心得體會是我們的財富，是一份寶貴的精神遺產(chǎn)，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動，下面是范文社小編為您分享的黨學(xué)培訓(xùn)心得體會參考7篇，感謝您的參閱。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會篇1
一、發(fā)揮好團隊的作用
基層銀行從業(yè)者每天面對客戶，忙忙碌碌，既有各條線各項指標壓力又有業(yè)務(wù)數(shù)量考核，更有體現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量的拒絕率及差錯率的高壓線，一天工作結(jié)束后常常一片狼藉，要每天興致盎然滿滿地成就感，真的是個挑戰(zhàn)。這就是我們管理者要面對也要解決的現(xiàn)狀。用孫老師的話說：作為中層干部不能害怕問題，我們就是為解決問題而生！一個團隊的帶頭人，要時刻把員工的利益放在前面，發(fā)揮團隊的作用、體現(xiàn)集體的力量。就像剛剛過去的端午節(jié)中的傳統(tǒng)活動賽龍舟一樣，大家盡管分工不同，但每一個角色都各自不可替代，每個人都必須高度配合與協(xié)作，團隊的默契程度直接決定了比賽的勝負?！耙蝗穗y挑千金擔(dān)，眾人能移萬座山”，在充滿競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)在，沒有完美的個人只有完美的團隊。直接的體現(xiàn)就是此次培訓(xùn)中獲勝的團隊，他們每一個成員都積極參與、奮勇爭先，無論是回答問題、參與游戲還是歌曲合唱，團隊精神無處不在！
二、執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
對于這句話我首先的感觸就是支行晨會的執(zhí)行，此次孫老師課前的一項重要輔導(dǎo)就是支行的晨會情況。在基層多年，深感流于形式的模式真是不少。是執(zhí)行之初的決定脫離實際嗎？就拿晨會來說，其實堅持是因為一項制度要求，同時可以把各項業(yè)務(wù)規(guī)定及時傳達，每天自己在前面念叨念叨就結(jié)束了。此次培訓(xùn)，孫老師一語中的、切中要害，晨會不能這樣初級，要真正發(fā)揮好晨會的作用，把自己從主角轉(zhuǎn)換到導(dǎo)演，將員工轉(zhuǎn)換為主角，總結(jié)前一天的工作成果，分享成功案例，表揚好的員工，讓員工有參與感、歸屬感、成就感，注重員工的即時激勵，切實體現(xiàn)執(zhí)行的結(jié)果，這樣有利于提升團隊的凝聚力與親和力，提高團隊的工作效率。
“一日之計在于晨”，每一個精神飽滿的早晨是我們面對困難勇往直前的“加油劑” ！
三、檢查等于成功
這是培訓(xùn)中提出的“3s”管理模式（即事前、事中、事后管理）事中的跟蹤檢查。確實如老師所言，實際工作中大家注意并用心去做的工作一定是之后會檢查和監(jiān)督的工作，不會是管理者主觀只是希望大家去做的事。檢查不等于說不相信，在管理工作中，我們針對的是事，是崗位，建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系，讓制度去約束每一個人，并實現(xiàn)持續(xù)的改進，最終實現(xiàn)預(yù)定目標以保證最后結(jié)果的實現(xiàn)。工作安排下去之后，不監(jiān)督檢查，不及時問效，結(jié)果就是放任自流，不了了之，浪費大家的時間和精力，也就造成了工作中的懈怠。
四、堅持改進就是堅持不懈的縮小差距
銀行工作改進的一個方向就是客戶價值最大化，以最大限度的實現(xiàn)和維護客戶的價值作為服務(wù)工作的核心，尤其是當(dāng)前金融機構(gòu)眾多，搶占市場，爭奪有限的客戶資源，提高客戶忠誠度，才能實現(xiàn)我們自身可持續(xù)發(fā)展的目標。
改進的兩個關(guān)鍵就是定點比較、定標超越。
比如我們支行，雖然地處繁華地區(qū)，但是無論業(yè)務(wù)量、存款規(guī)模都明顯不足。作為團隊帶頭人，深感壓力巨大，我們要做的就是要不斷改進，改進意識、改進服務(wù)、改進氛圍，營造積極向上的團隊，縮小與同業(yè)與同行的差距。
五、最美的風(fēng)景在去客戶那里的路上
基層管理者，每天千頭萬緒，有時會覺得分身無術(shù)。其實營銷的重要性從進入銀行這個行業(yè)那天起大家都心知肚明，但常常為日常工作所累，忽略了最基本的工作。只有面對客戶，充分溝通交流，才能真正了解客戶需求，適時介紹推銷我行產(chǎn)品，爭取合作的共贏。這句有點詩意的簡句應(yīng)該成為我們?nèi)粘９ぷ鞯膶懻铡?/p>
以上是我的一點感想，希望今后仍能在學(xué)習(xí)中反思自己的工作，帶領(lǐng)員工共同進步！
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會篇2
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。
說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負責(zé)，對公司負責(zé)，也對自己的未來負責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎？不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”！
方——原則，法——路徑：現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子？因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標——標準：目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的'，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現(xiàn)！
二、老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人。
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容；處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正！
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤！
三、老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。
我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會篇3
本次我有幸參加了物理實驗培訓(xùn)，聽了張韶龍老師的講座收獲很大，感受很深，體現(xiàn)在如下幾點：
實驗對于物理教學(xué)的重要性無庸置疑，作為實驗教學(xué)，尤其是實驗課，教了這么多年，卻始終感覺不是很樂觀。通過學(xué)習(xí)《物理實驗教學(xué)》講座，使我對實驗教學(xué)有了新的認識，很多啟發(fā)，感悟很多。
