一篇出色的事跡材料是人物精神風貌的生動寫照，事跡是將自己在某一個時間段中努力奮斗的經歷寫成材料，范文社小編今天就為您帶來了巾幗優(yōu)秀事跡7篇，相信一定會對你有所幫助。
巾幗優(yōu)秀事跡篇1
李__，女，__年5月出生，群眾，大專學歷?，F任貴州省銅仁市碧江區(qū)銅興街道梵凈山社區(qū)居委委員。20__年1月參加工作，一直擔任該職務。
面對突如其來的新冠疫情，20__年1月24日晚(除夕)，李__接到社區(qū)工作群消息“因疫情情況緊急，請社區(qū)兩委所有成員立即回到社區(qū)上班”后，李__義無反顧地沖上了疫情防控第一線。然而此時的李__，已是一位懷孕四個月的孕婦。
從那天開始一直到在她分娩之日的前幾天，她一直奮斗在疫情防控第一線，并沒有因自己孕婦的身份而要求區(qū)別對待。在疫情防控剛開始時，她和同事們挨家挨戶地入戶進行外地回銅人員排查登記并宣傳疫情防控方法，面對很多不理解、不配合的居民，她都耐心地解釋政策和為居民們做思想工作。設置卡點執(zhí)勤后，考慮到她孕婦的身份不能久坐，社區(qū)并沒有為她安排工作，然而李__自己主動請纓去做抗疫后勤保障工作，為在卡點上日夜執(zhí)勤的抗疫戰(zhàn)士們送飯送水。有些卡點缺乏物資，她積極與辦事處對接，并主動開車到辦事處領取后又送到卡點上?？c上登記表沒有了，她又開車到辦公室打印好，送到需要的卡點。社區(qū)共設置有19個卡點，給每個卡點輪流送餐一次下來起碼兩個小時，李__就這樣每天從早上8點30分開始開著車在轄區(qū)內來回穿梭，直到下午6—7點每個卡點的戰(zhàn)士們都吃上熱氣騰騰的盒飯后才回家。都說懷孕的孕婦是大熊貓，但是她一直和前線抗疫戰(zhàn)士并肩作戰(zhàn)，并沒有因為自己是孕婦的身份而懈怠，反而打起更多精神投入抗疫工作中。有人曾問李__為什么在懷孕的時候不好好休養(yǎng)身體反而這么努力的工作，李__回答說“看到同事們都這么辛苦的工作，如果我就這么休息著我心里會感到不安”。
有段時間李__孕吐反應嚴重，但卡點上人員緊張，很多同事都是連軸轉，甚至剛值完夜班后第二天又要值白班，為了讓值班的同事休息得更好，她沒有請假，而是強忍著不適把東西送到需要的同事手中。李__還主動幫同事承擔在電腦上錄入數據的工作，孕婦不能久坐，而她卻為了疫情防控的任務常常在電腦前一坐就是幾個小時，這讓被她幫助過的同事們十分感動。
李__就是這樣一個熱愛社區(qū)工作、敢于擔當的社區(qū)工作人員，她平時工作中嚴于律己，寬以待人，在疫情防控這種特殊時期更是如此，不因自己特殊情況而講特殊，從1月開始到6月份生產的這5個多月的時間里克服懷孕帶來的各種不適，堅持投入工作，團結同事。這樣的精神值得我們所有人學習。
如今疫情防控的工作暫時緩和下來了，但她在疫情防控期間所表現出的舍己為人、敬業(yè)愛崗的精神，讓群眾們看到了一個社區(qū)居委委員的責任與擔當。李__為疫情防控所付出的努力，也讓身邊同事們對這個帶著身孕堅持工作的女同志感到由衷地敬佩，李__身上的堅韌品質與不畏苦不怕難的光輝形象，也一直鼓舞著身邊的人們。
巾幗優(yōu)秀事跡篇2
綜合部事務繁雜、頭緒多、不易量化。但部門始終餞行“流程規(guī)范化、服務專業(yè)化”的工作理念，進一步提高工作效率和工作質量，不斷強化協調服務職能，注重精細化、標準化管理，追求更高的工作效率，更佳的服務質量和更順暢的運轉機制，團結進取，密切協作，推動各項工作更上新臺階。
一、黨群管理及綜合管理工作齊肩并進。在公司黨委及黨支部的指導和幫助下，綜合部不斷完善和加強基層組織建設工作，注重抓好思想理論建設，采取形式多樣的學習方式，組織黨員干部認真學習理論，確保黨員政治素質的提高。同時，積極做好宣傳工作，樹立項目部的先進典型人物、事跡。完成了職工小家的建設、職工代表換屆改選調整工作，結合黨群對標管理工作要求，在不斷完善基層組織管理工作的基礎上，認真開展“三嚴三實”工作，切實推進黨員干部作風改進和黨員教育發(fā)展。進一步做好組織的發(fā)展工作，為不斷增加黨的戰(zhàn)斗力，充實黨的隊伍，狠抓支部的組織建設，積極動員年輕員工向黨組織靠攏，做好黨員發(fā)展工作，不斷增強支部的活力。今年共吸收中共預備黨員1名，入黨積極分子2名，有1人遞交入黨申請。
二、加大信息宣傳力度，提升企業(yè)文化建設水平。綜合部及時、準確、有效地對分公司各類重大事項、現場動態(tài)進行宣傳、報道，并通過微信、網站等各種媒介加強宣傳力度，擴大報道范圍。增強全員宣傳意識，打造專業(yè)競爭型宣傳團隊。建立信息聯絡員機制體系，及時捕捉各項工作管理中的亮點，著力搞好典型宣傳和專題報道，不斷提高現場宣傳工作水平提高公司宣傳資料、信息的質量和水平，提升公司在行業(yè)內的知名度，不斷提升企業(yè)文化內涵。截止2014年12月共編發(fā)《工作簡報》12期，攥寫修改宣傳報道72篇，在公司報刊、網站等媒體上發(fā)表信息報道48余篇。
