大家在撰寫事跡材料的時候肯定要注意語句通順，大家在撰寫事跡材料時要避免模糊不清或者虛構，以下是范文社小編精心為您推薦的個人信訪先進事跡材料8篇，供大家參考。
個人信訪先進事跡材料篇1
申保光同志從事信訪工作7個年頭，連續(xù)5年被評為縣信訪先進工作者，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，申保光同志努力學習，不斷實踐，從熟悉掌握信訪政策入手，把握及其規(guī)律，幾年來他為維護社會穩(wěn)定，促進息縣計生事業(yè)發(fā)展而不懈努力。
一、學習“三個代表”重要思想，提升認識
申保光同志努力學習《信訪條例》，積極參加政策法規(guī)培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度，充分認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與計生事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實
信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統。申保光同志從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。
1、掌握信息，做領導的得力助手
在處理信訪件時，申保光同志及時把市、縣領導批閱的信訪件和轉辦件，人大、政協的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協助做好周四上午領導的接待服務工作，使委領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解群眾的反映和要求，進行宏觀的調節(jié)，微觀的指導。
2、搭建橋梁，做內外聯系的的協調員
計生部門涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面有聯系，法制信訪股承擔著橋梁和紐帶作用。社會方方面面與我委各部門、各單位發(fā)生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協調，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶
我委下有21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計劃生育服務中心，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計生辦反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，20xx年下鄉(xiāng)60多次，化解、排查信訪苗條40多起，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務的好公仆
作為一名機關干部，申保光是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，為了盡量使群眾滿意，努力避免上訪回訪現象，轉變工作思路，改變工作方法，變群眾上訪為主動下訪。去年他主動到上訪老戶價值做思想工作，如：八里岔鄉(xiāng)蓮花村村民彭生亮多次到縣委、縣政府上訪關于男扎后遺癥問題，要求鄉(xiāng)政府給予醫(yī)療補貼、生活補助等問題，申保光同志親自到該鄉(xiāng)找到當事人談心，對照相關政策規(guī)定進行宣傳疏導，作了妥善處理，使彭生亮停止了上訪之路，信訪積案化解工作受到縣委群工部的表揚。
三、標本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色。
一是堅持快捷處理信訪，加大查處力度。在處理來信來訪過程中，強調一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看，當天登記，當即轉辦，或及時電話與基層計生辦聯系，力爭當即回復，周內結案，一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應征收而未征收社會撫養(yǎng)費等問題，都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年對農村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，嚴格按照省政策規(guī)定，對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏不重，對少數人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿意為止。20xx年，全縣審核確認獎扶對象292人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。
二是堅持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對計生政策理解不夠，或是對被舉報人的具體事實不清，不具備舉報要素的信件。針對這些信件， 做到依法辦事、秉公處理，及時給群眾以滿意的回復，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。
三是堅持高標準處理信訪，加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化， 嚴格按照國務院《信訪條例》的要求，強化信訪工作的目標管理，把信訪工作納入各鎮(zhèn)計生工作目標管理考核內容，與此同時，申保光同志在辦理來信來訪過程中，注重向來訪人宣傳黨的計生政策，國家的法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。
