為進(jìn)一步將自己的觀點(diǎn)做好表達(dá)，寫好有價(jià)值的演講稿是很關(guān)鍵的，演講者需要根據(jù)幾條原則性的提綱來制定演講稿，以下是范文社小編精心為您推薦的競聘出納崗位演講稿5篇，供大家參考。
競聘出納崗位演講稿篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我現(xiàn)任財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)，從開業(yè)至今，一直在財(cái)務(wù)部從事各項(xiàng)工作.比較熟悉零售業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識，我對自己擔(dān)任會(huì)計(jì)管理這一職位很有信心，因?yàn)槲矣腥缦聝?yōu)勢：
具備良好的政治素質(zhì)
我是一名入黨積極分子，雖然現(xiàn)在還不是一名黨員，但我從思想上、行動(dòng)上，時(shí)刻都與黨保持一致.參加過黨組織對積極分子的各種活動(dòng)和教育，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己.
具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始.我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，所以我從沒有因?yàn)閭€(gè)人私事而耽誤過工作，在財(cái)務(wù)部工作的幾年，從沒遲到、早退過.幾年來的努力與付出，得到了幾任領(lǐng)導(dǎo)的肯定.
具備系統(tǒng)的文化知識和較高的業(yè)務(wù)能力
大家都知道，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，我從93年至95在北京供銷學(xué)校學(xué)習(xí)涉及會(huì)計(jì)專業(yè)，96年至xx年考入北京廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)完大專.xx年至現(xiàn)在，在北京廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科學(xué)習(xí)，現(xiàn)即將畢業(yè).幾年來不斷的努力，使我在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面掌握了較豐富的知識.從基礎(chǔ)學(xué)起，制憑證、記帳、報(bào)表、財(cái)務(wù)管理到管理會(huì)計(jì)，從中國的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到西方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，接觸到的面更廣，視野更寬闊.在這期間，于xx年考取了會(huì)計(jì)初級職稱.xx年中級職稱過半，這些系統(tǒng)的專業(yè)知識，提高了我在財(cái)務(wù)工作管理中的水平，同時(shí)也提高了個(gè)人的綜合素質(zhì).
業(yè)務(wù)方面，可以分為三個(gè)階段：
第一階段，初學(xué)階段，97年 99年
這一階段是我做財(cái)務(wù)工作的開始，一切都是從零開始，從勾小組庫存、制出入庫憑證、結(jié)算憑證到出納崗位，每一崗位對我都是新起點(diǎn).在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，在我的努力下，將勾小組的庫存工作程序簡化，充分利用電腦，只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯(lián)，從而改變了過去的重復(fù)勞動(dòng)，將這一崗位的工作量減半.
第二階段，發(fā)展階段99 xx年
這一階段先后負(fù)責(zé)記帳、匯總、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出報(bào)表，會(huì)計(jì)工作電算化，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面等各項(xiàng)工作.這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了財(cái)務(wù)核算的基本程序，提高也很快.尤其是負(fù)責(zé)稅務(wù)方面的工作，特別是從稅收法規(guī)的角度來掌握會(huì)計(jì)核算方面及流程的設(shè)定，基本掌握了會(huì)計(jì)核算中涉及到的流傳稅的計(jì)算、申報(bào)及繳納.
第三階段不斷提升階段xx年 現(xiàn)在
在這一階段，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面工作的同時(shí)，兼管商品的盤點(diǎn)工作，xx年首聯(lián)托管實(shí)行預(yù)算管理，這對于我又是一個(gè)新知識，我有幸參加了預(yù)算培訓(xùn)，并編制商城預(yù)算.
xx年審計(jì)查帳，從別人的查帳程序、調(diào)閱憑證、帳簿等等，以及調(diào)帳要求，我了解了關(guān)于固定資產(chǎn)的管理，應(yīng)付帳款到期不能支付的處置等等財(cái)務(wù)管理.
我負(fù)責(zé)商城商品的盤點(diǎn)工作、核銷盤點(diǎn)長短款及出具盤點(diǎn)報(bào)告.每次都認(rèn)真審核小組盤點(diǎn)長、短款原因，及時(shí)提供真實(shí)有效的建議，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的采納.過去的盤點(diǎn)程序是 盤點(diǎn) 》填機(jī)單 》入機(jī)單 》出結(jié)果 ，現(xiàn)在利用電腦簡化程序改為 盤點(diǎn) 》入機(jī)單 》出結(jié)果 .省去了填機(jī)單的工作環(huán)節(jié)，這樣降低了勞動(dòng)量的同時(shí)提高了勞動(dòng)的效率.
