驗(yàn)室檢查:結(jié)核菌素試驗(yàn)(此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢)
(二)必要時(shí)檢查項(xiàng)目:(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)
1.肝功能:谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
2.血常規(guī)檢查;
3.血型:小學(xué)入學(xué)新生;
四、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)文件規(guī)定,義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,不得向?qū)W生收取。
五、組織實(shí)施
體檢流程:
1.一年級(jí)外,其他年級(jí)班主任到保健室
領(lǐng)取各班體檢卡
2.為了使體檢工作安全有序進(jìn)行,班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知
班級(jí)下來(lái)體檢)
3.學(xué)生體檢完畢,班主任收好體檢卡交
給學(xué)校。
4.體檢順序(由班主任組織學(xué)生,科任
教師協(xié)助,校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)
未輪到體檢的班級(jí)正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時(shí),當(dāng)堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。
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一、指導(dǎo)思想:
提高學(xué)生的心理素質(zhì),提高學(xué)生心理健康的水平是教改的重要內(nèi)涵,國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中己明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo),幫助學(xué)生提高心理素質(zhì),健全人格,增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
為了更好的促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),推進(jìn)素質(zhì)教育,貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》,根據(jù)南京市學(xué)校心理健康教育工作的要求,本學(xué)年,心理健康教育中心將開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)生命,自尊自強(qiáng)”為主題的心理健康教育,努力促進(jìn)廣大學(xué)生熱愛(ài)生命,珍惜生命,自強(qiáng)不息,不斷幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,創(chuàng)出學(xué)校心理健康教育工作的特色。
二、具體工作:
(一)加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理
1、完善心理健康教育工作體制。形成在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,由教育處牽頭,以年級(jí)長(zhǎng)、班主任和心理輔導(dǎo)教師為骨干,全體教師共同參與的心理健康教育工作體制,在全校廣泛宣傳,努力營(yíng)造心育氛圍。
2、繼續(xù)做好心理健康教育的教師培訓(xùn)工作。調(diào)整和發(fā)展校心理咨詢輔導(dǎo)教師隊(duì)伍,形成老中青三結(jié)合的心理輔導(dǎo)組,重點(diǎn)培養(yǎng)青年心理輔導(dǎo)教師力量。積極創(chuàng)造條件,有計(jì)劃、分期分批地組織有志于心理健康教育工作的教師和現(xiàn)有的心理健康教育教師參加各級(jí)各類培訓(xùn)、輪訓(xùn)、報(bào)告、講座等,提高全體教師的心理健康教育水平。
(二)進(jìn)一步完善心理咨詢室的硬軟件配置,使心理健康教育工作更具規(guī)范性、科學(xué)性。
1、進(jìn)一步對(duì)心理咨詢室的硬件進(jìn)行完善,添加開(kāi)展工作所需的錄音筆等。
2、進(jìn)一步完善學(xué)生心理檔案,做好資料收集工作、個(gè)案研究的搜集整理工作和個(gè)案跟蹤研究工作。
3、增加藏書(shū)量和增訂有關(guān)心理雜志。
4、發(fā)展校園網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和學(xué)生實(shí)現(xiàn)對(duì)話與溝通,及時(shí)引導(dǎo)并解決學(xué)生的心理問(wèn)題。
(三)開(kāi)展多種形式的心理健康教育活動(dòng)。
1、在開(kāi)展心理教育常規(guī)工作外,加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室的宣傳工作,通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗等出一期心理健康知識(shí)宣傳欄,普及心理健康知識(shí)。
3、邀請(qǐng)有關(guān)專家為全校教職工進(jìn)行1—2次有關(guān)教師心理健康及心理健康教育技能的講座,減輕教師的精神緊張和心理壓力,讓他們學(xué)習(xí)一些調(diào)節(jié)心理的技巧,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力,提高心理健康水平。
4、根據(jù)不同年齡學(xué)生的發(fā)展需要,在不同年級(jí)舉辦心理健康知識(shí)講座,開(kāi)展心理健康教育工作。對(duì)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生進(jìn)行1-2次考試焦慮的心理輔導(dǎo)。
5、4、配合學(xué)校轉(zhuǎn)后工作,對(duì)有較嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查,并提出建議,以幫助問(wèn)題學(xué)生真正從心里陰影中走出來(lái)。
5、組織學(xué)生撰寫(xiě)心里小論文,通過(guò)學(xué)生自撰心理小論文的過(guò)程中,進(jìn)行自我心理調(diào)試,提高心理素質(zhì)。
(四)加強(qiáng)學(xué)校與家庭、社區(qū)的聯(lián)系,營(yíng)造適合學(xué)生身心健康發(fā)展的社區(qū)、家庭環(huán)境。結(jié)合家長(zhǎng)學(xué)校有針對(duì)性舉辦1—2期的親子教育等心理輔導(dǎo)專題講座,對(duì)家庭教育加強(qiáng)指導(dǎo)。
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一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問(wèn)題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)
1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;
2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個(gè)人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng),出具專家健康意見(jiàn)和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測(cè)評(píng)有結(jié)論,評(píng)估有報(bào)告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
1)、視力、聽(tīng)力檢測(cè)和體能檢測(cè);
2)、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè);
3)、內(nèi)分泌功能檢測(cè);
4)、兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。
4、特殊醫(yī)學(xué)問(wèn)題檢測(cè)
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;
5)、慢性病與職業(yè)病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè);
7)、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護(hù)士組長(zhǎng)1人,專職體檢護(hù)士4人,文員1人。
三、工作管理與績(jī)效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過(guò)成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》,對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
四、存在問(wèn)題與解決思路
1、存在問(wèn)題和實(shí)際困難:
1)、目前體檢中心無(wú)主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問(wèn)題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無(wú)歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開(kāi),如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批咳嗽碧寮?xì)e需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行,最大程度減少體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。
5)、市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開(kāi)展和擴(kuò)大,對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。
今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí),需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場(chǎng)地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開(kāi)辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,努力開(kāi)拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上,著重來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí),加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò),開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。重點(diǎn)做好團(tuán)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù),分級(jí)分層次分重點(diǎn),對(duì)VIP人員就要有特殊待遇,實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4)、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施,開(kāi)展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5)、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
6)、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開(kāi)展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶忠誠(chéng)度,逐步樹(shù)立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開(kāi)展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問(wèn)候等),為體檢者開(kāi)通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道,將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。
8)、加強(qiáng)硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。
在院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室同事的大力協(xié)助和支持下,以上這些問(wèn)題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,掌握實(shí)情,加強(qiáng)管理,提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程,統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。