在現(xiàn)如今的社會(huì)中，大家都會(huì)通過(guò)寫(xiě)年終總結(jié)的方式來(lái)記錄工作情況，年終總結(jié)是對(duì)一個(gè)時(shí)期工作的回顧，下面是范文社小編為您分享的年終總結(jié)模板8篇，感謝您的參閱。
年終總結(jié)模板篇1
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20××年的年終歲尾。
20××年，是我在急診科工作的第五年，也是我們?cè)谂f急診樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專(zhuān)屬的大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境就會(huì)有很好的改善，科室業(yè)務(wù)工作將得到進(jìn)一步發(fā)展。
做為一名急診科護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門(mén)急診量、累計(jì)收住院人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng)，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(zhǎng)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在20××年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力
急診科護(hù)士始終以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國(guó)醫(yī)療萬(wàn)里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力，對(duì)科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防于未然，杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
四、加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象?！?20”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
五、實(shí)踐與思考并重，20xx年度工作反思
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。具體問(wèn)題和改善思路如下:
1、急診科就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿(mǎn)意度低，急待搬遷后加以改善。
2、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、除顫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)專(zhuān)科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
4、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi)，以便及時(shí)觀察和急救。
7、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育及待遇問(wèn)題，以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
年終總結(jié)模板篇2
我于3月18日通過(guò)招聘到××集團(tuán)公司沈陽(yáng)辦事處工程部上班。從學(xué)校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對(duì)工程管理、廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件首次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了??
定的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工程質(zhì)量管理細(xì)則》，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開(kāi)始的《檔案編制指南》，包括技術(shù)交底清單、貫標(biāo)實(shí)施表格、質(zhì)量體系實(shí)施指南等到《建筑施工手冊(cè)》、《建筑施工質(zhì)量通病防治手冊(cè)》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則》等等各種規(guī)范規(guī)程；除此以外，還有《××酒店工程施工招標(biāo)文件及投標(biāo)文件》、《××招標(biāo)文件及投標(biāo)文件》、《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招投標(biāo)編制指南》等文件。
3、對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然在學(xué)校也有過(guò)一個(gè)多月在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但是在真正的施工過(guò)程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班開(kāi)始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時(shí)間，是我吸取知識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的最佳時(shí)機(jī)，也是我對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)心。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)遼寧省概預(yù)算編制資料。我首先對(duì)遼寧省概預(yù)算編制資料、計(jì)價(jià)清單規(guī)范等進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊實(shí)際計(jì)算練習(xí)，借××項(xiàng)目投標(biāo)之際，參與了技術(shù)標(biāo)的編制過(guò)程，并針對(duì)其中11號(hào)樓施工圖加以計(jì)算，由于大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)做的就是投標(biāo)編制，所以較快的掌握了其中的要領(lǐng)，雖然還沒(méi)有真正獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì)，但是我個(gè)人認(rèn)為我已經(jīng)具備一定的獨(dú)立完成任務(wù)的能力；與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了使用“廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋，通過(guò)對(duì)××施工圖的`預(yù)算練習(xí)，雖然是首次接觸，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，可以進(jìn)行部分獨(dú)立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。