具備一定的管理能力
我在財(cái)務(wù)部工作的幾年中，經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導(dǎo)，從他們不同的工作作風(fēng)、管理方法中，我懂得了 取人之長、補(bǔ)己之短 ，在處理某些問題時(shí)，我開始從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì)了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法.
以上就是我認(rèn)為勝任這一職位的優(yōu)勢，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個(gè)方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀.
建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系.這要根據(jù)具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定.
建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范.
為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊(duì)整體升級，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境.
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我不能勝任這一職位，說明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開展奠定基礎(chǔ).
不管怎樣，我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供給我的這次機(jī)會(huì).
競聘出納崗位演講稿篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
一條好的渠道，會(huì)引來一池活水；一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無數(shù)人才脫穎而出。今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的，參加這次競聘。站在這里，我的心情非常激動(dòng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。我演講的題目是：勇挑重?fù)?dān)、竭誠奉獻(xiàn)。
下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
我叫xx，今年xx歲，專科文化程度，xx年xx月到寶雞煙草物流中心參加工作，現(xiàn)從事資金結(jié)算工作。
回顧往昔，歲月如梭，不知不覺中我已工作10年。親眼見證了公司從當(dāng)初的碼垛式倉儲(chǔ)變?yōu)樽詣?dòng)化的立體式倉儲(chǔ)模式。從當(dāng)初的手工分揀貨物到現(xiàn)在的半自動(dòng)化分揀，配送能力也由固定的市區(qū)擴(kuò)大到涵蓋十個(gè)縣區(qū)的規(guī)模。可以說，公司翻天覆地的變換，我看在眼里，樂在心里。因?yàn)椋沂瞧渲械慕ㄔO(shè)者，也是公司發(fā)展歷史的見證者。如今，我不僅僅把這里當(dāng)做是我工作的地方，更是一個(gè)溫暖的大家庭。我愿意為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
面對這次出納員競聘，我想自身具有如下優(yōu)勢：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平
參加工作以來，我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，無論哪個(gè)崗位的工作都是憑著扎實(shí)的知識做好，圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。常常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)物流方面的專業(yè)知識，并獲得了高級物流師、中級經(jīng)濟(jì)師的職稱，還取得了西南交大物流?？飘厴I(yè)證書。
二、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
我在倉儲(chǔ)部工作多年，主要負(fù)責(zé)賬務(wù)與實(shí)物方面的管理工作，現(xiàn)在的資金結(jié)算工作主要負(fù)責(zé)物流中心卷煙貨款接算、以及票據(jù)管理、銀行對賬等財(cái)務(wù)方面的工作。因此，我熟悉財(cái)務(wù)工作流程和相關(guān)的規(guī)章制度，熟練操作電腦，總結(jié)出了一套自己的工作方式，以確保工作快速、準(zhǔn)確。并且，我已經(jīng)在出納崗位上工作，日常的出納工作也比較熟悉，競聘上崗后能夠快速開展工作。
三、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高度的責(zé)任感
物流工作是與資金和貨物打交道的。因此，我嚴(yán)格要求自己要小心、謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確。不允許工作出半點(diǎn)差錯(cuò)。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。對任何工作都一絲不茍、任勞任怨，別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己先做到，從不攬工諉過。
如果這次競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面著手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
出納工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平齊頭并進(jìn)，努力爭當(dāng)一名合格的出納員，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
二、提升工作質(zhì)量，做好出納各項(xiàng)工作
我會(huì)堅(jiān)持干一行，愛一行，專一行，腳踏實(shí)地地干好本職工作。要根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，把握工作重點(diǎn)，利用空余時(shí)間多學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識和相關(guān)軟件的使用知識，努力提高工作質(zhì)量。同時(shí)，牢記樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，做到勤對賬和日清月結(jié)，在工作繁忙的時(shí)候，更要小心謹(jǐn)慎，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，做好協(xié)調(diào)溝通工作
我會(huì)以服務(wù)公司經(jīng)營發(fā)展為己任，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他各部門及工作人員的協(xié)調(diào)、溝通，協(xié)助會(huì)計(jì)人員，做好公司的財(cái)務(wù)工作。
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，今天我的演講，很普通、很平常，沒有豪言壯語，但我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態(tài)度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)出納的實(shí)際工作中，爭取干出一流業(yè)績，決不辜負(fù)大家對我的厚望。最后，我向大家表個(gè)態(tài)：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作，為我們寶雞煙草物流中心發(fā)展作出自己應(yīng)有努力與貢獻(xiàn)。
我的演講完了，謝謝大家！
競聘出納崗位演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
