調(diào)研報告是調(diào)研任務的文字載體,是執(zhí)行一項措施的文字說明,對于調(diào)研報告,大家務必要依據(jù)上級的命令,擬定出簡單可實施的調(diào)研計劃,范文社小編今天就為您帶來了服裝調(diào)研報告8篇,相信一定會對你有所幫助。
服裝調(diào)研報告篇1
面對復雜多變、競爭激烈的市場,經(jīng)營管理顯得尤為重要。管理貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)
節(jié),管理是一門科學,企業(yè)只有懂得管理、精于管理,才能不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率和效益。 有這樣一個故事,通俗而又深刻地闡明了管理工作的重要:一個男孩新買了一條長褲,可是嫌長,為了第二天能穿上新褲子上學,他請奶奶幫他把褲子改短些,可奶奶說手邊的家務活太多,沒時間幫他忙。他又去求助媽媽,媽媽說今天她要加班。他只好又去求姐姐,姐姐卻回答說馬上要赴約會。這男孩只好懷著十分失望的心情去睡覺了。奶奶干完活,想起孫子的請求,就把褲子剪短了點;媽媽加班回來,記起兒子的要求,又把褲子找來剪短了點;姐姐最晚到家,想到弟弟失望的樣子,也找出褲子剪短了點。第二天清早,男孩發(fā)現(xiàn)他的新長褲快成了短褲了。這就是沒有管理的行為帶來的后果。因此,生產(chǎn)經(jīng)營者一定要充分認識到管理的重要,學習管理知識、改進管理方式、豐富管理經(jīng)驗,不斷開發(fā)新的管理資源,努力提高管理水平,向管理要生產(chǎn)力、要經(jīng)濟效益、要經(jīng)濟發(fā)展的速度。實踐證明,先進系統(tǒng)科學的生產(chǎn)管理模式,是一個企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵。為了了解薊縣服裝加工企業(yè)生產(chǎn)管理的情況,我于20xx年8月至10月對薊縣晟鴻服裝廠生產(chǎn)進行調(diào)查,被次調(diào)查采用問卷方式,發(fā)放30份,收回有效問卷20份。
一、 調(diào)查對象的基本情況:
薊縣晟鴻服裝廠是集服裝設計、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)化化服飾公司。公司具有先進的智
能化服裝生產(chǎn)設備,一流的專業(yè)設計隊伍。坐落于薊縣尤古莊鎮(zhèn),公司廠房1200平方米,制衣廠共110人,年產(chǎn)規(guī)模20萬件套。工人年齡基本上在23—45之間,基本上是家庭婦女,95%是初中畢業(yè),年齡段跨度大。制衣廠自20xx年成立至以先進的管理模式、過硬的生產(chǎn)能力、精細的制作工藝、熱忱的售后服務使晟鴻在市場上贏得了良好的口碑,成為消費者信得過的品牌!
二、 調(diào)查的內(nèi)容及分析
(一)調(diào)查顯示,員工對制衣廠人性化的科學管理滿意度比較高,但也存在不和諧的因素。根據(jù)問卷調(diào)查,百分之八十的人對工作是滿意的,因為對于在農(nóng)村家庭婦女她們沒有很高的文化水平,還要每天做家務,沒有時間去外面工作,自從到了晟鴻服裝廠,她們也可以每月獲得20xx左右的收入,下班后也不耽誤家里的家務。她們對此非常滿意,也很感謝服裝廠的領(lǐng)導。在廠子里擔任每個工作的人配合的比較默契。大部分工人之間關(guān)系都相處的比較融洽,但也有個別人不容易相處,這是每個公司或廠子共有的問題,總有幾個人比較會弄虛作假,在領(lǐng)導面
前工作特別認真,可領(lǐng)導不在的時候就原形畢露了。還有最重要的工資問題,隨著物價的上漲,工資也應該適當上調(diào),大部分工人對工資還是比較滿意的。
(二)調(diào)查中當問道:請問你對現(xiàn)在的工作滿意嗎?有80%的工人回答非常滿意滿意,原因是人性化得科學管理 ,工作環(huán)境整潔,工資比較合理;15%的人回答比較滿意,原因是大部分人之間的關(guān)系比較融洽;個別工人不滿意的原因是閑工作時間長、對組長的工作安排不滿意。有個別人對組長不滿,自私自利,對組長的工作安排不滿意,個別組長對工人的態(tài)度比較惡劣。
(三)制衣廠領(lǐng)導綜合素質(zhì)強:我調(diào)查了解到,第一,專業(yè)知識的了解。無論從事的是什么職業(yè),首先對其專業(yè)的了解是必不可少的。就拿服裝行業(yè)來說,一定要具有較全面的文化基礎(chǔ)知識和服裝理論知識,及生產(chǎn)管理等能力。這樣才可能從事或經(jīng)營服裝行業(yè)。第二,能力素質(zhì)。在了解相應的知識后,要是沒有能力是不行的。作為制衣廠的領(lǐng)導應具備以下幾方面:有對服裝市場信息捕捉的能力;具有對服裝流行趨勢預測的能力;具有服裝打板、推板的能力;具有設計服裝工藝流程的能力;具有組織生產(chǎn)和管理的能力;具有引導服裝消費的能力;當然光憑著知識能力還是不夠的,個人素質(zhì)也是及其關(guān)鍵的如:有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德,能在工廠企業(yè)吃得苦,下得去,留得住。具有良好的專業(yè)素質(zhì),能勝任本專業(yè)工作,有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造精神;具有良好的適應環(huán)境勝任崗位一線工作、心理承受能力強、與同事合作融洽的心理素質(zhì)。只有以上幾種能力全具備了才可能在服裝行業(yè)有一稀立足之地。制衣廠的生產(chǎn)負責人為什么會這樣的成功,無不脫離了這幾個方面。調(diào)查中還了解到領(lǐng)導者要做到以身作責,以德服人,讓員工心服口服,發(fā)自內(nèi)心的全身心投入工作,這是任何社會發(fā)展生產(chǎn)的必要條件之一,它是在共同勞動過程中,對人們的行為進行監(jiān)督的手段。它涉及勞動過程中人與人之間,人與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系。勞動紀律是生產(chǎn)勞動客觀規(guī)律的需要。只要有共同的生產(chǎn)勞動,就要有一定的秩序、一定的制度,以協(xié)調(diào)人們的行動。
三、 對晟鴻服裝廠的幾點建議
(一)傳統(tǒng)管理理念仍是主角,要注重以人為本的理念: 盡管如今服裝業(yè)的設備、設計自動化有了明顯進步,廣泛應用了自動設計系統(tǒng)、自動排板和裁剪系統(tǒng)等等,但是管理方式仍是傳統(tǒng)的。大量的手工勞動,一個人一臺機的模式是不能改變的,尤其是小型加工廠,受宥于經(jīng)濟能力,作坊式的原始方式同樣存在。只不過誰的布局得當,誰的管理方法更系統(tǒng)更有針對性,誰就能獲得效益。在管理的理念上,我得益于前輩
(1)技術(shù)至上的理念:工欲善其事,必先利其器。良好的技術(shù)是一個工廠制勝的保證。我贊成技術(shù)等級的觀點,有些工廠評選星級員工、明星員工,重獎技術(shù)革新、技術(shù)發(fā)明等等,
