作為一個(gè)職場(chǎng)中人，對(duì)于寫(xiě)心得體會(huì)無(wú)可避免，寫(xiě)心得體會(huì)最忌諱的一點(diǎn)就是拐彎抹角記錄感想，以下是范文社小編精心為您推薦的拜年的心得優(yōu)質(zhì)8篇，供大家參考。
拜年的心得篇1
很小的時(shí)候就看過(guò)巴金老先生寫(xiě)的激流三部曲之一《家》。長(zhǎng)大后閑來(lái)無(wú)事隨手還會(huì)翻翻這本書(shū)。
小說(shuō)中的人物有七十來(lái)個(gè)，其中既有專(zhuān)橫，衰老的高老太爺，荒淫殘忍的假道學(xué)馮樂(lè)山，腐化墮落的五老爺克定，又有敢于向死向封建專(zhuān)制抗-議的剛烈丫頭鳴鳳，溫順馴良的梅芬，善良厚道的長(zhǎng)孫媳瑞鈺等;以及受新潮思想、向往自由平等的覺(jué)慧、覺(jué)民、琴等青年覺(jué)悟者和叛逆者的形象。其實(shí)，《家》一書(shū)是寫(xiě)在中國(guó)社會(huì)劇烈大變革時(shí)期一代青年走過(guò)的歷程。覺(jué)新、覺(jué)民、覺(jué)慧三弟兄代表了三種不同的性格，他們出身在四世同堂，黑洞洞的大家族公館中。因?yàn)樾愿竦牟煌叩娜松缆芬簿屯耆煌?/p>
覺(jué)慧應(yīng)該是巴金老先生筆下具有一個(gè)代表性的新青年的一個(gè)典型人物。巴金曾在他的這個(gè)第十版序中這樣寫(xiě)到：一個(gè)舊禮教的叛徒，一個(gè)幼稚然而大膽的叛徒。我要把希望寄托在他的身上，要他給我們帶進(jìn)來(lái)一點(diǎn)新鮮空氣，在那個(gè)舊家庭里面我們是悶得透不過(guò)氣來(lái)了。覺(jué)慧正是這樣一個(gè)人物，他有著新思想，看到了社會(huì)的弊端，他反對(duì)舊禮教。同時(shí)，他也很幼稚。但是，他敢于反抗，并且最終沖出了那個(gè)封建禮教的大家庭的束縛，乘著不停東流的綠水走入了他向往的新生活。
書(shū)中還有一個(gè)特別顯著的氣息：到處閃耀著青春的色彩。這種單純而自然的環(huán)境就是作者本人所寫(xiě)的那樣：永生在青春的原野，我始終記?。呵啻菏敲利惖臇|西。而且它一直是我的鼓舞源泉。
巴金老先生筆下的《家》是當(dāng)時(shí)社會(huì)的一個(gè)縮影。而《家》的那些子弟們正代表了社會(huì)中形形色色的人物。例如：高家中專(zhuān)橫、衰老、腐朽的最高統(tǒng)治者高老太爺。他代表的正是政府機(jī)構(gòu)中腐-敗、貪婪的官員。那些官員仗著自己的官職，隨意支配人，在無(wú)形中，人們對(duì)他產(chǎn)生了怨恨，對(duì)他也產(chǎn)生了無(wú)形的威脅。還有像狡猾貪婪的四老爺克安的貪官，他們運(yùn)用自己的小聰明，毫無(wú)顧忌地從公家手中榨錢(qián)，行賄受賄是樣樣不缺。社會(huì)中也有像腐化墮落的敗家子五老爺克定的青少年，他們整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，他們由于承受不了社會(huì)各方面的壓力自甘墮落。盡管有如此之多的烏云，但它永遠(yuǎn)遮擋不裝太陽(yáng)的光輝。
拜年的心得篇2
一轉(zhuǎn)眼大專(zhuān)三年的時(shí)間飛快就過(guò)去了，而我也是即將真正的走上社會(huì)，成為一個(gè)真正的打工族。對(duì)于學(xué)校的這一切我都是十分的不舍，除了日夜相處的同學(xué)們也是有著對(duì)大學(xué)生活的不舍，對(duì)于經(jīng)歷過(guò)實(shí)習(xí)生活的我也有些體會(huì)上班后的日子有多么的難受，所以我十分希望自己能夠一直停留在大學(xué)校園里。在學(xué)校里的日子是快樂(lè)且輕松的，沒(méi)有什么太多的煩惱，最大的煩惱可能也就是那一項(xiàng)的作業(yè)沒(méi)有完成。而真的工作之后就不可能像是學(xué)校里一樣那么輕松自由了。你可能做著一份你并不喜歡的工作，對(duì)著心里并不喜歡的人然后和他平靜的相處，成年人的世界好像多了很多身不由己。就算是你不管那么多，但是工作中的哪些壓力以及生活的壓力也會(huì)讓你感覺(jué)喘不過(guò)氣來(lái)。