所謂心得體會(huì)說(shuō)白了就是我們內(nèi)心的感受轉(zhuǎn)化成的文字，如果用應(yīng)付的心態(tài)寫心得體會(huì)，那么你的寫作水平和思考能力是不會(huì)有成長(zhǎng)的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了每周心得體會(huì)7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
每周心得體會(huì)篇1
做最好的家長(zhǎng)！相信是每個(gè)家長(zhǎng)的理想，也是我的理想?？稍鯓幼霾攀亲詈玫募议L(zhǎng)呢？我?guī)е\(chéng)的向?qū)W之心跟隨李鎮(zhèn)西老師走進(jìn)他最好的家長(zhǎng)世界。
?做最好的家長(zhǎng)》通讀下來(lái)，可以看出李鎮(zhèn)西老師在教育孩子方面一直遵循這樣三個(gè)簡(jiǎn)單的原則：一是培養(yǎng)女兒良好的品質(zhì)，這是教育孩子的第一要?jiǎng)?wù)；二是使女兒健康快樂(lè)的成長(zhǎng)；三是因材施教。說(shuō)它簡(jiǎn)單，是因?yàn)槲覀兠總€(gè)家長(zhǎng)在教育孩子的時(shí)候肯定都有過(guò)這樣的想法和意識(shí)。但是說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，往往做起來(lái)難！起碼，我在孩子學(xué)習(xí)沒(méi)有達(dá)到自己要求的時(shí)候，盛怒之下，這些念頭就全飛了。這就是與最好的家長(zhǎng)的差距吧！
一個(gè)擁有良好品質(zhì)的人，才真正能為這個(gè)世界這個(gè)社會(huì)做貢獻(xiàn)！在李鎮(zhèn)西對(duì)女兒的教育中，品質(zhì)教育無(wú)疑是占了最大比重的，而且，這也是教育孩子首當(dāng)其沖的目標(biāo)，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)。但現(xiàn)實(shí)是，在孩子的教育中，品質(zhì)教育反倒顯得越來(lái)越不重要了；并不是家長(zhǎng)沒(méi)沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，而是在這樣一個(gè)快節(jié)奏的、充滿競(jìng)爭(zhēng)的、以金錢地位衡量一個(gè)人成功與否的商業(yè)氣息濃厚的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，人與人之間與來(lái)愈冷漠，人們?cè)絹?lái)越自我。對(duì)于自我的關(guān)注、自我價(jià)值的體現(xiàn)愈來(lái)愈重視?？旃?jié)奏的生活，使人們無(wú)暇關(guān)注事情的過(guò)程，只關(guān)心結(jié)果。但一個(gè)人良好的品質(zhì)往往體現(xiàn)在舉手投足間，體現(xiàn)在做事的過(guò)程中。如同升大學(xué)，人們關(guān)注的只是最后的結(jié)果：高考多少分，考上了什么大學(xué)，有誰(shuí)會(huì)去關(guān)心你上高中時(shí)做了些什么呢？這也許就是晴燕那些同學(xué)自私的原因吧！
在講求實(shí)效、追求經(jīng)濟(jì)利益的當(dāng)今時(shí)代，無(wú)疑知識(shí)能力的變現(xiàn)速度是最快的，而思想品質(zhì)的變現(xiàn)是最為緩慢的，甚至是不凸顯的。正因?yàn)檫@種不凸顯，致使我們廣大家長(zhǎng)漠視了品質(zhì)教育。但它恰恰影響著決定著你會(huì)成就一個(gè)什么樣的人，走什么樣的人生道路。
每周心得體會(huì)篇2
一位有著接近12年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷的老兼職會(huì)計(jì)，看到最近不少人希望從事財(cái)務(wù)工作，希望她的一些工作中的體會(huì)對(duì)這些人多少有點(diǎn)幫助，無(wú)論從事兼職會(huì)計(jì)還是全職會(huì)計(jì)，都是很有裨益的。
