寫培訓(xùn)總結(jié)是為了記錄下我們在培訓(xùn)中得到的感受,想必很多人在平時(shí)生活中都有寫培訓(xùn)總結(jié)的經(jīng)歷,以下是范文社小編精心為您推薦的年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)8篇,供大家參考。
年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)篇1
隨著新年腳步的臨近,20__年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20__年年初,市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,以“__”為行動指南,精心組織,積極協(xié)調(diào),通過一年的探索實(shí)踐,順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末,現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
對20__年的銷售培訓(xùn)工作,市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握技術(shù)行銷的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷售實(shí)踐相結(jié)合,力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容
根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求,市場部特?cái)M定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見下表:
__固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題
1、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?
2、請簡述__“十年保固“的含義。
3、請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的'典型配置,并簡要說明使用場合。
4、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處。
5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?
8、計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
二、銷售培訓(xùn)工作管理
市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足,對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)篇2
xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn),無論得到與失去,都會使人受益良多;于是,在一個(gè)安靜的午后,我開始認(rèn)真整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,對于我來說這份快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有;xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的.一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜,也是公司給予我工作的認(rèn)可,但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。
xx年我將以“成長”為主題,這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo),也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同,立足于“傳道授業(yè)解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達(dá)成分享,然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性,知識需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力,培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程;同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對單純的學(xué)生,而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人,如何能將知識轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題,也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要:培訓(xùn)工作就其本身來講,應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過程,任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過程中的一個(gè)部分,那種一時(shí)興起、無章無法的培訓(xùn),是起不到什么應(yīng)有的效果的,所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結(jié)果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要:培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容,而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受,其實(shí)這對培訓(xùn)來講是致命傷,我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。
培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一,培訓(xùn)時(shí)我將“成長”這個(gè)概念貫穿于始終,希望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變,產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步,或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步;同時(shí)作為培訓(xùn)者自身,我也會把成長作為自己的一項(xiàng)日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓(xùn)效果的最終提升。
我堅(jiān)信,培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂的分享,培與學(xué)的過程中,也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺上與企業(yè)攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責(zé)任!
