當我們在寫心得體會的時候，一定要學會整理好自己的思路，通過書寫心得體會，我們能夠更好地理解問題的本質(zhì)和解決方法，下面是范文社小編為您分享的質(zhì)量月心得體會范文參考7篇，感謝您的參閱。
質(zhì)量月心得體會范文篇1
一、明確教學目標，把握課堂教學方向
教學目標是數(shù)學課程標準的具體化，是教材所包含的知識因素和能力訓練的具體要求，是評估教學質(zhì)量的依據(jù)。教學目標決定著教學活動的方向，決定著教學內(nèi)容、方法、途徑的選擇，決定著教學效率的提高。
在數(shù)學課堂教學中，如果目標制定明確，便能發(fā)揮如下功能：對指引師生的教與學，有定向功能；對教改程序的有效進行，有控制功能；對知識與能力的雙向發(fā)展，有協(xié)調(diào)功能；對減輕學生因題海戰(zhàn)術(shù)而盲目訓練所造成的負擔，有效率功能；對教改工作的科學評價和管理，有競爭功能；對統(tǒng)一標準大面積提高教學質(zhì)量，有穩(wěn)定功能由此可見，要提高數(shù)學課堂教學效率，就應制定完整、明確的課堂教學目標，注意根據(jù)教材內(nèi)容定出基礎(chǔ)知識、基本能力、思想感情教育等項的達標要求。
例如教學《分數(shù)的初步認識》，可制定如下教學目標：
①基礎(chǔ)知識方面：結(jié)合直觀圖形理解幾分之一的含義；認識分數(shù)各部分的名稱，掌握分數(shù)的讀法和寫法；
②基本能力方面：能應用分數(shù)表示圖形里的陰影部分，能在圖中畫出陰影部分來表示分數(shù)，在數(shù)線上標出一定的分數(shù)；
③思想情感教育方面：培養(yǎng)起學生學數(shù)學的興趣、自覺性和克服困難的意志。并且把這些相互促進、相互制約的各項要求組成一個整體，做到在教基礎(chǔ)知識的同時培養(yǎng)能力，發(fā)展智力。這樣就能使學生在知識、能力、思想情感教育三個方面得到協(xié)調(diào)發(fā)展，全面完成課堂教學任務，收到良好的教學效果。
二、教學手段多樣化，提高課堂教學效率
教學手段是實現(xiàn)教學目標的主要措施。傳統(tǒng)的數(shù)學教學，從概念到概念，教師單靠粉筆和黑板講解，勢必影響大面積提高小學數(shù)學教學質(zhì)量和學生的素質(zhì)提高。因此，要提高課堂教學效率，必須注意教學手段的多樣化多媒體教學體現(xiàn)了教學手段的多樣化。因為它合理地繼承了傳統(tǒng)的教學媒體（如課本、教師課堂語言、板書、卡片、小黑板等），恰當?shù)匾M了現(xiàn)代化教學媒體（如幻燈、投影、錄音、電視、磁性黑板、電腦圖像等），使二者綜合設計、有機結(jié)合，既能準確地傳導信息，又能及時地反饋調(diào)節(jié)，構(gòu)成優(yōu)化組合的媒體群。這樣能使學生視、聽觸角同時并用，吸收率高，獲得的知識靈活、扎實，從而提高了課堂教學效率。
三、動、靜交替，講、練結(jié)合，優(yōu)化課堂教學
根據(jù)小學生的心理特點和認知水平，在教學中，通過動、靜交替，講、練結(jié)合，調(diào)動學生多種感官參于學習，使學生的大腦始終保持興奮狀態(tài)，這樣，有利于課堂教學的優(yōu)化。
例如，在學習“分數(shù)的意義”這一內(nèi)容時，可先讓學生把一張正方形的紙對折，平均分成2份、4份、8份；把一個蘋果平均分成2份、4份；把一個圓平均分成3份、6份；把一條線段平均分成5份、10份；……在操作中，教師引導學生體會“一個整體”、“平均分”、“每一份占總份數(shù)的幾分之幾”的意義。在以上操作的基礎(chǔ)上，讓學生結(jié)合自己的操作完成以下填空練習：
1、把一個蘋果平均分成2份，每份占這個蘋果的（ ），單位“1”是（ ）。
2、把一個圓平均分成3份、6份，每份分別是這個圓的（ ）、（ ）。
3、把一條線段平均分成5份、10份，每份分別是這條線段的（ ）、（ ），單位“1”是（ ）。
