在日常工作中,工作計劃就顯得尤為重要,在新的工作來臨之前,知道工作計劃是我們提升自己工作效率的前提,下面是范文社小編為您分享的物業(yè)周工作計劃范文參考5篇,感謝您的參閱。
物業(yè)周工作計劃范文篇1
20xx年是物業(yè)公司穩(wěn)固發(fā)展提升服務關鍵發(fā)一年,回顧過去的一年,物業(yè)公司全體員工,全體領導,團結奮斗,積極向上,頑強拼搏,銳意進取,時間短任務重的情況下,堅決的完成了任務。新的一年即將開始,我工程部對20xx年工作方向及工作內容做出如下規(guī)劃。
一、工作重點
1、規(guī)范派單任務流程,規(guī)范設備房設備管理流程,管理制度。規(guī)范庫房管理制度,提出專人專管。
2、盡快完善設備檔案,完善設備房門牌。
3、設備設施維護保養(yǎng),依據(jù)相關法律法規(guī),制定詳細保養(yǎng)計劃,并且實施落實。
4、對南北商業(yè)樓、1#-11#住宅樓、地下車庫、綠化開始水電統(tǒng)計,每月匯總,根據(jù)實際情況開創(chuàng)節(jié)能降耗。
二、日常工作
1、提高服務水品,提升服務質量,嚴格要求工程部工作人員尊章守紀,進一步提高業(yè)主對我部門的工作認可。
2、詳細劃分管理區(qū)域,做到任何事、任何物有人管有人問。
3、研究制定維修報表,對工作人員業(yè)績有更詳細的統(tǒng)計。
4、根據(jù)實際情況,借助現(xiàn)有免費的手機軟件,有可能的開展互聯(lián)網(wǎng)+維修,提高工作效率,陸續(xù)進入無紙化辦公。
5、劃分管道工2人、電路電機2人、消防設施設備2人、制作切割、焊接2人。在全體工作人員,已掌握日常維修的基礎上,有方向的進行專業(yè)知識培養(yǎng)。
三、轉換思想、培訓學習
1、對全體工作人員進行禮儀培訓。
2、對于專項業(yè)務,培訓工作人員,搜集相關資料,購買專業(yè)書籍,區(qū)別培訓學習。
3、若有條件,到相關企業(yè)交流學習,對我部門工作現(xiàn)狀進行對比,好的保留,不足之處學習借鑒。
4、轉變員工思想,培養(yǎng)自助學習能力,做到我想學,我要學。面對困難我想戰(zhàn),我要戰(zhàn)。
5、每人養(yǎng)成3-5個好的工作習慣。
四、節(jié)能降耗
1、結合消耗品的使用情況與維修報表進行對比,加強損耗品管理。
2、改進地下車庫照明系統(tǒng),夜間路燈照明系統(tǒng),對于不必要照明設施拆除。
3、改造樓宇-1層,-2層照明系統(tǒng)。由原來長亮光源改造為聲光控或紅外線控制開關。
五、工作不足及困難
偶遇我公司有閑置電腦一臺,申請我部門使用,供下一步的員工培訓學習,資料整理使用。
物業(yè)周工作計劃范文篇2
我做為一名物業(yè)管理人員,在20__年的物業(yè)管理工作中,除了加強相關業(yè)務能力的學習外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則,嚴格要求自己,并取得了良好的成績,為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進步,特制定20__年工作計劃。
做為一名物業(yè)管理人員,我認為應加強以下幾個方面的內容:
1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的.本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在20__年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責,以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神,嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關系,在20__年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習,確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當,加強學習,經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務水準。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務,其本質特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權,必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進行服務。
4、誠信服務。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業(yè)主的誠信意識,使物業(yè)與業(yè)主之間的關系,形成良性循環(huán)。
物業(yè)周工作計劃范文篇3
一、指導思想:
