一、強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)黨的基層工作
**社區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)黨員143人，其中女黨員42名、在職黨員5名、退休黨員32名、下崗94名。社區(qū)黨總支一向十分重視發(fā)展黨員工作，確保發(fā)展黨員質(zhì)量，在發(fā)展工作中，重視做好培養(yǎng)考察工作，使其貼合程序，手續(xù)完備，材料規(guī)范，質(zhì)量保證。并根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》要求，加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員的教育考察，及時(shí)認(rèn)真做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。
二、踐行黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)
黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，**社區(qū)按照xx街道黨工委統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際狀況，開(kāi)展了一系列相關(guān)活動(dòng)，制定了《**社區(qū)關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》并召開(kāi)了教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，隨即全面展開(kāi)學(xué)習(xí)黨的群眾路線(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)和聽(tīng)取意見(jiàn)有關(guān)工作，以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)知識(shí)，交流談心，并堅(jiān)持“五必訪五必問(wèn)”的原則，對(duì)社區(qū)困難黨員群眾、孤寡老人及殘疾人員重點(diǎn)走訪，聽(tīng)取他們對(duì)于社區(qū)在作風(fēng)建設(shè)和工作開(kāi)展中的意見(jiàn)推薦以及需要的幫忙，加以解決，如為老舊小區(qū)聯(lián)系維修人員修復(fù)公用設(shè)施；為安居北一棟居民修繕樓梯扶手；為**小區(qū)修建不平路面；牽頭成立紅房子小區(qū)業(yè)主委員會(huì)；組織西津公寓小區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆；為移民新村住戶(hù)更換門(mén)牌120余塊；為紅房子小區(qū)修復(fù)脫落墻皮等。
三、用心開(kāi)展三會(huì)一課，健全黨員組織生活
三會(huì)一課制度是黨基層支部長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要制度，也是健全黨的組織生活，加強(qiáng)黨員教育的重要制度。**社區(qū)黨總支透過(guò)開(kāi)展集中授課，自主學(xué)習(xí)等形式開(kāi)展黨課教育，充分利用“三會(huì)一課”進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神、群眾路線(xiàn)精神解讀及黨的理論知識(shí)等；同時(shí)，開(kāi)展了“七一先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”“綜治知識(shí)普及”、“健康知識(shí)講座”、“禮貌交通宣傳進(jìn)社區(qū)”、“共創(chuàng)禮貌城市”等活動(dòng)，在活動(dòng)中傳遞知識(shí)，傳播禮貌。
四、落實(shí)民主集中制度，保障黨員群眾監(jiān)督權(quán)
今年以來(lái)，社區(qū)實(shí)行了周例會(huì)制度，每周一由班子成員向黨總支書(shū)記匯報(bào)上周工作進(jìn)展?fàn)顩r及本周工作安排，并對(duì)重大問(wèn)題實(shí)行群眾決策。同時(shí)為了進(jìn)一步擴(kuò)大黨內(nèi)民主，社區(qū)及時(shí)利用宣傳欄、網(wǎng)進(jìn)行了黨務(wù)、居務(wù)公開(kāi)。
一年來(lái)，社區(qū)黨總支深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，建立和諧社區(qū)環(huán)境。
（一）維護(hù)穩(wěn)定，打造和諧社區(qū)
自網(wǎng)格化管理工作推行以來(lái)，社區(qū)以此為載體，促使了各項(xiàng)工作的精細(xì)化，網(wǎng)格員堅(jiān)持日巡查制度，實(shí)現(xiàn)了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的管理模式，對(duì)本網(wǎng)格人、事、務(wù)全面掌握，實(shí)時(shí)更新。一年來(lái)，上報(bào)社情民意3000余條，調(diào)解矛盾糾紛40余起。
（二）以人為本，深抓利民惠民工作
網(wǎng)格化的推行保障了居民的訴求及時(shí)傳達(dá)至社區(qū)，有的放矢的開(kāi)展服務(wù)，為群眾解決生活中的實(shí)際困難，包括組織“養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)班”為轄區(qū)內(nèi)109名下崗失業(yè)人員帶給再就業(yè)機(jī)會(huì)；辦理發(fā)放“4050”人員社保補(bǔ)貼返還20余萬(wàn)元；為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員和遺囑近300人進(jìn)行了身份認(rèn)定；完成了20xx年居民養(yǎng)老保險(xiǎn)催繳工作；對(duì)轄區(qū)內(nèi)3394名城市勞動(dòng)力人員進(jìn)行了人力資源調(diào)查；對(duì)申請(qǐng)低保的108名居民進(jìn)行了入戶(hù)調(diào)查和公開(kāi)聽(tīng)證審核，力保真正困難的人群享受低保，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光低?！薄ⅰ肮降捅！钡哪繕?biāo)；為170余戶(hù)居民申報(bào)了公租房；完成了4442人合作醫(yī)療的籌資工作；協(xié)助配合寧川西路項(xiàng)目部順利完成征遷工作，為城西路的順利打通做出了貢獻(xiàn)。