這位兼職會(huì)計(jì)說(shuō)，你在從事這個(gè)工作以前，首先要問(wèn)自己，是否愿意跟數(shù)字打交道？需要搞清楚，做自己不喜歡的工作很難有所建樹的。如果的確喜歡財(cái)務(wù)工作，那么財(cái)務(wù)工作本身你也需要選擇向哪里發(fā)展。財(cái)務(wù)的入門門檻其實(shí)不高，很多人都可以從事。但是，這個(gè)行業(yè)的達(dá)到高水準(zhǔn)的人才，卻很難，非常難！如上所說(shuō)，你如果沒(méi)有很好的數(shù)字感覺(jué)，那么你永遠(yuǎn)也達(dá)不到財(cái)務(wù)高手的境界的。財(cái)務(wù)工作是相對(duì)來(lái)說(shuō)成就感比較少的工作，做這個(gè)工作需要定力，更需要耐得住寂寞！財(cái)務(wù)工作的壓力是很大的。財(cái)務(wù)需要終身學(xué)習(xí)的。
從取得會(huì)計(jì)證開始，從職稱上看，兼職會(huì)計(jì)要做到最好境界，需要從初級(jí)、中級(jí)到高級(jí)職稱，一路考過(guò)來(lái)，需要付出很大的努力。但是，對(duì)會(huì)計(jì)人員水平的普遍觀點(diǎn)看，只有那些取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)資格的兼職會(huì)計(jì)才是最高水平的兼職會(huì)計(jì)。在代理記賬機(jī)構(gòu)中，取得代理記賬資格只需要有兩個(gè)具有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱的財(cái)務(wù)人員，而要做會(huì)計(jì)師事務(wù)所，需要五名執(zhí)業(yè)五年以上的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，從代理記賬行業(yè)看，注冊(cè)會(huì)計(jì)師寥寥無(wú)幾，不僅能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供簡(jiǎn)單的記賬和報(bào)稅服務(wù)，還可以使中小企業(yè)達(dá)到只有大財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)提供的高端服務(wù)。為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
每周心得體會(huì)篇3
一周時(shí)間過(guò)了，孩子們又要向往常一樣天天來(lái)圓了，為了讓我們中班的孩子能在歡樂(lè)輕松的環(huán)境中體驗(yàn)幼兒園的歡樂(lè)，并培養(yǎng)愿意來(lái)園的心情，我園特地安排了快樂(lè)一周的內(nèi)容。
我門在室外安排了許多有趣的活動(dòng)器械，孩子門自由的選擇自己的玩伴、自由選擇自己的活動(dòng)場(chǎng)地，游戲的內(nèi)容，盡情的歡笑和玩耍。孩子門還聚在一起觀看老師為他們準(zhǔn)備的動(dòng)畫片，感受動(dòng)漫的神奇，孩子門看的津津有味，一個(gè)個(gè)都進(jìn)入了漫畫的世界。
在活動(dòng)中，孩子門可以自己選擇喜歡的教師進(jìn)行游戲、玩耍，再每個(gè)班級(jí)中教師們都為孩子準(zhǔn)備了豐富多彩的內(nèi)容，孩子可以自由的去嘗試。
今年的“快樂(lè)周”活動(dòng)，我們既保留了以往的節(jié)目，還在不同年齡班中開展了形式各異的活動(dòng)：中班開展了畫吧和手工制作吧，大班的的哥哥姐姐帶著小班的弟弟妹妹參觀幼兒園，還把自己做的禮物送給弟弟妹妹。
讓孩子在快樂(lè)的環(huán)境中成長(zhǎng)，不是一兩句話就能做到的，需要老師們用心感悟，孩子們從內(nèi)心中自然流露的才是真實(shí)的?！岸谡n改”后，對(duì)于老師觀念的轉(zhuǎn)變提出了更高的'要求，如何針對(duì)孩子的不同年齡特點(diǎn)，與孩子們共同策劃喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，真正意義上消除孩子開學(xué)“恐懼癥”。
每周心得體會(huì)篇4
第一周
時(shí)間就像一個(gè)永不停息的機(jī)器，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年即將結(jié)束。在完成大學(xué)生涯前，等著我們的還有一門必修課去完成—實(shí)習(xí)。一個(gè)星期過(guò)去了，雖然還沒(méi)怎么適應(yīng)這里的環(huán)境不過(guò)這里的人還是比較開朗友善的，他們漸漸的把我拉入這里的氛圍里面了。一開始怕融入不了這個(gè)環(huán)境的念頭給打消了。工作之余他們給我講述了不少公司里人際處理的方法，講述了些公司年會(huì)的舉辦及進(jìn)程等，對(duì)于我來(lái)說(shuō)尤其能那么快適應(yīng)真的非常的重要。