年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)篇3
教學(xué)是教師最本職的工作,校本培訓(xùn)的根本著力點(diǎn)就是提高受培訓(xùn)教師的師德素養(yǎng)和教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力,為提高學(xué)校教育工作質(zhì)量奠定基矗本年度,學(xué)校從師德教育、基本功技能提高訓(xùn)練、現(xiàn)代信息技術(shù)學(xué)習(xí)、新課程理念、教育的藝術(shù)以及教育科研能力培養(yǎng)等諸多方面對全校教師進(jìn)行了培訓(xùn),現(xiàn)將我的參訓(xùn)體會小結(jié)如下:
一、校本培訓(xùn)的思想認(rèn)識
首先充分認(rèn)識校本培訓(xùn)的重要意義。要在校本培訓(xùn)中有較大的收獲,觀念轉(zhuǎn)變是課程改革重中之重的問題,是課程改革的重要目標(biāo)和內(nèi)容,是推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革的重要條件,教育教學(xué)觀念的根本轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的,是一條布滿艱辛和汗水的道路,是一項(xiàng)長期的任重道遠(yuǎn)的艱巨任務(wù)。校本培訓(xùn)是與學(xué)校、教師的實(shí)際緊密結(jié)合,以提高教師的師德修養(yǎng)和教育教學(xué)的實(shí)踐能力為基本目標(biāo)。與傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方式相比,校本培訓(xùn)更加關(guān)注教師教學(xué)所在的學(xué)校以及課堂,更加關(guān)注教師教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展。通過提高校本培訓(xùn)的實(shí)效性,能有效地激發(fā)教師自覺學(xué)習(xí)的意識,提升教師自我培訓(xùn)的責(zé)任感,激發(fā)教師發(fā)
二、課堂教學(xué)方面
1、教學(xué)觀念發(fā)生了新的變化。通過學(xué)習(xí),我能將新課標(biāo)的理念有機(jī)地融入到教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)中,教學(xué)內(nèi)容能做到密切學(xué)生生活,貼近學(xué)生實(shí)際,在課堂教學(xué)中積極鼓勵(lì)學(xué)生主動探索、思考,努力營造平等的、融洽的師生關(guān)系。培養(yǎng)了學(xué)生的獨(dú)立思考的.能力,讓他們體會在困難中找到解決問題的能力。
2、角色發(fā)生變化。在課堂教學(xué)中,從“師道尊嚴(yán)”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。從單純地注重知識的傳授轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
3、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化。在課堂教學(xué)中較多地出現(xiàn)了師生互動、平等參與的生動局面。
4、體育教師必須進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變,努力學(xué)習(xí),積極鉆研,互相探討業(yè)務(wù)技術(shù),逐步提高自身素質(zhì)。
5、要?jiǎng)?chuàng)建以人為本的體育教學(xué)氛圍,和學(xué)生打成一片,變課堂的主宰為學(xué)生的良師益友。
6、轉(zhuǎn)變以往以教為中心的教學(xué)指導(dǎo)思想,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造空間。
7、要真正樹立健康第一的指導(dǎo)思想,促進(jìn)學(xué)生身心的和諧發(fā)展。
8、深入學(xué)習(xí)《新大綱》和《課程標(biāo)準(zhǔn)》切實(shí)體會其精神實(shí)質(zhì)。并把自己的體會大膽適用于實(shí)踐中,讓實(shí)踐來檢驗(yàn)。
年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)篇4
保險(xiǎn)公司的講師隊(duì)伍,是一支很和諧的團(tuán)隊(duì),大家會把自己的有效的工作經(jīng)驗(yàn)無條件的傳遞給別人,讓大家可以快速的掌握別人成功的經(jīng)驗(yàn)。
按照xxx的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn):
在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí),我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是xx和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確,把握市嘗應(yīng)對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待。四是xx機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱,必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。
1、個(gè)險(xiǎn)方面。20xx年是標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年,以xxx為發(fā)展內(nèi)在動力,以xxx為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊(duì)伍建設(shè),建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu),建好講師隊(duì)伍,全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托,建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,全力打造xxx團(tuán)險(xiǎn)新形象,以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺。
3、中介代理業(yè)務(wù)。xx市直與xx中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè),維護(hù)現(xiàn)有渠道,開拓新的業(yè)務(wù),開源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)凝聚力,努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)券的中介部精神。