但這又有什么辦法呢，每個(gè)人都要面臨這一步的，沒(méi)有躲避的辦法，我也只能夠這樣的向前走。并不是每個(gè)人都有著一個(gè)良好的家庭，讓人能夠不用思考自己的未來(lái)，有著花不完的家產(chǎn)等著自己去繼承。我們也都只能夠考自己的努力去賺錢(qián)養(yǎng)活自己。好在現(xiàn)在的我們父母也不算年邁，我們也還有著一點(diǎn)時(shí)間不用承擔(dān)生活的壓力，只需要顧好自己就行了。等到我們?cè)俅笠稽c(diǎn)，父母再老一點(diǎn)需要我們照顧他們的時(shí)候，作為男生的我們壓力只會(huì)更大。
越長(zhǎng)大對(duì)于以前父母哪些對(duì)于自己的說(shuō)教也是越發(fā)的認(rèn)同，也是對(duì)于當(dāng)初那個(gè)幼稚的自己感覺(jué)無(wú)可奈何。回想起當(dāng)初自己犯錯(cuò)時(shí)父母教訓(xùn)自己的場(chǎng)景，也確實(shí)是有些好笑。但是也有點(diǎn)想要回到哪個(gè)時(shí)候，哪個(gè)時(shí)候我不需要想這些，只要每天按部就班的上學(xué)，周末在約上三五好友去外面玩，那樣的日子真的是讓人懷念。而大學(xué)的這三年在未來(lái)無(wú)數(shù)個(gè)夜里我肯定也是會(huì)不斷的想起，想起自己大學(xué)里留下的哪些遺憾，想起自己曾經(jīng)做出的哪些愚蠢可笑的事說(shuō)出的哪些幼稚的話，哪些自己出丑，難堪的事情也會(huì)在那一次的聊天中笑著說(shuō)起來(lái)。對(duì)于我這樣的一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生有著這種心態(tài)好像不太好，還是要對(duì)生活的充滿(mǎn)希望，充滿(mǎn)干勁，去努力的拼搏。雖然對(duì)于這一切我都非常的不舍，但也毫無(wú)辦法，只能夠向前行，解決自己前行路上所遇到的哪些障礙，讓自己到達(dá)幸福的彼岸。
拜年的心得篇3
德育工作是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于一年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)也尤為重要。
一年級(jí)語(yǔ)文的第一課就是學(xué)前教育，在這一課里，學(xué)生要學(xué)習(xí)的并不是語(yǔ)文知識(shí)點(diǎn)，而是要明確我們到底應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)?一個(gè)學(xué)生應(yīng)有的學(xué)習(xí)習(xí)慣到底是如何的?在語(yǔ)文書(shū)的第二頁(yè)，有一幅插圖，里面有學(xué)校、老師、家長(zhǎng)和學(xué)生。所以，我讓他們自由地說(shuō)說(shuō)自己的感受。很多同學(xué)也說(shuō)到了，我們要做一個(gè)有禮貌的孩子，跟爸爸媽媽分別時(shí)，要跟爸爸媽媽說(shuō)“再見(jiàn)”;見(jiàn)到老師時(shí)，要主動(dòng)地上前問(wèn)好。是的，孩子們都很聰明，只需要我們稍加引導(dǎo)，他們就會(huì)表現(xiàn)得十分出色。但是，我們也要在日常的學(xué)習(xí)生活中加以落實(shí)好，讓他們成為文明有禮的好學(xué)生。
此外，學(xué)生還要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，例如，坐姿，看書(shū)時(shí)的姿勢(shì)和寫(xiě)字姿勢(shì)等。我們要做到三個(gè)“一”——一尺、一拳和一寸。這樣對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展和良好習(xí)慣的養(yǎng)成都有著積極的作用。在上課的時(shí)候，注意讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生注意觀察細(xì)節(jié)，然后總結(jié)出我們?cè)撛鯓幼觥?/p>