為大力推進“激情工作、健康生活”企業(yè)理念和努力實現打造“甘肅電投”品牌企業(yè)文化愿景，綜合部切實加強黨工團陣地建設，設置了專門的黨員活動室、職工之家和具有特色的宣傳專欄、司務公開欄等活動平臺，組織開展了學雷鋒系列活動、義務植樹活動、“放飛心情，促發(fā)展再鼓干勁”踏青活動以及廚藝大賽等系列活動，開展了“微電影”視頻拍攝活動，通過多種形式活動的開展和及時的跟進宣傳，進一步豐富了員工業(yè)余文化生活，增進了員工間的交流。
三、進一步強化基礎管理，提高后勤保障服務質量。在綜合部的努力下，電站切實加強了后勤保障服務制度建設力度，提高了服務質量和能力水平，增強了服務人員的責任意識和業(yè)務水平。綜合部以公司“主動、熱情、忠誠、奉獻、廉潔、一流”的行為準則作為嚴格要求，努力提供高效優(yōu)質的后勤服務工作。切實推進車輛管理、食堂管理等后勤管理工作。及時完善了勞務人員管理制度、車輛安全管理制度、職工食堂管理制度等各項制度流程，每月定期對車輛費用、食堂費用進行經濟分析，從嚴、從細要求，使得分公司綜合管理水平和質量得到了進一步規(guī)范和改進。分公司車輛安全管理工作取得實效，食堂費用亦控制在公司下達的標準之內，未出現食品安全及餐飲質量問題。同時，針對綜合管理人員業(yè)務較弱的實際，加大公文處理、信息宣傳、檔案管理相關工作，在公司職能部門的專業(yè)指導下，有針對性的開展了oa辦公平臺、檔案管理、辦公軟件應用、財務基礎知識等不同專業(yè)領域的業(yè)務培訓，通過多渠道培訓鍛煉，一定程度上提高了綜合管理人員的工作能力。
四、分工不分家，構建和諧團結大家庭。綜合部是一個誠信友愛、充滿活力的大家庭。全部成員之間互相交心通氣，在工作中，目標統(tǒng)一、分工協作、顧全大局，形成了求真務實、凝聚力強的和諧團體。部門實行輪崗工作制和一崗多能工作制，每個人在干好自己的本職工作之外，還自發(fā)幫助他人解決工作難題。對于時間緊迫或任務繁重的工作，全部上下齊心，想辦法、提建議，盡每個人的努力共同完成。
巾幗優(yōu)秀事跡篇3
陶__，女，37歲，漢族，大學文化，1995年2月參加工作，現任涓橋鎮(zhèn)人民政府黨委書記、人大主席，主管安全工作。俗話說“金杯、銀杯不如老百姓的口碑，這獎、那獎不如老百姓的夸獎”。一進入涓橋，問起鎮(zhèn)里的政府怎么樣，人們得到的都會有一個相同的回答“鎮(zhèn)里的女書記不錯，實實在在帶領他們?yōu)榱虽笜蚶习傩辙k事情”。陶__在任涓橋鎮(zhèn)黨委書記一年多的時間里，緣何獲得了廣大群眾的一致稱贊。因為，在這一年多的時間里，涓橋鎮(zhèn)有了驚人的變化?，F在涓橋鎮(zhèn)內正氣浩蕩，黨風端正，民風淳樸，黨的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力大大增強，各項事業(yè)興旺發(fā)達。
一年多來，陶__團結帶領黨政班子同事，時刻以_統(tǒng)領經濟社會發(fā)展全局，牢記全心全意為人民服務的宗旨，身先士卒，以踏實的工作作風，無私奉獻的人格魅力，以人為本的先進理念，緊緊團結依靠全鎮(zhèn)干部群眾，勇于創(chuàng)新開拓，積極奮發(fā)進取，克服種種困難，為涓橋鎮(zhèn)的經濟、社會發(fā)展傾注了一腔熱情。
20__年2月初，當組織上把鎮(zhèn)黨委書記這副重擔交給陶__時，她深感肩上擔子的沉重。她是個不愿夸夸其談的人，暗暗給自己定下了今后的工作守則：誘惑面前“硬”一點，工作
面前“高”一格，群眾面前“矮”一點，困難面前“搶”一步，決策面前“勝”一籌，權力面前“慎”一點。三年多來，陶__是這么想，也實實在在這么做了。
俗話說“新官上任三把火”，有的人一旦手握實權，便圖一時之快，憑主觀來決策，看似風風火火，實則貪圖虛名。而陶__認為沒有調查就沒有發(fā)言權，決策一旦失誤，損失可是老百姓的切實利益，甚至可能犧牲一個地方的發(fā)展，來不得半點馬虎。上任的頭幾個月，她不辭辛苦地深入到各村組、各企業(yè)、各學校、各站所等最基層了解情況，召開不同層面的座談會聽取大家意見，并結合涓橋鎮(zhèn)的實際，拓寬工作視野，拿出了涓橋鎮(zhèn)未來的經濟社會發(fā)展規(guī)劃，提出了重振涓橋建設城西衛(wèi)星鎮(zhèn)的戰(zhàn)略目標，為涓橋鎮(zhèn)的下步發(fā)展開好了頭，部好了局，從此，涓橋鎮(zhèn)的發(fā)展步入了一個新的軌道。
