實(shí)際的工作內(nèi)容是工作總結(jié)的基礎(chǔ)，只有這樣才能有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，工作總結(jié)是對(duì)自己工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀和積累，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)類(lèi)似的工作挑戰(zhàn)，以下是范文社小編精心為您推薦的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì)5篇，供大家參考。
工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì)篇1
20xx年寒假，我本著盡自己一份力，努力為學(xué)校做貢獻(xiàn)的原則。在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為東營(yíng)職業(yè)學(xué)院進(jìn)行了一次招生。期間的苦甜真的是不做不知道，真正去做了才會(huì)知道，過(guò)程可能有點(diǎn)枯燥乏味，有時(shí)候講著同樣的話語(yǔ)，但是想想那時(shí)高考后的我，面對(duì)各個(gè)高校，各種專業(yè)，迷茫，不知如何選擇。再看著那些奔波于各咨詢點(diǎn)、不斷詢問(wèn)的考生和家長(zhǎng)，我想起那時(shí)無(wú)知的我，面對(duì)各所學(xué)校，很茫然。我想我有了動(dòng)力，為他們講解我們的學(xué)校。我可能是他們?nèi)松臒羲蛘呶磥?lái)的礁石，我的一句話也許會(huì)決定他們對(duì)于學(xué)校的選擇。也許會(huì)對(duì)他們明年的選擇有一個(gè)指引。想到這里，便也有了動(dòng)力，以下就是這次寒假招生的`體會(huì)。
由于是寒假，高考生們都在積極準(zhǔn)備明年的高考，對(duì)學(xué)校的選擇還沒(méi)太往心上去。這也給我的招生工作再來(lái)一定的困難。但我還是盡力去做，讓他們知道我們的學(xué)校，了解我們的學(xué)校，讓高考生們知道我們的學(xué)校以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以學(xué)生為中心，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線需要的高技能應(yīng)用型人才。由于是第一次進(jìn)行招生工作，對(duì)一些事宜不是很熟悉，通過(guò)查找相關(guān)方面的資料，通過(guò)在自己的家鄉(xiāng)走家宣傳，在群上對(duì)別人介紹，電話訪談等方式宣傳了我們的東營(yíng)職業(yè)學(xué)院。這次隨收效甚微，但我想對(duì)明年我校招生會(huì)是一個(gè)前車(chē)之鑒。對(duì)20年?yáng)|營(yíng)職業(yè)學(xué)院的招生也會(huì)有一定的幫助。我總結(jié)了以下幾點(diǎn)，可能對(duì)招生有所幫助！
一、搞好招生宣傳工作是穩(wěn)定生源的前提條件
我國(guó)高等教育已隨改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的步伐快速發(fā)展多年了，大學(xué)教育已由精英教育逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃?，就業(yè)門(mén)檻使學(xué)歷教育熱度空前上升，各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)生源競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我校也面臨生存與發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我系各專業(yè)難度大，行業(yè)景氣度有限，更是面臨危機(jī)。東營(yíng)，一個(gè)靠石油發(fā)達(dá)起來(lái)的城市。所以我校也針對(duì)石油開(kāi)設(shè)了石油化工等專業(yè)。我系對(duì)社會(huì)大背景的認(rèn)識(shí)是清醒的，這一學(xué)期來(lái)，我們通過(guò)各種形式動(dòng)員全系教職工參與招生的宣傳工作，我校通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式以增強(qiáng)教職工的危機(jī)感和主人翁意識(shí)，激發(fā)大家關(guān)心、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動(dòng)關(guān)注招生進(jìn)程，積極出謀獻(xiàn)策，共同拓寬生源渠道。在宣傳中我們注意針對(duì)求學(xué)者的需求進(jìn)行介紹和解釋，著重宣傳我校的辦學(xué)特色是我們宣傳工作的切入點(diǎn)，比如我校的多層次辦學(xué)、可多次重考、服務(wù)跟進(jìn)到位等，以優(yōu)勢(shì)吸引學(xué)生報(bào)名。在招生中我們感覺(jué)到宣傳力度仍須加大。
