寫報告總結之前一定要對已經(jīng)完成的工作做仔細地回顧,為了使自己的工作內容得到記錄,我們需要將報告總結寫好,范文社小編今天就為您帶來了盤點報告總結5篇,相信一定會對你有所幫助。
盤點報告總結篇1
x月x日按公司安排,有公司人員和本店全體員工,對本店進行了盤點。現(xiàn)對盤點分析如下:
一、盤點結果分析
由于開業(yè)時人多賣場比較亂,再加上時間較長,總的盤點盈虧結果為,盤虧x多元,總體來說還是比較好的,分析如下:
1、冷藏冷凍品,盤虧比較多。原因為開業(yè)時冷凍帶魚、青蝦,有些來到后天氣比較熱容易化凍數(shù)量減少,在加上顧客換包原因造成。
2、干貨累虧損,原因主要是蝦米,一是水分大容易發(fā)霉,客戶能吻到異味,不去購買。二是有幾箱沒找到什么原因丟失。
3、洗滌洗化盤虧,原因是開業(yè)時丟失嚴重,有好多商品都沒來得及貼軟磁,讓顧客鉆空子。
4、其他商品都虧損比較少,也有盤盈的商品。不論是盤盈還是盤虧下一步都認真查找原因。
二、盤點中好的現(xiàn)象
1、柜組長管理能力強,團隊有凝聚力,盤點效率高,員工服從指揮,有協(xié)作,
當有單品數(shù)量有疑問時,員工能相互幫助找原因,尋商品。
2、盤點前期工作準備充分,盤點卡制作詳細,無漏洞,庫存清點清楚,后期錄
入過程中有條有序,大大節(jié)省了盤點時間,各柜組對自己的商品都心中有數(shù),抽盤時迅速高效。
3、盤點中細致、細心,發(fā)現(xiàn)盤點數(shù)量有出入時,能迅速分析出商品是損耗、漏盤還是輸入錯誤,并能根據(jù)推斷找出真是原因。表明平時對商品的數(shù)量,庫存心中有數(shù)。
三、盤點中發(fā)現(xiàn)的問題
1、有些單子處理不當,造成一定的損失。
2、信息員沒有參加培訓,對新信息了解不透徹,特別是打單子容易造成錯誤。
x月x日的月盤點電料中,文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失,體現(xiàn)在高單價的轉換插頭,高單價的插座上。
總結:
1.這次盤點反映出員工對高單價商品不敏感,上貨后沒有關注,如果在上貨時加以防盜盒,小的轉換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點。加強高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。
2.高單價的插排丟失,高單價的插排庫存數(shù)量一般,都集中陳列于賣場,應加強每日對高單價的插排巡查,發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。
3.加強第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視,共同防損。
加強對員工的培訓工作,使員工更加熟悉賣場的作業(yè),加強其工作的責任心。
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銷售月工作總結范文
銷售月工作總結,是對銷售工作的一個階段性的小總結,是為了更好的審視自身的工作問題,總結并在下一階段過程中改善發(fā)揚,為以后的工作做一個指導。月工作總結,時間比較短,這一個月的時間里,不可能有太大的變化、發(fā)展,因此,在做銷售月工作總結時,更注重于工作狀況的體悟與理解。銷售月工作總結內容:
1、工作狀況概述
2、工作中的成績和缺點
3、工作中的經(jīng)驗和教訓
4、下步工作計劃
銷售月工作總結注意事項:
1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
篇二:銷售年終總結范文銷售年終總結范文
銷售年終總結一般要圍繞兩個字―業(yè)績‖寫,領導們都喜歡,并且在總結中要多以―數(shù)字‖舉例,更具有說服力,下面這篇銷售年終總結我認為是一篇比較不錯的總結性文章,值得大家參考學習。
銷售年終總結范文
一轉眼,來上海繳納電熱有限已經(jīng)過了大半年了?;仡欉@9個月以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我(轉載于:l
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?培訓總結報告怎么寫】
2012 入職員工培訓總結報告隨著我國近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展, 市場經(jīng)濟體制的逐步完善, 我國銀行業(yè)的競爭也日益 激烈, 在這樣一個高強度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下, 我行自身也正在經(jīng)歷著組建以來最 為關鍵的轉型期。
如何能夠在此關鍵時期實現(xiàn)自身突破, 并且保持強有力的競爭力, 已經(jīng)成為全行上下的 一個重要議題。從人力資源的角度上講,企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展,企業(yè)間的競爭歸根 到底也是人才的競爭。因此,一直以來,重視人才、發(fā)展人才向來都是我行的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2012 年 10 月 9 日,隨著新員工崗前培訓結訓考核的結束,本次培訓也畫上了一個圓滿 的句號。
與往年同類培訓相比, 此次培訓在培訓規(guī)模、 培訓時間以及培訓內容和質量等方面, 都達到了一個全新的高度,當然,在培訓方案細節(jié)和培訓工作具體實施方面,我們仍然有著 許多能夠提高的空間。
