在我們的現(xiàn)代生活中，很多場合都會涉及到才藝，現(xiàn)在連護(hù)士都要求擁有才藝了，你知道嗎？以下是范文社小編和大家分享的山東的某醫(yī)院公開招聘“才藝護(hù)士”，護(hù)士工作總結(jié)3篇，提供參考，快來看看吧！
當(dāng)護(hù)士也得需要才藝了？
近日，山東臨沂蘭陵縣人民醫(yī)院一則招聘引發(fā)關(guān)注。據(jù)瀟湘晨報報道，其招聘簡章提到，計劃招聘60位“才藝護(hù)士”。專科學(xué)歷考生“要求具有一定才藝特長，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身高162cm以上”等。該院人力資源部對此回應(yīng)稱，才藝部分為兼職，系大型文藝活動需要。
5月26日晚間，蘭陵縣衛(wèi)健局針對此事發(fā)布說明稱，取消關(guān)于此次招聘中對人員身高、體重等條件的限制，對招聘過程中不嚴(yán)不細(xì)等問題嚴(yán)肅處理。
醫(yī)院招才藝護(hù)士要求?？粕?62cm以上
“身高不合格直接讓走人，材料都沒看”
綜合瀟湘晨報、上游新聞此前報道，5月6日，蘭陵縣人民醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)布了一份《2022年度蘭陵縣人民醫(yī)院公開招聘合同制（非編制）工作人員簡章》，此次計劃招聘人數(shù)共計172人，最后一欄招聘崗位為“才藝護(hù)士崗”，專業(yè)要求為護(hù)理學(xué)、助產(chǎn)專業(yè)，計劃招聘人數(shù)為60人，學(xué)歷要求為?？萍耙陨稀？茖W(xué)歷年齡30周歲以下（1992年5月1日后出生）；本科學(xué)歷35周歲以下。
值得注意的是，該崗位在“其他條件”中要求：“?？茖W(xué)歷考生須先面試、再筆試；要求具有一定才藝特長，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身高162cm以上，體重指數(shù)（BMI）：18.5—24.9之間”，但“全日制本科學(xué)歷考生不需面試，直接參加筆試；身高、體重不限”；往屆生須具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書（或成績合格證），應(yīng)屆生暫時不限執(zhí)業(yè)證書，但當(dāng)年必須參加護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試并成績合格，否則不予錄用。”
此外，上述簡章在“其他說明”中提到：“才藝護(hù)士崗位聘用的人員，除日常從事臨床護(hù)理工作外，還兼任醫(yī)院文藝骨干、形象大使、活動講解員等工作?！?
招聘簡章還提到，現(xiàn)場資格審核時間為25日至27日。報考才藝護(hù)士崗的考生，除了現(xiàn)場審核資料外，現(xiàn)場采集考生個人信息，不允許他人代替審核。
據(jù)上游新聞，“這個才藝護(hù)士崗是干嘛的？”在某社交平臺，有網(wǎng)友表示，看到該崗位，覺得很奇怪，有身高、體重的要求，還需要有才藝，“面試是需要表演才藝嗎，糾結(jié)要不要去現(xiàn)場審核”。記者聯(lián)系上這位網(wǎng)友，她告訴記者，自己今年21歲，山東人，學(xué)的是護(hù)理專業(yè)，專科。“因為專業(yè)對口，我就在網(wǎng)上報名了，沒有報名費(fèi)，初審也通過了，明天就去現(xiàn)場審核，應(yīng)該要量身高體重吧，才藝的話，還沒有準(zhǔn)備?！绷硪晃痪W(wǎng)友還向記者表示，自己去到現(xiàn)場審核，但是因為身高不合格直接讓走人，“材料都沒看。”
電蘭陵縣人民醫(yī)院，工作人員表示，報名才藝護(hù)士崗才會需要才藝展示，考生應(yīng)該還會被單獨再通知才藝展示時間?！安潘囎o(hù)士崗，我們醫(yī)院每一年都會進(jìn)行招聘?！惫ぷ魅藛T還稱，雖然是招聘才藝護(hù)士，“但不可能讓你整天展現(xiàn)才藝，本職工作還是護(hù)士為主，才藝護(hù)士只是一個要求?！敝劣跒楹握衅高@么多人，工作人員回復(fù)稱：“要考就考，招聘是因為有這個需求?！?
