酒店消防應急預案免費7篇

時間:2022-07-01 作者:Indulgence 活動文案

朋友們知道怎樣制訂一份詳 細的應急預案嗎,大家在遇到某些危險狀況時,肯定要啟動應急預案,下面是范文社小編為您分享的酒店消防應急預案免費7篇,感謝您的參閱。

酒店消防應急預案免費7篇

酒店消防應急預案免費1

1、一旦發(fā)生火情,應迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部,報警方式通常有三種:

(1)自動報警裝置報警。

(2)員工報警,應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。

(3)客人報警,應向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話,并準確做好記錄。

2、消防控制中心或安全部接到報警后,要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查:

(1)如屬誤報,就解除報警。

(2)如確認起火,即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門領導或向119報警。

酒店消防應急預案免費2

1、滅火救災指揮部由下列人員組成:當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發(fā)部門的負責人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成)。

2、指揮部地點設在掌握信息的消防控制中心,或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。

3、指揮部的主要職責是:

(1)確定現(xiàn)場滅火指揮人,成立現(xiàn)場指揮組,由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成,掌握火勢發(fā)展情況,指揮參戰(zhàn)人員滅火,根據(jù)火勢及時采取進一步措施,并向指揮部匯報,公安消防人員到現(xiàn)場后,協(xié)同組織滅火搶救。

(2)根據(jù)火情,決定是否通報人員疏散并組織實施,通報的次序為:著火層、著火層以上各層,有可能蔓延的以下樓層,語言通報可利用消防應急廣播。

(3)指令各部門按火災應急預案的規(guī)定,應采取應急措施,履行各自的職責。

(4)密切注意店內(nèi)的情況,穩(wěn)定客人情緒,做好安全工作。

(5)公安消防到達后,及時向火場指揮部報告情況,按照布置的要求,帶領員工貫徹執(zhí)行。

酒店安全消防應急預案三、滅火與救護

現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。

1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火,并根據(jù)火勢,切斷著火層電源和可燃氣體源,關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門,阻止火勢水平或縱向蔓延。

2、組織救護,指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。

酒店安全消防應急預案四、各部室應采取的措施

1、安全部

(1)遵命負責現(xiàn)場指揮,組織、指揮義務*員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

(2)備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具,保障供給。

(3)指派保安人員或義務*員在酒店首層控制消防電梯使用。

(4)指派保安人員或義務*員在著火層執(zhí)行警戒任務,指導疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離,防止有人趁火打劫,搗亂破壞。

(5)車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒,酒店外圍的警戒任務是:清除車道上的路障,指導疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛,為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。

(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應嚴密注視無人警戒的樓面及出入口,及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。

2、工程部

(1)指派技術(shù)人員在消防泵房,并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。

(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源,該切斷的及時切斷,并設法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明,同時保證消防用電不間斷。

(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉,消防電梯切換為手動控制,交公安*和安全部使用。

(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。

(5)組織本部門人員投入滅火。

3、客房部

(1)客房部應準備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。

(2)組織客房工作人員滅火和搶救,疏散賓客至安全區(qū)域,并配合總服務臺工作人員準確統(tǒng)計撤離人數(shù),安撫客人情緒。

(3)如是客房火災,滅火后派人留守警戒。

(4)總服務臺停止營業(yè),看管好錢物,帳單和設備,并準備好旅客登記薄單,與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點,并安撫客人。

(5)行李房要看管好客人存放的行李,并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。

(6)電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前,應堅守崗位,快速、準確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。

(7)商務中心和娛樂中心停止營業(yè),安撫和疏散客人,看管好錢物、帳單和設備,并按指令撤離和疏散物資、商品及設備。

4、餐飲部

(1)停止營業(yè),管好錢物。

(2)廚房應關(guān)閉煤氣閥門。

(3)按指令或視火情由服務員引導疏散客人到安全地帶。

(4)組織部門人員投入滅火和搶救行動。

(5)準備和提供滅火人員及賓客所需的食品。

5、營銷部

組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。

6、其它部、室

(1)協(xié)助醫(yī)務人員進行現(xiàn)場搶救。

(2)安排車輛及駕駛員待命,聽候調(diào)遣。

(3)指派專人在部門值班,聽候工作指令。

(4)組織人員投入滅火及救護工作,提供滅火救災中必需的其它物品。

酒店消防應急預案免費3

一、報警與接警

1、酒店如發(fā)生火情隱患,首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復延的趨勢,火災信息會迅速至消控中心,消控中心會正確將火情信息正確記錄,確認起火源后,作為酒店第一反映應及時進行報警(119),通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。