第二周
這是我們來(lái)這里的第二個(gè)星期了，漸漸地對(duì)這里有了一點(diǎn)熟悉，但是工作上的'事還是只能做一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的，畢竟我們還剛來(lái)不久，等日子長(zhǎng)了我們就會(huì)慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策，剛進(jìn)來(lái)的員工都是從學(xué)習(xí)開始。開始的工作那就是繁瑣，單調(diào)，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，接受一下公司快遞，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
第三周
總的來(lái)說(shuō)，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進(jìn)行著。一些事可能接近尾聲了。雖然我不能做核心，不過(guò)幫幫其它的忙倒是可以。說(shuō)實(shí)話，這里的業(yè)務(wù)量超大，有時(shí)候會(huì)忙不過(guò)來(lái)。就算是快下班了，手頭上還有一大堆的東西還等著處理。這也是我的機(jī)會(huì)，如果在一個(gè)很清閑的地方實(shí)習(xí)，你能幫得上忙的機(jī)會(huì)就變得很少，這也意味你能去親手實(shí)踐的機(jī)會(huì)就大大減少。人是個(gè)矛盾體。每當(dāng)工作至星期四時(shí)，倦怠之意便猶然而生，腦子中便產(chǎn)生排斥上班的想法，要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來(lái)時(shí)，又會(huì)覺(jué)得生活沒(méi)有目標(biāo)來(lái)的空洞，不踏實(shí)。有時(shí)想想這也許是每個(gè)職場(chǎng)新人都會(huì)經(jīng)歷的心態(tài)吧
第四周
日子如行云流水般的流失，一轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)去了。生活逐漸地走向規(guī)律，從一開始每天睡到自然醒，到如今的生物鐘準(zhǔn)時(shí)的在那一刻清醒，當(dāng)中還是花了我不少時(shí)間。與學(xué)校學(xué)習(xí)相比我更調(diào)整好了我專門遲到的壞習(xí)慣，這月中我沒(méi)遲到過(guò)一次，突破了以往任任何時(shí)候。當(dāng)然當(dāng)中花費(fèi)了我不少時(shí)間。 填寫單據(jù)因字不好看而被說(shuō)了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說(shuō)明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真，其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。你做好一步，別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字，對(duì)自己也是一份財(cái)富的積累。
第五周
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。非常懷念學(xué)校里的日子，那時(shí)無(wú)論做什么都感到非常的自由開心，雖然每天比現(xiàn)在起的更早但是完全感不到疲勞?；蛟S許多事都不需要涉及到利益更多的是同學(xué)間的嬉鬧玩耍。
第六周
每天都在不斷的摸索如何盡可能的把工作當(dāng)成一份興趣，但是這的確是非常難的一件事情，工作注定著就是每天周而復(fù)始的在做同類的事情同時(shí)不能犯下任何的錯(cuò)誤。每個(gè)月中的時(shí)候往往是最困苦的，不僅因?yàn)楣べY已經(jīng)拿好一段時(shí)間還有一半時(shí)間才能到下個(gè)月更是心靈上的一種挑戰(zhàn)，往往這個(gè)時(shí)候會(huì)冒出不想做下去的念頭，不能和學(xué)校里的日子比起來(lái)那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么對(duì)待一份工作都必須有個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，尤其為銀行工作而言，往往稍一馬虎出的差錯(cuò)可就大了，無(wú)疑責(zé)任心及壓力就徒然而增。我還要繼續(xù)下去畢竟未來(lái)還需要拼搏。 實(shí)習(xí)了有段日子了，從開始的興奮到現(xiàn)在有些彷徨，懷疑這樣的工作是不是我想要的，懷疑是不是適合。感覺(jué)時(shí)間真是個(gè)可怕的東西，害怕自己在實(shí)習(xí)后能有什么成就，是在這之后來(lái)次成功的飛躍還是從此后成為個(gè)社會(huì)人，今后對(duì)于我而言需要承擔(dān)的是更多的責(zé)任。