一直以來，由于實驗器材等硬件條件所限，對于農(nóng)村初中來說，實驗教學(xué)的確是一大薄弱環(huán)節(jié)。物理實驗課要就地取材，集思廣益，不斷探索改進實驗方法，提高分組實驗中學(xué)生的動手、操作能力和演示實驗的可見度，全面提高實驗課的課堂教學(xué)效果。
作為初中物理教學(xué)重要組成部分的實驗課教學(xué)，學(xué)生尤其喜歡上實驗課，不僅僅是“玩”的問題，與一般的物理課堂相比，實驗課可以讓學(xué)生動手去操作，能夠極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通過調(diào)查表明，物理課堂上，學(xué)生只是聽講，只能記住所學(xué)內(nèi)容的十分之一、二，學(xué)生看到了老師講的現(xiàn)象和實物，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之三，學(xué)生既聽到了老師的解釋又看到了老師所講的現(xiàn)象和實物可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之五，學(xué)生既看到了現(xiàn)象和實物，又能把它描述出來，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之七，學(xué)生既動手、動腦，實際操作觀察，又能將所學(xué)的內(nèi)容描述出來，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之九，可見實驗課教學(xué)在學(xué)生構(gòu)建知識，培養(yǎng)能力方面，所起的作用重要，紙上得來終覺淺，深知此事要躬行。通過學(xué)習(xí)我們要把初中實驗課教學(xué)，真正重視起來。
張韶龍老師講到了探究實驗的教學(xué)，感到非常的震撼，張老師采用循序漸進的啟發(fā)式教學(xué)方式符合學(xué)生的認知規(guī)律，一系列的情境設(shè)計，引發(fā)學(xué)生的探究意識，通過學(xué)生的動手動腦激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，物理課上得生動、有趣，有效的完成了教學(xué)目標。張韶龍老師是一位難道的優(yōu)秀的物理教師。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會篇4
要根據(jù)教學(xué)的需要，做好學(xué)具、教具、音像、課件等各方面的準備;要對學(xué)生進行合理的組織安排，保證每個學(xué)生都能得到探索的機會;要為探索留有較寬裕的時間，新教材大大減少了練習(xí)和習(xí)題的數(shù)量，這正是給學(xué)生留出探索的余地，教師在教學(xué)中要合理安排時間，計劃性與靈活性相結(jié)合，保證“探索”的優(yōu)先地位;要增強學(xué)生探索的興趣，一方面，對教材中的內(nèi)容，教師應(yīng)努力搜集學(xué)生熟悉的生活素材與之結(jié)合，增強探索內(nèi)容的趣味性;另一方面，根據(jù)探索的內(nèi)容，應(yīng)合理運用做游戲、講故事、競賽與表演等方法，增強探索形式的趣味性。
應(yīng)對學(xué)生的探索給予引導(dǎo)和幫助所謂自主探索，含有兩方面的意義：
一方面，是指探索的主動性，表明學(xué)生是主動地學(xué)習(xí)，即“我要學(xué)”;
另一方面，是指探索的獨立性，表明學(xué)生是獨立地學(xué)習(xí)，即“我能學(xué)”。
但學(xué)生主動地、獨立地探索不是生來就有的，而是在學(xué)習(xí)中逐步形成的，要經(jīng)歷由被動到主動、由依賴到獨立的逐步轉(zhuǎn)化的過程。而這種轉(zhuǎn)化，主要靠教師的引導(dǎo)和幫助。所以，積極有效地引導(dǎo)、幫助學(xué)生進行探索性學(xué)習(xí)，是新課程教學(xué)的中心任務(wù)。首先，對學(xué)生的探索要進行正確地導(dǎo)向。探索作為一種學(xué)習(xí)活動，也有有意義和無意義之分。教師應(yīng)努力把學(xué)生引向有意義的探索，減少或避免無意義的探索。不宜信馬由韁，放任自流。對學(xué)生進行探索的問題，教師應(yīng)適當(dāng)提示探索的方向，并當(dāng)在不宜繼續(xù)探索時相機予以提醒。其次，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況應(yīng)科學(xué)合理地予以評價。新課程對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價不光要評結(jié)果，還要評過程;不光要評顯性指標，還要評情感與精神等隱性指標。所以，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)注意運用科學(xué)合理的方法對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況予以評價。通過評價，使學(xué)生嘗試成功的喜悅，增強繼續(xù)探索的信心;也使學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷改進學(xué)
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會篇5
火熱的太陽，擋不住我的特崗教師行程，在這個炎熱的季節(jié)里，我開始了自己人生的新征程。在成為一名真正意義的教師前，教育局為我們舉辦了崗前培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，老師給談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色問題，這似乎是陳舊的話題，但細細體會、琢磨的話語，覺得很有分量。這也使我對教師職業(yè)更深的思考和認識：，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的性。，教師是榜樣。"學(xué)高為師，身正為范"也正是意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有"向師性"，上是做人的認同感；學(xué)生受教育的過程是人格的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正學(xué)生的引路人。，教師是管理者。教師要有較強的組織、管理能力，才能使教學(xué)更有，更能學(xué)生的發(fā)展。，教師是父母。一名教師，要富有"愛心"，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，說教師是父母。