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2024供水公司個人總結篇1
日月如梭,轉瞬間20__就要結束了!作為保險公司的一部分。
首先,我要感謝我的領導和同事們在未來一年的工作中對我的支持。同時,在這個工作期間,也有得有失。20__年的工作總結如下:
一、工作思想方面
積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤勤懇懇地工作,積極認真地參加公司組織的各種學習,認真領會,把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族,我的言行也是
代表公司的形象,所以要提高自己的素質水平,高標準的為自己奮斗,強化自己的專業(yè)知識和技能。同時,要遵紀守法,兢兢業(yè)業(yè),有強烈的責任感和事業(yè)心。
第二,操作方面
我主要負責柜臺文件的打印、整理和歸檔。
值班周每天早上x點上班前打掃辦公室區(qū)域,每月初通過電子郵件向公司財務人員報告貴重無價文件的數量。公司文件管理人員規(guī)定__和__為我們每月的收款日,一次只能申請半個月的賬單。
我申請的時候要根據最近的客戶奇數在接下來的半個月估計一個一號申請,盡量保持單身。每次文件到達,首先用橡皮筋以__其實辦理車險很簡單,不是復雜的技術活動。有各種各樣的東西,發(fā)票,保險單,標志,商業(yè)保險單,保險卡。
附上商業(yè)保險條款放入保險包交給被保險人就夠了,但需要足夠的細心和耐心。客戶多的時候要仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。
2024供水公司個人總結篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
本人于20xx年8月進入公司,入職時間近一年,入職初期,在總經理的領導下,主要負責協(xié)助各事業(yè)部總經理招聘、培訓、業(yè)務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標工作,在此期間,在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區(qū)經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經理,全面統(tǒng)籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展、項目整體運作管理、業(yè)務關系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計算,項目請款等工作。
首先,借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,同時懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經歷,個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創(chuàng)造性開展各項工作,狠抓落實,注重實效,爭取高效率高質量完成各項任務?,F將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職,請各位批評指正。
第一部分:對技術資源合作部部門經理崗位理解
人力資源外包業(yè)務已經是企業(yè)用人模式的潮流方式,正是市場上存在強大的商機,公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作,既要保證現有項目的穩(wěn)步健康運作,又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展,既要爭取公司利潤最大化,又要考慮部門內部的平衡,既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng)造性開拓資源渠道。既要領導業(yè)績的發(fā)展,更要創(chuàng)造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解,充分了解公司實際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
第二部分:崗位職責完成情況及主要工作狠抓招聘,穩(wěn)步開展項目人員、部門內部人員招聘工作
中國移動社區(qū)經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情,在確定項目中標前期,我開始制定招聘計劃,積極拓展招聘渠道,快速補充各類人才,確保后期工作進展順利。
招聘部門內部人員,招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門根據內部需要的實際,結合公司業(yè)務發(fā)展需要,針對人員崗位需求,引進人才兩例,分別是項目主管與項目助理,最大限度為公司節(jié)約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
針對移動社區(qū)經理、廠礦助理銷售人員需求,積極參加免費招聘會,與中大人力資源就業(yè)機構合作,并到南方人才市場,百業(yè)招聘市場參加各類招聘會3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網絡招聘渠道,參加工商職業(yè)技術學院、廣外,中大、華農,華工等校園網絡招聘會8次,并在廣州各大高校積極各類職教高校合作,實現校企合作,合作共贏,較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
3、針對分配到邊遠移動分公司實際,積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度,又為公司節(jié)約成本,實現雙贏。
4、為了全方位招聘人才,2月開通智聯招聘網站會員,注冊58同城、百姓網站、畢業(yè)生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員,開通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才,電話邀請面試等,節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間,提高效率,通過網絡發(fā)布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優(yōu)秀人才。