在成績面前，申保光同志總是謙虛地說：還得學習、加油、努力！面對榮譽，他一次次激勵自己：這是動力，要站在新的起跑線上，與時俱進，爭取更大的進步。
個人信訪先進事跡材料篇2
xxxx同志，xxxx年進入xxxx縣人民法院以來，十幾年來公正、高效審結各類案件千余件，接待來信來訪群眾上千人，取得了良好的法律效果和社會效果。xxxx年被評為全市法院系統先進工作者，xxxx年榮立個人三等功，xxxx年被縣委、縣政府評為全縣政法工作先進個人。
信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，是聯系人民法院和人民群眾之間的橋梁和紐帶，是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。也是許多人不愿干的瑣碎工作。xxxx同志調到信訪接待室工作后，就全身心投入到工作中，因為他深知信訪工作是人民群眾表達訴求的重要渠道，是化解矛盾的重要手段，是為人民群眾的根本利益和社會和諧穩(wěn)定服務的。信訪工作要承擔起這些任務，就要力求把一些問題解決在初始階段，把絕大多數矛盾和問題化解在基層，以減輕黨和政府及社會的壓力。他在接待來信來訪群眾時，總是耐心聽取群眾意見，向他們宣傳黨的政策和國家法律，認真解決群眾合理訴求，深入細致地做好思想疏導工作，理順群眾激動的情緒，化消極因素為積極因素，并及時將他們的建議和意見上達，真正做到“事事有回音，件件有落實”，把涉訴信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，正是他這種耐心細致的工作方式和嚴肅認真的工作態(tài)度，他到信訪接待室雖然時間不長，卻取得了很大的成績，僅xxxx年就處理各類信訪事項200余件，妥善處理掛牌信訪案件和上級督辦的重大信訪案件30件，沒有出現一起因信訪而影響社會穩(wěn)定的事件。
xxxx同志到信訪接待室后即接觸到倍受社會各界關注的“靳亞章”案件。靳亞章于1997年起訴xxxx縣八里河鎮(zhèn)潘沖村民委員會為漁業(yè)承包合同糾紛案件，在當時具有一定的影響力，因立案手續(xù)不完善等種種原因，該案一直未開庭審理，最后被中央電視臺《今日說法》欄目以“十年未開庭的官司”予以報道，給法院帶來很大的負面影響。xxxx同志接手此案后，多次到靳亞章家中認真聽取意見，充分體諒當事人的困難，數十次前往xxxx縣八里河鎮(zhèn)進行調解，兩次前往合肥進行漁業(yè)專業(yè)知識方面的咨詢，及時將案件進展情況向上級和本院領導進行匯報，真正把“為民、利民、便民”的工作貫徹到工作中去，最終在上級領導和新一屆領導班子的高度重視下通過調解圓滿解決了糾紛，為創(chuàng)建社會主義和諧社會作出了自己的貢獻。
作為人民法院的一名工作人員，在處理案件和接待來信來訪群眾時，如不能排除當事人對案件的合理懷疑，做到公平、公正、合法、公開，將造成當事人情緒不穩(wěn)定，也是造成當事人信訪的一個重要原因，xxxx同志嚴守法官職業(yè)道德防線，格守清白做人，公正辦案的原則，在人情關、利益關面前，他選擇的是一名法官的人格尊嚴。xxxx在接待一起房屋糾紛案件時，一方當事人托出親友找到xxxx，說一定要打贏官司，并拿出一疊鈔票，在法和情的沖突上，xxxx唯一做的就是讓他們去收集有力證據，用充分的證據說服對方，而不是靠人情和金錢來打贏官司。后來這一方當事人官司輸了，當其來拿判決書時，他說：“官司輸了不怨你，是自己很多約定沒有落在書面上，你是對的”，并主動搬出房屋，避免了因強制執(zhí)行而帶來的負面不安定影響。
人民法院執(zhí)行案件的效果如何，直接體現了法律的權威和公信度，是當事人權利得以實現的最大體現，如果因人為因素執(zhí)行不力，容易出現突發(fā)惡性信訪案件，現在執(zhí)行階段的信訪在涉訴信訪案件中占據了很大一部分，而且往往是重復訪、越級訪。xxxx同志在接待這類案件的來訪當事人時，總是認真向他們宣傳法律的權威和公信度。講明執(zhí)行過程中的風險和一時難以執(zhí)行的原因。使他們消除執(zhí)行中的誤解。
xxxx年xxxx同志接待一起劉某等不服本院執(zhí)行xxxx縣糖酒公司財產案。劉某之夫肖某原是糖酒公司職工，使用糖酒公司位于xxxx縣楊湖鎮(zhèn)一間門面房，在本院處置該財產并要求肖某搬出房屋時，劉某不但不同意搬出，而且鼓動其他職工到法院及上級部門上訪，并在法院辦公室服毒以示威脅。法院本著人道主義的精神不僅救治了劉某，而且指派xxxx同志接待劉某及其親屬來訪。xxxx同志一方面對劉某及其親屬進行說服教育，另一方面積極配合執(zhí)行人員，通過劉某所在的村、鎮(zhèn)基層組織作劉某工作，使其對法院執(zhí)行難的問題給予理解和支持，并對房屋買受人進行矛盾分析，曉之以理，動之以情，最終使該案調解解決，收到了良好的社會和法律效果。
人民法院擔負著維護社會安定團結，保障社會主義市場經濟秩序正常運行，保護人民群眾生命財產安全的神圣使命，也享有剝奪犯罪分子人身自由、財產乃至生命的權利，可謂權力不小。在維護國家安定，人民安居樂業(yè)和個人權力之間怎樣擺正關系是對法官的嚴峻考驗。xxxx同志憑借堅實的法學理論功底，全心全意為人民服務的崇高品質和剛正不阿的大無畏精神，全面履行了法官職責。十幾年來，他無論是審理案件，還是接待來信來訪群眾，未出現過一起差錯，很好地將構建和諧社會的理念帶到接訪實踐中去，為維護社會穩(wěn)定，構建社會主義和諧社會作出了自己的貢獻。