（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升計(jì)生、衛(wèi)生工作水平
社區(qū)以網(wǎng)格化管理工作為載體，將計(jì)劃生育工作細(xì)化到人，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)計(jì)生服務(wù)對(duì)象信息實(shí)時(shí)更新，本年度，共完成495名常住人口、152名流動(dòng)人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù)，對(duì)本轄區(qū)1396戶(hù)單獨(dú)夫婦信息進(jìn)行了核實(shí)，為8對(duì)夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策，發(fā)現(xiàn)一例病殘兒，并及時(shí)上報(bào)。
同時(shí)，為了人民群眾的飲食用藥安全得到有效保障，10月份，我社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)159個(gè)食品藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)上戶(hù)摸底登記，并進(jìn)行了食品藥品安全知識(shí)的宣傳。
（四）加強(qiáng)志愿服務(wù)，共創(chuàng)禮貌社區(qū)
社區(qū)成立了黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍，用心關(guān)注居民的“大事、小事、家務(wù)事”，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的“呼聲、心聲、嘆息聲”，認(rèn)真解決社區(qū)居民所反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)反饋解決狀況，做到件件有回音、事事有著落。開(kāi)展了“巾幗學(xué)雷鋒”、“慰問(wèn)困難老黨員”、“綜治法制宣傳”、“維護(hù)小區(qū)環(huán)境，清理衛(wèi)生死角”等一系列活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合“雙城建立”活動(dòng)，結(jié)對(duì)共建單位也加入志愿者服務(wù)隊(duì)伍，改善背街小巷衛(wèi)生，維護(hù)轄區(qū)環(huán)境，將志愿者精神落實(shí)到實(shí)處，共同建立禮貌社區(qū)。
（五）統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真做好社區(qū)其他各項(xiàng)工作
回顧今年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了,去年是我出團(tuán)率的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn).也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，如果帶一個(gè)長(zhǎng)線(xiàn)團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺(jué)。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書(shū)，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話(huà)，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿(mǎn)了。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2、和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_(kāi)端是成功的一半。
4、客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話(huà)問(wèn)一下有沒(méi)有什么問(wèn)題。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那么小問(wèn)題就變成大問(wèn)題了。
5、團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問(wèn)候一至二次，有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。
7、講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng)等等。
8、開(kāi)場(chǎng)白非常重要。上車(chē)后我不會(huì)急著自我介紹，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō)：導(dǎo)游，你姓什么?給我們介紹一下吧!這時(shí)全車(chē)人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會(huì)印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話(huà)的人開(kāi)句玩笑，來(lái)達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說(shuō)話(huà)的那個(gè)人肯定很愛(ài)出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過(guò)一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9、跟客人拉近距離有個(gè)小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱(chēng)呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺(jué)得我總是在注意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