為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓系統(tǒng), 我部門對此次的培訓方案進行了認 真系統(tǒng)的分析, 同時也對此次培訓的具體實施過程進行了全面的回顧, 并結合參訓學員們的 培訓感受和建議,對本次培訓進行了全方位的剖析和總結。
本次總結旨在積累經(jīng)驗,對好的方面進行保護和發(fā)揚,對欠缺的方面,要找出不足,分 析原因,解決問題。為今后同類工作的開展,提供經(jīng)驗上的支持。一、培訓目的及意義 (一)培訓目的
提高新員工的綜合素質及職業(yè)素養(yǎng), 使新員工盡快融入集體, 盡早在工作崗位上發(fā)揮作 用。
(二)培訓意義 為新員工提供一個較為良好的適應性平臺, 使新員工盡快轉變自身角色, 同時也為新員 工提供了一定的展示自我的機會,有助于單位為其進行準確定位。二、培訓體系方案的制定與實施 本批新員工的特點是:文化水平較高,學習和適應能力較強,普遍擁有一個良好的行業(yè) 文化氛圍, 對我行的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個基本的了解和認識。
但大多數(shù)學員的學科專 業(yè)與銀行類專業(yè)并不對口,因此,在專業(yè)知識和職業(yè)技能等方面基礎較為薄弱,對我行的運 行模式及各工作崗位的工作性質了解不深。
結合以上特點, 本次培訓方案的制定較為側重于專業(yè)知識和職業(yè)技能方面的培訓, 比較 有針對性,與此同時,我們也為學員們提供了如練功券、算盤等練習道具,從而幫助他們從 實踐當中盡快掌握專業(yè)知識和相關技能。
此外, 本次培訓還通過課程講解和戶外拓展訓練強化參訓人員對我行企業(yè)文化的了解和 融入,增強學員們的團隊協(xié)作能力和集體榮譽感。三、培訓模式和培訓方式及內容 (一)培訓模式 本次培訓主要采用了理論基礎知識講解、 模擬實踐操作及團隊協(xié)作強化相結合的培訓模 式。此模式的特點在于
1.
通過理論基礎知識講解來強化學員專業(yè)知識理論基礎; 2.
通過模擬實踐操作來提高學員職業(yè)技能熟練度; 3.
通過團隊協(xié)作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協(xié)作能力。
(二)培訓方式及內容 基于上述的培訓模式,本次培訓的具體實施方式主要包括:講師課堂講座、核心業(yè)務系 統(tǒng)上機模擬演練以及員工戶外拓展訓練和團隊游戲等。
通過這些方式, 我們很好的實現(xiàn)了本 次培訓的目的和意義。但在具體的實施過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了很多可以提升的空間,在今后 的培訓工作中,我們將針對這些提升空間做出調整與改進。
1.課堂講座 講師的課堂講座是最傳統(tǒng)的理論基礎知識培訓方式, 大部分的理論基礎知識內容, 比如 企業(yè)文化、專業(yè)基礎知識、本職工作性質以及職業(yè)技能等,都需要這種方式來傳授給學員。
由于多年來我行對員工培訓的重視,我行已經(jīng)建立了一支由內部優(yōu)秀員工組成的講師團隊。
根據(jù)學員們的反饋意見,我們了解到,此次培訓中,所有講師都非常耐心認真的為學員們傳 授知識和技能,為所有參訓學員能夠快速地掌握理論知識,提供了強有力的幫助。
成立自己的講師團隊, 不僅為我行節(jié)省了很多培訓成本, 而且講師團隊當中的每一位成 員都能夠做到盡職盡責, 他們不僅在課堂上為學員們認真講解知識, 在課下也可以跟新人們 進行工作經(jīng)驗方面的交流,所以這種方式的培訓,為我行的資源整合,也提供了很多利好條 件。在今后的培訓工作當中,我們將堅持這種高效的培訓方式。 當然,這種培訓方式還擁有一定的改善空間,就現(xiàn)階段而言,在培訓過程中,講師們的 授課還缺乏統(tǒng)一的教材及教務管理,更多為機動性、零散性培訓,在課程內容的傳輸中,學 員們很難得到較為系統(tǒng)的知識串聯(lián),另外,我們對培訓講師的授課標準,也缺乏正規(guī)的驗收 及要求,因此在培訓的系統(tǒng)化層面上,包括教材編寫、授課要求等方面,我們及各部門的同 事們還需要繼續(xù)深入和完善。
2.核心業(yè)務系統(tǒng)的上機模擬演練 在本次培訓的課程安排當中, 核心業(yè)務系統(tǒng)的上機模擬演練占了很大的比重, 這也是為 了讓學員們能夠在盡可能接近真實的情況下熟悉對該系統(tǒng)的操作。
通過模擬演練, 所有的參訓人員對核心業(yè)務系統(tǒng)都有了一個基本的認識, 基本能夠熟練 地操作該系統(tǒng)。與此同時,本次培訓還要求學員們在點鈔、珠算等基本技能方面不斷提高, 并制定相應標準,以此來強化參訓人員的專業(yè)技能。
不過在學員們的反饋和建議中,我們了解到,在此培訓過程里,學員們雖然得到了大量 的時間進行模擬演練、 并且擁有充分的接觸核心系統(tǒng)的機會, 但相對寬松和自由的培訓環(huán)境, 以及缺乏集中的系統(tǒng)培訓,學員對核心業(yè)務系統(tǒng)的操作和熟悉度,還停留在最基本的階段, 缺乏較為系統(tǒng)的認識。這也是今后的培訓工作需要重視的一環(huán)之一,爭取在下一次培訓中, 建立起一個較為完善的核心系統(tǒng)培訓模式,以保證新員工在上崗前達到或者接近上崗要求。
3.戶外拓展訓練 在本次培訓的最后階段,我行為所有學員們安排了一次別開生面的戶外拓展訓練活動, 本項活動開展的目的就在于加強參訓人員的團隊協(xié)作意識, 提高團隊協(xié)作能力, 培養(yǎng)和激發(fā) 學員的集體榮譽感。
通過反饋和調查,我們了解到,本項活動很受學員們歡迎,通過拓展訓練,學員們也普 遍表示自己在團隊協(xié)作方面有了全新的認識和提高。
