隨著時間的流逝,我們忙碌而又充實的學習和工作告一段落,是時候寫一份報告了,工作報告的內容主要是向上級匯報工作,你知道總經理的工作報告怎么寫嗎?以下是范文社小編和大家分享的最新2021公司總經理年度述職報告通用模板4篇,以供參考,希望對您有幫助。
公司總經理年度述職報告1
各位公司領導,各位同事上午(下午)好:
20xx一年當中的學習、工作中,在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領導,今年初我們就制定了工作目標,即終端產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓,并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務區(qū)域進一步擴大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責,都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標,使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前,我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元,實現(xiàn)利潤***萬元,營業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,20xx年我們與中國ren保合作,推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策,開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用;20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險,取得了良好的效果,同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶,再次我要感謝公司市場部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年,我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作:
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算,并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調整;開展對外與服務相關的宣傳、公關活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進而提出對策。
二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調查,最大限度地滿足用戶需求;經常開展市場調研與預測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策;建立客戶關系典型數(shù)據(jù)并對客戶關系資源進行協(xié)調,建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務例會制度,做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn)。
公司總經理年度述職報告2
各位領導,我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績,但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、 工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工
由于本人性格原因,我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重,上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理,在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作,大家晚來一會,早走一會,甚至打個電話就不來了,上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管,為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們,希望他們自覺、自律,但事實上他們做不到,因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊,但也是一大傷害??v容別人的同時,我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人,那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心,但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產。為了自己的將來,我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監(jiān)督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初,由于沒有同業(yè)的運營及銷售經驗,對市場開拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內部各展廳銷售,因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20xx年隨著我們對外市場的拓展,其員工的激勵分配體系需要從新考慮,由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模,故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化,我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結,我們廣泛征求了公司各管理層的意見,已經確定了來年獎金、提成分配政策,希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性,使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高
GPS監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T,它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額,因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗,我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范,,加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責任的,20xx年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立,我們有信心加強這方面的管理,進行上崗前的規(guī)范化培訓,使安裝技術普遍提高,保證安裝及售后維修質量,為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們,20xx年即將過去,在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展時的無奈,有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪,回顧歷史、展望未來,我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體,一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里,我們要有更強的責任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望20xx年,我們的目標是:營業(yè)收入突破**萬元,利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場規(guī)律,我們的目標一定能實現(xiàn)。
以上是我的`述職報告,我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家!
公司總經理年度述職報告3
集團公司董事會,現(xiàn)就本人xx年度履職情況匯報如下:
一、個人履職情況
我自xxxx年調任煤層氣發(fā)電公司以來,擔負了我們集團公司轉型發(fā)展的先行者,幾年中一直以效益為中心,以滿載運行為目標,工程上以工程質量為中心,以早日并網為目標,和公司員工一致克服工程施工和設備運行中技術上的道道難關,確保各方面工作穩(wěn)步推進。
xxxx年開年的宗旨就是努力提高員工的維修和操作水平,加強設備維護,保證設備不帶病運轉,超額提前完成集團公司考核任務。
二期工程從4月份開工以來,帶領公司領導和員工邊保證一期設備的正常維護運行,邊搞二期施工。全體施工人員通過8個月夜以繼日的艱苦努力,終于在xxxx年xx月xx日一次性成功并網發(fā)電。
安全方面針對電廠的電、瓦斯、高溫、高壓等危險源并存的特點,本人始終以安全生產為第一要務,嚴格要求公司內部貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,對關鍵部位做到定期和不定期的檢查,對安全部件進行地毯式監(jiān)測,xxxx年持續(xù)保持了平穩(wěn)的安全局面。全年未發(fā)生一次安全事故和設備事故。
二、集團制度執(zhí)行情況
本人始終堅持學習、落實集團公司下發(fā)的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行《關于下屬子公司董事長、總經理日常工作職責權限的有關規(guī)定》,定期召開總經理辦公會、經營分析會、技術論證會等會議,及時解決梳理問題并安排待辦事宜;xxxx年全年應值班36次,實際值班38次,特別在二期工程施工期間,為施工進度和施工質量問題加班加點,研究解決問題方案,保證二期工程順利進行。多次主持和參與了制定設備的維修方案,和管道的堵漏方案。組織公司員工學習《關于改進作風嚴肅紀律的若干規(guī)定》,設立舉報箱,讓全體員工監(jiān)督本人及公司任職人員工作作風、工作紀律、勤儉節(jié)約等作風問題。xxxx年共深入基層調研60余次,形成書面登記xx次,共解決問題及難題30余次,例如:多次深入廠區(qū)汽機間,了解二期汽機安裝情況,確定汽機安裝方案;在二期施工現(xiàn)場,要求工程建工人員要合理、有序調節(jié)安裝與土建工程作業(yè),并采取日常檢查、突查等方式保證工程質量。