教材中的德育內(nèi)容往往是內(nèi)在的，深層次的。它需要教師們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去挖掘其中的內(nèi)涵。例如，《我多想去看看》一課講的是我很想去看看天安門(mén)。文章結(jié)尾重復(fù)出現(xiàn)“我多想去看看”，這說(shuō)明了作者對(duì)我們首都的向往之情。在這里，我們要利用朗讀的方法，讓學(xué)生身臨其境地體會(huì)作者的渴望之情。此外，老師也利用多媒體，給同學(xué)們展示首都北京的風(fēng)景，讓同學(xué)們好好看看我國(guó)的大好河山是怎樣的。在課本的練習(xí)題上，有兩個(gè)句子提到“我們愛(ài)北京。”“我們愛(ài)五星紅旗。”這是一個(gè)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)我們的祖國(guó)的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，也是培養(yǎng)他們愛(ài)國(guó)主義情懷的好時(shí)機(jī)。
?平平搭積木》一課雖然講得很簡(jiǎn)單，一個(gè)小孩在搭積木，要搭房子。但是，他能想到的人卻有很多，有著無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。所以，在教學(xué)的過(guò)程中，我們可以教導(dǎo)我們的學(xué)生，不能總是想著自己，要多為別人想想?！督枭铡防锏男≡聘嬖V我們，不能忘記我們親愛(ài)的媽媽的生日。是啊，小學(xué)生的年紀(jì)雖小，但是他們也能深深地感受到爸爸媽媽對(duì)他們的愛(ài)，有時(shí)也許一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候，也能使爸爸媽媽舒心地笑了。就讓小學(xué)生們從小開(kāi)始，學(xué)會(huì)怎樣當(dāng)一個(gè)孝順父母、心中有著博大的愛(ài)的人吧!
教師可以通過(guò)培優(yōu)輔差，批改作業(yè)，指導(dǎo)書(shū)寫(xiě)等途徑與學(xué)生進(jìn)行心靈的接觸。通過(guò)培優(yōu)輔差，讓學(xué)生知道，老師是時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心自己的成長(zhǎng)的。此外，老師還可以在作業(yè)批改上與學(xué)生進(jìn)行交流，鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立信心，確定正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。這樣，學(xué)生才會(huì)不斷增強(qiáng)自身的道德情操，并且將它轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，奮發(fā)向上。
每次的班隊(duì)課都會(huì)有一個(gè)主題，我每次都會(huì)讓學(xué)生充分地參與其中，讓學(xué)生盡情地說(shuō)，表達(dá)自己內(nèi)心的想法。例如，我開(kāi)了一次安全主題班會(huì)課，我會(huì)把時(shí)間交給學(xué)生，讓他們?cè)谖业膯l(fā)下，思考自己應(yīng)該怎么做。我想，我們要相信孩子們的能力，相信他們能夠把事情做好的。
總的說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為德育教育是一個(gè)很細(xì)致的工作，他滲透于我們教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。所以，我們要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，抓住每一個(gè)教育的良好機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)德育工作。我相信，通過(guò)我們的努力，我們一定培育出德智體美勞全面發(fā)展的好學(xué)生!