拓展訓練的形式非常具有感染力, 內容 新穎并富有深意, 能夠將參訓的所有人員以最快的時間和方式凝聚在一起, 讓大家盡快熟悉 和信任彼此, 從而提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
本項活動將是今后培訓工作中堅持開展的項 目之一。
當然,除了戶外拓展訓練之外,還有很多活動和項目可以幫助員工們增強團隊意識,比 如說各種形式的文體活動和比賽, 部門之間的友誼評比等, 都可以增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗 力。
不過由于綜合因素的考慮和時間安排的關系, 本次培訓并沒有組織這些大家都喜聞樂見 的活動, 這也是我們今后要改善的地方, 要通過更多的方式來提高員工們的團隊凝聚力和戰(zhàn) 斗力, 同時也為這些新成員提供更為廣闊的展現(xiàn)自我的平臺, 從而更大限度的達到發(fā)現(xiàn)人才、 挖掘人才的目的。四、 培訓效果評估 本次培訓效果的評估是通過談話、 結業(yè)考核以及培訓過程分析等手段相結合的方式, 根 據(jù)學員和講師的信息反饋以及結業(yè)考核成績等數(shù)據(jù)信息來體現(xiàn)的。
我們將從滿意度、 學習度 和應用度三個指標上來評估本次培訓。
(一) 滿意度 滿意度, 是衡量培訓成功與否的基本指標之一, 參訓人員對培訓安排的滿意度直接影響 到培訓的效果。只有一個較高的滿意度,才能支撐起一次成功的培訓。
通過問卷調查、 出勤率和平時交流, 我們了解到, 參訓人員對本次培訓的滿意度非常高, 所有人都意識到了本次培訓的重要性和必要性。
在培訓過程中,幾乎所有學員都能夠做到準時簽到,按時簽退,高出勤率也客觀地反映 了學員們較高的積極性,高積極性當然需要高滿意度來做保障,所以,從出勤率上,我們可 以評定,學員們對本次培訓的滿意度是很高的。
此外, 很多參訓人員都通過平時的交流和問卷調查的方式, 非常誠懇并認真地對此次培 訓給出了自己的見解和建議。
在為本次培訓總結了很多寶貴經(jīng)驗的同時, 也反映出了大家對 培訓的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的。
(二) 學習度 學習度, 是衡量培訓質量高低的關鍵指標, 對于這一指標的評估, 通過問卷調查和談話, 我們從學員和講師兩個角度進行了調查工作。
從學員角度講,大部分學員認為,本次培訓課程安排緊湊,培訓內容廣泛并具有一定的 深度,課堂容量較大。因此在培訓過程中,大家都感覺到非常充實,不過這其中很多的知識 和內容,還需要在今后的工作當中融會貫通。
從講師的角度來看,講師們普遍感覺,新員工的學習能力較強,接受知識和技能速度都 非???,不過關鍵是要看學員們課下對學到的東西的吸收和消化。
因此,在今后的培訓當中,我們將加強參訓人員的復習和鞏固意識,并開發(fā)一系列的知 識鞏固措施,比如定期抽查學習成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學員們對知識 的吸收程度,從而提高培訓的學習度。
(三) 應用度 應用度,是衡量培訓效率高低的決定性指標,對于這項指標的評估,我們主要是通過結 業(yè)考核的方式來進行評定的。
通過學員們對考核的態(tài)度和考核成績,我們對此次培訓的應用度有了一個初步的了解, 在今后的工作當中, 我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓人員的工作情況, 來對本次培訓的應用度給 出評價。
就目前的考核成績來看, 本次培訓的應用度較為理想, 參訓學員基本上都達到了上崗要 求。
綜合以上因素,我們對本次培訓的評估是,基本上達到了培訓要求,滿足了參訓人員的 培訓需求,較為完整的實現(xiàn)了培訓目的,并為今后的培訓工作提供了寶貴經(jīng)驗。
五、總結 綜合以上幾個方面,本次培訓可以稱得上是一次高規(guī)格、高標準的培訓,無論從培訓規(guī) 模、師資力量方面,還是從培訓模式和培訓形式及內容方面,本次培訓都達到了一個新的高 度。與此同時,此次培訓也為我行今后的各類培訓工作,提供了參考價值和寶貴的經(jīng)驗。
不過我們仍能在此高水平的基礎上做到更好, 在培訓的細節(jié)和系統(tǒng)建設方面, 我們依然 有很大的開發(fā)潛力。在行領導層的高度重視和全行各部門的大力支持下,我們相信,這些有 待改善方面也必將在今后的培訓工作當中取得長足的進步。
最后, 我們要再次感謝全行上下對本次培訓工作的配合與幫助。
在全體**人的共同努力 下,我們相信,**的明天,將更加美好,在這個廣闊的平臺上,將會有更多的人才釋放自己 的能量、綻放自己的光芒,為自己的事業(yè),更為**的未來奉獻自己,實現(xiàn)夢想!總結部門:人力資源部 2012 年 月 日
?培訓總結報告怎么寫】
湯淺(天津)實業(yè)有限公司外 部 培 訓 總 結 報 告填寫日期
2011 年 03 月 25 日 姓 名 劉金濤 工 號 484145 部 門 課程名稱 tpm—全員設備保全實戰(zhàn)高級研修班 培訓日期 設備技術一課 03/19-20為期兩天的 tpm-設備保全培訓結束了,從中對自己在設備保全這方面的理念有很大的啟發(fā),以及作為生 產(chǎn)線設備維修和管理人員應該做什么有了定位,培訓在于工作現(xiàn)場。培訓老師利用幽默風趣、激情昂揚的授 課風格,使我學到了很多現(xiàn)場設備保全的理論知識,使對自己以后的工作充滿了激情和更多的期待。有幸參 加公司為我提供的這次培訓,感覺收獲很多。
整個培訓過程圍繞著“如何推行全員的設備保全”從幾個方面詮釋了 tpm 活動的思想,推行,全員參與, 等.