一是要把招生宣傳與樹(shù)立學(xué)校形象結(jié)合起來(lái)；
二是要對(duì)宣傳工作進(jìn)行綜合考慮、整體設(shè)計(jì)，使之有的放矢。
通過(guò)招生宣傳工作體驗(yàn)，我們深深體會(huì)到宣傳工作的重要性，宣傳工作常抓不懈，才能應(yīng)對(duì)不斷迎來(lái)的挑戰(zhàn)。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是吸引生源的重要保障
由于我校辦學(xué)形式多，分層分類(lèi)等特點(diǎn)，所以招生工作繁雜，周期長(zhǎng)，工作量大，沒(méi)有良好的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神是無(wú)法搞好這項(xiàng)工作的。在招生工作中我對(duì)考生積極引導(dǎo)對(duì)他們做到耐心，關(guān)心，細(xì)心，病對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，提高他們的報(bào)考希望，增強(qiáng)他們對(duì)及自己的信心，積極去備戰(zhàn)高考；對(duì)他們有100％耐心進(jìn)行答疑；關(guān)心報(bào)考者的心理在聊天中我也有了一定的了解，大部分人都本著畢業(yè)后能有一份好工作為目的進(jìn)行學(xué)校以及專業(yè)的選擇；針對(duì)這一點(diǎn)，我把我們學(xué)校的有關(guān)專業(yè)以及就業(yè)前景為他們進(jìn)行了介紹，相信對(duì)他們有所幫助；我為他們介紹了東營(yíng)職業(yè)學(xué)院每年的招生就業(yè)情況，針對(duì)出現(xiàn)的各種新情況也作出了解釋，當(dāng)然那只是我自己的見(jiàn)解。這次配合學(xué)校的招生工作讓我們感覺(jué)到：招生整體服務(wù)水平、服務(wù)能力還需提高；不能各自為政、內(nèi)部爭(zhēng)奪生源，要針對(duì)學(xué)生實(shí)際狀況推薦專業(yè)。
針對(duì)這次的招生我提出以下建議：
1、制作宣傳片并統(tǒng)一播放。
2、在校內(nèi)搞1－2次大型招生咨詢，各系部在樓下排攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行招生專業(yè)咨詢。
3、對(duì)校內(nèi)中、大專3＋2模式實(shí)現(xiàn)一體化招生。
4、充分利用校園網(wǎng)對(duì)各系部及各專業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。最后我預(yù)祝東營(yíng)職業(yè)學(xué)院20年的招生再創(chuàng)新高！
工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì)篇2
xx日至xx日，我有幸參加了在xx市xx學(xué)院舉辦的全國(guó)司法行政基層工作培訓(xùn)班，感受到司法部基層司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層司法行政工作的關(guān)懷和期望，聆聽(tīng)了部領(lǐng)導(dǎo)及先進(jìn)省市的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)司法行政工作的精辟解析和經(jīng)驗(yàn)交流，期間我的感受是學(xué)無(wú)止境，對(duì)指導(dǎo)今后開(kāi)展業(yè)務(wù)工作指明了方向，受益匪淺。