5、其他方面：①堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)找到③對(duì)部分事宜進(jìn)行登記備忘，供以后對(duì)照④與分公司同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身能力⑤主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人。
三、努力的方向
1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標(biāo)方向努力，積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取達(dá)到工作年限要求時(shí)，順利通過(guò)全國(guó)造成價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過(guò)全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，有可能的話(huà)能夠?yàn)楣驹谕稑?biāo)談判時(shí)奉獻(xiàn)力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、積極參加證書(shū)考核，鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)；
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
年終總結(jié)模板篇3
按照“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”工作聯(lián)席會(huì)議辦公室統(tǒng)一部署，20xx年3月13日，xx村委會(huì)駐村扶貧工作隊(duì)3人進(jìn)駐xx村委會(huì)，現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
一、開(kāi)展工作情況
(一)工作隊(duì)日常工作
一是按時(shí)入駐，20xx年度工作隊(duì)有工作隊(duì)員三名，根據(jù)工作需要，20xx年度駐村工作隊(duì)進(jìn)行了人員調(diào)整。x月13日，在派駐單位領(lǐng)導(dǎo)陪同下，新到任工作隊(duì)員到xx鄉(xiāng)政府報(bào)到，新老工作隊(duì)員進(jìn)行工作交接，鄉(xiāng)黨委政府對(duì)工作進(jìn)行安排，并提出相關(guān)工作要求。三名工作隊(duì)員按要求進(jìn)駐xx村委會(huì)。工作隊(duì)員為了不影響群眾生產(chǎn)生活，不增加村委會(huì)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格按照規(guī)定，自備生活用品，自辦伙食。
工作隊(duì)按進(jìn)駐后，到村委會(huì)下轄4個(gè)村民小組開(kāi)展走訪(fǎng)工作，與村組干部、貧困戶(hù)進(jìn)行座談，了解相關(guān)情況，截止目前，按照大數(shù)據(jù)平臺(tái)情況，建檔立卡貧困戶(hù)35戶(hù)136人中，19戶(hù)74人已脫貧出列，16戶(hù)62人未脫貧出列(xx5戶(hù)15人，xx2戶(hù)13人，xx5戶(hù)25人，xx4戶(hù)9人)。工作隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，上半年工作隊(duì)員無(wú)曠工缺勤，每月駐村超過(guò)20天。
二是做好大數(shù)據(jù)系統(tǒng)維護(hù)，信息報(bào)送工作。根據(jù)上級(jí)檢查組相關(guān)要求，工作隊(duì)對(duì)20xx年度脫貧退出臺(tái)賬進(jìn)行整理完善，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原有臺(tái)賬進(jìn)行補(bǔ)充整理，規(guī)范會(huì)議記錄格式及相關(guān)內(nèi)容，補(bǔ)充相關(guān)圖片資料。
對(duì)xx省精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)出現(xiàn)的預(yù)警情況及時(shí)整理匯總，在國(guó)辦系統(tǒng)中對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修改完善，確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性。根據(jù)市扶貧辦關(guān)于修改建檔立卡低保貧困戶(hù)屬性的通知要求，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府，及時(shí)核實(shí)建檔立卡貧困戶(hù)屬性，及時(shí)匯總后上報(bào)。
截止xx年，共報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)18期，其中xx報(bào)采用1期，xx組織部采用1期。
三是按照鄉(xiāng)黨委政府要求，由基xx為組長(zhǎng)，駐村工作隊(duì)、xx農(nóng)科局下派干部組成的動(dòng)態(tài)管理工作組進(jìn)駐xx村委會(huì)，開(kāi)展貧困對(duì)象動(dòng)態(tài)管理工作。
工作隊(duì)按照市委市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合x(chóng)x村實(shí)際情況，按照精準(zhǔn)入戶(hù)全覆蓋的要求，逐一在各個(gè)村民小組召開(kāi)貧情分析會(huì)，會(huì)上，工作組詳細(xì)了解村情民情，和村干部、黨員代表、村民代表認(rèn)真討論確定重點(diǎn)排查對(duì)象，同時(shí)將工作隊(duì)員分為7個(gè)工作組，逐戶(hù)進(jìn)行家庭人均純收入核算，確保漏評(píng)、錯(cuò)評(píng)、錯(cuò)退全排查。