教師在教學中著重講清單位“1”和自然數(shù)“1”的不同之處：分數(shù)中的單位“1”可表示一個物品，也可表示一個整體，如一個蘋果、一堆沙子、一個班集體、一件工程等，被分的那個整體被看作單位“1”。再通過“平均分”和“不平均分”的比較，強調(diào)“平均分”的意義。通過以上操作、練習、講解，使學生對“把單位‘1’平均分成若干份，表示這樣一份或者幾份的數(shù)，叫作分數(shù)”這一定義有較為深刻、準確的理解。
四、通過知識遷移，溝通新、舊知識間的聯(lián)系，培養(yǎng)學生靈活解答數(shù)學問題的能力
小學數(shù)學是一個多層次、多方面的知識體系。運用知識的遷移規(guī)律，有助于學生學習新知識、解決新問題。要做到這一點，教師必須深入鉆研教材，溝通新、舊知識間的聯(lián)系，對知識進行類化，使之有利于知識的遷移，培養(yǎng)學生應用知識靈活解答問題的能力。
例如，除法、分數(shù)、比是三個既有聯(lián)系、又有區(qū)別的概念。通過知識的遷移，既有利于學生掌握新知識，又使學生弄清這幾個概念之間的異同：雖然“比”的前項相當于除法中的被除數(shù)、分數(shù)中的分子，后項相當于除法中的除數(shù)、分數(shù)中的分母，“：”相當于除法中的除號、分數(shù)中的分數(shù)線，它們都可表示兩數(shù)相除的關(guān)系，但除法是一種運算，分數(shù)是一個數(shù)，“比”既可表示同類量之間的相除關(guān)系，也可表示不同類量之間的相除關(guān)系。根據(jù)三者之間的聯(lián)系，在解這三類應用題時，通過靈活轉(zhuǎn)換，化難為易，提高學生解答應用題的能力。例如，在教學“把一種農(nóng)藥和水按照1∶2500配成藥水。在1000千克的水中，應放這種農(nóng)藥多少千克”這道題時，可用比、分數(shù)、除法三種方法解答
用比例方法解：1∶2500=x∶1000 x=0.4
用分數(shù)方法解：1000×（1/2500）=0.4（千克）
用除法解：1000÷2500=0.4（千克）
通過從不同角度、用不同方法進行解答，溝通這三類應用題之間的聯(lián)系，打破思維定勢，提高學生解答應用題的能力。
質(zhì)量月心得體會范文篇2
從檢查的情況來看，各項目參建單位對安全管理工作比較重視，設置了安全生產(chǎn)專職管理機構(gòu)，配備了專職管理人員，制定了較為完善的安全管理制度，較好地履行了安全生產(chǎn)責任制，并能根據(jù)工程進展的情況，突出重點加強管理，各項安全生產(chǎn)管理工作基本能夠做到有序開展。今年以來，受檢的五個重點項目均未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。
荊岳長江大橋結(jié)合“三項行動”要求開展了以創(chuàng)建標準化工地為主要內(nèi)容的教育培訓活動，部分施工單位結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動組織了相關(guān)預案演練活動，取得了較好效果；鄂東長江大橋b合同段中交第二航務工程局狠抓全面檢查與整改落實力度，注重作業(yè)人員崗前培訓與交底，安全保障措施比較得力；滬溶西高速公路第八高駐辦湖北省公路咨詢監(jiān)理中心、鄂東長江公路大橋第一高駐辦西安方舟工程咨詢有限責任公司嚴格審查施工單位專項安全施工方案，并在巡視、旁站過程中監(jiān)督施工單位認真落實各項安全措施，較好地履行了安全監(jiān)理職責。
一、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題
檢查中也發(fā)現(xiàn)，有的參建單位在貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、落實安全生產(chǎn)責任制以及現(xiàn)場安全管理等方面還存在不同程度的.問題，個別單位施工現(xiàn)場存在較大的安全生產(chǎn)隱患，應引起高度重視。