培訓(xùn)主要內(nèi)容有司法部基層司xx副司長(zhǎng)的《司法所建設(shè)》，司法部社矯局綜合處xx處長(zhǎng)的《我國(guó)社區(qū)矯正工作的改革發(fā)展》，司法部法宣司地方和基層指導(dǎo)處處長(zhǎng)xx的《總結(jié)經(jīng)驗(yàn)把握規(guī)律，努力推進(jìn)“六五”普法深入開(kāi)展》，司法部基層司副巡視員xx的《人民調(diào)解工作》，司法部基層司副司長(zhǎng)xx的《安置幫教工作》，安徽省八公山區(qū)司法局局長(zhǎng)xx的《如何做好縣區(qū)司法局工作》，山東寧津縣寧津鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)的《如何做好司法所工作》，觀看中央黨校張榮臣教授的《黨的群眾路線和群眾工作作》錄像，學(xué)習(xí)最后一天學(xué)校安排了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)——參觀xx市上城區(qū)清波司法所和xxxx區(qū)司法局。簡(jiǎn)言之學(xué)習(xí)方法一是對(duì)司法行政基層工作的沿革、政策進(jìn)行解讀及經(jīng)驗(yàn)交流，二是實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。雖然只有短短的5天，但每天都是緊張而又充實(shí)的，每一天的課都是不同風(fēng)格的部領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)驗(yàn)交流，每一天都有新的知識(shí)點(diǎn)，五位部領(lǐng)導(dǎo)的講座、兩名先進(jìn)省市領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)交流及兩個(gè)參觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)基層工作有了進(jìn)一步的了解，以下是我的幾點(diǎn)感悟：
一、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，規(guī)章制度嚴(yán)格。
此次培訓(xùn)學(xué)員共有151人，來(lái)自全國(guó)32個(gè)省市自治區(qū)。開(kāi)課第一天從部領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)學(xué)員做了嚴(yán)格遵守《培訓(xùn)管理九項(xiàng)規(guī)定》的講話，要求嚴(yán)格培訓(xùn)制度，令行禁止。我們兵團(tuán)的3名學(xué)員在培訓(xùn)中都能做到嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律，虛心接受培訓(xùn)，態(tài)度端正，我們的出勤率達(dá)100%。培訓(xùn)期間能做到認(rèn)真聽(tīng)課，適時(shí)記錄，大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚。
二、講座知識(shí)面廣，精彩實(shí)用。
司法部領(lǐng)導(dǎo)們的講座準(zhǔn)備精心，知識(shí)面廣，領(lǐng)導(dǎo)們毫無(wú)保留的把自己在基層工作及管理中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及調(diào)研結(jié)果拿出來(lái)與大家分享，深入淺出，讓我們深感司法行政工作在全國(guó)各地都是以自身努力及積極作為求發(fā)展的部門(mén)，壓力與機(jī)遇并存。
三、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)生動(dòng)深刻。
最后半天的學(xué)習(xí)中，我們參觀了xx市清波司法所和xx區(qū)司法局法律司法行政法律服務(wù)工作。清波司法所做為浙江省的示范司法所印象最深的是社會(huì)管理服務(wù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化管理工作，該所管理的矯正人員每年都達(dá)近百人，通過(guò)網(wǎng)格管理矯治人員，嚴(yán)格落實(shí)“定位、定人、定心”工作方法，實(shí)現(xiàn)了“責(zé)任全覆蓋、管理無(wú)縫隙、情況全掌握、服務(wù)無(wú)遺漏”的網(wǎng)格化管理服務(wù)，該所服務(wù)大廳是一站式服務(wù)，即法律服務(wù)、社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解都有一個(gè)大廳接待，遇疑難復(fù)雜工作再轉(zhuǎn)至專門(mén)的辦公室開(kāi)展，功能性用房齊備完善體現(xiàn)了東部司法系統(tǒng)保障到位。在完善的硬件設(shè)施下，所內(nèi)的管理制度很到位，整潔的所容所貌，干警們彬彬有禮，完善的工作制度和管理辦法，工作記錄祥實(shí)，觀后深感整齊劃一，工作細(xì)致，管理到位。