工作計劃是為了促進個人進步的重要途徑,為進一步做好工作前的安排,特需要制定一份完整的工作計劃,以下是范文社小編精心為您推薦的對策劃部工作計劃6篇,供大家參考。
對策劃部工作計劃篇1
一、根據(jù)醫(yī)院實際,找準營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
2、市場拓展:通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導:經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調,對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
6、服務培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。
二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
1、做好醫(yī)院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動,在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點??坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,營銷科要與業(yè)務部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術刊物的編委,政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術.
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經驗,不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上,要寫出調查報告呈交院領導,并在適當?shù)姆秶鷥茸龇治鰣蟾?。具體安排為一季度內對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解,二季度對市內大型醫(yī)院調查了解,三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解,四季度做出總結報告。
四、加強客戶關系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理。
醫(yī)院客戶關系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術,并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程??蛻絷P系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群??蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
對策劃部工作計劃篇2
積極策劃原創(chuàng)活動,協(xié)調各部門之間的關系,并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動,豐富辦公室內部和我校各部門學生的課余生活以及激發(fā)我們的志愿服務意念是策劃部的主要職責,也是我們努力的方向。
工作職責:
一、時刻保持機智的頭腦,努力做好原創(chuàng)活動的策劃工作,為學生服務辦公室各項活動的開展提供有用的參考,并全局指導每次活動。
二、充分調動起每一位成員的積極性,對學生服務辦公室的各項工作的開展提供資源保障。
三、協(xié)助學生服務辦公室其他部門開展各項活動,做好活動的構想與策劃。
四、安排好每次活動中各部門的職責與工作內容。
工作理念:“及時”,“落實”,“按時”。
工作特色:策劃部是學生服務辦公室的指南針,導航儀,用我們敏捷的思維,聰明的智慧,踏實認真的態(tài)度及較強的語言組織能力和邏輯思維能力,發(fā)揮我們部“領頭羊”的作用。
本學期工作計劃 :
1.協(xié)調各部部長,做好學生服務辦公室信息平臺的建立與完善工作。
2.計劃與實踐部合作組織勤工助學學生舉行“象棋”比賽,,加強各個 部門的交流合作.,以及同學們之間的相互了解,為我們今后開展活動做好準備。
3.做好辦公室后期的工作規(guī)劃 ,協(xié)調好各部門之間的關系,以充分 發(fā)揮辦公室的作用。
4.做好本學期工作總結,和下學期工作預想。
策劃部規(guī)章制度
一:崗位責任制
1:部長必須負責每學期的工作計劃,對各項活動進行監(jiān)督指導,同時做好協(xié)調工作。
2:各成員必須對工作兢兢業(yè)業(yè),努力工作,在學期開始時協(xié)助部長做好本學期的工作計劃,在學期末要對工作進行書面總結。
二:例會制度
1:不定期召開部門會議,對一段時間的工作進行總結,落實計劃安排,布置下階段工作。
2:本部成員不得無故缺席,遲到或者早退。每回會議均實行簽到制度,凡是因有事不能參加會議的成員必須事前向負責人請假。
三:報賬制度
1:為滿足活動需要,購買東西須向部長申請,報辦公室審批,通過方可購買 。
2:凡購買的東西必須有正規(guī)發(fā)票,盡快將發(fā)票交到辦公室進行統(tǒng)一報賬。 四:評優(yōu)處罰制度
1:在每學期末各項活動結束之后進行一次評優(yōu)活動,由部長優(yōu)秀干事人選申報辦公室評審。人選必須符合以下要求:
(1):所有會議缺勤不得超過兩次。
(2):積極配合部長開展工作,在工作中表現(xiàn)突出,認真負責,并能提出對所開展工作有建設性建議,有一定領導創(chuàng)新能力。
(3):不得有違紀行為。
對策劃部工作計劃篇3
積累——耕耘的結果,收獲——秋天的主題!活動策劃部經過不斷的認真總結和學習,以及14級新鮮血液的注入,在新的學期,我們將有一個新的開始,我部必將帶著一年的積累,收獲豐收的果實!