2、報警以后,迅速將火情情況告知酒店最高領導(總經(jīng)理)以及值班經(jīng)理,同時迅速通知消防和維修工作人員到達現(xiàn)場。

二、成立撲救指揮部

酒店最高領導在最短的時間內(nèi)召集各部門工作人員、安保、工程及日常義務消防工作人員為一體,組成臨時撲救組織、最高行政領導為指揮部(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理助理具體負責)。

總指揮的職責:

1、根據(jù)火災實際情況,確定撲救的各項措施。

2、根據(jù)救人第一,先控后消,布置救人,疏散物資的具體方案。

3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況,并負責現(xiàn)場配合加快火警。

三、通報

火警發(fā)生根據(jù)救人第一,準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn),先要利用宣傳工具,對講機、電話、廣播、警鈴,工作人員相互通知向被困工作人員進行宣傳,進行通報,主要宣傳火源發(fā)生點,穩(wěn)定被困工作人員情緒,引導工作人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責

1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況,通報發(fā)生及蔓延情況,對被困工作人員進行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點,確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口,明確分工,在單位消防工作人員引導,護送被困工作人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移,另外在各個環(huán)節(jié)哨口設立引導員,向被困工作人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢的情況下,召集力量布置救人,轉(zhuǎn)移物資的措施。另外,采取滅火、供水、防堵排煙等救災措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡,確保各部門通訊暢通及撲救等實施。

5、公安消防隊到達后,及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊,服從公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機構(gòu)

防火安全責任人兼總指揮:xxx,防火安全副總指揮:xxx

1、滅火行動組xxx

2、疏散引導組:xxx

3、通訊聯(lián)絡組:xxx

4、安全防護救護組:xxx

六、疏散和救護

劃酒店安全區(qū),根據(jù)建筑特點和周圍情況,又根據(jù)著火點情況及時定工作人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道,明確分工,把撲救行動責任落實到各個撲救小組或義務消防隊伍,引導和護送工作人員向安全區(qū)疏散,撤離在疏散區(qū)域內(nèi),接待安置疏散下來的工作人員和穩(wěn)定疏散工作人員情緒。

疏散被困工作人員及疏散物資的次序:

1、先燃火房間,后燃火房間的相鄰房間;

2、先燃著火層以上各層,后燃著火層以下各層;

3、疏散指導組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū),引導護送行動不便的工作人員安全疏散;

4、現(xiàn)場救護,組織本單位義務工作人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場,由撲救負責人、指揮義務消防工作人員全面到對燃火層進行撲救,撲救負責人全面指揮消防工作人員為撲救火災全過程。

滅火指揮組的職責:

1、組織偵察火情,掌握火勢發(fā)展情況,確定火源及蔓延的勢頭。

2、及時向救災指揮部匯報火情情況;

3、根據(jù)火勢情況,指揮切斷電源,可燃氣體源;

4、指揮參戰(zhàn)工作人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救工作人員的措施。

5、派出工作人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具,防止火勢縱向或水平方向蔓延;

6、檢查對參戰(zhàn)工作人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求;

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救,維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務是:消防路障,指導一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊,移交消防滅火的指揮權(quán)給119,聽從公安消防的調(diào)遣,為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件,以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務是:不準無關(guān)工作人員進入燃火區(qū)域,知道疏散工作人員離開燃火范圍,看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件,保證消防隊的滅火行動,有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務是:不準已疏散的工作人員進入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂,保護好一切設備器材,指導疏散工作人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災撲滅后,在火災區(qū)域設立警戒區(qū),禁止無關(guān)工作人員進入,配合公安消防部門調(diào)查火災原因。