xx區(qū)司法局的法律援助和法律服務(wù)工作是浙江及全國(guó)的一個(gè)司法行政工作亮點(diǎn)，全球性09年金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，該區(qū)的法律援助工作和法律服務(wù)工作應(yīng)時(shí)而上，職業(yè)律師的地位及服務(wù)質(zhì)量也應(yīng)市場(chǎng)需求而直線上升，因?yàn)橛腥宋沫h(huán)境得天獨(dú)厚條件，該局常年從高等學(xué)府聘請(qǐng)學(xué)者教授組織律師及司法行政工作人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，白天工作，晚上學(xué)習(xí)的良好氛圍已成常態(tài)，該局開(kāi)設(shè)的“法制夜市”也成為深受市民歡迎的普法宣傳載體，xx區(qū)的司法行政工作生機(jī)勃勃，充滿活力。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們深感時(shí)間過(guò)的太快，司法部、兵團(tuán)司法局、師司法局為基層司法工作人員提供這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們有機(jī)會(huì)感受到這樣的學(xué)習(xí)，在深表感激的同時(shí)我們倍感自己學(xué)識(shí)太淺?？鬃诱f(shuō)“三人行，必有我?guī)熝伞?，這次學(xué)習(xí)我們兵團(tuán)的一行三人中，建工師的魯長(zhǎng)清所長(zhǎng)博學(xué)多才，常年處理各類(lèi)具體合同及經(jīng)濟(jì)糾紛為企業(yè)解決很多棘手問(wèn)題，交流中使我們學(xué)習(xí)到了很多實(shí)戰(zhàn)知識(shí)。十四師的楊葉華所長(zhǎng)是八零后，年輕有為，謙虛謹(jǐn)慎，記憶力好，做為五組選舉出的結(jié)業(yè)典禮發(fā)言人之一，不辱使命完成任務(wù)，臨別時(shí)我們?nèi)硕家酪啦簧?。這次學(xué)習(xí)使我們有緣結(jié)識(shí)同學(xué)，互相交流，并結(jié)下了深厚友誼，使我們有機(jī)會(huì)向有助于自己成長(zhǎng)的人學(xué)習(xí)，使我倍感榮幸，同時(shí)這次培訓(xùn)也使我認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)知識(shí)和能力還需要進(jìn)一步豐富和提高，通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到學(xué)以致用的目標(biāo)。
工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì)篇3
從我參與工作至今，我深刻的體會(huì)到保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事一律公平公正，認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)滿意，認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步的做好保安工作，在此，我總結(jié)出如下心得體會(huì)。
一、做到有“責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、虛心”
四有心人 責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從學(xué)校利益出發(fā)，一切為學(xué)校的發(fā)展而服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的人。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)積極去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的中心思想，盡可能地為學(xué)校，辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。虛心，在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。
二、以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作