工作隊(duì)共入戶(hù)調(diào)查群眾206戶(hù)，其中xx78戶(hù)、xx48戶(hù)、xx30戶(hù)、xx50戶(hù)，重點(diǎn)排查了19戶(hù)疑似漏評(píng)戶(hù)、1戶(hù)疑似錯(cuò)評(píng)戶(hù)。
經(jīng)過(guò)調(diào)查，貧情分析會(huì)確定疑似漏評(píng)人員中，無(wú)人均純收入收入低于2952元農(nóng)戶(hù)，有1戶(hù)疑似錯(cuò)評(píng)戶(hù)(子女系財(cái)政供養(yǎng)人員)。后續(xù)工作將嚴(yán)格按照工作時(shí)限及時(shí)開(kāi)展，確保動(dòng)態(tài)管理工作按質(zhì)按量完成。
(二)協(xié)助相關(guān)部門(mén)服務(wù)扶貧工作
一是開(kāi)展好政策性保險(xiǎn)工作，xx支公司進(jìn)村入戶(hù)召開(kāi)群眾大會(huì)，宣傳國(guó)家政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容。前期宣傳結(jié)束后，駐村扶貧工作隊(duì)帶領(lǐng)人xx公司相關(guān)工作人員，先后到村委會(huì)四個(gè)村民小組，現(xiàn)場(chǎng)辦理橡膠樹(shù)保險(xiǎn)，這是國(guó)家政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)首次在xx村委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦理。
通過(guò)工作隊(duì)員耐心細(xì)致講解，群眾投保意識(shí)有較大提升，各村小組有多位建檔立卡貧困戶(hù)參與投保，還有許多農(nóng)戶(hù)是首次參保。xx村委會(huì)四個(gè)村民小組共有31戶(hù)群眾參與投保，累計(jì)投保膠地面積1051.6畝，累計(jì)參保金額47322元(其中農(nóng)戶(hù)投保9464.4元，國(guó)家補(bǔ)貼37857.6元)。
目前，保險(xiǎn)公司已按程序?qū)ν侗Ｈ罕娺M(jìn)行公示，并公布相關(guān)聯(lián)系方式，承諾及時(shí)辦理投保群眾報(bào)險(xiǎn)，確保群眾損失得到快捷有效賠付，減輕群眾因?yàn)?zāi)損失，幫助群眾恢復(fù)生產(chǎn)，服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作。
二是工作隊(duì)配合村委會(huì)參與完成安全生產(chǎn)大檢查，依次對(duì)村委會(huì)所在地xx四個(gè)村民小組進(jìn)行檢查，按照相關(guān)要求，檢查組著重對(duì)建筑施工、人員密集場(chǎng)所、道路交通等進(jìn)行檢查，經(jīng)檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患六處，截止目前，其中兩處隱患較大點(diǎn)已完成修繕。
三是協(xié)助掛聯(lián)單位開(kāi)展好走訪(fǎng)工作。xx辦公室和市農(nóng)科局在5月份先后對(duì)xx村委會(huì)貧困戶(hù)進(jìn)行了集中走訪(fǎng)，走訪(fǎng)過(guò)程中，駐村工作隊(duì)與掛聯(lián)單位及時(shí)向貧困戶(hù)宣傳了精準(zhǔn)扶貧基本知識(shí)，讓貧困戶(hù)提升對(duì)精準(zhǔn)扶貧的認(rèn)識(shí)，同時(shí)詳細(xì)了解貧困戶(hù)20xx年扶貧項(xiàng)目成效，以及20xx年發(fā)展需求及困難，及時(shí)匯總整理貧困戶(hù)存在的困難和問(wèn)題，向上級(jí)和有關(guān)部門(mén)反應(yīng)。
四是及時(shí)完成扶貧貸款工作。按照xx農(nóng)村信用社和市聯(lián)席辦的統(tǒng)一要求，今年xx鄉(xiāng)共有政府貼息扶貧小額貸款額度為200萬(wàn)元，駐村工作隊(duì)在第一時(shí)間召開(kāi)全村干部大會(huì)，對(duì)小額貼息貸款政策進(jìn)行認(rèn)真宣傳，要求村組干部及時(shí)組織貧困戶(hù)填寫(xiě)貸款申請(qǐng)相關(guān)表格，通過(guò)村委會(huì)和工作隊(duì)及時(shí)把關(guān)后，全村共有19戶(hù)貧困戶(hù)提交貸款申請(qǐng)，通過(guò)審核，目前貸款已發(fā)放到戶(hù)。
五是駐村工作隊(duì)積極配合科研院所，做好服務(wù)工作，開(kāi)展砂仁更新培育工作，提振砂仁產(chǎn)業(yè)。砂仁產(chǎn)業(yè)作為xx群眾脫貧增收的重要抓手，六月末，xx藥用植物研究所云南分所副所長(zhǎng)xx一行5人，到xx村委會(huì)xx村民小組開(kāi)展xx種植實(shí)驗(yàn)示范工作，工作組首先向示范戶(hù)發(fā)放了四個(gè)品種，3000余株砂仁苗，要求示范戶(hù)按要求精心管護(hù)種植，專(zhuān)家將根據(jù)種植效果，篩選最適合當(dāng)?shù)貧夂驐l件的品種進(jìn)行推廣種植。
長(zhǎng)期以來(lái)xx村委會(huì)作為藥植所最早引種種植地區(qū)之一，藥植所專(zhuān)家持續(xù)給予科技和物質(zhì)支持，針對(duì)xx品種退化，產(chǎn)量降低的問(wèn)題，自20xx年以來(lái)，藥植所專(zhuān)家就在xx村委會(huì)開(kāi)展xx復(fù)壯種植工作，目前在實(shí)驗(yàn)示范基地，專(zhuān)家共種植7個(gè)品種，并通過(guò)人工滴灌方式對(duì)實(shí)驗(yàn)xx進(jìn)行保果實(shí)驗(yàn)，從本月開(kāi)始，科研人員將每10天對(duì)xx進(jìn)行實(shí)驗(yàn)跟蹤調(diào)查相關(guān)工作，掌握相關(guān)科研數(shù)據(jù)，確保選育出最適合x(chóng)x種植的xx品種，并適時(shí)開(kāi)展免費(fèi)種植管護(hù)培訓(xùn)工作，以科技成果促進(jìn)群眾增收脫貧。
一是協(xié)助村委會(huì)及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了xx人大會(huì)議作的政府工作報(bào)告，通過(guò)學(xué)習(xí)明確了未來(lái)xx村委會(huì)干部要在鄉(xiāng)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，突出五大發(fā)展理念，帶領(lǐng)群眾貫徹落實(shí)好市委市政府打好五張牌、建設(shè)六個(gè)xx的目標(biāo)，結(jié)合村委會(huì)實(shí)際，加快xx村道路硬化、村內(nèi)路燈等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓住xx旅游環(huán)線(xiàn)開(kāi)發(fā)機(jī)遇，打造xx旅游村，切實(shí)提高群眾收入。