十、通訊聯(lián)絡

建立通訊網(wǎng)絡,使各部門工作人員能迅速正確地接受火災信息,按火災應急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡。

十一、設施保障

保障消防用水,消防用電供應不間斷,保證滅火器材的供給和完好,保證傷員救護等的運輸工具。

十二、事件結(jié)束后分析原因。

總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因,制定防范措施。由防火負責人和安全部門檢查、驗證整改措施的結(jié)果,對整體酒店進行消防大檢查。

十三、火災發(fā)生情況記錄

1、填寫火災事故情況報告

2、追究發(fā)生火災的原因及責任人。

十四、日常檢查內(nèi)容

1、酒店本著加強平時消防演練,每季度組織消防機構(gòu)工作人員進行操作演練;

2、每月對消防栓進行檢查,對消防設備、設施要求完全有效;

3、每半月對滅火器材進行檢查記錄,防止挪位、移動;

4、每二小時對樓面及重要倉庫、機房重點地進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及異味及時整改及進行消除;

5、火災隱患的整改情況;

6、消防安全疏散情況;

7、消防水道、消防水源情況;

8、滅火機的培植及有效情況(二年更換一次);

9、用火用電情況,有無違章;

10、員工消防知識的掌握情況;

11、消防安全重要部位的管理情況;

12、易燃易爆物品的管理情況。

酒店消防應急預案免費4

1、指導思想:

為了加強消防工作,貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效的撲救火災,最大限度地減少損失,保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災時忙而不亂,能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況,特制定此預案。

2、組織機構(gòu):

3、滅火原則:

(1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。

(2)首先疏散易燃易爆化學物品,以避免火勢擴大。

4、各崗位應急程序:

(1)火災現(xiàn)場人員報警及滅火:

①火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話(8719)向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。

②按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。

③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

(2)監(jiān)控員:

①接到報警電話后,問明情況〈報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時做好記錄,并通知巡樓隊員趕到現(xiàn)場。

②根據(jù)報警情況做出決定:確定火災等級(一級或二級);

③接到報警信號(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場,對火警確認并反饋;同時在消防主機上進行消音處理,記錄火警的組號和位號。

④如果得到的反饋是誤報或假火警,應做好復位處理。

⑤如果得到的反饋是真實火警時,應在1秒鐘內(nèi)用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現(xiàn)場,同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護,以備消防車和救護車到來時保持電能;宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災現(xiàn)場。

⑥時刻注意火勢情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄:

1、火警的具體部位;

2、火警大小及嚴重性;

3、燃燒物質(zhì)的種類;

4、傷亡損失;

5、到位人員;

6、處理過程等,以便事后以書面形式匯報。

⑦電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。

⑧根據(jù)火勢情況,確定火災等級;如果是一級,電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。

⑨啟動消防廣播,使用時吐詞清楚,重復播放(尊敬的各位賓客,請不要驚慌,本酒店正處于緊急疏散狀態(tài),請您關(guān)好門窗,利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠墻離開)。

(3)巡樓員:

①當接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準確的火警現(xiàn)場。

②趕到現(xiàn)場后立即查看,確認火警真假,如果是樓層應立即

消音再確認,發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應馬上復位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。

③確認為真火警應第一時間通知監(jiān)控中心,并報告火災的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無傷亡情況。

④火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。

⑤火勢較大時應采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。

⑥事故后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門主管匯報。

(4)大廳崗:

①負責停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。

②禁止無關(guān)人員進入停車場和大堂。

③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。

④當消防車或急救車到來時,引導他們到達火災現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

⑤時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn),當發(fā)現(xiàn)后應進行適度制止,并匯報上級,以便做出及時必要的安排。

⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

(5)通道崗:

①負責維護通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。

②嚴格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。

③為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。

④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

(6)保安部不當班人員:

①接到通知后應在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,聽從管理人員安排。

②不當班主管到場清點人數(shù)、分派任務,按大廳崗指引的方向帶領所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進行滅火。