10、我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅某程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會(huì)說(shuō)有的景點(diǎn)沒(méi)去，這樣就會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方，希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議，設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿(mǎn)，就算有一點(diǎn)小問(wèn)題，他們回去也不會(huì)再提了。
最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿(mǎn)結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。我的感悟：我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對(duì)待。不過(guò)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒(méi)有用的。很多人會(huì)說(shuō)：像對(duì)待親人那樣?我做不到!但我堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)名利雙收。
一、加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)
我社區(qū)黨委在街工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)放在突出的位置，按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、提升服務(wù)的工作思路，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有效結(jié)合，大力營(yíng)造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，以理論學(xué)習(xí)為抓手，提升黨員的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)素質(zhì)、工作本領(lǐng)，不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，采取集中學(xué)習(xí)和自覺(jué)學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，要求每位黨員、社區(qū)干部按照深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神、七一重要講話(huà)精神等知識(shí)。社區(qū)黨委充分利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、小區(qū)黨員活動(dòng)室等宣傳輿論陣地，宣傳建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的重要新和必要性。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使廣大黨員在政治思想、文化素質(zhì)和生活情趣等方面有明顯提升。
二、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作
今年唐家墩村啟動(dòng)城中村拆遷改造工作，部分村民和外來(lái)戶(hù)因不滿(mǎn)拆遷價(jià)格，多次赴省、市、區(qū)上訪，社區(qū)黨委在街維穩(wěn)專(zhuān)班的具體指導(dǎo)下，每次都到現(xiàn)場(chǎng)接訪，控制局面，做疏導(dǎo)工作。今年是建黨90周年、辛亥百年紀(jì)念，維穩(wěn)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，為確保七一、雙十期間轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，我社區(qū)黨員干部多次放棄節(jié)假日休息，例如：村民何某等人因不滿(mǎn)拆遷價(jià)格，準(zhǔn)備赴京上訪，維穩(wěn)形勢(shì)緊急，我社區(qū)黨員干部于深夜12點(diǎn)聞?dòng)嵑?，和街道干部一起連夜走訪何某及其他幾家群眾家中，向他們宣傳拆遷政策，并有針對(duì)性地做工作，穩(wěn)定了他們的情緒，并表示社區(qū)愿為他們搭建平臺(tái)，暢通信訪渠道，逐級(jí)反映正常訴求，通過(guò)社區(qū)黨員干部的安撫和談心，他們明確表示不赴京上訪，要通過(guò)合法合理的方式表達(dá)自身訴求。在拆遷維穩(wěn)過(guò)程中，各類(lèi)矛盾容易激化，我社區(qū)黨委以大局為重，做了大量卓有成效的工作。
三、規(guī)范管理，開(kāi)展黨員經(jīng)常性教育
社區(qū)現(xiàn)有直管黨員101名，按時(shí)辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)證手1名，今年接收黨員5名，轉(zhuǎn)出黨員1名，新發(fā)展預(yù)備黨員1名，社區(qū)黨委在原有基礎(chǔ)上建立健全了各種管理制度，堅(jiān)持黨支部三會(huì)一課制度，健全黨的組織生活，組織黨員每月定期學(xué)習(xí)上級(jí)文件，組織黨員觀看建黨90周年獻(xiàn)禮片《建黨偉業(yè)》。嚴(yán)格黨員管理，提高黨組織戰(zhàn)斗力，交納黨費(fèi)的積極性明顯提高，全年社區(qū)黨委按收入比例交納黨費(fèi)共計(jì)貳仟捌佰元整。
社區(qū)黨委按照?qǐng)?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量的要求，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。選準(zhǔn)培養(yǎng)對(duì)象，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，給他們委以重任，讓他們?cè)趯?shí)際工作中得到鍛煉和提高。今年我社區(qū)新發(fā)展黨員1名。同時(shí)加大了對(duì)積極分子的培養(yǎng)和教育的力度，今年6月份，我們選派10名積極分子參加街工委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班。
四、以人為本為民服務(wù)