拜年的心得篇4
軍訓(xùn)，是告別初中的儀式;軍訓(xùn)，是迎接高中生活的洗禮。軍訓(xùn)，是一次難以忘懷的體驗(yàn);軍訓(xùn)，是一段刻骨銘心的經(jīng)歷。軍訓(xùn)，它囊括了太多太多寶貴的第一次：就像是溫室里的花草，第一次見(jiàn)識(shí)大自然的風(fēng)吹雨打、電閃雷鳴?；蚴浅跎呐?，艱難地邁出漫長(zhǎng)人生中的第一步……在這次軍訓(xùn)中回想以往的生活，對(duì)比現(xiàn)在，我不僅感受到了自己擁有的幸福生活，也嘗到了不同于以往生活的酸甜苦辣：
辣：頭頂火辣辣的太陽(yáng)，汗水浸濕了衣領(lǐng)，豆大的汗珠慢慢地爬過(guò)我的臉頰，沿著脖子留下了一道道痕跡。那感覺(jué)就像是吃了一大碗辣椒，全身上下都燒得難受。
苦：陌生的環(huán)境，艱苦的訓(xùn)練，不合口味的飯菜……太多太多的苦，卻無(wú)人傾訴。很晚了，我提著桶準(zhǔn)備去排隊(duì)洗澡，經(jīng)過(guò)那條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，只覺(jué)得腿已經(jīng)支撐不了疲憊的身體，有些搖搖欲墜……
酸：蚊子不時(shí)的騷擾，全身陣陣的酸痛，使我輾轉(zhuǎn)難眠。窗外一片寂靜，離家的思念時(shí)刻刺激著我的鼻腔和淚腺……
甜：終于，苦盡甘來(lái)。手里捧著剛發(fā)下來(lái)的獎(jiǎng)狀，仔細(xì)審視著上面的字：優(yōu)秀小軍官。嘴上沒(méi)說(shuō)什么，心里很明白：這是五天辛勤汗水換來(lái)的肯定，是五天辛苦耕耘得到的成果，是自己初中階段獲得的第一張獎(jiǎng)狀，是新階段的新起點(diǎn)!心突然跳得特別快，里面塞滿(mǎn)甜蜜。
軍訓(xùn)帶給我的僅僅是這些嗎?不。它還給了我機(jī)會(huì)，讓我有幸能體驗(yàn)到生活的艱難。它還給了我頑強(qiáng)的毅力，使我相信，只要堅(jiān)持就會(huì)勝利!它還給了我成功的喜悅，讓我知道，風(fēng)雨后的彩虹，更加艷麗!它還給了我獨(dú)立自主的能力，使我成長(zhǎng)，試著離開(kāi)溫室，學(xué)會(huì)承擔(dān)。它還給了我克服困難的信心，教我勇敢，不再一味逃避。它還給了我戰(zhàn)勝挫折的勇氣，讓我明白，在哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)。它還給了我不輕易服輸?shù)纳线M(jìn)心，叫我記住，……
五天的汗水，五天的堅(jiān)持，五天的磨練，五天的感情……這五個(gè)日日夜夜的經(jīng)歷為即將到來(lái)的初中學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這五天的經(jīng)驗(yàn)，不管是對(duì)我高中階段還是對(duì)我整個(gè)一生的學(xué)習(xí)、生活都很重要。這五天的一切，雖然苦，但是卻值得一輩子去留戀!
面對(duì)新的起點(diǎn)，我越發(fā)充滿(mǎn)信心!我會(huì)把我的熱情、精力百分之百地投入到新的學(xué)習(xí)和生活中去!
拜年的心得篇5
房地產(chǎn)，有太多對(duì)大國(guó)地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心。
一、自身不足之處
不知不覺(jué)，在大國(guó)工作已經(jīng)兩月有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是客服技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)客服說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和客服技巧，可能跟客服經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
二、改進(jìn)方向
1、客服技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
2、平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)。
3、增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的客服能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處。
4、也可以通過(guò)一些道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在這三個(gè)月中，雖然我沒(méi)有業(yè)績(jī)，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問(wèn)重新所必備的能力!
三、個(gè)人素質(zhì)
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。
這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)大國(guó)地產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
四、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷(xiāo)我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧
很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的客服人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把置業(yè)交給專(zhuān)業(yè)的客服人員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍。
五、工作計(jì)劃
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
拜年的心得篇6
不知不覺(jué)我已經(jīng)在公司工作快9年了，從剛畢業(yè)什么都不懂到現(xiàn)在能夠處理所有工作上的事情，能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q問(wèn)題，覺(jué)得還是很有成就感的，這些都要感謝周總，在我做錯(cuò)的時(shí)候能耐心的告訴我該從哪方面著手去學(xué)習(xí)去改變，才能有我的今天，真誠(chéng)的對(duì)周總說(shuō)聲“謝謝”!