一.tpm 含義和特點以及目標 1.tpm 意思就是“全員生產(chǎn)維修”, 是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式,其主要點就在“生產(chǎn)維修”及 “全員參與”上。通過建立一個全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動,使設備性能達到最優(yōu)。
2.tpm 的特點就是三個“全”,全效率:指設備壽命周期費用評價和設備綜合效率;全系統(tǒng):指生產(chǎn)維 修系統(tǒng)的各個方法都要包括在內;全員參加:指設備的計劃、使用、維修等所有部門都要參加,尤其注重的 是操作者的自主小組活動。
3.
tpm 的目標可以概括為四個“零”,即停機為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。
二.推行 tpm 的要素 推行 tpm 要從三大要素上下功夫,這三大要素是
1、提高工作技能:不管是操作工,還是設備工程師,都要努力提高工作技能,沒有好的工作技能,全 員參與將是一句空話。
2、改進精神面貌:精神面貌好,才能形成好的團隊,共同促進,共同提高。
3、改善操作環(huán)境:通過 5s 等活動,使操作環(huán)境良好,一方面可以提高工作興趣及效率,另一方面可以 避免一些不必要設備事故。現(xiàn)場整潔,物料、工具等分門別類擺放,也可使設置調整時間縮短。
三.tpm 核心—自主保全 自主保全的‘三’ ‘四’ ‘五’ 1.
三好:管好,用好,修好。
2.
四會:會操作,會維修,會檢查,會排障。
3.
五項紀律,遵守安全操作規(guī)程;經(jīng)常保持清潔,按照規(guī)定保養(yǎng);嚴格遵守交接班制度;管好設備附 件和備件;發(fā)現(xiàn)故障,立即停機,及時通知檢修人員維修。
四.設備三級保養(yǎng)的建立 用實例說明了什么樣的是一級保養(yǎng)?什么是二級保養(yǎng)?三級保養(yǎng)? 五.tpm 系統(tǒng)—789 模型 1.七大保全體系 2.八大關鍵支柱 3.九大實施步驟。
整個課程在輕松的氛圍中以互動的方式進行,列舉了大量的事例,展示了很多的圖片,使我們能夠生 動形象的理解:作為設備管理人員應該做什么、如何去做??傊?,能參加這樣的培訓,讓我受益匪淺,讓我 清楚地認識到自身存在的不足以及今后需努力的方向。為今后的發(fā)展積累了更多的資本。
人要不斷學習,不斷的充電,才能應對不斷變化的社會,每個人都要培養(yǎng)應變能力和創(chuàng)新能力,而培訓 學習就是最有效的手段,希望公司多給予這樣的機會。審核:報告人:劉金濤
?培訓總結報告怎么寫】
為了進一步充實集團公司加盟模式的內容,使集團下屬的各子公司新進業(yè)務員更好地掌握業(yè)務知 識,以便將來更好地開展業(yè)務,達到加盟互利雙贏效果,2011 年 9 月 15~17 日,集團培訓部特 組織設計了為期三天的業(yè)務培訓。培訓活動在廣西貝福投資集團會議室舉行,學員分別來自桂林、 來賓和湖北子公司,參訓人員共 12 人;集團參訓人員共 18 人;課程的講師全部由集團各部門工 作經(jīng)驗豐富的同事主講,課程內容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、 陽光心態(tài)等 20 門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟干部管理學院的劉處長主講《向解放軍學習 執(zhí)行力》及北海培訓學校范校長主講《勞務派遣相關法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓在集團周董 事長兼總裁和管理層領導的高度重視與大力支持下,經(jīng)過培訓部努力,基本達到設計意圖和預期 效果。現(xiàn)將培訓情況總結如下
一、本次培訓的核心體現(xiàn)
1.乘機開發(fā)了一批內訓課程,豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務內容,通過下發(fā)選題的形 式,讓大家結合自身工作經(jīng)驗,系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、 固化,促其乘此機會進行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括,進一步提升了他們的培訓施教能力;通過開發(fā)課程 進一步補充了課源( 《公司的歷史及發(fā)展》《如何推介勞務派遣業(yè)務》《商務接待禮儀》《社保辦 、 、 、 理 abc》《工資發(fā)放 abc》《陽光心態(tài)》《關于勞務派遣協(xié)議簽署中的法律問題》《如何推介 、 、 、 、 文化傳播業(yè)務》《關于勞務派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》《獵頭業(yè)務的流程及推介》《人脈 、 、 、 資源的維護及開發(fā)》《如何做好客戶服務》《職業(yè)介紹與招聘流程》《如何推介物業(yè)業(yè)務》《勞 、 、 、 、 務派遣的客服流程》 )共 16 門新課程,為今后的培訓工作進一步奠定了基礎,同時有利于開展外 部培訓業(yè)務。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務骨干們的施教水平 得到了提升——無論是對 ppt 的制作還是課程的講解水平,都得到了進一步的提高和鞏固,進而 最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會,為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。
3.充實了集團加盟方式的運作內容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務骨干們的 支持,所舉辦的 3 天的培訓,為各子公司提供技術上的支持,讓子公司感受到集團的關心與幫助, 讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓表現(xiàn)較好的方面
1.