5、通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次,電話預約2500人次,面試1500余人,推薦1200余人次,成功被移動錄取190人次,最終錄用130多人,為各移動項目工作開展提供必要的人才支持,確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中,兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。
(二)不斷完善部門管理基礎工作,促使管理規(guī)范化,科學化。
人力技術資源合作部自2月開始運作,3月起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規(guī)范化運作,經共同研究,部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
實行辦公5s管理,對外包員工檔案進行及時整理,對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納,在原來基礎上完善人員花名冊,并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對,及時錄入員工入職、離職信息,收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證,計生證、離職證等證明文件,涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,引進電子表格管理藝術,對員工檔案進行歸類分放,目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作,內部人員實行招聘分 層管理,勞動合同簽訂專人負責,對外預算統(tǒng)籌安排編制,使人人肩上有擔子,有壓力。全面完成本部工作。
3、對各部門工作進行調研及了解,在公司各項目人員工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說明書,明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近30頁,建立內部人員規(guī)范體系及流程,促使技術資源合作部建設步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。
4、結合公司實際,完善相關表格,制定部門工作日志,每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作),進行高效時間管理,做到日清月新;以書面形式與相關部門及時溝通,對工作及時反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實、有總結,部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。
5、及時了解外包人員動態(tài),制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。由于部門用人的特殊性,為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性,企業(yè)歸屬感,部門制定了拜訪計劃,電話回訪計劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。
6、積極聯系各移動分公司、市公司,了解各分公司員工工作事宜,為員工爭取福利。及時反饋員工情況,協(xié)助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾,努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難,及時與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護人員穩(wěn)定,有效激勵員工,提高工作效率;爭取做好離職面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,半年內共處理員工關系39人。
7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續(xù),收集員工相關材料,6月成功為部門員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險公司聯系,了解關于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關政策,今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險,人員共計130人,學習下理賠政策,及時報銷有關醫(yī)藥費用,為員工安全工作提供服務保障。
8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會,對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核,對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報,并協(xié)助實施階段性考核及改革,每月及時完成人員工資表制作,從考核會前期準備到工資表完成,堅持高效率高質量工作,確保外包人員薪資于每月5—10之間按時發(fā)放。堅持每月12號之前準備好報賬材料,繼續(xù)狠抓項目款結算和進度款回收,確保資金回籠,及時成本劃分。
建立部門內部員工培訓體系,有效激勵員工,促進各項工作穩(wěn)步開展。應部門資質發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起,組織部門內部員工上班時間之余集中精力學習,于6月3日考試,我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。
為完善5s檔案管理工作,組織部門內部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善
由于部門項目已經進入管理工作,為準備下半年部門獨立投標工作,制定了6月中旬到8月中旬,組織部門內部人員學習標書制作工作,收集近兩年移動人事外包項目,以此為案例,組織部門內部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業(yè)務能力的提升,為下半年投標做好知識性的準備。
第三部分工作中存在問題和不足
1、部門成立時間不長,基礎工作比較薄弱,加上辦公條件和其他客觀因素,導致部門發(fā)展存在嚴重的資質硬傷,致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。