我們xx級策劃人正在一步步成長,漸漸趨向成熟,積累了不少經驗,真正做到在實踐中摸索,在摸索中成長。本學期制定如下工作計劃:
1提高部門執(zhí)行力:
對上級交給的任務,要“及時”,“落實”,“按時”。
“及時”是指部長要及時分析任務要求和重點難點,及時下達命令通知,及時進行具體安排。各部員接到命令后及時做好計劃工作;
“落實”是指部員將工作落到實處,按要求完成。不弄虛作假,不投機取巧;
“按時”是指,在策劃部全體成員的共同合作下按時保量的完成任務,做到不延遲不拖欠。
2工作問責制:
將每項工作,每個任務進行明確的責任劃分,即明確的責任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負責人來查明原因,這樣做可以使分工更加明確,使問題迅速解決,而且我們也能通過這種強制手段來提高部員的責任心。
3發(fā)展原創(chuàng)活動:
積極策劃原創(chuàng)活動,并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動,豐富協(xié)會內部和我院學生的課余生活以及激發(fā)全院師生的志愿服務意念。
對策劃部工作計劃篇4
策劃是一種獨特的管理職能,它是幫助學生會建立并經實 踐后完善各種制度和方案,主要負責學生會各項活動的策劃和組織:包括活動背景,活動目的,動形式,活動主題,活動時間、地點,活動執(zhí)行細則,活動工作分工,活動經費預算等。為更好的執(zhí)行本部門職能,充分調動內部成員的能動性并協(xié)調與其他部門合作,并且跟好的履行策劃部的職能,本部對20xx—20xx年度學期工作開展的安排如下:
(一)部門例會管理計劃
(1) 由于策劃部的部門特點,將采取比較機動的會議方式,不設固定的例會時間。
(2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由,例會每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時應向部長或副部長請假,經同意后方可。
(3)例會實行輪流主持制度。每次例會由部長,副部長輪流主持。
(4)嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真,做好會議記錄,討論時發(fā)言踴躍,積極主動,保證會議的嚴肅性和活潑性。
(二)干事培養(yǎng)管理計劃
(1)提高本部成員的自身素質,多給干事提供一些鍛煉的 機會,使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調動部室所有成員積極性和主觀能動性,深入了解和發(fā)揮策劃部成員每個人的能力和特長,以及他們對策劃部的發(fā)展和建議,加強策劃部成員能力的提高,以共同進步帶動策劃部的發(fā)展,加強團隊合作精神,熱情活動,各盡其責,落實工作,努力開創(chuàng)策劃部工作的新局面
(2)在每次例會中,我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權,把總結的機會留給干事,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點,并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養(yǎng)。
(3)每次活動的之前要詳細工作分配與干事,要求各有關干事,工作到位?;顒咏Y束要有工作總結。此外,還將積極配合學校組織的各類文藝活動。
(三)部門內部管理計劃
(1)每月召開一次工作交流會,與各部門保持緊密的聯(lián)系,確保各部門之間活動的順利開展。
(2 協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學生會的各項任務。
(3)加強與部門干事,副部長交流,營造團結一致的工作氛圍,有利于各項工作的順利開展
(4)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,總結經驗,以實事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