團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生 財富”。大家在工作中團結一致,思想一致,體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現(xiàn)出團隊 合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領導架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講 師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,這是一個很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過程中,我們采用案例教學、互動交流和影視表達等演講方 式,對新員工進行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積 極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大 家即輕松又有收獲。 3.組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓 培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質,為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓,共培訓了 20 門課程,課程具有代表性,分別介紹了公 司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀 態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓存在的問題
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促,對課件沒有進行統(tǒng)一的調整,每個講師所用的 ppt 版式各異,讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓課程中,共安排了 20 個課程,課程跳躍性比較大,讓 大家有點不適應。三天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調整,可由于限空調, 三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài),讓大家不能集中精神,加上課程的多樣性,讓很多學員有點接 受不了,課程介紹的內容太多,顯得不夠專業(yè)化,會讓大家覺得有點雜亂。
3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分,沒有讓講師很好的去詮釋課題。時 間太倉促,正好是過完中秋節(jié),大家還有點適應不過來,在勞累的旅途中,舟車勞頓,會有精神 疲勞感,加上三天緊張的學習,讓大家覺得只能是聽過一輪,但對具體的操作還會存在很多異議, 只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說,本次培訓也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇 到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,集團也是先例,體現(xiàn)出集團周董事長對 各子公司的重視,用心去栽培每位員工。
年度總結報告【1】
20xx年的工作已經(jīng)告一段落,回首一年來,感恩各級領導的關懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨; 感謝全體同事的支持、諒解與配合。
正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鐘于自己的業(yè)務工作;潛心于自身的思想改造。
回顧過去的這段歷程,應該可以說,工作中有取得成績時的喜悅和高興,也有失敗以后的痛苦和沮喪。
下面我將自己在一年來的學習、工作情況、匯報如下
一、認真履行職責,為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、iso9000與宣傳工作。
在計算機管理方面,由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過,所以,對運輸公司各項管理流程都比較熟悉,這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后,能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來。
我先是在6月份,設計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》,這個軟件系統(tǒng)的應用,只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入,就可以在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況,也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。
其次,在年底,在經(jīng)理的授權和大力支持下,在運輸公司建立了局域網(wǎng),使運輸公司從生產(chǎn)到維修,以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算,都可以通過局域網(wǎng)絡來進行信息傳遞,提升了自動化辦公程度,真正的實現(xiàn)了無紙化辦公,提高了辦公效率。
平時計算機出現(xiàn)問題,我總是想盡辦法,通過各種渠道予以處理,20xx年肆虐于網(wǎng)絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡病毒,在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決,可以說只要不是硬件損壞,就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題,而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質,****年我還多次組織管理人員進行計算機和iso9000知識培訓,由于有些同志年紀偏大,對計算機應用知識理解較慢,對此,我總是不厭其煩耐心指導;針對iso9000管理要求,我對每個管理人員進行逐條講解,并結合規(guī)定要求,對各個環(huán)節(jié)進行檢查、完善。
培訓后,還在經(jīng)理的主持下進行了計算機技能考試,毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務水平。
在宣傳方面,我能夠及時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情,通過集團公司辦公網(wǎng)絡進行發(fā)布,通過文字,把運輸公司的風采傳遞給外界。
20xx年我寫有宣傳稿件23篇,并被集團公司評為“最佳宣傳報道員”,成為展現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置,充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理,我時刻提醒自己要擺正位置,找準角色,積極當好經(jīng)理的參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為班子獻言獻策;同時,注意與其他班子成員搞好協(xié)調工作。
一年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理,要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。
從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行角度看,在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。
這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位,因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守的助理。
在工作中盡職盡責,把“位置”認準,把“政”字搞清,及時的把自己想法與領導進行溝通,雖然自己主要分管計算機工作,但是,我還積極參與其他管理與協(xié)調工作,無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定,年終審計,還是在各種文件的起草,各項活動的組織,我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實。
盡管在實際的工作中難度不小,但領導和同志們都給予了我很大的支持,我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調,做好承上啟下,溝通左右,協(xié)調各方的作用,因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習,提高服務企業(yè)能力。
