述職報(bào)告有助于員工與管理層建立更緊密的聯(lián)系,促進(jìn)有效的溝通和反饋,述職報(bào)告可以用來(lái)展示員工在提高效率和降低成本方面的作用,下面是范文社小編為您分享的2023年個(gè)人述職報(bào)告推薦6篇,感謝您的參閱。
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于x月就任公司行政人事部經(jīng)理以來(lái),由于本人有行政工作經(jīng)驗(yàn)及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗(yàn),能很快介入到實(shí)際工作中。一年來(lái),在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開(kāi)展,工作中有成績(jī)也有不足,下面我從兩大方面進(jìn)行述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。
對(duì)于一個(gè)新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門(mén)配合共同做好的工作較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否,各部門(mén)配合程度如何,都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵,需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)予以大力協(xié)助。
一、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定
根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu),草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則,我更覺(jué)得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。
二、加強(qiáng)溝通,做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)
搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點(diǎn)。在與上級(jí)溝通中充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察,有效傳達(dá)到各部門(mén);在與各部門(mén)溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)決定,并收集整理各部門(mén)信息意見(jiàn),做到及時(shí)反饋與完善。同時(shí)本著“真誠(chéng)、謙虛”的原則,與合作單位部門(mén)和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
三、固定資產(chǎn)、辦公用品管理
行政主管就相當(dāng)于一個(gè)管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低,首先要了解太原本地的市場(chǎng)價(jià)格。我特地跑去市場(chǎng)多家詢(xún)價(jià),貨比三家,在保證商品質(zhì)量的情況下,最終在低價(jià)格的`三家中確定最低價(jià)。為使公司對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通更便捷,對(duì)程控電話(huà)進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌,保障公司的正常辦公秩序。
為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作,我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類(lèi)、編號(hào)、粘貼標(biāo)識(shí)并責(zé)任到人。同時(shí)按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行x次資產(chǎn)抽查,年底與財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行一次清查,共同點(diǎn)、監(jiān)督,并建立電子臺(tái)賬與明細(xì)帳,做到帳物相符。
四、車(chē)輛管理
為加強(qiáng)公司車(chē)輛使用管理,合理安排調(diào)度車(chē)輛,保障正常公務(wù)用車(chē),行政人事部制定了《車(chē)輛管理制度》及使用了《車(chē)輛派車(chē)單》,對(duì)車(chē)輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車(chē)的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車(chē)等事項(xiàng),過(guò)程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,做到管理有序。
在接手工作x年以來(lái),對(duì)行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一管理,積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對(duì)自己的要求,為公司開(kāi)源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇2
我——某,現(xiàn)年某歲,現(xiàn)任某公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作?,F(xiàn)對(duì)200某年工作進(jìn)行述職匯報(bào):
一、堅(jiān)持抓住機(jī)遇,面對(duì)挑戰(zhàn),跨越發(fā)展思路。創(chuàng)造性開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng);鍥而不舍地追求做專(zhuān)、做精、做強(qiáng)泵業(yè),行業(yè)領(lǐng)先,世界知名目標(biāo);念念不忘地牢記敬業(yè)、協(xié)同、誠(chéng)信、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念;堅(jiān)持不懈地實(shí)踐以公司發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),以員工幸福為第一責(zé)任,以科技為第一生產(chǎn)力,以人才為第一資源的指導(dǎo)思想;矢志不渝地樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn),追求卓越的企業(yè)精神。整合資源,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的優(yōu)化配置與使用。優(yōu)化流程,提高經(jīng)營(yíng)管理的效率與質(zhì)量。加快與國(guó)際同行的交流與合作進(jìn)程,增強(qiáng)公司實(shí)力與后勁。團(tuán)結(jié)班子,帶領(lǐng)隊(duì)伍,凝聚人心,用心管理,善于經(jīng)營(yíng),真抓實(shí)干,充分挖掘釋放人員、設(shè)備、場(chǎng)地潛能。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值某億元,同比增長(zhǎng)某%,為年計(jì)劃的某%;完成產(chǎn)品銷(xiāo)售收入某億元,同比增長(zhǎng)某%,為年計(jì)劃的某%;完成回款某億元,同比增長(zhǎng)某%;完成利稅某萬(wàn)元,其中利潤(rùn)某萬(wàn)元,全面超額完成了公司董事會(huì)和集團(tuán)公司下達(dá)的指標(biāo),創(chuàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)歷史新高。