二是xx村民小組被定為軟弱渙散基層黨支部，xx村小組現(xiàn)有村民50戶(hù)，231人，有建檔立卡貧困戶(hù)6戶(hù)，20xx年脫貧出列1戶(hù)。村黨支部共有黨員12名。
為了不使一個(gè)支部掉隊(duì)，整體提升xx村基層黨組織凝聚力，戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮好廣大基層黨員示范帶頭作用，服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作，工作隊(duì)和xx村黨總支來(lái)到xx村小組召開(kāi)支部黨員大會(huì)，對(duì)軟弱渙散整改工作進(jìn)行了安排和部署。
工作隊(duì)長(zhǎng)作為第一書(shū)記，和村總支書(shū)記、村主任共同研究，及時(shí)找準(zhǔn)了目前xx村黨支部存在主要問(wèn)題，抓好xx村黨支部軟弱渙散基層組織整治工作
三是xx村黨總支通過(guò)召開(kāi)支部黨員大會(huì)，對(duì)全體黨員進(jìn)行基層黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，駐村工作隊(duì)長(zhǎng)作為村第一書(shū)記，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作，給全體黨員上黨課。加強(qiáng)全體黨員對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的認(rèn)識(shí)。對(duì)全體黨員進(jìn)行基層黨務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了持續(xù)有效的開(kāi)展好兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育的重要性。
四是開(kāi)展慶祝建黨xx周年系列活動(dòng)，活動(dòng)邀請(qǐng)了精準(zhǔn)扶貧掛鏈單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了活動(dòng)。進(jìn)行了重溫入黨誓詞，活動(dòng)。
xx分別做了題為《xx》的黨課，村黨總支第一書(shū)記xx代表動(dòng)態(tài)管理工作隊(duì)，向全體黨員公布了動(dòng)態(tài)管理工作進(jìn)展情況，同時(shí)公布了舉報(bào)方式和舉報(bào)箱設(shè)置情況，對(duì)廣大黨員積極配合好工作隊(duì)相關(guān)工作表示感謝，希望大家一如既往支持好精準(zhǔn)扶貧工作。
(四)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，提升群眾脫貧技能
一是扶貧扶智，開(kāi)展好普通話(huà)培訓(xùn)。國(guó)家“十x五”規(guī)劃提出，今后要著重實(shí)施國(guó)家通用語(yǔ)言文字普及攻堅(jiān)工程，要求各地普及國(guó)家通用語(yǔ)言文字，包括大力提升農(nóng)村地區(qū)普通話(huà)水平、加快民族地區(qū)國(guó)家通用語(yǔ)言文字普及、強(qiáng)化學(xué)校語(yǔ)言文字教育、加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化建設(shè)等內(nèi)容，20xx年x月x日，“直過(guò)民族”脫貧攻堅(jiān)國(guó)家通用語(yǔ)言文字普及推廣開(kāi)班儀式第二站走進(jìn)xx村委會(huì)，工作隊(duì)積極協(xié)助組織村民參加培訓(xùn)，全村約計(jì)50余人“到堂”學(xué)習(xí)。發(fā)放《少數(shù)民族普通話(huà)培訓(xùn)讀本》，要求全村上下要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，迅速行動(dòng)起來(lái)學(xué)習(xí)國(guó)家通用普通話(huà)，正確理解語(yǔ)言文字對(duì)脫貧的重要作用，全面把握語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)對(duì)村內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，進(jìn)一步營(yíng)造與城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的語(yǔ)言文字環(huán)境。通過(guò)培訓(xùn)將有效提升山區(qū)困難群眾脫貧摘帽的信心和勇氣。
二是開(kāi)展各類(lèi)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，針對(duì)貧困戶(hù)家雞養(yǎng)殖急需疫病防控的問(wèn)題，工作隊(duì)及時(shí)與xx市動(dòng)物易控中心取得聯(lián)系，通過(guò)工作協(xié)調(diào)了雞新城疫苗、禽霍亂疫苗各1000羽份，并送到貧困戶(hù)家中，認(rèn)真向群眾講授疫苗配置及使用方法，并現(xiàn)場(chǎng)演示，現(xiàn)場(chǎng)群眾基本掌握了家雞疫病防控知識(shí)，同時(shí)能實(shí)際操作;向景洪市農(nóng)科局提出申請(qǐng)，協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家，開(kāi)展對(duì)落葉膠樹(shù)管理追肥等方面的技術(shù)培訓(xùn)，及橡膠樹(shù)管理收割相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
專(zhuān)家深入到四個(gè)小組共計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)四期，培訓(xùn)群眾200余人，培訓(xùn)內(nèi)容包括橡膠樹(shù)發(fā)葉追肥，橡膠樹(shù)病蟲(chóng)害防治，對(duì)不同病理階段的橡膠樹(shù)使用不同的藥物。同時(shí)相關(guān)專(zhuān)家還開(kāi)展了金煌芒管理技術(shù)培訓(xùn)，確保果樹(shù)順利掛果;協(xié)調(diào)xx市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所技術(shù)人員和xx鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站技術(shù)人員到xx村委會(huì)xx村小組對(duì)農(nóng)戶(hù)、貧困戶(hù)進(jìn)行畜產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)。