都是非常好的。我建議服裝廠也要設立技術(shù)攻關(guān)小組(不等同于板房)。對以往生產(chǎn)的款式中的成功之處進行總結(jié),對即將投產(chǎn)的款式上將要遇到的難題進行研究、攻關(guān)。好的小工具、小模具對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工效起著相當大的作用。 某技術(shù)人員一直表現(xiàn)很好,偶然出錯,被罰了二百元,情緒低落,無精打采。恰好當時他父親生病住院。廠長親自去醫(yī)院探望,送上水果,外加五百元慰問金。第二天,該技術(shù)員精神振奮,判若兩人。以中庸之道解讀人性化管理的宗旨,不偏不倚,獎罰分明,對人對事公道公平,有的時候甚至委曲求全,顧全大局。
(2)知無不言的理念:多叮囑,多關(guān)照,勤于溝通。這是基于服裝行業(yè)的特點。不論哪個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)了問題一定要說出來,要及時跟有關(guān)人員講,越詳細越好,講得早完全有補救辦法。畢竟服裝生產(chǎn)是物理變化而不是化學反應,只要爭取到了時間總能擺平!提倡多嘴多舌。
(二)應不斷提高全體員工的職業(yè)技術(shù)素養(yǎng):制衣廠要想發(fā)展,光憑著知識能力還是不夠的,個人素質(zhì)也是及其關(guān)鍵的如:有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德,能在工廠企業(yè)吃得苦,下得去,留得住;具有良好的審美情趣、文化品位、人文素質(zhì)和科學素質(zhì);具有良好的專業(yè)素質(zhì),能勝任本專業(yè)工作,有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造精神;具有良好的適應環(huán)境勝任崗位一線工作、心理承受能力強、與同事合作融洽的心理素質(zhì)。只有以上幾種能力全具備了才可能在服裝行業(yè)有一稀立足之地
(三)還應體現(xiàn)人性化管理。不論工廠有什么福利,哪怕只是發(fā)放勞保用品,都應首先優(yōu)先給縫紉工。其實全廠每個工種都有,但縫紉工必須先發(fā),發(fā)最好的,讓她們挑選,讓她們有滿足感。車間主任必須明察秋毫,公正無私,在班前或班后開例會,及時表揚有進步的工人。對于長時間處于初級水平而沒有進步的,要么辭退,要么幫扶,絕不能坐視不管。
(四)生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)章制度: 必須要建立,以維護正常的生產(chǎn)秩序:上班擦機試車,檢查是否漏油;下班抬針壓布頭;衣片不準落地;臺板周轉(zhuǎn)箱要保持干凈光滑;返工必須當天清等等,要落實誰檢查,怎么獎怎么扣?廠長是制度的制訂者,車間主任是推行者和檢查者,組長是執(zhí)行者,而每個職工是責任人。要在規(guī)章制度的框架下,制定每個工種的工作職責。
(五)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理:事在人為,生產(chǎn)效率在于管理。合理安排人財物是關(guān)鍵。管人:人盯人,做下一道時先檢查上一道,上一道做得不好要退回去,不能不負責任做下去。組長和小檢要流動檢查每個人每一道做得對不對,好不好。管財:工序安排是否合理,人員調(diào)配是否得當,關(guān)系到產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,也直接關(guān)系到每個人的收入,這就是管財。管物:領(lǐng)取衣片及輔料有無差錯?有無記錄?有無浪費?這些非常重要。
人手一份工藝單或生產(chǎn)制造單,大家分析討論,分解工序,消化關(guān)鍵點,形成共識。要有會議記錄,每個人都要簽字,以視明白。(2)首件示范制度。大貨在流水線上出產(chǎn)的首件,應馬上做后道鎖訂和大燙,量尺寸,檢查有無問題,如無問題即表明可正常生產(chǎn),有問題可及時加以解決,避免大貨下來了很多而發(fā)現(xiàn)問題太晚以致造成很大損失。(3)抽查制度。每天要抽出半小時,集中抽查車位上的成品或半成品。每個小組隨機抽三件,由巡檢牽頭,車間主任組長小檢參加,徹底檢查尺寸,工藝,做工以及外觀質(zhì)量,逐條記錄。不符合的要提出返工和糾正意見,并作為考核組長和小檢的依據(jù)之一。如果第二天仍然不改,輕度問題加重扣分,嚴重問題停產(chǎn)整頓??p紉車間是服裝生產(chǎn)的重點,要全力從技術(shù),管理,政策等各個層面打造,使之成為過硬的環(huán)節(jié)。其他部門要配合,支援,服務于縫紉車間。技術(shù)好的縫紉工是寶貝。
(六)縫紉工的政策傾斜:
(1)全廠圍繞如何為縫紉車間服務展開大討論,形成共識,在此基礎(chǔ)上制訂每個工種的工作職責和考核制度。例如,大燙工,雖然實行的是計件制,但如果縫紉車間產(chǎn)量低返工多,大燙工也拿不到較高的工資。不要以為大燙工跟縫紉關(guān)系不大,其實是一個利益共同體。大燙工為縫紉服務體現(xiàn)在平時的交流和溝通,比如小燙不好,影響服裝外觀,大燙工除了要校正外,還應及時與縫紉車間聯(lián)系,糾正小燙的質(zhì)量。
又比如裁剪,衣片質(zhì)量直接關(guān)系到成衣質(zhì)量,裁剪車間應經(jīng)常走訪縫紉車間,聽取縫紉車間的意見和建議,改進裁剪工作。
大多數(shù)工種應在自身的計件工價中加入縫紉平均質(zhì)量和產(chǎn)量的考核比重,以此來增強服務于縫紉車間的觀念。促使縫紉工意識到全廠在為你服務,而你更應該把本職工作做好,而一旦縫紉生產(chǎn)的效率提高了,全廠的生產(chǎn)效率也會隨之有明顯的提高。
(2)對縫紉工的政策傾斜,不是一味地提高工價,而應該在提高技術(shù),提高工作效率的同時同步提高。前面提到過縫紉工的技術(shù)考核問題,對于在短時間里技術(shù)提高很快的工人應當給予獎勵。培養(yǎng)熟練的縫紉工不是一朝一夕的事情,因此她們每提高一點,都是可喜的。
對于某個縫紉工,只要她能做出漂亮的做工,可以在小組里進行展示,以示鼓勵。對于返工最少的工人也應鼓勵。
四、 提高生產(chǎn)效率:
首先是觀念問題,凝聚力和積極性是第一位的,即人的主觀能動性。服裝廠的凝聚點應放在縫制上,前面已經(jīng)談到很多。縫紉車間的任何動向是管理者必須要首先關(guān)注的,一定要及時引導,及時處理。
第二,是技術(shù)問題,人員結(jié)構(gòu)問題。技術(shù)不精是生產(chǎn)效率不高的直接原因之一。要加強學習技術(shù)的能力。有的工廠甚至在下班后再延長兩個小時組織中等技術(shù)工人學習技術(shù),由工廠付給工資,請優(yōu)秀技術(shù)人員講課,每課剖析講解一到兩個小技術(shù),直至掌握,持之以恒,大有成效。 第三,是輔助問題,向縫紉車間輸送高品質(zhì)的衣片和輔料,提供良好的服務。這些都是預先設防。機修工不單單只修理壞機器,更重要的是在得知接下來要投產(chǎn)什么款式時,預先調(diào)整好機器,試驗小工具,提供服務。技術(shù)部門在打樣時,應注意探討如何能做到更好更快,這些方法在開產(chǎn)前會時要充分講解,知無不言。
第四,是管理問題,前面已經(jīng)講了合理的工序安排和恰當?shù)娜藛T調(diào)配非常重要。
第五,工資問題,很敏感。要定在一個恰當?shù)乃剑鶕?jù)本廠的實際情況,參考本地區(qū)的水平來制訂工價。對于每個小組里一到兩個優(yōu)秀工人,要更關(guān)照,不妨略施暗箱操作,使她牢牢地忠心地為工廠服務。