作為基層人民法院的接訪法官，接觸的"是最基層的人民群眾，接待的是一些簡單瑣碎的糾紛。xxxx就經常面對很多“不起眼”的小案件和接待法律知識欠缺、又請不起律師的當事人。但xxxx從不輕視這些小案件和經濟困難的當事人，因為小案件往往涉及到百姓生活和社會安定和諧。對此他總是以寬容的態(tài)度對待，充分尊重他們的尊嚴和利益。針對不同的案件，耐心做調解工作，化解矛盾，他所處理的案件，調解、撤訴率為60%以上。相鄰關系這類案件就是看似一些瑣碎小事，但往往隱藏著巨大危險的案子，如不能準確及時處理，有可能引發(fā)嚴重后果，成為社會不穩(wěn)定的因素。xxxx年他接待一起雙方當事人均是同一農場職工的房屋相鄰關系糾紛案件，被告建房時，其房頂上的花墻比原告房頂上的花墻高出一磚，原告認為按當地風俗習慣，這是被告故意壓制其，雙方為此多次發(fā)生爭吵，相互抵毀，結怨很深。xxxx年原告建院墻時，被告認為原告故意不給其留通道，影響其房屋通風采光，多次阻止原告建院墻，并召集親朋數十人準備械斗，雙方沖突一觸即發(fā)。xxxx同志在處理此事時，多次到現場實地勘查，在分析雙方過錯的基礎上，數次組織調解，并通知雙方親朋和場領導到場，共同做雙方思想工作，指出鄰里之間本應團結互助，尊重善良風俗，共同搞好生產、生活，雙方再鬧下去，不僅要承受巨大精神壓力，而且經濟上也會受到嚴重損失，破壞親朋和鄰里之間的安定生活，在xxxx同志多次耐心調解下，雙方當事人最終均認識到自己的錯誤，認識到人民法院確實是在為人民群眾排憂解難，原告自愿給被告留出走道，被告也無償拆除了高于原告房屋的花墻，雙方握手言和，并保證今后和睦相處，永作好鄰居。
婚姻家庭關系是社會穩(wěn)定的基礎，是構建和諧社會的細胞。此類案件也是人民法院審理案件中的“重頭戲”。在接待和處理婚姻家庭糾紛案件時，他不但注重調解，而且善于做調解工作。他總是用情去聽，用理去勸，用心去感受，去化解。多少對劍拔弩張，感情破裂的夫妻，在他的耐心勸解下平和分手，多少對尚有感情的夫妻在他的勸導下破境重圓。他在接訪原告王某與其丈夫趙某離婚案件時，王某已是第三次到法院起訴其夫趙某了，案件一到法院，王某就哭著說：“劉法官，請給我作主，這一次我是死活都要離婚了。”第二天，趙某就氣勢洶洶地跑進法院說：“我堅決不同意離婚，誰判決離婚，我就死在法庭上”。并拿出隨身攜帶的一把水果刀。面對情緒激動的兩個當事人，xxxx經過多次接待，發(fā)現他們確實感情不合，多年不在一齊共同生活，夫妻關系名存實亡。丈夫認為妻子看不起他，有外心，嚴重傷害其自尊心，就是拖死對方，也不離婚。案子的重點就是做好丈夫的思想工作，慢慢勸其同意離婚。xxxx耐心聽丈夫的傾訴，多次到其家中長談，勸其樹立自強自立的觀念，只要自己振作起來，將來一定還能找到更合適的意中人，再建幸福家庭，在xxxx同志的耐心勸導下，雙方最終平靜地協議離婚了。
個人信訪先進事跡材料篇3
20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的指導下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在鎮(zhèn)直機關和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會穩(wěn)定，經濟快速發(fā)展的工作方針，切實把群眾反映的熱點、難點問題解決在基層，以杜絕進京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級集體上訪為重點，始終堅持分級負責、誰主管誰負責的原則?，F將我鎮(zhèn)20xx年信訪工作匯報如下：
一、落實信訪工作領導責任制
1、黨委、政府堅持每月召開一次黨政領導聯席會議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開黨政領導聯席會議12次。
2、認真落實領導干部接訪、下訪和包案制度。一是每月舉行一次領導干部大接訪活動。今年以來，我鎮(zhèn)領導干部大接訪、下訪活動12次，化解疑難信訪案件36件；二是黨政領導每周一信訪值班制。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府每周一安排一名領導班子成員到信訪辦輪流值班，處置當周發(fā)生的各類突發(fā)事件。20xx年，我鎮(zhèn)領導通過值班接訪、約訪、帶案下訪，化解給類信訪案件58件。
二、矛盾糾紛排查化解工作
為使矛盾糾紛排查化解工作經?；?、制度化，我們堅持每月定期召開鎮(zhèn)、村信訪工作“三級例會”做到鎮(zhèn)每半月開展1次全面排查，鎮(zhèn)直部門每月開展1次全面排查，村（居）每周開展1次全面排查。重要節(jié)點和敏感時期，開展集中排查、排查要建立臺賬，明確責任單位，限期妥善化解。對工作所掌握的重大，緊急信訪事項及時上報市信訪部門，并積極參與處置。今年以來，全鎮(zhèn)通過積極推進“三級例會”制度，全鎮(zhèn)共受理各類矛盾糾紛141件，網上信訪調解5起，突發(fā)事件10起，人民調解61起，村調解65起，調處成功率達98%，有力地促進了社會和諧穩(wěn)定。
三、信訪積案化解
1、我們嚴格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對進京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實行鎮(zhèn)領導包案（包來訪接待、包解決問題、包教育轉化、包穩(wěn)控管理、包依法處置）。20xx來以來，已實行鎮(zhèn)領導包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結32件。
2、為了責任落實到基層，矛盾化解在當地，我們將一些可以由村（居）和相關部門解決的信訪案件，按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，交辦到有權處理單位。20xx年以來，我們先后向下交辦各類信訪案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見，正在落實和穩(wěn)控中。
3、對于中省交辦、轉辦件、市領導批示件以及市信訪局交辦、轉辦件的網上信訪件，我們嚴格按照“八要件”（信訪訴求、呈報單、交辦函、受理告知書、答復意見書、答復意見、辦結報告、審批表、附件）的要求辦理，20xx年以來，網上信訪案件5件。辦結回復率達到100%。