第七周
人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天，然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習(xí)帶來(lái)的負(fù)面么，我不知道，我只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握，應(yīng)該說(shuō)這就是工作中的定義。不過(guò)或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧！我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言，我根本沒(méi)資本去挑剔什么，無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷，任何來(lái)說(shuō)比起別人來(lái)說(shuō)不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀，還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己，從而能讓自己了解到自己。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，
不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢 經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。
第八周
這是我在這里實(shí)習(xí)的最后一周了，有很多的舍不得。
我學(xué)到的卻是我在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)更加有意義。此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作嚴(yán)格要求自己，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
每周心得體會(huì)篇5
在我比現(xiàn)在還年輕三歲的時(shí)候，曾于一次意外看到了一本書——《活著》，很快，我就被這本書所深深的吸引了。這本書深刻的描寫了上世紀(jì)三十年代到九十年代時(shí)事的變遷，這是一個(gè)充滿血與淚的歲月史，這本書更能讓每一個(gè)鐵石心腸的人掉淚。
書中講了一個(gè)名叫徐福貴的老人，老人從最先的紈绔子弟后因賭博而傾家蕩產(chǎn)淪為佃農(nóng)，父親在倒賣家產(chǎn)的過(guò)程中摔死在缸里，故事由此開始，老人在日子里體會(huì)到了作為一個(gè)男人的責(zé)任，日子逐漸流去，他的力氣越來(lái)越小，他的親人也一個(gè)一個(gè)離去，如果說(shuō)有慶的死讓我恨欲狂，家珍的死讓我感覺(jué)到無(wú)力，鳳霞的死讓我感覺(jué)天意弄人，那么二喜的死，在那個(gè)既是情理之中。又出乎意料之外的環(huán)境下，我已經(jīng)麻木不仁了，直到福貴的孫子，苦根的死，我的心靈又遭遇的一記重創(chuàng)。就這樣，老人親手埋葬了三代人，他死之后卻不知道被何人所埋，他找了一頭牛當(dāng)做自己的伴，給它取了福貴，鳳霞，家珍，有慶，二喜，苦根的名字，過(guò)著剩下的日子，這讓我很震驚，死亡就在那一瞬間，地震，山洪，臺(tái)風(fēng)等等因素都很容易致我們于死地。所以，我們活著要有個(gè)目標(biāo)不是嗎？實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，死而無(wú)憾，那么什么又是目標(biāo)？現(xiàn)在很多人把發(fā)財(cái)當(dāng)做自己的目標(biāo)，希望自己有錢，有多少人為了這個(gè)目標(biāo)而拋棄了生，選擇了死。