另據(jù)瀟湘晨報，5月26日，蘭陵縣人民醫(yī)院宣傳部工作人員告訴記者，據(jù)其了解，醫(yī)院對護(hù)理專業(yè)的要求較高，此舉可能是為了降低門檻讓更多?？茖W(xué)生有機(jī)會報名，但具體事宜由人力資源部負(fù)責(zé)。
該院人力資源部回應(yīng)媒體稱，才藝護(hù)士崗的主要工作為臨床工作，偶爾會兼職文藝表演，“才藝沒有具體的要求，一般是要求普通話好，唱歌或跳舞都行，醫(yī)院每年都有一些大型的文藝活動，也會派一些比較會才藝的骨干去縣上參加一些大型活動?！?
蘭陵衛(wèi)健局：取消限制
據(jù)山東省臨沂市蘭陵縣衛(wèi)健局5月26日晚消息，蘭陵縣衛(wèi)健局發(fā)布《關(guān)于蘭陵縣人民醫(yī)院護(hù)理人員招聘情況的說明》稱，5月25日，網(wǎng)絡(luò)發(fā)文《山東一醫(yī)院招60名才藝護(hù)士：?？粕?62cm以上，本職臨床兼職文藝活動》。針對文中反映的問題，蘭陵縣衛(wèi)健局第一時間成立調(diào)查組，針對反映的問題進(jìn)行全面調(diào)查核實?，F(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：
一、責(zé)令蘭陵縣人民醫(yī)院立即取消關(guān)于此次招聘中對人員身高、體重等條件的限制，對不合理的地方進(jìn)行規(guī)范，修訂完善招聘簡章。
二、調(diào)整充實招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣衛(wèi)健局派出招聘監(jiān)督組，對所有報名人員按照調(diào)整后的招聘簡章全部重新審核，并全程接受社會監(jiān)督。
三、對之前招聘方案的起草制定進(jìn)行調(diào)查，對招聘過程中不嚴(yán)不細(xì)等問題嚴(yán)肅處理，切實保障廣大應(yīng)聘人員合法權(quán)益。
四、責(zé)令蘭陵縣人民醫(yī)院吸取教訓(xùn)，舉一反三，深入排查工作中存在的問題和不足，切實加以整改。
蘭陵縣衛(wèi)健局表示，感謝廣大網(wǎng)民對蘭陵縣人民醫(yī)院的關(guān)心和支持，真誠歡迎對衛(wèi)生健康工作進(jìn)行監(jiān)督。
媒體評論：醫(yī)院招“才藝護(hù)士”？
職責(zé)、才藝不能本末倒置
5月28日，光明網(wǎng)發(fā)表評論稱，一個縣醫(yī)院居然要一次性招聘60名“才藝護(hù)士”，這個招聘通知掛出來后，相信很多人都會納悶：什么時候開始，做護(hù)士都必須會才藝了？而從具體要求看，這似乎根本不像是在招護(hù)士：具有一定才藝特長，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身高162cm以上，體重指數(shù)（BMI）18.5-24.9之間……
護(hù)士的首要職責(zé)還是臨床方面的專業(yè)工作，應(yīng)聘者有一定的才藝特長當(dāng)然不錯，但是把才藝放在專業(yè)職責(zé)要求之上，這無疑就有點本末倒置了。更何況，才藝特長是不是就一定要與個人形象氣質(zhì)、體重指數(shù)掛鉤？其次，動輒招聘60名“才藝護(hù)士”，涉事醫(yī)院參與才藝活動需求真的這么大嗎？這會不會把那些不具備才藝特長，但專業(yè)要求完全達(dá)標(biāo)的應(yīng)聘者給排除在外？如有網(wǎng)友表示，自己去到招聘現(xiàn)場審核，但是因為身高不合格直接讓走人，“材料都沒看”。這樣的做法，顯然有失公平。
當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局在調(diào)查核實后，已責(zé)令涉事醫(yī)院立即取消關(guān)于此次招聘中對人員身高、體重等條件的限制，對招聘過程中不嚴(yán)不細(xì)等問題嚴(yán)肅處理。這個糾偏態(tài)度無疑是積極的，但就目前來看，涉事醫(yī)院為何會堂而皇之的制定這樣一份明顯有違常態(tài)的招聘要求，到底是誰拍的板，目前依然是一個疑問號。
值得注意的是，從公開信息來看，醫(yī)院招聘“才藝護(hù)士”的現(xiàn)象似乎并不是第一次出現(xiàn)。比如，早在2019年，知乎上就出現(xiàn)了這樣一個問題：為什么醫(yī)院要招才藝護(hù)士？有人給出了這樣的答案：聽說過這么個苗頭，在大醫(yī)院更多見一點，原因是醫(yī)院作為一個下屬單位，逢年過節(jié)的時候一樣也要出人表演節(jié)目，節(jié)目分?jǐn)偟矫總€科室去負(fù)責(zé)，有時候是院內(nèi)的過年表演，有時候是上級要求的各公立單位統(tǒng)一表演，作為應(yīng)對的醫(yī)院甚至出了表演科來專門負(fù)責(zé)才藝培訓(xùn)表演什么的，（所以）招收護(hù)士自然也喜歡多才多藝……
這個答案的解釋力到底如何或許還需要觀察，但在邏輯上應(yīng)該說是成立的。若屬實的話，這樣的苗頭顯然值得警惕。因為它意味著，招聘才藝護(hù)士，并不完全是某一家醫(yī)院的原因。繼而值得追問的是，那些看似正常的“逢年過節(jié)”的才藝表演要求，是不是在無形中增加了醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，進(jìn)而甚至影響到了一些醫(yī)院的招聘公平？這些年，給學(xué)校減負(fù)，不得把與教育教學(xué)無關(guān)的活動與工作強(qiáng)制攤派給中小學(xué)校和教師，已經(jīng)成為共識。但從醫(yī)院招聘“才藝護(hù)士”的苗頭來看，醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員是不是同樣需要減負(fù)？
無論是從醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)職責(zé)來看，還是從招聘公平的角度來審視，醫(yī)院公開招聘“才藝護(hù)士”，把才藝特長作為招聘硬要求，這都不是一個正常的現(xiàn)象。對此，除了監(jiān)管部門需要多些“火眼金睛”，那些可能影響到醫(yī)院專業(yè)職責(zé)發(fā)揮，妨礙醫(yī)院正常招人的隱秘做法，或許同樣應(yīng)有自省。
護(hù)士工作總結(jié)1
20xx年，我科護(hù)理工作遵循以“病人”為中心，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，切實提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題的宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度的工作計劃，按照護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。