四、首訪責任制落實
按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”，“依法、及時就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，落實首訪責任單位和首訪責任人的責任，按照登記、受理、辦理、受訪事項，并逐案建立臺賬檔案，首訪事項一次性辦結率不低于90%，本級重信重訪率不高于20%，我們研究出臺了《陳場鎮(zhèn)信訪工作首訪責任制實施辦法》，明確規(guī)定，凡初信初訪，各地各部門接待人員要“一問到底”，責任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領導要“一督到底”。凡因初信訪處理不及時或處置不當，導致重信重訪或越級上訪的，要實行責任追究。全年全鎮(zhèn)共受理各類各項信訪事項141件，其中一次性辦結136起，辦結率達98%。
五、規(guī)范信訪秩序和處置進京赴省來市非正常上訪
綜觀今年我鎮(zhèn)進京赴省來市上訪情況，我鎮(zhèn)蔡橋村唐敦樹因宅基地問題和王橋村謝松平因征地問題重復上訪依然突出。主要以責任田承包、宅基地信訪問題居多，村來鎮(zhèn)上訪信訪總量的80%以上。如：蔡橋村唐敦樹宅基地問題；青福村賈月枝土地承包問題；沙埂壩村吳鳳蘭醫(yī)療糾紛問題，多次重復來鎮(zhèn)上訪。
2、集體上訪頻繁。如：王橋村謝松平因征地問題；陳場村胡均如因鑫夢圓老板嚴某拖欠工資問題多次集體來鎮(zhèn)上訪，其規(guī)模之大。
3、群體性的事件高發(fā)頻繁。今年以來，全鎮(zhèn)已先后發(fā)生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件“逢死必賠”、“逢死必鬧”，給信訪維穩(wěn)工作帶來巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發(fā)炎在溝口村衛(wèi)生室就診，注射藥物時，出現過敏反應，經搶救無效當場死亡。其家屬堅持過高賠償，經政府相關部門一直調解到臘月29日凌晨，才圓滿的調解成功。
六、基層基礎建設
1、我鎮(zhèn)除成立信訪領導小組外，還配備了2名專職信訪干部；
2、及時調整了各村、各單位信訪信息員和聯絡員；
3、聘請部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協委員、村支部書記為我鎮(zhèn)信訪調解員。二是加強業(yè)務指導，為了提高信訪信息員的業(yè)務水平，今年我鎮(zhèn)于五月份、八月份舉辦了兩期信訪干部培訓班。通過培訓使全鎮(zhèn)信訪干部提高了業(yè)務水平，取得了良好的培訓效果。
一年來，雖然我鎮(zhèn)在信訪舉報的工作中取得了顯著成績，但距離上級領導的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認識到工作中存在不足：一是信訪工作機制不夠完善，依法信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹；二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們全力改正，爭取20xx年的工作做得更好。
個人信訪先進事跡材料篇4
在這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，涌現出許許多多的優(yōu)秀共產黨員，在各自的崗位上迎難而上，沖鋒一線，全心投入，傾情奉獻，默默作出自己的貢獻?！獤|昌區(qū)教育局疫情防控聯絡員__就是其中一員。
疫情就是集結號。自疫情發(fā)生以來，__作為東昌區(qū)教育局一名普通的機關干部，他與教育系統的黨員干部、工作人員一同堅守在抗疫最前線，深入社區(qū)入戶消毒、值班值守……處處都能看到他的身影。
按照東昌區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部的總體部署，東昌區(qū)教育局負責配合光明街道辦事處做好轄區(qū)內光復、前進、西關四個社區(qū)六個防疫卡點的小區(qū)居民出入排查防控任務，__同志作為區(qū)教育局疫情聯防聯控總聯絡員。接到任務后，他堅決落實局黨組部署要求，立足本職，積極協調教育局機關和事業(yè)單位工作人員嚴陣以待，嚴防死守，全力做好每個卡點值班值守防控任務。
__話不多，對于他來說只有一個字，那就是“干”。在嚴峻的疫情防控形勢下，他堅持每天六點出發(fā)，白天他在教育局負責的各社區(qū)卡點排查、宣傳、勸導、巡邏，確保當天的疫情防控工作落實到位。晚上他參與到社區(qū)卡點值班值守、巡邏檢查等，在防控崗位上戰(zhàn)斗到深夜。家中有兩個年幼的孩子需要照看，可他毅然每天堅守，無暇顧及家人，沖鋒一線，以大愛踐初心，兌現黨員鏗鏘誓言。
在疫情防控過程中，他嚴格要求自己，認真對待工作。每天他都對各卡點的記錄進行檢查，給予指導，要求作到細致、詳實。當各卡點遇到難題、困難時，他總是第一時間趕到，及時給予解決。一次，在光復社區(qū)卡點職守的工作人員排查出外地返鄉(xiāng)人員，雖然社區(qū)已有備案，并對其嚴格執(zhí)行居家醫(yī)學觀察措施，但部分居民還是出現過分擔憂和恐慌情緒，他立刻與社區(qū)取得聯系，采取聯防聯控機制，主動對居民進行解釋，及時消除了社區(qū)居民心中的疑慮和不安。
“他是一個肯吃苦，敢擔當的好黨員?！边@是同事們對__的評價。每天他協助做好各卡點的物資保障，強降雪的幾天里，他為卡點值守的同志送去遮雪傘，地上的雪太厚，駕車無法送到，他就扛著大傘步行送到。他的帽子被汗水浸透，鞋子里被雪水浸濕，雙手凍得通紅，可他卻顧不上更換，繼續(xù)奔波于每一個防控卡點，頂風雪，冒嚴寒，同事們關心他，可他卻說：“大家和我一樣都在克服困難，堅守崗位，作為黨員吃點苦，沒關系!”