社區(qū)黨委始終牢記服務(wù)為民的宗旨，定期召開(kāi)居民代表、黨員代表議事懇談會(huì)，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，解決群眾困難。在城中村拆遷改造過(guò)程中，轄區(qū)路燈線(xiàn)路常被損壞，嚴(yán)重影響居民夜間出行，群眾反映強(qiáng)烈，社區(qū)黨委獲悉后，多次與路燈局聯(lián)系，最終恢復(fù)了轄區(qū)內(nèi)的路燈照明。轄區(qū)流動(dòng)?jì)D女錢(qián)小克，家境貧寒，本人身患乳腺癌晚期，無(wú)力醫(yī)治，社區(qū)黨委聯(lián)系天美乳腺醫(yī)院醫(yī)護(hù)專(zhuān)家免費(fèi)上門(mén)為其診療，7月中旬，錢(qián)小克因病去世后，社區(qū)黨委將社區(qū)工作人員自發(fā)捐款的1500元、街婦聯(lián)捐助的1000元，共計(jì)2500元送到死者家屬手中，并協(xié)助料理后事。錢(qián)小克的家人非常感激社區(qū)黨委的關(guān)心和各級(jí)組織的照顧，并送來(lái)感謝信，稱(chēng)贊社區(qū)真是把群眾疾苦放在心上。
五、積極推進(jìn)共駐共建，大黨委運(yùn)行成效顯著
1、城中村拆遷改造還在進(jìn)行中，我社區(qū)黨委將維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)拆遷作為工作重心，進(jìn)一步加大維穩(wěn)工作力度，促進(jìn)城中村改造工作的順利開(kāi)展。
2、為適應(yīng)新時(shí)期群眾工作要求，建立一支高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，規(guī)范管理，隊(duì)伍成員精干高效盡職，采取多種措施促進(jìn)社工素質(zhì)水平的提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員活動(dòng)陣地建設(shè)。
4、繼續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與本職工作結(jié)合起來(lái)，與大局中心工作聯(lián)系起來(lái)，在日常工作中善于發(fā)現(xiàn)典型，及時(shí)宣傳典型，充分發(fā)揮典型引路的工作，帶動(dòng)全體社工、黨員同志，立足本職，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀，更好地服務(wù)群眾。
一、基本情況
我村共有1個(gè)村黨總支，2個(gè)黨支部，共有黨員59人。
二、具體做法：
(一)黨費(fèi)思想上的認(rèn)識(shí)
柏山村黨總支高度重視黨費(fèi)的收繳管理和使用工作，強(qiáng)調(diào)黨費(fèi)帳戶(hù)單立，專(zhuān)款專(zhuān)用，黨費(fèi)帳簿按規(guī)定歸檔。同時(shí)有針對(duì)性地講解黨費(fèi)收繳的意義，經(jīng)常性地開(kāi)展黨員活動(dòng)，講授交納黨費(fèi)的重要性，使每個(gè)黨員充分認(rèn)識(shí)到按時(shí)交納黨費(fèi)是每個(gè)黨員的義務(wù)，是黨性觀念的體現(xiàn)，是關(guān)心黨的事業(yè)的具體表現(xiàn)，是衡量黨員組織觀念和政治覺(jué)悟的重要標(biāo)志，從而為切實(shí)做好黨費(fèi)收繳工作打下了基礎(chǔ)，做到應(yīng)收盡收，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有實(shí)際困難的黨員，應(yīng)由其本人提交申請(qǐng)，經(jīng)召開(kāi)黨員大會(huì)討論通過(guò)，并報(bào)上級(jí)黨委審批同意后，方可減免其黨費(fèi)。
(二)加強(qiáng)黨費(fèi)收繳的規(guī)范化管理
為不斷規(guī)范黨費(fèi)收繳管理工作，確?；鶎狱h組織和黨員個(gè)人按時(shí)、足額交納黨費(fèi)，建立健全了收繳黨費(fèi)相關(guān)管理制度。認(rèn)真執(zhí)行黨費(fèi)公示報(bào)告制，廣泛接受黨員群眾的監(jiān)督。柏山村黨總支普遍建立了黨費(fèi)收繳公示欄，每半年公示一次黨員及黨支部應(yīng)交、實(shí)交黨費(fèi)情況。村每年年底要召開(kāi)黨員大會(huì)，要通報(bào)一年來(lái)黨費(fèi)收繳、管理、使用情況。
三、存在的主要問(wèn)題和今后的打算
部分流動(dòng)黨員的黨費(fèi)收繳不及時(shí)，有拖交黨費(fèi)現(xiàn)象;交納黨費(fèi)的積極性、主動(dòng)性不高。
針對(duì)存在的問(wèn)題，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)黨員教育和管理，建立規(guī)范流動(dòng)黨員黨費(fèi)管理工作機(jī)制，加強(qiáng)黨總支與外出黨員的聯(lián)系;加強(qiáng)對(duì)離退休黨員的教育管理，采取走訪、慰問(wèn)的形式，多關(guān)心他們生活，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，多組織一些老黨員喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。
一、充分發(fā)揮黨總支的引領(lǐng)作用
(一)抓中心組學(xué)習(xí)。公司黨總支十分重視黨員干部的思想、作風(fēng)建設(shè)。從思想教育入手，以堅(jiān)持學(xué)習(xí)為重，提升干部的綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力。重點(diǎn)在充分發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)作用
主要學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于黨要管黨、從嚴(yán)治黨系列講話(huà)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。黨要管黨、從嚴(yán)治黨，靠什么管，憑什么治?就要靠嚴(yán)明紀(jì)律。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律，就沒(méi)有全體黨員的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力就會(huì)大大削弱。