第六,環(huán)境。良好的人際關(guān)系是吸引工人的一大因素,人的滿足感由物質(zhì)和情感兩方面組成,工廠的所有工作就是不斷創(chuàng)造這兩方面的優(yōu)勢,這一點說起來容易,做起來相當難。
服裝調(diào)研報告篇2
由于調(diào)研目的、方法的不同,工作程序也會有所不同,但一般程序是基本一樣的,特意概括起來主要有以下幾個步驟。
1.明確調(diào)研目的與任務
在開始調(diào)研之前,調(diào)研人員必須明確調(diào)研的目的是什么,也就是先要提出問題,才能確定調(diào)查的對象、范圍、方法等內(nèi)容。如某一品牌女裝為開發(fā)下一季新裝做市場調(diào)研,明確目的,調(diào)研內(nèi)容就可以確定了,包括下一季女裝(色彩、面料、款式等)流行趨勢、當季產(chǎn)品銷售地區(qū)市場情況、本品牌服裝本季吸引消費者的要素、目標品牌所推出的下季服裝趨勢等。
2.設計調(diào)研方案
明確調(diào)研目的之后,下一步就是制訂完善的調(diào)查方案,為最有效地實現(xiàn)目的作準備。具體包括調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的對象、調(diào)查的方法、調(diào)查的地點、調(diào)查的時間、資料收集整理方法等。接上例,由目的和內(nèi)容,就可以確定:調(diào)查對象是消費者和服裝產(chǎn)品,包括本品牌產(chǎn)品和與自身品牌有可比性的品牌產(chǎn)品;調(diào)查方法可以采用問詢法、觀察法和網(wǎng)絡調(diào)查法等;調(diào)查地點要選擇具有代表性,目標顧客相對集中的地點;調(diào)查時間應該不止一次,避免片面性。
3.實地調(diào)研
有了明確的調(diào)研方案,就可以進行實地調(diào)研了。在調(diào)研的過程中,要始終遵循實事求是的態(tài)度,還要鍛煉良好的溝通與應變能力。
4.調(diào)查資料整理和分析
(1)編輯整理:對情報資料進行編輯整理,首先要檢查資料誤差,確保真實準確;接下來進行分類統(tǒng)計,以便利用和分析。如對于消費者對本品牌服裝滿意與否方面的反饋進行統(tǒng)計分析,自然就可以得到本品牌吸引消費者的要素以及還有在哪些方面需要改進。
(2)歸納分析:運用調(diào)查所得的數(shù)據(jù)和情況,分析、歸納并得到結(jié)論。這里最好用的就是比較分析法。如通過實地考察和網(wǎng)絡調(diào)查獲得下季女裝的流行趨勢,這是較寬泛的趨勢,這就要對比目標品牌的下季服裝特點以及本品牌服裝的一貫風格,從而獲得結(jié)論,確定本品牌應該利用哪部分流行趨勢進行下季產(chǎn)品開發(fā)。
5.撰寫調(diào)研報告
撰寫調(diào)研報告是市場調(diào)研的最后一個環(huán)節(jié),是最終的一個結(jié)果,也是下一步工作的依據(jù)。一個完整的市場調(diào)研報告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議等組成。調(diào)研報告要求中心突出,結(jié)構(gòu)嚴密,材料與觀點一致,并且調(diào)研報告可以回答出調(diào)研任務中提出的問題。
(1)標題頁:包括題目、調(diào)研人及報告完成時間等。
(2)目錄。
(3)概要:包括調(diào)查背景及原因、調(diào)查的范圍與對象、調(diào)查的方法、調(diào)查的結(jié)論及建議的簡要說明。
(4)正文:包括調(diào)查的目標與任務、調(diào)查采用方法、調(diào)查獲得的信息資料闡述,其中二手資料要進行標注以及對資料進行量化分析等。
(5)結(jié)論:總結(jié)調(diào)查工作,回答調(diào)查目的,提出個人觀點。這是整個調(diào)研報告中最有意義的部分。
服裝調(diào)研報告篇3
為充分了解大學生在服裝消費方面的想法與選擇,同時了解學校附近服裝市場的銷售情況,產(chǎn)品特征、定價、質(zhì)量,銷售網(wǎng)絡以及廣告手段等,我們團隊在國慶節(jié)期間進行了一番調(diào)研,下面是相關(guān)情況:
一.調(diào)研前期討論和準備
1.確定主題項目。經(jīng)過幾次的小組討論,以及考察相關(guān)資料,我們最終把主題鎖定在市場服裝銷售及大學生在服裝方面消費觀的項目上來,這也是我們在第一堂gyb課上小組頭腦風暴討論分析過的項目。
2.討論調(diào)研方式。經(jīng)過分析,決定采用問卷調(diào)查及實地店鋪采訪相結(jié)合的方式,其中問卷調(diào)查又分為身邊紙質(zhì)問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式。
二.調(diào)研過程
1.紙質(zhì)問卷調(diào)查每人負責十份,共發(fā)放80份,主要針對身邊同學進行調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查方面,通過qq平臺發(fā)送問卷調(diào)查。
2.小組分成兩部分進行實地店鋪采訪,每小組又分配不同任務地點,小組內(nèi)部成員再細分任務,分別完成照相,記錄,采訪等任務,并采取任務輪流制,讓每個人體驗不同的任務執(zhí)行,擁有相同的鍛煉機會。
3.對問卷調(diào)查結(jié)果及實地店鋪采訪情況進行總結(jié)交流,互相學習,并綜合分析原始數(shù)據(jù),得出相關(guān)結(jié)論。
三.調(diào)研內(nèi)容分析
1.此次我們共發(fā)放了80份調(diào)查問卷。其中有效問卷60份。我們統(tǒng)計了受訪問者的一些基本個人信息,得到的數(shù)據(jù)如下:
性別:男性35人,占被調(diào)查者的50%。
女性25人,占被調(diào)查者的50%。被調(diào)查者男女比例大概為1:1。
(1)現(xiàn)代大學生在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。其中有63.xx%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型,而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
(2)就購買服裝的場所而言,58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在學校外面店鋪及黃興步行街,均有超過半數(shù)的男、女生選擇到步行街選購服裝,也有少部分同學選擇在街頭地攤上選購。
(3)價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位??梢?,攀比之風在校園里逐步蔓延,但大部分青年學生并未隨波逐流。
(4)以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次,而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇,以迎合現(xiàn)代大學生著衣的不同品位與風格。
