當(dāng)代社會環(huán)境中，大家使用到演講稿的頻率越來越高了，演講稿在寫的時候需要注意留有余地，是演講的論據(jù)，范文社小編今天就為您帶來了優(yōu)秀客戶演講稿7篇，相信一定會對你有所幫助。
優(yōu)秀客戶演講稿篇1
我們常說，顧客就是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠(yuǎn)了一些，其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。一句親切的稱呼，一次貼心的設(shè)計都能贏得客戶的信賴。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為建筑設(shè)計行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動力。商場如戰(zhàn)常如何吸引客戶，留住客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，是擺在我們每一位圣凱員工面前的一個棘手的問題。
當(dāng)年輪轉(zhuǎn)動到了一個新的起點，當(dāng)時代又向前邁進(jìn)了一步的時候，我們突然發(fā)現(xiàn)建筑設(shè)計院遍地都是，僅煙臺地區(qū)就有100多家。社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們圣凱?如何擊敗競爭對手贏得客戶?答案很簡單：從細(xì)節(jié)做起。細(xì)節(jié)對于企業(yè)何以如此重要?就是因為面對激烈的市場競爭，細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異，差異創(chuàng)造優(yōu)勢。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造圣凱的品牌。最終使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營，體會客戶感受，用心服務(wù)于客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細(xì)節(jié)提升客戶價值?！疤煜码y事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容，技術(shù)過硬的設(shè)計團(tuán)隊都能夠帶給客戶良好的感受，進(jìn)而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。務(wù)必讓每一位圣凱員工真正做到“誠信、和諧、創(chuàng)新、卓越”?？此坪唵蔚?個字，其實包含了幾多內(nèi)容、幾多艱辛、幾多付出。我們圣凱人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的8個字。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
客戶為我們送來生意，我們要為客戶送去滿意!在這一過程中，設(shè)計人員就成了客戶與公司連接的紐帶。我們主動與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細(xì)心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，精心設(shè)計顧客需要產(chǎn)品，盡力提供顧客滿意服務(wù)，持續(xù)保持良好服務(wù)形象。于是好的服務(wù)就成為了圣凱的
一道靚麗的風(fēng)景線，把我們和客戶緊密的聯(lián)系在了一起，用我們的精心設(shè)計，換取客戶的滿意與信賴。如今我越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶?？蛻艟褪巧系?，客戶的理由總是對的，客戶在我心中!一切為了客戶，因為客戶就是我們的衣食父母?？蛻舻臐M意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們圣凱將是無源之水、無本之木。
“客戶永遠(yuǎn)是對的”已成為圣凱人自覺的行為準(zhǔn)則。全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對每一位專業(yè)的設(shè)計人員而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們圣凱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應(yīng)該堅持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，設(shè)身處地的為客戶著想，力爭將建筑設(shè)備的造價、產(chǎn)品性能達(dá)到一個最佳的平衡點。如果遇到甲方提出的違背設(shè)計規(guī)范及原則的要求應(yīng)耐心解釋，并予以拒絕。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關(guān)心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。這些做法都體現(xiàn)出了我們圣凱的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們圣凱的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
責(zé)任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進(jìn)娶不斷向前，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行崗位責(zé)任制，開展大客戶vip服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)與技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，實現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責(zé)。面對今天激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經(jīng)到了沖刺的時刻，全力以赴，留住每一位客戶，爭取完成各項任務(wù)指標(biāo)，為百年圣凱寫下光輝的一頁!