三、培訓學習情況
根據(jù)集團公司規(guī)定按時參加員工學院素質提升培訓,并將所學內容應用到實際工作生活中,在增強團隊凝聚力、對提高工作質效方面起到了重要作用。本人響應集團公司“全員讀書活動”,研讀了《中華上下五千年》《玫琳凱談人的管理》《老子》等書籍,了解歷史、頓悟管理對調節(jié)心理及客觀判斷等方面有了顯著提高,對日常的管理工作也有了極大的幫助。
四、團隊建設情況
經常與任職人員和普通員工談心,有意培養(yǎng)人才,及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)點突出的員工,并給予一定的平臺鍛煉,觀其能力。前后與員工談心8人次,通過溝通、考察肯定了部分管理上和技術上比較突出的員工。
五、參與公益事業(yè)的情況
鼓勵、倡導員工參與公益活動。xxxx年公司捐助“陽光救助基金”7410元,覆蓋94%;大病醫(yī)療互助金xx元,覆蓋83%;全公司向困難職工趙晶捐款xx350元,本人捐助1000元。
六、自我評價與存在問題
隨本人年齡的增長,精力逐漸不足,因此做事會存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,做事情不認真,工作要求不嚴,落實有時不到位,對自身也存在自我寬容,這些問題對工作的開展造成不利影響。
七、今后的思路和打算
根據(jù)發(fā)電公司的實際情況,在日后的工作中,本人將繼續(xù)貫徹落實集團公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,繼續(xù)提高個人思想覺悟、專業(yè)技術水平、工作能力及管理水平,繼續(xù)注重后備人才培養(yǎng),全面提升公司整體實力。具體有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加強培訓,提高員工的素質,保證設備完好運行。
2、創(chuàng)造平臺著重培養(yǎng)年輕的后備人才。
3、努力協(xié)調氣源,盡量滿足滿負荷運行。
4、理順思路,搞好低濃度瓦斯發(fā)電項目。
5、端正自己的工作態(tài)度,以身作則帶好電廠的員工隊伍。
以上述職,請予評議。
公司總經理年度述職報告4
我是xxx,現(xiàn)任公司總經理助理一職,同時負責集團公司的資質升級資料的最后把關,以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),注冊,變更維護和資質年檢等工作。春華秋實,夏去冬來,過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里,總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領導,同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面,將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下,請予以審議:
一、加強理論學習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務實,不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,經過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑,就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來,并認真做好重點學習筆記和工作記錄,做到個人與組織相一致,理論與業(yè)務相結合。
三、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自己不足,就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人,就是尊重自己,不論領導交待的任務,還是同事咨詢工作上的情況,我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,都要盡最大能力幫助。平時要求自己,從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質量,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,促進公司的'發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責,完成各項工作任務
20xx年,我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求,以科學發(fā)展觀為指導,以做好各項工作為己任,切實將工作落到了實處,取得了可喜成績:
(一)以科學發(fā)展觀為指導,努力做好運營管理工作
20xx年1-11月,我擔任分公司負責人,帶領整個團隊員工,圍繞公司的中心工作,樹立為客戶全心全意服務的宗旨,立足本職,不怕困難,團結協(xié)作,堅持以科學發(fā)展觀為指導,認真做好公司運營管理工作,工作質量得到全面提高,確保了公司的正常運作,全面完成公司下達的年度工作任務,在工作中,主要做到了以下幾點:
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經驗,結合本公司多年企業(yè)運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克、順、導、教、規(guī)五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。
3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序,確保造價咨詢及招標代理業(yè)務的質量。
4、加強學習,通過學習,加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解,并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率。
5、為了實現(xiàn)公司的經營目標,20xx年,我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,使其相互依賴和配合,切實為公司的發(fā)展護好航。
6、積極與相關政府部門聯(lián)系,爭取相關部門對我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策,為公司節(jié)約每一分資金,創(chuàng)造經濟效益,確保公司發(fā)展和生產經營工作的正常開展。
(二)統(tǒng)籌結合,努力做好總經理助理的各項工作
從20xx年12月開始,雖然我不再兼任分公司的負責人,工作少了許多,但我并沒有對自己放松,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,在總經理助理的職位上認真履責,堅持統(tǒng)籌結合,將各項工作都落到了實處,在工作中,我主要做到了以下幾點:
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級,我以專業(yè)的眼光和認真、負責的態(tài)度,做好了升級資料的把關、補充與審核工作,確保了材料符合資質申報需要。
2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),注冊,變更等維護工作。
3、根據(jù)《企業(yè)資質管理辦法》和《企業(yè)資質標準》等有關規(guī)定,結合公司實際情況,做好了20xx年度集團公司資質年檢工作。
4、20xx年,成立了漳州角美新分公司,在負責分公司成立的過程中,我秉著認真、負責以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度,積極與相關政府部門溝通、協(xié)調,爭取相關部門對我公司的理解與支持,順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務、環(huán)評可行性研究報告、水土保持方案等,切實為漳州角美新分公司的成立護好航。
五、廉潔自律,做到拒腐蝕永不沾
20xx年,在加強廉政建設教育,努力建立一支廉潔高效團隊的同時,我做到了以身作則、率先垂范,時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結,以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實細致。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀,從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求,率先垂范,以身作則,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設,進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨觀念,把廉政建設變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,自覺抑制不正之風和f敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風,做到拒腐蝕永不沾。
回顧本年度的學習和工作,有成績也有不足。自身的學習還有待加強,工作中有不細心的地方,還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:
1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里,我要加強對團隊意識的培養(yǎng),增強內部凝聚力,鍛煉個人業(yè)務能力。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平,把握好工作的細節(jié),爭做一名優(yōu)秀業(yè)務人員。
3、積極協(xié)助配合上級領導開展各項工作,增強自身的協(xié)調能力,加強后期的資質年檢工作。
4、生活上盡自己的力,做好應該做的事,服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。
5、做好客戶服務工作,提高服務工作效率與服務工作質量,樹立精品意識,打響服務品牌,切實為我集團公司的發(fā)展護好航。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。