4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理,從抓管理入手,加強(qiáng)對客服工作的管理力度,加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)??蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念,扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ),全力以赴抓服務(wù),從我做起,從小事做起,從本部門做起,用誠信、主動、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)xx萬元。意外險(xiǎn)要力爭xx萬元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證xx萬。中介業(yè)務(wù)xx萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)xx萬。
一、認(rèn)真搞好xx機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能,使工作重心下移。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè),提高xx業(yè)務(wù)產(chǎn)能,讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的xx機(jī)構(gòu)管理辦法,理順、規(guī)范xx框架,使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。
二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),不斷強(qiáng)化各級班子建設(shè)。市場的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地,必須堅(jiān)持以人為本,實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會招聘等各種渠道,選拔人才,真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè),使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲備,也就是搞好后備干部的建設(shè)。
三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的'發(fā)展,我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年,要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè):個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上,走精兵之路,大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊(duì)伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo),錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。
四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)xx的特點(diǎn),系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對xx的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān),繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展造影響、樹形象。
五、抓好各方面的管理。通過管理,更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次,真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場,把xx做大做強(qiáng)。
新的一年即將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團(tuán)結(jié)拼搏,乘勝而進(jìn),打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建精品公司,不斷開創(chuàng)xx的新局面。
年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)篇5
著名教育家陶行知先生說過:“我們的教育,要解放孩子的頭腦,讓他們能想;解放孩子的眼睛,讓他們能看;解放孩子的雙手,讓他們能做;解放孩子的時(shí)間,讓他們能學(xué)自己想學(xué)的東西”。開展綜合實(shí)踐活動旨在讓學(xué)生聯(lián)系社會實(shí)際,通過親身體驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí),積累和豐富直接經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和終身學(xué)習(xí)的能力。我們應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn),緊扣現(xiàn)實(shí)生活,有目的、有計(jì)劃、有組織地通過多種活動方式,綜合運(yùn)用所學(xué)知識,開展以學(xué)生為主體,以實(shí)踐性、自主性、趣味性、創(chuàng)新性為主要特征的綜合實(shí)踐活動,讓它充滿生命活力。因此,讓綜合實(shí)踐活動走進(jìn)生活,讓學(xué)生在生活化的教育中主動思考、大膽探究、革新體驗(yàn)并接受人文素養(yǎng)的自然熏陶,也是綜合實(shí)踐活動的必然趨勢。在新的課改新形式和背景下,我校因地制宜地開發(fā)和利用校園里的一大片空地,將其開辟成菜地,成為我校師生開展綜合實(shí)踐的基地,讓學(xué)生真正走進(jìn)生活,也讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)了綜合實(shí)踐活動帶來的驚喜和收獲。
一、發(fā)掘有限的資源,激發(fā)學(xué)生的興趣
生活是綜合實(shí)踐活動的活水之源,真情是綜合實(shí)踐活動的生命所在,對學(xué)生而言,只有經(jīng)過生活的體驗(yàn),才能有感而發(fā)、有為而作。由此,我們要切實(shí)關(guān)注孩子們的生命軌跡,把學(xué)生的精彩生活融入到綜合實(shí)踐活動之中,讓學(xué)生自由地、自主地、自發(fā)地,用自己的心靈去探尋綜合實(shí)踐活動之源,以積極的心態(tài)去參與活動,展示他們的生命活動,還學(xué)生一個(gè)原生態(tài)的自我。每每綜合實(shí)踐課我們就利用校園里得天獨(dú)厚的菜地資源,把學(xué)生帶到實(shí)實(shí)在在的生活中去學(xué)習(xí)。在開題課后,我先讓學(xué)生自行找合作的小伙伴,再講清楚在活動中必須注意的事項(xiàng)和要完成的學(xué)習(xí)任務(wù),接下來就帶領(lǐng)學(xué)生開始分地、整地、施肥、選種、播種。學(xué)生或上網(wǎng)查找或調(diào)查或詢問了解種子播種的季節(jié)、成熟期、以及如何科學(xué)管理等等。同學(xué)們?yōu)檫@樂此不疲,他們有的帶來了工具、種子、資料、和方法;在課余時(shí)間里,他們有的三五成群地走進(jìn)菜地,商討播種的時(shí)間,播種的方式,播撒的`品種;閑暇里確立管理的分工:誰負(fù)責(zé)澆水、施肥、除草、捉蟲、搭架……一個(gè)個(gè)小農(nóng)夫的架式,一個(gè)個(gè)躍躍欲試,一個(gè)個(gè)迫不及待地想一試身手。菜地里留下了他們勞動、學(xué)習(xí)、交流和收獲的忙碌身影。
二、利用校本資源,進(jìn)行多元開發(fā)