在防控期間，他在做好聯絡員工作的同時，也認真做好局機關的本職工作。在接到上級通知需要完成財務報表時，他安排好各防控卡點工作，立即回到局里，認真核對數據、填寫好財務報表，做到準確及時地完成上報工作。工作結束，再立刻返回卡點，有時顧不上吃一口熱乎飯，喝不上一口熱乎水。正是憑借一份執(zhí)著與擔當，才使自己出色的完成每一次的工作任務。
在這個沒有硝煙的防“疫”戰(zhàn)場，__同志在自己的崗位上，執(zhí)著堅定、精益求精、堅持不懈地工作著。疫情不退，堅守不退，他用堅守和擔當書寫一名共產黨員的本色。
個人信訪先進事跡材料篇5
程文同志是洛河司法所所長，負責鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造洛河鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進區(qū)域經濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處
當前，隨著洛河鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展以及胡圩村土地征用、朝陽東路延伸等工程項目的建設，各種利益沖突時有發(fā)生，形成許多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務重、覆蓋面大，成為鎮(zhèn)黨政領導極度關心和重視的熱點問題，在這種情況下，程娟同志堅持把信訪工作當作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領導首問，層層落實責任制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
同時，結合洛河鎮(zhèn)信訪工作的實際，程娟同志還指導構建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息；二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現、早報告，做好上下溝通，信息互通；三是與鎮(zhèn)綜治辦聯合每月在全鎮(zhèn)范圍內進行集中矛盾排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解；四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及里，把握實質，及早發(fā)現帶有全局性的情況和問題，未雨綢繆，采取針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生；五是主動向區(qū)委、區(qū)政府及主管部門匯報、聯系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實包保責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。
二、與時俱進，認真做好信訪接待工作
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經濟發(fā)展的基礎。程文同志作為此項業(yè)務的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現出多樣性和復雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯系群眾的窗口。及時了解民情，準確反映民意是信訪部門義不容辭的責任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。因此，牢固的堅持宗旨，認真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎。針對群眾反映的熱點、難點問題，她堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難。 信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態(tài)去面對，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個信訪干部必須直面的問題。作為一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，程娟同志講的更多的是對群眾的感情。她認為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的`的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發(fā)展。 例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對那些重復訪的群眾進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農民群眾的關心。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。
在做好信訪接待工作的同時，程文同志還注重抓信訪各項機制的健全。建立健全了信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮(zhèn)。對一些集體訪、重復訪等突出問題，結合實際，研究制定實施方案，成立處理領導小組，由主要負責人一手抓到底，一套班子聯動，一個方案應對，對每一件信訪案件認真梳理核查，實行“四定”，即定領導、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。xx年，洛河鎮(zhèn)沒有出現一起群眾到省以上機關集體上訪和越級上訪事件，共接待來訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護了一方穩(wěn)定。