以上是策劃部本學期的計劃,本部人員一定會按 要求完成本職工作,并且遵守規(guī)章制度,將配合其他部門將所有的活動都順利的舉行。如果有不足處,請大家監(jiān)督建議,我部會在工作過程中不斷去完善。
對策劃部工作計劃篇5
為更好地執(zhí)行本部門職能, 充分調動內部能動性并協(xié)調與其他部門和各分站的聯(lián)系,本部對20xx年度工作開展的總安排如下:
主要負責:
1、策劃輔導站總站活動,力求幫助師大學子更加了解自我、悅納自我,以正當?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5。25”全國大學生心理健康日。
2、協(xié)助各分站根據(jù)其學院特點作好活動的規(guī)劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。
3、加強與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學?;蚶澲鄳刂贫ㄖ贫ǚ桨浮?/p>
4、做好總站的上傳下達工作,及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
部長與副部長通力合作,大家多討論多交流,現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進一步調整):
部長(陳佩麗)職責:
1、負責策劃下學期總的活動
2、加強與外聯(lián)部合作,與其共同協(xié)商,為聯(lián)系兄弟學?;蚶澲鄳刂贫ㄖ贫ǚ桨?。
3、協(xié)調各分站與總站的活動,及時借鑒分站的經驗,推廣至全校。
副部長(張燕)職責:
1、做好總站的上傳下達工作,及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
2、干事的考核和管理以及會議記錄,將每次總站組織的活動及時進行總結并上傳到心理在線網站。
3、負責策劃案后期的文字組織和編輯工作。
副部長(肖萬福):
1、協(xié)助各分站根據(jù)其學院特點作好活動的規(guī)劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。
2、負責與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達工作。
對策劃部工作計劃篇6
新學期,新面貌,新氣象,隨著新同學的到來,我們策劃部本學期的工作也拉開了帷幕。隨著新干事的加入,策劃部注入了新鮮血液,給策劃部帶來一片欣欣向榮的新景象。為了搞好策劃部的各項工作,我們即將進行全面調整。策劃是一種獨特的管理職能,它是幫助學生會建立并經實踐后完善各種制度和方案,是學生會活動的核心,主要負責學生會各項活動的策劃和組織:包括活動背景,活動目的,活動形式,活動主題,活動時間、地點,活動執(zhí)行細則,活動工作分工,活動執(zhí)行進度表,活動經費預算等。
為了更好地履行策劃部的職能,本學期,制定工作計劃如下:
(1)招聘新干事,盡快完善策劃部工作。
(2)我部將協(xié)助學生會及團總支作好迎新晚會的準備工作。
(3)部門剛剛成立,為了擴大知名度,將組織成員策劃一系列宣傳方案,如運用網站、報紙、各種活動
(4)邀請學生會干部到本部門傳授經驗,學習其他部門的優(yōu)秀管理方法,從而更好的建設我部。
(5)邀請老師到我部門對成員們進行教育,提高成員的知識水平。
(6)十月末我部將與科技部共同開展讀書活動,將對一些有教育意義的書進行討論。
(7)十二月我部將協(xié)助學生會及團總支組織迎元旦晚會,
(8)在各項活動開展期間我部將協(xié)助宣傳部做好宣傳工作即出海報出版等,使每次活動能更加~地完成。
學生會作為高校校園文化的重要載體,是高校第二課堂不可或缺的組成部分,是學生培養(yǎng)興趣愛好,擴大求知領域,陶冶思想情操,展示才華智慧的廣
闊舞臺。在新時期加強學生會組織工作,積極引導學生參加健康向上的課外活動,是關系到青年學生健康成長和素質教育全面推進的大事,也是關系到學生會的事業(yè)不斷發(fā)展和黨的青年工作永葆生機和活力的大事。由于部門成立時間較短,各方面經驗不足,在今后開展的工作中難免有不足之處,但是作為學生會這個大家庭的一員,我們將會竭盡全力為學生會的發(fā)展作出貢獻。