優(yōu)秀客戶演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各位同仁：
大家好，今天我的演講題目是俗話說，人之相知，貴在知心，是說在人與人的交往中，心靈的溝通與理解是最為珍貴的，而我們中國移動的服務(wù)理念是“溝通從心開始”，同樣強(qiáng)調(diào)的都是一個“心”字，想來，二者是有異曲同工之妙。我們每天都會接受到充滿了喜怒哀樂的業(yè)務(wù)，而我們的心情，往往也會被用戶的喜怒哀樂所感染——即使這有悖于工作準(zhǔn)則，但人非草木，又熟能無情，我們總是快樂著他們的滿足，憂慮著他們的憤怒。我們的工作就是和那些形形色色的人們交流和溝通，那種拿著話費發(fā)票跟你一筆一筆校對費用的，無疑是生活中很精明謹(jǐn)慎的人;那種電話一通就大罵不停的，一定是對移動公司有著強(qiáng)烈不滿的人。這就需要用我們的“熱心”換取用戶的“放心”，用我們的“耐心”換取用戶的“舒心”。
面對競爭日益激烈，服務(wù)日益重要的市場環(huán)境，我們必須要考慮怎樣的服務(wù)才能讓客戶滿意呢?
“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。我從事服務(wù)工作就是從細(xì)小細(xì)微中著手，以小見大，體現(xiàn)服務(wù)的無微不至。中國是禮儀之邦，與人打交道講究禮尚往來，一個小問候、一個小提示、一個短信、一個電話都使客戶驚喜地發(fā)現(xiàn)，他時刻在我心中，心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶的多種需求，細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異，差異創(chuàng)造優(yōu)勢。企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營，體會客戶感受，用心服務(wù)于客戶，用真誠、耐心和細(xì)節(jié)提升客戶價值。“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容，都能夠帶給客戶良好的感受，進(jìn)而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。
記得今年年初的時候一位架著金邊眼鏡的中年人平靜地問營業(yè)員神州行的資費標(biāo)準(zhǔn)和親情號碼的設(shè)臵和收費。
營業(yè)員耐心地一一介紹，以為客戶會非常滿意。但客戶聽完后一下子變得爆躁起來，拿著手機(jī)往臺席上一甩：“那你看看我的手機(jī)是怎么收費的!”
原來，這位客戶在認(rèn)為自己話費超高后，對自己的親情號碼計費做了一個測試。他先查詢自己話費的余額，然后再拔打一個親情電話，通話一分鐘后，再查詢一次話費，竟發(fā)現(xiàn)不是按照親情號碼的資費進(jìn)行計費。于是他來到營業(yè)廳要一個說法!
營業(yè)員立即先請這位先生坐下，讓導(dǎo)購員倒了一杯水給這位客戶，并說：“先生，我馬上幫您處理!”。
營業(yè)員拔打1008612查詢了該客戶的話費余額，在征得客戶同意后讓客戶拔通了他的親情電話。當(dāng)產(chǎn)生話費后，營業(yè)員再次查詢了話費余額，確實是按普通號碼進(jìn)行收費的!
這時客戶站了起來說：“對吧，是你們移動公司亂收費吧!”
營業(yè)員微笑著說：“先生，首先感謝您對我們公司服務(wù)產(chǎn)品的關(guān)注。不過您先別著急，我們盡快給您查一下問題出在哪兒，等我們查清楚了，一定會給您一個滿意的答復(fù)!您先請坐!”
營業(yè)員再次拔通了客戶設(shè)臵的親情號碼，當(dāng)一個帶有xxxx區(qū)號的號碼出現(xiàn)時，快速記錄了下來：難道文章就在這個區(qū)號上?
于是，營業(yè)員找到值班經(jīng)理核實了情況后，耐心地向客戶解釋了這個話費產(chǎn)生的原因。并告訴客戶如果設(shè)臵親情號碼時加了區(qū)號，撥打時必須加區(qū)號才會按親情號碼收費!并將客戶的神州行親情號碼重新設(shè)臵。
客戶拿著自己的手機(jī)看了看，用一種帶有歉意的眼神望著營業(yè)員，笑了笑說：“真不好意思，剛才沒嚇著你吧!我也是太激動啦，這話費太高了呀!”