(5)從促使萌生購買新衣欲望的因素來看,絕大多數(shù)同學是當自己確實缺少衣物時才選擇購新衣,也有部分同學看到促銷活動后去湊熱鬧的,整體上看,大學生衣物消費方面尚算理智。
(6)對舊衣的處理方面,74%同學是直接丟掉的,只有少數(shù)選擇捐給貧困地區(qū)或留給自己弟弟妹妹,所以舊衣后處理方面還是空白。
2.實地店鋪采訪方面,我們分成兩支隊伍分頭行事,最后匯總情況。我們共
走訪了18個店鋪,其中包括品牌專賣店,大型服裝超市,小型服裝店等。
(1)從服裝檔次看,為迎合大學生消費能力,多為中低檔衣服,一般價格在50——200之間,品牌方面主要集中在溫克,德爾惠,吉盟等中低品牌。
(2)促銷廣告方面,60%以上店鋪采用節(jié)假日打折促銷的方式,少數(shù)選擇買一送一的促銷方式,店主普遍反應定期的促銷活動對銷量很有幫助,這說明商家的些許讓利會贏得消費者的青睞,從而增強競爭力。
(3)店主反應,在選購衣服時60%顧客會注重款式,30%顧客傾向于質(zhì)量,說明新款衣服將會帶來搶購熱潮,這也反應了現(xiàn)代大學生比較注重衣服給他們帶來的視覺享受,以及有注意形象的新穎的偏向。
四.調(diào)查的心得體會
在這次市場調(diào)查實踐中,我們小組發(fā)揚了團結(jié)合作的精神,在各方面都做得比較認真,所以在各個環(huán)節(jié)的中都進行的比較順利,做到了事半功倍的效果。此外我們還根據(jù)各個成員的所長安排任務,對小小的人力資料也做了合理的安排,這也是我們調(diào)查活動得到順利進行并按質(zhì)完成任務的關(guān)鍵。
在調(diào)查活動結(jié)束后,我們小組還互相交流了體會,每個人都收獲了不少,無論是在對服裝銷售方面的認識上,還是在社會經(jīng)驗上。我們由此懂得了做一個市場調(diào)查具體所需要的流程;懂得了一份調(diào)查問卷設計所具備的最基本要求,并能自己設計一份合適的問卷。在深入市場調(diào)查那個環(huán)節(jié),我們從三個渠道入手:校外、網(wǎng)絡、學生。主要是校外的調(diào)查,并且獲得的信息最多也是最豐富的。同時體會感受也是最深的。例如如何讓路人接受你的調(diào)查訪問;在遭到拒絕的時候如何盡快的調(diào)整心態(tài);如何應對特發(fā)的事件等等。這些都是涉足社會所應具備的基本素質(zhì)。我們在體會和交流不斷地得到了提升。
通過這次實踐活動,我們在各個方面都有了一定的發(fā)展,理論知道得到了鞏固的同時,增加了對社會的感性認識。為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎(chǔ)。同時也為我們畢業(yè)進入社會打下了思想基礎(chǔ)。
服裝調(diào)研報告篇4
紡織服裝業(yè)是我市的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè),也是我市重點發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一,同時又是市政府十二五規(guī)劃的千億級產(chǎn)業(yè)。近幾年來,該產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大,發(fā)展態(tài)勢強勁,成為拉動宿遷工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的一支重要力量。
紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
宿遷市紡織服裝業(yè)起步于上世紀六十年代,經(jīng)過近幾年的加快建設和發(fā)展,已形成棉紡、毛紡、化纖紡、絲紡、麻紡、織布、織綢、針織、服裝、服飾、家紡、印染等門類較為齊全的工業(yè)體系。項目的集中度、企業(yè)的集聚度、產(chǎn)業(yè)的集群度名列華東地區(qū)乃至全國前列。
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張。全市規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)近320戶,其中棉紡企業(yè)69戶,毛紡企業(yè)17戶,混紡企業(yè)30戶,絲紡企業(yè)39戶,服裝企業(yè)155戶。20xx年,全市紡織服裝企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值28。73億元、銷售收入112。18億元、稅收2。93億元、利潤3。96億元,分別占全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總量的14。61%、15。25%、9。11%和8。21%;從業(yè)人員6。22萬人。各類技術(shù)人員3000人,資產(chǎn)總額近300億元,全市共有棉紡(化纖)150萬錠,毛紡8萬錠,絹紡3。5萬錠,自動繅3。2萬緒。
(二)產(chǎn)業(yè)門類逐步齊全。紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸,原料加工、印染、家紡等企業(yè)相繼落戶,基本上涵蓋了產(chǎn)業(yè)的所有門類。20xx年,規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)實現(xiàn)紗產(chǎn)量14。44萬噸,增長25。13%;布4935萬米,增長4。22%;印染布10377萬米,增長579。57%;生絲4878噸,增長15。55%;蠶絲及其交織品2241萬米,增長14。13%;服裝5893萬件,增長35。13%。
(三)技術(shù)水平明顯提升。紡織服裝業(yè)共擁有中國馳名商標1件,省級名牌產(chǎn)品12只,專利28件。企業(yè)技術(shù)裝備水平快速提升,恒力工業(yè)園等招商引資企業(yè)設備大部分為進口設備,箭鹿集團等本土企業(yè)進口設備比例逐步提高。產(chǎn)品檔次明顯提升,由最初的低支紗、普通面料等發(fā)展到高支紗、精紡面料、品牌服裝,棉紗的支數(shù)最高達到120支,毛紡支數(shù)最高達150支,絹紡支數(shù)最高達300支。
(四)發(fā)展后勁不斷增強。通過承接南北產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,投資45億元的翔盛粘膠、投資40億元的恒力工業(yè)園、投資16。5億元的海欣申禾、投資15億元的晨風服飾二期、分別投資10億元的阿吉蘭集團、波司登服飾等一批龍頭型紡織服裝企業(yè)相繼建成投產(chǎn)。投資億元以上的三鼎織帶、新康輝實業(yè)、寶娜斯針織等一大批紡織項目逐步投產(chǎn)達效。同時,以箭鹿集團、泗絹集團等為代表的本土企業(yè)不斷發(fā)展壯大,提升了紡織服裝產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
(五)出口總額快速增長。20xx年,全市紡織服裝企業(yè)出口總額為1。35億美元,同比增長50。52%,位居全市行業(yè)出口總額的第一位。出口市場已由單一的亞洲市場擴展到歐美等80多個國家和地區(qū),初步形成多元化市場格??