二、堅(jiān)持審時(shí)度勢(shì),千方百計(jì)盤(pán)活公司土地資產(chǎn),籌措資金,謀劃公司整體搬遷,以公司搬遷求發(fā)展,以土地開(kāi)發(fā)促發(fā)展。公司總資產(chǎn)為某億元,其中流動(dòng)資產(chǎn)為某億元,無(wú)形資產(chǎn)為某億元,固定資產(chǎn)僅為某億元,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理,嚴(yán)重制約、阻礙公司的生存和發(fā)展,只有將無(wú)形資產(chǎn)(土地資產(chǎn))盤(pán)活,變現(xiàn)為設(shè)備、廠房等固定資產(chǎn),公司才會(huì)真正獲得新生。一年來(lái),我與某市政府及政府部門(mén)做了大量的.匯報(bào)與溝通,發(fā)布招商信息某次,與投資商進(jìn)行了五十人次的談判,終于取得了土地資產(chǎn)盤(pán)活的突破,完成了某部分的整體搬遷,騰出了某畝地與地產(chǎn)商合作開(kāi)發(fā),獲得了某百萬(wàn)的現(xiàn)金流入。公司在某區(qū)、某工業(yè)園分別購(gòu)置了建新廠用的某畝土地。公司已聘請(qǐng)某設(shè)計(jì)院、某設(shè)計(jì)院正在做搬遷方案和設(shè)計(jì),力爭(zhēng)二季度開(kāi)工。
三、堅(jiān)持系統(tǒng)思維,立足當(dāng)前,謀劃未來(lái),制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃。雖然公司在兩年來(lái)沒(méi)有進(jìn)行技改投入的情況下實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)的高速增長(zhǎng),但我清醒地認(rèn)識(shí)到公司內(nèi)部的資源與管理已不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了重大變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。還有供應(yīng)商的材料漲價(jià),用戶(hù)的壓價(jià),替代產(chǎn)品的出現(xiàn)和新的進(jìn)入者。因此,公司組織專(zhuān)人制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃,明確了公司發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展資源配置。公司要千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品的引進(jìn)、合作,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),立足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入高附加值生產(chǎn)商行列。想方設(shè)法盤(pán)活土地資產(chǎn),改善公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu),以公司搬遷求發(fā)展,以土地開(kāi)發(fā)促發(fā)展。全力引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,調(diào)整公司股權(quán)結(jié)構(gòu),進(jìn)行股份制改造。公司要以品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,到“十一五”末,公司要以一流的廠房、一流的設(shè)備、一流的技術(shù)和產(chǎn)品、一流的管理展現(xiàn)在世人面前,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入達(dá)某億元。
四、我能?chē)?yán)于律己,做人表率,遵紀(jì)守法,廉潔自律,把好權(quán)力觀、地位觀、利益觀,能經(jīng)受各種誘惑和考驗(yàn)。
當(dāng)然我也存在一些工作不足,比如向集團(tuán)公司匯報(bào)、請(qǐng)示不夠,在以后工作中努力改進(jìn)。
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年的工作即將告一段落,回顧這一年來(lái)的工作,本人在車(chē)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神,一年來(lái),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上,還是在訓(xùn)練管理上都取得較大的進(jìn)步,下面我就一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等情況作以下述職:
一、政治思想
一年來(lái),本人在思想上牢固樹(shù)立以部隊(duì)為家的思想,保持高度的穩(wěn)定,積極協(xié)助班長(zhǎng)搞好全班人員的思想工作。一年來(lái),我協(xié)助班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班積極參加車(chē)隊(duì)的政治教育和政治教育理論學(xué)習(xí)。全班人員的思想基本上保持穩(wěn)定,沒(méi)有任何事故的苗頭,真正做到了車(chē)隊(duì)所提出的要求,本人也能夠從思想上提高認(rèn)識(shí),把握住人員的思想狀況,了解本班戰(zhàn)士想什么,做什么,在哪里,需要什么,也起到了良好的促進(jìn)作用。
二、團(tuán)隊(duì)合作上