（一）部分單位安全生產(chǎn)意識有所松懈。隨著工程的進展，工期的延長，部分施工單位安全管理意識不強，責任心下降，出現(xiàn)麻痹和松懈情緒，有的項目負責人、專職安全管理人員對現(xiàn)場安全管理工作不夠重視，僥幸心理較為嚴重，安全管理制度得不到有效落實，安全經(jīng)費投入沒有保障，施工現(xiàn)場安全隱患得不到及時整改。
（二）少部分單位安全監(jiān)管體系還不夠健全。部分施工單位安全生產(chǎn)管理制度和突發(fā)事件應急救援預案不全面、不完善，操作性不強；有的單位項目負責人、專職安全管理人員安全資格證書不滿足要求，專職安全管理人員配備不合理；部分施工單位項目部與工區(qū)、作業(yè)隊沒有層層簽訂安全生產(chǎn)責任制，有的責任書簽訂不合理，缺乏針對性。
（三）部分單位安全生產(chǎn)責任制有待進一步落實。通過對現(xiàn)場和資料檢查，大多數(shù)單位能夠認真履行安全生產(chǎn)責任制，安全管理水平得到進一步提高，但一部分單位仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：安全教育培訓和交底不到位、不及時，部分作業(yè)人員不熟悉操作規(guī)程；安全生產(chǎn)經(jīng)費投入不足，記錄不完善；施工作業(yè)人員人身意外傷害保險過期而沒有及時補辦；特種作業(yè)人員和施工設備管理不到位，臺帳不健全；檢查記錄不規(guī)范，資料不完整；部分施工現(xiàn)場安全防護措施得不到及時補充和完善；安全警示標志和規(guī)程標牌缺失；施工臨時用電管理和消防管理不滿足安全要求；有的監(jiān)理單位專職安全監(jiān)理工程師持證不滿足要求，沒有按規(guī)定建立安全監(jiān)理臺帳，監(jiān)督檢查、安全例會等制度落實不夠。
（四）現(xiàn)場安全隱患排查和整改力度有待加強。部分施工單位安全檢查制度落實不到位，檢查的頻率較低，檢查的范圍不全，對檢查的問題沒有及時發(fā)出整改意見，致使一些隱患得不到及時整改和落實。大廣南高速公路第三合同段湖北興達路橋股份有限公司羅金路分離式立交橋橋臺施工時支架搭設不穩(wěn)定，作業(yè)平臺、高空作業(yè)防護網(wǎng)設置不合理，現(xiàn)場作業(yè)人員未佩戴安全防護用品。鄂東長江公路大橋第e1合同段四川路橋建設股份有限公司現(xiàn)澆箱梁支架施工時沒有對地基承載力進行檢測，支架計算結(jié)果未經(jīng)設計部門驗算確認，沒有嚴格按照專項安全施工方案組織施工，高空臨邊防護設施形同虛設，安全隱患較大。
（五）少部分單位安全管理資料比較混亂。
大部分施工單位對安全管理資料比較重視，資料比較齊全、真實，但部分單位在安全資料管理方面存在一些問題，主要表現(xiàn)在：各類安全管理臺帳不健全，查找不方便；交底、培訓、檢查、整改、日志等記錄不完善，簽字不齊全，有代簽字現(xiàn)象；資料的分類不明確，表格不統(tǒng)一；特種作業(yè)人員證件收集不及時，有的證件不滿足要求；安全專項方案編制不及時，審查意見不夠嚴謹；有的資料缺乏可追溯性；圖片資料較少等。
二、有關(guān)意見和要求
（一）要強化安全生產(chǎn)意識，加大安全生產(chǎn)管理力度。各參建單位要進一步落實“兩項達標”、“四項嚴禁”和“五項制度”的要求，根據(jù)施工進展，加大安全生產(chǎn)警示教育活動，提高安全生產(chǎn)意識，切實加大安全生產(chǎn)管理力度。
（二）要進一步深化“安全生產(chǎn)年”各項活動。各參建單位要認真落實本項目制定的“安全生產(chǎn)年”活動方案，加大安全隱患排查和治理力度，對排查出來隱患要分重點、有計劃地整改落實。要根據(jù)施工進展情況和季節(jié)變化情況，強化現(xiàn)場管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，防止因季節(jié)變換或氣候突變造成生產(chǎn)安全事故。