學(xué)習(xí)黨的“ 全會(huì)”精神、學(xué)習(xí)與公司發(fā)展相關(guān)的知識(shí)和法律法規(guī)。以建立制度來(lái)保障學(xué)習(xí)時(shí)間、以精選內(nèi)容來(lái)突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。從而不斷提高學(xué)習(xí)效果。
二是把黨總支工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。使公司的發(fā)展愿景，成為廣大黨員干部的共同愿望。特別是在人員變動(dòng)，部門(mén)調(diào)整過(guò)程中，及時(shí)做好相關(guān)人員的工作，并以此為契機(jī)，形成新的價(jià)值觀和利益觀。人員調(diào)整后，及時(shí)為調(diào)離黨員辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)移。
三是組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中團(tuán)結(jié)職工、鼓舞職工。充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁、紐帶作用，做職工的貼心人。發(fā)揮團(tuán)總支的作用，帶領(lǐng)青年員工在公司發(fā)展的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步。如在職工中開(kāi)展打羽毛球等各項(xiàng)群眾中喜聞樂(lè)見(jiàn)的體育活動(dòng)。
四是把黨總支工作與公司制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。上半年公司在人事管理方面推出了一系列新的舉措，實(shí)施以轉(zhuǎn)換用人機(jī)制和搞活用人制度為核心，以健全聘用制度和崗位管理為重點(diǎn)的管理方式。不斷完善崗位管理、公開(kāi)招聘、考核獎(jiǎng)懲等制度，逐步形成權(quán)責(zé)清晰、分類(lèi)科學(xué)、機(jī)制靈活、監(jiān)管有力，符合公司發(fā)展需要和人才成長(zhǎng)規(guī)律的人事管理制度。黨總支充分發(fā)揮了黨的組織優(yōu)勢(shì)和政治優(yōu)勢(shì)，做好深入細(xì)致的思想政治工作，為增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和發(fā)展后勁夯實(shí)基礎(chǔ)。
(三)弘揚(yáng)健康向上的企業(yè)精神。今年是我公司改制為非公企業(yè)的第一年，公司改制以后，企業(yè)的性質(zhì)、職工的身份都發(fā)生了根本的變化，企業(yè)與職工間的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)更加明確。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式的改變，用工形式的多元化。必然會(huì)使職工的思想觀念發(fā)生新的變化，全體職工思想觀念的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程，這就要求黨員干部要站在改革的第一線(xiàn)，在企業(yè)改革、發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，帶頭弘揚(yáng)健康向上的企業(yè)精神，艱苦奮斗，勵(lì)精圖治，為開(kāi)創(chuàng)企業(yè)改革和發(fā)展的新局面貢獻(xiàn)力量。
二、20__年度重點(diǎn)工作回顧
擬定20__年度基層黨(總)支部組織生活計(jì)劃，按計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作。6月24日，黨總支組織全體黨員干部，入黨積極分子，到松江方塔園黨風(fēng)廉政教育基地，接受黨風(fēng)廉政警示教育。
在建黨 周年前夕，組織全體黨員干部參觀黨風(fēng)廉政警示教育基地，一是為了紀(jì)念黨的誕辰，二是通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識(shí)。
黨風(fēng)廉政教育基地以反腐倡廉教育展覽為載體，以珍貴、詳實(shí)的圖片、文字和實(shí)物資料，集中展示了在反腐倡廉、打擊職務(wù)犯罪方面取得的成績(jī)，深刻剖析了貪官走上犯罪道路的心路歷程和腐敗墮落軌跡。使黨員干部在感知先賢，砥礪清廉的潛移默化之中，秉承廉榮貪恥的理念，升華道德情操。對(duì)增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念，起到了積極的促進(jìn)作用。
在新的一年即將到來(lái)的時(shí)刻，黨總支根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況，擬定了新的工作思路。
(一)加強(qiáng)班子建設(shè)
剛剛選舉產(chǎn)生的新一屆黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子將按照黨的民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，分工明確、責(zé)任到位;班子團(tuán)結(jié)，工作協(xié)調(diào)。
(二)加強(qiáng)黨員管理
2、對(duì)離退休黨員的管理，措施完善，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。通過(guò)各種有效方式給以他們政治上和生活上的關(guān)懷。
3、按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針和有關(guān)規(guī)定，有計(jì)劃地發(fā)展黨員，不斷壯大黨的隊(duì)伍。對(duì)入黨積極分子和預(yù)備黨員的培養(yǎng)教育考察，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。各黨支部在發(fā)展黨員過(guò)程中從嚴(yán)把關(guān)，手續(xù)完整，材料齊備，上報(bào)及時(shí)。
(三)制度落實(shí)
1、認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度。黨組織活動(dòng)有計(jì)劃安排，有具體內(nèi)容，有檢查落實(shí)，有詳細(xì)記錄。