這一年以來(lái),我們車(chē)隊(duì)保障了各項(xiàng)施工任務(wù),為了考慮駕駛員疲勞駕駛的原因,工程車(chē)輛是人停車(chē)不停的原則;每天早晨x點(diǎn)工地上就已經(jīng)能聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲,夏天的氣溫能達(dá)到xx度,車(chē)?yán)锏臏囟饶苡衳x多度,這也是考驗(yàn)我們駕駛員隊(duì)伍,在條件艱苦的情況下是否能夠完成任務(wù)。我們?nèi)嗤灸軌虬l(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),不怕苦不怕累的`思想,完成任務(wù)。倉(cāng)庫(kù)改建,綠化庫(kù)區(qū),植樹(shù)種草,澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級(jí)交給的任務(wù)。這一點(diǎn),我覺(jué)得全班同志是做得非常好的,工作上可以說(shuō)是叫得響的,在參加車(chē)隊(duì)去挖樹(shù)坑中,我班同志能夠積極涌躍的參加,并且完成任務(wù)圓滿(mǎn)。
三、在工作上
本人在擔(dān)任副班長(zhǎng)以來(lái),能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),立足本職,干好工作。在倉(cāng)庫(kù)施工以來(lái),工作任務(wù)重,我本人沒(méi)有被這大項(xiàng)的任務(wù)所壓倒,而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量,盡職盡責(zé)的干好工作。對(duì)車(chē)隊(duì)交給的每項(xiàng)工作,及時(shí)順利圓滿(mǎn)的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量。
四、在管理能力上
我本人自任副班長(zhǎng)以來(lái),管理能力一直是我工作的難題,雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好,但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái),我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己,堵塞了自身在服從管理上的漏洞,保證了管理的正規(guī)化。通過(guò)近一年的管理情況來(lái)看,確實(shí)也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),全班人員在服從管理上也是擺在我面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考,針對(duì)人員思想消極悲觀,干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象,我認(rèn)為,我應(yīng)該協(xié)助班長(zhǎng),要確實(shí)的把全班人員的積極性,創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái),使之更好的為倉(cāng)庫(kù)服務(wù)。
五、存在的問(wèn)題
1、思想上有放松現(xiàn)象,在大項(xiàng)任務(wù)面前,有畏維情緒。
2、履行職責(zé)上缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),存在老一套的思想。
3、在學(xué)習(xí)理論上,只求表面的學(xué)習(xí),而沒(méi)有深入的探索,沒(méi)有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。
4、工作積極性有待于加強(qiáng)。
5、對(duì)全班人員的管理上在漏洞,沒(méi)有真正深入戰(zhàn)士中去。
以上的我一年來(lái)的工作述職,取得的成績(jī)只能代表過(guò)去,在明年的工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。
敬禮!
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一名醫(yī)護(hù)人員,一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了,我清楚的感受到自己工作方面的進(jìn)步,我認(rèn)為這對(duì)我而言是一個(gè)非常大的提高,這對(duì)我還是有著非常大的提高,一年來(lái)我還是不斷的提高了自身成績(jī),在工作當(dāng)中我是不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),未來(lái)在這方面我還是應(yīng)該要維持下去的,我在工作當(dāng)中遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)真和周?chē)耐孪嗵帲岣咦约簶I(yè)務(wù)能力,在工作當(dāng)中也是不斷的在進(jìn)步,也就過(guò)去一年來(lái)的工作我需要總結(jié)一番。
這一年來(lái)我也是認(rèn)真的做好了很多事情,我清楚的意識(shí)到了自身還需要有進(jìn)一步得的提高,作為一名醫(yī)護(hù)工作者,這是我應(yīng)該要有的心態(tài),一年來(lái)本著病人至上的原則,認(rèn)真的做好日常的工作,現(xiàn)在我是覺(jué)得自己在這方面有著非常大的提高,在過(guò)去的工作當(dāng)中,我也是深有體會(huì),這段時(shí)間以以來(lái)不管是做什么事情都是應(yīng)該要維持好的態(tài)度的,我從來(lái)都不會(huì)放過(guò)每一次鍛煉自己的機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)交待的事情我總是會(huì)很積極,很主動(dòng),因?yàn)檫@是對(duì)我能力的鍛煉,雖然在過(guò)去的一年里比較忙碌,每天的工作都是比較多的,但是我還是能夠深刻的體會(huì)到自己能力的提高,我清楚的感受到了在這方面我需要調(diào)整好的地方,對(duì)于我而言我以后還是應(yīng)該要維持一個(gè)好的狀態(tài)。
醫(yī)護(hù)工作一直都是我的動(dòng)力,我渴望能夠在下一階段的工作當(dāng)中讓自己接觸到更多的東西,一年來(lái)我是一直在人的做好自己分內(nèi)的事情,在這一點(diǎn)上面我還是做的比較認(rèn)真的,在這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中,我也是對(duì)自己各方面有著很明確的體會(huì),確實(shí)在今后的工作當(dāng)中,我是需要維持好的心態(tài),我知道自己身上的責(zé)任,每一次領(lǐng)導(dǎo)交待的事情我都會(huì)認(rèn)真的做好,雖然來(lái)到工作崗位不是很久,可是我對(duì)自己的要求一直很高,這方面我還是不斷的在做好分內(nèi)的職責(zé),在實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)真的提高自己,繼續(xù)這樣下去我也會(huì)有更多成長(zhǎng),現(xiàn)在我是清楚的感受到了自己的進(jìn)步和成長(zhǎng),一年來(lái)我也在工作方面取得了一點(diǎn)成績(jī),但是我絕對(duì)不會(huì)因此而驕傲,我會(huì)繼續(xù)讓自己維持一個(gè)好的狀態(tài),以后也會(huì)堅(jiān)持做的更好的,我感激這一年來(lái)的經(jīng)歷,作為一名醫(yī)護(hù)工作者,新的一年當(dāng)中我一定會(huì)繼續(xù)努力的。
此致
敬禮!