質(zhì)量月心得體會范文篇3
一、存在的問題
1、解放思想有待提高。
面對中央提出“百年世界未有之大變局”，面對公共資源交易這一尚處于較新的領(lǐng)域和社會現(xiàn)象，在思想認識、精神內(nèi)涵的領(lǐng)會上，還存在守舊封閉、遲緩等待、思路偏窄，套舊框框，穿新鞋走老路等問題，主動跟上，開拓創(chuàng)新、服務主體的意識有待轉(zhuǎn)變和提升。
2、擔當實干有待加強。
面對錯綜復雜的環(huán)境和機遇與風險并存的態(tài)勢，擔當干事的付出還不足，攻堅克難的本領(lǐng)還不強，敢于碰硬的意志還不夠，應對打壓的辦法還不多等。
我區(qū)公共資源交易領(lǐng)域的改革大約在20xx年左右開始，當時在全國的該領(lǐng)域的'改革中，無論從體系構(gòu)架、思想理念、發(fā)展態(tài)勢等，還處于較為領(lǐng)先的地位和很有發(fā)展前景的形勢；但時至今日，我區(qū)該領(lǐng)域的改革，由于種種原因，在全國而言已經(jīng)處于較為落后的位置，這其中的緣由和反映出來的諸多問題，不得不引人深思。
二、對策措施
1、以本次學習討論為契機，在改革大環(huán)境中，進一步解決思想上的束縛和弊端，深刻吸取這些年來在我區(qū)公共資源交易改革中的經(jīng)驗教訓，在改革實踐探索中進一步弄清“我是誰、我來自何處、將去往哪里”這一問題，進一步明晰個人以及單位的工作性質(zhì)、職能與內(nèi)容，通過“六破六立”，真正領(lǐng)會自治區(qū)黨委主要領(lǐng)導講話的精神內(nèi)核，緊密團結(jié)在我中心黨委的領(lǐng)導下，解放思想謀發(fā)展，放開手腳干事業(yè)，心無旁騖向前進。
2、比學先進，查找差距。以他山之石，可以攻玉的思路，廣泛學習身邊的優(yōu)秀人物和事跡，取長補短，大步跟上，更好的為事業(yè)、為單位貢獻力量。做好實踐與理論相結(jié)合的工作，本人要在認真工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強理論學習和政策研究，為做好工作提供扎實的知識儲備和實踐技能。建議單位充分學習國內(nèi)先進省份相關(guān)機構(gòu)的制度安排和具體做法，加強與高校的對接交流，尤其是國內(nèi)在公共資源交易領(lǐng)域有一定研究的學者及高校的溝通交流，通過舉辦培訓班等形式，擴大公共資源交易事業(yè)的影響力，為我區(qū)公共資源交易事業(yè)發(fā)展提供有力的理論依據(jù)和智力支持。
3、狠抓工作提升。加強對本領(lǐng)域以及相關(guān)行業(yè)發(fā)展的學習和了解，進一步夯實基礎(chǔ)，提升工作本領(lǐng)，具體在自身的工作即為政府集中采購業(yè)務尤其是監(jiān)督檢查質(zhì)疑答復工作，提升工作水平和質(zhì)量，力求“牢牢把飯碗端在自己手里”。建議單位立足于把握當前“自治區(qū)本級公共資源交易綜合服務平臺”的地位和性質(zhì)，順應公眾呼聲，盡快落實統(tǒng)一場地及相關(guān)場內(nèi)交易管理和服務，持續(xù)推進公共資源交易項目全流程電子化，抓好業(yè)務流程再造，抓好主業(yè)務“交易服務水準”，改變公共資源相關(guān)行業(yè)分散交易、管辦不分導致的假公濟私、權(quán)力尋租、“后花園”、“自留地”等固有頑疾，著力提高公共資源配置的效率性和公平性。建議單位及主管部門繼續(xù)加強與相關(guān)行業(yè)主管部門對接，協(xié)商進場交易服務具體事項及行業(yè)監(jiān)管不到位的薄弱環(huán)節(jié)，研究場內(nèi)交易、服務及管理的環(huán)節(jié)要點，注重事中、事后的交易跟蹤服務，設置提供公共資源交易公共服務對接端口，按照不同項目性質(zhì)，提供通用性和專用性服務和管理事項，體現(xiàn)公共資源交易平臺價值，為業(yè)務流程再造及推進分類統(tǒng)一的制度規(guī)則及服務辦法創(chuàng)造條件。