?新課程標(biāo)準(zhǔn)》指出:“要積極開發(fā)并利用校內(nèi)外各種資源,讓學(xué)生通過實(shí)踐,增強(qiáng)探究和創(chuàng)新意識,學(xué)習(xí)綜合研究的方法,發(fā)展綜合運(yùn)用知識的能力,增進(jìn)學(xué)校與社會的密切聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感?!蔽覀兂浞掷眯@里的菜園基地,讓它不僅僅成為一塊簡單的菜園子,而是以它為依托,發(fā)掘其豐富的內(nèi)涵和素養(yǎng)。筆者認(rèn)為我們做到了以下幾點(diǎn):
一、種出了一種文化。
每個(gè)班級分得菜地后,各個(gè)級部就開展為學(xué)校菜園基地和每個(gè)班級的菜園子征集名字的活動,要求不能千篇一律,力求各具特色。接到任務(wù)后學(xué)生立馬就開始了上網(wǎng)、查書、商討,在經(jīng)過一番磋商、熱議后,有的以動畫片中的自己喜愛的動物來命名,如一年級的樂羊羊菜園、喜羊羊菜園、慢羊羊菜園、暖羊羊菜園、沸羊羊菜園、美羊羊菜園;還有的以季節(jié)來命名,如五年級的春花園、春芽園、夏韻園、夏盛園、秋實(shí)園、秋果園、冬韻園、冬萌園;還有的以花卉名稱以及以怡情愉悅的雅稱而命名,聽到和看到這些新穎別致的名稱,就給人一種浪漫、溫馨和甜美的感受。同學(xué)們還依據(jù)各自的分工,給每一種蔬菜瓜果貼上標(biāo)簽,又一陣忙碌之后,每一種蔬菜瓜果都有的清晰可辨的“身份”和簡明扼要“自我介紹”,這對于不喑農(nóng)村生活的孩子們來說,都是一個(gè)個(gè)活標(biāo)本,它遠(yuǎn)比教科書上來得真切,來得及時(shí)。孩子們邊種菜邊學(xué)習(xí),邊欣賞著菜園里散發(fā)出的一種迷人的文化氣息,早以視菜園為樂園了。
二、種出了一種習(xí)慣。
每個(gè)班級、小組在分包菜地以后,每個(gè)學(xué)生就多了一份必做的功課,上學(xué)前和放學(xué)后要記住為菜地不定期地澆水、施肥、除草、捉蟲、搭架、采摘。同學(xué)們也不是簡簡單單地做這些事務(wù),他們要經(jīng)常在一起思考和商討下一步該干什么,上網(wǎng)、查書,請教老師、家長和學(xué)校聘請的農(nóng)業(yè)專家,這些都成了經(jīng)常事,為了能做好,同學(xué)們一改往日懶惰、馬虎、粗劣的作派,也漸漸變得謹(jǐn)小慎微,精心地呵護(hù)和培育這些幼苗的成長。在對各種作物的輪番播種之后,同學(xué)們也慢慢地摸到一些門道,各種作物的生長期、成熟期、管理方法都有了基本的了解和掌握。
三、種出了一種合作探究的精神。
種菜不要說對孩子們,對老師們來說也都是門外漢,但是大家都對它有一種新鮮感和熱力。接到任務(wù)后,同學(xué)生們就“八仙過海,各顯神通”,誰也不甘落后,大家有分工,有協(xié)作。在大家共同收集、分析、整理信息,解決問題及欣賞、創(chuàng)造、實(shí)踐的同時(shí),做到資源共享、困難共擔(dān),逐漸養(yǎng)成了合作、分享、積極進(jìn)取等良好品質(zhì)。四、種出了一種思想。
種植瓜果蔬菜,不能僅憑著一時(shí)的興起,也不可能一蹴而就,看似簡單,卻是一個(gè)艱辛復(fù)雜的過程,個(gè)中甘苦和滋味,只有投身其中,親身體驗(yàn),才能真切感知。特別是遇上刮風(fēng)下雨的惡劣天氣時(shí),雨過天晴后還要去扶苗、補(bǔ)苗,一旦雨天過大、過長,禾苗還會爛葉、爛根,所有的勞動還會白費(fèi),孩子們也會希噓和嘆息。常言道,有付出就會有收獲,可是這里有時(shí)的付出還真的不一定有收獲。正是這一次次親身的經(jīng)歷,讓孩子們實(shí)實(shí)在在地感受到勞作的艱難與辛苦,才真正明白了“鋤禾日當(dāng)午,汗滴禾下土,誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”的真正含義。這就是一堂堂生動的感恩教育課,加強(qiáng)勞動認(rèn)識課,增強(qiáng)節(jié)約意識課,它遠(yuǎn)比老師們在課堂上的空洞說教來得真實(shí),來得迅速。
記得蘇霍姆林斯基曾說過:“成功的快樂,是一種巨大的情緒力量,它可以促進(jìn)兒童好好學(xué)習(xí)的愿望。”實(shí)踐證明:只有課內(nèi)與課外融合,教學(xué)與活動組合,學(xué)校與社會溝通,認(rèn)識世界與鍛煉自主能力結(jié)合,才能為小學(xué)生打開更多的認(rèn)識世界的窗戶,拓展他們施展各自才能的天地,讓他們的各方面素質(zhì)才能在充分體現(xiàn)自主、合作、探究的綜合實(shí)踐活動中得到充分發(fā)展。綜合性學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式是多樣的,其課程目標(biāo)的開放性,可利用的校本資源也是豐富多彩的,它給學(xué)校、教師和學(xué)生留下了很大的創(chuàng)造空間。事實(shí)證明:開展以校本資源的綜合實(shí)踐活動,為沉悶的教改帶來活力,讓學(xué)生感受到了開放自主的痛快,讓學(xué)生在實(shí)踐中獲得了感受,在實(shí)踐中獲得新知,也在實(shí)踐中形成了意識,鍛煉了能力,讓學(xué)生的個(gè)性在實(shí)踐中得到張揚(yáng),讓學(xué)生的整體素質(zhì)在實(shí)踐中獲得了提高。
年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)篇6
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年,我部培訓(xùn)主要做了以下工作:
上半年:
1. 春季消防知識培訓(xùn)及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年:
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓(xùn)1494人次,對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作,并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施檢查,提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規(guī)定,對各宿舍選派了舍長,通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人,宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進(jìn)行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運(yùn)動會,進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團(tuán)結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料,規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進(jìn)入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善,缺乏人手,這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致,在20xx年必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的'努力,承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當(dāng)中還存在不少的問題,主要有以下幾個(gè)方面: 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中,質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯(cuò)的根源,進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實(shí)際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正,不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)