2、黨內(nèi)工作制度健全。黨總支認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)貫徹上級(jí)黨委的指示精神，實(shí)事求是地反映情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好黨內(nèi)一切事務(wù)。
3、黨費(fèi)的收繳和管理符合規(guī)定要求。各基層黨組織按時(shí)、按比例上繳黨費(fèi)。黨員中無(wú)少交或拒交黨費(fèi)的現(xiàn)象。
總之，全面改制以后的，將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，黨總支將緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這一中心工作，擯棄舊的思想認(rèn)識(shí)和理念，為企業(yè)發(fā)展做好保駕護(hù)航工作。
一、要從戰(zhàn)略的高度深刻認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)學(xué)生黨員的發(fā)展工作。
積極發(fā)展優(yōu)秀青年學(xué)生入黨，是我系黨總支組織發(fā)展工作的一條基本經(jīng)驗(yàn)，也是我系適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展變化，全面加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作的有效途徑。
高職院校大學(xué)生是積極要求進(jìn)步的青年群體。這個(gè)階段是青年學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，也是對(duì)青年學(xué)生進(jìn)行正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀引導(dǎo)和教育的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)青年學(xué)生而言，申請(qǐng)加入黨組織的過(guò)程，就是一次深入的理想信念教育過(guò)程，一次系統(tǒng)的黨的基本理論和基本知識(shí)教育過(guò)程，一次思想得到升華的過(guò)程。聯(lián)系我系的實(shí)際來(lái)看，發(fā)展優(yōu)秀青年學(xué)生入黨，實(shí)際是學(xué)院系部育人工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這一環(huán)節(jié)過(guò)程，有利于在校園、系部營(yíng)造和形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，有利于學(xué)生黨員在同學(xué)中更好地發(fā)揮先進(jìn)模范表率作用，對(duì)周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生積極的影響，真正起到“發(fā)展一個(gè)，帶動(dòng)一片”的有效作用。
黨的十九大明確提出，要“注意在生產(chǎn)、工作第一線(xiàn)和高知識(shí)群體、青年中發(fā)展黨員”。通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，系黨總支進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，在新時(shí)期新階段，不斷地積極地吸收優(yōu)秀青年學(xué)生入黨，是實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)強(qiáng)校的戰(zhàn)略、培養(yǎng)為中華民族而崛起的一代新人的迫切需要，是增強(qiáng)黨的群眾基礎(chǔ)，不斷提高黨在全社會(huì)的影響力和凝聚力的重大舉措。因此，汽車(chē)工程系在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加大了黨員發(fā)展工作力度。20__年全年發(fā)展學(xué)生黨員87人，占在校學(xué)生數(shù)的3.95%，入黨積極分子302人，占在校學(xué)生人數(shù)13.72%。
二、要以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷規(guī)范完善學(xué)生黨員發(fā)展工作。
緊緊抓住確保黨員質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把制度建設(shè)作為最重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度積極探索和創(chuàng)新，建立起一整套規(guī)范完善的學(xué)生黨員發(fā)展機(jī)制和程序，這是做好高校系部學(xué)生黨員發(fā)展工作的關(guān)鍵所在，工作中我們認(rèn)為要重點(diǎn)抓好以下環(huán)節(jié)。
(一)培養(yǎng)發(fā)展黨員中要注重細(xì)化一個(gè)流程圖。
系黨總支積極組織系各支部書(shū)記、委員參加黨務(wù)干部培訓(xùn)班，進(jìn)一步明確了黨員發(fā)展的詳細(xì)流程。在實(shí)施過(guò)程中，系黨總支和各支部教師黨員通過(guò)與學(xué)生發(fā)展對(duì)象談心、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，聽(tīng)取對(duì)該生的思想、學(xué)習(xí)、心理以及參加集體活動(dòng)等情況。嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序進(jìn)行操作，確保黨員發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤，每一個(gè)程序都落到實(shí)處。做到工作認(rèn)真踏實(shí)，程序規(guī)范有序，經(jīng)得起檢查。
(二)培養(yǎng)發(fā)展黨員中要完善兩個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)。
二是建立黨團(tuán)雙重考察系統(tǒng)。主要是為了進(jìn)一步完善共青團(tuán)“推優(yōu)”制度，突出團(tuán)組織的作用。我們把以往的團(tuán)組織推薦發(fā)展對(duì)象提前推薦到入黨積極分子中來(lái)，作為學(xué)生入黨的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，并對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行黨團(tuán)雙重考察，征求各方面的意見(jiàn)，結(jié)合討論，共同決定發(fā)展對(duì)象，把更多的工作做在前面，既推動(dòng)了團(tuán)的工作，也進(jìn)一步保證了組織考察情況的真實(shí)性、全面性和具體性。