在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。也許是因?yàn)樽约荷诵『⒂知?dú)自帶了幾個(gè)月，讓我現(xiàn)在變得有耐心脾氣好些了，以前脾氣不是很好，現(xiàn)在更能站在另一個(gè)角度想問(wèn)題了，工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
在銷(xiāo)售手機(jī)的時(shí)候，還有不足的地方，應(yīng)該學(xué)學(xué)同事的微笑，這點(diǎn)我做的還不夠好，其次就是產(chǎn)品方面的掌握還做的不夠，學(xué)習(xí)的時(shí)候倒是能記住，但是過(guò)段時(shí)間懈怠了，又不去復(fù)習(xí)鞏固，造成顧客在了解手機(jī)的時(shí)候除了基本的東西就講不出來(lái)了，在以后的時(shí)間里我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就像來(lái)給我們培訓(xùn)的講師一樣，不管什么產(chǎn)品都說(shuō)的出來(lái)它的優(yōu)勢(shì)和與眾不同，我相信我一定能夠做到。
自來(lái)到公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我一定能成功。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂(lè);我們有收獲，所以我們幸福。在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與公司同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫(xiě)公司的燦爛和輝煌!
轉(zhuǎn)眼間，我在__公司學(xué)習(xí)和工作已有一年的時(shí)間年了。以下是我對(duì)我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個(gè)總結(jié)。
11月份，我從__營(yíng)業(yè)廳調(diào)回中心營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí)、工作。因?yàn)樵诖酥拔叶际窃赺_營(yíng)業(yè)廳上班的，所以有很多業(yè)務(wù)都沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快進(jìn)好的掌握新的知識(shí)和技能。
在調(diào)回中心廳的這些日子，我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要信，并進(jìn)行了改進(jìn)。有時(shí)在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中。應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。這些不足之處我因及時(shí)改正，在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進(jìn)一步提高，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好的做好本職，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：
一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。
二是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三是繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加努力，更加團(tuán)結(jié)。新的一年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
拜年的心得篇7
通過(guò)這次學(xué)院集中組織的黨課學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，使我清醒地認(rèn)識(shí)到我們中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)什么樣的黨，我們國(guó)家是什么樣的一個(gè)國(guó)家，我們的民族是一個(gè)什么樣的民族。我們的民族經(jīng)歷了五千年來(lái)的風(fēng)雨洗禮，我們的國(guó)家飽受了千辛萬(wàn)苦，我們的黨從無(wú)到有、從有到強(qiáng)大，不斷發(fā)展壯大。我為中華民族而自豪——我們有著悠久的歷史文明;我為中國(guó)而驕傲——我們國(guó)家繁榮昌盛，屹立世界東方;我為共產(chǎn)黨而高興——我們的黨立黨為公，執(zhí)政為民，中國(guó)共產(chǎn)黨是偉大的黨!當(dāng)今，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)之快，我國(guó)實(shí)力之不斷增強(qiáng)，更加顯示了我國(guó)在未來(lái)會(huì)有一個(gè)美好前景，這些都?xì)w功于我黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的不斷努力，體現(xiàn)了我們中國(guó)共產(chǎn)黨的實(shí)力，我們中國(guó)人民的實(shí)力。我生在黨的懷抱里，成長(zhǎng)在黨的沐浴下，為能接受中國(guó)共產(chǎn)黨這樣先進(jìn)組織的教育而感到幸運(yùn)，為能生長(zhǎng)在中華人民共和國(guó)這樣的國(guó)家而感到幸福!