社會(huì)對(duì)于保安這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起保安，但是我們自己一點(diǎn)要以積極的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨，太多牢騷；在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地做事，確保學(xué)校以及在校師生的安全，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。安康杯心得體會(huì)四、提升專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提升自己的專業(yè)水平，為學(xué)校，個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、道德修養(yǎng)、自身素質(zhì)等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，為校園保安事業(yè)不斷貢獻(xiàn)自己的力量。
工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì)篇4
第二年做班主任了，從一開(kāi)始的滿懷激情到灰心喪氣，到現(xiàn)在的淡定自如，整個(gè)過(guò)程我是摸著石頭過(guò)河，在一次次的失敗中成長(zhǎng)，在一次次向有經(jīng)驗(yàn)老師的請(qǐng)教中進(jìn)步，在一次次的總結(jié)反思中積累。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是自己一些淺顯的見(jiàn)解。
我覺(jué)得作為班主任最重要的是要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變。你應(yīng)該很清楚，你已經(jīng)是大人了，是老師了，你不能再跟學(xué)生一般見(jiàn)識(shí)，不能和學(xué)生一樣沖動(dòng)。如果角色轉(zhuǎn)變好了，那么你就會(huì)坦然多了，班級(jí)管理起來(lái)就會(huì)輕松多了。曾聽(tīng)到有人這么說(shuō)，班主任的角色是老師、保姆、保安、警察、調(diào)解員、法官、醫(yī)生、慈善家……剛開(kāi)始的時(shí)候我也是這么認(rèn)為的，每次學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我總會(huì)跟學(xué)生理論，總是想去證明學(xué)生錯(cuò)了，然后再去懲罰他。不過(guò)后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，我覺(jué)得班主任跟學(xué)生的關(guān)系沒(méi)那么簡(jiǎn)單。班主任是保姆，但又比保姆多了一點(diǎn)，除了照顧學(xué)生的生活還要教學(xué)生如何生活；班主任是保安，但是又比保安多了一點(diǎn)，除了要保證學(xué)生的安全還要去教會(huì)學(xué)生如何注意安全；班主任是警察，但是又比警察多了一點(diǎn)，除了要調(diào)查了解學(xué)生的情況之外，還要暗中幫助和保護(hù)學(xué)生；班主任是法官，但又比法官多了一點(diǎn)，除了要懲罰學(xué)生還要讓學(xué)生建立個(gè)人的是非觀……總結(jié)一下就是：班主任應(yīng)該是學(xué)生的貴人。
上一年我所帶的班級(jí)有一個(gè)宿舍是比較麻煩的，開(kāi)學(xué)第二周就發(fā)現(xiàn)抽煙的問(wèn)題了，而且是幾個(gè)人在宿舍集體抽煙的。那一次，因?yàn)樽霭嘀魅芜€不到一個(gè)星期的時(shí)間，所以是非常緊張的。第二天我就轟轟烈烈的處理起來(lái)了，先是停了學(xué)生的課，把學(xué)生全部隔離起來(lái)寫(xiě)材料，然后我再認(rèn)真閱讀材料希望能從材料當(dāng)中發(fā)出他們的破綻之類(lèi)，然后下午就把他們的家長(zhǎng)全部叫到學(xué)校來(lái)，給他們進(jìn)行了處分。雖然整個(gè)事情處理起來(lái)還是比較順利的，家長(zhǎng)也比較配合，不過(guò)我很清楚效果并不是很好，因?yàn)閷W(xué)生心里都是很不服，沒(méi)怎么認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的，后來(lái)也證實(shí)了這一點(diǎn)。過(guò)了大概一個(gè)月的時(shí)間，值日老師去檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)宿舍里面有十幾個(gè)煙頭和幾個(gè)煙盒，說(shuō)明經(jīng)過(guò)上次之后學(xué)生并沒(méi)有改正而且還在宿舍繼續(xù)抽煙。我是中午了解事情的，不過(guò)這一次我比較冷靜，下午我并沒(méi)有馬上找他們，我采取先冷后熱的方法。晚上，我把學(xué)生叫過(guò)來(lái)，跟他們說(shuō)值日老師來(lái)跟我們反映了這樣一件事情，你們先回去好好想想，然后再給我寫(xiě)一份說(shuō)明。