4、加強調(diào)查研究。充分利用對區(qū)本級公共資源交易平臺管理的職能，組織申請研究課題，向到平臺開展交易工作的市場主體、社會公眾以及相關(guān)交易當事人進行調(diào)研，向國內(nèi)先進的省份進行調(diào)研，向有關(guān)行業(yè)調(diào)研，讓市場主體說話，讓群眾說話，讓事實說話，有針對性的找到“應進不進”，脫離監(jiān)管，腐敗暗藏的典型案例，形成調(diào)研報告供有權(quán)部門處理。利用承擔交易信用評價的有限職能，將原來單一的僅由個別行政主管部門的單一評價組織實施，向行業(yè)組織、社會主體、同行等多元主體參與的多維度信用評價體系轉(zhuǎn)變。
5、加強請示匯報。對于工作中的困難和考慮，本人要主動向中心領(lǐng)導進行請示匯報和情況反映；對于各種部門、團體利益糾葛的形勢，也建議我單位對于面臨的實際情況和障礙，通過專題匯報、代表委員開放日等各種可以采用的形式，向黨委人大政協(xié)及政府有關(guān)部門多反映，爭取更廣大的支持和理解，不畏固化和既得利益勢力，不受人為干擾，努力消除誤解，爭取輿論支持，更好地發(fā)揮公共資源交易平臺的作用。應當堅信，無論公共資源交易改革和發(fā)展是動了哪些人的奶酪，無論前行的道路有多少復雜曲折多少艱難險阻，只要是有利于人民的，只要是有利于國家的，就是我們所從事工作的最大靠山和不竭動力。
質(zhì)量月心得體會范文篇4
本學期在保教處的組織下我們學習了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》，讓我對保教質(zhì)量評價有了更深層次的認識。《保教評價指南》對我們平時的教育教學活動目標制定、內(nèi)容選擇、學習活動等方面的評價標準都做了細化，也做出了更深的要求。
在《保教評價指南》中明確提出了“以幼兒為本”的理念與思路，教師要為幼兒提供平等的學習與發(fā)展機會，學習內(nèi)容要與幼兒身心發(fā)展水平相適應，要激發(fā)幼兒積極主動地去學習，要尊重幼兒發(fā)展的個體差異。作為后勤處就要做好后勤保障，在教育環(huán)境創(chuàng)設和材料上，提供適宜不同年齡段幼兒的需求，為教師解除后顧之憂，讓老師能夠全身心的投入到保教活動中，把更多的時間與精力給予幼兒，更多的關(guān)注每一位幼兒，使每位幼兒都能得到全方面的發(fā)展。
在《保教評價指南》中指出對幼兒園環(huán)境創(chuàng)設與利用、與家庭、與社區(qū)的互動，師幼互動等方面也做出了明確說明。在于家庭、社區(qū)互動《保教評價指南》指出，應該鼓勵家長通過多種途徑積極參與各類活動，并支持幼兒園工作。我們幼兒園平時也是這么做的，在開展活動時，也會向家長說明主題內(nèi)容，并說明在本次主題活動中所需材料，希望得到家長的提供與幫助，有些家長提供不了的，作為后勤處也應該提供給班級以保證主題活動的順利開展。后勤處也會為幼兒每次的社會實踐活動提供有力保障。
在《保教評價指南》中也對我們的老師提出了更高的要求，使我們的老師不管是從課程管理、保教管理還是專業(yè)知識都挺要不斷地學習充實自己，作為后勤處就要不遺余力的支持老師的外出學習培訓，使老師不斷地學習充電，才能更好的開展教學活動。
經(jīng)過學習我明白了幼兒教育是要不斷學習，不斷進步，要摒棄老的思想，一切以幼兒為主，為幼兒服務，充分發(fā)揮每一位幼兒的潛力，我們要為幼兒提供發(fā)展的空間與機會，使得每一位幼兒都能夠開心快樂的成長。
質(zhì)量月心得體會范文篇5