2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因,廠礦外包人員離職率較高,導致技術資源合作部需長期進行招聘,留人機制不完善,新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程,這樣嚴重影響部門的工作效率,留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。外包人力管理工作是全方位的工作,涉及到管理的方方面面,需要各方面的配合,先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內部職能機構的不健全,我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規(guī)知識不具備,導致工作中走了一些彎路,我部門管理人員的專業(yè)素質必須短期提高。
招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法,還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主,需要引進有效的篩選人才科學方法,提高工作效率。
第四部門總結與展望
1、總結。在新的一年,作為一名中層管理者,我要為公司的發(fā)展盡自己所能,將先進的管理理念和管理方法運用到工作中,同時力爭實現個人的發(fā)展目標。在部門成立到現在,總感到部門人人都在碌碌,盡管沒有那種轟轟烈烈的場面,但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了,技術資源合作雖然是一個新興的部門,但是人人都非常努力負責的開展工作,也是通過所有同事的共同努力,部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。
2、計劃與展望。
經過仔細考慮,我個人制定了下班年工作計劃如下:
完善部門發(fā)展所需資質,推動項目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。
繼續(xù)完善部門內部基礎管理工作,不斷規(guī)范各類體系,改革的人力資源管理體制及制度,做好各類管理實施調研工作,促進管理的規(guī)范化、科學化。提高部門人員業(yè)務能力,招募適合市場開發(fā)人員,促進部門業(yè)務持續(xù)發(fā)展。組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業(yè)能力開拓業(yè)務市場,促進業(yè)務全面發(fā)展。積極拓展各類招聘渠道,為部門發(fā)展快速補充各類人才,實施人才儲備戰(zhàn)略計劃。
針對招聘存在的問題,完善面試流程,對不同崗位應聘者建立相應的素質模型,進行結構化面試,采用科學的心理測試、素質測試手段,運用公文筐測
2024供水公司個人總結篇3
20__年以來,綜合部在項目部領導和各部門的支持與幫助下,綜合部全體人員立足本職工作,以“服務現場”為宗旨,認真履行本部門工作職責,充分發(fā)揮綜合部協(xié)調、服務的職能作用,從征拆、后勤、宣傳、勞資及小車使用等各方面加強管理與服務,較好地完成了項目部的各項工作,現將綜合部一年來的工作總結如下:
一是征拆方面。因本項目工程的征拆統(tǒng)一由建設局和市政府安排,項目部主要負責配合溝通協(xié)調職能。我部門充分發(fā)揮工作主動性,積極配合業(yè)主及施工現場與地方設備管理單位和當地居民進行溝通協(xié)調,排除施工現場難題,為工地創(chuàng)造良好的施工環(huán)境做。同時,我部門還利用施工現場的實際情況與需要,將施工合同中未列明的征地拆遷內容,及時通過與業(yè)主進行深入溝通協(xié)調,得到業(yè)主及監(jiān)理單位的認可與簽認,為項目部創(chuàng)造利潤。比如在工地變壓器安裝過程中,安裝總費用共計__x萬元,我們通過溝通,將低壓部分與高壓部分費用一起計算,累計為項目部節(jié)約了成本__x萬元??偟膩碚f,在征拆方面的工作滿足了項目部現場施工的需要。
二是后勤方面。我部門充分發(fā)揮服務現場的宗旨,積極做好工地各項后勤管理工作。做好工地各工點水電管理,各控制點、
分支點安裝好水、電表進行控制管理,及時繳納水電費用,為現場施工用水用電做好服務。項目部本部及各工點食堂管理嚴格按照公司及項目部各項管理制度進行管理,做到干凈衛(wèi)生;伙食費用支出嚴格按公司及項目部規(guī)定的標準進行使用,全年伙食費用共計支出____元,結余__x元。宿舍管理方面,積極為項目部員工配發(fā)好各項生活用品,給大家創(chuàng)造好一個舒適地生活環(huán)境。辦公管理方面,及時做好各項辦公用品購買及發(fā)放登記管理,做好辦公設備的維護與保養(yǎng),確保辦公需要。另外,在通訊費用上嚴格按照項目部管理辦法的規(guī)定進行費用報銷,沒用超支情況。
三是宣傳方面。本年度宣傳管理也納入我部門管理,在項目書記的領導及專職宣傳員__x的配合下,我項目部宣傳管理工作有聲有色,無論是電視、電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體還是互聯網站等新型媒體,幾乎每月每周都有我中鐵__局__x項目部的工地進展、企業(yè)形象宣傳。各類宣傳稿件被國家一類新聞媒體采用__篇,省級二類媒體采用__篇,有力地進行了企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)形象的樹立,在__市廣大市民中形成了較好的口碑。
四是勞資方面。在項目領導班子的領導下,我部門勞資人員積極做好項目部職工工資及獎金的管理工作。
五是小車使用。在項目部領導關心支持下,我項目部小車使用及管理得到了各部門的大力配合,各部門及人員的車輛使用嚴格按照項目部管理辦法進行調配,基本保證了項目工地施工現場和各部門的需要。在小車安全管理方面,各車輛駕駛人員積極做
好安全駕駛和車輛維護保養(yǎng),確保了交通安全無事故。各車輛的油耗及維護保養(yǎng)也嚴格按照項目部管理辦法和標準進行使用與管理,沒有出現超支情況。
總的來說,我綜合部在20__年度里,較好地完成了服務現場、做好后勤支援的主要工作職責。在20__年里,我們將在征拆、后勤、宣傳、勞資及調度等幾個方面,繼續(xù)努力加強管理,從征拆工作中為項目創(chuàng)造利潤、從后勤管理中為項目節(jié)約成本、從企業(yè)宣傳中為企業(yè)樹立形象、從勞資管理中為隊伍穩(wěn)定服務、從調度管理中確保項目政令暢通。
謝謝大家。
2024供水公司個人總結篇4
各位尊敬的領導和工作的伙伴:
你們好!