貫徹落實新課標新課改精神,培養(yǎng)學生一定的音樂技能,尤其注重培養(yǎng)學生進修音樂的興趣,提高認譜、識譜的能力。更要使一部分學生轉變思想認為進修音樂無用,認為音樂課是副課,切切實實提高學生的音樂素質。
二、學生情況分析:
本班共有學生62名其中男生31人女生31人。通過幾天的教學我對本班學生的進修情況有了更深的了解。本屆五年級學生,經(jīng)過四年的音樂教學,已具備了一定的音樂基礎知識。如:樂理、識譜、視唱等。演唱的技巧和聲音都日趨完整。并有一定的豎笛吹奏能力。能夠自覺的聆聽音樂。整體素質不錯,但有一部分學生進修習慣有待糾正。其中對音樂這一學科缺乏興趣的學生有:鐘勇、鐘硯菊、王宏洋、鐘雅各、韓振、鄭文浩、吳艷輝、吳振雪等幾位同學。其中對音樂學科的進修充滿興趣的有:呂兆亮、吳曉迪、鄭文海、于江寧、鄭曉瑩、于曉、張璇、張昭華、秦龍嬌。這些同學進修認真刻苦,對任何事情都感興趣,能歌善舞,各方面表現(xiàn)都很積極,要鼓勵他們在學好書本知識的同時,將精力用在擴自己的知識面上,更快更廣的提高自己的樂理知識能力。鼓勵他們在自己進步的同時,也能對同學有所助。
三、教材分析:
本冊教材是湘版教科書,沿襲了以往的以單元為單位的編寫風格,嚴格遵循以審美為核心,以音樂文化為主線,以學科為基點的理念。加強了時間與創(chuàng)造,加強了綜合與滲透,把激發(fā)學生進修音樂的興趣貫穿與始終。教材中所選的歌曲或樂曲都能貼近學生生活,具有童趣。本冊教材共有12個單元,每個單元安排了1首歌曲進行表演,另外2首作為聆聽曲。內容圍繞主題展開,而教材中的樂理知識,如:6/8拍,裝飾音,升降記號等的認識和運用則要求滲透于教學之中,讓學生領會和運用。另外,本冊教材加強了合唱的訓練,要求教師在每節(jié)課中都能滲透和訓練。教材強調學生的學,以學生為本,允許學生以自己特的方式進修音樂,允許學生有個性化的立見解。教材的編寫思路是以審美為中心,以音樂文化為主線,以音樂學科為基點,加強實踐與創(chuàng)造,加強綜合與滲透,把激發(fā)學生進修音樂的興趣貫穿于始終。本學期教材的知識結構體系分析和技能訓練要求。本冊教材內容包括演唱、聽賞、演奏、聽賞與跟唱活動等內容。
四、教學目標:
1、思想教育:
在教學過程中滲透德育,美育教育,全面提高學生的音樂素質,努力把教書育人提高到一個新階段,使學生成為:“四有”新人,培養(yǎng)他們愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學的'優(yōu)秀品質。并通過各種題材歌曲的學唱,中外名曲、名歌的欣賞,讓學生感受美的藝術和高尚的情操,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神、合作精神、環(huán)境意識、心理條件等,努力進取,為中國的明天奮發(fā)向上。
2、音樂知識和技能訓練:
(1)指導學生運用正確的姿勢和呼吸方法來演唱歌曲
(2)指導學生掌握正確的練聲方法
(3)初步欣賞一些小型的器樂曲,掌握音樂欣賞知識,并能培養(yǎng)學生進修音樂的興趣
(4)通過“拍拍敲敲”、“聽聽想想”、“唱一唱”等練習,提高學生的樂感和節(jié)奏感
(5)通過集體舞教學,提高學生的綜合素質。
(6)感受、體驗音樂的熱情和能力的發(fā)展。
普通學校音樂欣賞教學應側重于通過優(yōu)秀音樂作品助兒童提高感受、理解音樂的能力積累優(yōu)秀的音樂作品,建立有質量有個性的“寵愛曲庫”享受參與的快樂和培養(yǎng)以音樂的探究熱情。這樣,音樂欣賞與其他活動的主要分界線就在于:音樂欣賞活動不特別注重表演、創(chuàng)作技能的發(fā)展而更側重于感受、體驗音樂的熱情和能力的發(fā)展。
五、教學重難點:
教學重點:演唱歌曲,歌曲表演,聽賞。
教學難點:感受各種拍子的特點,欣賞能力,審美情操的培養(yǎng)。
六、主要措施:
1、指導學生進修正確的坐姿、唱姿,以及合理的發(fā)聲練習曲
2、注重學生的音樂綜合技能、技巧、知識訓練,指導學生有感情地歌唱
3、在教學中指導學生了解歌曲的情緒,并能用正確的情緒來演唱不同的歌曲。
4、每節(jié)唱歌課給學生三分之一的時間練習,教師正圈理、引導
5、合理安排時間進行音樂欣賞,培養(yǎng)學生對音樂的愛好,開拓學生的視野,并了解一些音樂知識
6、通過律動以及集體舞的訓練,培養(yǎng)學生的節(jié)奏感和樂感,加強學生的全面素質
7、在綜合課、唱歌課、欣賞課、器樂課、歌舞唱游課中滲透德育,深化教育
8、利用多媒體開展教育活動,使學生參與耳、眼感官,提高學生的進修興趣,豐富課堂生活,開拓音樂視野。
9、以素質教育為本,不斷提高音樂在素質教育中的作用,并落實于教學,充分發(fā)揮音樂課益智、促體、輔德的功能
10、注重進修過程的評價,把學生的進修興趣、態(tài)度、參與程度納入考查范圍。
11、認真?zhèn)湔n,不斷探索新的教學方法。
12、公平對待每一個學生,多鼓勵,少批評。
13、鼓勵學生課外進修音樂。
14、利用多媒體,讓學生從視覺聽覺多方位感受音樂。
物業(yè)周工作計劃范文篇4
保安部
1.配套設施上,落實沿河柵欄,感應燈購買安裝事宜,督促智能人員徹底檢修紅外報警系統(tǒng),用更好的安全保護措施減輕人防的壓力,用更多的人力來提升服務質量;