營業(yè)員也笑著說：“我還得感謝您呀!今天我不但多認(rèn)識了一個朋友，而且學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)知識呢!”所謂物競天擇、適者生存，做為一名移動員工，不只是學(xué)習(xí)、工作、生活三味于一體，更重要的是什么都要學(xué)、什么都要會。面對客戶，我能熱情周到幫助他們，耐心解釋客戶提出的每一個問題解決問題為客戶做實事做好事我的人生格言就是：微笑一點、放開一點、快樂一點，真誠到永遠(yuǎn)。
一段精彩的樂曲華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調(diào)一致;一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊合作、眾志成城讓我們在實際工作當(dāng)中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo)，懷著必勝的信念，相信移動通信的明天更美好!我們每一位移動員工都將成為客戶的主宰，客戶將永遠(yuǎn)在我們心中，卓越將永遠(yuǎn)與你同在!
相信自己，你將贏得勝利創(chuàng)造奇跡。謝謝!
優(yōu)秀客戶演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評審，以及我們的同事：
大家下午好!
非常高興能夠參加這樣的活動，在此也非常的感謝本次活動的倡議部門和組織部門，說是比賽，我個人認(rèn)為不如把他說成是，對我們大家的一次質(zhì)量意識培訓(xùn);今天我給大家演講的題目是，顧客在我心中，質(zhì)量在我們手中。
首先給大家講一個小故事：“彼特在一家制衣廠做釘紐扣工，可他看不起自己的職業(yè)，工作時馬馬虎虎、漫不經(jīng)心，經(jīng)常偷工減料。因紐扣釘?shù)貌缓腺|(zhì)量要求，多次受到顧客的投訴，可他并不接受教訓(xùn)，仍然我行我速，工作之余不是忙著逛舞廳，就是忙著談戀愛。當(dāng)時一個熱心人給彼特介紹對象時，他興奮不已，專門到商場買了套衣服，雙方約定在舞廳見面。激情而又歡快的舞曲開始了，他們結(jié)伴而舞，正跳在興頭上，彼特突然感到背帶上的紐扣掉了，為了不讓女友掃興，彼特一邊忙著跳舞，一邊忙著提褲子，盡管他舞技高超，仍忘不了手忙腳亂。突然褲子從身子滑落，舞廳里的人頓時嘩然大笑，彼特當(dāng)眾出丑，便惱羞成怒，于是便投訴了這家商場。有些事情往往就是這樣的巧合，經(jīng)調(diào)查核實釘這條褲子紐扣的不是別人，恰恰就是彼特自己。這個故事出自于世界著名喜劇電影《廢品的報復(fù)》，它們幽默夸張的筆法，講述了一個因工作不負(fù)責(zé)任不講求質(zhì)量，生產(chǎn)出次品最終自食其果的人”。
通過上面的故事我們大家不難看出，作為公司的一員，無論我們從事的是何種崗位，對產(chǎn)品質(zhì)量都是同等的重要;作為一名工藝制定和工藝監(jiān)督人員，我感覺自己的責(zé)任尤為重要，自己的一個不在意、不細(xì)心、也許會給公司帶來一些不可挽回的損失;記得20xx年，公司剛剛開始做動力電池，我當(dāng)時還是一名質(zhì)檢員;在電池的加酸時，我們當(dāng)時都是用量筒校準(zhǔn)加酸量，當(dāng)時就沒有想到計量器具的計量會出現(xiàn)問題，當(dāng)時雖然對加酸量進(jìn)行了比對，也發(fā)現(xiàn)了加酸量與實際有偏差，但是就是因為沒有認(rèn)真的去查找問題出現(xiàn)的原因;直到電池發(fā)出后，用戶反饋電池放電時間短，后來批量退貨;當(dāng)查找原因時才發(fā)現(xiàn)，其中的一個問題是，電池內(nèi)的酸量偏少，仔細(xì)查找原因時才發(fā)現(xiàn)，量筒的計量有問題，造成電池的加酸量與實際相差3毫升;由此可以看出，我們的一個不細(xì)心，也許給公司帶來的是不可估量的損失。
作為一個工藝制定部門，我們非常希望大家給我們提出好的建議，也希望大家能夠認(rèn)真的去執(zhí)行工藝，現(xiàn)行的工藝我們認(rèn)為不是最好，但是我們有信心把他做的更好，更完善;再舉一個實例，記得去年在車間巡查時發(fā)現(xiàn)，一名鑄焊員工，他的鑄焊參數(shù)設(shè)置與別人的就是不一樣，但是生產(chǎn)出產(chǎn)品，表觀也看不出有什么問題，問其原因時，他說：“你們的工藝參數(shù)時間太長，要是按照你們的參數(shù)來生產(chǎn)，我們每天就不能提前下班，我們是來掙錢的，我們還想拿點超產(chǎn)獎呢”。當(dāng)時我無語了，對此我又重新回檢工藝，又專門查了一下該操作人員的質(zhì)量損失情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他的報廢損失每月都要超過其他人;后來他主動來找我，讓我?guī)椭檎乙幌戮唧w的原因，我當(dāng)時就給他說了一句話，你如果認(rèn)真的去執(zhí)行工藝設(shè)置，我保證你的廢品率會有所降低，如果不降低的話你來找我，我給你承擔(dān);結(jié)果隔了一個月他來找我，給我說：“孔老師，我服氣了，今后我一定嚴(yán)格執(zhí)行咱們的工藝去做”。我當(dāng)時給他說，我很希望大家給我提好的建議，你的一個建議也許就是我們的改進(jìn)方向。