(六)產(chǎn)業(yè)集聚初具規(guī)模。我市紡織服裝產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)堅實,特別是泗陽縣紡織服裝產(chǎn)業(yè)更為明顯。全縣共有紡織服裝企業(yè)144戶,紗錠總規(guī)模達150萬錠,泗絹集團絹絲出口量占全國總量的二分之一。初步形成了以華威棉紡、華泰棉紡等為企業(yè)為龍頭的頗具影響的棉紡產(chǎn)業(yè)集群。另外,宿城區(qū)的毛紡、宿遷經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的織帶基地都具備了產(chǎn)業(yè)集群的基本特征。
發(fā)展中存在的突出問題
宿遷市紡織服裝業(yè)近年來實現(xiàn)了長足的發(fā)展,具備了一定的規(guī)模,但是也存在著一些非常突出的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。前紡大而不強,后紡弱且不優(yōu),中間環(huán)節(jié)印染及后整理發(fā)展滯后,產(chǎn)業(yè)鏈條不完整,產(chǎn)品仍仍以中低檔為主,結(jié)構(gòu)比較單一,缺少高附加值、功能性、差異性的產(chǎn)品。
二是自主創(chuàng)新能力不強,質(zhì)量意識差,品牌建設滯后。大部分企業(yè)沒有專門的研發(fā)機構(gòu),沒有國家認可的實驗室和合格的檢驗人員,技術(shù)人才嚴重缺乏。自主科研開發(fā)的能力薄弱,對產(chǎn)品認證、質(zhì)量管理、著名品牌、著名商標的培育重視不夠。
三是大型骨干帶動能力較弱。紡織服裝企業(yè)點多面廣,規(guī)模較小,大部分企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)階段,紡紗企業(yè)達10萬錠以上的企業(yè)廖廖無幾,大型服裝企業(yè)更是屈指可數(shù)。
四是企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善。勞動力培訓不到位。勞動技能培訓部門流于形式,員工的技能培訓主要落在企業(yè)身上,增加了企業(yè)成本。
五是作為我市一個千億級產(chǎn)業(yè),缺乏專門的公共服務平臺和機構(gòu),從事信息搜集,產(chǎn)品研發(fā),質(zhì)量控制,原料及成品檢測、鑒定,生產(chǎn)和經(jīng)營存在很大的盲目性。
加快發(fā)展紡織服裝產(chǎn)業(yè)的措施
宿遷市初步確立了“十二五”的產(chǎn)業(yè)目標模式,其中紡織服裝產(chǎn)業(yè)將形成千億級規(guī)模。為了確保這一奮斗目標的實現(xiàn),當前及“十二五”期間,要重點圍繞以下幾個方面開展工作:
(一)加大政策扶持力度。引導企業(yè)尤其是有影響力的龍頭骨干企業(yè)做好各自戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,形成區(qū)域規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃之間的良性互動。設立發(fā)展基金。從市新型工業(yè)化資金中切塊,設立紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項基金,主要用于扶持龍頭骨干企業(yè)、特色工業(yè)園區(qū)建設,用于重大技術(shù)改造項目和招商引資項目的獎勵和補貼(貼息),用于新產(chǎn)品開發(fā)項目的獎勵和貼息,用于創(chuàng)名牌的獎勵,用于引進人才的獎勵,用于出口獎勵。落實國家對紡織服裝業(yè)的信貸政策,進一步創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,允許紡織服裝企業(yè)以自有不動產(chǎn)、動產(chǎn)以及注冊商標等無形資產(chǎn)進行抵押貸款,不斷加大對紡織服裝企業(yè)的信貸支持,逐年增加對紡織服裝業(yè)信用貸款、擔保貸款的額度。積極爭取國家、省關(guān)于扶持紡織服裝業(yè)發(fā)展的專項資金,優(yōu)化資金投向,每年包裝一批有發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c項目,確保向上爭取資金逐年增長。
(二)實施大企業(yè)培育、大項目推進戰(zhàn)略。選擇部分規(guī)模大、效益高、成長性好的企業(yè),整合各方面資源,推動企業(yè)擴大規(guī)模,著力打造紡織服裝“領(lǐng)頭雁”。進一步加大對國內(nèi)外知名紡織服裝企業(yè)的攻堅力度,力爭每年引進一批投資規(guī)模大、帶動作用強的旗艦型項目落戶宿遷,提升紡織服裝企業(yè)的整體水平。建立大項目跟蹤服務機制,為項目建設提供全方位幫辦服務,加快推進項目的建設步伐。引導和激勵龍頭企業(yè)加快資本經(jīng)營步伐,制定上市目標,通過加大扶持力度、強化激勵機制,爭取實現(xiàn)上市。
(三)加快推進技術(shù)進步。鼓勵企業(yè)實施技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。用足用好省產(chǎn)業(yè)升級引導資金、市新型工業(yè)化專項資金等扶持資金,鼓勵引導企業(yè)抓住機遇擴大生產(chǎn),提高產(chǎn)品技術(shù)含量。引進國際先進技術(shù)與設備,加大對具有自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)研究的投入。加大技術(shù)開發(fā)力度和科技成果轉(zhuǎn)化的速度,提高創(chuàng)新水平,提高單位纖維制品的附加值,提高科技對紡織染整經(jīng)濟增長的貢獻率,提高企業(yè)的核心競爭力。加快企業(yè)信息化建設,廣泛應用高新技術(shù)和先進適用技術(shù)改造。
服裝調(diào)研報告篇5
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄,
關(guān)于服裝市場的調(diào)研報告
?隨著進口配額的取消,中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇??梢灶A見,服裝貿(mào)易摩擦即將進入高發(fā)期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現(xiàn)有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應做好“后配額時代”的應對良方:首先是積極推進企業(yè)改制,優(yōu)化資源配置,增強創(chuàng)新能力;二是積極開展實業(yè)化建設,促進貿(mào)易向上下游的延伸,提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實施品牌戰(zhàn)略,逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。__整個系列主要為單一色調(diào),當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現(xiàn)代,也代表了品牌的風格。此外,本季的重點主題是“金”,模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈,在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章,表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意,拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物,代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場,它是一個門檻低且容易進入的市場,正因如此,它也是最容易飽和及衰敗的市場,
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁,運用許多抓皺褶擺飾邊,非常versace輪廓,對於長期支持的主客群,品牌鮮明而深刻,用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是,盡管明亮簡單,像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現(xiàn)在全系列,增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質(zhì)來紀念圣羅蘭先生,色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(huán)(有心型和繡花圖案)。
抽樣調(diào)查基本情況分析:
1. 現(xiàn)代大學生在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型,而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2. 就購買服裝的場所而言,58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門,均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街,沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3. 價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位。可見,攀比之風在校園里逐步蔓延,但大部分青年學生并未隨波逐流。
4. 以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次,而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇,以迎合現(xiàn)代大學生著衣的不同品位與風格。
5. 最后,通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學生們對系服的滿意程度較低,希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。
調(diào)查顯示,人們普遍認為,當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
服裝調(diào)研報告篇6
嬰兒服裝行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)嬰兒服裝行業(yè)市場信息和資料,分析嬰兒服裝行業(yè)市場情況,了解嬰兒服裝行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