工作計(jì)劃:
一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如:
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善,日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫:
年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)篇7
學(xué)習(xí)是教師的終身必修課,在信息化時(shí)代,只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的需要而不致于落伍。通過一年來的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步掌握了新課改的發(fā)展方向和新課標(biāo)解讀,反思了以往工作中的不足。下面是我通過校本培訓(xùn)獲得的幾個(gè)方面的體會:
一、在教學(xué)活動中,學(xué)生才是主人
新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí),都是以學(xué)生的積極參與為前提,沒有學(xué)生的積極參與,就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明,學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,參與的深度與廣度,直接影響著課堂教學(xué)的效果。每一個(gè)學(xué)生都發(fā)言就是參與嗎?專家的觀點(diǎn)是:“應(yīng)該說,站起來發(fā)言是參與”。但從表面上看,是一種行為的參與,關(guān)鍵要看學(xué)生的思維是否活躍,學(xué)生所回答的問題、提出的問題,是否建立在第一個(gè)問題的基礎(chǔ)之上,每一個(gè)學(xué)生的發(fā)言是否會引起其他學(xué)生的思考;要看參與是不是主動、積極,是不是學(xué)生的自我需要;要看學(xué)生交往的狀態(tài),思維的狀態(tài),不能滿足于學(xué)生都在發(fā)言,而要看學(xué)生有沒有獨(dú)立的思考。”
簡單的問答式,一問一答,學(xué)生好像忙得不亦樂乎,但實(shí)際上學(xué)生的思維仍在同一水平上重復(fù);一些課表面上看熱熱鬧鬧,學(xué)生能準(zhǔn)確地回答教師提出的問題,但很少有學(xué)生提出自己的見解;表面上看是師生互動,實(shí)際上是用提問的方式“灌”,直到讓學(xué)生認(rèn)同教師事先設(shè)計(jì)好的答案。師生、生生沒有真正地互動起來,是非常值得注意的一個(gè)問題。
那么,怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?專家認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問題,引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突,使學(xué)生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí),教師要放權(quán)給學(xué)生,給他們想、做、說的機(jī)會,讓他們討論、質(zhì)疑、交流,圍繞某一個(gè)問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時(shí)間和權(quán)利,讓學(xué)生充分進(jìn)行思考,給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的機(jī)會,讓學(xué)生放開說,并且讓盡可能多的學(xué)生說。條件具備了,學(xué)生自然就會興奮,參與的積極性就會高起來,參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學(xué)習(xí)過程,個(gè)體才能得到發(fā)展。
那么,怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?專家認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問題,引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突,使學(xué)生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí),教師要放權(quán)給學(xué)生,給他們想、做、說的機(jī)會,讓他們討論、質(zhì)疑、交流,圍繞某一個(gè)問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時(shí)間和權(quán)利,讓學(xué)生充分進(jìn)行思考,給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的機(jī)會,讓學(xué)生放開說,并且讓盡可能多的學(xué)生說。條件具備了,學(xué)生自然就會興奮,參與的積極性就會高起來,參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學(xué)習(xí)過程,個(gè)體才能得到發(fā)展。
二、在教學(xué)活動中,教師要善于評價(jià)
在教學(xué)過程中要給學(xué)生多一點(diǎn)賞識與鼓勵(lì)。對學(xué)生的日常表現(xiàn),應(yīng)以鼓勵(lì)、表揚(yáng)等積極性的評價(jià)為主,采用激勵(lì)性的評語,盡量從正面引導(dǎo)。莎士比亞說:“贊賞是照在人心靈上的陽光。”前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說:“要讓孩子們體驗(yàn)勞動的歡樂和自己的勞動而感到自豪?!睘榱俗屓w學(xué)生品嘗到學(xué)習(xí)的快樂和成功的喜悅,教師在評價(jià)時(shí)要竭力睜大眼睛尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)。(如:“你這個(gè)詞用得真準(zhǔn)確!”“這個(gè)句子真美!”“發(fā)言聲音響亮!”“真自信!”“真大方!”“你敢于發(fā)表自己意見,進(jìn)步真大!”“你的發(fā)言觸動了我的思維,震撼了我的心靈!”“你理解透徹,語言精當(dāng),表達(dá)流暢且自信滿懷,我非常欣賞你!”“我有聽君一席話,勝讀十年書的感覺了!”“你懂得比老師還要多!”“你讀得比老師還要棒!”)大量的實(shí)踐證明,對學(xué)生的賞識與鼓勵(lì),不僅有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)會欣賞他人,相信自己,積極向上的品格,充分體現(xiàn)了教學(xué)的人文性。也要多一點(diǎn)詼諧與幽默,老師風(fēng)趣幽默的語言必將使學(xué)生受到潛移默化的.影響,從中有助于學(xué)生良好人文素質(zhì)的養(yǎng)成。使學(xué)生在充滿愛心和智慧的評價(jià)中健康成長,我們還要“要珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解?!?/p>