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇5
我到機(jī)場(chǎng)今天正好是四個(gè)月,這短短的四個(gè)月,卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個(gè)小年輕,第一次踏入社會(huì),抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很幸運(yùn),因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下:
剛來(lái)機(jī)場(chǎng),跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序,同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí),尋找沒(méi)有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人!當(dāng)然,還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問(wèn)暖,沒(méi)有電視給我們要的電視,各位同事對(duì)我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答,還有劉科長(zhǎng),王科長(zhǎng)無(wú)私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更希望自己快快成長(zhǎng)起來(lái),力爭(zhēng)做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人!回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場(chǎng)、回報(bào)大家!
在前面工作中,完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面,在接下來(lái)的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!工作思路如下:
1、加強(qiáng)與特車(chē)隊(duì)、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號(hào)表更新一致。
2、深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭(zhēng)取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!
3、機(jī)場(chǎng)收入方面,加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用更多的心力在這方面。
4、利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!
5、五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅,寫(xiě)收入分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號(hào)之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25—26號(hào)找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收入并入賬。
最后,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來(lái),在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
煙臺(tái)國(guó)際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)部
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20____年03月11日
2023年個(gè)人述職報(bào)告篇6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
回顧一年來(lái)的工作,真是千頭萬(wàn)緒,感慨萬(wàn)千。通過(guò)所內(nèi)全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo),具體匯報(bào)如下:
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,一年來(lái)未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)公司要求,我們的具體做法是:
1、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測(cè)試及外表檢查,始終使用合格工器具。
2、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全兩措。
3、在所內(nèi)有計(jì)劃開(kāi)展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。
4、開(kāi)展身邊無(wú)事故無(wú)違章活動(dòng)。
5、按照公司工作布置,定期開(kāi)展安全大檢查,對(duì)查出問(wèn)題能處理的及時(shí)處理,不能處理的上報(bào)公司。
二、注重服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的宗旨,本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、一如既往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日、所長(zhǎng)走訪活動(dòng),并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)箱,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要,做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談,心與心的溝通。
2、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開(kāi)展一月一查活動(dòng),同時(shí)向辦理新增電力客戶(hù)和保修用戶(hù)發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,通過(guò)統(tǒng)計(jì)滿(mǎn)意率為xx%,全年來(lái)未發(fā)生投訴事件。
3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)。
4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象,全年累計(jì)共走訪x戶(hù)。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努,本所服務(wù)意識(shí),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
三、存在問(wèn)題
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。
2、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
四、明年主要任務(wù)目標(biāo)
狠抓安全管理,確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn),主要是xx城水峽口電站線路運(yùn)行及維護(hù)工作,由于農(nóng)村的超高樹(shù)枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來(lái),保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。
五、電力營(yíng)銷(xiāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)、
1、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理,著力降低線損,增加企業(yè)效益,在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù),防止電能的偷漏問(wèn)題,及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析,定期召開(kāi)線損分析會(huì),查找線損偏高的原因,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí)加強(qiáng)考核,與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾,增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。
2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓工作,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作。堅(jiān)持x小時(shí)守候服務(wù),在廣大農(nóng)村電力客戶(hù)心中樹(shù)立較好的供電企業(yè)形象,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
3、加強(qiáng)電費(fèi)回收,維護(hù)企業(yè)利益,營(yíng)銷(xiāo)與財(cái)務(wù)集成后,特別是牧農(nóng)戶(hù)預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒(méi)有真正建立,加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,電費(fèi)回收工作難度增加,要如期完成電費(fèi)回收,必須與各類(lèi)用戶(hù)協(xié)調(diào)爭(zhēng)取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力,電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。
以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展,穩(wěn)步上升。
述職人:xxx
20xx年x月x日