從事信訪工作二年多，程文同志體會到，新時期信訪工作應著重體現在：一要在增強為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心系群眾，勇挑重擔，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。 二要在勤奮學習、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自于學習。要把學習作為一項緊迫的任務，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務能力。 成績只代表過去，程娟同志決心在今后的接訪工作中，繼續(xù)把群眾的利益放在第一，認真聽取群眾的呼聲，準確反映群眾要求，當好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務。
個人信訪先進事跡材料篇6
今年以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞社會穩(wěn)定，經濟快速發(fā)展的工作方針，切實把群眾反映的熱點問題，解決在基層，化解在萌芽，以杜絕赴京、省、市上訪，預防和控制大規(guī)模越級集體上訪為重點，始終堅持分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責，"包案"責任的原限期化解原則，有效控制了集體上訪，減少了重復上訪，遏制了非正常上訪，全面開創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定大局的新局面?，F將20xx年信訪工作執(zhí)行情況匯報如下：
一、信訪工作開展情況
（一）我鎮(zhèn)維穩(wěn)辦接待處理了大量信訪問題。接待案件197例，其中群體上訪27例，個訪93例，縣訪48例，排查不穩(wěn)定因素29例，其中屬縣級部門處理落實的51例已上報到縣信訪局，到期結案率99%。重復信訪率在信訪總量的10%以內，交辦的信訪事項辦結率100%，息訴息訪率在85%以上。
（二）到中央巡視組上訪信訪事項辦理情況。涉及我鎮(zhèn)信訪事項共6項，我鎮(zhèn)主體責任信訪事項1項，配合部門信訪事項5項。
一是肖時蓉（主體責任），經過走訪目前居住在成都女兒家里，在四川安信融資擔保管理有限公司投資了30萬，目前無法收回。成都當地公安局已介入調查。我鎮(zhèn)及社區(qū)已聯系到本人，電話進行了溝通勸解，落實了穩(wěn)控責任，隨時掌握其思想動態(tài)。
二是鄧先瓊，稱其子參與了彭云芬兒子被人砍死事件中，公安機關破案其子在本案中系主犯，其家人不服。該案已移交給縣公安局，目前，正在家等二審判決，落實了穩(wěn)控責任。
三是張奎祖，稱其對拆遷安置補償不服，安置房存在質量問題。該案由征收辦、金山投資公司等單位進行處理，安置房涉及整個蔡家院子幾十戶，縣政府已組織相關單位進行了現場察看，針對問題，正制定方案解決。
四是王有成，稱其拆遷安置補償房屋、門市面積不足，房屋存在質量問題。縣國土局已書面答復，目前在家，落實了穩(wěn)控責任。
五是陳英俊，要求落實老放映員的社保問題。由人社局牽頭組織答復，目前涉及到實際沒有買社保人員約20人，已答復本周內進行一次集中信訪答復。
六是唐學翠，反映其丈夫1981年去世后火化，要求解決遺屬基本生活補貼。目前由人社局牽頭組織答復，按當時政策，唐學翠當時要45歲才可以享有政策，但其當時只有42歲，現在無法解決。目前居住在其開江城侄女家，落實了穩(wěn)控責任。
（三）致信省政府辦公廳反映情況的信訪事項涉及到我鎮(zhèn)的一件。
信訪人李明富致信省政府辦公廳反映：其1970年在土墻堡鐵廠高爐車間工作，于1975年4月高溫煤氣中毒，當場休克，大腦及心臟嚴重損害，多處受傷，由于當時醫(yī)療設備落后，留下了不可治療的遺留病，現年事已高，且喪失勞動能力，其本人要求解決農村最低生活保障。我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作分管領導已電話聯系到了當時與李明富在同一車間工作的工友，了解到其反映的情況屬實?，F今，其年事已高，喪失勞動能力，家庭生活困難，其本人已向村委會提出書面申請，胡家溝村已按照低保辦理程序，組織低保資格評議小組對其家庭情況進行調查，按照低保政策，進行百分制評估，后續(xù)工作正在進行中。
（四）縣級領導掛包的信訪案件（開江委辦〔20xx〕66號）。我鎮(zhèn)無主體責任信訪案件。
（五）縣掛牌督辦的信訪案件（開信聯辦〔20xx〕46號）。涉及我鎮(zhèn)有一件，群眾反映建設街建設巷內居民鄧戶才、盧老三等人養(yǎng)豬直接將廢棄物排放到其家農田，既污染環(huán)境，又對其家造成了經濟損失，要求協調處理。
辦理情況：一是我鎮(zhèn)已聯系縣環(huán)保局，農業(yè)局到現場進行了實地察看，調查原因，部份養(yǎng)豬戶直接將廢棄物排放到附近農田，農田秧苗封青，病蟲害等原因，造成農作物無收成，給群眾造成經濟損失；二是我鎮(zhèn)已責成農業(yè)服務中心實地調查約7畝農作物受損，并已將受損情況申報到保險公司進行理賠，保險理賠200元/畝，減少群眾經濟損失；三是縣環(huán)保局已對部份養(yǎng)豬戶下發(fā)了整改通知，要求進行整改，重新修建化糞池；四是落實穩(wěn)控責任，副鎮(zhèn)長李德勇為鎮(zhèn)包案化解責任領導，維穩(wěn)辦主任張曉萍、建設社區(qū)書記鄧宏仁為穩(wěn)控責任人。
（六）縣信聯辦排查的重大疑難信訪問題。新寧鎮(zhèn)原治安室解聘人員共有六人和全縣原治安室解聘人員一道多次到各級上訪，要求落實政策，回復其訴求。新寧鎮(zhèn)黨委、政府為了做好穩(wěn)控工作，及時采取了措施，確保本鎮(zhèn)上訪人員不越級上訪、非法上訪?，F將穩(wěn)控情況作如下匯報。
原解聘人員基本情況走訪調查：
新寧鎮(zhèn)黨委、政府主要負責人、紀委書記、民政所負責人、信訪辦人員一道于20xx年10月24日至10月27日三次入戶到上訪人員家中調查走訪、慰問，了解其基本情況和訴求。
黃德軍：現任新寧鎮(zhèn)真武宮村村主任，家住真武宮村二組。聯系電話
曾令元：現在成都打工，家住五路口農機大廈3樓，已與其妻劉某取得聯系。聯系電話
肖繼武：家住新寧鎮(zhèn)三里橋村二組62號，在家。聯系電話
胡志波：現在常州打工，家住明月壩街道368號。與其父胡端讓聯系相關事宜。聯系電話
劉志福：黃泥溝村1組人，戶籍在明月壩街道，現在新郵局后大門處當保安。聯系電話