一、按工作量統(tǒng)計
共接受住院253人次，較去年同期增加近20人，增長率為7、6%，手術(shù)病人114人次，較去年同期增加近20臺手術(shù)，增長率為17、5%。
二、治療護(hù)理
處置人次1408其中輸液1174人次肌肉注射241，皮內(nèi)注射100人次，輸血15人次，輸血漿5人次，抽血322人次，吸氧470人次，會陰護(hù)理1166人次，灌腸146人次，術(shù)前備皮142人次，導(dǎo)尿141次，換藥250人次，口服藥1976人次，臍護(hù)210人次，新生兒143人次，分娩61人次，手術(shù)114人次，理療647人次。
通過我們齊心協(xié)力的合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展，為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，制定下半年計劃如下。近幾年來，我科人事變動較大，低年資護(hù)士較多，為了保質(zhì)保量，高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng)，使他們盡快的成長起來。
1、定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。
2、在日常護(hù)理工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，令其改正。
3、高年資護(hù)士做好傳幫帶工作。
4、加強(qiáng)思想品德教育，勇于奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)識。
三、更新專業(yè)理論知識及提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平
為了保證護(hù)理工作持續(xù)有效的發(fā)展，在科室工作允許的情況下，我們將派出骨干到上級醫(yī)院拓展視野，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
四、鼓勵加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。
五、加強(qiáng)保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。
六、加強(qiáng)與患者的溝通，大力宣傳健康宣教，提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感覺工作順利，心情舒暢，病人因心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在下一步工作中，加強(qiáng)護(hù)患溝通。特別是對那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo)。
不足之處：
1、護(hù)士長及帶教組長忙于日常事務(wù)，疏于病房管理。
2、整體護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、進(jìn)一步有待提高。
3、護(hù)理表格書寫要求繼續(xù)培訓(xùn)。
護(hù)士工作總結(jié)2
在這工作的一年里，我作為一名護(hù)士，時刻不忘自己的職責(zé)，自覺遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù)，遵守醫(yī)院的紀(jì)律，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù)，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在活動中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，努力完成各項護(hù)理工作。并努力提高理論知識和熟練的掌握各項臨床操作技能，積極參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基培訓(xùn)。平時的工作中注意護(hù)士職業(yè)形象，做到文明禮貌，穿著整潔，禮貌待患，態(tài)度和藹語言規(guī)范。在工作中，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位，堅持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)，保持慎獨精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。
工作中在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，以“愛心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心，”對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時，能深深感受到我們護(hù)理人員對他們的關(guān)心，以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。在護(hù)理病人的過程中，我不怕臟、不怕累。在工作中做到不遲到，不早退，工作態(tài)度端正，積極向上，要求進(jìn)步，能與醫(yī)生有良好的溝通，并能團(tuán)結(jié)同事，與同事互相幫助，共同協(xié)作，避免出現(xiàn)任何差錯事故，保證患者的醫(yī)療安全。對于工作經(jīng)驗豐富的老師，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經(jīng)驗，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護(hù)理工作，傳授自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，共同保證臨床上的醫(yī)療安全。