首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓。通過這次質(zhì)量管理培訓，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學習理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓時間很短，但學到的'東西卻很多，加上第二天下午在復興路購物廣場的實踐對知識的消化，使我有如下體會。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。
隨著市場化進程的不斷深入，加快推進國際標準化進程，增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項工作的職責和程序，促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標應依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負責人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學習質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學到的知識向每位員工普及宣導，使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
質(zhì)量月心得體會范文篇6
“雙減”政策的出臺落地，引發(fā)了社會關(guān)注與熱議。作為一名教師，我深深感受到政策落地后一系列的.連鎖反應，“雙減”政策落地，很多家長表示贊同，也有不少家長感到茫然失措，當“雞娃”不能再以補課形式進行，家長在教育孩子過程中究竟應該發(fā)揮著怎樣的作用，值得每位家長思考。更需要我們老師正確的引導。
首先，“雙減”政策的出臺，是國家為了構(gòu)建教育良好生態(tài)和促進學生全面發(fā)展、健康成長的力度和決心。我國建國70多年來，我國教育經(jīng)過了兩個重要時期，第一個階段，從建國到90年代，我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)都不發(fā)達，教育也落后，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱；國家在教育上投入有限?；诖藝?，只能選擇精英教育，國家通過嚴格的層層選拔，最后上中學、大學都是極少一部分精英。第二個階段，是從90年代到現(xiàn)在，我國的工業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展較快，經(jīng)濟基礎(chǔ)增強，廣大人民的生活也得到了改善，民眾對教育的需求大大加強。國家也順應民眾的需求，教育也從精英教育過度到大眾教育，但長期以來的應試教育，讓家長們的焦慮情緒被放大，各種培訓班層出不窮，學生疲于應付。教師更是身心俱疲，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而素質(zhì)教育則是構(gòu)建教育良好生態(tài)的教育模式，與應試教育相比更為注重完整個體的發(fā)展。我們家長對孩子的最大期望或者說心愿不正是如此么。
其次，全面壓減作業(yè)總量和時長，減輕學生過重作業(yè)負擔讓學生全面發(fā)展和健康成長有了更高的可能性。毫無疑問，在大力提升教育教學質(zhì)量和新的教學、作業(yè)管理方法之下，學生在校的學習質(zhì)量也會逐步提高，我們家長的焦慮也會逐漸緩解。此時孩子們更加自由和幸福，我們也可以更好地和他們一起利用課余時間來計劃體育、藝術(shù)、科學、人文等基礎(chǔ)教育的學習。我們常說需要和孩子們有高質(zhì)量地相處，因為轉(zhuǎn)瞬間他們就會長大成人。
和孩子們一起讀讀各類書籍、一起做做各種運動、一起到湖邊散散步、引導孩子們形成良好品格，沒有比這更好的契機。
質(zhì)量月心得體會范文篇7