二、存在問(wèn)題。
一是去年同期各掛聯(lián)單位在扶貧資金方面投入較大，今年截止目前無(wú)相關(guān)資金投入，扶貧工作效果無(wú)較大進(jìn)展。二是安居工程相關(guān)進(jìn)展緩慢，配套政策如何落實(shí)還不明朗，群眾建房改善居住環(huán)境積極性大打折扣。三是由于市財(cái)政對(duì)工作隊(duì)工作經(jīng)費(fèi)未落實(shí)，開(kāi)展工作受到一定影響。
年終總結(jié)模板篇4
一、20xx年工作內(nèi)容總結(jié)
1、完成了廣東培訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了后續(xù)的驗(yàn)收、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)
2、在廣東平臺(tái)基礎(chǔ)上向省培平臺(tái)的改版設(shè)計(jì)、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)
3、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì)
4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問(wèn)題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作
5、商務(wù)平臺(tái)需求修改的跟進(jìn)
6、進(jìn)行了明德特色平臺(tái)需求的初步分析及報(bào)價(jià)
7、教育部雜志社平臺(tái)改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認(rèn)）
8、老培訓(xùn)平臺(tái)的新需求接收、整理、安排、跟進(jìn)問(wèn)題
9、處理業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)來(lái)的問(wèn)題郵件1800余封
10、接收并安排用戶(hù)提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)242個(gè)
11、接聽(tīng)教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來(lái)的各種電話(huà)，并予以解答、處理
二、工作中存在的不足及自我反思
1、心理承受能力差，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目的事情同時(shí)壓過(guò)來(lái)時(shí)，容易手忙腳亂，在做一件時(shí)的時(shí)候想著另一件事，影響效率和質(zhì)量。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，第一時(shí)間不應(yīng)該是忙亂，而是應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)的緊急情況，確定事情的優(yōu)先級(jí)，踏踏實(shí)實(shí)的干完一件事，再干另一件事。
2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設(shè)計(jì)的demo模型時(shí)，感覺(jué)自己設(shè)計(jì)的太簡(jiǎn)單，沒(méi)有美化，也缺少靈動(dòng)性。應(yīng)該繼續(xù)深化自己對(duì)demo模型繪畫(huà)工具的使用水平。將demo做的更精細(xì)，更便于ui制作頁(yè)面，更便于開(kāi)發(fā)理解需求。
三、對(duì)部門(mén)及中心的建議
1、規(guī)范各部門(mén)的工作流程，除了常規(guī)問(wèn)題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問(wèn)題處理流程。避免有緊急問(wèn)題時(shí)，因?yàn)槟骋画h(huán)節(jié)的人員不在單位而導(dǎo)致事情的擱置。
2、規(guī)范問(wèn)題處理機(jī)制，確定什么類(lèi)型的問(wèn)題可以技術(shù)中心自行處理；什么類(lèi)型的問(wèn)題必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到確認(rèn)后才能處理；什么類(lèi)型的問(wèn)題需要向業(yè)務(wù)部門(mén)及客戶(hù)通報(bào)后得到確認(rèn)才能處理。
3、針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的追責(zé)制度，避免大家沒(méi)有解決問(wèn)題的緊迫性和積極性或者推卸責(zé)任，提高問(wèn)題的解決效率和質(zhì)量
4、技術(shù)中心發(fā)展迅速，但導(dǎo)致人與人之間不認(rèn)識(shí)或不了解，甚至?xí)l(fā)生一些誤會(huì)，不利于之間的合作。建議開(kāi)展一些戶(hù)外拉練，加強(qiáng)同事之間的合作互助
5、能夠有一個(gè)很好的技術(shù)中心文化、氛圍，讓大家在開(kāi)心的氛圍內(nèi)工作，有共同的目標(biāo)去奮斗
6、考評(píng)結(jié)果反饋表中，有一條是感覺(jué)部門(mén)中最差的是誰(shuí)。這類(lèi)問(wèn)題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類(lèi)問(wèn)題。
7、進(jìn)行一些員工培訓(xùn)，使員工有更多的成長(zhǎng)進(jìn)步
四、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì)，并維護(hù)、優(yōu)化原有功能
2、河北全員平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)
3、參與社區(qū)平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)
4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問(wèn)題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作
5、處理業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)來(lái)的問(wèn)題郵件