(三)抓好三個(gè)階段工作。
1、初期階段，新生進(jìn)入學(xué)校到確定成為入黨積極分子，注意了早選苗、早培養(yǎng)，打牢思想基礎(chǔ)。學(xué)院每年招收的新生進(jìn)校報(bào)名后都要經(jīng)過(guò)考查了解該生在高中學(xué)習(xí)和表現(xiàn)情況，做到早選苗。在新生報(bào)到時(shí)，安排專(zhuān)人接收新生的入黨培養(yǎng)教育考察材料，注重相互銜接;新生一入校，系黨總支書(shū)記及時(shí)作入學(xué)專(zhuān)題講座，將學(xué)院的辦學(xué)特色、政治上的要求，以及學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的理想信念、應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律法規(guī)等詳細(xì)介紹講解，使學(xué)生從一開(kāi)始就對(duì)大學(xué)期間應(yīng)該怎么做，追求什么目標(biāo)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。當(dāng)新生到部隊(duì)接受?chē)?guó)防教育，進(jìn)行軍訓(xùn)時(shí)，帶隊(duì)教師組織新生學(xué)習(xí)黨章有關(guān)知識(shí)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極要求進(jìn)步，向黨組織靠攏，有相當(dāng)一部分學(xué)生在軍訓(xùn)中就寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，根據(jù)學(xué)生在部隊(duì)的表現(xiàn)，確定一批入黨積極分子。為了加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和教育，他們回到學(xué)院學(xué)習(xí)時(shí)，參加系里組織開(kāi)設(shè)的黨課學(xué)習(xí)，對(duì)他們分層次、有針對(duì)性地進(jìn)行黨的知識(shí)教育，并把學(xué)生參加黨校學(xué)習(xí)情況與學(xué)生綜合考評(píng)掛鉤，從而保證了培訓(xùn)的效果。
2、中期階段，學(xué)生從入黨積極分子到列為發(fā)展對(duì)象，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)把關(guān)，做到擇優(yōu)發(fā)展。為確保黨員的先進(jìn)性，系黨總支主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行把關(guān)：一是思想關(guān)，平時(shí)思想表現(xiàn)突出，積極參加各項(xiàng)有益活動(dòng)，關(guān)心集體，助人為樂(lè);二是成績(jī)關(guān)，在校期間所修課程成績(jī)必須達(dá)到合格要求;三是紀(jì)律關(guān)，不得有違反校規(guī)校紀(jì)現(xiàn)象和受過(guò)任何紀(jì)律處分。考察中，注意把學(xué)生的一貫表現(xiàn)與關(guān)鍵時(shí)期的表現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，自我評(píng)價(jià)與同學(xué)評(píng)議結(jié)合起來(lái)。堅(jiān)持和完善發(fā)展黨員的民主公開(kāi)制度，增強(qiáng)考察結(jié)果的可信度和發(fā)展工作的透明度。在確定積極分子之前，必須由團(tuán)總支考查推優(yōu)，經(jīng)班主任推薦，全班同學(xué)投票推選，信任票不夠半數(shù)的不能列為入黨積極分子。在討論列為發(fā)展對(duì)象之前，必須聽(tīng)取班主任和任課老師、各方面的意見(jiàn)。
二、村級(jí)黨組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)如期施工
三、建立了金牌調(diào)解制度
鄉(xiāng)黨委按照市委關(guān)于成立金牌調(diào)解制度的要求，成立了鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和鄉(xiāng)、村兩級(jí)金牌調(diào)解室。同時(shí)，從老黨員、老干部、老教師、老軍人及種養(yǎng)能人中選聘一批群眾基礎(chǔ)好、素質(zhì)高、懂法律、熱心調(diào)解工作的村民代表?yè)?dān)任調(diào)解員，并制定了金牌調(diào)解工作考核辦法。為保證此項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)，不走形式，鄉(xiāng)黨委定期派督查組對(duì)金牌調(diào)解室進(jìn)行督查，通過(guò)查臺(tái)賬，走訪群眾等形式進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，并建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)工作不積極的，群眾不滿(mǎn)意的村黨支部實(shí)行年終考核一票否決制，對(duì)表現(xiàn)積極，群眾滿(mǎn)意的實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。今年以來(lái)，我鄉(xiāng)通過(guò)金牌調(diào)解共化解交通事故、鄰里糾紛等矛盾20多起
四、遠(yuǎn)程教育學(xué)用成果轉(zhuǎn)化效果明顯
以開(kāi)展專(zhuān)家三聯(lián)三幫活動(dòng)為抓手，重點(diǎn)抓好夏梅示范村、學(xué)用示范典型，以點(diǎn)帶面推進(jìn)。制定專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核辦法，把鄉(xiāng)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)情況與干部的提拔使用、評(píng)先選優(yōu)掛鉤，對(duì)服務(wù)稱(chēng)職、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率達(dá)80%以上的專(zhuān)家，每年發(fā)放工作補(bǔ)貼300元。今年上半年，我鄉(xiāng)共舉辦了玉米科學(xué)種植及施肥技術(shù)、單季稻栽培技術(shù)等6次培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我鄉(xiāng)上半年的農(nóng)作物大部分長(zhǎng)勢(shì)良好，豐收已成定局。