晚修后他們每個(gè)人都給我交了一份說(shuō)明，從說(shuō)明中可以看出來(lái)，他們是想聯(lián)合起來(lái)大家都不認(rèn)，而且態(tài)度比較堅(jiān)決，他們覺(jué)得只要沒(méi)人認(rèn)就沒(méi)辦法處理了。他們雖然都不認(rèn)，不過(guò)我心里比較清楚是那幾個(gè)學(xué)生，不過(guò)我并不急。接下來(lái)的幾天里，我一個(gè)個(gè)的找他們談話，跟他們說(shuō)“無(wú)論是誰(shuí)吸煙的，這都不重要，重要的是這件事情做錯(cuò)了，我希望能真正的認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，而且要勇敢的把責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，那么他就是好樣的”，而且我從不問(wèn)他們是誰(shuí)做的。后來(lái)，他們中的三個(gè)人一一的發(fā)信息跟我承認(rèn)了。不過(guò)，到這里事情還沒(méi)有結(jié)束，雖然他們承認(rèn)了錯(cuò)誤，但我不能讓他們覺(jué)得這樣就可以逃避一次責(zé)任了。后來(lái)我還是約了他們的家長(zhǎng)過(guò)來(lái)，不過(guò)這次我站在他們的角度去溝通，我跟他們說(shuō)孩子們認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，所以希望家長(zhǎng)能不批評(píng)孩子，跟孩子們一起幫助他們?nèi)ジ恼e(cuò)誤。后來(lái)，他們告訴我，其實(shí)一開(kāi)始他們是想要跟我“斗”到底的，不過(guò)后來(lái)我的冷處理，有足夠的時(shí)間去讓他們冷靜下來(lái)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，能站在他們的角度去想問(wèn)題?，F(xiàn)在想來(lái)，其實(shí)這次之所以處理得那么好是因?yàn)槲覍?duì)待孩子犯錯(cuò)的態(tài)度不一樣了，我覺(jué)得孩子犯錯(cuò)很正常，孩子們犯了錯(cuò)之后我們老師做的不是要去證明他們錯(cuò)了，不是要懲罰他們。而是要幫助人他們從中認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并且知道錯(cuò)了不要怕，要學(xué)會(huì)去面對(duì)，要學(xué)會(huì)去承擔(dān)責(zé)任。
女生宿舍的問(wèn)題也是做班主任覺(jué)得比較頭痛的，去年和今年我都遇到了這樣的問(wèn)題。因?yàn)榕⒆佣际潜容^小孩子氣得，比較喜歡斤斤計(jì)較。去年，班上兩個(gè)女孩在宿舍因?yàn)閷?duì)方的生活習(xí)慣鬧矛盾，雙亡都覺(jué)得對(duì)方影響了自己的正常作息。一開(kāi)始的時(shí)候，她們兩個(gè)都過(guò)來(lái)哭著跟我訴苦，都是說(shuō)對(duì)方在自己睡覺(jué)的時(shí)候大聲講電話或者是發(fā)信息、關(guān)門(mén)聲音太大之類(lèi)的，當(dāng)時(shí)處理的時(shí)候?yàn)榱税参克叶几齻冋f(shuō)“好啦，我跟她說(shuō)說(shuō)”。想不到，我這樣一說(shuō)問(wèn)題就出來(lái)了，她們回去之后都說(shuō)老師說(shuō)自己是對(duì)的，然后聽(tīng)到我都是這樣跟她們說(shuō)了之后，她們就回來(lái)反問(wèn)我為什么說(shuō)她們都對(duì)。然后接下來(lái)兩天，我基本上一有時(shí)間就找她們談話，開(kāi)解，但是都沒(méi)有用。我覺(jué)得肯定是處理上出了問(wèn)題了，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是因?yàn)樗齻內(nèi)狈贤?，因?yàn)榕⒆有?，我發(fā)現(xiàn)她們從來(lái)沒(méi)有跟對(duì)方提出過(guò)。后來(lái)，我就把她們都叫到辦公室來(lái)，然后跟她們說(shuō)“你們對(duì)對(duì)方有什么意見(jiàn)，就在這里全部面對(duì)面說(shuō)出來(lái)，不要總是在背后說(shuō)人家壞話，等你們說(shuō)好了再跟我說(shuō)吧”，整個(gè)過(guò)程，我保證其中一個(gè)講的時(shí)候，另外一個(gè)人不能打斷。后來(lái)，她們說(shuō)完之后，我問(wèn)她們“這些意見(jiàn)你們有沒(méi)有跟對(duì)方提出過(guò)啊，提都沒(méi)提，你們就到處跟別人說(shuō)”。后來(lái)，我問(wèn)她們還要不要我去處理啊，她們笑著說(shuō)不用了，后來(lái)這個(gè)宿舍的同學(xué)一直都很好。經(jīng)過(guò)這件事情，我總結(jié)出一點(diǎn)，處理學(xué)生之間的矛盾的時(shí)候，我們不能夠抱著分析那個(gè)錯(cuò)那個(gè)對(duì)的想法，如果抱著這樣的想法去處理的話，從一開(kāi)始我們就錯(cuò)了。我們處理的目的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)互相溝通，互相包容，學(xué)會(huì)如何相處，要不然的話，我們只會(huì)越處理越糟糕。