6、接收并安排用戶(hù)提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)
7、接聽(tīng)教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來(lái)的各種電話(huà)，并予以解答、處理
8、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作
五、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1、提高自己的技能水平，學(xué)習(xí)了解更多行業(yè)里的常用軟件
2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強(qiáng)自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的把控，成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理。
年終總結(jié)模板篇5
20x年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。
一向以來(lái)，我注重堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，深入學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告、認(rèn)真領(lǐng)悟十八屆三中全會(huì)精神，時(shí)刻關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類(lèi)知識(shí)不錯(cuò)的途徑。透過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。從學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，黨的建設(shè)布局從三位一體到五位一體，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作用心主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。透過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了務(wù)必的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
一年來(lái)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以?xún)?yōu)異的成績(jī)透過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來(lái)使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送到達(dá)各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫忙的相關(guān)書(shū)籍，提高工作潛力，做好本職工作。勤練多寫(xiě)，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改善。
年終總結(jié)模板篇6
回首20__年，有太多的完美的回憶，20__年本人來(lái)到__工作，可是唯有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的x經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情景、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自我工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。
20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對(duì)自我有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
年終總結(jié)模板篇7
回顧這一年來(lái)的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的內(nèi)勤本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、所做的工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門(mén)的樞紐，在推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中起著監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì)議安排及外來(lái)人員的接待等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免差錯(cuò)，是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的，至今基本能做到事事有著落。
由于制造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門(mén)，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對(duì)這些工作的不熟悉，對(duì)工作流程和部門(mén)人員的不熟悉，剛開(kāi)始的時(shí)候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢(shì)，多多像周?chē)耐抡?qǐng)教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對(duì)公文寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開(kāi)展情況。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平
由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作做得還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。在辦公室公文寫(xiě)作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，尤其是在工資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。
年終總結(jié)模板篇8