發(fā)展是硬道理，而完善的基礎設施是發(fā)展的不二利器，這就需要投入相當數量的資金。由于歷史原因，涓橋鎮(zhèn)經濟基礎薄弱，欠帳較多，基礎設施落后已成為制約涓橋鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的瓶頸因素。為了爭取上級部門、領導的支持，她憑著對事業(yè)的一腔熱情，奔波于相關職能部門、領導之間，如實反映涓橋鎮(zhèn)的困難，一次不行二次，二次不行三次；這部門不行就跑其它部門。金誠所至，金石為開。各項實事項目資金相繼到位，實事項目一個接一個開工，老百姓心里樂了，“陶書記真有辦法，涓橋有希望了?！变笜蜴?zhèn)群眾氣順了，勁足了，黨群干群關系密切了，鎮(zhèn)黨委、政府威信提高了，涓橋鎮(zhèn)的各項工作逐步走上了良性的發(fā)展軌道。與我們黨的其他先進人物一樣，陶__身上有著這樣一個閃光點：那就是全心全意為人民服務。知民、愛民、為民，做群眾的貼心人、主心骨。一切以群眾擁護不擁護、滿意不滿意、贊成不贊成、高興不高興為標準，積極、主動、認真地做一切符
合群眾利益的事。任職以來，她心中時刻裝的是涓橋鎮(zhèn)的人民。在急難險阻、防火抗洪等危急時刻，她豁得出來，沖得出去，臨危不懼，奮不顧身。今年四月，金星一村民因煉山不慎引起山林火情，她迅速帶領幾名鎮(zhèn)干部在第一時間趕到事發(fā)現場，組織救援。她親赴林地，掌握火情，打火隊工作到接近2點，她始終堅守在林場，安撫群眾情緒，調度指揮。
20__年8月8日，臺風“?？眮硪u，凌晨一時，正在值班的她突然接到險情，普豐村境內秋浦河迅速上升，超警戒水位1米多，她立即帶上鎮(zhèn)干部冒著傾盆大雨，迅速趕到現場，投入到抗洪搶險之中，在場干部群眾深受鼓舞，通過緊張的搶救，到天麻麻亮，大堤的安全保住了，堤內人民的生命財產安全得到了保障。此時，全身濕透的她才松了一口氣。在得知葉管村90歲老人汪臘梅由于行動不便不愿意離開自己的家的情況時，她又遂即趕往現場，冒雨上門看望老人，汪奶奶在看到顧不上休息和已淋濕身體的陶書記，終于提出來自己要帶頭轉移，陶書記把老人攙扶到車上，親自送往在附近的親友家暫住，并囑咐老人的親友和在場的村鎮(zhèn)干部要照顧好老人起居，有困難向村、鎮(zhèn)及時反映。像這樣的例子還有很多。難怪群眾都說陶書記是他們的貼心人。
我們認為她在普通的工作崗位上，耕耘著不普通的成績，用自己的真誠、勤勞和智慧贏得信賴與尊重。在巾幗建功中，她勇立潮頭、與時俱進、銳意進取，為廣大婦女樹立了榜樣，不失為一名可學可鑒的巾幗建功標兵。
巾幗優(yōu)秀事跡篇4
廠監(jiān)控室，現有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點。主要擔負干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測，負責指揮協調原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查，負責對磚坯成型質量的檢驗和監(jiān)督，負責成品磚出窯的調度指揮和產品質量的分級。其工作性質屬廠從原料配比到產品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關工作的核心崗位。
該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護技術，努力掌握燒結工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機電、機械和操作系統(tǒng)方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產工作上成為全廠的示范性崗點，在產品質量控制和生產線的人、機監(jiān)督管理上為全廠順利試生產工作做出了突出貢獻。
一、全員學習，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務技術水平，努力提高產品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項目，全廠90%以上的設備對于該班職工來說都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng)，在全國同行業(yè)來說尚屬首家設立，整套設備由曲阜師范大學開發(fā)研制，首次在宏力廠現場使用，其現代化程度遠遠高于生產線其他設備。
為提高人員業(yè)務技術能力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學自動化研究所進修學習14天的基礎上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務學習制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%，較試生產之初提高了8個百分點，全年累計減少189萬塊次品磚出窯，僅次項創(chuàng)效達49萬余元。