③如果是一級火災,不當班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準備適當器材組織客人進行疏散。

(7)保安部當值主管

①當接到火警報告后,應在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

②組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。

③火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢漫延,同時要求監(jiān)控中心通知房務部電話通知各部門做好人員疏散準備。

④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場,而火情嚴重急需消防隊救援時,指示監(jiān)控中心向“119”臺報警,并向隨后趕到的上級領導報告情況和采取措施。

酒店消防應急預案免費5

為加強本酒店火災發(fā)生時的應急處置工作,明確職責分工、處置程序與有關(guān)要求,制定本酒店火災應急預案。

一、組織機構(gòu)及其職責

滅火組織機構(gòu)分為總指揮與4個工作組組成,具體的人員安排與職責如下:

(一)總指揮

滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔任,其主要職責是:

1、根據(jù)火災現(xiàn)場情況,迅速協(xié)調(diào)施救配合工作;

2、果斷向下達已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令;

3、按火情撲救實際,隨時調(diào)整施救方案,盡可能地將損失降到最低限度。

公安消防隊到場后,總指揮應當將指揮權(quán)交公安消防隊,按照公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求,做好協(xié)助配合工作。

總經(jīng)理不在時,由授權(quán)消防工作負責人擔任,均不在時,由在場的單位最高領導擔任。

(二)現(xiàn)場滅火行動組

現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責人擔任,安全部負責人不在現(xiàn)場時,由總指揮指定。其主要職責是:

1、立即向公安消防隊報警,并如實報告火災發(fā)生的范圍、火勢大小、有無人員被圍困等情況;

2、在第一時間組織當班安全部人員、義務消防隊員與在場員工啟用現(xiàn)場消防設備設施進行自救;

3、密切注意撲救人員的人身安全;遇有重大危險時,應當撤離。

(三)疏散引導組(員)

疏散引導組組長由消防主管擔任,

客房疏散引導各個樓層義務消防員(在崗)負責,

娛樂、ktv區(qū)域疏散引導由該區(qū)域義務消防員負責,

公共區(qū)域各自服務范圍所在部門負責,

餐飲區(qū)域按照前后臺,餐廳的類別由經(jīng)理(主管)負責,

后勤辦公區(qū)域疏散引導由行政辦、后勤辦義務消防員負責,

地下車庫、工程設備房區(qū)域疏散引導由工程部值班工程師、安全值班人員共同負責,

其主要職責是:

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散,引導人員從就近的安全樓梯、通道疏散。

(四)警戒、救援組(員)

警戒救援組組長由安全部主管擔任,成員由工程部、人資部組成,其主要職責是:

負責救援行動不便或受傷人員撤離火災現(xiàn)場,協(xié)助疏散組引導、疏散人員,阻止無關(guān)人員進入、處理突發(fā)事件,維持現(xiàn)場秩序,清點人員,記錄火災情況。

二、滅火疏散處置程序

(一)火警、火災的確定與報警

當消防控制中心接到火警報警時,其中一名值班員應當手持對講機或通知安全員立即到報警現(xiàn)場查看(另一名值班員不得離開消防控制室),確定是誤報還是火災,并馬上通過對講機向消防控制中心報告;消防控制室接到消防控制室的火災探測器報警通知時,接到通知的人員應當立即前往現(xiàn)場查看。

任何人確認發(fā)生火災后,無論火災大小,現(xiàn)場人員與消防控制室的值班人員應當立即立即向119報警,報警時應講明單位具體地址、起火樓層部位、何物引起火災、有無人員被困及火勢大小等。

起火現(xiàn)場人員向公安消防隊報警后,應迅速按下火災自動報警系統(tǒng)手動報警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防控制室等外界人員傳達火災信息。

(二)初起火災的處置程序

1、起火現(xiàn)場附近的員工,為第一滅火力量,應在1分鐘內(nèi)立即采取以下措施:

①就近取用滅火器材進行初起火災的撲救;

②關(guān)閉火災區(qū)域內(nèi)的電源;

③疏散火災區(qū)域附近的無關(guān)人員或顧客;并穩(wěn)定好疏散人員的情緒,維護好現(xiàn)場秩序;