新學期,新起點,新路線,新史命。我將站在一個新學期的路上,整裝待發(fā)地傾注更多期待。在上學期,在我們部門及各部門的配合與努力下,成功地完成了英語角一學期所有工作,創(chuàng)建了英語角良好的學習氛圍,豐富了校園文化生活,展現(xiàn)我院學子青春、熱情,富有火力的青春風采,營造健康向上的外語文化氛圍。
策劃部一直承當著策劃英語角整體工作。新學期,新氣象,為策劃英語角接下來一學期的工作,更好地服務于同學,我特制定計劃如下:
一、總體規(guī)劃
1、主要是英語角每年的常規(guī)工作,主要有:英語角納新
工作,英語角納新晚會,英國老師在校安排(主要是協(xié)助老師),英國老師歡送會,英語角老干部歡送會。當然,也要盡量、積極開展好英語角各項活動,創(chuàng)新思考,使這些活動更完善,更有效。并做出我們英語角新的風格,獨有的特色。除了這些常規(guī)的工作,還要開展一些活動,比如20xx年英語角新成員演講比賽。
2、主要是英語角每周要給英語角成員策劃的活動,讓
英語角成員在英語角有所收獲。
3、部門內,做好本職工作力爭有所突破,努力做好部
門統(tǒng)籌工作,積極協(xié)助各部門的各項工作。不斷完善自我,不斷提高自我,提升各方面的素質,努力營造良好的學習氛圍;放下心態(tài),抱著一顆真誠的心協(xié)助大家的工作,為我英語角成員服務。
4、加強與學院相關社團的交流,建立好良好的信任與合作關系,以此加深對各,集眾人之力量,融集體之智慧,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,有效地開展策劃的工作。
二、個人建設
1、看清自己的位置,找準自己的目標??偨Y經驗,加強自身建設,不足之處則要反復斟酌,并加以改進。使策劃部成為一個有凝聚力,有執(zhí)行力,有工作能力的部門。
2、在認真積極完成策劃部的各項工作的同時,極力配合和支持其它部門的相關工作。讓策劃部成為真正成為一個有親和力,有協(xié)作力的部門。
3、服從主席安排,配合主席的工作,做好交給的本職工作,盡全力完成交付的所有任務,并且要做到按時、按質、按量,不拖拉,不敷衍,不推卸。
4、大膽創(chuàng)新,在活動策劃中創(chuàng)造性工作,開展有樂趣、有意義的活動。
三、工作具體計劃:
(一) 、英語角老成員問題
大二了,對于各專業(yè)基本都是專業(yè)課,大家基本上都比較忙。主要是對老成員進行開個大會,讓她們自己決定去留,并選及通知英語角優(yōu)秀學員。
(二)、納新工作
對于納新工作主要包括英語角宣傳,新生面試,新成員安頓信息采集等,新成員每周活動安排,新干部競選。
(三)、20xx-20xx學年英語角表彰大會暨迎新晚會
主要是開個大會在英語角新成員前對選出的英語角優(yōu)秀干部及優(yōu)秀學員進行表彰,體現(xiàn)了英語角是個能有收獲的地方。
(四)、英語角常規(guī)工作
主要是英語角每周的英語角活動。主要是對她們進行英語四級及醫(yī)護英語,還有英語日常口語的交流以及學習。當然具體要學的內容,得問英語角成員,興趣對,效果才對。
(五)20xx年英語交新成員演講賽
主要是通過新成員英語演講大賽響應貴陽護理職業(yè)學院“加強國際、國內交流、拓展合作學校“的人才培養(yǎng)目的,為英語角新成員提供一個展現(xiàn)自我的平臺。此外,活動不僅有利于創(chuàng)造英語角良好的外語氛圍,更有利于提高學生學外語的意識,使新成員們更好地融入英語角生活,激發(fā)了他們參加英語角的熱情,學習英語的熱情。
(六)、20xx年英語角圣誕party
雖然是圣誕party但是時間可以在圣誕節(jié)之前或之后都可以。主要是交給新成員處理。
以上就是我對這一學期的英語角工作的粗略策劃,在老師和主席的指導和幫助下,我將以更加積極的態(tài)度和熱情為英語角即英語角成員服務.并且從各方面嚴格要求自己,具備高度責任感和奉獻精神,做到橋梁與紐帶的作用.如果有不妥請老師指正,以便我們工作更好的開展。