作為圣陽公司的一員，我們既然選擇了圣陽，就應(yīng)當(dāng)以企業(yè)主人翁的姿態(tài)，從我做起，從每一件小事做起，愛崗敬業(yè)、在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。要急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，牢固樹立“我為人人，人人為我”的價值觀念，始終把用戶當(dāng)做我們的衣食父母對待。公司要發(fā)展壯大，要向“創(chuàng)世界一流企業(yè)”宏偉目標(biāo)邁進(jìn)，就要靠我們公司的每位員工同心協(xié)力、共同奮斗。
親愛的同事們，讓我們攜起手來、肩并著肩、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)拼搏，我們有理由相信在董事長和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在不久的將來，圣陽公司“這艘航母”必將駛向成功的彼岸，圣陽公司的明天會更加輝煌燦爛。
優(yōu)秀客戶演講稿篇4
尊敬的xx：
何謂“精品服務(wù)”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色?！捌贰本褪莿?chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌。使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過柜員的言行舉止，體現(xiàn)出我們銀行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們xx銀行人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
20xx年7月，我懷著對金融工作的憧憬、對成為一名銀行工作者的向往，有幸來到xx銀行工作并被分配至南區(qū)支行擔(dān)任一名柜面員工。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣。只有這樣，你才能真心實意地善待每一位客戶?！?
為了能夠真正做到如此，我曾祈求上天賜與我力量，賜與我向楷模學(xué)習(xí)的膽識和勇氣，賜與我未來的光榮與夢想?；仡櫼荒陙恚约簭淖畛踔赡鄣膶W(xué)生逐漸融入xx銀行南區(qū)支行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，學(xué)會了以務(wù)實求真的'態(tài)度對待工作;學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
初到南區(qū)支行，我就被懸掛在墻上的一面面錦旗、一張張獎狀所吸引：“xx銀行浙江省分行精神文明單位”、“省級青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化一級單位”、“xx地市文明班組”、“文明網(wǎng)點”……看得我目不暇接。
我禁不住悄聲問身邊那些老員工：你們到底做了哪些出色的大事才贏得了如此多的榮譽?她們樸實地笑了笑回答：我們沒做過什么，我們的工作很平凡、很簡單。
簡單而平凡的工作就讓如此多的榮譽垂青么?我?guī)е蓡栭_始了每天的工作，與那些老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中好像并不十分的普通，一位位客戶感激的笑容，似乎告訴我：這平凡中還蘊藏著許多不平凡的東西。
一個業(yè)務(wù)繁忙的工作日，一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦，我們將她引到vip專柜辦理，但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后，接待她的小劉利用自己長年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗進(jìn)行各種善意提醒，希望通過各種細(xì)節(jié)提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話，耐心地等著她翻查著包中的筆記，終于，小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。看到她取到了急用的現(xiàn)金后，對小劉那感激的笑容時，我頓時明白：這平凡的工作似乎并不平凡。
曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業(yè)務(wù)，手續(xù)基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管，并根據(jù)客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系，由于留下的聯(lián)系方式有誤，幾經(jīng)周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時，從他那吃驚的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不平凡。
在像老柜員學(xué)習(xí)的同時，我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理，我就遇到一位特殊的客戶，那是一位六十多歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺前，用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問候：“您好，大娘，您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大娘小聲說：“小姑娘，存款能得多少利息?”我連忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相對比較少，您看您的錢如果常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三個月，半年……”我?guī)еo張的微笑小心翼翼地解答著。同時，根據(jù)大娘提出的本金能得多少利息，我以最快的速度一一準(zhǔn)確的算出利息，以供大娘參考。看著大娘那充滿警惕的臉上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充滿自信。可出乎意料的是，當(dāng)我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后，要為其辦理存款業(yè)務(wù)時，那位大娘卻說了一句：“啊，我就是隨便問一問。”聽到這話，我心里覺得很失望，可臉上還是面帶微笑，親切地對大娘說：“沒關(guān)系，大娘，您有什么不明白的地方盡管問，同時也歡迎您到xx銀行來辦理業(yè)務(wù)?！苯又竽镎f了幾句告別的話語，大娘帶著滿意的笑容離去。讓我意想不到的是，過了一個多小時，那位大娘又來了，這次，她拿來了叁萬元錢，辦理了定期一年的存款業(yè)務(wù)。我們耐心地為大娘辦完業(yè)務(wù)，那位大娘高興地說：“還是你們xx銀行服務(wù)態(tài)度好，我愿意到xx銀行來存錢。”聽著大娘的話，心里不禁涌起一種前所未有的成就感。面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。贈人以言，勝似珠玉。也就是從那一天起，我的腦海中便牢牢地記下了“客戶”這個詞，因為我深知，“客戶”是我們服務(wù)的對象，金融業(yè)出售的是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的“立行之本”。
這些事例只是我們南區(qū)支行的許多感人事例中的很小的一部分，還有許多員工他們也在自己的舞臺上默默地演繹著，即使沒有觀眾，他們也在認(rèn)真地做好每一個動作，每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，我的行為代表著南區(qū)xx銀行的形象，沒有客戶就沒有支行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽。
“精品服務(wù)”是個完整的體系。她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程，全方位，全時空。需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合。
我相信通過不斷深化“精品服務(wù)”理念，在激烈的市場競爭中，我們南區(qū)xx銀行人將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)南區(qū)xx銀行美好的明天!
謝謝大家!
優(yōu)秀客戶演講稿篇5
尊敬的老師，親愛的各位同學(xué)：
大家好!