二、堅守崗位，動態(tài)遙控，確保生產線良性運行。粉碎后的煤矸石原料通過皮帶傳送到陳化庫，該班根據電子監(jiān)控指揮原料落料地點，去年9月份，因原料灑水不均勻，導致干料進入皮帶，當班職工屈榮通過監(jiān)控發(fā)現后，立即通知原料車間停機查找原因，及時避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫的陳化質量。在磚坯干燥和產品進出窯工作上，該班根據微電腦顯示，隨時指揮成型車間和成品車間進出車，并通過對磚坯的細致觀察及時制止不合格磚坯上車。
去年12月份，因車間內溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導致在干燥窯倒坯等現象，該班及時提出建議，通過調整高溫車位和調整干燥窯進出車速度，來促進磚坯進行碼裝后能夠及時進干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時，該班監(jiān)控工對成型磚坯堅持時時質量把關，整車磚坯及時進干燥窯，并通過協調人員對干燥窯內車輛合理調度，防止和杜絕了往年因凍坯導致磚坯倒跺現象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊綜合效益。
三、監(jiān)督、調控生產，同時做到消滅視野之內的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產品進出窯、產品質量分級等整個生產線的得力“耳目”，該班職工根據屏顯，對于各操作人員出現的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準確的、得力的助手。
去年10月份，因空氣壓縮機故障導致磚坯密實度降低，磚坯質量不符合要求，為防止磚坯進窯后造成的資源浪費，該班職工及時令成型車間停機檢修，并上報廠值班領導，盡管此舉受到為趕產量而盲目開機的成型車間職工的反對和不悅，卻保證了產品質量，維護了全廠的工作大局。
四、合理擺布時間，實現了本職與兼職同步開展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現有協管員3名，占到了班組總人數的50%，她們在做好本職工作的同時，通過合理安排時間，保證了協管工作的有條不紊開展。該班成員經常利用班組學習、業(yè)余培訓等活動間隙，就如何做好協管工作進行座談，并達成共識：安全協管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管，其余的都管。因此，安全協管工作無處不在、無處不到，思路理清，工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實效。通過參加礦協管會活動，理清了工作思路：安全協管員既要管好自己“當家的”又要管好自己身邊的;要管好結對子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。
協管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個上幼兒園的孩子，小兩口來回趕班，自己又擔負著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長，按說已經夠辛苦的了，可對于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務一籃子挎下，給丈夫一個溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。
監(jiān)控室3名協管員在開展業(yè)務學習和素質培訓的同時，利用“讀書角”現有圖書由協管員個別自主學習后，堅持每周開展一次集中學習，暢談學習體會和心得。通過在“讀書角”學來的知識，“現學現賣”向井下工作的丈夫和結對子單位的職工傳授新的工作理念，促進了他們在特殊的環(huán)境作業(yè)時的精細作業(yè)意識，從而推動了全廠和結對子單位在全年的安全生產工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴重“三違”，實現了年度安全工作目標。
巾幗優(yōu)秀事跡篇5
小張是機修廠生產室模具班的一名電加工，在22年的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，是模具生產線上的一名技術骨干。自從操作線切割機床后更是嚴格要求自己，任勞任怨，不停地自我加壓，設定新目標，超越自我。憑著對工作的一腔熱血和對企業(yè)的熱愛，她一步一個腳印，保質保量干好每一件模子，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
小張主要從事線切割機床操作和編程工作。在工作中，她充分發(fā)揮出女同志嚴謹、細致的優(yōu)點，在編程工作中認真計算、仔細檢查，對每組數據和程序反復檢查，力爭做到零失誤。在操作設備時不怕臟不怕累，一個人同時操作四臺線切割機床，熟練掌握幾臺設備的性能和操作，全年生產合格率在98%以上，保質保量完成了線切割生產任務。