五、加強(qiáng)黨員教育管理
抓好黨員教育管理，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際主要從以下兩方面入手：一是嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。按照三優(yōu)兩評(píng)三公示要求，推選入黨積極分子，并組織先上崗、后入黨今年上半年共發(fā)展4名黨員;二是加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)。今年上半年要請(qǐng)市委黨校副校長(zhǎng)開(kāi)展了以學(xué)習(xí)十八大精神，堅(jiān)定理想信念的講課，同時(shí)組織農(nóng)村黨員在村委會(huì)遠(yuǎn)程教育教室觀看了農(nóng)村民房抗震指南專(zhuān)題講座。
六、扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議黨員處置不合格黨員工作，加強(qiáng)黨組織先進(jìn)性建設(shè)。在市委組織部召開(kāi)了有關(guān)民主評(píng)議黨員工作會(huì)議后，我鄉(xiāng)精心部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，班子成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次工作的監(jiān)督指導(dǎo)，同時(shí)為每個(gè)黨支部指派一名指導(dǎo)員全程參與具體指導(dǎo)黨組織開(kāi)展民主評(píng)議工作。
此次民主評(píng)議黨員工作全鄉(xiāng)共有41個(gè)黨支部，768名黨員參加評(píng)議，按照文件精神清理入黨材料731份，調(diào)閱27個(gè)黨(總)支部的記錄本、黨費(fèi)收費(fèi)登記等資料對(duì)黨員現(xiàn)狀進(jìn)行了五清理，清理了違規(guī)黨員25名，其中三不黨員8名，入黨材料不齊全黨員4名、違反計(jì)劃生育黨員7名，違規(guī)放火、不按時(shí)參加組織生活、思想觀念落后等黨員7名，評(píng)出了14名基本合格黨員，2不合格黨員。同時(shí)在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上為每位黨員建立更加完善的基本信息管理庫(kù)，為下一步開(kāi)展民主評(píng)議黨員和處置不合格黨員做準(zhǔn)備。
在保證黨組織活動(dòng)場(chǎng)所能夠正常運(yùn)行之外，荷湖鄉(xiāng)下?lián)芰嗣總€(gè)村黨員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)2500元，保障黨組織活動(dòng)有場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)、有人管，切實(shí)解決無(wú)人管事、無(wú)錢(qián)辦事、無(wú)場(chǎng)所議事等問(wèn)題，為村級(jí)組織建設(shè)工作扎實(shí)有效開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。
存在的問(wèn)題及下一步打算
一是村、組黨員干部年齡偏大，大部分是不懂電腦，群眾對(duì)遠(yuǎn)程教育積極性不高，導(dǎo)致幫帶效果不明顯。
二是有些村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)底子薄弱，部分村部還比較落后，村部建設(shè)不規(guī)范化。
三是黨員干部的教育培訓(xùn)沒(méi)有形成常態(tài)化，有些黨組織、黨員宗旨意識(shí)淡薄，理想信念模糊，存在官僚主義，享樂(lè)主義。
在下一步工作中，我們將圍繞年初預(yù)定的工作計(jì)劃和以上存在的問(wèn)題，認(rèn)真梳理、整改，著重從以下幾方面下功夫：
一是加強(qiáng)對(duì)黨員的管理。繼續(xù)加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，吸納年輕有文化的農(nóng)村青年加入黨組織，充實(shí)黨的基層組織力量。
二是加大村級(jí)組織的幫扶力度，從抓班子建設(shè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，做好規(guī)劃建設(shè)等方面入手，規(guī)范村部。
三是完善黨員的培訓(xùn)制度，加大對(duì)黨員的培訓(xùn)力度，對(duì)黨員進(jìn)行經(jīng)常性教育，提高黨員的黨性修養(yǎng)，并使之成為常態(tài)化。
xx年xx月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體?，F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖?、住、行、游、?gòu)。娛等各項(xiàng)服務(wù)。最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來(lái)了景區(qū)的簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說(shuō)的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線(xiàn)，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開(kāi)始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
xx年xx月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè)趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì)避免很多不必要的問(wèn)題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