于詩權：家住普安鎮(zhèn)羅家院村2組，現在綿陽打工。聯系電話
上訪人員訴求：
（1）要求落實政策，重新上崗三人，胡志波、肖繼武、黃德軍。
（2）要求解決后顧之憂，買社保。
（3）要求解決下崗至今的工資問題。
（4）解決家庭生活困難問題。
穩(wěn)控措施
（1）鎮(zhèn)黨委、政府主要領導帶隊入戶見面，調查走訪，面對面談心，宣講，解釋相關政策法律，做相關思想工作。
（2）正面引導其正確合理表達訴求，依法上訪。
（3）解決臨時生活困難，每人一次性發(fā)放慰問金500元。
（4）落實領導包案制，進一步強化責任。我鎮(zhèn)成立了由黨政主要領導任組長，副鎮(zhèn)長潘先平、調解中心副主任王小宇、維穩(wěn)辦主任張曉萍為副組長，維穩(wěn)辦其他工作人員為成員的穩(wěn)控領導小組，每名副組長分別做好兩名上訪人員的穩(wěn)控工作，進一步細化任務，明確責任。
今年以來，信訪工作總體形勢良好，沒有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問題，維護了我鎮(zhèn)的良好形象，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個新的臺階。
二、工作措施
（一）鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，抓好了領導接訪的落實，健全了領導班子，由書記任組長，鎮(zhèn)長和分管信訪工作的領導任副組長。黨委政府定期研究信訪維穩(wěn)工作，迄今為止，共研究5次，并健全了工作機構，配齊了領導班子，充實了信訪工作人員，由經驗豐富的老同志任信訪辦負責人。
（二）按月排查化解矛盾糾紛，屬本級職責范圍內的信訪事項按期化解率100%，息訴息訪80%以上。
（三）堅持領導干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領導現場接待群眾來訪2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來信來訪5次。同時還定期召開黨代表、人大代表、政協委員座談會，歡迎他們對信訪工作提出建議。
（四）建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委、政府擬定了信訪工作要點，與村級單位簽訂了信訪工作責任書，并健全了鎮(zhèn)機關干部定期下訪制度。規(guī)定了機關干部每月下訪不少于5次，年內機關干部共下訪367次。
（五）完善了鎮(zhèn)黨委、政府領導包案制度，重點破解信訪積案。今年是信訪積案化解年，我鎮(zhèn)今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領導包案包結，全年黨政領導共包案件18件，已辦結16件。
（六）加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度。全年利用大小會議宣傳210余次，受教育人次達8.9萬人次，大小標語260副，印發(fā)宣傳資料6000份。
（七）嚴格落實應急快速勸返機制。凡是來自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的，接到電話后，按規(guī)定時限派人趕到指定地點、指定場所妥善化解處理群眾矛盾。發(fā)生大規(guī)模集訪和群體性的事件，有關領導都是在規(guī)定時間赴現場處理率100%，對進京赴省上訪按要求派人接回處置率達100%。
三、存在的問題和不足
雖然我們在20xx年的工作取得了一定成績，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也要清醒的認識到。一是信訪工作機制不夠完善，業(yè)務素質有待進一步提高。二是鑒于我鎮(zhèn)所處縣城所在地，當前越級上訪的情況仍比較嚴重，維穩(wěn)壓力非常大。三是新形勢下矛盾調解呈現多元化發(fā)展，征地、安置等問題突出，群眾法律意識增強，給我們的信訪工作帶來新的挑戰(zhàn)。
四、下步打算
針對存在的不足，我們將在以后的工作中加以改進，并確定了奮斗目標：
（一）進一步健全系列化服務體系，把日常工作做細，做到實處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
（二）深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體上訪、個訪、信訪，堅決杜絕越級訪、集體訪、重訪，力爭把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個新臺階。
個人信訪先進事跡材料篇7
是鎮(zhèn)黨政辦負責人，年月至月抽調至xx項目征地拆遷攻堅活動工作組。自到工作組報到起該同志工作積極主動、認真嚴謹、穩(wěn)妥高效，對整個征地拆遷工作作出了良好貢獻。
一、高度的政治責任感和使命感是做好征地拆遷攻堅活動工作的根本保證
是一名優(yōu)秀的基層工作者，多年從事基層工作的經歷，早在攻堅活動開展之前，他就想到：要完成工作任務必將面臨新形勢新任務的嚴峻考驗，只有未雨綢繆、超前謀劃、提前研究部署，才能使征地拆遷工作與定南的建設、改革、發(fā)展的事業(yè)有機融合，才能在圍繞中心、服務大局上不辱使命、有所作為。為此，他認真學習了征地拆遷的相關法律法規(guī)，虛心向有經驗的老同志學習請教，為實地征地拆遷工作的順利開展做好了思想和制度上的保障。
二、緊緊圍繞中心、服務大局，為定南經濟發(fā)展事業(yè)的順利推進，做好征地拆遷工作是使命所在、職責所系
深知招商引資已成為推動縣域經濟社會發(fā)展的重要手段和有效途徑。特別是當下，在優(yōu)化環(huán)境、營造氛圍、招商親商、加快發(fā)展等方面，定南已打開了新局面。重點項目建設的進程和企業(yè)發(fā)展深深的影響定南縣的經濟發(fā)展，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，加強基礎設施建設是招商的關鍵一步。高效高速的推進征地拆遷工作是定南縣重點項目建設的堅實基礎。作為抽調充實到征地拆遷工作一線的后備干部，該同志深知這是組織的信任，群眾的期盼，是振興蘇區(qū)發(fā)展的使命所在，是推動定南建設的職責所在。