處于對電加工的熱愛，她干一樣，學一樣，精一樣，由于老師傅相繼退休后電加工人手緊張，她挑起了電加工模具加工的重擔。她對調來的新同事在安全上嚴格要求，在技術上認真?zhèn)魇冢瑢τ龅讲幻靼椎牡胤侥托募氈碌闹v解。小張盡管身體瘦弱，但她每天都是一臺床子上對好刀后，又趕緊跑到另外一臺床子上對刀。床身太高，瘦弱的她搬不動太重的模子，她就先把模子搬到床子上，然后爬到床子上，再把工件卡好。每天干完活后，都是滿手油膩，難以洗干凈，但她毫無怨言。電加工冷卻液太臟容易斷絲，影響加工進度，小張為了保證設備正常運轉，她堅持每個星期換水箱。一年來，她總是加班超額完成工時，加班加點毫無怨言，遇到技術上的問題，她虛心請教工藝，直到弄懂圖紙上的每個尺寸為止。
去年4月份，生產廠急需一批模具，接到任務后，小張立即投入到工作中，編程序、加工連續(xù)工作兩天，每天都工作到晚上凌晨。經過她的辛勤努力，模具電加工從編程到線切割沒有出絲毫差錯，模具及時交付到了生產廠，為順利生產贏得了寶貴的時間。5月底，生產廠修理36mn模支承，由于模支承厚度達210mm，而床子的加工厚度只有200mm，為了使床子可以達到加工厚度，她和組員共同想辦法，做支架，自制夾具，使工件得以順利加工。
小張雖然是一名普通女性，但在同事的眼里她是一名好同志好妻子。她在平凡的崗位上愛崗敬業(yè)，無怨無悔，無私奉獻，為企業(yè)生產經營目標的順利完成默默地做出著自己應有的貢獻。
巾幗優(yōu)秀事跡篇6
一、明確創(chuàng)建目標，落實創(chuàng)建措施，加強服務規(guī)范
昌山中服務廳自被評為韶關市級“巾幗文明崗”以后，進一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質量的新目標，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務客戶為目的，促進服務質量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質的創(chuàng)建目的。為了進一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質高效地作好本質工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學習，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作；五、保持服務場地的整潔、舒適、文明生產，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務標準的基本原則的服務規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
二、以人為本，提素強基，建設學習型“巾幗文明崗”。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實踐中，昌山中服務廳始終把建設“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務技術素質，提高創(chuàng)新能力。
第一，堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發(fā)到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。
第二，開展技術練兵，夯實業(yè)務基礎。我們把提高業(yè)務技能作為建設“學習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓”制度，對員工進行業(yè)務和服務禮儀培訓，分析疑難問題和服務案例，糾正不規(guī)范的行為。把職工練功的課堂搬到現場，面對不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開展業(yè)務知識考試，服務抽檢，滿意度調查，全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。
第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和qc小組課題活動，全面提升員工們的創(chuàng)新意識。
三、以客戶滿意度為目標，提升客戶接觸面服務質量，建設服務型“巾幗文明崗”。