在班級(jí)常規(guī)管理以及提出要求的時(shí)候，我通常喜歡用鼓勵(lì)和“戴高帽的方式”。比如一開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)擦黑板的同學(xué)每次都是很馬虎，黑板沒(méi)擦干凈，講臺(tái)沒(méi)整理好恰好有一次我上課的時(shí)候，黑板沒(méi)擦，講臺(tái)亂糟糟。我剛想發(fā)火的時(shí)候冷靜下來(lái)了，我自己先用干毛巾將黑板擦了一遍，然后再用濕毛巾把黑板擦干凈，接著把講臺(tái)整理好，把毛巾疊好。弄完這些之后我問(wèn)了學(xué)生一句“今天黑板是誰(shuí)擦的?。俊?。學(xué)生以后我要找人批評(píng)了，就把值日生說(shuō)了出來(lái)。讓他們出乎意料的是我說(shuō)“今天黑板是你么楊老師擦的，現(xiàn)在我想告訴大家啊，一個(gè)負(fù)責(zé)人的男人就算是擦黑板這樣的事情，也能做得漂漂亮亮的，我也相信我們班所有的同學(xué)是負(fù)責(zé)人的，特別是男生，更是負(fù)責(zé)人的男生，以后擦黑板肯定能擦得好的”。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，他們真的有了明顯的改進(jìn)。在學(xué)校，我們還會(huì)經(jīng)常遇到上級(jí)的檢查之類(lèi)的，這個(gè)時(shí)候很多班主任都是很緊張的，要注意衛(wèi)生還要注意學(xué)生，我很巧妙的處理了，我跟學(xué)生說(shuō)“我們班在年級(jí)一直以來(lái)無(wú)論是衛(wèi)生還是平時(shí)的紀(jì)律都是做得比較好的，總能得到級(jí)長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。明天上級(jí)有領(lǐng)導(dǎo)到我們學(xué)校視察，我們不要作假哦，只要按照我平時(shí)的要求去做就好了：衛(wèi)生保潔做好，課間安靜有序，遇到老師有禮貌?！?/p>
其實(shí)，有時(shí)候班主任還需要“慢半拍”。記得上學(xué)期班干選舉的時(shí)候，我從第一星期就跟學(xué)生說(shuō)“下周可能進(jìn)行班干選舉，大家好好準(zhǔn)備準(zhǔn)備啊！”。不過(guò)呢，到了下一星期我提都沒(méi)提班干選舉的事情，有些學(xué)生就忍不住問(wèn)什么時(shí)候選舉了，我覺(jué)得時(shí)機(jī)還沒(méi)成熟就說(shuō)下周吧，大家繼續(xù)準(zhǔn)備準(zhǔn)備。結(jié)果到了下一周，班會(huì)課的時(shí)候，我還沒(méi)有進(jìn)行班干選舉，我跟他們說(shuō)學(xué)校指定了班會(huì)課的內(nèi)容，下一周吧。其實(shí)，我整個(gè)過(guò)程是為了給學(xué)生造勢(shì)，發(fā)動(dòng)更多的學(xué)生。到了星期五的下午，剛好體育課沒(méi)上，學(xué)生到辦公室找我說(shuō)要進(jìn)行班干選舉了，這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟了，因?yàn)閷W(xué)生都已經(jīng)調(diào)動(dòng)起來(lái)了。還有，在制定班規(guī)的時(shí)候我也喜歡比較“慢半拍”，第一學(xué)期的時(shí)候，我先自己制定了一份比較“變態(tài)”的班規(guī)：比如遲到扣德育分5分，早退10分，沒(méi)戴?？?分……我發(fā)下去給學(xué)生提意見(jiàn)，學(xué)生看到扣分都是非常厲害的，所以意見(jiàn)很大，議論紛紛，基本上里面的每一條都非常認(rèn)真的看了一遍，而且回到宿舍還討論了一番。第二天班干部都過(guò)來(lái)跟我反映“群眾”的心聲，說(shuō)扣分太厲害了，都沒(méi)有加分的。這時(shí)候我笑了，因?yàn)檫_(dá)到了我的效果。其實(shí)，我用的是上一年的班規(guī)，不同的是把所有加分的刪掉，把扣分的分值都乘以5倍以上，我這樣做的目的就是想讓學(xué)生又意見(jiàn)，因?yàn)橹挥杏幸庖?jiàn)了，他們才會(huì)認(rèn)真看，才會(huì)回去討論，討論了之后，他們才會(huì)對(duì)班規(guī)有了比較深刻的了解。后來(lái)當(dāng)然，我把扣分分值改小了，也讓他們提出了一些加分的項(xiàng)目。其實(shí)整個(gè)過(guò)程，我覺(jué)得班規(guī)的內(nèi)容不是很重要，更重要的是，學(xué)生對(duì)你定的班規(guī)知道多少。