20__年接近尾聲,在過去的一年里,我隊組始終堅持在狠抓安全的前提下,完成公司下達的各項生產任務?,F就隊組20__年各項工作詳細總結如下:
安全工作人員方面20__年繼續(xù)著以往零事故的記錄,并將在今后的工作中繼續(xù)下去。
人員安全工作要班前會強調安全開始加強,到井下后加強互保聯保工作,保證決不能發(fā)生任何人員傷亡事故。
人員安全不僅要注重身體上,更要注重人員思想意識的提高。
提高思想意識,增強隊組人員凝聚力。首先保證人員在思想意識上是安全的,才可能放心的讓他們在平時的工作中把安全放在首位。對于我們這樣一個性質的公司,設備安全是我們隊組發(fā)展的關鍵。
今年我們在設備方面除了很多問題,三月、四月、五月三個月dgs連續(xù)出現問題超過21天,前后更換了七次,直接影響我隊組連續(xù)三個月無法正常生產,不能完成任務。七月份后加持器油缸損壞,由于檢修技術不到位導致前后更換了三次,這也給我們提了個醒,我們在鉆機檢修方面需要繼續(xù)提高。八月份是更換了兩次緩沖有缸,一直找不出原因,最后還是廠家的可工到井下后,發(fā)現我們的前鏈條長三節(jié),剔除這三節(jié)后再沒生類似的事故。九月鉆機搬至后對鉆機的給進油缸進行了檢修,也是因為對鉆機檢修技術的原因擰斷了一個接頭,影響了一個班。
從以上看出,我們20__年要加強在鉆機檢修方面的技術能力,以后我隊會更加的努力完成公司下達的各項生產任務。
2024供水公司個人總結篇5
水是生命的源泉,是經濟發(fā)展的命脈。近年來,區(qū)供水公司始終以服務民生、服務經濟社會發(fā)展為出發(fā)點,緊密圍繞著區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,牢固樹立"始于用戶需求、終于用戶滿意"的服務理念,不斷強化全體干部職工精于崗位、終于己任、敢于擔當、勇于實踐的責任意識,多措并舉,確保城市供水壓力足、水質優(yōu),自來水合格率始終保持在100%,水質指標達到供水行業(yè)的較高水平。
一是,不斷增強水質、水壓監(jiān)測能力。供水公司根據城區(qū)供水管網布局,設立多處水質檢測點,嚴格按照每天一次常規(guī)化驗,每月一次全分析,定期向**市水質檢測中心送交水樣分析。在對進廠水、出廠水、管網水進行化驗分析的同時,公司三個水廠也定時對水質濁度、出廠水余氯量實時檢測,使出廠水水質始終處于嚴密的監(jiān)控之中。為確保供水壓力足,供水公司在供水范圍內設立了多處管網壓力遠傳監(jiān)測點,對整個管網運行壓力實行全程監(jiān)控,以便及時地科學分析水壓波動情況、科學調整供水調度方案,確保供水壓力正常。
二是,不斷加大水廠環(huán)境保護力度。供水公司堅持水質從源水、從制水車間抓起,把水廠衛(wèi)生工作當成頭等大事來抓,實行衛(wèi)生責任制管理,做到全日保潔,確保衛(wèi)生無死角。結合一水廠的實際情況,安排專門人員,定時對河內、河邊產生的水藻和垃圾進行清理,對水源地附近洗衣、釣魚、放牧等行為進行制止,保證了源水安全、衛(wèi)生,消除了高溫季節(jié)水體可能有異味的隱患。
三是,不斷加強水源地及水廠安全保護。在水源地取水管理上,全面落實巡護措施,實行責任到人,除了在水源地安裝警示標志外,還對取水頭部實行加蓋封閉和安裝防護欄進行封堵,進一步提高了水源地安全防范水平。同時,為水廠的'沉淀反應池、加藥車間、加氯車間等車間安裝30多部高清監(jiān)控攝像頭及兩套異地同步備份計算機,進一步提升了安全防范的可靠性。
四是,定期組織業(yè)務培訓,增強應急處置能力。供水公司堅持定期組織干部職工進行業(yè)務培訓,不斷豐富干部職工專業(yè)技能和實際操作能力,為確保安全供水夯實了基礎。每年5月份,供水公司都組織相關部門干部職工開展水質污染、氯氣泄漏、消防安全應急演練,不斷提高干部職工風險防范意識和應變處置的實戰(zhàn)能力,為安全供水提供了有力保障。
“讓社會更加放心,讓用戶更加滿意”,是供水公司長期堅持的服務宗旨,全體供水人用辛勤的汗水匯成涓涓細流,為全區(qū)經濟社會發(fā)展提供了清澈源泉。
2024供水公司個人總結篇6
20_年即將過去,回顧這一年,在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的工作情況總結如下:
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會,并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里,我本著認真負責的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費計算、審核工作,做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析,對于用水量變化較大的,及時通知便民服務隊,分析查找原因,并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務咨詢服務,心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的咨詢做到有問必答,及時回復,為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的'用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內對欠費用戶進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓名和聯系電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客戶信息,打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、今后打算
總結這一年的情況,我在工作上盡管沒有出現較大的失誤,但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進,認真學習與工作有關的文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,不斷的總結與反省,提高業(yè)務水平和工作效率,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。