④疏散引導員在安全出口附近組織人員疏散;

⑤確認工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。

⑥根據(jù)火勢蔓延情況,確定是否下防火卷簾門;

⑦始終保持與消防控制室的聯(lián)系。

2、酒店的義務消防隊為第二滅火力量,應在接到發(fā)生火災的3分鐘內(nèi),立即趕赴火災現(xiàn)場(一般通過樓梯),會同第一滅火力量采取上述措施,及時撲滅火災、疏散人員。

3、消控中心值班人員應采取以下應急措施:

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵;

②除消防電梯外,將火災區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層;

③切斷火災層非消防用電電源;

④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡,及時了解撲救情況;

⑤開啟火災事故廣播切換音頻,發(fā)出錄制的緊急通知,說明起火的樓層部位與火勢蔓延的區(qū)域,穩(wěn)定人員情緒,告知所有顧客在疏散引導員的指引下有序的疏散;并立即轉(zhuǎn)告總機話務員通知酒店消防安全管理委員會全體成員;

⑥保持對外的一切聯(lián)系。

三、火災發(fā)生時應注意的事項

1、火災發(fā)生后,不要驚慌失措,要沉著冷靜,果斷處置,更不能大聲尖叫;

2、初起火災時竭盡全力設法撲救,控制火勢蔓延;

3、不要留在危險地段;不要回到著火點拿遺留的物品;

4、因電引起的火災,在未切斷電源時,不要使用水與消火栓撲救(應使用干粉滅火器),以免因水導電,危及人身;

5、不要使用電梯,不要進入自動扶梯間;

6、除不得已外,不要敲窗跳樓;

7、被煙霧籠罩或能見度低,應用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位,并按安全出口指示標記俯地或沿墻向室外疏散;

8、如果你正處在室內(nèi),發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進來,應先用手在門上試探一下,如感覺很燙,說明門外正在燃燒,此時不能開門;如感覺不燙,應試探性的開一條門縫察看室外情況,如無法逃生,應立即關(guān)緊房門,采取措施防止煙霧進入(如用布條或毛巾堵住門縫),有條件的,向門上不斷地潑水,并不斷地將房間內(nèi)不易砸傷人的物品扔向窗外并通過電話向110指揮中心報警,以提醒救護人員營救;

9、在引導酒店賓客疏散時,千萬切記,應從就近的安全樓梯向下撤離;如就近的安全樓梯被火或煙封堵,應走其它就近的安全樓梯;

10、在撤離時,應隨手把經(jīng)過的門關(guān)上,特別是起火的房間,以阻止火勢蔓延。

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1、報警和接警

與火災作斗爭,首先必須發(fā)現(xiàn)火(即著火源),因此,報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內(nèi)容和程序,是及時掌握火災信息,迅速把火災撲滅在初起階段的關(guān)鍵。

從報警系統(tǒng)的功能來看,當消防控制中心的報警紅燈發(fā)出警報信號,那就證明火災探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”,此時,消防中心人員應立即查清報警地點、位置,并通知巡檢員或?qū)娱g服務員趕赴現(xiàn)場予以確認。

如確認起火,便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警,并通知賓館最高負責人。除了自動報警外,還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警,報警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機的要求,詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。

2、成立救災指揮部

火災應急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協(xié)同作戰(zhàn),如何迅速組成強有力的領導班子就變得至關(guān)重要。因此,在確認火災發(fā)生后,消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負責人和各職能部門負責人,迅速成立救災指軍部,以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。

賓館、飯店最高負責人為救災指揮部指揮。救災指揮部的'主要職責是:

(1)根據(jù)火勢情況通報人員疏散。

(2)掌握火勢發(fā)展情況及時調(diào)集力量,布置救人,疏散物資和滅火、排煙等任務,并檢查執(zhí)行情況。

(3)公安消防隊到達以后,及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。

3、通報

通報是指將火災情況通知有關(guān)部門和人員,疏散通報必須根據(jù)救災指揮部指揮的命令,向需要疏散的人員發(fā)出通報。

(1)疏散通報應根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報。通報次序:首先是著火層;其次是著火層以上各導;再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

(2)通報的方式有語言通報(包括消防應急廣播、室內(nèi)電話等),警鈴通報、逐層敲門通報等。

(3)用語言通報時,通報人的語氣要溫和沉著,以穩(wěn)定客人的情緒,避免產(chǎn)生驚慌。下面是火災應急方案學習時,電話總機接線員向客房電話通報的對話:電話鈴響,外賓接電話:哈羅!