在過(guò)去的一年里，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務(wù)重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務(wù)取得了一定的成績(jī)，為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為了今后更好的開(kāi)展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)予以審議：
一、提高接待工作能力
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一是在工作中，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和接待工作制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。二是通過(guò)多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做，熟練掌握接待工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在點(diǎn)滴實(shí)踐中逐步提高了自己服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)接待任務(wù)的意識(shí)和能力。三是能夠當(dāng)好助手，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)切實(shí)做好。一年來(lái)，接待省、市縣的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓xx人次。
二、把握接待工作重點(diǎn)
在接待工作中我以經(jīng)費(fèi)合理運(yùn)用為核心，以物質(zhì)保障為基礎(chǔ)，以保障接待項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，切實(shí)將接待管理、服務(wù)和保障工作落到了實(shí)處。在每次接待任務(wù)下達(dá)之后，我都要明確接待的主要對(duì)象以及服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目等，便于我對(duì)重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，以保證做好整個(gè)接待活動(dòng)。
三、提高接待服務(wù)質(zhì)量
面對(duì)各種復(fù)雜不同的接待任務(wù)，我通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)研讀《接待工作方案》，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況和可能出現(xiàn)的一些困難，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點(diǎn)。安排好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的住宿工作是保證接待任務(wù)完成質(zhì)量的重要一環(huán)，關(guān)系到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能否正常有序的進(jìn)行工作的情緒和心理動(dòng)態(tài)，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到以后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好和生活習(xí)慣將他們的住宿、餐飲切實(shí)安排好，并利用晚飯后閑余時(shí)間，逐個(gè)樓層房間進(jìn)行查看，詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，使與會(huì)人員盡快熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作角色，同時(shí)，也拉近了我們之間的距離，在他們遇到問(wèn)題和困難的時(shí)候，使我能及時(shí)的送上真誠(chéng)的問(wèn)候，從而全力做好接待管理、服務(wù)和保障工作。
四、存在的不足和新一年的工作目標(biāo)
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績(jī)也有不足。作為一名接待辦辦事員，學(xué)習(xí)方面做得不足，在接待工作中應(yīng)急能力還需要提高，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開(kāi)工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，改變觀念，以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，努力提高個(gè)人的工作能力和綜合素質(zhì)，使自身的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)水平、工作方法等適應(yīng)新形式的要求。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在接待過(guò)程中，我將嚴(yán)格按照接待規(guī)則和流程操作，實(shí)行規(guī)范化、程序化服務(wù)，確保工作高效、有序、有條不紊。
3、能夠當(dāng)好助手。積極與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，在工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作中不足進(jìn)行批評(píng)指正，使接待工作能夠更加完善，對(duì)各種突發(fā)事件，及時(shí)提出合理化解決辦法。
4、做好模范帶頭的“標(biāo)兵”。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，處處做到率先垂范，將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中，切實(shí)為我接待辦的發(fā)展護(hù)好航。
總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足;展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx起點(diǎn)，我將滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把接待工作做得更加出色。