在高中時(shí)期的學(xué)習(xí)生活中，自己零散地學(xué)習(xí)了一些黨的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，但那時(shí)多是為了應(yīng)付考試，對(duì)這些理論和知識(shí)只是被動(dòng)的理解、機(jī)械的記憶，沒(méi)能做到深刻的領(lǐng)悟和結(jié)合實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)。這次黨課學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，使我受益匪淺。課堂上，教授們從黨的誕生到黨的發(fā)展，從黨的過(guò)去到黨的現(xiàn)在，從遠(yuǎn)到近，從國(guó)際到國(guó)外，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、生動(dòng)的事例為我們講解了黨的一些重要理論的形成過(guò)程及其核心內(nèi)涵。我真得很高興有幸接受這次教育和培訓(xùn)。從眾多優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡中，我看到了中國(guó)共產(chǎn)黨的身影，看到了中國(guó)共產(chǎn)黨的美德，看到了中國(guó)共產(chǎn)黨人那種愛(ài)國(guó)情結(jié)。從黨課上，我了解了我們黨是什么樣的一個(gè)黨：中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。這使我清醒地意識(shí)到我們黨任何理論、政策制度的提出都有其歷史必然性，源于實(shí)踐，在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，并最終指導(dǎo)著實(shí)踐;都是我們黨審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的結(jié)果;都是以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想的結(jié)果;都是為了維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，團(tuán)結(jié)廣大人民群眾，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮一切積極因素，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義。由此可以看出共產(chǎn)黨的偉大，共產(chǎn)黨的遠(yuǎn)大，共產(chǎn)黨的品質(zhì)，也讓我看到了自己的不足，明確了今后努力的方向，進(jìn)一步端正了我的入黨動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定了要成為一名合格的優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的信念和信心。
自己存在的不足，一方面是理論素養(yǎng)還不夠。對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)缺乏飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度，對(duì)許多社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和判斷缺乏科學(xué)的方法和理論深度，在帶動(dòng)同學(xué)和解決同學(xué)中的思想問(wèn)題方面感到功底不夠，力不從心，處理問(wèn)題往往不能以理服人，說(shuō)話辦事缺乏應(yīng)有的感召力。另一方面是黨性修養(yǎng)還有欠缺。黨性指一個(gè)政黨固有的本性。中國(guó)共產(chǎn)黨的黨性是工人階級(jí)階級(jí)性的集中表現(xiàn)，是工人階級(jí)本質(zhì)和利益的集中表現(xiàn)。而自己入黨的光榮感高于責(zé)任感，把入黨僅僅當(dāng)作件光榮的事情，往往忽視入黨后自己所肩負(fù)的責(zé)任和使命。在實(shí)踐中表現(xiàn)出好大喜功，眼高手低，喜歡轟轟烈烈搞活動(dòng)，不愿扎扎實(shí)實(shí)做事情，喜歡出頭露面，不愿做無(wú)名英雄，不樂(lè)意做瑣碎細(xì)致的工作。這說(shuō)明自己對(duì)黨的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，對(duì)黨的事業(yè)的艱巨性、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性缺乏足夠的思想準(zhǔn)備，還不能很好的處理榮譽(yù)和責(zé)任、奉獻(xiàn)和索取的關(guān)系，在入黨動(dòng)機(jī)上還存在著隱隱若現(xiàn)的功利主義，在對(duì)待自己的缺點(diǎn)和不足時(shí)，既不敢于也不善于從黨性原則高度去反省和鞭策自己。
自己今后努力的方向。一個(gè)大學(xué)生黨員應(yīng)具備那些素質(zhì)，如何發(fā)揮先鋒模范作用?總的來(lái)說(shuō)就是要不斷提高個(gè)人的政治思想素質(zhì)，培養(yǎng)具有馬克思主義的世界觀，正確的政治觀，科學(xué)的人生價(jià)值和社會(huì)主義道德觀，努力使自己成為社會(huì)主義現(xiàn)代化需要的建設(shè)者和接班人。
一要擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，具有共產(chǎn)主義信念理想，在重大政治、原則問(wèn)題上能夠堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，始終余黨保持高度一致，始終站在人民的一邊。
二要樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。將自己的理想和奮斗目標(biāo)與黨的理想和奮斗目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和堅(jiān)定的信念，能夠不為世俗所蒙蔽，不因艱難困苦而退縮妥協(xié)。