****年4月感恩于領導對我的關懷,把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉,我深刻的認識到,新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求,而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求,還是具有一定的距離,所以不敢掉以輕心。
因此,我時刻不忘學習,虛心的向周圍的領導學習,向同事們學習,先后兩次自費學習計算機網(wǎng)絡管理與網(wǎng)頁制作。
通過學習、不斷積累工作經(jīng)驗。
通過近一年來的努力,感覺自己還是有了一定的成長進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié),重點進行了加強學習,努力提高自身各項業(yè)務素質,使自己以更高的標準對待各項工作任務,提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來,本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一、需要進一步提高工作效率;第二,缺乏管理經(jīng)驗,協(xié)調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨,自己有決心,也有信心,從提高業(yè)務、工作水平入手,提高管理水平,大膽創(chuàng)新,銳意改革,立足本崗,充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調、服務” 三大職能作用,爭取為集團公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。
年度總結報告【2】
一年來,在黨委和部長首長領導下,在同志們關懷、支持和幫助下,自己注重政治學習,加強世界觀改造,強化業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務能力,嚴格落實各項規(guī)章制度,工作取得了一定成績,基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務。
具體表現(xiàn)在以下四個方面:
政治方面:
按照“三個代表”明確標準,樹立正確人生觀、世界觀,時刻保持清醒頭腦,提高政治鑒別力,自覺抵制酒綠燈紅的影響,堅決同拜金主義、享樂主義作斗爭,確保在政治上合格永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊不斷加強世界觀改造做到了在任何情況下都能聽黨話跟黨走政治堅定旗幟鮮明。
認清形勢與時俱進在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致不斷加強政治理論學習提高政治敏感性堅持從自身做起從嚴要求自己從端正思想認識入手正確處理學習和工作關系積極參加組織各種學習做到不缺課、不早退認真學、認真記寫體會、談感受、說想法從思想深處認識到學習重要性理想信念得到了進一步加強。
學習方面:
能夠加強學習,堅定政治信念,努力提高業(yè)務素質,積極參加部隊組織的各類學習活動,認真學習馬列主義、毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論,堅持學以致用不斷提高工作水平由于自己剛剛從別部隊調來在業(yè)務上和工作中不很熟悉。
但我能得利用一定時間加強學習不斷充實完善自己努力使自己成為工作明白人隨著形勢發(fā)展預備役工作在新形勢下不斷出現(xiàn)新情況、新問題如何在新時期把民兵預備役工作干好必須不斷加強學習不斷充實完善自己自己深深感到學習問題一個干到老學到老問題學習永無止境。
只有不斷學習適應形勢變化勇于面對問題勇于探索才能使自己適應工作需要不落伍認真學習毛澤東、鄧小平、江ze民三代領導核心關于講學習、講政治、講正氣重要論述。
通過讀書學習觀看錄像輔導座談交流體會加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內容黨性黨風教育重要性和必要性認識通過學習民兵預備役工作條例、文件、《中國民兵》、《黃河民兵》等資料刊物不斷提高理論水平。
工作方面:
在業(yè)務上,能夠按照上級領導和本職工作要求與標準不斷提高自身業(yè)務素質,注重向書本學習,向同事們請教。
在工作中,堅持在實踐中鍛煉自己,努力將知識轉化為能力,不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力,提高思維敏銳性,善于從本職工作實際出發(fā),吃透上情、摸準下情,強化為基層服務觀念,做到不讓領導說兩遍,不讓基層跑兩趟,樹立對工作高度負責精神,保持飽滿工作熱情和堅韌不拔毅力,創(chuàng)造性地開展工作。
在行動中,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象,做到工作之前有請示,完成任務有匯報,踏踏實實一步一個腳印提高自控能力,嚴守保密規(guī)定,時刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象,適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范個人行為和偏差,促進行為素質不斷提高。
在形象上,不斷樹立良好機關干部形象,加強責任心,完成好各項工作任務。
在上半年,首長機關訓練中,能夠撲下身子不恥下問,向大家學習請教。
在訓練方面及時掌握訓練情況,根據(jù)訓練進度制定各期訓練計劃,協(xié)助訓練基地完成上半年訓練工作,并注重做好各類資料積累。
組織紀律方面:
在平時注重強化作風紀律觀念,從嚴自我要求,能夠認真落實各項規(guī)章制度,自身要求比較嚴格,始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進個人行為、素質的養(yǎng)成和提高,堅持從小事做起,從我做起,持之以恒地把個人強制性地規(guī)定、被動式的服從變?yōu)樽杂X行為。
自律意識不斷增強,爭做合格軍人。
認真落實《條例》、《條令》和部隊規(guī)章制度,嚴格請銷假制度,公私分明,不假公濟私、以公為私,在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時,做到以集體利益為重,在與地方人員交往中,嚴格遵守軍隊紀律,維護軍人形象。
在團結同志中,講民主、重團結,與別人發(fā)生矛盾、誤會時,不背后私下議論人,認真開展批評與自我批評,敞開思想暢所欲言地與對方談心交心從中達到更好地團結人。
回顧一年來的工作,雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是學習積極性不夠強,滿足于現(xiàn)有理論水平,缺乏向理論探索意識,事業(yè)心、責任感需要進一步培養(yǎng)和加強。
二是工作標準不夠高,習慣于已有經(jīng)驗、熟悉套路辦事,工作一般化,只求過得去不求過得硬,由于工作頭緒多、任務重,個人工作壓力大,往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算:
一要加強學習努力提高自身素質;
二要注重團結協(xié)作,從嚴要求自己,始終堅持工作高標準;
三要堅持和發(fā)揚良好工作作風,努力培養(yǎng)時間觀念和快、準、細、嚴、實工作作風; 四要實事求是,緊緊圍繞在黨委的指示要求,扎扎實實做好自己本職工作,創(chuàng)造性地開展工作。
盤點報告總結篇2
我在__公司快兩年了20__年__月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn)
由于當時倉管員急辭職,中間間斷了__個月的時間,那時__公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個__公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒,細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設計制定__公司管理規(guī)范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到__,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業(yè)務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在__公司領導的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個20__年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學習,與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是__總、__總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學習,說公司在快速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存。也深知一個團隊的.重要性,只有與工程,財務等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了__年難忘的時光!