三、在教學(xué)活動中,教師要當(dāng)好組織者
(四)綜合協(xié)調(diào)能力。作為學(xué)生干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)同學(xué),作為老師與同學(xué)們之間溝通的橋梁。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)同學(xué)們的熱情,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,塑造部門強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(1)校內(nèi):開展新老教師傳幫帶活動,一是采用新老掛鉤師徒結(jié)對的方式,剛分配的畢業(yè)生必須拜一名老教師為師,全面學(xué)習(xí)老教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神。二是教師之間互相聽課,嚴(yán)格執(zhí)行《教師聽課制度》加強(qiáng)相互聽課的組織工作。每位教師聽課時(shí),要認(rèn)真做好聽課記錄,并寫出自己的聽課心得。
教師要充分信任學(xué)生,相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會交給學(xué)生。俯下身子看學(xué)生的生活,平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會交給學(xué)生,學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過程,教師也就可以自如地開展教學(xué)活動。新課程實(shí)施的靈活性大,讓教師覺得難以駕馭教學(xué)行為,課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過程中,教師面對學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動,還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,及時(shí)了解他們的認(rèn)知情況,學(xué)生的需要沒有真正地被關(guān)注。
四、在教學(xué)活動中,教師要做一個(gè)成功的引路人
一堂新課開始,教師可通過新課導(dǎo)入的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè),教材所蘊(yùn)含的興趣教學(xué)因素、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學(xué)生對新知識的興趣,讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動力。然后,教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法,讓學(xué)生會探索、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外,還需精心設(shè)計(jì)每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容,同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo)。
總之,在學(xué)校的教育改革中,我們要不斷學(xué)習(xí),致力于新課標(biāo)的研究與探索之中,尋求創(chuàng)新,切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué),使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。
親其師,才能信其道。在平時(shí)與學(xué)生接觸的過程中,我不以“師長”自居,盡量與學(xué)生平等交往,建立“朋友式”的深厚友誼,努力關(guān)愛每一位學(xué)生的成長。與學(xué)生多談心,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上與生活上的各種困惑。同時(shí),面對個(gè)別調(diào)皮的學(xué)生,也實(shí)行嚴(yán)格要求、正確導(dǎo)向的辦法,讓他們樹立起正確的榮辱觀。面對各層次的學(xué)生,我既要關(guān)愛大部分學(xué)生,又要面對個(gè)別不守紀(jì)律的搗蛋分子實(shí)行嚴(yán)格要求。課堂上,我盡量做到分層施教與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合;課余,我讓優(yōu)秀學(xué)生與“待進(jìn)生”實(shí)行“一幫一”結(jié)對子,互幫互助,共同提高。一年來,學(xué)生們原本薄弱的基礎(chǔ)知識有了穩(wěn)步提高。
教師被喻為人類靈魂的工程師,教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動,并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退,樹立為人師表的形象。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位,但在人格上應(yīng)該是平等的;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),理解他們的要求和想法,信任他們的潛在能力,放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉,在磨練中成長。只有這樣,學(xué)生才能與教師縮小心理距離,學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
服從領(lǐng)導(dǎo),聽從安排,任勞任怨。由中學(xué)轉(zhuǎn)調(diào)到小學(xué)后,我年年接手教畢業(yè)班。每接一個(gè)新班,我虛心向班主任教師學(xué)習(xí)班級管理,向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教育人方法,結(jié)合小學(xué)英語教學(xué)的特點(diǎn),我摸索著將學(xué)生的理想教育、道德教育和心理健康教育融入到英語語言教學(xué)當(dāng)中,逐漸形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。
年度個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)篇8
20xx年我有機(jī)會參加了多次的教師培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程對我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義,各位專家的講座給了我很多啟示,讓我受益匪淺,下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會。