內(nèi)容有:嬰兒服裝行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查,包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;嬰兒服裝行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查,主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的.占有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對嬰兒服裝行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查??蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法:
1)直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的嬰兒服裝行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、()下游需求廠商以及相關(guān)機構(gòu)進行直接的電話交流與深度訪談,獲取嬰兒服裝行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2)間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料,及時獲取關(guān)于中國嬰兒服裝行業(yè)的相關(guān)信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。
通過一定的科學方法對市場的了解和把握,在調(diào)查活動中收集、整理、分析嬰兒服裝行業(yè)市場信息,掌握嬰兒服裝行業(yè)市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢,為企業(yè)/投資者進行嬰兒服裝行業(yè)市場預測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料,從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
服裝調(diào)研報告篇7
改革開放以來,我國的經(jīng)濟建設有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高,"衣、食、住、行"中排在第一位的就是"衣",人們對服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
一 服裝市場的消費者是一個龐大的消費群體
目前中國大陸的人口近13億。服裝消費者是一個絕對數(shù)量巨大的群體。這個數(shù)字是對中國服裝消費者群體龐大特征最有說服力的描述。消費者數(shù)量是任何行業(yè)都必須考慮的影響因素,對于服裝業(yè)更是尤其重要。我國是傳統(tǒng)上的服飾消費大國,所謂的"大",正是來自于人口數(shù)量,它是作為服裝行業(yè)前景重要的評估依據(jù)。不僅于此,國民經(jīng)濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質(zhì)上的可能。也就是說,當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時,考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。
二 服裝市場的消費者是一個復雜的群體
消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國家,其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費訴求上的千差萬別。因此,除了擁有龐大的絕對數(shù)量之外,也是一個極為復雜的群體。從購買力分析,在我國,同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區(qū)為標準做粗略的劃分,基本表現(xiàn)為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。
以天津消費者為例,天津市民的收入水平差異較大,因此顯示出消費行為的顯著差異。研究市場可以發(fā)現(xiàn),在高中低各層次價格帶上,消費者對服裝品牌和風格種類的要求區(qū)別較大,低收入水平消費者對服裝的價格要求偏重講究"經(jīng)濟實惠";中等收入水平的消費者注重服裝既要美觀舒適又要價格合理、易于接受;高收入水平消費者則有很大不同,他們講究品牌檔次、要求服裝能夠顯示其身份品位而忽視價格的高低。因此就要求服裝市場的錯位經(jīng)營,以滿足各層次消費者的不同需求。
不同的地區(qū)差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化:在中下層消費者中,它表現(xiàn)的較為突出,但在上層消費者中卻并不明顯,這是一個共性問題,目前居于高價位的品牌如sprit、elle、polo 、fendi、bcbg、maxmara、等,其在京津兩地的銷售業(yè)績和人氣程度并沒有太大區(qū)別。在上層消費群體里,區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費行業(yè)上實質(zhì)性的不同。無論在哪里,他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。
消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說,自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時,消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業(yè)中,常規(guī)的消費者劃分原則就會完全被顛覆,即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品,以求"體面過人"的效果。
以上種種可能引發(fā)消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的,適宜被用來作為例制定生產(chǎn)和營銷計劃的主要依據(jù)及參考,行業(yè)廠商應引起足夠的重視。
三 服裝消費市場的消費者是一個心理逐漸成熟的群體
服裝消費者的消費心理逐漸成熟的群體,這是飛速變化中的國情導致的必然結(jié)果。表現(xiàn)在:
第一、消費者的整體收入在持續(xù)增加,這將導致對服飾類商品購買需求的增長和實際購買能力的進一步增強;
第二、消費者在購買傾向上開始呈現(xiàn)兩極分化的特點,購買力逐步向高價位和中低價位兩個區(qū)域集中。這種變化可以從市場對服飾類消費品需求變化中得到印證:高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎,中國已經(jīng)成為國際上為多頂級服飾品牌的重要新興市場,大路線的中低價位品牌同樣銷售看好;
第三、生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快,使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內(nèi)服裝市場的專業(yè)化細分,宴會服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經(jīng)成為市場上的常規(guī)門類??梢韵胍娫谖磥淼姆b市場上,針對性越明確的產(chǎn)品將越受歡迎。
第四、社會熱點、流行文化、國際潮流都促使消費者的審美口味不斷地變化。近二十年來,中國經(jīng)濟水平的顯著提高使人們不再局限于服裝的實用需求,開始關(guān)注服裝的裝扮自我、表達自我等更深層作用。他們對新生事物和時尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌,但同時也不乏對自身傳統(tǒng)的偏愛和堅持,從某種程度上說,幾乎是難以捉摸的。
第五、消費者正在日益變得成熟。繁榮的市場和發(fā)達的資訊為他們提供了最好的速成服裝教育課程。越來越多的人們開始擺脫輕信、盲從的消費習慣,逐步認識到自己的真正需求,對服飾風格、款式以及質(zhì)量價格比都已經(jīng)具備了更好的嗅覺和判斷力。有見于此,了解他們的愛好,然后給他們最好的選擇,將是企圖進入中國服裝市場的廠商的唯一正確途徑。
服裝調(diào)研報告篇8
一、市場分析
1、考慮服飾店為新店,為減少租金,減少費用,店面積少點可以,因此可以先決定租10-20平方左右的店鋪即可。
2、最好有兩處繁華地段,但經(jīng)營服裝生意就必須在此服裝商業(yè)一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛
3、可以選擇經(jīng)營一家綜合店,要適合當?shù)厍闆r,因?qū)Yu一種商品風險較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等
二、商圈調(diào)查:
1、主要就是了解當?shù)氐姆b店的營銷模式和經(jīng)驗,了解他們對消費者的營銷手段和管理理驗包括(如何吸引新顧客,留著老顧客,如何于同行建立良好的關(guān)系等),做好知己知彼。
三、市場定位:
1、這個要根據(jù)自己的愛好來決定,但是一定要做好顧客的定位,認真的分析你所需要顧客的購買動機,消費能力,購買欲望。
四、選址:
1、開店,是眼下極受青睞的一種投資理財方式。的確,自己開店當老板,假如經(jīng)營狀況比較理想,不僅可使你的財產(chǎn)得到有效的保值增值,而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。有關(guān)專家曾經(jīng)指出:找到一個理想的店面,你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點都不為過,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的,它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法――
第一步:選好地段和店面 ,選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個關(guān)鍵:
把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因為川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績??土髁枯^大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點;⑥大型批發(fā)市場門口。利用“店多隆市”效應我們不妨來聽一聽消費者的說法:某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費的大戶,經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說,除了特別著急時有可能會就近找一家花店買花,絕大多數(shù)時候都是趕到體育場路上去買,因為那里花店多,花色品種齊全,選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價來也比較容易。因此別擔心同業(yè)競爭,一旦同業(yè)商店越開越多,就會產(chǎn)生聚集效應,容易擴大影響,凝聚人氣,形成“××專業(yè)街”,生意必定反而比單槍匹馬更容易做。
注意因行制宜營業(yè)地點的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān),各行各業(yè)均有不同的特性和消費對象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的店鋪開在鬧市區(qū)生
意還不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店,開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項目來確定最佳的開店地點,要選擇合適的店面,并不是越熱鬧的地方越好,關(guān)鍵是要因行制宜。
第二步:作進一步的考察
在初步選定開店的地點后,還應作進一步的全面考察,對相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后,方能決定是否最后定點于此。主要考察以下幾方面的情況:
店面本身的情況開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個店面下來,這個面積達15平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也十分的可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要800元,小羅以為撿到了便宜,偷偷直樂。沒想到,花了一萬多元裝修停當,隆重開張還不到一個月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來,上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆,便來了個金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個箍兒讓小羅來套。所以,在租店面之前,一定要對店面的情況作一番仔細的調(diào)查了解。
房東的背景有的人急于尋找店面,就滿大街搜尋,有時還真能被他找到幾家正掛著“轉(zhuǎn)讓”字樣的店面,便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實這種做法是極其草率的,很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面,最好先從側(cè)面打聽到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)所有者),對其背景情況基本了解,覺得可靠后再進行接觸。一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權(quán)出租,不愿再插手時,你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外,一旦談成功,也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。
同業(yè)競爭情況主要是經(jīng)營業(yè)績的情況、商品的價格水平。考察同一地段同類商店的經(jīng)營業(yè)績,可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價格水平,是為了據(jù)此確定自己今后的商品價位。這些都是十分必要的。
客流狀況“客流”就是“錢流”,考察客流狀況,不僅能使你對今后的經(jīng)營狀況胸有成竹,而且還能為你決定今后的營銷重點提供科學的依據(jù)。客流狀況主要考察這些內(nèi)容:①附近的單位和住家情況,包括有多少住宅樓群、機關(guān)單位、公司、學校甚至其他店家(這些店家極有可能會成為你的常客);②過往人群的結(jié)構(gòu)特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費習慣;③客流的淡旺季狀況。比如學校附近的店面要考慮寒暑假、機關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時間、車站附近的店面應摸清旅客淡旺季的規(guī)律,這些都是你設定營業(yè)時間的重要依據(jù)。
第三步:盡快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要當機立斷,出手迅捷,盡快拿下看中的店面,否則夜長夢多,很有可能會因你的片刻遲疑而被別人捷足先登,導致錯失良機。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。
談好房租價格對于開店來說,房租往往是最大的一塊固定成本,在與房東侃價之前,你自己心里首先應該有一個譜,先自定一個能夠接受的最高價,這個價位必須是:①你覺得自己是有把握負擔得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下,看看自己有沒有給付的能力;②預算一下,估計是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下,價位也是基本一致,說明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設定的最高房租價格,比較房東給出的房租價格,權(quán)衡后進行侃價談判,就比較容易成功。
談好繳付方式繳付房租有多種方式,一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外,還要根據(jù)你的經(jīng)營狀況分享一定比率的利潤的,可以采用按月結(jié)算的方法,這樣能及時結(jié)算,以免拖久了增加計算難度,雙方都會比較滿意;有的門面房定下一年或兩年的租金后,其后再要續(xù)租的話,常常要按一定的比率逐年遞增,這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次,這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向,就不會損失保證金了;還有的店面是長期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足夠的資金,而且看好你選定的店面,也可以一次性將十年二十年的房租全部付清,這樣既可免除門面半途被別人高價挖走之虞,也能不受漲租的影響,節(jié)約不少租金,因為從長遠看,門面的房租總體是呈上升趨勢的。
談好附加條件與房東談判,除了談租金外,還要注意談妥有關(guān)的附加條件,這也可以使你節(jié)省不少開支。首先,你在租房前應對店面內(nèi)現(xiàn)有的情況,包括裝修狀況、設備狀況等都了解清楚,然后通過談判,要求房東在出租前對門面房進行基本的整修,如拆除原有已報廢無法再利用的設備和裝修,對店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕,添置或維修水電設施等,或者要求房東承擔相應的費用,在租金中予以抵扣??傊?,要盡量爭取節(jié)省開銷。同時,你可以通過談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的,雖然這錢最終是要還給你的,但如果你一直經(jīng)營下去,這筆錢也就等于擱死在了那兒,對于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來說,這是一個不小的“包袱”,如果談得好,完全是有可能卸掉的。另外,還可以通過談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金,待一段時間生意走上正軌后,再按標準支付,并補足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽,并能主動限定延期期限,有些通情達理的房東是會答應的,這也可以為創(chuàng)業(yè)初期減輕不少經(jīng)濟負擔
五、裝修(費用預算)
1、預算:(投資額為 500 元左右做市場分析調(diào)查[主要是廣州東莞深圳各地區(qū)流行趁勢及進貨行情]提前預付6個月店租,3000元/月,合計18000元總計萬元)
(1)、裝修:a、燈具3000元、全身模特4x100元=400元、半身模特5x60元=300 元
b、店內(nèi)裝飾20000元(約20平方左右)
(2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨18000萬元(3個檔次,其中主要中高檔占65%,補充中檔占30%,特價品、服裝配飾占5%)(中高檔次進價為12000元之間\\中檔次進價為5100元之間\\特價服裝配飾進價為900元之間)
2、經(jīng)營效果分析:
a) 經(jīng)過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷1.5萬計算(年營業(yè)總額18萬元,除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同,此處不詳細說明)大約8萬元,毛利為10萬元,全年費用:1. 店租: 3000元/月*12=36000元/年
2. 員工工資:人(導購 1名)1500元/月*12月*1人= 18000元,提成:3000元/月3%提成工資總計: 1200元
3. 工商稅務等:3000元/年
4. 水電費、電話費:400元/月*12月= 4800元/年
5. 廣告投入:2000元/年
以上匯總,全年費用為68000萬元,全年純利為:32000萬元(減前期店面裝飾20000元)=12000元
店面的成敗在于管理和銷售,這兩個方面管理好了,那么贏利也為期不遠了。
六、導購用語
1、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!”