今天，我們匯聚在國旗下，靜靜回眸剛剛走過的20__年，共同祈盼20＿＿年的到來。在此，我向老師和同學(xué)們送上誠摯的新年祝福，愿你們伴隨著新年的鐘聲在快樂中揚帆，在幸福中啟航。
飲水思源，學(xué)校各項成績的取得凝結(jié)著全校師生的汗水。可以自豪地說，我校的教師隊伍，是一支敬業(yè)愛崗、敢打敢拼的隊伍。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，你們兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，撐起了我校教育事業(yè)的藍(lán)天!你們以高尚的師德和良好的風(fēng)范，憑借嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)的執(zhí)教本色詮釋著教育這個神圣的職業(yè)。
同學(xué)們，過去的一年，我們在老師和家長的呵護(hù)下，懂得了許多做人的道理，取得了不少的成績。無論快樂、成功還是悲傷、失敗，這一切都化作了一筆寶貴的人生財富。
同學(xué)們，青春是一個人生命中的春天，春天又是播種的季節(jié)，心理學(xué)巨匠威廉·詹姆士有一段話非常流行，那就是：“播下一種思想，收獲一種行為;播下一種行為，收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣，收獲一種性格;播下一種性格，收獲一種人生”。我真誠地希望你們在新的一年里，從最基本的做人開始，在自己青春的沃土中，播種一顆感恩之心，播種一種律己的行為，播種一個自省的習(xí)慣，播種一份責(zé)任感。真正做到與日俱進(jìn)，勤學(xué)多思，修身成人。
聰明的人，檢查昨天，抓緊今天，規(guī)劃明天;愚蠢的人，哀嘆昨天，揮霍今天，夢幻明天。一個有價值的人生應(yīng)該是：無怨無悔的昨天，豐碩盈實的今天，充滿希望的明天。
20＿＿，是新的開始，是新的未來。“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海”!愿我們珍惜時光，策馬揚鞭，持之以恒，鍥而不舍，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，以不懈的追求創(chuàng)造新的業(yè)績，奉獻(xiàn)給辛勤的老師!讓鮮花和掌聲永遠(yuǎn)與我們相伴，讓我們共同的家園——新集小學(xué)學(xué)校溫馨!更加輝煌!
最后再次祝全體師生新的一年里身體健康、工作快樂、學(xué)習(xí)進(jìn)步、天天幸福!
優(yōu)秀客戶演講稿篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)好，我叫趙，現(xiàn)就職于人民東路，普通柜員。我想說的有個主題，但請讓我最后說出來，這里先賣個關(guān)子。
首先從我大學(xué)說起，雖然我學(xué)的會計系，但成績并不理想。個性讓我更喜愛社交和運動，從班級的團(tuán)支書，到學(xué)生黨支部書記，也擔(dān)任過新生的代理班主任。屌絲我做不來，我熱愛運動，比如打羽毛球，因此我創(chuàng)建了學(xué)院的羽毛球社團(tuán)任社長，當(dāng)時我爸也是報社社長，因此我覺得我跟爸一樣在做著男人該做的事。
畢業(yè)前夕，三一招聘重本生沒給我機(jī)會，而在應(yīng)聘參觀遠(yuǎn)大的過程中使我執(zhí)意留在了那里。殘酷的選拔和考驗，嚴(yán)格的管理制度、美好的企業(yè)文化、還有優(yōu)越的環(huán)境氛圍，不被這些洗腦也難。只要在遠(yuǎn)大一年以上員工，三一無條件錄用，當(dāng)時去三一的同事不在少數(shù)，這時侯我發(fā)現(xiàn)選拔人才更在乎工作經(jīng)驗和實踐的培養(yǎng)。
第一份工作趕上遠(yuǎn)大凈化機(jī)公司新品創(chuàng)業(yè)最初階段，腦力和體力都經(jīng)住了考驗。從20xx年直銷模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷員，到20xx年遠(yuǎn)大轉(zhuǎn)型經(jīng)銷 ，我下到市場臺州、武漢任客戶經(jīng)理。20xx年因婚姻關(guān)系申請回到長沙，主管網(wǎng)絡(luò)渠道搭建。3年多時間一直摸爬滾打在經(jīng)銷商的團(tuán)隊中，為經(jīng)銷商提供指導(dǎo)、支持和培訓(xùn)。讓我從此懂得了：商道即人道，這也是日本經(jīng)營之神稻盛和夫的力作之一，我很喜歡讀他的書。通過實踐，我深知要服務(wù)好商戶，就必須處理好與他們的關(guān)系，思其所想，投其所好，善于平衡企業(yè)與商戶的利益，這些同樣適用于銀行。
20xx年10月，帶著新的憧憬來到交行，一年多的柜面生涯對我來說非常有意義。在這里我把自己沉淀下來，努力汲取銀行的業(yè)務(wù)知識和營銷方法，就這些我已經(jīng)幫助到了身邊的親朋好友，也結(jié)交到不少有需求的朋友和客戶。同時交行的生活和運動也讓我有了很多好朋友，和這么多行長們一起戰(zhàn)斗和交流十分快樂，也非常感謝他們給予我?guī)椭椭С?，這也是我一直以來堅持的動力。
破繭化蝶終展翅，男人都希望實現(xiàn)自我價值，能在當(dāng)下做出最大的貢獻(xiàn)。這次小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理的職位可以說是為我量身打造，以前的積累能夠讓我勝任它。我能充分的利用在企業(yè)的營銷手段和方法發(fā)掘及掌握客戶;我還能通過自身網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢幫助小企業(yè)另辟奇徑。當(dāng)然目前我最需要的是大家的認(rèn)可和支持，希望在以后的工作中多給予我指導(dǎo)和培養(yǎng)，我一定能成為交行最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
最后這里的我想說的主題是：做男人，就應(yīng)該走出去，愛拼才會贏。希望大家喜歡我、選擇我。謝謝!