接線員:對不起,我是賓館總機服務員,本賓館房間發(fā)生火災,情況緊急,為了您的安全,請撤離您的房間,向安全區(qū)域疏散!

外賓驚訝:這是真的嗎?接線員:是的,我們正在采取措施,請您不要驚慌,按照我說的去做!

4、疏散和救護

(1)疏散就是按事先規(guī)定的道路,將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行,就必須明確分工,把責任落實到層間工作人員和義務消防隊隊員。

(2)層間服務員和義務消防隊員在帶領客人疏散時,必須逐房清理,不讓一人遺漏。

(3)在餐廳、保齡球房、電子游戲機房等人員較多場所,管理人員應分工負責,按照不同出口,凈賓客疏散到安全區(qū)域。

(4)疏散中,前臺經(jīng)理(或管理人員)應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況,認真清點客人人數(shù)并年看護安慰好客人,不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。

(5)人事部門應攜帶職工考勤卡到集結(jié)點清點員工人數(shù)和分配任務。

(6)財務部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點。

(7)在疏散的同時,一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運轉(zhuǎn)。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅,應迅速向救災指揮部報告,請求組織力量保護,盡力排除各種險情。

(8)作為賓館、飯店的每一名員工,必須掌握科學的疏散次序。

A、先疏散著火房間,后疏散著火房間相鄰房間。

B、先疏散著火層以上層面,后疏散著火層以下層面。

C、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散;護送行動不便人員從消防電梯疏散。

5、組織滅火

組織滅火是撲滅火災的關(guān)鍵,而有效地滅火,就必須有一個強有力的滅火指揮組,來指揮滅火戰(zhàn)斗。

(1)滅火指揮組應設在著火現(xiàn)場的相對安全點上。

(2)滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。由值班負責人或?qū)B毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場,有效地控制、撲滅火災。

(3)滅火指揮組指揮的職責如上:

A、組織偵察火情,掌握火勢發(fā)展情況。

B、及時向救災指揮部匯報火情。

C、根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。

D、指揮參戰(zhàn)人員實施滅火、疏散、搶救傷員。

E、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門,阻止火勢蔓延。

F、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。

G、公安消防隊到場后,協(xié)同組織滅火搶救。

6、防煙和排煙

防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。

(1)當火災發(fā)生后,煙霧就會彌漫,這時根據(jù)滅火指揮組的報告,關(guān)閉指定的防火門,還必須把客用電梯降至底層鎖好。

(2)消防中心根

據(jù)救災指揮部的命令,啟運送風排煙裝置,地安全樓梯間進行正壓送風排煙。

7、安全警戒

(1)火災應急方案中,安全警戒的任務,主要由賓館、飯店的保安部來承擔。

(2)賓館、飯店外圍的警戒任務是:

A、不準無關(guān)人員進入賓館;

B、指導疏散人員離開大樓;

C、看管好疏散物品;

D、保證消防電梯為消防人員使用;

E、指引公安消防隊進入著火樓層和消防控制中心。

(3)安全監(jiān)視人員應密切監(jiān)視控制區(qū),如有異常情況,即向本部門經(jīng)理或管理員報告。

火災應急方案以公安消防隊到來,成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。

這些工作應在起火后5分鐘內(nèi)展開、落實,各部門員工必須注意應急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。只有這樣,才能有備無患,嚴陣以待地掌握與火災斗爭的主動權(quán)。

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酒店一旦發(fā)生火災,為能夠有領導、有組織、有效地進行撲救和疏散住店賓客和員工,搶救國家財產(chǎn),保護賓客和員工的生命安全,把火災損失控制在最低程度,特制定本預案。