其實(shí)，我想說(shuō)，不，這絕不是我們的目標(biāo)，我們的目標(biāo)不在物質(zhì)，而是活著本身，生活誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，誰(shuí)也不能說(shuō)清前方有些什么，但是當(dāng)我們從呱呱墜地開始，我們就已經(jīng)活著了，我們的目標(biāo)，是將活著本身體驗(yàn)完，這是一種權(quán)利，無(wú)法剝奪的權(quán)利，不管前方有什么，都要活著走下去，這是一種對(duì)生命的熱愛(ài)！
我想，這就是《活著》這本書所傳達(dá)的精神吧。
每周心得體會(huì)篇6
距離畢業(yè)到成為一名正式的幼兒教師已經(jīng)過(guò)去了將近一年的時(shí)間了，在這期間由于自我是非科班出身也吃了許多的苦頭，好在一次次的教師培訓(xùn)中自我都經(jīng)過(guò)不斷的努力堅(jiān)持到了最終，此刻的我在身邊同事的幫扶下已經(jīng)逐漸成為了一名有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師，可是漫長(zhǎng)的學(xué)前教育道理對(duì)我來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)具備挑戰(zhàn)性的，為了做好以后的職業(yè)規(guī)劃必須要先對(duì)以往的教學(xué)工作進(jìn)行個(gè)人鑒定。
首先我根據(jù)幼兒園增設(shè)的拼音課程教授了他們學(xué)習(xí)最為基本的拼音，無(wú)論是較為簡(jiǎn)單的聲母部分還是較為復(fù)雜的韻母都有給孩子進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)，可是由于部分孩子說(shuō)話還是存在吐詞不太清晰的緣故，所以拼音教學(xué)也是為了幫忙他們更好地掌握語(yǔ)言發(fā)聲技巧，只可是讓人感到無(wú)奈的是部分孩子學(xué)習(xí)拼音的速度還是比較慢，可是鑒于一年級(jí)上學(xué)期也有這方面的教學(xué)資料，所以幼兒園所教授的拼音更多程度上還是給他們的語(yǔ)言系統(tǒng)打好基礎(chǔ)，這樣的話當(dāng)他們從幼兒園畢業(yè)以后也能擁有更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)字詞。
其次則是數(shù)學(xué)方面的加減法教學(xué)讓我花費(fèi)了許多精力，我發(fā)現(xiàn)孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)十以內(nèi)的加減法的時(shí)候能夠很快的將其全面掌握，可是一旦涉及到十以上的兩位數(shù)加減便很容易讓他們的思緒產(chǎn)生混亂，即便是建立較為全面的獎(jiǎng)懲制度也很難讓他們跟著教師的步伐走。除此之外孩子們的日常生活教學(xué)工作也是不能夠忽視的，比如說(shuō)讓孩子們?cè)陂L(zhǎng)期的訓(xùn)練之中從拿勺子變成使用筷子來(lái)吃飯，為他們塑造一個(gè)不挑食且獨(dú)立自主完成身邊的事情的觀念也是需要自我去努力的。
最終則是關(guān)于英語(yǔ)的音標(biāo)學(xué)習(xí)方面的錯(cuò)誤性，老實(shí)說(shuō)我不清楚為什么家長(zhǎng)會(huì)在孩子還沒(méi)完全掌握26個(gè)英語(yǔ)字母的基礎(chǔ)上便讓他們提前接觸這些，更令我感到詫異的是園方竟然答應(yīng)這樣不合理的要求并增設(shè)了音標(biāo)教授課程，實(shí)際上教授這類不屬于學(xué)前教育資料的知識(shí)的確令我吃了許多虧，更讓我有些抱怨的是部分孩子在拼音都沒(méi)有學(xué)好的基礎(chǔ)上便提前接觸音標(biāo)導(dǎo)致他們的語(yǔ)言系統(tǒng)有些混亂了，幼兒園有著如此多的教學(xué)方式為何非要選擇去揠苗助長(zhǎng)呢
實(shí)際上在思考教學(xué)工作方面的不足之時(shí)也令我意識(shí)到有可能是本身教學(xué)水平的不足，正所謂其他教師能夠完成的教學(xué)資料為什么會(huì)令自我感到抱怨呢所以我接下來(lái)要做的應(yīng)當(dāng)是調(diào)整好自我的狀態(tài)之后再逐步加強(qiáng)自身的教學(xué)水平。
每周心得體會(huì)篇7
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我一定能成功。