并且，教師還要善于每學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，強調(diào)教師和學(xué)生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理等，以的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在培訓(xùn)中，老師以自身經(jīng)驗給我們介紹了當(dāng)好教師的要點和方法，給我留下了的'印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他強調(diào)了適時和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對如何克服的問題上，他還了如何教師之間團作的方法；在談到教學(xué)教法經(jīng)驗，也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，精益求精。，老師還強調(diào)：在新課程改革的背景下，各位老師要地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使能夠有質(zhì)量有有能力地教好所上的每門課，t;>使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處的教學(xué)，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這必不可少的條件多學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法。次培訓(xùn)中，老師所講述的方法，上就為新老師了“揚帆導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師好好地吸收和采納。
本次培訓(xùn)中，老師也注意的心理的，他的講話，從頭到尾貫穿中心，那充滿對新教師的鼓勵。其鼓勵要趕快學(xué)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其鼓勵要理性地認識社會、認識的角色，以往學(xué)生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活。其鼓勵要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵要創(chuàng)新，在教學(xué)中的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并的意志?！币苍S，新教師來說，只要有克服的信心，才能好的開端，而好的開端，便是的一半。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要，自治區(qū)教育廳組織這次培訓(xùn)，在思想、行動和實踐工作上給了我鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神，以實際的行動來實現(xiàn)自身的價值。我匯報完畢，謝謝。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會篇6
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
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8月10日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20xx年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責(zé)，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象
(二)加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
黨學(xué)培訓(xùn)心得體會篇7
首先，我基本掌握了課堂所學(xué)的測量學(xué)知識，明白如何正確使用水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等，還有學(xué)會了施工放樣及地形圖的繪制方法。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學(xué)知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當(dāng)?shù)谝惶扉_始測量的時候，我的心里還一陣陣的發(fā)愁：該如何把任務(wù)進行下去。當(dāng)動手的時候，發(fā)現(xiàn)其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自我動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習(xí)，這樣才能做到舉一反三。
其次我懂得了做任何事情都要認真細致，不能有絲毫的馬虎，異常是在使用水準儀，經(jīng)緯儀這樣精密的'儀器時，更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差很大，更會導(dǎo)致以后其它量的測量出錯，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導(dǎo)致一個角度偏小，然后角度的閉合差也不貼合要求，經(jīng)過校驗，才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
我還學(xué)會了吃苦耐勞，學(xué)會了艱苦奮斗的作風(fēng)。實習(xí)期間恰好是寒冬時節(jié)，臨潼的溫度十分低，對于露天作業(yè)的我們是一個不小的挑戰(zhàn)，我們改掉以往睡懶覺的習(xí)慣，早上七點不到就起來，不到八點就開始測量，因為冬季天的黑的早，所以我們就必須充分利用白天的時間，一向到晚上天黑無法看清為止。一次測量實習(xí)要完整的做完，單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的，僅有小組的合作和團結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。我們每個組員都學(xué)到知識并且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。
經(jīng)過這次實習(xí)我自我還總結(jié)出一些測量時應(yīng)當(dāng)注意的事項。
(1)標尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，應(yīng)當(dāng)選擇數(shù)據(jù)最小的時候進行讀取。在讀數(shù)前必須將水準儀視野的水準氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合)，否則造成的誤差會很大。
(2)當(dāng)用經(jīng)緯儀測量角度時，如果目標較小，最好使單線與目標重合，如果目標有必須寬度，能夠用雙絲夾住目標。