一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警,必須迅速將火情信息傳到總機室和消防監(jiān)控中心(監(jiān)控室)。

1、員工發(fā)現(xiàn)火情時,不要驚慌失措,要沉著冷靜,就近用電話通知總機室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。(對著中間的觸點用力按一下即可)

2、員工在報警時,應語言清晰的將火情發(fā)生地點、區(qū)域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名(或工號),報告監(jiān)控室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班工作人員接警后應立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。

2、監(jiān)控室和總機值班工作人員應迅速準確地記錄火情信息,冷靜詳細的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

3、監(jiān)控室值班員應立即通知安保領班攜帶對講機趕赴現(xiàn)場,及時了解火情并撲救初起火災,隨時向監(jiān)控室反饋火情信息。

4、火情經(jīng)確認后,總機值班工作人員立即通知安保部、客房部,工程部經(jīng)理(或值班工作人員)立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認小組,迅速查清下列問題:

(1)火情的具體位置,燃燒物品類別?燃燒范圍大小及火勢走向?

(2)火源是什么?是電起火還是其他原因?

(3)火場的詳細情況,有無工作人員被困?有無貴重物品?

三、滅火指揮

調(diào)查、甄別、確認小組確認火情后,應立即通知總機值班員報告總經(jīng)理??偨?jīng)理在察看現(xiàn)場情況后,應迅速成立滅火指揮部,由總經(jīng)理擔任總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理(或值班工作人員)組成。指揮部設在監(jiān)控室。

酒店內(nèi)一切工作人員必須服從滅火指揮部的領導和指揮。

滅火指揮部的職責:

1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集組織力量,布置救人,搶救物質(zhì),供水、排煙,滅火等任務,并檢查執(zhí)行情況。

2、視火勢大小,迅速作出是否通知消防隊的決定。

3、視火勢情況,決定是否通報工作人員疏散,并組織實施。

4、消防隊到達后,及時向消防隊或火場總指揮報告情況,按照統(tǒng)一布置帶領員工實施各項滅火工作。

5、密切注意酒店內(nèi)的一切情況,穩(wěn)定客人情緒,做好安全保衛(wèi)工作。

四、各部門的任務

A、義務消防隊的任務

1、聽到報警后,立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場,等候命令。

2、聽從指揮部的命令,實施各項滅火工作。

B、安保部的任務

1、安保部經(jīng)理帶上對講機和必備物品趕赴指揮部。

2、主管攜帶對講機趕赴現(xiàn)場,隨時將火情反饋給監(jiān)控室值班員。

3、大堂崗要阻止一切無關(guān)工作人員進入酒店,保持高度警惕性,密切注視可疑情況,防止治安、刑事案件發(fā)生。

4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道,為保證消防車接近大樓做好一切準備。

5、指派專人保護財務部,加強對有關(guān)財務電腦資料、資金,帳冊存放處的巡邏和戒備。必要時,按指令護送出納、會訓將電腦資料,現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安全地方,并注意保護好其他貴重物品。

6、監(jiān)控員要通過監(jiān)視器密切注意火災現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況,隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng),聽從總指揮命令隨時發(fā)出緊急疏散通知。

7、指派義務消防工作人員,迎接消防車的到來,指示室外消防栓,水泵接合器的位置,告之火災現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。

8、指派義務消防工作人員在出入口及著火層下一層擔任警戒工作。

9、指派義務消防工作人員協(xié)同安保員加強警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞,搗亂活動。

C、工程部的任務

1、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房,按指令啟動、關(guān)閉消防泵,保證消防用水正常供應。

2、派電工控制火災部位的電源,并設法解決現(xiàn)場必需的照明。

3、采取排煙措施,指定專人負責,按指令關(guān)閉空調(diào)裝置,切斷所有電源,專人值守油庫。

4、其他工作人員服從指揮部命令,參加滅火工作。

5、如火情發(fā)生在工程部空調(diào)房、配電房、發(fā)電房、變壓器房等部位,工程部理應趕赴現(xiàn)場,堅守崗位,隨時將火情報告指揮部,如油庫著火,應采用專用滅火器滅火并采取隔絕空氣措施。