優(yōu)秀客戶演講稿篇7
大家好!競爭出人才，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會。參加車站副經(jīng)理的競聘，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。
車站副經(jīng)理要協(xié)助經(jīng)理管理公司的所有事務(wù)，還要負(fù)責(zé)分管一些部門的工作。我清楚認(rèn)識到，要成為一名車站副經(jīng)理不容易。因為未來三年內(nèi)，廣州到江門市的輕軌鐵路會開通，珠三角的輕軌也會相繼開通，這個對車站的長途線路會帶來很大的沖擊，所以未來車站的發(fā)展應(yīng)該在保持客運的增長外，重點應(yīng)該放在副業(yè)上，車站的副業(yè)就是物業(yè)的出租，物流的發(fā)展，還有車站的廣告等方面。競聘這一職務(wù)，我認(rèn)為自己具備以下優(yōu)勢：
一、我發(fā)自內(nèi)心對交通運輸事業(yè)的熱愛。熱愛工作才能成功。工作多年來，我目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理，抓項目建設(shè)，開辟新線路，新增班線，新增車輛，整合資源，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責(zé)任也有義務(wù)為了運輸事業(yè)的繁榮強(qiáng)大，盡一份自已微薄的力量。
二、具備較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任感片區(qū)副經(jīng)理競聘演講稿。多年的快運部門工作，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。在工作中，堅持做到識大體顧大局，堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。
三、具備盡心盡力、嚴(yán)于律己、吃苦耐勞的精神。多年的工作磨煉，我擁有了三勁性格。一是在工作面前有闖勁。工作中我不會固步自封、謹(jǐn)小慎微，而是奮力開拓、頑強(qiáng)拼搏。二是在困難壓力面前有韌勁。在工作中，無論遇到什么樣的困難和挫折，我都能保持積極向上的精神，以堅忍不拔的毅力去正確對待。三是在業(yè)務(wù)面前有鉆勁。面對業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的難題，我總是不會就學(xué)，不懂就問，向行家學(xué)，向同志學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。正是這種業(yè)務(wù)上的鉆勁，使我每踏上一個新的工作領(lǐng)域，都能很快進(jìn)入角色，勝任工作。
四、具備良好的協(xié)調(diào)能力。工作多年來，無論在哪一個崗位，我都能與同事友好相處，對領(lǐng)導(dǎo)部門員工能夠尊重、友愛、互助，對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助，能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。
如果競聘成功，我將以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線銀行客戶經(jīng)理競聘稿，以改革創(chuàng)新為動力，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以作風(fēng)建設(shè)為保障，充分發(fā)揮我站優(yōu)勢，做到速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、服務(wù)、管理效益和可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一。
五、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)。我將開展文明車、文明窗口、文明班組、文明職工、文明家屬，五個文明創(chuàng)建設(shè)活動。
六、以預(yù)防為主，扎實抓好安全工作。
只有抓好了內(nèi)部建設(shè)，才具備和另一個車站競爭的條件。
歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。我有激情，有膽識分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我站的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量!