感受著楊柳拂面的春風，品味著泥土清新的空氣，領(lǐng)略著早春天氣的風情，同時也看到了管理方面的薄弱，體會到了外線維修人員的辛苦，認識到10000號在寬帶障礙預受理知識上的貧乏。
片斷一：第一天到北郊維護班報到
第一天報到，有點興奮，也有點激動，由于害怕遲到，還是比預算好的時間早了十五分鐘出門，“早到總比遲到好”。
7：40分我已到達北郊營業(yè)廳門口，大門上掛著一把大鎖，前后沒有一個人，好不容易等到7：55分，有人來開門，到了8：00整，仍沒有幾個人，沒過一會兒，三三兩兩的有人進出，冷清的辦公室熱鬧起來，8：30分左右，臨時帶我學習的“師傅”到達現(xiàn)場，簡單的打個招呼后就忙開了，等著領(lǐng)一天的裝機單，領(lǐng)moden，我繼續(xù)等ing……，好不容易等他們領(lǐng)完出門前的工作任務時，已經(jīng)是9：20分了，而我就這樣在無措的等待中度過了一個多小時，等到達東城一用戶家時已經(jīng)快10：00鐘了，想想平時在機房，從未感覺到時間過的如此之快，而此時用戶正忙著打電話告訴其朋友家里寬帶壞了，師傅正在維修，稍等一會兒就來。試想如果有人能提前將一天的裝機單及需領(lǐng)的設備準備好，早上報到后就能立即出發(fā)，就能節(jié)約多少時間，用戶就可以減少多少不必要的等待，維修師傅就可以多修幾戶障礙，多裝幾個機。
片斷二：維修某用戶寬帶障礙的全過程
早春的天氣，昨天還是春光明媚，風和日麗，今天卻是北風呼嘯，冰冷刺骨。用戶的.需求就是命令，環(huán)境再惡劣，維護也不能停止。頂著凜冽的寒風，摩托車在寬廣的國道上逆向行駛，我躲在“師傅”瘦小的背后，捂得只剩下眼睛，可冷風還是只往衣服里鉆。我在心里乞求千萬不要遇上線路問題，師傅的話語擊碎了我的美夢，看樣子還是一個較為麻煩的線路問題。好不容易到了一個接入網(wǎng)機房，終于恢復了知覺，師傅看見的我凍紅的鼻子對我說，這還是好的，元旦那段時間，他每天出門都是戴兩雙手套，每天都要進機房好幾趟，不是因為查線，而是到那里取暖，等暖和了繼續(xù)走，我的心不由一愣，那段時間我們天天在機房里開著空調(diào)還喊著冷?。≡跈C房里給用戶換了一個對外線，接著又要上交接箱，沒有梯子，還好旁邊是一單位的護欄，就這樣借著護欄爬了上去，換了主桿和配線，到了用戶端，分線盒不巧又在外面墻上，找用戶借了梯子，看著他單薄的身體站在墻頭上，心里還真有點擔心風把他吹倒了，話都不敢跟他說，就看著他在20對的分線盒上一個個對音，好不容易找到了用戶線，此時他兩手已是凍得紫紅，渾身是灰，原以為這樣就大功告成，沒想到用adsl檢測儀檢測后發(fā)現(xiàn)線損值還是偏大，用戶線是從三樓拉到一樓的，沒辦法，只有扛著梯子爬上三樓，發(fā)現(xiàn)皮線由于風吹日曬，外表已有些脫皮，為了保證用戶獲得較好的使用效果，看來只有換線，三樓到一樓，來來回回跑了好幾趟，終于排除了故障。
片斷三：另一用戶的維護過程
又一天出門，正在一家用戶家中維修，接到維修班電話，說是有一處用戶寬帶上不了網(wǎng)，修完這家我們即刻趕往該用戶家，由于我沒有帶頭盔，鹿鶴轉(zhuǎn)盤處又有交警，我們繞了好遠才輾轉(zhuǎn)到達用戶家中，打開電腦一看，撥號連接提示錯誤678，查看用戶網(wǎng)絡連接狀態(tài)發(fā)現(xiàn)本地網(wǎng)連接為灰色，原來本地連接被禁用，啟用后正常。類似這樣的問題，在我們不知道學習過多少次，也考過許多次，但是每次遇到這樣的問題時，真正能在我們這一層把它消滅掉的，卻是少之又少。師傅對我笑笑說：“其實我們每天維修的障礙有一大半都是這樣類似這樣的，你們10000號的跟用戶說的最多的就是重啟moden，重啟計算機，用戶都會說了?！蔽抑挥X得臉上一陣陣發(fā)熱，如果10000號在遇到這樣的問題時，能夠運用我們所學是的知識，將用戶的問題解決，那么外線師傅就能將更多的時間來發(fā)展業(yè)務，在用戶的心目中10000號的服務質(zhì)量也會明顯得到提升。