首先感謝組織上給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競爭上崗。對我個(gè)人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競爭辦公室主任的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
從部隊(duì)退伍后，市總工會(huì)是我的工作單位，在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會(huì)工作的24年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫助，使我從一個(gè)對工會(huì)工作一無所知的青年，到現(xiàn)在成長為領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部室的中層干部。我深深地感到，個(gè)人的每一點(diǎn)成長、進(jìn)步，都得益于工會(huì)機(jī)關(guān)的良好的氛圍和環(huán)境；體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚愛和關(guān)心。
在總工會(huì)這個(gè)大家庭里工作，感覺踏實(shí)，也很溫暖。是對工會(huì)這個(gè)大家庭的熱愛，激發(fā)了我競爭辦公室的勇氣；是因?yàn)橛辛四銈冊谧魑坏闹С?，才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現(xiàn)在的總工會(huì)，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒有理由不好好工作，沒有理由不再拼上幾年。競爭辦公室主任我有以下優(yōu)勢：
（一）部隊(duì)生活的鍛煉和多年從事機(jī)關(guān)工作，使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀(jì)律意識和扎實(shí)的工作作風(fēng)
（二）為人正直、誠實(shí)，能善待每一位同志
（三）身體素質(zhì)好，精力充沛，能吃苦耐勞
（四）在農(nóng)村、部隊(duì)受過鍛煉，又有較長時(shí)間的工會(huì)工作經(jīng)歷，特別是接管事業(yè)部近四年積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。如果我當(dāng)選，我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心，按照管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)的工作思路開展工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員，爭創(chuàng)一流業(yè)績，樹立良好形象，以優(yōu)異的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
辦公室是工會(huì)的參謀部、情報(bào)部、督導(dǎo)部，是溝通上下，聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務(wù)協(xié)調(diào)作用，就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時(shí)抓好辦公室全體人員的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
二、開拓創(chuàng)新。
形勢發(fā)展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工會(huì)工作發(fā)展的節(jié)奏。因此，必須不斷開拓創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創(chuàng)新，使之更加科學(xué)、規(guī)范。
三、精心搞好服務(wù)。
服務(wù)是辦公室工作的天職，在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)大家積極性，按照及時(shí)、熱情、超前、立體的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和市總工會(huì)的全體同志服好務(wù)。
四、廉潔奉公，維護(hù)好工會(huì)形象。
辦公室是工會(huì)的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否，直接影響著工會(huì)整體形象。公道正派，心無雜念，是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。
我本人也希望能獲得成功，同時(shí)我也不斷地告誡自己，作為一名黨員，就要把自己的一切交給黨和人民，讓群眾來評判，由組織來選擇。我會(huì)堅(jiān)決服從工作需要和組織安排。無論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加嚴(yán)格地要求自己，以更優(yōu)異的工作成績，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。謝謝大家。
競聘出納崗位演講稿篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)，憑借幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)和對現(xiàn)任崗位的熱愛以及對自己能力的自信，讓我信心滿滿的走上了這次競聘的舞臺(tái)上，接受大家的考驗(yàn)。
幾年來的安全工作讓我深深體會(huì)，安全生產(chǎn)是一項(xiàng)無老本可吃的工作，要在肯定中找不足，在滿意率里擠水分。要樹立[安全管理必須從小處著手，要讓時(shí)針走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行"的精細(xì)管理思路，深入分析各種風(fēng)險(xiǎn)因素，制定和完善強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控的應(yīng)對措施，加強(qiáng)隱患治理和排查力度。更要堅(jiān)信一切事故是可以避免"的理念。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，要說難，難于上青天；要說易，易于囊中取物。
做好安全工作需要具備一定的能力，但更需要責(zé)任心。責(zé)任心是確保生產(chǎn)安全的靈魂。企業(yè)真正可怕的不是隱患多，而是對隱患的熟視無睹、不以為然。如果責(zé)任心缺失或不到位，就會(huì)在安全檢查中走馬觀花，得過且過，在隱患整改中推諉扯皮，不去頂真、不愿較真，對隱患背后的危害性想也不去想，致使一些能夠發(fā)現(xiàn)和消除的事故隱患沒有得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)消除，最終釀成不可挽回的損失。只有深刻理解事故隱患的潛在危害，并及時(shí)排除隱患，才能為企業(yè)的長治久安提供切實(shí)的保障。
無論競聘的結(jié)果如何，我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來換取明天的成功。最后我真誠地祝愿我們公司的明天會(huì)發(fā)展的更好。謝謝大家！
競聘出納崗位演講稿篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好。
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
競聘客服中心這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。在個(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對財(cái)目，公開選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過全國計(jì)算機(jī)中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個(gè)字搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。發(fā)展是硬道理，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長的物質(zhì)文化、
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果!
謝謝大家!