第一、提升了差異化服務水平。（1）深化服務感知。開展營銷活動實驗室、新業(yè)務大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作，關注營銷活動過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。（2）增強質量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務知識、服務水準、實操技能等實行全方位推進式培訓，連續(xù)開展了“微笑服務、滿意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業(yè)務和服務流程。（1）提升業(yè)務辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調配人力；開展業(yè)務辦理實操培訓，提高人員動手能力，提升了工作效率進而提升客戶滿意度，實現服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。（2）提升服務流程效率，優(yōu)化業(yè)務辦理和查詢流程，制定落實了統(tǒng)一業(yè)務預處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時全品牌等候不超5分鐘”。
第三、以崇高的社會責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。昌山中路服務廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節(jié)組織人員到部隊進行慰問交流，經常還帶去精心準備的豐富節(jié)目，和部隊的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務廳每年還組織員工參加了義務獻血活動，捐資助學和各類募捐活動。洪災、冰災昌山中服務廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關鍵時刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實現一流的服務，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風的良好精神風貌，展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發(fā)展爭創(chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！
巾幗優(yōu)秀事跡篇7
__如今已在本崗位連續(xù)工作20個年頭，已是是所在崗位員工的大姐和榜樣。在班中大事做指導，小事不計較，樂于做好業(yè)務技術上的傳幫帶，處處起表率作用。
一、所在崗位是一面旗幟
__在工作中時刻牢記著企業(yè)核心價值觀。她所在的主控室“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，成績卓著，一年一個新臺階。__年榮獲全國“巾幗文明崗”和全國“青年文明號”稱號，__年繼續(xù)被認定為全國“青年文明號”，__年和__年連續(xù)被__煤業(yè)授予“優(yōu)秀黨員先鋒標準崗”。
這些榮譽的取得和旗幟風采與__這位最資深成員的不懈努力是分不開的。
二、工作的重要，不斷提升自身素質。
__所在的主控室是__第一地面生產系統(tǒng)的神經中樞，是煤炭加工公司的“六個中心”和“一個窗口”，擔負著公司的生產組織、系統(tǒng)啟停機的集中控制、設備的檢修部署、確定配煤方案、安全生產監(jiān)督等業(yè)務職能。作為一名調度微機員的她，大事是“統(tǒng)帥”，小事是“秘書”，表現出色。
她在工作中所說的每一句話都是一道命令，每寫的一行字都是一條記錄，稍有疏忽就可能釀成事故。她充分認識到了這一點，事事都做得井井有條。在工作中，總是認認真真的做每一件事情，不懂就問，不會就學。她深諳“三人行，必有我?guī)煛钡墓庞枴Ｋ刂撇倏v的地面生產系統(tǒng)點多、線長、面廣，要合理組織指揮它的生產和檢修活動，只在主控室里看電腦畫面上的模擬圖形和大屏幕的圖像遠遠不夠，她一有空閑時間就往現場跑，深入觀察。
三、團結友愛，優(yōu)質服務。
團結是__所在團隊的特點，常言道：“三個女人一臺戲”。__所在的主控室崗位上有16名女工，每班就有4人，若相處的不好，可能要經?！把輵颉绷耍伤c姐妹們相處的很好，虛心向姐妹們學習，遇事搶干在先，爭先恐后。工友們所有心里話都愿跟她講。她任勞任怨，無怨無悔，見榮譽就讓，見困難就上，深得敬佩。她擔負著“秘書”的職能，既要上傳，又要下達。她深知“__服務”理念的內涵以及“和為貴”的魅力，對各方面的詢問與電話都耐心地解釋清楚，周到耐心，受到贊譽。
四、歷經磨練，日趨成熟。
經過刻苦鉆研和虛心學習，技術全面。在她的心中，企業(yè)的`效益總是擺在首位。工作中嚴格把住煤炭“入口”和“出口”兩道關，每上一車煤，她都要精心策劃配比，外運裝一列火車，她都要反復查閱各種煤質基礎資料；精心的配比，滿足了用戶需求。