三要增強(qiáng)現(xiàn)代民主意識(shí)和法制觀念。民主與法制是兩個(gè)相輔相成、互相聯(lián)系的概念，彼此統(tǒng)一于社會(huì)主義國(guó)家體系中。民主是法制的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，而法制是實(shí)現(xiàn)民主的政治保障。自己要不斷增強(qiáng)民主意識(shí)，自覺(jué)遵守社會(huì)主義法制法規(guī)，做一名合格的中國(guó)公民。
四要培養(yǎng)良好的倫理道德和職業(yè)道德。孝敬父母、尊老愛(ài)幼、助人為樂(lè)……，這些都是中華民族的傳統(tǒng)美德，在新的歷史條件下，不僅要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，更要付諸于實(shí)際行動(dòng)，作為即將走入社會(huì)接受考驗(yàn)的大學(xué)生，良好的職業(yè)道德越來(lái)越成為檢驗(yàn)一個(gè)大學(xué)生素質(zhì)的試金石，成為立足社會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)。
五要在工作崗位上默默無(wú)聞地為黨工作，為黨的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一切。共產(chǎn)黨員這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)，不應(yīng)該是一個(gè)只有理論填充而成的抽象名詞。每一個(gè)黨員都有自己的工作崗位，我們只有立足本職工作才能配得上共產(chǎn)黨員這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)。自己應(yīng)該自覺(jué)地將黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入到日常學(xué)習(xí)生活中，自覺(jué)地將知識(shí)的學(xué)習(xí)與建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大目標(biāo)相聯(lián)系。在與老師同學(xué)的交往過(guò)程中，要時(shí)時(shí)刻刻、時(shí)時(shí)處處以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，想他們之所想，急他們之所急，做到換位思考，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，互幫互學(xué)，互助互愛(ài)，共同進(jìn)步。
端正入黨動(dòng)機(jī)是正確行動(dòng)的指南。作為一名入黨積極分子，只有端正入黨了入黨動(dòng)機(jī)，才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。不同的人入黨動(dòng)機(jī)可能是不一樣的。有的是看到周?chē)瑢W(xué)都在積極爭(zhēng)取入黨，于是自己隨大流也決心入黨;有的只是感性地覺(jué)得入黨光榮就決心入黨;還有的只是為了撈個(gè)黨員資格，為自己以后的求職就業(yè)增加砝碼等等。顯然這些不純的入黨動(dòng)機(jī)都會(huì)腐蝕黨的純潔性，降低黨的先進(jìn)性，減弱黨的執(zhí)政力。端正入黨動(dòng)機(jī)不是入黨前一時(shí)的問(wèn)題，而是一輩子的事情。現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)了少數(shù)黨員干部曾經(jīng)為我黨、為社會(huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)，但是隨著地位權(quán)利的不斷提升，思想動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了扭曲變形，最終做出了對(duì)不起黨和人民的事，淪喪為黨的敗類(lèi)、國(guó)家的蛀蟲(chóng)、人民的敵人。因此，端正入黨動(dòng)機(jī)是我們每個(gè)入黨積極分子都必須高度重視的問(wèn)題，應(yīng)時(shí)時(shí)牢記在心，只有如此才能成為一名合格的優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，一名獻(xiàn)身黨的事業(yè)的大學(xué)生，一名獻(xiàn)身祖國(guó)建設(shè)的大學(xué)生，必須端正入黨動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定為共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)獻(xiàn)身的堅(jiān)定信念，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。時(shí)刻牢記著入黨就意味著奉獻(xiàn)，意味著對(duì)自己有更高的要求和約束，意味著對(duì)自己和社會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并在理論指導(dǎo)下在實(shí)踐中鍛煉自己，在工作、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面處處保持黨的先鋒模范的作用，主動(dòng)接受他人的批評(píng)并開(kāi)展自我批評(píng)從而不斷糾正缺點(diǎn)，克服困難，不斷進(jìn)步。
拜年的心得篇8
我于5月31號(hào)進(jìn)入__公司參加培訓(xùn)開(kāi)始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正、在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷__開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為客戶(hù)經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶(hù)從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車(chē)間對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶(hù)一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶(hù)額外成本，對(duì)客戶(hù)每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