在業(yè)余時間我不斷地充電，經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志，了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗。20xx年x月十月份院領(lǐng)導(dǎo)派我于桑植縣人民醫(yī)院進(jìn)修，通過此次學(xué)習(xí)豐富了自己的專業(yè)知識，掌握新的操作技能。20xx年在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)助精神，主動配合護(hù)長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
在加強(qiáng)自己專業(yè)素質(zhì)的同時，我還很注重護(hù)士的職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持使用文明用語，使用尊稱，總是面帶微笑地對待每一位病人。工作時儀表端莊，
著裝整潔，不濃妝艷抹，不帶首飾，符合臨床著裝的要求，體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了自己的法律知識，也增強(qiáng)了自己的安全保護(hù)意識，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。
在這一年的護(hù)理工作中，雖然有些許成績，但還是存在著更多的不足。在以后的時間里我將繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和自身的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握各項操作技能，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，將有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
護(hù)士工作總結(jié)3
時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一向以來不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并經(jīng)過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。
xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。健康教育覆蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被經(jīng)過各種途徑查出，經(jīng)過組織學(xué)習(xí)討論，落實改善措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營造務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護(hù)士長能以自我的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxxxxxxx一向勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，xxxxxx等能嚴(yán)格要求自我，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的職責(zé)心為臨床一線供給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxxxx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫忙病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人供給簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，應(yīng)對病人的恐慌，她們用微笑、供給一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；應(yīng)對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供給溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，經(jīng)過方便、快捷、熱情周到地為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，職責(zé)護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，供給規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不明白，我正忙著，等一會兒再說。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護(hù)理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也進(jìn)取組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位教師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中xxxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxxxxx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改善我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運(yùn)用臨床。
3、提高護(hù)士應(yīng)急本事和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治本事，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
全年各科室累計共輸血xx人次，輸液xxx人次，靜脈推注xx人次，各種注射xx人次，灌腸xx人次，口腔護(hù)理xx人次，導(dǎo)尿xx人次，吸氧xx人，心電監(jiān)護(hù)xx人次，褥瘡護(hù)理xx人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)xx例，為病人取藥xx人次，換藥室換藥xx人。
20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，可是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們僅有做好自我工作的赤誠之心，相信我們必須能夠在20xx年的工作中做到！