工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì)篇5
這個(gè)假期，我利用了空閑的時(shí)間進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)朋友的介紹，我在學(xué)校旁的一家大型超市做收銀員的工作。這個(gè)超市常年會(huì)招一批實(shí)習(xí)生，所以和我在一起的都是同年齡的人，和他們交談起來(lái)很順暢。第一次接觸收銀工作，前期先給我們做了一次培訓(xùn)，我這才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)大型超市每天的損失有多么大。而作為一個(gè)收銀員，是降低損耗的最大的保護(hù)障。由于是在學(xué)校的位置偏一些，群眾素質(zhì)普遍都不太高，有一些用假幣，偷藏的現(xiàn)象發(fā)生。
培訓(xùn)完后，我就開(kāi)始上崗了，我上的是白班，比晚班較為輕松一些。一般白天人不是很多，有一段旺季晚上人特別多，但這個(gè)超市是嚴(yán)禁加班的。所以我這個(gè)班次幫助我逃脫了這個(gè)比較累的時(shí)間段。但是在白天的上班中，我發(fā)現(xiàn)，要想做好收銀員這個(gè)工作也不容易，除了要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，還要時(shí)常保持注意力集中，以及出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)匯報(bào)給主管，以及收銀臺(tái)不可隨意離人等等。
有一次下午五六點(diǎn)左右，一個(gè)女人帶著三個(gè)孩子，買(mǎi)了一些玩具等等，女人站在一旁，叫小孩子拿著一張一百元的給我找錢(qián)，我當(dāng)時(shí)拿到這張錢(qián)幣的時(shí)候，摸上去感覺(jué)有一些問(wèn)題。還好上崗前有驗(yàn)別假票的培訓(xùn)，我立馬叫來(lái)了主管，主管看了一眼便叫她換一張。我當(dāng)時(shí)很震驚，那個(gè)女人看了我好幾眼，我再心平氣和跟她說(shuō)話時(shí)都感覺(jué)寒毛刺骨。原來(lái)這個(gè)世界上，多的不是壞人，多得是投機(jī)取巧的人，心術(shù)不正的人。
收假幣這種事情是一個(gè)收銀員最忌諱的事情，無(wú)論做什么事情，都要時(shí)刻保持清醒和理智，切不可自作主張。所以，在整個(gè)工作時(shí)間里我都會(huì)提起百分之兩百的精神，生怕出現(xiàn)一些漏洞，無(wú)法收拾。收銀員這份工作教會(huì)我的不止是社會(huì)的歷練，還有對(duì)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。這些是我們今后工作中必備的東西，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。防止今后再出現(xiàn)一些工作的失職問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)不好的影響。
社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間，讓我對(duì)社會(huì)又多一層的認(rèn)識(shí)了，賺錢(qián)很辛苦，從這一點(diǎn)上，我更加的理解父母，體諒父母。生活，只有自己真正的嘗試過(guò)后，才知道酸甜苦辣。而對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度在這次實(shí)踐中讓我有了很大改觀。一份工作粗了心，損失的就是企業(yè)，就是自己的工資。而我們生活在校園之中，作為一名學(xué)生，有一些不必要的失誤變得理所當(dāng)然，這種行為是錯(cuò)誤的。
不管是學(xué)習(xí)中，還是工作中，我都應(yīng)該用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度去做一件事，只有做好了這件事，才會(huì)得到更多的回報(bào)，更多的知識(shí)和財(cái)富。因此，今后我一定會(huì)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，用心做好每件事，學(xué)好每一頁(yè)知識(shí)。