三、堅持以人為本理念、真心實意地幫助拆遷戶排憂解難，是做好工作的基本途徑
工作中虛心學習，面對復雜而艱巨的征地拆遷等各項工作和遲遲不簽約、對補償款的不滿意的拆遷戶等等，在不違反拆遷政策的前提下，實際的與農戶們商談解決。為了使廣大拆遷戶了解拆遷、理解拆遷、支持拆遷，通過各種形式進行宣傳，不厭其煩進行解釋，宣傳拆遷改造項目實施的重大意義和光明前途。一是宣傳入戶。在組長的帶領下，深入被拆遷戶家中進行宣傳，解釋相關拆遷補償安置政策，耐心解答群眾提出的各種問題，取得拆遷戶的理解和支持。二是以情拆遷。在拆遷過程中，主動為困難群眾聯系搬遷、幫助聯系租建住房，讓拆遷戶無后顧之憂，讓拆遷變成有情的安置，用真誠的關懷拉近距離，以周到的服務贏得信任。三是工作時間延長化實行白加黑，工作形式多樣化實行上門上戶、電話溝通等，工作態(tài)度勤快化實行腳勤、腦勤、嘴勤。
根據工作安排，2019年7月至12月底的半年，被分到xx項目征地拆遷攻堅活動工作組，工作組共分配征地任務26.259畝，土地平整任務83畝，搬遷任務3戶，安置地分配任務3戶，墳墓搬遷47穴，砌粉上墻732平米，管線搬遷1條。其中xx個人負責完成了征地任務9.2畝、墳墓搬遷任務11穴，同時協助工作組完成好土地安置、管線搬遷和項目前期工作的遺留問題等工作。整個共建活動過程通過陽光操作，讓公民享有充分的知情權、參與權、決策權、表達權和監(jiān)督權，把政府意志轉化為民眾意志，本著實事求是的原則，有利拆遷的原則，有利群眾基本利益的原則，具體問題具體對待，為實現和諧拆遷打下了良好的基礎。在工作中通知表現突出，展示了良好的組織、創(chuàng)新、溝通、協調能力。
個人信訪先進事跡材料篇8
信訪工作的重點就是聽民生，解民意，為老百姓解決實際困難，讓群眾息訴擺訪。曹xx同志在辦理信訪案件中始終堅持實事求是的工作方法，以解決群眾最關心、最直接、最現實的利益為重點，以依法辦事、寬嚴相濟、促進和諧為目的，以保障社會穩(wěn)定、推動經濟建設協調發(fā)展為目標，認真落實“三不限”即“不限原調查結論，不限原處理意見，不限原領導表態(tài)”和“四個到位”即“對上訪人訴求合理的解決到位、對要求過高的教育到位、對無理糾纏的穩(wěn)定到位、對觸犯法律的處理到位”的工作方針，針對不同的信訪問題采取不同的處理方式。一是對信訪群眾在不理解政策、期望值高而進行上訪的案件處理上，他通過宣傳教育等多種有效手段使其息訪。例如郊區(qū)農民游成良因宅基地糾紛問題多次到市信訪局、市局上訪，且態(tài)度蠻橫，多次辱罵侮辱信訪工作人員。市局領導對此案十分重視，專門委派信訪辦曹xx及產權科同志負責包案處理。包案組深入基層，到達現場實地堪查，并多次走訪周邊群眾，了解具體情況。經過認真仔細的調查，包案組人員在掌握大量證據的前提下對信訪人擺事實、講道理，宣傳政策法規(guī)。通過多次對話，信訪人在大量事實證據面前無言以對，心服口服，當場表示對處理結果滿意，以后不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。
信訪工作是一項深入細致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒有拘泥于就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢（營職干部轉業(yè)），不失時機地對群眾做宣傳、感化工作。首先他針對群眾提出的問題，主動宣傳有關的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進行思想工作，使群眾對其反映的問題有了新的認識，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對反映的問題耐心聽、認真記。能當場解釋的給與解釋；能講明政策的講明政策；需要調查處理的及時立案或者轉辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶著憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門難進，臉難看，話難聽，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開封市國土資源局與房產管理局是一個班子兩個牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產辦證等多種問題，全國五大熱點問題占了兩項，信訪量處在開封市縣區(qū)前三名，私有化改造涉及老信訪戶較多，他通過熱情接待，與信訪戶交朋友，多次化解信訪老戶無理取鬧事件。例如：信訪老戶陳xx（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門口時，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒有生氣，而是主動問明原因（原來是私改案件，國家已下文定論的，只是本人困難，拿國土局出氣），與街道、民政、信訪局協調，有理有據的解決了陳xx的信訪問題，至今陳xx每到市國土局門口，就進去看看，以表達感謝。
20*年至今，開封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重癥病人長期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨擋一面，即接待信訪群眾，還要辦理交辦案件，協調召開各種信訪工作會議，參與研究制定了《開封市國土資源局領導信訪工作責任制度》、《開封市國土資源局國土房產信訪工作管理規(guī)范》等各項規(guī)章制度，貫徹落實了“百日整治行動”、“重信重訪”、“土地信訪專項整治”等各類專項活動。在“十七大”、國家及省“兩會”召開期間進京到省接待信訪群眾，全部圓滿順利地完成了各項重大艱巨任務。
總之，在國土系統的信訪工作中，該同志把全心全意為人民服務的宗旨融入了所有案件的解決過程中，用自己兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度把黨的溫暖和政策送給了群眾，用自己的辛勤勞動，樹立了政府的良好形象。該同志榮立了三等功，先后被評為開封市國土系統先進工作者、開封市信訪先進工作者。