盤點報告總結篇3
近年來,省、市局和地方政府對xx局給予了極大的關注和重視,在人力、物力、財力等方面給予了大力投入。隨著“家底”的逐漸豐厚,固定資產(chǎn)的種類和數(shù)量都較以前有了很大增長,對固定資產(chǎn)管理的要求也有了一個新的高度。
我分局現(xiàn)有固定資產(chǎn)xxx元,其中土地原值xxx元,房屋及建筑物原值xxx元,辦公區(qū)、宿舍區(qū)綠化工程原值xxx元,電子設備原值xxx元,交通工具原值xxx元,專用設備原值xxx元,其它財產(chǎn)原值xxx元。面對著上億的財產(chǎn),如果沒有完善的管理機制和嚴格的管理制度,將無法達到固定資產(chǎn)管理標準化、規(guī)范化,制度化的要求,也無法適應地稅事業(yè)的發(fā)展和深化改革的需要。在固定資產(chǎn)的管理工作上,我分局主要做了幾個方面的工作。
一、全面清理,摸清“家底”。
固定資產(chǎn)清理明晰了產(chǎn)權,完善了制度,規(guī)范了手續(xù)。做到了帳物相符,帳帳相符,帳卡相符。
二、建章建制,規(guī)范管理。
根據(jù)《xxx地方稅務系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理暫行辦法》和市局對固定資產(chǎn)管理的有關規(guī)定,我們制訂了符合我們分局實際,便于操作的固定資產(chǎn)管理規(guī)定,完善制度,以制度來規(guī)范管理。加強和完善固定資產(chǎn)的管理,首先明確了固定資產(chǎn)管理與核算的基本要求,糾正思想認識偏差,重視以下幾方面的管理工作:
1、嚴格固定資產(chǎn)的賬務處理。固定資產(chǎn)實行分級管理的原則;財務部門建立分門別類金額總賬,記錄固定資產(chǎn)情況;辦公室建立分類明細和固定資產(chǎn)登記卡,并同時建立使用部門物品使用登記卡,標明財產(chǎn)編號,使用部門可以隨時掌握本部門的物品領用情況。
2、對基建、工程改造項目中的全套固定資產(chǎn)要核算??⒐ず?,由建設單位、使用單位、財務部門、辦公室共同組成驗收小組,建設單位和施工單位,應在竣工決算中詳列項目清單,標明數(shù)量和金額,按驗收手續(xù)辦理固定資產(chǎn)入庫。
3、加強固定資產(chǎn)領用與報廢的處理。固定資產(chǎn)在領用時應填寫領料單,并在登記卡上簽名,標明該設備已由其保管使用。固定資產(chǎn)的報廢、報損應由使用部門填寫報廢、報損申請單,經(jīng)逐級領導審批后,方可核銷。
4、嚴格對固定資產(chǎn)調撥的處理。固定資產(chǎn)發(fā)生調撥時,嚴格按有關規(guī)定辦理,由使用單位填寫調撥申請單及調撥設備清單,經(jīng)雙方分局領導簽章有效,使用部門不得自行處理。詳見《xxx三分局固定資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》)
三、各司其職,各負其責。
辦公室,計會科、監(jiān)審室同時參與對分局固定資產(chǎn)的管理,各司其職,互相牽制。計會科在搞好固定資產(chǎn)帳務管理的基礎上協(xié)助辦公室搞好固定資產(chǎn)實物的管理。如購入或工程改造過程中所發(fā)生的固定資產(chǎn),應辦理入庫,納入固定資產(chǎn)核算;對調出的固定資產(chǎn)應辦理移交手續(xù);對報廢的固定資產(chǎn)應參加鑒定、清理;對保管、使用、維護不當所造成的提前報廢的固定資產(chǎn),查明原因,分清責任,認真處理。在清查固定資產(chǎn)時,應組織有關人員到現(xiàn)場核實,保證賬物相符、賬賬相符、帳卡相符。監(jiān)審室則負責對固定資產(chǎn)購入或工程改造的監(jiān)督審計,并對固定資產(chǎn)責任人的離任交接進行監(jiān)督。
四、運用系統(tǒng),改進系統(tǒng)。
目前我們采用的是通用財產(chǎn)管理系統(tǒng)管理固定資產(chǎn),該系統(tǒng)有原則性強、功能齊全、操作簡捷、通用性強,安全性強、標準化強、技術先進等特點,但該系統(tǒng)運用于銀行和醫(yī)院的財產(chǎn)管理,稅務部門的固定資產(chǎn)管理在規(guī)定和使用上都與其有差異,一些分類不適合稅務系統(tǒng)的財產(chǎn)管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:
1、一級科目分類太少,如土地、房屋、建筑物分類不包含園林綠化等二級分類,我們只能進行一級科目合并和新增二級分類等。
2、沒有三級分類,象園林綠化工程等只能做總帳,分帳只能做附表,不能直接做卡片。
3、卡片中的折舊年限不正確,比如說汽車的使用年限是15年,而卡片最長都只有8年。
4、一級分類和二級分類有的不適合稅務系統(tǒng)的管理需要,需要進行調整,如房屋及建筑物卡片帳改成土地及房屋建筑物卡片帳、機械器具卡片帳改為專用設備卡片帳等。
5、固定資產(chǎn)卡片錄入時科目不夠,如辦公樓土建部分含樁基工程,土石方爆破等十項,分類太細,系統(tǒng)只含一、二級分類,無三級分類,我們對這一類的固定資產(chǎn)采取整合成一張卡片,同時將第三級分類錄入到該卡片的成套設備清單的方法予以解決。
系統(tǒng)的運用,能夠簡單,明了、直觀的了解、管理固定資產(chǎn),可隨時、隨機的了解單位的每一項固定資產(chǎn)的去向和現(xiàn)狀,解決了手工管理的復雜、無序、盲目等問題。
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盤點報告總結篇4
從20__年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了,這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作,在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動履行工作職責,圓滿順利的完成各項工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下:
一、思想方面