2、當顧客的目光停留在某一款式時,對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹,并建議其試用“大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點,某某人已購買了,穿起來后特別合適,您試穿一下?!辈⒅鲃釉儐柶浯a數(shù),并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的衣服提出試穿:“根據(jù)我的經(jīng)驗,請相信我,這個款式及顏色非常適合您,您試穿一下?!?/p>
4、若顧客選定某款服裝,要及時贊美她的眼光好?!按蠼?小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好?!?/p>
5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應主動說:“您穿這個款式及穿后非常得體?!?/p>
6、交收現(xiàn)金,應唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多謝!”
7、交接產(chǎn)品時?!罢埵蘸茫嘀x惠顧!”
8、顧客挑了不買時?!皼]關(guān)系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來?!?/p>
9、當顧客所需的服裝沒貨時?!皩Σ黄?,您想要的款式(號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會馬上通知您?!?/p>
10、當顧客要求打折扣時?!皩Σ黄?,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請原諒不能打折?!?/p>
11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,“請慢走!”
12、接電話時,應說普通話“您好,”,掛機時,“再見?!睂I(yè)知識
服裝小店的經(jīng)營狀況如何,跟商品的定位和進貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關(guān)鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內(nèi)容非常多,不僅要知道進貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的客戶群,還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點,更重要的是要會淘貨,要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時間和經(jīng)驗的不斷積累,要達到爐火純青的境界,至少要3年左右的時間。
服裝進貨要適銷、適量,簡稱“雙適”,是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營服裝,既要適銷,又要適量,但兩者很難掌握“準”。很多初次開店的投資者因為眼光不準,都在第一次進貨時吃過大虧,有人甚至笑稱:開服裝店的第一批貨都會積壓,所以最好第一批少進一些貨。(每款按當?shù)厣聿奶攸c進貨碼比分配1:2:1或1:2:2:1 顏色根據(jù)市場需求不要根據(jù)自己愛好進貨否則只能自己穿拉!!!)
服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達200%,隨著流行季節(jié)的過去,服裝價格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,都是商家招徠顧客的噱頭,商家絕不會做虧本的生意。即使有少數(shù)虧本,與大部分的高額利潤相比,實在是微不足道的。
店進銷存管理
1、日銷單
2、每日盤點貨物記錄
3、每月進銷存表
4、進貨單
促銷活動
1、開業(yè)九折。
2、情人節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“情人節(jié)送什么歐娜達內(nèi)衣緊緊吸引您的最愛”,購物并送巧克力,在全市引起轟動,有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、三八節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“做個讓男人心動的女人”,購物并肩帶,兩次的廣告活動,確立了本店在本市的領(lǐng)導位置,讓同行沒有還招之力。
4、為了增加購物的樂趣,本店出臺購物抽獎:購滿100元可參加購物抽獎,獎金為價值5-100元的購物券,此活動的推出,讓本店的銷售增長20%以上。
5、清理庫存:a、對滯銷品進行打折,5-8折,b、“買一送一”,買服裝送配飾。
6、長期贈送:購滿88元,送精美化妝鏡一個(自行購買,印上店名和電話,對店的宣傳效果明顯)如條件許可,可有長期的促銷活動,同時,促銷活動要不斷的變換,給消費者以新鮮的感覺。
一些人的經(jīng)營心得
1、旺地生意一定會旺。
2、導購(前期可以是你自己去購買)一定要放手讓其發(fā)揮,要有專業(yè)知識,對其管理要明確,制度化,一定要有合理的工資提成。
3、貨品的價位要互補,不能吊死在一棵樹上。
4、多搞促銷活動,除了公司規(guī)定的活動外,還必須設法在“s”市擴大知名度。
5、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理,顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客,保持聯(lián)絡,建立良好的關(guān)系。
6、不要貶低競爭對手,特別是一些檔次較高的品牌,對競爭對手的經(jīng)營情況要進行分析,借鑒別人的優(yōu)點,共同營造良好的市場氛圍??傊?,要經(jīng)營好一家內(nèi)衣店要先端正心態(tài),不要存在暴富心理,用心做好店鋪管理,與顧客建立依賴關(guān)系,積累點滴經(jīng)驗,多向一些成功經(jīng)營者虛心學習,要訂立目標,經(jīng)營好一家就將成功經(jīng)驗進行復制,在不同地方多開幾家連鎖,在本地區(qū)做到行業(yè)第一.
營業(yè)證照申請
在開店營業(yè)之前,必須先辦理相關(guān)證照申請,否則就是無照營業(yè)。證照的申請分為二種,一種是申請公司執(zhí)照,由工商局核發(fā);另一種是資本較小的,只須辦理營利事業(yè)登記,由當?shù)乜h市工商核發(fā)。多數(shù)的店家由于資本不大,都只有辦理商行的營利事業(yè)登記。除此之外,還要向稅務機關(guān)請領(lǐng)統(tǒng)一發(fā)票,除非是獲準免用統(tǒng)一發(fā)票,否則,都一律要辦理。
除了營業(yè)證照的申請辦理外,如果想要自己店家所掛的招牌,不致被別人所濫用,想要能為自己所專用,就還必須向工商局申請服務標章注冊。店門口所掛的招牌名稱,除了名稱文字或圖樣,可能有自己特殊的設計,這種屬于非商品類的文字及圖像,稱之為服務標章。與自己所申請的公司或商號是兩碼事,二者名稱也可能不同。
所以,不想自己將來的金字招牌遭人盜用,就必須先申請服務標章注冊,不論是申請公司、行號,或注冊服務標章,皆可委托代辦公司辦理。