2.安保部將著重從選拔員工方面入手。挑選一些優(yōu)秀安保人員;如退役軍人、優(yōu)秀青年以及文化程度適中、有經(jīng)驗的人員參與小區(qū)的安保工作。對于一些志愿投身安保工作而自身條件又不足的人員應加以培訓。如從體能、軍事、消防、法制以及服務技能方面進行培訓,也可根據(jù)小區(qū)外國居民比較多的特點進行英語培訓,以優(yōu)質高效的服務去完善我們所從事的物業(yè)安保工作。
3.安保工作的重點主要體現(xiàn)在門崗、巡邏崗等方面。門崗執(zhí)勤人員要把禮節(jié)禮貌、崗上執(zhí)勤能力各方面認真、具體落實。主要體現(xiàn)在對人員車輛進入的詢問、盤查、登記、紀錄的落實。做到熱情服務、禮貌待人,嚴格把好門崗關,決不輕易讓外來人員車輛進入小區(qū),大件物品放行要做到確認無誤。強化門崗對外形象,爭取做到“內強素質,外樹形象”,以體現(xiàn)國信物業(yè)風范。
4. 巡崗方面:嚴格按路線巡邏。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不能解決的及時匯報。相關負責人現(xiàn)場及時處理。諸如違建問題,能制止的及時制止,不能制止的應及時通知工程人員現(xiàn)場處理,安保人員現(xiàn)場配合。
5.門崗與巡邏崗的配合方面:在某些人員車輛進入小區(qū)之前,特別是需要跟進的,門崗須通知巡崗跟進確認?;ハ喾e極配合,以確保不出現(xiàn)失誤。
客服部:
1.客服部工作時間安排為7:00-14:00 14:00-21:00,在小區(qū)住戶增加到一定程度,工程部開始24小時值班后,客服部門將同時實行24小時工作制;
2.結合實際,制定出有償及無償服務項目和收費標準,并將通知到每戶業(yè)主;
3.繼續(xù)開展登門拜訪工作,但不集中于某一時間段,減少客戶被打擾的厭煩感。客服人員每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶,并在回訪中充實、完善客戶資料;
4.尋找一切提供專業(yè)服務,可以和我處合作的專業(yè)公司,為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;
5.開展小區(qū)文化活動,例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡,春、冬季運動會等;
6.客服人員規(guī)范服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務.
工程部:
逐步完善健全工程維修服務工作程序、流程、制度,規(guī)范服務工作行為,提高工作效率,增強服務意識。完善各種設施設備維修保養(yǎng)工作制度、操作規(guī)程,及各種表格記錄,并完成如下工作:
1.小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維護工作;
2.電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓工作,爭取能自己解決常規(guī)問題;
3.紅外報警系統(tǒng)、中央空調的維修保養(yǎng)計劃安排工作;
4.落實各項物業(yè)整改項目:沿河柵欄、感應燈的安裝,消防系統(tǒng)的功能恢復,南會所圖書室、乒乓球室、臺球室的設施采購、安裝,一期車庫照明系統(tǒng)改造,車輛管理系統(tǒng)、大屏系統(tǒng)的恢復使用;
5.按照計劃對所有的設施設備進行日常維護和對外委托的維保;
6.提高專業(yè)技能,建立專業(yè)隊伍,對業(yè)主開展特約服務.
物業(yè)周工作計劃范文篇5
今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我們將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,__區(qū)在20__年工作計劃將緊緊圍繞”____”來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位;
2、根據(jù)《__制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求;
3、擬定車輛臨停收費可行性方案;
4、配合運營中心”溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作;
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之,自組織架構調整以來,區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協(xié)調以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20__年__區(qū)將以務實的工作態(tài)度,跟上公司的發(fā)展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。