我個人覺得,思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標,因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對個人而言,我更看重的是思想認識和政治意識的提高。這兩年里,在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面,表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸,共發(fā)展,深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎,我與農(nóng)行榮辱與共,主動推動農(nóng)行的發(fā)展,自覺維護農(nóng)行的社會形象,堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量的理念。在小的方面,克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷,過去我經(jīng)常在這點上吃虧,那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激;很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了,這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前,學會了往好的方面想,學會了換位思考,看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想:敢于吃虧,同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取。凡事往好的方面想,
以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪!這兩年以來,我立足本職崗位,踏實工作。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、學習方面
作為一線柜員,必須掌握過硬的業(yè)務本領,因此,我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來,我一方面向同事們請教業(yè)務知識;一方面積極
參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如:我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓和考試,我積極參加、努力學習,在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外,我現(xiàn)在還在繼續(xù)學習《公共基礎》,提高自己業(yè)務素養(yǎng)。
我作為一名成長中的青年,深深地知道:只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
盤點報告總結篇5
根據(jù)公司要求及財務制度的規(guī)定,我部組織倉庫及各車間等部門(單位)對截至09年12月31日存放在倉庫、車間、公司展廳的所有物料,以及存放在外協(xié)加工單位的模具進行全面盤點。通過參加盤點人員的共同努力和各部門(單位)的大力配合,此次年終盤點的工作已基本完成擬定的目標與任務?,F(xiàn)將此次盤點情況匯報如下:
一、盤點范圍:
本次盤點,著重對原材料、輔料、產(chǎn)成品、半成品、在產(chǎn)品,以及工具、刀具、量具、包裝物等各種用具,含存放在倉庫、車間和個人手上的所有物料(用具)以及外發(fā)加工的半成品等所有物料進行盤點。對于固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點將在下一步建立固定資產(chǎn)登記卡時進行。
二、盤點方法:
我們采取實地盤存制,倉庫根據(jù)打印出來的物料明細賬對存放在倉庫的物料,包括物料卡片逐一核對,并確定實際盤存數(shù)量;車間和展廳則根據(jù)盤點的實物數(shù)逐一登記在《年終盤點表》,存放在外協(xié)加工單位的模具數(shù)量與金額由采購部列表提供給財務部。財務部根據(jù)各單位提供的盤點表的數(shù)量和現(xiàn)有的物料價格資料計算出本公司年終物料盤點總額,并列出《20xx年年終匯總表》(見附件)。
三、盤點結果:
通過對盤點表的分析整理,實際存貨總額為2,013,698.17元,其中:
1、原材料590,114.23元,包括:倉庫391,151.13元,鉚焊車間22,527.10元,裝配車間147,136.00元(含臺車履帶84,000元)外協(xié)模具29,300.00元。
2、半成品559,542.80元,包括:倉庫413904.80元(主要是裝配劈裂機、鑿巖機的劈塊、斜器、機頭、壓蓋、手柄桿等配件)裝配車間145,638.00元。
3、產(chǎn)成品289,979.00元,包括:裝配車間248,471.00元,公司展廳41,508.00元。
4、在產(chǎn)品574,062.14元,包括:機加車間454,399.44元(含臺車部件12,892.44元)鉚焊車間36,411.70元,裝配車間83,251.00元。
此外,有2臺仍在研發(fā)階段的臺車還沒有定型,其在產(chǎn)品金額(估計研發(fā)投入資金約十多萬元)因缺乏成本資料尚未列入盤點總額;由個人保管及領用的用具也未計算金額。
四、存在問題:
1、車間的物料特別是原料沒有得到很好的控制,余下的邊料沒有得到很好的利用。
2、倉庫庫存中有部分物料屬于前期研發(fā)遺留下來的,移交倉庫時沒有清單,同時也由于倉管員變換,使得這部分物料無法辨認其名稱及用途。
3、產(chǎn)成品完工后不開具產(chǎn)品入庫單的現(xiàn)象比較嚴重。倉管員看到產(chǎn)品出貨通知單后才知道產(chǎn)品已完工。
4、成品進入倉庫后,由于試機、調換發(fā)貨等因素將成品的配件挪用。挪用的配件得不到及時補充,致使倉庫的成品(不完整的)無法出貨及進行賬務處理。這種情況非常嚴重。
5、由于試機等原因,發(fā)現(xiàn)公司展廳的產(chǎn)品被隨意挪用卻不經(jīng)過財務部審核程序。
6、缺乏完整的物料采購價格或成本核算體系,造成本次盤點表中部分物料金額計算只能靠估價得出。